【MOOC】管理學(xué)原理-江西師范大學(xué) 中國(guó)大學(xué)慕課MOOC答案

【MOOC】管理學(xué)原理-江西師范大學(xué)中國(guó)大學(xué)慕課MOOC答案第一章導(dǎo)論單元作業(yè)第一章導(dǎo)論單元測(cè)試題1、【單選題】管理的載體是（）本題答案：【組織】2、【單選題】“管理體現(xiàn)生產(chǎn)資料所有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志，同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系”指的是管理的（）本題答案：【社會(huì)屬性】3、【單選題】管理的核心是（）本題答案：【對(duì)現(xiàn)實(shí)資源的有效整合】4、【單選題】（?）是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。本題答案：【管理學(xué)】5、【單選題】設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)是指（?）本題答案：【管理的任務(wù)】6、【多選題】下列關(guān)于管理說法正確的是（?）本題答案：【管理就是計(jì)劃、組織、控制等活動(dòng)的過程#管理就是由一個(gè)或者更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的活動(dòng)#管理就是籌劃、組織和控制一個(gè)組織或一組人的工作】7、【多選題】一般來說管理學(xué)具有的特點(diǎn)（）本題答案：【一般性#歷史性#實(shí)踐性】8、【多選題】為實(shí)現(xiàn)管理任務(wù)，管理者應(yīng)承擔(dān)的基本職能有（）本題答案：【組織#領(lǐng)導(dǎo)#控制#計(jì)劃】9、【判斷題】現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。本題答案：【錯(cuò)誤】10、【判斷題】管理就是由一個(gè)或若干個(gè)人通過行使各種管理職能，使組織中以人為主體的各種要素的合理配置，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的活動(dòng)。本題答案：【正確】11、【填空題】管理就是優(yōu)化配置，與其他人共同努力，有效的實(shí)現(xiàn)（）既定目標(biāo)的過程。本題答案：【組織】12、【填空題】管理定義包含的三層含義：目標(biāo)、過程、（）本題答案：【效率】第二章管理理論的形成和發(fā)展單元作業(yè)題第二章管理理論的形成和發(fā)展單元測(cè)試題1、【單選題】在人類歷史上第一次使管理上升為科學(xué)的理論是（）本題答案：【科學(xué)管理】2、【單選題】認(rèn)為沒有一成不變的、普遍使用的“最好的”管理理論和方法的是（）本題答案：【權(quán)變理論學(xué)派】3、【單選題】被后人尊稱為“科學(xué)管理之父”的是（）本題答案：【泰勒】4、【單選題】馬克思·韋伯創(chuàng)立的理論是（）本題答案：【行政集權(quán)組織理論】5、【單選題】“人際關(guān)系學(xué)說”創(chuàng)建的基礎(chǔ)是（）本題答案：【霍桑試驗(yàn)】6、【多選題】馬克思·韋伯的行政集權(quán)組織理論適用于（）地方。本題答案：【企業(yè)#教會(huì)#學(xué)校#軍隊(duì)】7、【多選題】馬克思·韋伯將權(quán)利劃分為三種類型，分別是（）本題答案：【合理的法定的權(quán)利#傳統(tǒng)的權(quán)利#神授的權(quán)利】8、【多選題】下列為管理原則的有（）本題答案：【分工#權(quán)職與職責(zé)#統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)#集體精神】9、【判斷題】泰勒認(rèn)為人都是社會(huì)人。本題答案：【錯(cuò)誤】10、【判斷題】在理想的行政組織中管理與資本經(jīng)營(yíng)是分離的。