2024年度xyz酒店管理公司管理服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度xyz酒店管理公司管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人及聯(lián)系方式1.3雙方住所及聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及目的2.1合同簽訂背景2.2合同簽訂目的3.服務(wù)內(nèi)容及范圍3.1酒店管理服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)范圍及區(qū)域3.3服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3付款時(shí)間及期限5.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范5.3質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估6.違約責(zé)任及處理6.1違約情形及定義6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約處理方式7.合同解除及終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3解除及終止程序8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)及責(zé)任8.3保密期限9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬原則9.2侵權(quán)責(zé)任及處理10.法律適用及爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式11.其他約定事項(xiàng)11.1不可抗力條款11.2合同附件及補(bǔ)充協(xié)議11.3合同生效及備案12.合同生效日期12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.合同附件13.1合同附件清單13.2附件內(nèi)容及說(shuō)明14.合同簽署及見證14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同見證人及見證事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：xyz酒店管理公司乙方：[酒店名稱]酒店1.2雙方法定代表人及聯(lián)系方式甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]1.3雙方住所及聯(lián)系方式甲方住所：[甲方住所地址]聯(lián)系方式：[甲方電子郵箱]乙方住所：[乙方住所地址]聯(lián)系方式：[乙方電子郵箱]2.合同簽訂背景及目的2.1合同簽訂背景鑒于甲方具備豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)，乙方需要專業(yè)酒店管理服務(wù)，雙方本著互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，決定簽訂本合同。2.2合同簽訂目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保乙方酒店在甲方管理下實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提升酒店品質(zhì)。3.服務(wù)內(nèi)容及范圍3.1酒店管理服務(wù)內(nèi)容制定酒店發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理酒店人力資源負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)及成本控制負(fù)責(zé)酒店安全及衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲、康樂等部門的運(yùn)營(yíng)管理3.2服務(wù)范圍及區(qū)域甲方提供的管理服務(wù)范圍包括但不限于乙方酒店所有區(qū)域及設(shè)施。3.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[服務(wù)開始日期]起至[服務(wù)結(jié)束日期]止。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方管理服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)收，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[金額]元/月。4.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)于每月[支付日期]前向甲方支付當(dāng)月管理服務(wù)費(fèi)用。4.3付款時(shí)間及期限乙方應(yīng)確保每月管理服務(wù)費(fèi)用的支付及時(shí)、足額，如逾期支付，應(yīng)按中國(guó)人民銀行同期貸款利率支付滯納金。5.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求酒店設(shè)施設(shè)備完好，功能正常酒店環(huán)境整潔，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)酒店服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，客戶滿意度高5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范甲方應(yīng)根據(jù)國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并確保乙方酒店在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行。5.3質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估甲方應(yīng)定期對(duì)乙方酒店進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給乙方。6.違約責(zé)任及處理6.1違約情形及定義甲方未按照合同約定提供服務(wù)乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用雙方協(xié)商一致解除合同6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3違約處理方式違約發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.