電子商務(wù)物流配送服務(wù)協(xié)議

電子商務(wù)物流配送服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（物流服務(wù)提供方）：公司名稱：________________地址：_____________________聯(lián)系方式：________________地址：________________乙方（電子商務(wù)平臺方）：公司名稱：________________地址：_____________________聯(lián)系方式：________________地址：________________第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指甲方公司，為提供電子商務(wù)物流配送服務(wù)的專業(yè)物流服務(wù)提供商。1.2乙方：指乙方公司，為開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)，需甲方提供物流配送服務(wù)。1.3物流配送服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方的需求，提供商品從乙方倉庫到消費者手中的運輸、配送、包裝、裝卸等服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方應(yīng)按照乙方的訂單要求，及時、準(zhǔn)確、安全地完成商品的配送任務(wù)。2.2甲方應(yīng)提供以下物流配送服務(wù)：2.2.1商品打包：甲方負(fù)責(zé)對商品進(jìn)行專業(yè)的包裝，保證商品在運輸過程中不受損壞。2.2.2商品運輸：甲方負(fù)責(zé)將商品從乙方倉庫運輸至消費者指定的收貨地址。2.2.3商品配送：甲方負(fù)責(zé)將商品送達(dá)消費者手中，并保證消費者滿意。2.2.4信息反饋：甲方應(yīng)及時向乙方反饋物流配送過程中出現(xiàn)的問題，并協(xié)助解決。第三章服務(wù)質(zhì)量與承諾3.1甲方應(yīng)保證物流配送服務(wù)的質(zhì)量，保證配送過程中的商品安全。3.2甲方承諾：3.2.1配送時效：在正常情況下，甲方應(yīng)保證商品在3個工作日內(nèi)送達(dá)消費者手中。3.2.2配送滿意度：甲方應(yīng)保證消費者對配送服務(wù)的滿意度達(dá)到90%以上。3.2.3問題處理：甲方在接到乙方反饋的問題后，應(yīng)在2個工作小時內(nèi)給予回復(fù)，并在24小時內(nèi)解決問題。第四章價格與支付4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付物流配送服務(wù)費用：4.1.1按照實際發(fā)生的物流配送服務(wù)費用進(jìn)行結(jié)算。4.1.2乙方應(yīng)在收到甲方開具的正規(guī)發(fā)票后，按照約定的付款方式進(jìn)行支付。4.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的物流配送服務(wù)費用后，按照約定的方式進(jìn)行開具發(fā)票。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2未經(jīng)對方書面同意，雙方不得將對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等泄露給第三方。5.3乙方認(rèn)可甲方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。5.4雙方應(yīng)共同維護(hù)對方的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)覺侵權(quán)行為，應(yīng)及時通知對方，并協(xié)助對方采取相應(yīng)措施。第六章違約責(zé)任6.1若甲方未按約定時間、質(zhì)量完成物流配送服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2若乙方未按時支付物流配送服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停對乙方的物流配送服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金。6.3雙方違反本合同其他條款的，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七章爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.3爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第八章合同變更與解除8.1雙方同意，本合同可根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行變更或解除。8.2若一方因不可抗力原因無法履行本合同，應(yīng)及時通知對方，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3在合同履行過程中，如一方發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)等重大事項，應(yīng)及時通知對方，并協(xié)商處理本合同的履行事宜。第九章合同期限與終止9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。9.2合同期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，可協(xié)商簽訂新的合同。9.3在合同期限內(nèi)，雙方可提前終止本合同，但需提前____天書面通知對方。第十章其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，共同維護(hù)電子商務(wù)物流配送服務(wù)的正常開展。10.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同期限屆滿之日終止。10.5本合同簽訂地為中華人民共和國____市____區(qū)，適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一章保險與賠償11.1甲方應(yīng)為其提供物流配送服務(wù)的人員和運輸工具投保相應(yīng)的保險，保證在服務(wù)過程中可能發(fā)生的意外損失得到賠償。11.2若因甲方原因?qū)е律唐吩谶\輸過程中發(fā)生損壞或丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.3乙方應(yīng)保證其提供的商品符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，若因商品本身原因?qū)е碌膯栴}，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二章安全與環(huán)境保護(hù)12.1甲方在提供物流配送服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家有關(guān)安全與環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)，保證服務(wù)過程中的安全與環(huán)保。12.2甲方應(yīng)采取必要措施，防止在物流配送過程中對環(huán)境造成污染。12.3雙方應(yīng)共同努力，推動綠色物流配送，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓與分包13.1未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本合同項下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3甲方在征得乙方同意后，可將部分物流配送服務(wù)分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但應(yīng)對第三方的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。第十四章信息共享與數(shù)據(jù)保護(hù)14.1雙方在履行本合同過程中，應(yīng)共享必要的商業(yè)信息，以便于物流配送服務(wù)的順利開展。14.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，保護(hù)在物流配送服務(wù)過程中收集到的消費者個人信息，不得泄露、濫用或未經(jīng)授權(quán)使用。14.3雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)處理活動的合法合規(guī)。第十五章法律適用與合同效力15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。15.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。15.3本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力