業(yè)務(wù)員出差工作總結(jié)

Word1/1業(yè)務(wù)員出差工作總結(jié)業(yè)務(wù)員出差工作總結(jié)二

為期27天的出差結(jié)束了，此次出差能夠說(shuō)收獲頗豐，同時(shí)也熟悉到自我還有好多東西要學(xué)。

作為見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，能夠說(shuō)一切是從零開(kāi)頭，但是我信任只要有顆愛(ài)學(xué)的心，只要虛心的學(xué)習(xí)，確定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長(zhǎng)出不一樣的精彩?，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會(huì)總結(jié)如下：

1、關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常狀況下沒(méi)有誰(shuí)牽制誰(shuí)，但是在眾多客戶中確定會(huì)有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好協(xié)作。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對(duì)咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門(mén)藝術(shù)，這方面我想在將來(lái)的路上我要細(xì)心體會(huì)。

2、關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對(duì)我來(lái)說(shuō)還要熟識(shí)地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自我對(duì)產(chǎn)品的了解把握，目前來(lái)說(shuō)起碼要了解產(chǎn)品種類(lèi)、規(guī)格、價(jià)格以及每個(gè)客戶賣(mài)的產(chǎn)品，庫(kù)存等。再進(jìn)一步要把握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的。我說(shuō)我此刻只懂了業(yè)務(wù)的5%，由于前面的路還很長(zhǎng)，沒(méi)走過(guò)之前千萬(wàn)別說(shuō)自我懂了。

3、關(guān)于哈爾濱植保會(huì)，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會(huì)：黑龍江植保會(huì)。開(kāi)會(huì)期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片?？偟膩?lái)說(shuō)體會(huì)能夠分為兩點(diǎn)：

a、xx年的成果大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的，來(lái)了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且簡(jiǎn)單把市場(chǎng)搞亂。反過(guò)來(lái)說(shuō)咱也不能放下作協(xié)一個(gè)有意向的客戶，能夠針對(duì)不對(duì)的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開(kāi)的狀況下增加銷(xiāo)量。

b、收到的名片該怎樣處理？在接下來(lái)的幾天間續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些溝通，在此也做了一點(diǎn)小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。首先，初次給客戶打電話要正式一點(diǎn)，要清晰的說(shuō)出自我是哪家公司的，要問(wèn)客戶對(duì)自我公司及產(chǎn)品的了解狀況以便進(jìn)一步溝通，要問(wèn)對(duì)方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自我的產(chǎn)品找定位的時(shí)候能夠參考以前做誰(shuí)的，賣(mài)的啥多。其次，等了解差不多了再推舉咱公司的產(chǎn)品，要多說(shuō)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，或都直接說(shuō)自我的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng)。最終，要把客戶對(duì)公司的影響，意向做一個(gè)評(píng)價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們溝通過(guò)程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自我走，不能光讓他打聽(tīng)咱公司的價(jià)格政策，要留意不能透露其它客戶及公司聽(tīng)重要信息，等等。

4、關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒(méi)錢(qián)做咱的冬儲(chǔ)，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶的確沒(méi)錢(qián)做。在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中我還沒(méi)看出誰(shuí)勝誰(shuí)敗。由于明白的這幾家客戶定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶溝通把自我這片做好，多勸他快做咱冬儲(chǔ)。預(yù)付只有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢(qián)，說(shuō)要等月底錢(qián)收的差不多了多打些。

5、關(guān)于近期的工作，要多詢問(wèn)潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品；發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完；不定時(shí)的詢問(wèn)冬儲(chǔ)預(yù)付狀況，多點(diǎn)是點(diǎn)；熟識(shí)產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類(lèi)。

做為新人，要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問(wèn)、盡快充實(shí)自我。

業(yè)務(wù)員出差工作總結(jié)三

20xx年xx月xx日，告辭了北京，告辭了在北塢嘉園與小伙伴們一起買(mǎi)菜做飯享受“大餐”的日子，也告辭了北京的伴侶們，踏上了去往昆明的旅行，開(kāi)頭了我的出差的生活……

