【MOOC】績(jī)效管理-東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 中國(guó)大學(xué)慕課MOOC答案

【MOOC】績(jī)效管理-東北財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)大學(xué)慕課MOOC答案1.1隨堂測(cè)驗(yàn)1、【填空題】我們之所以需要對(duì)績(jī)效考評(píng)進(jìn)行反思，是因?yàn)椋ǎ┰絹?lái)越多。本題答案：【不滿抱怨】1.2隨堂測(cè)驗(yàn)1、【多選題】人們?yōu)椴幌矚g績(jī)效考評(píng)的原因是（）。本題答案：【害怕自己的弱點(diǎn)暴露出來(lái)#認(rèn)為這件事情沒(méi)有意義#不清楚績(jī)效考評(píng)能給自己帶來(lái)什么好處時(shí)#擔(dān)心被批評(píng)或被懲罰】1.3隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】在導(dǎo)致績(jī)效考核偏差的原因中，考評(píng)人在對(duì)被考評(píng)人績(jī)效進(jìn)行考評(píng)時(shí)，把績(jī)效中的某一方面甚至與工作績(jī)效無(wú)關(guān)的某一方面看得過(guò)重，從而影響了對(duì)整體績(jī)效的考評(píng)，這種偏誤稱(chēng)為（）。本題答案：【暈輪效應(yīng)】第一章單元作業(yè)第一章單元測(cè)驗(yàn)1、【多選題】績(jī)效考評(píng)可能會(huì)引起人們的焦慮，但是不同的人員焦慮的原因不同?？赡芤鸨豢荚u(píng)者焦慮的原因包括()。本題答案：【擔(dān)心暴露自己的弱點(diǎn)#擔(dān)心被批評(píng)或受懲罰#信息不明確而帶來(lái)的不確定性】2、【多選題】績(jī)效考評(píng)可能會(huì)引起人們的焦慮，但是不同的人員焦慮的原因不同?？赡芤鹂荚u(píng)者焦慮的原因包括()。本題答案：【擔(dān)心因?yàn)榭?jī)效考評(píng)與員工發(fā)生沖突#覺(jué)得績(jī)效考評(píng)這件事情沒(méi)有意義】3、【多選題】在企業(yè)實(shí)踐中，績(jī)效考評(píng)的觀念與定位有可能出現(xiàn)問(wèn)題，具體體現(xiàn)為()。本題答案：【過(guò)于孤立地看待績(jī)效考評(píng)#認(rèn)為考評(píng)就是打分和評(píng)級(jí)#認(rèn)為績(jī)效考評(píng)是人力資源部的事情】4、【多選題】在企業(yè)實(shí)踐中，績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)有可能出現(xiàn)問(wèn)題，具體體現(xiàn)為()。本題答案：【沒(méi)有考慮到使用者的具體情況和要求#考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定有問(wèn)題#考評(píng)方案過(guò)于簡(jiǎn)單或過(guò)于復(fù)雜】5、【多選題】在企業(yè)實(shí)踐中，考評(píng)者的問(wèn)題也會(huì)影響考評(píng)結(jié)果，具體體現(xiàn)為()。本題答案：【考評(píng)者沒(méi)有接受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)#認(rèn)為考評(píng)就是打分和評(píng)級(jí)#考評(píng)者不擅于溝通#考評(píng)者受到一些主觀偏誤的影響】2.1隨堂測(cè)驗(yàn)1、【多選題】對(duì)于“績(jī)效”的界定，下面哪些觀點(diǎn)是正確的（）本題答案：【績(jī)效是工作的結(jié)果#績(jī)效是行為#績(jī)效與員工素質(zhì)相關(guān)】2、【填空題】從管理學(xué)的角度來(lái)看，績(jī)效是組織期望的結(jié)果，它包括（）和（）兩個(gè)方面本題答案：【組織績(jī)效個(gè)人績(jī)效##%_YZPRLFH_%##個(gè)人績(jī)效組織績(jī)效】2,2隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】考核銷(xiāo)售員時(shí)，采用“年銷(xiāo)售額在30—40萬(wàn)元，稅前利潤(rùn)率為20%—25%”，這屬于（）本題答案：【績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)】2、【填空題】（）是對(duì)某個(gè)被評(píng)估對(duì)象而言期望達(dá)到的水平。