餐飲外賣代運營合同模板

餐飲外賣代運營合同模板本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方（餐飲商家）1.2乙方（外賣代運營公司）1.3丙方（消費者）2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方為甲方提供外賣代運營服務(wù)，包括訂單處理、配送安排、售后服務(wù)等3.服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____個月/年3.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____個月/年4.服務(wù)費用4.1乙方向甲方收取服務(wù)費，費率為每月銷售額的____%4.2甲方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費5.訂單處理5.1乙方應(yīng)在接收到訂單后____小時內(nèi)處理完畢5.2乙方保證訂單準(zhǔn)確無誤，如有錯誤，應(yīng)及時通知甲方并糾正6.配送安排6.1乙方負(fù)責(zé)安排配送人員，確保訂單在約定時間內(nèi)送達丙方手中6.2乙方應(yīng)保證配送過程中的食品安全和衛(wèi)生7.售后服務(wù)7.1乙方負(fù)責(zé)處理丙方的投訴和退款事宜，確保甲方權(quán)益8.數(shù)據(jù)共享8.1乙方應(yīng)向甲方提供訂單數(shù)據(jù)、配送數(shù)據(jù)等，以便甲方了解運營情況9.宣傳推廣9.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行線上線下的宣傳推廣活動10.保密條款10.1雙方應(yīng)對合同內(nèi)容和商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露11.違約責(zé)任11.1如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償11.2如甲方未按照約定支付服務(wù)費，乙方有權(quán)解除合同12.爭議解決12.1雙方因合同履行發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決12.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟13.合同的變更和解除13.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同14.其他條款14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（餐飲商家）：指____（甲方全稱），具有合法餐飲經(jīng)營資質(zhì)的法人或其他組織。1.2乙方（外賣代運營公司）：指____（乙方全稱），具備專業(yè)外賣代運營服務(wù)的法人或其他組織。1.3丙方（消費者）：指通過乙方平臺下單購買甲方餐飲產(chǎn)品的終端消費者。第二條：服務(wù)內(nèi)容（1）平臺搭建：乙方負(fù)責(zé)為甲方搭建外賣平臺，確保平臺功能完善、用戶體驗良好。（2）訂單處理：乙方應(yīng)在接收到訂單后____小時內(nèi)處理完畢，保證訂單準(zhǔn)確無誤。（3）配送安排：乙方負(fù)責(zé)安排配送人員，確保訂單在約定時間內(nèi)送達丙方手中。（4）售后服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)處理丙方的投訴和退款事宜，確保甲方權(quán)益。（5）數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：乙方應(yīng)向甲方提供訂單數(shù)據(jù)、配送數(shù)據(jù)等，以便甲方了解運營情況。2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，定期提供運營報告，分析運營數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議。第三條：服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____個月/年。3.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____個月/年。第四條：服務(wù)費用4.1乙方向甲方收取服務(wù)費，費率為每月銷售額的____%。4.2甲方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費。4.3服務(wù)費支付方式：____。第五條：訂單處理5.1乙方應(yīng)在接收到訂單后____小時內(nèi)處理完畢，保證訂單準(zhǔn)確無誤。5.2乙方應(yīng)保證訂單處理過程中的數(shù)據(jù)安全，防止泄露丙方個人信息。第六條：配送安排6.1乙方負(fù)責(zé)安排配送人員，確保訂單在約定時間內(nèi)送達丙方手中。6.2乙方應(yīng)保證配送過程中的食品安全和衛(wèi)生，遵守相關(guān)法律法規(guī)。6.3乙方應(yīng)配備完善的配送跟蹤系統(tǒng)，實時監(jiān)控訂單配送狀態(tài)。第七條：售后服務(wù)7.1乙方負(fù)責(zé)處理丙方的投訴和退款事宜，確保甲方權(quán)益。7.2乙方應(yīng)在接到丙方投訴后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決問題。7.3乙方應(yīng)根據(jù)實際情況，對丙方進行適當(dāng)?shù)馁r償或退款。7.4乙方應(yīng)定期對售后服務(wù)人員進行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第八條：數(shù)據(jù)共享8.1乙方應(yīng)向甲方提供訂單數(shù)據(jù)、配送數(shù)據(jù)等，以便甲方了解運營情況。8.2數(shù)據(jù)提供形式：____。8.3甲方應(yīng)在乙方指導(dǎo)下，使用乙方提供的數(shù)據(jù)管理平臺，對數(shù)據(jù)進行管理和分析。第九條：宣傳推廣9.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行線上線下的宣傳推廣活動。9.2宣傳推廣方式：____。9.3乙方應(yīng)在甲方提供的宣傳素材基礎(chǔ)上，進行創(chuàng)意設(shè)計和優(yōu)化。第十條：保密條款10.1雙方應(yīng)對合同內(nèi)容和商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露。10.2保密期限：自合同生效之日起至合同終止或履行完畢之日止。第十一條：違約責(zé)任11.1如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償。11.2如甲方未按照約定支付服務(wù)費，乙方有權(quán)解除合同。11.3違約賠償金額：____。第十二條：爭議解決12.1雙方因合同履行發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條：合同的變更和解除13.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。13.2合同變更或解除后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條：其他條款14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.4本合同的修改和補充，應(yīng)以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方：指在甲乙雙方合同履行過程中，除甲乙雙方外，參與并提供服務(wù)或產(chǎn)品的法人或其他組織。