2024年專業(yè)物業(yè)管理綜合服務(wù)協(xié)議樣本

2024年專業(yè)物業(yè)管理綜合服務(wù)協(xié)議樣本本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同各方1.2物業(yè)1.3服務(wù)期1.4物業(yè)管理工作1.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2維修與養(yǎng)護(hù)2.3安全保障2.4環(huán)境衛(wèi)生2.5其他服務(wù)第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.3費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整3.5欠費(fèi)處理第四條合同期限4.1起始日期4.2終止日期4.3續(xù)約條款第五條合同的履行5.1物業(yè)管理方的義務(wù)5.2業(yè)主的義務(wù)5.3違約責(zé)任第六條保修責(zé)任6.1物業(yè)管理方的保修責(zé)任6.2業(yè)主的保修責(zé)任第七條保險(xiǎn)責(zé)任7.1物業(yè)管理方的保險(xiǎn)責(zé)任7.2業(yè)主的保險(xiǎn)責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律適用第九條通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)時(shí)間9.3變更與撤銷第十條合同的終止與解除10.1合同終止的情形10.2合同解除的情形第十一條違約金與賠償11.1違約金11.2賠償責(zé)任第十二條保密條款12.1保密信息12.2保密義務(wù)12.3泄露后果第十三條合同的修改與補(bǔ)充13.1修改方式13.2補(bǔ)充協(xié)議第十四條合同的完整性與單一性14.1合同完整性14.2單一性聲明第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方本合同甲方為（甲方名稱），乙方為（乙方名稱），甲方為物業(yè)所有權(quán)人或合法使用人，乙方為物業(yè)服務(wù)提供商。1.2物業(yè)本合同所指物業(yè)為（物業(yè)地址），包括但不限于建筑物、附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠化地帶等。1.3服務(wù)期本合同服務(wù)期為（起始日期）至（終止日期）。除非合同雙方另有約定，服務(wù)期屆滿后，如需續(xù)約，應(yīng)提前三個(gè)月通知對(duì)方。1.4物業(yè)管理工作乙方應(yīng)按照本合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常管理工作，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、維修、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生等。1.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為（費(fèi)用金額），支付方式為（支付方式），費(fèi)用支付周期為（支付周期）。費(fèi)用支付起始日期為合同生效之日。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的正常使用和維護(hù)。2.2維修與養(yǎng)護(hù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維修與養(yǎng)護(hù)工作，確保物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。具體的維修項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。2.3安全保障乙方應(yīng)制定安全保障措施，確保物業(yè)的安全與秩序。具體措施包括但不限于消防安全、門(mén)禁管理、巡邏等。2.4環(huán)境衛(wèi)生乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，提供清潔、整潔的居住環(huán)境。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二。2.5其他服務(wù)乙方應(yīng)提供合同約定的其他服務(wù)，包括但不限于物業(yè)咨詢、投訴處理等。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安全保障費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)等。具體費(fèi)用構(gòu)成詳見(jiàn)附件三。3.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、物料消耗等成本進(jìn)行計(jì)算。3.3費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整合同期內(nèi)，如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并按照雙方協(xié)商確定的新費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.5欠費(fèi)處理甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照日千分之五的標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，直至甲方付清欠款。第四條合同期限4.1起始日期本合同自（起始日期）起生效。4.2終止日期本合同至（終止日期）止。4.3續(xù)約條款合同期滿后，如甲方希望繼續(xù)聘請(qǐng)乙方提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)在合同到期前三個(gè)月向乙方提出書(shū)面續(xù)約申請(qǐng)。雙方按照屆時(shí)市場(chǎng)狀況和雙方協(xié)商的結(jié)果，簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。第五條合同的履行5.1物業(yè)管理方的義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行物業(yè)管理方的義務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。5.2業(yè)主的義務(wù)甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，配合乙方的工作，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第六條保修責(zé)任6.1物業(yè)管理方的保修責(zé)任乙方對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、養(yǎng)護(hù)，確保其正常運(yùn)行。如因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。6.2業(yè)主的保修責(zé)任甲方對(duì)其專有部位進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，確保其正常使用。如因甲方原因?qū)е聦Ｓ胁课粨p壞的，甲方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。第七條保險(xiǎn)責(zé)任7.1物業(yè)管理方的保險(xiǎn)責(zé)任乙方應(yīng)購(gòu)買物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，保障物業(yè)在保險(xiǎn)期間內(nèi)因意外事故造成的損失。7.2業(yè)主的保險(xiǎn)責(zé)任甲方應(yīng)購(gòu)買家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保障其在物業(yè)內(nèi)的財(cái)產(chǎn)損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的居民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條通知與送達(dá)9.1通知方式雙方可以通過(guò)書(shū)面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。9.2送達(dá)時(shí)間通知自發(fā)送時(shí)起視為送達(dá)。9.3變更與撤銷任何一方不得單方面變更或撤銷合同，如需變更或撤銷，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)。第十條合同的終止與解除10.1合同終止的情形合同終止的情形包括：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.2合同解除的情形合同解除的情形包括：（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方解除；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十一條違約金與賠償11.1違約金一方違約的，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。11.2賠償責(zé)任一方違約的，應(yīng)向守約方賠償因此造成的直接損失。第十二條保密條款12.1保密信息雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部信息等，均屬于保密信息。12.2保密義務(wù)雙方對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.3泄露后果一旦發(fā)現(xiàn)保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)因此給對(duì)方造成的損失。第十三條合同的修改與補(bǔ)充13.1修改方式合同的修改或補(bǔ)充，必須采用書(shū)面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。13.2補(bǔ)充協(xié)議合同附件和補(bǔ)充協(xié)議，均為本合同的有效組成部分。第十四條合同的完整性與單一性14.1合同完整性本合同及其附件、補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成雙方完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議。14.2單一性聲明本合同只涉及雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，不涉及任何第三方。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)構(gòu)成，包括物業(yè)管理費(fèi)、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安全保障費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)等，以及各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：物業(yè)管理工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)闡述物業(yè)管理的各項(xiàng)服務(wù)工作內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、維修、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式、支付周期、支付起始日期等信息，以及費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件四：物業(yè)管理方的保修服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)管理方提供的保修服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于保修項(xiàng)目、保修期限、保修費(fèi)用等。附件五：業(yè)主的保險(xiǎn)購(gòu)買指南為指導(dǎo)業(yè)主購(gòu)買家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，提供相關(guān)的購(gòu)買建議和注意事項(xiàng)。附件六：物業(yè)管理方提供的其他服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合同約定的其他服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)咨詢、投訴處理等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照日千分之五的標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。示例：甲方在合同約定的支付日期后五天內(nèi)未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金共計(jì)250元。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照甲方損失的金額賠償。示例：乙方未能按時(shí)完成維修工作，導(dǎo)致甲方損失5000元，乙方應(yīng)賠償甲方5000元。3.甲方未按照合同約定履行業(yè)主義務(wù)的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，直至甲方付清欠款。示例：甲方未能配合乙方的工作，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付欠款。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指本合同約定的物業(yè)地址，包括建筑物、附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠化地帶等。2.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常管理工作，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、維修、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生等。3