（）本題答案：【正確】11、【填空題】馬克思·韋伯認(rèn)為任何一個(gè)組織都是以某種形式的（）為基礎(chǔ)的本題答案：【權(quán)力】12、【填空題】被譽(yù)為“行為科學(xué)之父”的是（）本題答案：【梅奧】第三章管理環(huán)境單元作業(yè)題第三章管理環(huán)境單元測(cè)試題1、【單選題】國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策是構(gòu)成企業(yè)以下哪種環(huán)境的要素之一（）本題答案：【經(jīng)濟(jì)環(huán)境】2、【單選題】面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須全面準(zhǔn)確的把握環(huán)境的現(xiàn)狀及將來的變化趨勢(shì)，做到有效的適應(yīng)環(huán)境并（）本題答案：【推動(dòng)環(huán)境變化?】3、【單選題】在下列要素中，屬于具體環(huán)境因素的是（）本題答案：【顧客】4、【單選題】政府的稅收政策是影響組織的（）本題答案：【具體環(huán)境】5、【單選題】管理環(huán)境是指（）本題答案：【影響組織運(yùn)作的外部和內(nèi)部的各種力量和條件因素的總和】6、【多選題】企業(yè)環(huán)境的類型包括（）本題答案：【具體環(huán)境#一般環(huán)境】7、【多選題】企業(yè)的具體環(huán)境包括（）本題答案：【供應(yīng)商#顧客#政府】8、【判斷題】環(huán)境對(duì)于管理沒有影響。（）本題答案：【錯(cuò)誤】9、【判斷題】具體環(huán)境是指對(duì)某一特定社會(huì)中所有企業(yè)或其他組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素。本題答案：【錯(cuò)誤】10、【判斷題】經(jīng)濟(jì)環(huán)境屬于一般環(huán)境。本題答案：【正確】11、【填空題】（）指的是與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)相關(guān)的那部分環(huán)境。本題答案：【具體環(huán)境】12、【填空題】（）是指存在于一個(gè)組織外部的影響組織績(jī)效的各種力量和因素的總和。本題答案：【管理環(huán)境】第四章組織文化單元作業(yè)題第四章組織文化單元測(cè)試題1、【單選題】下列關(guān)于組織文化的說法中不正確的是（）本題答案：【仁者見仁，智者見智，組織文化應(yīng)該使組織成員面對(duì)某些倫理問題時(shí)產(chǎn)生多角度的認(rèn)識(shí)】2、【單選題】一個(gè)組織的內(nèi)部規(guī)章制度屬于（）本題答案：【組織文化的顯性內(nèi)容】3、【單選題】組織文化應(yīng)當(dāng)（）本題答案：【在內(nèi)外條件發(fā)生變化時(shí)，淘汰舊文化，發(fā)展新文化】4、【單選題】塑造組織文化，應(yīng)該注意（）本題答案：【組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中起到號(hào)召和導(dǎo)向作用】5、【單選題】組織文化的層次結(jié)構(gòu)中，最直觀、人們最易感知的部分是（）本題答案：【物質(zhì)文化】6、【多選題】組織文化的功能有（）本題答案：【導(dǎo)向功能#凝聚功能#輻射功能#激勵(lì)功能】7、【多選題】組織文化中的深層文化中包括（）本題答案：【組織宗旨#價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)#組織道德】8、【多選題】組織文化建設(shè)的程序包括（）本題答案：【調(diào)查分析階段#總體規(guī)劃階段#論證試驗(yàn)階段#評(píng)估調(diào)整階段】9、【判斷題】組織文化的構(gòu)成要素分為兩個(gè)層次：表層的物質(zhì)文化和深層的觀念文化。本題答案：【錯(cuò)誤】10、【判斷題】組織文化等同于企業(yè)文化是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟豢茖W(xué)的。本題答案：【正確】11、【填空題】組織文化的核心要素是（）（）（）本題答案：【使命、共同愿景、核心價(jià)值觀】12、【填空題】（）是一個(gè)組織共有的價(jià)值體系，為本組織所特有的，且為組織多數(shù)成員共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等的總和。本題答案：【組織文化】第五章決策單元作業(yè)題第五章決策單元測(cè)試題1、【單選題】某企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，估計(jì)這種產(chǎn)品在市場(chǎng)上的需求量有四種情況：需求量較高、需求量一般、需求量較低，對(duì)每種情況出現(xiàn)的概率無法預(yù)測(cè)。為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，企業(yè)考慮了三種方案。