保密條款8.1保密信息范圍雙方商業(yè)秘密酒店財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)客戶信息甲方提供的酒店管理方案8.2保密義務(wù)及責(zé)任雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.3保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬原則本合同中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于管理方案、改進(jìn)措施等，歸甲方所有。9.2侵權(quán)責(zé)任及處理如因甲方使用乙方提供的資料導(dǎo)致侵權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。10.法律適用及爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.其他約定事項(xiàng)11.1不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方可根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。11.2合同附件及補(bǔ)充協(xié)議本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3合同生效及備案本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同簽訂后，雙方應(yīng)將合同副本送至各自所在地工商行政管理部門備案。12.合同生效日期12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，自[生效日期]起生效。12.2合同生效日期本合同自[生效日期]起生效。13.合同附件13.1合同附件清單酒店管理服務(wù)細(xì)則酒店財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告雙方簽字蓋章頁(yè)13.2附件內(nèi)容及說(shuō)明上述附件作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署及見證14.1合同簽署日期本合同于[簽署日期]簽署。14.2合同簽署地點(diǎn)本合同在[簽署地點(diǎn)]簽署。14.3合同見證人及見證事項(xiàng)本合同由[見證人姓名]作為見證人，見證雙方簽署本合同。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義及范圍1.1第三方定義本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、顧問(wèn)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供者等，其具體身份和職責(zé)將在本合同附件中明確。1.2第三方介入范圍提供咨詢服務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研開展技術(shù)評(píng)估協(xié)助解決爭(zhēng)議執(zhí)行合同相關(guān)任務(wù)2.第三方介入的同意及程序2.1第三方介入的同意甲乙雙方同意，在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)事先書面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。2.2第三方介入的程序第三方介入的程序如下：甲方或乙方提出第三方介入的需求，并提供第三方的基本信息和介入理由。雙方協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序。雙方共同選擇第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第三方介入合同履行，并按照本合同和合作協(xié)議履行職責(zé)。3.第三方的責(zé)權(quán)利3.1第三方的責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同和合作協(xié)議的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：按時(shí)完成工作任務(wù)保證工作質(zhì)量保守商業(yè)秘密遵守相關(guān)法律法規(guī)3.2第三方的權(quán)利第三方的權(quán)利包括但不限于：收取合理的報(bào)酬獲得必要的工作條件要求甲方或乙方提供必要的信息和協(xié)助3.3第三方的義務(wù)第三方的義務(wù)包括但不限于：按照合同約定履行職責(zé)維護(hù)甲乙雙方的利益不得泄露任何一方商業(yè)秘密4.第三方的責(zé)任限額4.1責(zé)任限額的定義本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方因履行本合同或合作協(xié)議而產(chǎn)生的法律責(zé)任，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償限額。4.2責(zé)任限額的確定責(zé)任限額的確定依據(jù)如下：第三方合作協(xié)議中的約定國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定行業(yè)慣例4.3責(zé)任限額的履行第三方在履行本合同或合作協(xié)議過(guò)程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失，應(yīng)按照責(zé)任限額向甲方或乙方支付賠償。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，按照第三方合作協(xié)議的約定執(zhí)行。5.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，按照第三方合作協(xié)議的約定執(zhí)行。5.3第三方與其他各方的劃分第三方與其他各方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，按照本合同和第三方合作協(xié)議的約定執(zhí)行。5.4劃分說(shuō)明第三方不得直接與甲方或乙方之外的任何第三方進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)。第三方在履行本合同或合作協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求和規(guī)定。第三方在履行本合同或合作協(xié)議過(guò)程中，如涉及其他方，應(yīng)取得相關(guān)方的同意。6.第三方變更及退出6.1第三方變更如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商，并簽訂新的合作協(xié)議。