2024年秋期國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《11896現(xiàn)代管理原理（統(tǒng)設(shè)課）》期末考試題庫(kù)

2024年秋期國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《11896現(xiàn)代管理原理（統(tǒng)設(shè)課）》期末考試題庫(kù)一、單項(xiàng)選擇1.管理的首要職能是()。答案：A.計(jì)劃2.下列各選項(xiàng)中，（）屬于管理的對(duì)象。答案：B.組織資源和組織活動(dòng)3.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（）答案：C.西蒙4.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說(shuō)的是（）的重要性。答案：D.計(jì)劃5.人們常說(shuō)“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（）。答案：A.管理的實(shí)踐性6.為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（）。答案：A.實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃7.對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的（）是最為重要的。答案：B.概念技能8.19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國(guó)泰羅的（）就是其中之一。答案：A.科學(xué)管理理論9.泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（）。答案：C.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率10.被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（）。答案：D.馬克斯·韋伯11.“管理的十四項(xiàng)原則”是由（）提出來(lái)的。答案：B.亨利·法約爾12.古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（）。答案：B.經(jīng)濟(jì)人13.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來(lái)源于（）。答案：B.軍隊(duì)14.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。答案：A.生產(chǎn)流程15.計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（）。答案：C.決策16.計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（）。答案：D.制定計(jì)劃17.組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。答案：A.高層管理者18.每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的（）特征。答案：B.普遍性19.制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（）。答案：D.戰(zhàn)略計(jì)劃20.為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。答案：C.策略21.選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出（）的方案。答案：D.最滿意22.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來(lái)確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（）特征。答案：C.全局性23.關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（）是不準(zhǔn)確的。答案：C.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)24.戰(zhàn)略管理是組織（）最重要的職責(zé)。答案：B.高層管理者25.企業(yè)組織制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（）。答案：D.產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析26.戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（），以明確每一階段的任務(wù)。答案：A.編制具體的行動(dòng)計(jì)劃27.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。答案：C.公司層戰(zhàn)略28.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂(lè)公司采用的是（）。答案：D.密集型發(fā)展戰(zhàn)略29.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。答案：A.戰(zhàn)略性決策30.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于（）。答案：B.程序化決策31.具有極大偶然性和隨機(jī)性，無(wú)先例可循的決策。比如，一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷組合方案決策，屬于（）。答案：D.非程序化決策32.決策的第一步是（）。答案：D.識(shí)別問(wèn)題33.（）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。答案：C.頭腦風(fēng)暴法34.常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有：（）。答案：B.決策樹(shù)法35.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）。答案：C.125臺(tái)36.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（）。答案：C.組織結(jié)構(gòu)37.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（）相匹配。答案：A.組織目標(biāo)38.矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。答案：B.有機(jī)式39.在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計(jì)有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)，比如（）。答案：A.直線制結(jié)構(gòu)答案：D.矩陣制結(jié)構(gòu)40.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（）原則。答案：A.責(zé)權(quán)利對(duì)等41.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。答案：B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)42.某公司為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（）。答案：D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)43.根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。答案：B.量才使用44.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。答案：A.因事?lián)袢?5.組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來(lái)自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言，（）的選聘多采用外源渠道。答案：C.高層管理者46.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。答案：D.高層管理者47.考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向（）獲取信息。答案：B.關(guān)系部門48.如果考評(píng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，主要通過(guò)向（）獲取信息。答案：C.下屬部門49.有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。答案：B.職務(wù)輪換50.