讓我至今都記憶猶新的是第一站大唐云南墨江聯(lián)珠風(fēng)電場(chǎng)，從昆明下了飛機(jī)后，又倒大巴，最終到了墨江。若不是因出差的機(jī)會(huì)來(lái)到墨江，我都不知道有個(gè)地方叫雙胞之城，更不知道墨江縣在北回歸線上。在墨江和貴州省區(qū)經(jīng)理李哥（李新偉）會(huì)面后，我倆馬上趕去墨江風(fēng)電場(chǎng)。風(fēng)電場(chǎng)一般都比較偏僻，就連跟隨業(yè)主的順風(fēng)車(chē)都花了兩三個(gè)小時(shí)。當(dāng)踏入到了風(fēng)電場(chǎng)，我第一次知道了現(xiàn)場(chǎng)是啥樣。原來(lái)在公司培訓(xùn)時(shí)都只見(jiàn)過(guò)單裝置或者單屏柜，到現(xiàn)在終于是了解各個(gè)屏柜的連接、組網(wǎng)方式。

墨江風(fēng)電場(chǎng)調(diào)試遇到的第一個(gè)麻煩的難題，現(xiàn)在回想都?xì)v歷在目，為了把控現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度，連夜調(diào)試CSC1321遠(yuǎn)動(dòng)裝置的通訊，由于其次天就要和調(diào)度對(duì)點(diǎn)，李哥帶著我排查問(wèn)題，當(dāng)時(shí)自己不會(huì)通訊調(diào)試，只能在旁邊陪著，干點(diǎn)擰螺絲、拔插件、插網(wǎng)線、斷電等之類(lèi)的簡(jiǎn)潔工作，始終到凌晨三點(diǎn)多最終調(diào)通了。當(dāng)時(shí)那一刻，感覺(jué)世界都是美妙的，困意也全無(wú)了。

其次天對(duì)點(diǎn)也一切順當(dāng)。從那次跟李哥學(xué)習(xí)中，我劇烈的意識(shí)到，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試肩負(fù)這一份強(qiáng)大的責(zé)任！這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)后來(lái)我自己又單獨(dú)去過(guò)兩次，還記得第三次去的時(shí)候，和運(yùn)行的幾個(gè)哥們?cè)谒奚岷染普勌炝牡搅耸c(diǎn)多，那一晚，也的確有點(diǎn)把酒言歡的感覺(jué)了。之后也去過(guò)有幾個(gè)風(fēng)電場(chǎng)，每個(gè)風(fēng)電場(chǎng)的感覺(jué)就是海拔高，交通不變，溫差較大。尤其記得大賴石山風(fēng)電場(chǎng)，當(dāng)時(shí)海拔3000多米，加上又是冬天，新站趕著投運(yùn)，土建工作都還未完善就開(kāi)頭電氣調(diào)試，當(dāng)時(shí)真的是凍成狗了；不過(guò)留下了美妙的回憶，每天下山，好幾個(gè)公司的人員聚在一起，點(diǎn)頓大餐，也是很歡快的。

相比于風(fēng)電場(chǎng)的潔凈與寧?kù)o，火電廠給人的感覺(jué)就是道路黑。在快進(jìn)入火電廠時(shí)，就常常能看到運(yùn)煤車(chē)，道路也開(kāi)頭變得黑不溜秋的了。去的第一個(gè)火電廠是中電投貴州納雍電廠，這也是人生中第一次去貴州。由于貴州多半是喀斯特地貌，山和云南以及湖南的山都不一樣，基本都是石頭山，路面比較難走，常常繞來(lái)繞去。那次是早上五點(diǎn)多到從云南到的六盤(pán)水，然后又坐面包車(chē)去的納雍。

也是在那第一次親眼見(jiàn)到了火電廠詳細(xì)是個(gè)什么樣，高聳的冷凝塔，浩大的發(fā)電機(jī)，當(dāng)然機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)嘈雜的聲音讓我們說(shuō)話都需要加大分貝。由于李哥和納雍電廠的工作人員已經(jīng)混得很熟，在那調(diào)試時(shí)，閑暇之際常常會(huì)與電廠人員開(kāi)開(kāi)玩笑，每天的調(diào)試結(jié)束后去澍哥宿舍蹭個(gè)飯，晚上也就住他們電廠宿舍，日子照舊挺快樂(lè)的。

服務(wù)的第一個(gè)公共項(xiàng)目是昆明神農(nóng)匯豐化肥廠，一進(jìn)入那個(gè)站，一股特殊刺鼻的化肥味撲鼻而來(lái)，能讓整個(gè)大腦、每根神經(jīng)都特別興奮。慶幸的是我們?cè)谀钦{(diào)試半天就結(jié)束了。在那之后，我開(kāi)頭單獨(dú)行動(dòng)了，我和李哥在昆明分別，說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)還是有點(diǎn)緊急的，怕自己一個(gè)人在現(xiàn)場(chǎng)搞不定，但是后來(lái)一想，遲早都要單獨(dú)行動(dòng)了，就鼓起士氣踏上了再次去往墨江風(fēng)電場(chǎng)的旅途，開(kāi)頭了我的獨(dú)行調(diào)試生涯。