該產(chǎn)品準(zhǔn)備生產(chǎn)5年，據(jù)測(cè)算，各個(gè)方案在各種自然狀態(tài)下5年內(nèi)的損益值如下表：?各方案損益值表?單位：萬元?自然狀態(tài)損益值方案?需求量較高?需求量一般?需求量較低?需求量很低?甲方案?95?60?-12?-15?乙方案?70?45?10?-5?丙方案?80?40?15?5?那么，用折衷法所選擇最佳方案是（?）（假設(shè)給定最大值系數(shù)為0.7）本題答案：【甲方案】2、【單選題】決策所涉及的問題一般與（）本題答案：【將來有關(guān)】3、【單選題】進(jìn)行正確決策的前提是（）本題答案：【了解組織的內(nèi)部環(huán)境】4、【單選題】決策樹的構(gòu)成要素是（）本題答案：【概率枝、方案枝、決策點(diǎn)、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)】5、【單選題】決策過程的第一步是（）本題答案：【確定問題和目標(biāo)】6、【多選題】按照決策的重要程度，可分為（）本題答案：【戰(zhàn)略決策#管理決策#業(yè)務(wù)決策】7、【多選題】以下是頭腦風(fēng)暴法的基本原則是（）本題答案：【自由奔放的去思考#拒絕批評(píng)#多多益善#“搭便車”】8、【多選題】按決策的條件和后果劃分可以把決策分為（）本題答案：【確定型決策#不確定型決策#風(fēng)險(xiǎn)型決策】9、【判斷題】管理者只能尋求滿意決策，而非最佳決策。本題答案：【正確】10、【判斷題】博弈法是在風(fēng)險(xiǎn)決策中應(yīng)用最普遍的方法。本題答案：【錯(cuò)誤】11、【填空題】（）是指在不確定情況下即人們對(duì)未來有一定程度認(rèn)識(shí)，但又不能肯定情況下的決策。本題答案：【風(fēng)險(xiǎn)型決策】12、【填空題】（）是指依靠數(shù)學(xué)方法，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型和計(jì)算機(jī)進(jìn)行決策的方法。本題答案：【定量決策方法】第六章計(jì)劃單元作業(yè)題第六章計(jì)劃單元測(cè)驗(yàn)題1、【單選題】在管理的各項(xiàng)工作中，居于領(lǐng)先地位的工作是（）本題答案：【計(jì)劃工作】2、【單選題】計(jì)劃工作的核心是（）本題答案：【決策】3、【單選題】下列不屬于目標(biāo)管理特征的是（）本題答案：【讓員工自己當(dāng)老板，自己管理自己】4、【單選題】在下屬執(zhí)行目標(biāo)的過程中，上級(jí)做的不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ┍绢}答案：【不與下屬交換意見?】5、【單選題】下列關(guān)于員工自己制定目標(biāo)的說法中錯(cuò)誤的是（）本題答案：【員工自己制定目標(biāo)就是指一切由員工說了算?】6、【多選題】計(jì)劃的作用包括（）本題答案：【指明方向和目標(biāo)#發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)#為控制提供標(biāo)準(zhǔn)#協(xié)調(diào)組織活動(dòng)】7、【多選題】計(jì)劃工作包括以下哪些要素（）本題答案：【做什么#為什么做#怎么做#何時(shí)做】8、【多選題】按計(jì)劃的廣度大小分，可以把計(jì)劃分為（）本題答案：【戰(zhàn)略計(jì)劃#戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃#作業(yè)計(jì)劃】9、【判斷題】按計(jì)劃期限的固定性來劃分可分為長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃。本題答案：【錯(cuò)誤】10、【判斷題】按計(jì)劃內(nèi)容的明確度劃分，可以將計(jì)劃分為具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃。本題答案：【正確】11、【填空題】（）是指為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)，對(duì)未來行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和安排的過程。本題答案：【計(jì)劃】12、【填空題】（）也被稱為數(shù)字化的計(jì)劃本題答案：【預(yù)算】第七章企業(yè)戰(zhàn)略管理單元作業(yè)題第七章企業(yè)戰(zhàn)略管理單元測(cè)試題1、【單選題】（）是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能。