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（）。答案：A.品德、學(xué)識(shí)、能力、情感51.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來(lái)源，下列描述準(zhǔn)確的是（）。答案：C.管理者的權(quán)力源自職位52.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源包括職位權(quán)力和（）兩個(gè)方面。答案：B.自身影響力53.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）。答案：D.自身影響力54.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。答案：B.9-1型55.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的關(guān)心，屬于理想式領(lǐng)導(dǎo)者。答案：D.9-9型56.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。答案：D.轉(zhuǎn)移法57.工作豐富化的重點(diǎn)是（）。答案：C.一般專業(yè)人員58.人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（）。答案：A.挫折59.激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（）。答案：C.80%--90%60.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。答案：A.保健因素61.根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說(shuō)來(lái)，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越（）。答案：A.高62.“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（）理論的觀點(diǎn)。答案：D.成就需要63.根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。答案：C.消極強(qiáng)化64.成就需要理論一般適用于（）的研究。答案：C.主管人員65.溝通的目的是()。答案：D.激勵(lì)或影響人的行為66.當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時(shí)，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征。答案：B.雙向性67.按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（）具有潤(rùn)滑劑的作用。答案：B.情感式溝通68.()的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。答案：C.書(shū)面溝通69.按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（）答案：A.正式溝通70.上圖所示的正式溝通模式是（）。答案：C.環(huán)式溝通71.這種溝通發(fā)生在一種直線型的五級(jí)層級(jí)結(jié)構(gòu)中，溝通只能向上或向下進(jìn)行，且每一個(gè)上級(jí)只有一個(gè)下屬向他報(bào)告，每一個(gè)下屬也只向一個(gè)上級(jí)報(bào)告。這種溝通模式是（）。答案：A.鏈?zhǔn)綔贤?2.下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無(wú)能；而上級(jí)也可能沒(méi)有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。答案：A.地位差異73.人們只記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（）原因造成的。答案：C.選擇性知覺(jué)74.在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過(guò)開(kāi)會(huì)等方式，讓雙方開(kāi)誠(chéng)布公地交流，積極傾聽(tīng)并理解對(duì)方的差異，解決沖突的方法是（）。答案：C.合作75.能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。答案：C.控制76.控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（）過(guò)程。答案：D.反饋77.即時(shí)控制通常指的是（）。答案：A.現(xiàn)場(chǎng)控制78.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（）。答案：B.前饋控制79.某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。答案：C.可檢驗(yàn)性80.管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的。因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則。答案：B.控制關(guān)鍵點(diǎn)二、多項(xiàng)選擇1.管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（）。答案：A.管理具有二重性答案：B.管理具有科學(xué)性答案：C.管理具有藝術(shù)性2.下列選項(xiàng)中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。答案：A.企業(yè)家角色答案：B.干擾應(yīng)對(duì)者角色答案：C.資源分配者角色答案：D.談判者角色3.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如（）。答案：B.技術(shù)技能答案：C.人際技能答案：D.概念技能4.對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。答案：A.技術(shù)環(huán)境答案：B.政治法律環(huán)境答案：C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境答案：D.社會(huì)文化環(huán)境5.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括（）。答案：A.人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”答案：B.企業(yè)中存在著非正式組織答案：C.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣6.馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（）。答案：A.傳統(tǒng)的權(quán)力答案：B.理性----合法的權(quán)力答案：D.超凡的權(quán)力7.企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由（）三個(gè)部分組成。答案：A.精神文化答案：C.制度文化答案：D.物質(zhì)文化8.計(jì)劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面：（）。答案：A.計(jì)劃和控制工作是不可分的，未經(jīng)計(jì)劃的活動(dòng)是無(wú)法控制的答案：B.計(jì)劃的確定總是在其他管理職能之前答案：D.計(jì)劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中9.用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：（）。答案：A.銷售費(fèi)用預(yù)算答案：C.廣告預(yù)算答案：D.成本預(yù)算10.規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（）等而制定的綜合性計(jì)劃。答案：B.目標(biāo)答案：C.策略11.任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的，比如：（）。答案：B.高利潤(rùn)答案：C.提高市場(chǎng)占有率答案：D.提高員工福利待遇12.“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（）。答案：A.科學(xué)答案：C.藝術(shù)13.確定組織的宗旨應(yīng)避免（）。答案：C.狹窄答案：D.空泛14.新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來(lái)又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。答案：C.無(wú)關(guān)聯(lián)多元化答案：D.復(fù)合多元化15.為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（）。