6.2第三方退出第三方在合同履行過(guò)程中，如需退出，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，并按照本合同和合作協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。6.3退出后的責(zé)任第三方退出后，仍應(yīng)承擔(dān)其退出前產(chǎn)生的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.酒店管理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)規(guī)定甲方提供的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程和考核方法。2.酒店財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告包含乙方酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算、季度財(cái)務(wù)預(yù)算和月度財(cái)務(wù)預(yù)算。3.雙方簽字蓋章頁(yè)確認(rèn)甲乙雙方對(duì)合同內(nèi)容的認(rèn)可和同意。4.第三方合作協(xié)議明確第三方介入的具體事宜，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。5.不可抗力事件記錄記錄合同履行過(guò)程中發(fā)生的不可抗力事件及其影響。6.違約責(zé)任及處理記錄記錄合同履行過(guò)程中發(fā)生的違約行為及其處理結(jié)果。7.質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估報(bào)告定期評(píng)估乙方酒店的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)建議。8.爭(zhēng)議解決記錄記錄合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議及其解決過(guò)程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)。第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。違約責(zé)任認(rèn)定以事實(shí)為依據(jù)，以合同約定為準(zhǔn)。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：甲方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方酒店收入損失，甲方應(yīng)賠償乙方損失。乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年度xyz酒店管理公司管理服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1酒店名稱及地址2.2管理服務(wù)內(nèi)容概述3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)約條款4.管理服務(wù)內(nèi)容4.1酒店運(yùn)營(yíng)管理4.2財(cái)務(wù)管理4.3客房管理4.4餐飲管理4.5設(shè)施設(shè)備管理4.6人力資源管理4.7客戶關(guān)系管理4.8安全管理4.9品牌維護(hù)4.10其他管理服務(wù)5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)流程規(guī)范5.3服務(wù)效果考核指標(biāo)6.付款方式及期限6.1付款方式6.2付款期限6.3付款比例及時(shí)間節(jié)點(diǎn)7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償計(jì)算方式9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后的處理11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止后的處理12.合同附件12.1附件一：服務(wù)細(xì)則12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同生效及修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同修改生效日期14.其他約定14.1合同附件的效力14.2合同未盡事宜的協(xié)商解決14.3合同的簽署及份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方：xyz酒店管理公司1.1.2乙方：[酒店名稱]1.2合同雙方地址1.2.1甲方地址：[甲方地址]1.2.2乙方地址：[酒店地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]1.3.2甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]1.3.3乙方聯(lián)系人：[酒店聯(lián)系人姓名]1.3.4乙方聯(lián)系電話：[酒店聯(lián)系電話]2.合同標(biāo)的2.1酒店名稱及地址2.1.1酒店名稱：[酒店名稱]2.1.2酒店地址：[酒店地址]2.2管理服務(wù)內(nèi)容概述2.2.1酒店運(yùn)營(yíng)管理2.2.2財(cái)務(wù)管理2.2.3客房管理2.2.4餐飲管理2.2.5設(shè)施設(shè)備管理2.2.6人力資源管理2.2.7客戶關(guān)系管理2.2.8安全管理2.2.9品牌維護(hù)2.2.10其他管理服務(wù)3.合同期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2024年12月31日3.3合同續(xù)約條款3.3.1雙方有權(quán)在合同到期前三個(gè)月內(nèi)協(xié)商續(xù)約事宜。3.3.2續(xù)約期限為一年，續(xù)約條件與原合同相同。4.