本題答案：【戰(zhàn)略管理】2、【單選題】影響買方討價(jià)還價(jià)能力的因素不包括（）本題答案：【競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)域】3、【單選題】企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略最終要確定企業(yè)的總目標(biāo)，規(guī)定企業(yè)的總行動(dòng)，追求企業(yè)的總效果。這一特征屬于（）本題答案：【全局性】4、【單選題】企業(yè)集中全部力量專門生產(chǎn)某種產(chǎn)品，以滿足某個(gè)市場(chǎng)面的需要。這一戰(zhàn)略屬于（）本題答案：【集中化戰(zhàn)略】5、【單選題】對(duì)一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)進(jìn)行分析。這個(gè)內(nèi)容屬于（）本題答案：【經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析】6、【多選題】差異化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)包括（）本題答案：【降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅#提升企業(yè)的營(yíng)利能力#提高品牌的忠誠(chéng)度#降低消費(fèi)者的議價(jià)能力】7、【多選題】企業(yè)總體戰(zhàn)略類型有（）本題答案：【集中化發(fā)展戰(zhàn)略#多元化發(fā)展戰(zhàn)略#一體化發(fā)展戰(zhàn)略】8、【多選題】多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)包括（）本題答案：【有利于擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模#為企業(yè)找到新的生存空間#分散企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)#充分運(yùn)用盈余資金】9、【判斷題】差異化不等同于與眾不同，而在于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的切合消費(fèi)者的價(jià)值需求。本題答案：【正確】10、【判斷題】戰(zhàn)略管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層次的管理理論。本題答案：【錯(cuò)誤】11、【填空題】（）是指通過為市場(chǎng)提供與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有差別的產(chǎn)品或服務(wù)來謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。本題答案：【差異化戰(zhàn)略】12、【填空題】（）是指通過開發(fā)新產(chǎn)品或開展新業(yè)務(wù)來擴(kuò)大產(chǎn)品品種，以增加企業(yè)的產(chǎn)量和銷量，擴(kuò)張規(guī)模，提高營(yíng)利水平。本題答案：【多元化發(fā)展戰(zhàn)略】第八章組織單元作業(yè)題第八章組織單元測(cè)試題1、【單選題】下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（）本題答案：【事業(yè)部制】2、【單選題】直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（）本題答案：【沒有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織】3、【單選題】實(shí)行集中控制與分散經(jīng)營(yíng)的組織形式是（）本題答案：【事業(yè)部制】4、【單選題】下列組織結(jié)構(gòu)形式中，哪一種更容易存在雙重領(lǐng)導(dǎo)的問題（）本題答案：【矩陣制】5、【單選題】組織中管理部門從上到下的各級(jí)職權(quán)越明確，則在重大決策和組織溝通上越有效，此原則是（）本題答案：【統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理原則】6、【多選題】非正式組織的特點(diǎn)包括（）本題答案：【自發(fā)形成的#沒有組織名稱#以情感愛好聯(lián)結(jié)為主】7、【多選題】虛擬組織與實(shí)體組織的不同點(diǎn)有（）本題答案：【構(gòu)成人員的虛擬性#組織結(jié)構(gòu)的虛擬性#辦公場(chǎng)所的虛擬化#核心能力的虛擬性】8、【多選題】下列選項(xiàng)中屬于直線型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是（）本題答案：【結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單#責(zé)權(quán)明確#管理成本低】9、【判斷題】非正式組織是與正式組織伴生的。