這一標(biāo)準(zhǔn)是每一個(gè)被評(píng)估對(duì)象經(jīng)過(guò)努力都能達(dá)到的。本題答案：【基本標(biāo)準(zhǔn)】2.3隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】以考評(píng)員工的潛質(zhì)為主，著眼于“他這個(gè)人怎么樣”，重點(diǎn)是考查該員工是一個(gè)具有何種潛質(zhì)的人，這是()的績(jī)效考評(píng)。本題答案：【品質(zhì)主導(dǎo)型】2.4隨堂測(cè)驗(yàn)1、【填空題】以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為目的的績(jī)效考評(píng)，強(qiáng)調(diào)績(jī)效考評(píng)應(yīng)更多從整體角度出發(fā)，具體可以從（）和（）兩方面構(gòu)建企業(yè)的績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)。本題答案：【戰(zhàn)略角度文化基礎(chǔ)##%_YZPRLFH_%##文化基礎(chǔ)戰(zhàn)略角度】2.5隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)的概念，既有明顯的區(qū)別又存在十分密切的聯(lián)系，下面敘述正確的是（）本題答案：【績(jī)效管理為績(jī)效考評(píng)的運(yùn)行與實(shí)施提供了依據(jù)】2.6隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】績(jī)效管理的最終目的是()本題答案：【提升員工績(jī)效】2.7隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】績(jī)效的意義表現(xiàn)不包括哪個(gè)方面（）？本題答案：【績(jī)效管理為報(bào)酬方案的制定提供依據(jù)】2、【填空題】（）是績(jī)效管理的重要基礎(chǔ)本題答案：【工作分析】第二章單元作業(yè)第二章單元測(cè)驗(yàn)1、【單選題】績(jī)效考評(píng)對(duì)于員工個(gè)人是（）對(duì)自己工作狀況及其成果的評(píng)價(jià)。本題答案：【上級(jí)和同事】2、【單選題】（）是指收集評(píng)價(jià)和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為和工作成果信息的過(guò)程，是對(duì)員工工作中的優(yōu)缺點(diǎn)的一種系統(tǒng)描述。本題答案：【績(jī)效考評(píng)】3、【單選題】績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的危害不對(duì)的是（）本題答案：【制定的政策可以很好的執(zhí)行】4、【單選題】關(guān)于目標(biāo)管理，以下說(shuō)法不正確的是：()。本題答案：【傾向于X理論】5、【單選題】通過(guò)績(jī)效管理可以發(fā)現(xiàn)和衡量員工的不足之處，進(jìn)而進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)以保證個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效的持續(xù)性改進(jìn)，這是實(shí)施績(jī)效管理的（）。本題答案：【開(kāi)發(fā)目的】6、【多選題】如何有效避免績(jī)效考評(píng)中的問(wèn)題（）本題答案：【制定具體明確，現(xiàn)實(shí)可行具有一定挑戰(zhàn)性的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)#選擇恰當(dāng)?shù)目荚u(píng)工具的方法，綜合運(yùn)用多種標(biāo)準(zhǔn)，避免某種方法所產(chǎn)生的偏頗#重視行為而非個(gè)人特征#有多個(gè)考評(píng)者來(lái)評(píng)估】7、【多選題】在績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定過(guò)程中應(yīng)注意以下幾個(gè)方面（）本題答案：【明確#可衡量#切合實(shí)際#難度適中#有區(qū)分度】8、【多選題】績(jī)效考評(píng)結(jié)果過(guò)于苛刻，對(duì)于組織和個(gè)體來(lái)說(shuō)（）本題答案：【容易增加工作壓力#容易造成緊張的組織氣氛#降低工作的滿意度】9、【填空題】績(jī)效管理不僅強(qiáng)調(diào)（），而且重視達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的行為和過(guò)程。