管理服務(wù)內(nèi)容4.1酒店運(yùn)營(yíng)管理4.1.1制定酒店年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃4.1.2監(jiān)督執(zhí)行酒店各項(xiàng)管理制度4.2財(cái)務(wù)管理4.2.1編制酒店財(cái)務(wù)預(yù)算及報(bào)告4.2.2監(jiān)控酒店成本及費(fèi)用控制4.3客房管理4.3.1客房預(yù)訂及入住管理4.3.2客房清潔及保養(yǎng)4.4餐飲管理4.4.1餐飲服務(wù)及質(zhì)量控制4.4.2餐飲成本及收益管理4.5設(shè)施設(shè)備管理4.5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)4.5.2設(shè)施設(shè)備更新改造4.6人力資源管理4.6.1招聘及培訓(xùn)員工4.6.2員工績(jī)效考核及薪酬福利4.7客戶關(guān)系管理4.7.1客戶投訴處理4.7.2客戶滿意度調(diào)查4.8安全管理4.8.1酒店安全防范措施4.8.2應(yīng)急預(yù)案制定及演練4.9品牌維護(hù)4.9.1酒店品牌形象宣傳4.9.2酒店品牌推廣活動(dòng)4.10其他管理服務(wù)4.10.1協(xié)助酒店舉辦各類活動(dòng)4.10.2酒店對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào)5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1遵循國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)5.1.2嚴(yán)格按照酒店管理制度執(zhí)行5.2服務(wù)流程規(guī)范5.2.1制定詳細(xì)的服務(wù)流程5.2.2定期對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化5.3服務(wù)效果考核指標(biāo)5.3.1酒店入住率、客源結(jié)構(gòu)5.3.2酒店成本控制指標(biāo)5.3.3酒店員工滿意度6.付款方式及期限6.1付款方式6.1.1乙方每月底前向甲方支付管理服務(wù)費(fèi)6.1.2甲方開具正規(guī)發(fā)票6.2付款期限6.2.1乙方應(yīng)在每月5日前支付當(dāng)月的管理服務(wù)費(fèi)6.2.2逾期付款，乙方需向甲方支付滯納金6.3付款比例及時(shí)間節(jié)點(diǎn)6.3.1每月管理服務(wù)費(fèi)比例為100%6.3.2付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)為每月5日7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密7.1.2酒店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)信息7.1.3酒店客戶信息7.2保密期限7.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年7.3違約責(zé)任7.3.1若一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定支付管理服務(wù)費(fèi)8.1.2甲方未按合同約定提供管理服務(wù)8.1.3任何一方違反保密條款8.1.4任何一方違反合同約定的其他義務(wù)8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為8.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的損失8.3違約賠償計(jì)算方式8.3.1違約金按違約金額的10%計(jì)算，最低不少于人民幣[金額]8.3.2若違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1[指定爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱，如仲裁委員會(huì)]9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)作出裁決，裁決為終局裁決10.合同解除10.1解除條件10.1.1合同雙方協(xié)商一致解除合同10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同10.2解除程序10.2.1解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商處理善后事宜10.3解除后的處理10.3.1雙方應(yīng)按照合同約定支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用10.3.2雙方應(yīng)妥善處理剩余的合同義務(wù)11.合同終止11.1終止條件11.1.1合同期限屆滿11.1.2雙方協(xié)商一致終止合同11.2終止程序11.2.1合同終止應(yīng)書面通知對(duì)方11.3終止后的處理11.3.1雙方應(yīng)按照合同約定支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用11.3.2雙方應(yīng)妥善處理剩余的合同義務(wù)12.合同附件12.1附件一：服務(wù)細(xì)則12.1.1酒店運(yùn)營(yíng)管理細(xì)則12.1.2財(cái)務(wù)管理細(xì)則12.1.3客房管理細(xì)則12.1.4餐飲管理細(xì)則12.1.5設(shè)施設(shè)備管理細(xì)則12.1.6人力資源管理細(xì)則12.1.7客戶關(guān)系管理細(xì)則12.1.8安全管理細(xì)則12.1.9品牌維護(hù)細(xì)則12.1.10其他管理服務(wù)細(xì)則12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)12.2.1服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)12.2.2考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分方法12.3附件三：其他相關(guān)文件12.3.1甲方資質(zhì)證明文件12.3.2乙方酒店相關(guān)證明文件13.合同生效及修改13.1合同生效條件13.1.1合同雙方簽字蓋章13.1.2合同附件齊全13.2合同修改程序13.2.1雙方協(xié)商一致13.2.2以書面形式修改合同內(nèi)容13.3合同修改生效日期13.3.1修改內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效14.其他約定14.1合同附件的效力14.1.1合同附件為合同不可分割的組成部分，與合同具有同等法律效力14.2合同未盡事宜的協(xié)商解決14.2.1合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決14.3合同的簽署及份數(shù)14.3.1本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供咨詢、評(píng)估、中介、執(zhí)行或其他輔助服務(wù)的個(gè)人、法人或其他組織。15.2.1合同履行過(guò)程中所需的咨詢服務(wù)15.2.2需要第三方進(jìn)行技術(shù)評(píng)估或認(rèn)證的項(xiàng)目15.2.3合同履行過(guò)程中涉及的中介服務(wù)15.2.4合同履行過(guò)程中需要第三方執(zhí)行的特定任務(wù)16.第三方介入的引入程序16.1任何一方向第三方提出介入請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)提前[時(shí)間]天通知另一方。