答案：A.戰(zhàn)術(shù)性決策答案：B.策略性決策16.由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（）。答案：B.業(yè)務(wù)性決策答案：D.日常管理決策17.群體決策與個(gè)人決策相比較而言，下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是：（）。答案：A.群體決策中責(zé)任模糊答案：B.群體決策方案更容易被接受答案：D.群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)18.定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（）。答案：A.德?tīng)柗品ù鸢福築.頭腦風(fēng)暴法答案：D.哥頓法19.許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。答案：A.機(jī)械式組織答案：B.有機(jī)式組織20.堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到（）。答案：A.按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位答案：B.定期更換管理人員答案：C.實(shí)行職工一專多能答案：D.多種用工制度21.現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說(shuō)（）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。答案：A.組織的部門機(jī)構(gòu)答案：B.職責(zé)的規(guī)定答案：D.職位的安排22.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比如（）等。答案：A.戰(zhàn)略答案：B.技術(shù)答案：C.環(huán)境答案：D.組織規(guī)模23.從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（）。答案：B.有知識(shí)的人答案：C.有能力的人答案：D.對(duì)組織忠誠(chéng)的人24.以滿足組織成員的需要為出發(fā)點(diǎn)配置人員，要考慮的是：（）。答案：A.每個(gè)人都有合適的崗位答案：B.每個(gè)職位都符合員工發(fā)展的需要25.確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）。答案：A.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位答案：B.管理人員的流動(dòng)率答案：D.組織發(fā)展的需要26.對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（）。答案：C.達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)答案：D.管理績(jī)效評(píng)價(jià)27.領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）。答案：A.法定權(quán)力答案：B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力答案：D.處罰權(quán)力28.俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過(guò)調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（）。答案：A.關(guān)懷維度答案：B.定規(guī)維度29.領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中需要具備多種能力，它們是：（）。答案：A.情感能力答案：B.行為能力答案：C.意志能力答案：D.認(rèn)知能力30.領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如：（）。答案：A.轉(zhuǎn)移法答案：B.不為法答案：C.換位法答案：D.糊涂法31.當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。答案：B.積極進(jìn)取的措施答案：C.消極防范的措施32.需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（）。答案：B.生活要得到基本保障答案：C.避免人身傷害，失業(yè)保障答案：D.年老時(shí)有所依靠33.麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，還有對(duì)（）等激勵(lì)需要。答案：B.權(quán)力的需要答案：C.社交的需要答案：D.成就的需要34.歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四個(gè)方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四個(gè)方面的因素可以按三個(gè)方面來(lái)劃分：（）。答案：A.內(nèi)部原因和外部原因答案：B.穩(wěn)定性答案：C.可控性35.通過(guò)溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。答案：A.信息的傳遞答案：B.對(duì)信息的理解36.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（）等類型。答案：B.口頭溝通答案：C.非語(yǔ)言溝通答案：D.書(shū)面溝通37.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。答案：C.正式溝通答案：D.非正式溝通38.克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（）。答案：A.營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣氛答案：B.全方位地開(kāi)發(fā)并使用正式的渠道答案：C.鼓勵(lì)使用多元溝通渠道39.按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（）等類型。答案：A.全面控制答案：B.局部控制40.有效的現(xiàn)場(chǎng)控制，需要具備一定的條件，如下列（）。答案：A.較高素質(zhì)的管理者答案：B.下屬人員的積極參與和配合答案：D.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)41.下列選項(xiàng)，（）屬于沒(méi)有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。答案：A.銷售額答案：C.成本總額答案：D.工資總額42.用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求。答案：A.及時(shí)性答案：B.可靠性答案：C.經(jīng)濟(jì)適用性三、判斷正誤（把“√”或“×”填入括號(hào)中）1.管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。（×）2.事先對(duì)未來(lái)行為所作的安排就是預(yù)測(cè)，它是人們有意識(shí)的活動(dòng)。（×）3.控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（√）4.處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（×）5.泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。（×）6.權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒(méi)有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。（√）7.從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（×）8.古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會(huì)人”的觀點(diǎn)。（√）9.現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（√）10.只有組織的高層管理人員才有資格編制計(jì)劃。（×）11.目標(biāo)是指組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的具體成果。（√）12.任何一個(gè)組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤(rùn)。（×）13.戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。（√）14.通常，組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。（×）15.只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（√）16.