本題答案：【績(jī)效結(jié)果】10、【填空題】（）導(dǎo)向的考核，是以考核員工的工作效果為主，著眼于“干什么”，重點(diǎn)在于產(chǎn)出和貢獻(xiàn)，而不是行為。本題答案：【結(jié)果】11、【填空題】（）不是直接的生產(chǎn)活動(dòng)，而是構(gòu)成組織的社會(huì)、心里背景的行為，包括自愿的行為、組織公民行為、組織奉獻(xiàn)行為以及與特定作業(yè)無(wú)關(guān)的績(jī)效行為。本題答案：【周邊績(jī)效##%_YZPRLFH_%##情景績(jī)效##%_YZPRLFH_%##關(guān)系績(jī)效】3.1隨堂測(cè)驗(yàn)1、【多選題】對(duì)于績(jī)效管理參與者的職責(zé)，下列說(shuō)法正確的是（）。本題答案：【需要高層管理者的支持#直線經(jīng)理承擔(dān)主要責(zé)任#人力資源管理者提供指導(dǎo)和必要的幫助】3.2隨堂測(cè)驗(yàn)1、【多選題】績(jī)效評(píng)價(jià)主體應(yīng)該（）。本題答案：【對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象及其所在職位有所了解#對(duì)所評(píng)價(jià)職位的工作內(nèi)容有一定了解】第三章單元作業(yè)第三章單元測(cè)驗(yàn)1、【多選題】績(jī)效管理系統(tǒng)由（）共同構(gòu)成。本題答案：【績(jī)效管理流程體系#績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)體系#績(jī)效管理組織責(zé)任體系】2、【多選題】績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)中的內(nèi)容包括（）。本題答案：【績(jī)效管理方法#績(jī)效評(píng)價(jià)周期#績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)#績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)象】3、【多選題】績(jī)效評(píng)價(jià)周期的設(shè)置應(yīng)該（）。本題答案：【與行業(yè)特征及指標(biāo)類(lèi)型相匹配#考慮實(shí)施的成本與應(yīng)用】4、【判斷題】績(jī)效管理的流程體系即為績(jī)效管理系統(tǒng)。本題答案：【錯(cuò)誤】5、【判斷題】直線管理者只需在績(jī)效管理過(guò)程中配合人力資源部的工作，不算是責(zé)任主體。本題答案：【錯(cuò)誤】6、【判斷題】績(jī)效考核/評(píng)級(jí)階段是績(jī)效管理流程中前饋與反饋的連接點(diǎn)。本題答案：【錯(cuò)誤】4.1隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】績(jī)效目標(biāo)確立的支撐要素是（）。本題答案：【管理者、員工與組織的共同參與】2、【判斷題】崗位職責(zé)是確定績(jī)效目標(biāo)的依據(jù)，績(jī)效目標(biāo)是崗位職責(zé)的具體化本題答案：【正確】3、【判斷題】績(jī)效目標(biāo)的制定只需要員工與管理者共同參與。本題答案：【錯(cuò)誤】4.2隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】管理者與員工對(duì)雙方協(xié)商達(dá)成的績(jī)效計(jì)劃簽字確認(rèn)，形成的文件叫做（）。本題答案：【績(jī)效契約】2、【多選題】績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容包括（）。本題答案：【期望員工達(dá)到的工作結(jié)果#為達(dá)到該結(jié)果所期望員工表現(xiàn)出來(lái)的行為和技能#在績(jī)效周期內(nèi)“做什么”#為實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)應(yīng)“如何做”】3、【判斷題】績(jī)效計(jì)劃一旦制訂就必須嚴(yán)格執(zhí)行不能修改。本題答案：【錯(cuò)誤】第四章單元作業(yè)第四章單元測(cè)驗(yàn)1、【多選題】績(jī)效目標(biāo)確立的三個(gè)關(guān)鍵要素是（）。本題答案：【績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源#績(jī)效目標(biāo)的種類(lèi)#績(jī)效目標(biāo)設(shè)置的原則】2、【多選題】績(jī)效契約是（）。