DB21T 3539-2021 商品交易市場發(fā)展建設(shè)指南

1DB21遼寧省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I Ⅰ 3 3 3 4 6 7 7 8 9 歸口管理部門聯(lián)系方式：遼寧省商務(wù)廳（遼寧省沈陽市皇姑區(qū)泰山路17號，3商品交易市場發(fā)展建設(shè)指南及商品交易市場高質(zhì)量發(fā)展、公共服務(wù)及應(yīng)急管理等（社區(qū)菜市GB/T17790家用和類似用途空調(diào)器GB19085商業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)營場所傳染性疾病預(yù)防GB/T31962污水排入城鎮(zhèn)下水道JGJ50城市道路和建筑物無障礙4程指令性物流或廠商直接性物流的現(xiàn)代商品流通和物資運(yùn)輸?shù)男?.1選址、建設(shè)及營商環(huán)境要求4.1.1市場建設(shè)應(yīng)滿足居民購物需求，不擾民、不阻礙交通和影響市容環(huán)境。4.1.2新建或轉(zhuǎn)型后建設(shè)的商品交易市場，宜按市場消費(fèi)需求和同業(yè)態(tài)網(wǎng)點(diǎn)布局需要，避開同業(yè)態(tài)惡4.1.3市場營業(yè)場所不宜設(shè)置在建4.1.5商品交易市場應(yīng)是封閉式建筑，建材等有商品特性要求的交易市場除外。其建筑結(jié)構(gòu)應(yīng)采用鋼4.2經(jīng)營面積4.2.1市場根據(jù)商品定位、商品類別、商品陳列和消費(fèi)者購買習(xí)慣等4.2.2市場根據(jù)實(shí)際客流，在滿足消費(fèi)者停車便利的條件下，配置相當(dāng)于經(jīng)營營業(yè)面積10%的臨時卸貨場和配置與市場營業(yè)面積相適應(yīng)的機(jī)動車、4.2.3經(jīng)營面積應(yīng)考慮營業(yè)人員的活動空間，商品陳列貨架、陳列柜、擺放架（柜）、存貨商品及存放高度等應(yīng)符合安全要求，合理安排存貨面積。經(jīng)營人員通道上不亦擺放商品，保持通道暢通。4.3商品經(jīng)營與管理4.3.1對向市場內(nèi)經(jīng)營者提供商品的供應(yīng)商，宜提供營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、商品檢驗(yàn)檢測報告、商4.3.2場內(nèi)交易商進(jìn)貨可按要求，建立進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，檢查商品的產(chǎn)地、廠名、廠址、電話、合4.3.3市場應(yīng)當(dāng)建立不合格商品退市機(jī)制，市場內(nèi)交易的商品出現(xiàn)或涉嫌有毒、有害、過期、假冒侵權(quán)、偽劣商品等問題時，市場主辦者應(yīng)當(dāng)及時采取市場臨時4.3.4商品陳列設(shè)施及商品擺放應(yīng)穩(wěn)固、安全，定期維護(hù)保潔。54.3.5經(jīng)營管理者可根據(jù)交易商品類別或商品特性，在使用電子價簽的同時，倡導(dǎo)將商品交易商、商4.3.6場內(nèi)交易的商品應(yīng)明碼標(biāo)價，價簽標(biāo)價應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)碼標(biāo)明人民幣金額，應(yīng)真實(shí)、規(guī)范、清晰地標(biāo)注其商品品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、型(牌)號、計價單位、銷售價格等內(nèi)容，降價商品4.4營業(yè)專間與管理4.4.1品牌專賣店、專業(yè)店等營業(yè)專間的營4.4.2商品柜臺、貨架、品牌專賣店、專業(yè)店等營業(yè)專間4.4.3服裝零售市場根據(jù)服裝經(jīng)營面積和顧客流量設(shè)置試衣間。試衣間的布局、設(shè)計、選材宜由市場4.5經(jīng)營環(huán)境與設(shè)施4.5.1市場內(nèi)燈光照度應(yīng)達(dá)到GB54.5.3定期檢查維護(hù)燈光照明設(shè)備，如有損壞或發(fā)生故障，應(yīng)及時修復(fù)。