我也由原來(lái)的電氣部西南區(qū)的一員變成了工程二部貴州省區(qū)的一員，開(kāi)頭了貴州省區(qū)項(xiàng)目的差旅生活。四川重慶當(dāng)時(shí)也屬于西南區(qū)，可是卻始終沒(méi)去過(guò)，李哥當(dāng)時(shí)還給我支配了成都一個(gè)項(xiàng)目，結(jié)果還沒(méi)開(kāi)頭公司就調(diào)整了。唉，看來(lái)以后也只能是旅游時(shí)才能去四川或者重慶看看了。由于公司的整合，之前始終未曾接觸的電網(wǎng)項(xiàng)目也開(kāi)頭參加了。去的第一個(gè)電網(wǎng)項(xiàng)目是銅仁局松溪變，當(dāng)時(shí)去那個(gè)站是進(jìn)行事故分析處理，由于前一天晚上下大暴雨，結(jié)果愛(ài)護(hù)裝置發(fā)生了越級(jí)動(dòng)作，于是在變電站做試驗(yàn)，分析緣由，最終通過(guò)量電壓，發(fā)覺(jué)是由于年限太長(zhǎng)了，繼電器出口電壓偏差較大，從而導(dǎo)致愛(ài)護(hù)裝置拒動(dòng)。

其實(shí)這都是小case，最讓人無(wú)奈的是寫(xiě)事故分析報(bào)告，很明顯是由于板子年限嚴(yán)峻超期了，但是那個(gè)主任又不想讓上層知道是他們大意疏忽，遺忘檢修整改了，所以就讓我改報(bào)告，我只能堅(jiān)持事實(shí)，實(shí)在是沒(méi)法編緣由，通過(guò)最終協(xié)商，最終達(dá)成了全都看法，采納之前寫(xiě)的那份報(bào)告。也就為了寫(xiě)報(bào)告這點(diǎn)事，在松桃局從下午五六點(diǎn)始終呆到晚上八九點(diǎn)才回賓館。

出差一年，總共去過(guò)40個(gè)變電站，6個(gè)火電廠，5個(gè)風(fēng)電場(chǎng)，3個(gè)公共項(xiàng)目以及1個(gè)光伏站。這一年的出差生活，有時(shí)候感覺(jué)的確是挺辛苦的，但是當(dāng)問(wèn)題得到解決時(shí)，那一刻的成就感、喜悅感也沖刷掉了一切。而且我也始終認(rèn)為這樣的工作總是伴隨著新奇奇怪???感，由于永久不知道接下來(lái)會(huì)是一段什么樣的經(jīng)受。

出差一年，我個(gè)人是有所成長(zhǎng)的，當(dāng)然我的成長(zhǎng)離不開(kāi)老員工們的關(guān)心和教育，首先得感謝他們情愿帶我這新人，并且在遇到困難的時(shí)候情愿去幫我分析解決問(wèn)題的根源所在。進(jìn)入社會(huì)之后，覺(jué)得自己慢慢褪掉了同學(xué)時(shí)代的浮躁，不再像過(guò)去只看高處，現(xiàn)在懂得關(guān)注自己的腳走的踏實(shí)不踏實(shí)?；蛟S最終達(dá)不到什么高度，但是一步一個(gè)腳印的走過(guò)來(lái)，這也是一種經(jīng)受，一種成就。當(dāng)然自己也還是有一些缺點(diǎn)的，盼望接下來(lái)能漸漸改正，曾經(jīng)也辦過(guò)一些錯(cuò)事，不論是技術(shù)上還是溝通協(xié)調(diào)上，也盼望往后能少犯錯(cuò)，更好的解決現(xiàn)場(chǎng)的一切事情。

業(yè)務(wù)員出差工作總結(jié)四

本次出差主要工作資料：新客戶的開(kāi)發(fā)，協(xié)作胡經(jīng)理作洪雅活動(dòng)的預(yù)備，和趙生健做廣安活動(dòng)的預(yù)備。