本題答案：【管理者與員工就員工工作的績(jī)效目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成的一致性契約#管理者與員工就協(xié)商達(dá)成的績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行簽字確認(rèn)的成果】3、【判斷題】績(jī)效目標(biāo)的三個(gè)來(lái)源是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程目標(biāo)。本題答案：【錯(cuò)誤】4、【判斷題】績(jī)效計(jì)劃是管理者與員工的雙向溝通過(guò)程，所以只需要直線經(jīng)理和員工參與。本題答案：【錯(cuò)誤】5、【判斷題】在績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備階段只需要收集關(guān)于部門(mén)或團(tuán)隊(duì)的信息以及個(gè)人的信息。本題答案：【錯(cuò)誤】6、【填空題】績(jī)效計(jì)劃是在新的績(jī)效周期開(kāi)始前，管理者與員工通過(guò)充分溝通確定工作目標(biāo)、設(shè)計(jì)實(shí)施方案，最終形成（）的過(guò)程。本題答案：【績(jī)效契約##%_YZPRLFH_%##績(jī)效合約##%_YZPRLFH_%##績(jī)效合同】7、【填空題】（）是績(jī)效管理流程的起點(diǎn)。本題答案：【計(jì)劃##%_YZPRLFH_%##績(jī)效計(jì)劃】8、【填空題】（）往往是取得財(cái)務(wù)績(jī)效的動(dòng)力和來(lái)源，一般包括客戶關(guān)系、員工發(fā)展、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、內(nèi)部控制等指標(biāo)。本題答案：【非財(cái)務(wù)指標(biāo)##%_YZPRLFH_%##非財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)##%_YZPRLFH_%##非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)】9、【填空題】績(jī)效計(jì)劃的制定需要管理者與員工的雙向溝通，在溝通之前需要做好一些必要的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備的內(nèi)容包括（）和溝通方式。本題答案：【信息】5.1隨堂測(cè)驗(yàn)1、【填空題】（）是執(zhí)行計(jì)劃與公正評(píng)價(jià)的關(guān)鍵階段。本題答案：【績(jī)效實(shí)施與監(jiān)控】2、【填空題】收集績(jī)效信息的方法有（）、（）、（）。本題答案：【觀察法工作記錄法他人反饋法##%_YZPRLFH_%##工作記錄法他人反饋法觀察法##%_YZPRLFH_%##他人反饋法觀察法工作記錄法##%_YZPRLFH_%##工作記錄法觀察法他人反饋法##%_YZPRLFH_%##觀察法他人反饋法工作記錄法##%_YZPRLFH_%##他人反饋法工作記錄法觀察法】5.2隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】績(jī)效溝通活動(dòng)一般發(fā)生在（）。本題答案：【績(jī)效周期全過(guò)程】2、【多選題】績(jī)效輔導(dǎo)的恰當(dāng)時(shí)機(jī)包括（）。本題答案：【員工的工作業(yè)績(jī)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)#員工希望解決某個(gè)問(wèn)題時(shí)#員工通過(guò)培訓(xùn)獲得新技能時(shí)#員工面臨職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)時(shí)】第五章單元作業(yè)第五章單元檢測(cè)1、【多選題】關(guān)于績(jī)效溝通的理解，下列觀點(diǎn)錯(cuò)誤的是（）。本題答案：【管理者對(duì)員工的監(jiān)控與制約#員工對(duì)管理者的訴苦與邀功】2、【多選題】績(jī)效溝通的目的在于（）。本題答案：【及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾偏調(diào)整#與員工交流工作信息】3、【多選題】下列屬于正式溝通形式的是（）。本題答案：【會(huì)議#書(shū)面報(bào)告#正式面談】4、【多選題】下列屬于非正式溝通形式的是（）。