本題答案：【正確】10、【判斷題】一個(gè)組織按銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事研究與發(fā)展等來劃分部分屬于矩陣結(jié)構(gòu)。本題答案：【錯(cuò)誤】11、【填空題】按組織的形成方式，組織可以分為（）與（）本題答案：【正式組織、非正式組織】12、【填空題】組織的最初形態(tài)是（）本題答案：【實(shí)體組織】第九章人員配備單元作業(yè)題第九章人員配備單元測(cè)驗(yàn)題1、【單選題】在組織中，最有潛力、最為重要的資源是（）本題答案：【人力】2、【單選題】為了確保主管人員選聘過程中能做到公開競(jìng)爭(zhēng)原則，其大前提是（）本題答案：【足夠多的人才數(shù)量】3、【單選題】當(dāng)職位空缺有許多種，而且在某一特定地區(qū)內(nèi)又有足夠的求職者的情況下，應(yīng)該使用以下哪種招募形式（）本題答案：【廣播電視】4、【單選題】在人力資源規(guī)劃中，為了保持組織在中、長(zhǎng)期內(nèi)可能產(chǎn)生的職位空缺而制定的人?力資源規(guī)劃稱為（）本題答案：【招聘規(guī)劃】5、【單選題】作為決定培訓(xùn)需求起始依據(jù)的是（）本題答案：【任務(wù)分析】6、【多選題】主管人員的選聘是人員配備中最關(guān)鍵的一個(gè)步驟。選聘的依據(jù)可以概括為（）本題答案：【職位的要求#主管人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力】7、【多選題】在主管人員選聘過程中，應(yīng)當(dāng)遵循以下原理（）本題答案：【公開競(jìng)爭(zhēng)原理#用人之長(zhǎng)原理】8、【多選題】做好主管人員的考評(píng)工作，必須做到以下要求（）本題答案：【考評(píng)指標(biāo)要客觀#考評(píng)方法要可行#考評(píng)時(shí)間要得當(dāng)】9、【判斷題】工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書。本題答案：【正確】10、【判斷題】一般說來，當(dāng)組織內(nèi)有能夠勝任空缺職位的人選時(shí)，應(yīng)先從內(nèi)部提升。本題答案：【正確】11、【填空題】（）是企業(yè)人事管理的重要內(nèi)容，更是企業(yè)管理強(qiáng)有力的手段之一。本題答案：【績(jī)效】12、【填空題】（）是指組織為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和個(gè)人對(duì)職業(yè)的滿足程度，直接有效地為組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，從而采取各種方法，對(duì)組織各類人員進(jìn)行的教育培訓(xùn)投資活動(dòng)。本題答案：【培訓(xùn)開發(fā)】第十章領(lǐng)導(dǎo)單元作業(yè)題第十章領(lǐng)導(dǎo)單元測(cè)試題1、【單選題】“有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅取決于他們的行為方式，而且還取決于他們所處的環(huán)境”，持這種觀點(diǎn)的是（）本題答案：【領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論】2、【單選題】職位權(quán)利不包括（）本題答案：【專長(zhǎng)權(quán)】3、【單選題】下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和管理之間的關(guān)系說法不正確的是（）本題答案：【領(lǐng)導(dǎo)就是管理】4、【單選題】俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格中的（）本題答案：【（1，9）】5、【單選題】管理方格中，領