新客戶的開(kāi)發(fā)出差地方有：仁壽、井研、樂(lè)山、峨眉、夾江、雅安、新津、浦江、眉山。仁壽市場(chǎng)不錯(cuò)，人口130萬(wàn)人，但競(jìng)爭(zhēng)也很大，全友，雙虎，掌上明珠，南方，金虎，三葉，鼎高，金億等專賣(mài)店，公司之前在那里也開(kāi)過(guò)店此刻沒(méi)有了。樂(lè)山市場(chǎng)很大，家具市場(chǎng)較為分散，公司在沙灣區(qū)有專賣(mài)店，但經(jīng)營(yíng)不是很好，之前在五通橋有店此刻沒(méi)有了，眉山家具較為分散，公司也有店，但專賣(mài)店內(nèi)雜亂空曠，聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)說(shuō)老板對(duì)公司板式家具不感愛(ài)好了，在等年會(huì)實(shí)木家具出來(lái)。

新客戶開(kāi)發(fā)：到一個(gè)賣(mài)場(chǎng)，應(yīng)先觀看；看導(dǎo)購(gòu)精神狀態(tài)，賣(mài)場(chǎng)裝修，飾品擺放，產(chǎn)品系列，標(biāo)價(jià)。再問(wèn)：?jiǎn)枌?dǎo)購(gòu)賣(mài)場(chǎng)多大，老板在不在，生意好不好，對(duì)我廠了解程度，賣(mài)場(chǎng)做多久了，做了哪些品牌，是否準(zhǔn)備更換品牌。介紹：介紹公司背景，品牌，產(chǎn)品系列，產(chǎn)品定位，賣(mài)點(diǎn)，價(jià)格。

洪雅專賣(mài)店重裝開(kāi)業(yè)，協(xié)作胡經(jīng)理做開(kāi)業(yè)預(yù)備。包括家具調(diào)配、飾品的擺放、燈光的調(diào)試，還有整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的包裝，場(chǎng)內(nèi)吊旗裝訂、地貼、燈籠。帶隊(duì)發(fā)dm單，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到城市dm單的發(fā)放。

一、賣(mài)場(chǎng)的擺放

1、床頭盡量靠墻壁放，衣柜和狀臺(tái)統(tǒng)一放在床的一邊，衣柜靠近床頭方向放，狀臺(tái)靠近床尾，斗柜從高究竟依次靠墻邊放。

2、家具擺放要整齊有序，凹凸搭配協(xié)調(diào)，要依據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際狀況擺放，賣(mài)場(chǎng)不能太空，也不能太擠，一般進(jìn)門(mén)口要相對(duì)寬松。

二、飾品擺放

1、飾品整體講究：美觀、協(xié)調(diào)、大方的原則、對(duì)家具擺放中留下的空隙，進(jìn)行填補(bǔ)、美化，突出家具賣(mài)點(diǎn)。

2、床頭柜擺放的飾品不要高過(guò)床頭，顏色也要和家具顏色協(xié)調(diào)、不沖突，飾品組合擺放要凹凸方圓搭配，一般按左高右低擺放，同一局部顏色最好不要超過(guò)三種色。

三、賣(mài)場(chǎng)廣告飾品的布置

1、飾品有：吊旗、氣球、地貼、標(biāo)語(yǔ)牌、燈籠、展架、標(biāo)價(jià)簽、特價(jià)簽等擺放整齊。

四、dm單發(fā)放

dm單必需要發(fā)到人手上、街上；停放的自行車(chē)、摩托車(chē)、汽車(chē)都要夾放，行人、商鋪都要發(fā)；行人中不要發(fā)小孩，商鋪發(fā)放到老板手上，并作解釋，若商鋪中無(wú)人，則要放到商店里面的收營(yíng)臺(tái)上，不要放到門(mén)口柜臺(tái)上。小區(qū)：每家每戶挨著發(fā)，家里有人則敲門(mén)發(fā)到人手上，無(wú)人則夾在門(mén)把手上，并要放規(guī)整。樓盤(pán)：若在裝修應(yīng)發(fā)到裝修工或業(yè)主手上，并詢問(wèn)客戶信息，收集電話，予以裝修工以小利進(jìn)行幫忙介紹，若無(wú)人在裝修則夾在把手上。

在行人發(fā)放中，必需要介紹活動(dòng)主題、地點(diǎn)、時(shí)間。在全部發(fā)單過(guò)程中，若有人詢問(wèn)要急躁講解，吸引客戶來(lái)電，并對(duì)意向客戶留電話，發(fā)單的目的只有一個(gè)吸引更多的客戶來(lái)店面。

一場(chǎng)活動(dòng)是否勝利，銷(xiāo)量能否超多提高，我們能打算的有三個(gè)因素：

1、宣揚(yáng)是否到位：包括活動(dòng)主題