16.2.1第三方的名稱、地址及聯(lián)系方式16.2.2第三方介入的具體范圍和目的16.2.3第三方介入的預(yù)期時(shí)間和費(fèi)用16.3另一方在收到通知后[時(shí)間]天內(nèi)，有權(quán)同意或拒絕第三方的介入。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)。17.1.2第三方對(duì)其提供的服務(wù)的質(zhì)量和結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.1.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及合同條款。17.2第三方的權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。17.2.2第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中提出合理化建議。17.2.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。18.第三方責(zé)任的限額18.1第三方的責(zé)任限額為[金額]，該限額是指第三方因其提供的服務(wù)的缺陷或錯(cuò)誤給甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。18.2若第三方責(zé)任超過(guò)責(zé)任限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：19.1.1第三方與甲乙雙方之間不存在任何直接的合同關(guān)系。19.1.2第三方的服務(wù)對(duì)象為甲乙雙方，而非任何一方單獨(dú)。19.2第三方與其他各方的責(zé)任劃分：19.2.1第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)的范圍。19.2.2甲乙雙方之間的責(zé)任和義務(wù)不受第三方介入的影響。20.第三方介入的監(jiān)督與管理20.1甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。20.2甲乙雙方應(yīng)定期與第三方進(jìn)行溝通，確保服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度。20.3若第三方未能履行其合同義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求其改正或終止其服務(wù)。21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止條件：21.1.1合同履行完畢或達(dá)到終止條件21.1.2第三方未能履行其合同義務(wù)21.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入21.2第三方介入的終止程序：21.2.1雙方應(yīng)以書面形式通知第三方第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)細(xì)則詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含酒店運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、客房管理、餐飲管理、設(shè)施設(shè)備管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、安全管理、品牌維護(hù)等方面的具體操作流程和標(biāo)準(zhǔn)。附件應(yīng)包含詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：列出酒店服務(wù)質(zhì)量的考核指標(biāo)，包括但不限于入住率、客源結(jié)構(gòu)、成本控制、員工滿意度等。每項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)設(shè)定具體的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確第三方介入的具體協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章。4.附件四：合同履行進(jìn)度報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：報(bào)告應(yīng)包含定量和定性的分析。5.附件五：財(cái)務(wù)報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含酒店財(cái)務(wù)狀況的詳細(xì)報(bào)告，包括收入、支出、成本、利潤(rùn)等。財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)按照國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的要求編制。6.附件六：客戶滿意度調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：調(diào)查酒店客戶對(duì)服務(wù)的滿意度，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、設(shè)施設(shè)備等。報(bào)告應(yīng)包含調(diào)查方法、結(jié)果分析和改進(jìn)建議。7.附件七：安全檢查報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：定期進(jìn)行安全檢查，包括消防安全、食品安全、設(shè)備安全等。報(bào)告應(yīng)包含檢查結(jié)果、問(wèn)題和改進(jìn)措施。8.附件八：合同解除通知書詳細(xì)要求和說(shuō)明：當(dāng)合同解除時(shí)，雙方應(yīng)按照本合同約定格式發(fā)出解除通知書。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：違約行為是指任何一方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同約定。示例：甲方未按合同約定支付管理服務(wù)費(fèi)；乙方未按合同約定提供管理服務(wù)；第三方未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、后果和合同約定進(jìn)行。示例：若甲方未支付管理服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失；若乙方未提供管理服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。3.違約責(zé)任認(rèn)定：違約責(zé)任認(rèn)定需根據(jù)具體情況進(jìn)行分析和判斷。