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并承擔(dān)因提供服務(wù)或產(chǎn)品產(chǎn)生的法律責(zé)任。1.3第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并對其資質(zhì)進行審查。第二條：第三方介入情形（1）食材供應(yīng)商（2）物流配送公司（3）支付平臺（4）廣告?zhèn)髅焦荆?）其他甲乙雙方約定的第三方服務(wù)提供商第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：第三方應(yīng)對其提供服務(wù)或產(chǎn)品范圍內(nèi)的事宜承擔(dān)責(zé)任，其責(zé)任限額由甲乙雙方協(xié)商確定。3.2第三方責(zé)任限額的確定：甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的信譽、實力、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素，共同協(xié)商確定第三方責(zé)任限額。3.3如第三方未能履行其責(zé)任，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第四條：第三方權(quán)益保護4.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益。4.2甲乙雙方不得泄露與第三方簽訂的合同內(nèi)容及第三方商業(yè)秘密。4.3第三方不得利用甲乙雙方的合作關(guān)系，進行不利于甲乙雙方的行為。第五條：第三方違約處理5.1第三方如未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求其承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方如存在違法行為，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。5.3甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其合同義務(wù)，確保合同順利履行。第六條：第三方合同管理6.1甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)提交給對方備案。6.2甲乙雙方應(yīng)關(guān)注第三方的合同履行情況，并及時溝通解決合同履行中出現(xiàn)的問題。6.3甲乙雙方應(yīng)共同參與對第三方的評價，以確保第三方服務(wù)質(zhì)量。第七條：第三方權(quán)益保障7.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益，不得無故解除與第三方的合同。7.2甲乙雙方應(yīng)按照約定支付第三方服務(wù)費用，不得拖欠。7.3甲乙雙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決第三方在履行合同過程中遇到的問題，以確保合同順利履行。第八條：合同的變更和解除8.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更或解除與第三方的合同。8.2合同變更或解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第九條：違約責(zé)任9.1甲乙雙方如未能按照約定履行與第三方的合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2第三方如未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求其承擔(dān)違約責(zé)任。第十條：爭議解決10.1甲乙雙方與第三方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：其他條款11.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補充。11.2本合同的修改和補充，應(yīng)以書面形式進行，并由甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：甲方餐飲商家詳細資料附件2：乙方外賣代運營公司詳細資料附件3：丙方消費者隱私保護協(xié)議附件4：食材供應(yīng)商合同附件5：物流配送公司合同附件6：支付平臺服務(wù)合同附件7：廣告?zhèn)髅焦竞献骱贤郊?：第三方服務(wù)提供商評價標(biāo)準(zhǔn)附件9：訂單處理流程圖附件10：配送安排流程圖附件11：售后服務(wù)流程圖附件12：數(shù)據(jù)共享協(xié)議附件13：宣傳推廣合作協(xié)議附件14：保密協(xié)議附件15：第三方介入?yún)f(xié)議附件詳細要求和說明：附件1：包含甲方的營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明、餐飲經(jīng)營許可證等詳細資料。附件2：包含乙方的營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明、外賣代運營資質(zhì)證明等詳細資料。附件3：明確丙方消費數(shù)據(jù)的收集、使用和保護范圍，以及隱私泄露的賠償標(biāo)準(zhǔn)。附件4：明確食材的供應(yīng)質(zhì)量、數(shù)量、價格、交付時間等條款。附件5：明確物流配送的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、配送時間、配送費用等條款。附件6：明確支付平臺的服務(wù)費率、支付安全、退款流程等條款。附件7：明確廣告?zhèn)髅焦镜男麄鞣秶?、宣傳?nèi)容、宣傳費用等條款。附件8：明確第三方服務(wù)提供商的評價標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、價格、信譽等。附件9：詳細描述訂單處理的具體流程，包括訂單接收、訂單審核、訂單派發(fā)等環(huán)節(jié)。附件10：詳細描述配送安排的具體流程，包括配送人員安排、配送時間確認(rèn)、配送路線規(guī)劃等環(huán)節(jié)。附件11：詳細描述售后服務(wù)的具體流程，包括投訴接收、退款處理、售后服務(wù)人員培訓(xùn)等環(huán)節(jié)。附件12：明確數(shù)據(jù)共享的內(nèi)容、方式、保護措施等條款。附件13：明確宣傳推廣的內(nèi)容、范圍、費用、效果評估等條款。附件14：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等條款。附件15：明確第三方介入的條件、方式、責(zé)任劃分等條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費。2.乙方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。3.丙方未按約定下單或支付。4.食材供應(yīng)商未按約定提供合格食材。5.物流配送公司未按約定時間或質(zhì)量完成配送。6.支付平臺未按約定處理訂單或退款。7.廣告?zhèn)髅焦疚窗醇s定進行宣傳推廣。8.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照合同金額的____%計算違約金。2.損害賠償：根據(jù)實際損失金額計算賠償金額，最高不超過合同金額的____倍。3.間接損失：因違約導(dǎo)致甲乙雙方產(chǎn)生的間接損失，包括但不限于利潤損失、信譽損失等，