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文檔簡介
2024年經(jīng)濟師考試旅游經(jīng)濟高級經(jīng)濟實務模擬試卷與參考答案一、案例分析題(本大題有3個案例題,第一題20分,其他每題25分,共70分)第一題:案例分析題某旅行社為了提高旅游服務質(zhì)量,提升品牌形象,決定在旅游產(chǎn)品設計中引入特色文化元素。該旅行社對旅游線路進行了重新規(guī)劃,設計了以“尋根問祖”為主題的特色旅游產(chǎn)品。該產(chǎn)品以我國傳統(tǒng)文化為基礎,結(jié)合地方特色,旨在讓游客在旅游過程中深入了解我國的歷史文化。在產(chǎn)品推廣過程中,旅行社發(fā)現(xiàn)以下問題:部分游客對“尋根問祖”主題了解不深,對產(chǎn)品的吸引力有所質(zhì)疑。部分地方旅游企業(yè)對特色文化元素的挖掘不足,導致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。產(chǎn)品定價較高,導致部分游客望而卻步。1、針對游客對“尋根問祖”主題了解不深的問題,旅行社應采取哪些措施?(答案:旅行社可以通過以下措施來提高游客對“尋根問祖”主題的了解:1)加強對主題文化的宣傳和講解;2)組織相關主題活動,讓游客親身參與;3)邀請專家學者進行專題講座;4)制作宣傳資料,提高游客的認知度。)2、針對產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的問題,旅行社應該如何解決?(答案:旅行社可以采取以下措施來解決產(chǎn)品同質(zhì)化問題:1)深入挖掘地方特色文化,打造獨特旅游產(chǎn)品;2)與地方旅游企業(yè)合作,共同開發(fā)特色旅游線路;3)加強品牌建設,提升產(chǎn)品競爭力;4)注重產(chǎn)品創(chuàng)新,不斷推出新品。)3、針對產(chǎn)品定價較高的問題,旅行社應該如何調(diào)整?(答案:旅行社可以采取以下措施來調(diào)整產(chǎn)品定價:1)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),降低成本;2)推出不同檔次的旅游產(chǎn)品,滿足不同游客的需求;3)開展促銷活動,吸引游客;4)加強與旅行社、酒店等合作伙伴的談判,爭取更優(yōu)惠的價格。)第二題:案例分析題案例材料:某旅游城市為提升旅游經(jīng)濟水平,近年來大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。該城市擁有豐富的自然景觀和文化遺產(chǎn),吸引了大量國內(nèi)外游客。為了進一步推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,該城市政府決定投資建設一條旅游專線,串聯(lián)起城市內(nèi)的主要旅游景點。以下是該旅游專線項目的具體情況:項目總投資為5億元人民幣,其中政府投資3億元,社會資本2億元。旅游專線全長100公里,預計建設周期為2年。旅游專線沿途設有10個站點,包括5個風景名勝區(qū)、3個歷史文化遺址和2個鄉(xiāng)村旅游點。項目建成后,預計每年可接待游客100萬人次,增加旅游收入1億元。請根據(jù)以上案例材料,回答以下問題:1、該旅游專線項目的主要經(jīng)濟目標是什么?2、該項目可能面臨的風險有哪些?3、針對可能面臨的風險,應采取哪些措施進行防范?第三題:經(jīng)濟師考試旅游經(jīng)濟高級經(jīng)濟實務案例分析案例材料:某旅游城市為了提升旅游品質(zhì)和游客滿意度,決定對現(xiàn)有旅游資源進行整合與開發(fā)。該城市擁有豐富的自然風光、歷史文化遺跡和民俗風情,近年來旅游業(yè)發(fā)展迅速,但同時也面臨著旅游資源分散、服務質(zhì)量參差不齊、市場營銷手段單一等問題。為了解決這些問題,市政府制定了一系列措施,包括:整合旅游資源,打造特色旅游線路;提升旅游服務質(zhì)量和水平,加強旅游從業(yè)人員培訓;加大市場營銷力度,拓展旅游市場;建立健全旅游監(jiān)督管理機制。案例分析:1、該城市在整合旅游資源時,應該考慮哪些關鍵因素?2、針對提升旅游服務質(zhì)量和水平,市政府可以采取哪些具體措施?3、在市場營銷方面,該城市可以如何創(chuàng)新手段,以擴大旅游市場?