實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)格。（×）17.決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（×）18.相對(duì)于個(gè)人決策，群體決策的效率較低。（√）19.運(yùn)用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見(jiàn)采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說(shuō)它是定量決策。（×）20.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。（√）21.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則就是要求部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性，而對(duì)人員的職責(zé)與職位沒(méi)有特別的要求。（×）22.高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。（√）23.組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無(wú)關(guān)。（×）24.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與組織目標(biāo)相匹配。（√）25.管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒(méi)有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。（×）26.貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（√）27.考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響了管理人員考評(píng)結(jié)果的合理與否。（√）28.在管理人員考評(píng)時(shí)，由上級(jí)人員填寫的考評(píng)表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。（×）29.下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì)，而是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。（√）30.高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。（×）31.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（×）32.一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)班子，只要最高領(lǐng)導(dǎo)者具有超凡的能力，其整體功能必然強(qiáng)大。（×）33.根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員來(lái)說(shuō)，成就需要比較強(qiáng)烈。（×）34.需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來(lái)進(jìn)行激勵(lì)，則會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。（√）35.表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。（×）36.合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國(guó)一家公司估計(jì)，生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來(lái)自技術(shù)的進(jìn)步。管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上。（√）37.人們常常會(huì)說(shuō)：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這說(shuō)明錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（√）38.在按照功能不同劃分的溝通類型中，感情式溝通能夠有效地降低管理的模糊性，讓下屬清晰地知道自己的工作方向和目標(biāo)，從而提高整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)效率。（×）39.口頭溝通雖然其比較精準(zhǔn)，但是耗時(shí)較多，同樣時(shí)間內(nèi)所表達(dá)的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與書(shū)面溝通相比。（×）40.非語(yǔ)言溝通主要包括身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。非語(yǔ)言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語(yǔ)言等非語(yǔ)言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。（√）41.為了提高控制的有效性，確保計(jì)劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。（×）42.控制工作只是上級(jí)主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。（×）43.對(duì)于當(dāng)前管理過(guò)程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對(duì)組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影響。（√）44.前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。（√）45.一般來(lái)說(shuō)，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。（√）1、()最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。答案：書(shū)面溝通2、（）也叫思維共振法、暢談會(huì)法。它是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家?jiàn)W斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測(cè)決策方法。答案：頭腦風(fēng)暴法3、“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（）答案：西蒙4、19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國(guó)泰羅的（）就是其中之一。答案：科學(xué)管理理論5、被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（）。答案：馬克斯·韋伯6、表?yè)P(yáng)、贊賞、增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（）。答案：積極強(qiáng)化7、成就需要理論一般適用于（）的研究。答案：主管人員8、當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（）的角色。答案：掛名首腦9、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。答案：轉(zhuǎn)移法10、當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時(shí)，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征。答案：雙向性11、根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說(shuō)來(lái)，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越（）。答案：高12、根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬缺乏積極性，但具有足夠的工作技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。答案：低工作—高關(guān)系13、根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。答案：消極強(qiáng)化14、溝通的目的是()。答案：激勵(lì)或影響他人的行為15、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來(lái)源，下列描述準(zhǔn)確的是（）。