管理者的意識和思維12.11

管理者的意識和思維向上溝通爾必地干部訓練營2024.12合格的管理者管理者的定義是特別簡單：管理者是通過他人來完成工作的人?；鶎庸芾碚?、中層管理者、高層管理者

公司對管理者的要求是懂計劃懂組織懂協(xié)調(diào)懂指揮懂得控制的人！

管理的奧秘就是同樣的事同樣的資源，交給不同的人運營，會有不同的結(jié)果。

如何做好一名合格的管理者？多激勵，少批評要主動，不要被動要合作，不要抵觸要影響力，不要權(quán)利。中高層管理者角色定位與認知管理者職責圍繞目標開展計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。a,計劃:進行輸出每天/每周的工作事項。b,組織:梳理部門內(nèi)組織架構(gòu)、定義下屬、各崗位職責+權(quán)限。c,領(lǐng)導(dǎo):方法和指導(dǎo)、激勵、溝通、協(xié)調(diào)。d,控制:關(guān)鍵節(jié)點管控、掌握工作的進展、進行分析與改進。管理者每周任務(wù)(參照華為)a,質(zhì)詢會(周會)-復(fù)盤上周進展、本周的計劃，進行節(jié)點管控。b,和下屬溝通一次，單獨面談，了解工作/生活狀況、進行關(guān)心和協(xié)助處理問題。c,表揚下屬一次，激勵、發(fā)現(xiàn)員工的價值。d,做一件利TA的善事，利TA共贏。e,集體學習45-60分鐘并做分享，打造持續(xù)學習型組織。

部下素質(zhì)低不是你的責任，但是不能提高他的素質(zhì)是你的責任。

a,出于組織和管理者角度:專注于做事和成果，但缺少知識技能培訓，不利于工作更好地開展。b,出于員工成長角度:下屬跟著領(lǐng)導(dǎo)，不管錢掙多掙少，但是知識、技能和工作能力是要能夠不斷提升。重要觀點：

不要證明自己的對錯

不要評價上司的對錯個人目標問自己，工作目標問上級參考話術(shù)老板:我對近期的工作目標和完成標準，還不是完全清楚，您看今天什么時候有10分鐘時間？我找您再詳細確認一下，這件事兒非常關(guān)鍵。而且，工作目標和標準這件事兒，必須您來決定。參考話術(shù)馬哥:新人小何要給您添麻煩了!我對咱們崗位的某個流程還是有點問題!在咱們團隊中，您最擅長這件事兒。您看能否給我5分鐘時間，幫我指點一下？延遲匯報，優(yōu)先和同事請教。參考話術(shù)老板:首先我很開心您對我和團隊的信任。我們也很愿意，在您的領(lǐng)導(dǎo)下，挑戰(zhàn)更高的目標。最近兩天，我一直在盤點團隊銷售資源。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，我發(fā)現(xiàn)缺口比較大，必須和您匯報一下。參考話術(shù)馬哥:有件事兒我很為難，特別想聽聽你的建議。老板交給了我一項新工作，但我不是很擅長而且最近工作思路打不開，我整個人的狀態(tài)也一般。您覺得我怎么和老板反饋更合適？非常感覺您的建議參考話術(shù)老板:有一個計劃外的消息，可能影響您的心情。但我決定第一時間和您匯報，否則我擔心影響更大。大江集團原計劃今天簽約，但主管副總裁被調(diào)崗。來的非常急，我們正在和對方緊急溝通，您先有個準備和老板爭取資源，一定要正式溝通，有理有據(jù)。馬總您好:關(guān)于新媒體外部約稿工作，和您匯報一下進展。我們發(fā)現(xiàn)一位非常優(yōu)秀的作者，在我們賬號閱讀量高，用戶轉(zhuǎn)化好，且從不拖稿，已經(jīng)合作5次。鑒于目前作者資源稀缺，我建議和他簽約一份長期協(xié)議，這樣他供稿更穩(wěn)定，我們的平均稿費支出也會比單次簽約低30%。唯一的困難，就是要和公司申請預(yù)算，先支付20%的年度合作定金我很想簽下這個協(xié)議，也有信心完成目標，希望獲得您的批準!馬總:我認為這樣做很難完成。馬總:這是上個月的數(shù)據(jù)，我不確定能否完成。馬總:這是上個月的數(shù)據(jù)，按照目前的資源，不做其他準備，目標風險較大。如果增加某方面資源儲備，我認為目標完成率有90%，甚至更高。主觀判斷客觀信息

客觀判斷反饋不同意見的4種誤區(qū)1.太看重立場，忽略了目標。2.只反饋問題，沒有解決方案。3.總想證明自己比上司強。4.總想拯救自己的上司。解決方式