本題答案：【走動(dòng)管理#開(kāi)放式辦公】5、【判斷題】績(jī)效溝通的目的就是為了對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行變更。本題答案：【錯(cuò)誤】6、【判斷題】管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格并選擇合適的時(shí)機(jī)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)。本題答案：【正確】7、【判斷題】當(dāng)員工工作績(jī)效出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)才需要績(jī)效輔導(dǎo)。本題答案：【錯(cuò)誤】8、【判斷題】當(dāng)員工表現(xiàn)良好時(shí)不需要績(jī)效輔導(dǎo)。本題答案：【錯(cuò)誤】6.1隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】最常用的績(jī)效評(píng)價(jià)主體組合為（）。本題答案：【上級(jí)與自我評(píng)價(jià)結(jié)合】2、【單選題】比賽時(shí)，如果前面的參賽選手水平都較高，那么跟在后面的水平略差的選手在得分上往往更低些，這體現(xiàn)了考核者誤差中的（）。本題答案：【對(duì)比效應(yīng)】6.2隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】以下績(jī)效評(píng)價(jià)方法不屬于相對(duì)評(píng)價(jià)法的是（）本題答案：【目標(biāo)管理法】2、【填空題】依據(jù)評(píng)價(jià)方法的特征可將績(jī)效評(píng)價(jià)方法劃分為（）、（）。本題答案：【系統(tǒng)性評(píng)價(jià)方法非系統(tǒng)性評(píng)價(jià)方法##%_YZPRLFH_%##非系統(tǒng)性評(píng)價(jià)方法系統(tǒng)性評(píng)價(jià)方法】6.3隨堂測(cè)驗(yàn)1、【多選題】關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)表格的作用，下列說(shuō)法正確的是（）。本題答案：【記錄和評(píng)價(jià)績(jī)效的工具#儲(chǔ)存績(jī)效信息的載體】2、【判斷題】績(jī)效評(píng)價(jià)尺度是用來(lái)表示實(shí)際完成績(jī)效情況和績(jī)效目標(biāo)的比較。本題答案：【正確】第六周單元作業(yè)第六周單元測(cè)驗(yàn)1、【單選題】所謂“一白遮百丑”，體現(xiàn)了考核者誤差中的（）。本題答案：【暈輪效應(yīng)】2、【單選題】管理者在年底對(duì)員工全年的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，近期表現(xiàn)好的員工往往得分偏高，這體現(xiàn)了考核者誤差中的（）。本題答案：【近因效應(yīng)】3、【多選題】績(jī)效評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的內(nèi)容包括（）。本題答案：【評(píng)價(jià)誤區(qū)培訓(xùn)#評(píng)價(jià)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)#績(jī)效反饋培訓(xùn)】4、【多選題】績(jī)效評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的時(shí)機(jī)包括（）。本題答案：【管理者剛剛到任的時(shí)候#進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)打分之前#修改或變革績(jī)效管理制度時(shí)#日常管理技能培訓(xùn)時(shí)】5、【多選題】關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)周期的設(shè)置，下列說(shuō)法正確的是（）。本題答案：【越頻繁、越及時(shí)越好#與行業(yè)特征、任務(wù)類(lèi)型有關(guān)#常規(guī)的周期設(shè)計(jì)以年度為單位#如果能在年中甚至每季度末進(jìn)行期中評(píng)價(jià)，效果會(huì)更好】6、【判斷題】在績(jī)效評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)中，直線經(jīng)理負(fù)有全部責(zé)任。