4.5.5市場內(nèi)用水器具，提倡在保證用水衛(wèi)4.5.6市場內(nèi)宜設(shè)置污水排放管道，污水排放應(yīng)4.5.7市場內(nèi)電線鋪設(shè)宜以穿管鋪設(shè)為主，宜配備漏電防護(hù)裝置。交易商不得私拉亂搭電線，不得4.5.8市場內(nèi)吊頂?shù)恼彰鳠艟咭瞬捎们度胧桨惭b4.5.12場內(nèi)窗戶的設(shè)置宜確保空氣能順暢對流。64.5.15宜設(shè)置符合垃圾分類要求的廢棄物收集容器和建設(shè)密閉式垃圾清潔站4.5.16市場內(nèi)宜設(shè)置與經(jīng)營規(guī)模相匹配（數(shù)量）的公共衛(wèi)生間，按照GB/T17217和4.5.17市場內(nèi)的出入口、通道等公共空間凡設(shè)有臺階的，宜同時設(shè)置無障礙通道。5.1市場業(yè)態(tài)分布與管理5.1.1業(yè)態(tài)分布宜根據(jù)經(jīng)營商品的類別和功能，劃分不同業(yè)態(tài)經(jīng)營區(qū)，并應(yīng)設(shè)通道分隔。市場管理宜5.1.2市場管理者宜鼓勵或倡導(dǎo)統(tǒng)一規(guī)劃、集中成勢的業(yè)態(tài)分布與經(jīng)營原則。5.1.3品牌專營及特殊商品經(jīng)營業(yè)態(tài)宜設(shè)專區(qū)經(jīng)營。5.1.4市場內(nèi)的便民服務(wù)根據(jù)客流量，宜合理設(shè)置顧客休息區(qū)。5.1.5建材市場可設(shè)立與市場交易品種相配套的、相對集中的商品加工區(qū)，不宜在市場經(jīng)營區(qū)內(nèi)加工5.2.1市場提倡將節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境、提升市場經(jīng)營質(zhì)量列入市場物業(yè)管理的日常工作，并設(shè)立專5.2.2市場物業(yè)管理部門宜編制節(jié)約用水、節(jié)約用電、保護(hù)環(huán)5.2.3市場物業(yè)管理部門宜對商戶進(jìn)行不定期的節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對新入場的商5.3業(yè)態(tài)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型5.3.1倡導(dǎo)商品交易市場向線上線下融合的電商化發(fā)展。以商品交易市場為依托，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，5.3.2引導(dǎo)大型專業(yè)市場或有集群功能（或集散功能強(qiáng)大）的市場，實(shí)施“線上網(wǎng)店+線下線上展會”5.3.3倡導(dǎo)市場向商品標(biāo)準(zhǔn)化、包裝標(biāo)件化、產(chǎn)品品牌化物流效率化等方向發(fā)展，促進(jìn)和提升商業(yè)交易設(shè)施向質(zhì)量化、經(jīng)濟(jì)化、生態(tài)化發(fā)展。5.3.4倡導(dǎo)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈向物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型，以市場消費(fèi)需求訂單為依據(jù)，依托互聯(lián)網(wǎng)交易的物流或75.3.5在大型專業(yè)市場或有集群功能（或集散功能強(qiáng)大）的市場，宜設(shè)置進(jìn)出口專區(qū)，開展跨境商品據(jù)經(jīng)營需要，編制市場內(nèi)部小程序（市場內(nèi)的APP），讓市場內(nèi)各商品業(yè)態(tài)經(jīng)營者分享統(tǒng)一信息平臺的市場在轉(zhuǎn)型升級過程中，倡導(dǎo)市場將信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為市場重要基礎(chǔ)設(shè)施的一市場可根據(jù)各類經(jīng)營業(yè)態(tài)和經(jīng)營商品特性需求，有針對性地開展信息技術(shù)應(yīng)用8安防范、進(jìn)貨驗(yàn)收商品抽檢、市場承諾、合同管理、投訴、環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任、進(jìn)貨檢驗(yàn)和索證索票、狀況、商品進(jìn)銷、不安全商品清退處理、消費(fèi)者投訴、場內(nèi)設(shè)施安7.6.2投訴處理服務(wù)。