設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)及故障排查服務(wù)協(xié)議

設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)及故障排查服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系地址：__________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系地址：__________第一章總則1.1本協(xié)議由甲方和乙方于____年____月____日簽訂，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)及故障排查服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。1.2本協(xié)議所涉及的服務(wù)內(nèi)容，是指乙方為甲方提供的設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)及故障排查服務(wù)，包括但不限于設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的采集、分析、報(bào)告及故障排查等。1.3本協(xié)議的有效期為_(kāi)___年，自雙方簽字之日起計(jì)算。第二章服務(wù)內(nèi)容與要求2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知甲方。2.1.1監(jiān)測(cè)內(nèi)容包括：設(shè)備運(yùn)行參數(shù)、設(shè)備狀態(tài)、故障預(yù)警等。2.1.2監(jiān)測(cè)頻率：每天至少進(jìn)行一次全面監(jiān)測(cè)。2.2乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常情況后，及時(shí)進(jìn)行故障排查，并提出解決方案。2.2.1排查內(nèi)容包括：設(shè)備硬件故障、軟件故障、系統(tǒng)故障等。2.2.2排查方式：現(xiàn)場(chǎng)排查、遠(yuǎn)程排查等。2.3乙方應(yīng)在故障排查完畢后，向甲方提交故障排查報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括故障原因、解決方案及預(yù)防措施等。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。3.1.1服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____元整）。3.1.2支付方式：____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。3.2甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用給乙方。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利：4.1.1要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。4.1.2對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。4.1.3對(duì)乙方提供的故障排查報(bào)告進(jìn)行審核。4.2甲方義務(wù)：4.2.1按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2提供乙方服務(wù)所需的設(shè)備、資料等。4.3乙方權(quán)利：4.3.1按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.3.2對(duì)甲方提供的設(shè)備、資料等進(jìn)行合理使用。4.3.3對(duì)甲方提供的故障排查報(bào)告進(jìn)行解釋和答疑。4.4乙方義務(wù)：4.4.1按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。4.4.2確保服務(wù)質(zhì)量的合格。4.4.3對(duì)甲方提供的設(shè)備、資料等保密。第五章違約責(zé)任5.1甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照____%的利率支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。5.2乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照____%的利率支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。5.3本協(xié)議簽訂后，如因不可抗力因素導(dǎo)致一方無(wú)法履行協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第六章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密6.1.1乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方所有保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。6.1.2保密信息包括但不限于甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息、市場(chǎng)策略等。6.1.3保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起開(kāi)始，至協(xié)議終止或履行完畢后____年止。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，歸乙方所有。6.2.2甲方不得侵犯乙方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得使用、復(fù)制或傳播乙方擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的任何內(nèi)容。6.2.3乙方應(yīng)尊重甲方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并確保其提供的服務(wù)不侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第七章服務(wù)期限與終止7.1服務(wù)期限7.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)期限為_(kāi)___個(gè)月/年，自本協(xié)議生效之日起計(jì)算。7.1.2若甲方需要延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)至少提前____個(gè)月書(shū)面通知乙方，雙方協(xié)商一致后可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.2服務(wù)終止7.2.1協(xié)議期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。7.2.2如因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法繼續(xù)，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。7.2.3若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)書(shū)面通知違約方終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2若雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九章一般條款9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均需雙方書(shū)面確認(rèn)，方為有效。第十章其他10.1甲方應(yīng)提供乙方服務(wù)所需的一切合理便利條件，包括但不限于必要的設(shè)備接入、網(wǎng)絡(luò)支持等。10.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況，并及時(shí)解決甲方提出的問(wèn)題。10.3乙方在服務(wù)期間，應(yīng)確保其人員遵守甲方的相關(guān)規(guī)章制度，不得從事任何違法活動(dòng)。10.4本協(xié)議的簽訂，不代表甲方對(duì)乙方服務(wù)的最終認(rèn)可，甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和審核。第十一章服務(wù)變更與升級(jí)11.1甲方有權(quán)根據(jù)自身需求提出服務(wù)內(nèi)容的變更或升級(jí)要求。11.1.1服務(wù)變更或升級(jí)需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。11.1.2服務(wù)變更或升級(jí)可能導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用及服務(wù)期限的調(diào)整，雙方應(yīng)重新協(xié)商確定。11.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)變更或升級(jí)方案，并確保變更或升級(jí)后的服務(wù)質(zhì)量不受影響。第十二章信息安全12.1乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。12.1.1乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。12.1.2乙方應(yīng)對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，防止數(shù)據(jù)被非法訪問(wèn)或泄露。12.2乙方應(yīng)定期對(duì)信息安全措施進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保其有效性。第十三章人員管理13.1乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。13.1.1乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保其熟悉甲方的業(yè)務(wù)及服務(wù)要求。13.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量。13.2乙方應(yīng)確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的穩(wěn)定，未經(jīng)甲方同意，不得隨意更換。第十四章質(zhì)量保證14.1乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合甲方的質(zhì)量要求。14.1.1乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。14.1.2乙方應(yīng)在服務(wù)期間定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，接受甲方的監(jiān)督和檢查。14.2若甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行改進(jìn)。第十五章違約責(zé)任與賠償15.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.1.1違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。15.1.2違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：違約金額