本題答案：【錯(cuò)誤】7、【判斷題】強(qiáng)制分布在一定程度上增加了由于考核人的主觀性所產(chǎn)生的誤差。本題答案：【錯(cuò)誤】8、【填空題】也稱(chēng)績(jī)效評(píng)價(jià)主體，指的是對(duì)被評(píng)價(jià)者做出評(píng)價(jià)的人。本題答案：【績(jī)效評(píng)價(jià)者##%_YZPRLFH_%##績(jī)效考評(píng)者##%_YZPRLFH_%##績(jī)效考核者】9、【填空題】依據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象可將績(jī)效評(píng)價(jià)方法劃分為（）、（）、（）。本題答案：【員工績(jī)效評(píng)價(jià)方法團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)方法組織績(jī)效評(píng)價(jià)方法##%_YZPRLFH_%##團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)方法員工績(jī)效評(píng)價(jià)方法組織績(jī)效評(píng)價(jià)方法##%_YZPRLFH_%##組織績(jī)效評(píng)價(jià)方法員工績(jī)效評(píng)價(jià)方法團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)方法##%_YZPRLFH_%##組織績(jī)效評(píng)價(jià)方法團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)方法員工績(jī)效評(píng)價(jià)方法##%_YZPRLFH_%##員工績(jī)效評(píng)價(jià)方法組織績(jī)效評(píng)價(jià)方法團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)方法##%_YZPRLFH_%##團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)方法員工績(jī)效評(píng)價(jià)方法組織績(jī)效評(píng)價(jià)方法】7.1隨堂測(cè)驗(yàn)1、【多選題】績(jī)效反饋對(duì)于員工的價(jià)值在于（）。本題答案：【開(kāi)發(fā)勝任能力#強(qiáng)化員工參與#幫助員工樹(shù)立信心】7.2隨堂測(cè)驗(yàn)1、【多選題】績(jī)效面談是一種（）。本題答案：【正式面談#往往包含績(jī)效反饋與改進(jìn)兩個(gè)目的】2、【判斷題】在績(jī)效面談中，管理者應(yīng)該避免負(fù)面反饋。本題答案：【錯(cuò)誤】第七章單元作業(yè)第七章單元測(cè)驗(yàn)1、【多選題】績(jī)效面談前，管理者應(yīng)準(zhǔn)備的材料包括（）。本題答案：【《職位說(shuō)明書(shū)》#《績(jī)效契約》#《績(jī)效評(píng)估表》#關(guān)于員工的個(gè)人基本材料】2、【多選題】設(shè)計(jì)績(jī)效面談?dòng)?jì)劃時(shí)，管理者應(yīng)考慮的問(wèn)題包括（）。本題答案：【談話目標(biāo)#設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白#可能出現(xiàn)的問(wèn)題#預(yù)期時(shí)間安排】3、【多選題】下面關(guān)于績(jī)效面談的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。本題答案：【績(jī)效面談前，管理者需要精心準(zhǔn)備，而員工則只需放松參與#績(jī)效面談?dòng)扇肆Y源部全權(quán)負(fù)責(zé)實(shí)施】4、【判斷題】在績(jī)效面談結(jié)束前，管理者應(yīng)該制定員工改進(jìn)輔導(dǎo)計(jì)劃。本題答案：【正確】5、【判斷題】績(jī)效面談的目的主要是總結(jié)前期員工的績(jī)效并進(jìn)行獎(jiǎng)懲。本題答案：【錯(cuò)誤】6、【判斷題】在績(jī)效面談中，管理者應(yīng)該避免負(fù)面反饋。本題答案：【錯(cuò)誤】7、【填空題】設(shè)計(jì)面談的過(guò)程包括：確定此次面談的目的，設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白，（），預(yù)期時(shí)間及效果，可能出現(xiàn)的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)。