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不注重下屬和士氣的是（）本題答案：【任務(wù)型】6、【多選題】領(lǐng)導(dǎo)定義的要素包括（）本題答案：【影響力#是一個(gè)過程也是一種藝術(shù)#有一個(gè)明確的目標(biāo)】7、【多選題】領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素包括（）本題答案：【領(lǐng)導(dǎo)#被領(lǐng)導(dǎo)者#職權(quán)#環(huán)境】8、【多選題】非職位權(quán)利包括（）本題答案：【個(gè)人魅力#背景權(quán)#感情權(quán)#專長(zhǎng)權(quán)】9、【判斷題】在任何情況下，民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式都比專制型的領(lǐng)導(dǎo)方式更有效。本題答案：【錯(cuò)誤】10、【判斷題】管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者。本題答案：【錯(cuò)誤】11、【填空題】（）就是影響和指引他人或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的行為過程。本題答案：【領(lǐng)導(dǎo)】12、【填空題】權(quán)利可分為（）和（）本題答案：【職位權(quán)利、非職位權(quán)利】第十一章溝通單元作業(yè)題第十一章溝通單元測(cè)試題1、【單選題】下列溝通網(wǎng)絡(luò)中傳遞信息速度最快的是（）本題答案：【鏈?zhǔn)健?、【單選題】下列不屬于書面溝通的優(yōu)點(diǎn)的是（）本題答案：【費(fèi)時(shí)少】3、【單選題】溝通類別中，討論會(huì)這種形式是屬于（）本題答案：【口頭溝通】4、【單選題】在溝通類別中，“手勢(shì)”這種形式是屬于（）本題答案：【非語言溝通】5、【單選題】某公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部接受了一項(xiàng)緊急任務(wù)，該任務(wù)的完成需要進(jìn)行嚴(yán)密的控制，同時(shí)又要爭(zhēng)取時(shí)間和速度。在這種情況下，最適合采用哪種溝通網(wǎng)絡(luò)（）本題答案：【輪式溝通網(wǎng)絡(luò)】6、【多選題】溝通方式一般包括（）本題答案：【書面溝通#口頭溝通#非語言溝通】7、【多選題】在正式組織環(huán)境中，信息溝通網(wǎng)絡(luò)的形態(tài)可以有下列形態(tài)（）本題答案：【輪式#鏈?zhǔn)?圓周式#全方位式】8、【多選題】下列哪些溝通方式屬于非言語溝通（）本題答案：【表情#聲調(diào)#動(dòng)作】9、【判斷題】有效的溝通就是一定要達(dá)成共識(shí)。本題答案：【錯(cuò)誤】10、【判斷題】只要信息從發(fā)送者傳遞到接收者，一次溝通過程也就完成。本題答案：【錯(cuò)誤】11、【填空題】（）是指為了設(shè)定的目標(biāo)，憑借一定的符號(hào)載體，在個(gè)人與群體間傳遞思想，交流情感與互通信息的過程。本題答案：【溝通】12、【填空題】（）指按由組織內(nèi)部明文規(guī)定的途徑進(jìn)行信息傳遞和交流，它和組織的結(jié)構(gòu)息息相關(guān)本題答案：【正式溝通】第十二章激勵(lì)單元作業(yè)題第十二章激勵(lì)單元測(cè)試題1、【單選題】美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格(F.Herzberg)認(rèn)為（）本題答案：【保健因素能防止職工產(chǎn)生不滿的情緒】2、【單選題】有那樣一些因素，如果得到滿足后則沒有不滿，得不到滿足則產(chǎn)生不滿。赫茨伯格將這類因素稱為（）本題答案：【保健因素】3、【單選題】下列哪一位管理學(xué)者提出公平理論（）本題答案：【亞當(dāng)斯】4、【單選題】表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能滿足員工的（）本題答案：【尊重需要】5、【單選題】當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強(qiáng)化方式是（）本題答案：【懲罰】6、【多選題】公平理論中，橫向比較的因素包括（）本題答案：【自己對(duì)所獲報(bào)酬的感覺#自己對(duì)他人所獲報(bào)酬的感覺】7、【多選題】期望值理論表明，在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)要處理幾個(gè)方面關(guān)系，即（）本題答案：【努力與績(jī)效的關(guān)系#績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系#獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系】8、【多選題】根據(jù)期望理論，激勵(lì)力的大小取決于哪些因素（）本題答案：【效價(jià)#期望值】9、【判斷題】強(qiáng)化理論中的負(fù)強(qiáng)化指的是組織成員因?yàn)闆]有達(dá)成組織目標(biāo)而產(chǎn)生了失敗感。