答案:1、該城市在整合旅游資源時,應該考慮以下關鍵因素:旅游資源的獨特性和吸引力;目標游客群體的需求和偏好;旅游資源的可持續(xù)性和環(huán)境保護;旅游基礎設施的配套和服務能力;當?shù)匚幕厣捏w現(xiàn)。2、針對提升旅游服務質(zhì)量和水平,市政府可以采取以下具體措施:加強旅游從業(yè)人員職業(yè)培訓,提高服務意識和服務技能;建立旅游服務質(zhì)量評價體系,定期對旅游企業(yè)和從業(yè)人員進行評估;推廣優(yōu)質(zhì)旅游服務品牌,鼓勵企業(yè)提升服務質(zhì)量;加強旅游安全監(jiān)管,確保游客人身財產(chǎn)安全。3、在市場營銷方面,該城市可以采取以下創(chuàng)新手段,以擴大旅游市場:利用新媒體平臺進行旅游推廣,如短視頻、直播等;開展線上線下結(jié)合的旅游體驗活動,吸引游客參與;與國內(nèi)外旅游機構(gòu)合作,共同開發(fā)旅游產(chǎn)品;舉辦特色旅游節(jié)慶活動,提升城市旅游知名度。二、論述題(30分)論述旅游目的地營銷組合策略在提升旅游目的地競爭力中的作用。答案:一、旅游目的地營銷組合策略的概述旅游目的地營銷組合策略是指旅游目的地在市場營銷過程中,根據(jù)市場需求和自身資源特點,綜合運用各種營銷手段和工具,以實現(xiàn)目的地旅游產(chǎn)品的有效推廣和銷售。旅游目的地營銷組合策略主要包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。二、旅游目的地營銷組合策略在提升旅游目的地競爭力中的作用產(chǎn)品策略:通過優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升旅游產(chǎn)品的吸引力,滿足游客的需求,從而提升旅游目的地的競爭力。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)豐富旅游產(chǎn)品類型,滿足游客多樣化需求。(2)提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量,增強游客滿意度。(3)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,保持目的地旅游產(chǎn)品的活力。價格策略:通過合理的定價策略,吸引游客,提高旅游目的地競爭力。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)制定靈活的價格策略,滿足不同游客的需求。(2)利用價格杠桿,調(diào)節(jié)旅游市場供需關系。(3)通過優(yōu)惠政策,吸引游客前來旅游。渠道策略:通過優(yōu)化旅游渠道,提高旅游產(chǎn)品銷售效率,增強旅游目的地的競爭力。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)拓寬旅游銷售渠道,提高旅游產(chǎn)品覆蓋率。(2)加強與旅游代理商、旅行社等合作,提高旅游產(chǎn)品銷售能力。(3)利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等新興渠道,拓寬旅游市場。促銷策略:通過有效的促銷手段,提高旅游目的地的知名度和美譽度,吸引游客,提升旅游目的地競爭力。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)策劃有針對性的促銷活動,提高游客參與度。(2)利用媒體宣傳、廣告投放等手段,提高旅游目的地知名度。(3)開展旅游節(jié)慶活動,打造旅游目的地品牌形象。三、總結(jié)旅游目的地營銷組合策略在提升旅游目的地競爭力中具有重要作用。通過優(yōu)化產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略,旅游目的地可以更好地滿足游客需求,提高旅游產(chǎn)品競爭力,從而實現(xiàn)旅游市場的持續(xù)發(fā)展。解析:這道題目要求考生論述旅游目的地營銷
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