本題答案：【過(guò)程步驟】8、【填空題】績(jī)效面談的準(zhǔn)備包括：選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、選擇適宜的環(huán)境、（）、設(shè)計(jì)面談過(guò)程。本題答案：【信息】8.1隨堂測(cè)驗(yàn)1、【多選題】績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果可以用于績(jī)效管理體系之內(nèi)的哪些方面（）。本題答案：【個(gè)人績(jī)效改進(jìn)#組織績(jī)效改進(jìn)】2、【填空題】（）薪酬是根據(jù)員工工作完成情況確定其報(bào)酬水平的薪酬項(xiàng)目。本題答案：【績(jī)效】8.2隨堂測(cè)驗(yàn)1、【多選題】下列關(guān)于個(gè)人開(kāi)發(fā)計(jì)劃的說(shuō)法，正確的是（）。本題答案：【在管理者幫助下由員工自己制定#為員工發(fā)展做準(zhǔn)備】2、【判斷題】員工個(gè)人開(kāi)發(fā)計(jì)劃是為了員工的未來(lái)發(fā)展而設(shè)計(jì)的，針對(duì)的是員工未來(lái)的工作績(jī)效。本題答案：【錯(cuò)誤】第九章隨堂測(cè)驗(yàn)1、【多選題】績(jī)效管理體系推進(jìn)的前期準(zhǔn)備工作包括（）。本題答案：【對(duì)組織管理基礎(chǔ)的審視#獲得對(duì)新績(jī)效管理系統(tǒng)的支持#對(duì)原有績(jī)效管理體系的診斷】2、【判斷題】正所謂“長(zhǎng)痛不如短痛”，績(jī)效管理的變革應(yīng)迅速、高效。本題答案：【錯(cuò)誤】第八周和第九周單元作業(yè)第八周和第九周單元測(cè)試1、【單選題】績(jī)效管理體系之外的應(yīng)用不包括（）本題答案：【組織績(jī)效改進(jìn)】2、【單選題】績(jī)效改進(jìn)部門(mén)提供咨詢、培訓(xùn)、分析和（）本題答案：【評(píng)估】3、【單選題】三因素法不包括哪個(gè)方面（）本題答案：【態(tài)度方面】4、【多選題】員工個(gè)人績(jī)效問(wèn)題診斷“四因素法”所包含的員工個(gè)體主觀因素為（）。本題答案：【知識(shí)因素#技能因素#對(duì)呀態(tài)度因素】5、【多選題】績(jī)效管理導(dǎo)入培訓(xùn)的內(nèi)容包括（）。本題答案：【在全體員工中滲透和闡釋績(jī)效管理理念#在實(shí)施績(jī)效管理前對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)性教育#對(duì)管理人員進(jìn)行績(jī)效管理制度的教育培訓(xùn)】6、【多選題】員工個(gè)人績(jī)效問(wèn)題診斷“三因素法”所包含的因素為（）。本題答案：【環(huán)境因素#管理者因素#員工因素】7、【判斷題】試點(diǎn)階段在績(jī)效管理導(dǎo)入的過(guò)程中只適用于那些準(zhǔn)備不充分的組織。本題答案：【錯(cuò)誤】8、【判斷題】績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用主要體現(xiàn)在薪酬、職位變動(dòng)與員工發(fā)展三個(gè)方面。本題答案：【正確】9、【判斷題】在績(jī)效指標(biāo)的推廣過(guò)程中，應(yīng)先推進(jìn)工作目標(biāo)，再推行行為表現(xiàn)與價(jià)值觀。本題答案：【正確】10、【填空題】彼得原理也被稱(chēng)為（）。本題答案：【向上爬】11、【填空題】績(jī)效管理體系之外的應(yīng)用于（）、（）、（）。本題答案：【薪酬體系人員配置體系培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系##%_YZPRLFH_%##人員配置體系薪酬體系培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系##%_YZPRLFH_%##培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系薪酬體系人員配置體系##%_YZPRLFH_%##薪酬體系培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系人員配置體系##%_YZPRLFH_%##人員配置體系培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系薪酬體系】10.1隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】（）是利用書(shū)面的形式對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)及考核的一種方法。