答案：管理者的權(quán)力源自職位16、關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（）是不準(zhǔn)確的。答案：它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)17、管理的核心問(wèn)題是（），它貫穿整個(gè)組織管理過(guò)程。答案：決策18、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。答案：9-1型19、海爾公司原來(lái)以生產(chǎn)冰箱為主，后來(lái)又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。答案：關(guān)聯(lián)多元化20、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。答案：保健因素21、計(jì)劃工作的前提是（）。答案：預(yù)測(cè)22、計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（）。答案：制定計(jì)劃23、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于（）。答案：程序化決策24、就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為，（）。答案：管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制25、矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。答案：有機(jī)式26、具有極大偶然性和隨機(jī)性，無(wú)先例可循的決策。比如，一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷組合方案決策，屬于（）。答案：非程序化決策27、決策的起點(diǎn)是（）。答案：識(shí)別問(wèn)題28、決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。答案：SWOT分析29、考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過(guò)向（）獲取信息。答案：上級(jí)部門30、考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向（）獲取信息。答案：關(guān)系部門31、控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（）過(guò)程。答案：反饋32、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（）。答案：品德、學(xué)識(shí)、能力、情感33、領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）。答案：自身影響力34、某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”。這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。答案：可檢驗(yàn)性35、某公司為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（）。答案：矩陣制組織結(jié)構(gòu)36、某企業(yè)將2016年本企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（）。答案：歷史標(biāo)準(zhǔn)37、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）。答案：125臺(tái)38、某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。答案：戰(zhàn)略性決策39、能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。答案：控制40、人們常說(shuō)“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（）。答案：管理的實(shí)踐性41、人們只記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（）原因造成的。答案：選擇性知覺(jué)42、若企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（）。答案：長(zhǎng)期預(yù)測(cè)43、述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（）。答案：自我考評(píng)44、泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（）。答案：提高勞動(dòng)生產(chǎn)率45、下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無(wú)能；而上級(jí)也可能沒(méi)有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。答案：地位差異46、下列各選項(xiàng)中，（）屬于管理的對(duì)象。答案：組織資源和組織活動(dòng)47、信息溝通只能向上或向下進(jìn)行，信息層層傳遞，路線長(zhǎng)，速度慢，且容易發(fā)生信息的過(guò)濾、篡改和失真的溝通模式是（）。答案：鏈?zhǔn)綔贤?8、應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。答案：高層管理者49、在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)含義就是（）。答案：組織結(jié)構(gòu)50、在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計(jì)有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)，比如（）。答案：矩陣制組織結(jié)構(gòu)51、責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（）原則。答案：責(zé)權(quán)利對(duì)等52、戰(zhàn)略管理是組織（）最重要的職責(zé)。答案：高層管理者53、組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。答案：高層管理者54、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（）相匹配。答案：組織目標(biāo)55、組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個(gè)基本要素構(gòu)成。答案：目標(biāo)、部門和關(guān)系56、組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。答案：公司層戰(zhàn)略多選題1、“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（）。答案：科學(xué)答案：藝術(shù)2、按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（）。答案：定性預(yù)測(cè)答案：定量預(yù)測(cè)3、按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（）等類型。答案：口頭溝通答案：非語(yǔ)言方式溝通答案：書(shū)面溝通4、按照決策的重要程度，可以將其分為（）。答案：業(yè)務(wù)性決策答案：戰(zhàn)略性決策答案：戰(zhàn)術(shù)性決策5、按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（）等類型。答案：全面控制答案：局部控制6、按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。答案：正式溝通答案：非正式溝通7、從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（）。答案：有知識(shí)的人答案：有能力的人答案：對(duì)組織忠誠(chéng)的人8、德?tīng)柗品ㄊ且环N改進(jìn)的專家意見(jiàn)法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（）。答案：函詢答案：反饋9、定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（）。答案：德?tīng)柗品ù鸢福侯^腦風(fēng)暴法答案：哥頓法10、對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（）。答案：達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)答案：管理績(jī)效評(píng)價(jià)11、對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。