外貿(mào)業(yè)務經(jīng)理工作職責內(nèi)容模版（2篇）

外貿(mào)業(yè)務經(jīng)理工作職責內(nèi)容模版一、工作職責概述作為公司開拓國際市場、拓展海外客戶、推動外貿(mào)業(yè)務拓展的核心崗位，外貿(mào)業(yè)務經(jīng)理承擔著市場調(diào)研、客戶開發(fā)、合同談判、訂單跟進等多項關(guān)鍵職責。本文將對上述職責進行詳細闡述。二、市場調(diào)研1.外貿(mào)業(yè)務經(jīng)理需熟悉相關(guān)國家或地區(qū)的市場狀況，深入掌握目標市場的行業(yè)特征、發(fā)展趨勢及競爭者狀況。2.負責搜集并整理目標市場的數(shù)據(jù)、流行趨勢、消費習慣等信息，為公司制定市場策略提供依據(jù)。3.定期向公司匯報目標市場及競爭對手的最新動態(tài)，為公司決策提供支持和建議。三、客戶開發(fā)1.依據(jù)公司市場定位和戰(zhàn)略目標，制定并執(zhí)行有效的客戶開發(fā)計劃，包括客戶拜訪、新客戶發(fā)掘、展會參與等。2.通過電話、郵件、社交媒體等多種溝通渠道與潛在客戶初步接觸，了解需求，建立穩(wěn)固的業(yè)務關(guān)系。3.負責產(chǎn)品介紹和推廣，提供專業(yè)解決方案，并定期追蹤客戶反饋及需求變化。4.與客戶進行商務談判，協(xié)商合同條款，確保合同內(nèi)容符合公司利益和政策要求。四、合同談判1.與客戶進行商務洽談，就合同條款、價格、交貨期等細節(jié)進行協(xié)商，以實現(xiàn)公司利益最大化。2.了解并應用當?shù)胤煞ㄒ?guī)及國際貿(mào)易慣例，合理制定合同條款，確保合同的合法性與有效性。3.與公司內(nèi)外部各部門進行有效溝通，協(xié)調(diào)利益，處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛。五、訂單跟進1.及時跟進客戶訂單，安排生產(chǎn)進度，確保訂單的準確性和及時交付。2.與供應鏈部門協(xié)調(diào)，確保及時供貨，并監(jiān)控物流運輸過程，確保貨物按時到達目的地。3.解決訂單執(zhí)行過程中的問題和矛盾，確保訂單順利完成，并協(xié)調(diào)進行客戶滿意度調(diào)查。六、團隊協(xié)作1.作為外貿(mào)業(yè)務經(jīng)理，需與市場、采購、物流等部門緊密合作，確保外貿(mào)業(yè)務流程順暢。2.領導并培訓團隊成員，提升團隊工作效率和質(zhì)量。3.與公司高層管理層保持溝通，反饋外貿(mào)業(yè)務動態(tài)及問題，并提出改進建議，支持公司決策。七、績效考核1.完成公司下達的業(yè)務目標，包括銷售額、銷售增長率、客戶數(shù)量等指標。2.評估客戶滿意度，包括客戶反饋、投訴率等。3.監(jiān)控合同執(zhí)行情況，如交貨準時率、退換貨率等。4.衡量市場開發(fā)成果，如新客戶數(shù)量、新市場占有率等。5.評估團隊工作效率和質(zhì)量。作為外貿(mào)業(yè)務經(jīng)理，必須持續(xù)學習國際貿(mào)易、市場趨勢等相關(guān)知識，提升專業(yè)能力，保持對行業(yè)動態(tài)的敏感性，不斷完善自身工作能力和水平。通過履行上述職責，為公司的業(yè)務增長和市場拓展貢獻力量。外貿(mào)業(yè)務經(jīng)理工作職責內(nèi)容模版（二）作為公司出口業(yè)務的領導者和管理者，外貿(mào)業(yè)務經(jīng)理扮演著至關(guān)重要的角色。以下是該職位的主要工作職責：1.市場開拓與銷售策略制定外貿(mào)業(yè)務經(jīng)理需深入研究目標市場的行業(yè)動態(tài)及競爭格局，據(jù)此制定市場拓展及銷售策略。他們應定期與客戶進行溝通，提供定制化的解決方案和產(chǎn)品推廣方案，以達成銷售目標和業(yè)績指標。2.客戶關(guān)系維護負責維護與現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系，深入了解客戶需求和意見，并對客戶的反饋和問題做出及時響應和處理。致力于與客戶建立長期的合作關(guān)系，提供卓越的售前和售后服務，以提升客戶滿意度和忠誠度。3.供應鏈協(xié)調(diào)需與供應商和物流公司緊密合作，確保產(chǎn)品從生產(chǎn)到交付的流程順暢。負責與供應商進行談判和合同管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間符合標準。與物流公司合作安排貨物運輸和清關(guān)事宜，確保貨物準時送達客戶。4.市場調(diào)研與競爭分析進行市場調(diào)研和競爭分析，掌握市場需求及競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。根據(jù)市場變化及時調(diào)整產(chǎn)品和價格策略，以滿足市場需求并保持競爭力。定期向管理層提供市場情報和競爭動態(tài)，以輔助戰(zhàn)略制定和決策。5.團隊領導與協(xié)調(diào)領導和管理外貿(mào)團隊，確保團隊成員工作協(xié)調(diào)一致，目標達成。負責員工招聘、培訓和績效評估，激發(fā)團隊的積極性和創(chuàng)造力。與其他部門協(xié)作，共同推進公司整體戰(zhàn)略和目標的實現(xiàn)。6.合規(guī)與風險管理確保公司業(yè)務活動遵守相關(guān)國家法律法規(guī)及貿(mào)易合規(guī)要求。進行風險評估和管理，制定風險控制措施，以降低業(yè)務風險。7.績效評估與報告定期進行績效評估和報告，分析銷售額、市場份額、客戶滿意度等關(guān)鍵指標，制定改進措施和業(yè)務策略，以提升公司業(yè)績和市場競爭力。向上級匯報業(yè)務狀況和進展，提供決策支持和建議。外貿(mào)業(yè)務經(jīng)理肩負著重