本題答案：【自我報(bào)告法】10.2隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】通過(guò)等級(jí)評(píng)價(jià)表，將特別優(yōu)良或特別惡劣績(jī)效的敘述加以等級(jí)性量化，從而將描述性關(guān)鍵事件法和量化等級(jí)評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)的方法是（）本題答案：【行為錨定法】2、【填空題】在運(yùn)用不良事故考核法進(jìn)行考核時(shí)，主要是通過(guò)預(yù)先設(shè)計(jì)的（）對(duì)員工行為進(jìn)行考核以確定員工的績(jī)效水平。本題答案：【不良事故清單】10.3隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】GE公司的企業(yè)文化中坦率和公開(kāi)是最顯著的特點(diǎn)，因此績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)與提升是人們關(guān)注的重點(diǎn)，在績(jī)效考核中希望將員工分類(lèi)對(duì)待，實(shí)行不同的獎(jiǎng)勵(lì)方法。這種情況比較適用的方法是（）。本題答案：【強(qiáng)制分布法】2、【單選題】下面方法不是相對(duì)考核法的是（）本題答案：【因素考核法】10.4隨堂測(cè)驗(yàn)1、【填空題】（）主要是借助事先設(shè)計(jì)的等級(jí)量表來(lái)對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)。本題答案：【評(píng)級(jí)量表法】2、【填空題】圖尺度評(píng)價(jià)法也稱(chēng)為（）。本題答案：【圖解式考評(píng)法】10.5隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】實(shí)施360度考核時(shí)存在一些問(wèn)題，其中上級(jí)利用考核的權(quán)力給緊緊追隨自己的員工一個(gè)較高的評(píng)價(jià)，卻給比較難管或和自己不和的員工一個(gè)較低的評(píng)價(jià)是指（）。本題答案：【情感和利益問(wèn)題】6.6隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】績(jī)效合約借用了（）的核心思想，強(qiáng)調(diào)員工績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及員工對(duì)組織目標(biāo)達(dá)成的具體承諾。本題答案：【目標(biāo)管理】第十章單元作業(yè)第十章單元測(cè)驗(yàn)1、【單選題】某些工作，即使很好地完成也不會(huì)被列為重要的績(jī)效指標(biāo)，而一旦出現(xiàn)問(wèn)題則會(huì)引發(fā)巨大損失。對(duì)這類(lèi)工作可以采用（）。本題答案：【不良事故考核法】2、【單選題】360度績(jī)效反饋體系中，對(duì)從事服務(wù)業(yè)、銷(xiāo)售業(yè)的人員而言，特別重要的考察方面為（）。本題答案：【客戶評(píng)價(jià)】3、【單選題】體育比賽中的單循環(huán)賽制，屬于排序法中的（）。本題答案：【配對(duì)比較法】4、【多選題】下列屬于個(gè)體評(píng)價(jià)方法中的事實(shí)記錄法的是（）。本題答案：【關(guān)鍵事件法#不良事故考核法】5、【多選題】行為錨定等級(jí)評(píng)定表是一種（）。本題答案：【關(guān)注員工工作行為的考核方法#傳統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表與關(guān)鍵事件法的結(jié)合#能夠很好地指導(dǎo)和監(jiān)控行為】6、【多選題】下列個(gè)體評(píng)價(jià)方法中，聚焦員工行為的是（）。本題答案：【行為觀察量表法#行為錨定等級(jí)量表法】7、【判斷題】所有部門(mén)員工的業(yè)績(jī)情況都符合正態(tài)分布的規(guī)律，所以強(qiáng)制正態(tài)分布適用于所有情況。本題答案：【錯(cuò)誤】8、【判斷題】在360度考評(píng)中下級(jí)評(píng)價(jià)比上級(jí)評(píng)價(jià)更重要。本題答案：【錯(cuò)誤】9、【判斷題】不良事故考核法一般用于對(duì)重要工作內(nèi)容的考核。本題答案：【錯(cuò)誤】11.1隨堂測(cè)驗(yàn)1、【填空題】團(tuán)隊(duì)的特征是明確的目