答案：技術(shù)環(huán)境答案：政治法律環(huán)境答案：經(jīng)濟(jì)環(huán)境答案：社會(huì)文化環(huán)境12、俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過(guò)調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（）。答案：關(guān)懷維度答案：定規(guī)維度13、根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為（）。答案：戰(zhàn)略計(jì)劃答案：作業(yè)計(jì)劃14、公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需要考慮的問(wèn)題有：（）。答案：該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力答案：公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源答案：該產(chǎn)業(yè)的盈利能力15、古典管理理論的代表人物主要有：（）。答案：弗雷德里克?泰羅答案：亨利?法約爾答案：馬克斯?韋伯16、管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢(shì)，比如：（）。答案：調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員的工作積極性答案：吸收外部人才答案：保證選聘工作的準(zhǔn)確性答案：被聘者可以迅速展開(kāi)工作17、管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)椋ǎ?。答案：?jì)劃是一種協(xié)調(diào)過(guò)程答案：通過(guò)計(jì)劃促使管理者展望未來(lái)答案：計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)18、管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（）。答案：管理具有二重性答案：管理具有科學(xué)性答案：管理具有藝術(shù)性19、合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。答案：因事?lián)袢舜鸢福喝耸聞?dòng)態(tài)平衡答案：量才使用答案：程序化、規(guī)范化20、計(jì)劃在管理的各項(xiàng)職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面：（）。答案：計(jì)劃和控制工作是不可分的，未經(jīng)計(jì)劃的活動(dòng)是無(wú)法控制的答案：計(jì)劃的確定總是在其他管理職能之前答案：計(jì)劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中21、堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到（）。答案：按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位答案：定期更換管理人員答案：實(shí)行職工一專多能答案：多種用工制度22、克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（）。答案：營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣氛答案：全方位地開(kāi)發(fā)并使用正式的渠道答案：鼓勵(lì)使用多元溝通渠道23、控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（）。答案：改進(jìn)工作方法答案：改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作答案：調(diào)整或修正原有計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)答案：調(diào)整原有標(biāo)準(zhǔn)24、控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。答案：控制主體答案：控制客體答案：控制信息答案：控制措施25、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過(guò)程，這些因素有：（）。答案：領(lǐng)導(dǎo)者答案：作用對(duì)象答案：被領(lǐng)導(dǎo)者答案：客觀環(huán)境26、領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）。答案：法定權(quán)力答案：獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力答案：處罰權(quán)力27、領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中需要具備多種能力，它們是（）。答案：情感能力答案：行為能力答案：意志能力答案：認(rèn)知能力28、領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如：（）。答案：轉(zhuǎn)移法答案：不為法答案：換位法答案：糊涂法29、馬克斯?韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（）。答案：傳統(tǒng)的權(quán)力答案：理性----合法的權(quán)力答案：超凡的權(quán)力30、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括（）。答案：人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”答案：企業(yè)中存在著非正式組織答案：生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣31、密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：（）。答案：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中答案：管理簡(jiǎn)單方便答案：取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益32、明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。答案：人際關(guān)系角色答案：信息角色答案：決策角色33、目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指（）。答案：控制點(diǎn)答案：經(jīng)驗(yàn)答案：知覺(jué)能力34、期望理論公式中的三個(gè)要素是（）。答案：激勵(lì)水平的高低答案：期望值答案：效價(jià)35、企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。答案：企業(yè)高層管理人員答案：中層管理人員答案：基層管理人員36、強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。答案：積極強(qiáng)化答案：消極強(qiáng)化答案：懲罰答案：自然消退37、確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）。答案：組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位答案：管理人員的流動(dòng)率答案：組織發(fā)展的需要38、群體決策與個(gè)人決策相比較而言，下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是：（）。答案：群體決策中責(zé)任模糊答案：群體決策方案更容易被接受答案：群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)39、如果外部環(huán)境是穩(wěn)定的，組織就可以采用剛性的、集權(quán)的機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)，比如（）。答案：直線職能制組織結(jié)構(gòu)答案：職能制組織結(jié)構(gòu)答案：直線制組織結(jié)構(gòu)40、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。答案：M形組織結(jié)構(gòu)答案：多部門組織結(jié)構(gòu)答案：產(chǎn)品部式組織結(jié)構(gòu)41、屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的主要有（）。答案：需要層次理論答案：雙因素理論答案：成就需要激勵(lì)理論42、通過(guò)溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。答案：信息的傳遞答案：對(duì)信息的理解43、下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。答案：地位差異答案：目標(biāo)差異答案：缺乏正式溝通渠道答案：協(xié)調(diào)不夠44、下列選項(xiàng)中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。