本題答案：【錯(cuò)誤】10、【判斷題】根據(jù)公平理論觀點(diǎn)，管理者決不應(yīng)該懲罰員工。本題答案：【錯(cuò)誤】11、【填空題】（）是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)而努力的心理過程。本題答案：【激勵(lì)】12、【填空題】（）是人們?cè)谏鐣?huì)生活中所有動(dòng)作的統(tǒng)稱。本題答案：【行為】第十三章控制單元作業(yè)題第十三章控制單元測(cè)驗(yàn)題1、【單選題】下列屬于事后控制的有（）本題答案：【一項(xiàng)工程的驗(yàn)收】2、【單選題】將控制類型劃分為事前控制、事中控制和事后控制的分類標(biāo)準(zhǔn)是（）本題答案：【時(shí)機(jī)對(duì)象和目的的不同】3、【單選題】管理者正在使用財(cái)務(wù)信息將上一個(gè)季度的實(shí)際工作績(jī)效與預(yù)算工作績(jī)效進(jìn)行比較，他運(yùn)用的是（）本題答案：【事后控制】4、【單選題】管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）本題答案：【糾正偏差】5、【單選題】種莊稼需要水，但這一地區(qū)幾年老不下雨，怎么辦？一種方法是灌溉，另一種方法是該種耐旱作物。這兩種措施分別是（）本題答案：【糾正偏差和調(diào)整計(jì)劃】6、【多選題】控制的原則包括（）本題答案：【目標(biāo)明確原則#重點(diǎn)原則#及時(shí)性原則#經(jīng)濟(jì)性原則】7、【多選題】控制工作的重要內(nèi)容包括（）本題答案：【確立標(biāo)準(zhǔn)#衡量績(jī)效#糾正偏差】8、【多選題】事后控制主要包括（）本題答案：【質(zhì)量分析#成本分析】9、【判斷題】衡量業(yè)績(jī)是控制活動(dòng)的唯一目的。本題答案：【錯(cuò)誤】10、【判斷題】大部分組織僅僅只需要一種控制系統(tǒng)。本題答案：【錯(cuò)誤】11、【填空題】控制程序的第一個(gè)步驟是（）本題答案：【制定控制標(biāo)準(zhǔn)】12、【填空題】在組織行為發(fā)生過程中就進(jìn)行控制的方式稱為（）本題答案：【事中控制、即時(shí)控制、同期控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、過程控制】管理學(xué)原理期末考試題（客觀）1、【單選題】霍桑實(shí)驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中對(duì)職工的定性是（）本題答案：【社會(huì)人】2、【單選題】管理控制過程的一般步驟是（）本題答案：【建立控制標(biāo)準(zhǔn)→采取矯正措施→分析差異產(chǎn)生原因】3、【單選題】米利是某公司的總經(jīng)理助理，受總經(jīng)理的委派與顧客洽談一個(gè)重要的工程項(xiàng)目的合同，結(jié)果由于米利對(duì)此項(xiàng)目的前期工作了解不夠，又沒有對(duì)這次洽談進(jìn)行必要的準(zhǔn)備，最終項(xiàng)目被另一家公司接走。由于此項(xiàng)目是一個(gè)重大的而且是非常有影響的項(xiàng)目，董事會(huì)在對(duì)此事進(jìn)行討論時(shí)，關(guān)于錯(cuò)誤的責(zé)任問題出現(xiàn)了分歧，你認(rèn)為下列哪一種說法最為合理？（）本題答案：【總經(jīng)理雖然已經(jīng)將此是委托給米利，但他應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)和督促檢查失職的責(zé)任】4、【單選題】組織規(guī)模一定時(shí)，管理寬度和組織層次呈（）本題答案：【反比關(guān)系】5、【單選題】我們通常所說的“小道消息”屬于（）本題答案：【非正式溝通】6、【單選題】管理的性質(zhì)不包括（）本題答案：【理論性】7、【