示例：若第三方未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。全文完。2024年度xyz酒店管理公司管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.酒店管理公司基本信息1.2.酒店基本信息2.合同期限與生效2.1.合同期限2.2.合同生效日期2.3.合同終止條件3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1.服務(wù)內(nèi)容概述3.2.服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)3.3.服務(wù)質(zhì)量要求4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2.費(fèi)用支付方式4.3.付款期限4.4.逾期付款處理5.酒店設(shè)施與設(shè)備維護(hù)5.1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任5.2.維護(hù)周期與標(biāo)準(zhǔn)5.3.維護(hù)費(fèi)用承擔(dān)6.酒店經(jīng)營(yíng)管理6.1.經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)6.2.經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)6.3.經(jīng)營(yíng)管理措施7.員工管理與培訓(xùn)7.1.員工招聘與選拔7.2.員工培訓(xùn)與發(fā)展7.3.員工福利待遇8.財(cái)務(wù)管理8.1.財(cái)務(wù)報(bào)表提交8.2.費(fèi)用報(bào)銷流程8.3.財(cái)務(wù)審計(jì)9.風(fēng)險(xiǎn)管理9.1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估9.2.風(fēng)險(xiǎn)控制措施9.3.風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)10.違約責(zé)任10.1.違約情形10.2.違約責(zé)任承擔(dān)10.3.違約處理方式11.爭(zhēng)議解決11.1.爭(zhēng)議解決方式11.2.爭(zhēng)議解決程序11.3.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.合同變更與解除12.1.合同變更條件12.2.合同解除條件12.3.合同解除程序13.合同附件13.1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2.附件二：酒店設(shè)施設(shè)備清單13.3.附件三：?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃14.其他約定事項(xiàng)14.1.合同簽訂日期14.2.合同份數(shù)14.3.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.酒店管理公司基本信息1.1.1.酒店管理公司名稱：______1.1.2.注冊(cè)地址：______1.1.3.法定代表人：______1.1.4.注冊(cè)資本：______1.1.5.成立日期：______1.1.6.經(jīng)營(yíng)范圍：______1.2.酒店基本信息1.2.1.酒店名稱：______1.2.2.酒店地址：______1.2.3.酒店類型：______1.2.4.酒店規(guī)模：______1.2.5.酒店設(shè)施：______2.合同期限與生效2.1.合同期限2.1.1.本合同期限自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2.合同生效日期2.2.1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.3.合同終止條件2.3.1.合同期滿自動(dòng)終止。2.3.2.因一方違約，經(jīng)另一方書面通知，合同可提前終止。3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1.服務(wù)內(nèi)容概述3.1.1.酒店管理公司負(fù)責(zé)酒店的管理與服務(wù)工作。3.2.服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)3.2.1.酒店運(yùn)營(yíng)管理：包括客房管理、餐飲服務(wù)、前廳服務(wù)、安全保衛(wèi)等。3.2.2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)：確保酒店設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行保養(yǎng)和維修。3.2.3.財(cái)務(wù)管理：負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)報(bào)表編制、費(fèi)用報(bào)銷、審計(jì)等工作。3.3.服務(wù)質(zhì)量要求3.3.1.客房服務(wù)：保證客房整潔、舒適，滿足客人入住需求。3.3.2.餐飲服務(wù)：提供多樣化、高質(zhì)量的餐飲服務(wù)。3.3.3.前廳服務(wù)：熱情、禮貌，高效辦理入住、退房手續(xù)。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1.基本服務(wù)費(fèi)：______元/月。4.1.2.額外服務(wù)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際需求另行協(xié)商。4.2.費(fèi)用支付方式4.2.1.雙方約定按月支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2.每月______日前支付上月服務(wù)費(fèi)用。4.3.付款期限4.3.1.按月支付，每月______日前支付。4.4.逾期付款處理4.4.1.逾期付款的，每逾期一日，應(yīng)向酒店支付______%的滯納金。4.4.2.逾期付款超過(guò)______日的，酒店有權(quán)解除合同。5.酒店設(shè)施與設(shè)備維護(hù)5.1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任5.1.1.酒店管理公司負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理。5.2.維護(hù)周期與標(biāo)準(zhǔn)5.2.1.定期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備檢查，確保安全、正常運(yùn)行。5.2.2.