答案：企業(yè)家角色答案：干擾應(yīng)對(duì)者角色答案：資源分配者角色答案：談判者角色45、信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（）。答案：信息源發(fā)出經(jīng)過(guò)編碼的信息答案：通過(guò)一定的媒介傳遞信息答案：接受者接受信息并解碼答案：信息反饋46、需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（）。答案：生活要得到基本保障答案：避免人身傷害，失業(yè)保障答案：年老時(shí)有所依靠47、許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。答案：機(jī)械式組織答案：有機(jī)式組織48、以滿足組織成員的需要為出發(fā)點(diǎn)配置人員，要考慮的是：（）。答案：每個(gè)人都有合適的崗位答案：每個(gè)職位都符合員工發(fā)展的需要49、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，比如（）等。答案：戰(zhàn)略答案：技術(shù)答案：環(huán)境答案：組織規(guī)模50、用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：（）。答案：銷售費(fèi)用預(yù)算答案：廣告預(yù)算答案：成本預(yù)算51、用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求。答案：及時(shí)性答案：可靠性答案：經(jīng)濟(jì)適用性52、由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（）。答案：業(yè)務(wù)性決策答案：日常管理決策53、有效的現(xiàn)場(chǎng)控制，需要具備一定的條件，如下列（）。答案：較高素質(zhì)的管理者答案：下屬人員的積極參與和配合答案：適當(dāng)?shù)氖跈?quán)54、在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。答案：要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障答案：要改善他們的工作環(huán)境和條件答案：對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受55、制定戰(zhàn)略的重要目的就是（）。答案：贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)答案：戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：贏得市場(chǎng)和顧客56、組織變革可以分為多種，比如（）。答案：適應(yīng)性變革答案：創(chuàng)新性變革答案：激進(jìn)性變革57、組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括以下內(nèi)容：（）。答案：經(jīng)營(yíng)理念答案：企業(yè)宗旨58、組織對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是（）。答案：尋找組織的發(fā)展機(jī)會(huì)答案：避開(kāi)存在的威脅59、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括（）。答案：有效性原則答案：分工與協(xié)作原則答案：責(zé)權(quán)利對(duì)等原則答案：分級(jí)管理原則判斷題1、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。（）答案：錯(cuò)誤2、采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。（）答案：錯(cuò)誤3、成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）答案：正確4、從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源。（）答案：錯(cuò)誤5、對(duì)于當(dāng)前管理過(guò)程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對(duì)組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影響。（）答案：正確6、非語(yǔ)言溝通主要包括身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。非語(yǔ)言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語(yǔ)言等非語(yǔ)言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。（）答案：正確7、非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)，是不受等級(jí)結(jié)構(gòu)限制的溝通。（）答案：正確8、菲德勒認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力。（）答案：錯(cuò)誤9、高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。（）答案：正確10、根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員來(lái)說(shuō)，成就需要比較強(qiáng)烈。（）答案：錯(cuò)誤11、貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（）答案：正確12、溝通過(guò)程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）答案：錯(cuò)誤13、管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。（）答案：錯(cuò)誤14、管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒(méi)有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。（）答案：錯(cuò)誤15、管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（）答案：正確16、管理者扮演干擾應(yīng)對(duì)者角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關(guān)系。（）答案：錯(cuò)誤17、決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（）答案：錯(cuò)誤18、控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：正確19、控制工作只是上級(jí)主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。（）答案：錯(cuò)誤20、控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。（）答案：正確21、領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（）答案：錯(cuò)誤22、梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（）答案：錯(cuò)誤23、目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。（）答案：錯(cuò)誤24、目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)。（）答案：正確25、目標(biāo)是指組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的具體成果。（）答案：正確26、前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。（）答案：錯(cuò)誤27、權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒(méi)有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。（）答案：正確28、人們常常會(huì)說(shuō)：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（）答案：正確29、人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。（）答案：錯(cuò)誤30、實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)格。（）答案：錯(cuò)誤31、授權(quán)是指上級(jí)把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和