建立消費(fèi)者投訴制度，設(shè)置消費(fèi)者投訴管理部門、投訴箱、公7.6.4消費(fèi)糾紛管理。及時調(diào)解市場內(nèi)交易商與消費(fèi)者之間7.6.5消費(fèi)者滿意度管理。定期對消費(fèi)者滿共服務(wù)培訓(xùn)；提倡市場的經(jīng)營管理者、交易商參加崗前培訓(xùn)和輪訓(xùn)，使其具備相應(yīng)能力；宜對交易開展信息技術(shù)應(yīng)用的專業(yè)人才培訓(xùn)；開展電商服務(wù)技術(shù)應(yīng)用專門培訓(xùn)，包括：電子商務(wù)交易相關(guān)培訓(xùn)、物流或供應(yīng)鏈服務(wù)商培訓(xùn)、跨境電商交易及營銷技術(shù)的8.1.1市場建筑材料，提倡采用新型環(huán)保節(jié)8.1.2市場建筑及內(nèi)部裝修宜符合GB50228.2.3市場內(nèi)扶梯、臺階、易滑路面、玻璃門窗等易出8.2.5市場應(yīng)配備應(yīng)急廣播設(shè)備，在應(yīng)急使用時，應(yīng)用多種語言廣播指導(dǎo)人員安全疏散。8.2.6封閉市場的室內(nèi)溫度設(shè)置，應(yīng)根據(jù)GB98.2.8市場內(nèi)應(yīng)設(shè)置集中管理的應(yīng)急照明設(shè)備系統(tǒng)，以適應(yīng)疏散照明、8.3.1市場應(yīng)按照GB50974的規(guī)定設(shè)置消防給水及消火栓系統(tǒng)，設(shè)置在建筑物內(nèi)的市場應(yīng)按照GB8.4.1市場可設(shè)置與治安保衛(wèi)任務(wù)相適應(yīng)的治安保衛(wèi)部門，配備專職或兼職治安保衛(wèi)人員，可根據(jù)保9.1基本要求9.1.1開辦者宜根據(jù)實(shí)際情況制訂應(yīng)急預(yù)案9.1.2開辦者宜定期安排相應(yīng)的模擬演練。9.2食品安全事故9.3重大傳染疫情9.3.1當(dāng)市場突發(fā)重大傳染疫情時，商品交易商或銷售者應(yīng)在發(fā)現(xiàn)疑似疫情患者的第一時間，應(yīng)立即9.3.2對傳染性疾病的預(yù)防。場內(nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，保證市場的環(huán)境與設(shè)施達(dá)到衛(wèi)生要求。傳染性疾9.3.3國家公告的傳染性疾病傳播時期和重大動物疫情時期，市場可按GB37487的要求進(jìn)行9.4其他突發(fā)事件后，應(yīng)對食品質(zhì)量進(jìn)行檢查，對變質(zhì)食品進(jìn)行科學(xué)（無害9.4.2突發(fā)火災(zāi)時，應(yīng)立即播打119，啟動消防應(yīng)急預(yù)案，查明失火原因，采取行動控制火與政府部門保持密切聯(lián)系，根據(jù)災(zāi)情的發(fā)展態(tài)勢，組織相關(guān)人員采取防范措施，安全地轉(zhuǎn)移人員、市場為規(guī)范交易商的經(jīng)營行為，保護(hù)市場的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)建立誠信經(jīng)營與管理檔案制度，對所入場經(jīng)營者依據(jù)合同，應(yīng)嚴(yán)格遵守市場的各項(xiàng)管理規(guī)定，凡違反市場相關(guān)管理規(guī)定者，市場管理部門應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定要求，對違反市場經(jīng)營管理規(guī)定者進(jìn)行處置或依據(jù)退出管理機(jī)制，勸其退出市場管理方應(yīng)對違反市場經(jīng)營管理規(guī)定