設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)維修，保證客房、餐飲等正常運(yùn)營(yíng)。5.3.維護(hù)費(fèi)用承擔(dān)5.3.1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用由酒店管理公司承擔(dān)。6.酒店經(jīng)營(yíng)管理6.1.經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)6.1.1.提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，提升酒店品牌形象。6.2.經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)6.2.1.酒店管理公司負(fù)責(zé)酒店的整體經(jīng)營(yíng)管理。6.3.經(jīng)營(yíng)管理措施6.3.1.制定合理的經(jīng)營(yíng)策略，提高酒店入住率。6.3.2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識(shí)。6.3.3.優(yōu)化酒店設(shè)施設(shè)備，提升客人入住體驗(yàn)。8.財(cái)務(wù)管理8.1.財(cái)務(wù)報(bào)表提交8.1.1.酒店管理公司應(yīng)于每月______日前向酒店提交上月財(cái)務(wù)報(bào)表。8.2.費(fèi)用報(bào)銷流程8.2.1.酒店管理公司提出費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)，需提供發(fā)票、費(fèi)用明細(xì)及用途說(shuō)明。8.3.財(cái)務(wù)審計(jì)8.3.1.酒店每年應(yīng)進(jìn)行一次財(cái)務(wù)審計(jì)，審計(jì)報(bào)告應(yīng)在______月______日前提交。9.風(fēng)險(xiǎn)管理9.1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估9.1.1.酒店管理公司應(yīng)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。9.2.風(fēng)險(xiǎn)控制措施9.2.1.針對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的控制措施，確保酒店運(yùn)營(yíng)安全。9.3.風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)9.3.1.因酒店管理公司管理不善導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)損失，由其承擔(dān)全部責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1.違約情形10.1.1.酒店管理公司未按合同約定提供服務(wù)。10.1.2.酒店管理公司未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。10.1.3.酒店管理公司違反合同約定的其他行為。10.2.違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1.酒店管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。10.3.違約處理方式10.3.1.違約發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。10.3.2.協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.爭(zhēng)議解決11.1.爭(zhēng)議解決方式11.1.1.雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.2.爭(zhēng)議解決程序11.2.1.協(xié)商不成，可提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。11.3.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.3.1.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。12.合同變更與解除12.1.合同變更條件12.1.1.雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同進(jìn)行變更。12.2.合同解除條件12.2.1.合同期限內(nèi)，出現(xiàn)不可抗力情況，致使合同無(wú)法履行。12.3.合同解除程序12.3.1.一方提出解除合同，需書面通知另一方。12.3.2.雙方協(xié)商解除合同，簽署解除協(xié)議。13.合同附件13.1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.1.1.詳細(xì)列明服務(wù)項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。13.2.附件二：酒店設(shè)施設(shè)備清單13.2.1.列明酒店所有設(shè)施設(shè)備，包括型號(hào)、數(shù)量、狀態(tài)等。13.3.附件三：?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃13.3.1.制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、頻率等。14.其他約定事項(xiàng)14.1.合同簽訂日期14.1.1.本合同簽訂日期為______年______月______日。14.2.合同份數(shù)14.2.1.本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份。14.3.合同生效日期14.3.1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.2.第三方的概念15.2.1.第三方是指除合同雙方之外的，根據(jù)本合同約定參與合同執(zhí)行或提供相關(guān)服務(wù)的任何個(gè)人或?qū)嶓w。15.3.第三方的責(zé)任與權(quán)利15.3.1.第三方在合同項(xiàng)下的責(zé)任限于其提供的具體服務(wù)內(nèi)容，并對(duì)該服務(wù)內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2.第三方在合同項(xiàng)下的權(quán)利包括但不限于：1.按照合同約定獲得報(bào)酬。2.享有合同雙方提供的必要條件和支持。3.在其服務(wù)范圍內(nèi)，享有合同雙方賦予的決策權(quán)。16.第三方介入的程序16.1.第三