2024年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)細(xì)則（2篇）

2024年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)細(xì)則為了提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)水平，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，特制定了____年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)細(xì)則，具體內(nèi)容如下：一、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（一）醫(yī)德考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：1.尊重患者權(quán)益，保護(hù)患者隱私；2.尊重生命，無(wú)歧視地為患者提供醫(yī)療服務(wù)；3.遵守醫(yī)療倫理規(guī)范，不從事違法、違規(guī)行為；4.誠(chéng)實(shí)守信，不虛假宣傳、不隱瞞醫(yī)療信息；5.具備良好的溝通技巧，與患者及其家屬進(jìn)行有效溝通；6.高度責(zé)任感，恪盡職守，不逃避、不推諉；7.建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，抵制醫(yī)鬧現(xiàn)象的發(fā)生。（二）醫(yī)風(fēng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：1.嚴(yán)守職業(yè)操守，不索取、不接受任何形式的賄賂；2.公平公正，為患者提供公正合理的診療意見(jiàn)；3.文明待人，禮貌用語(yǔ)，不粗暴、不侮辱患者或其家屬；4.職業(yè)形象良好，儀容儀表整潔，語(yǔ)言舉止得體；5.積極學(xué)習(xí)，提高自身醫(yī)學(xué)水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)；6.與同事團(tuán)結(jié)合作，共同為患者的健康服務(wù)；7.遵守崗位紀(jì)律，不攜帶私藏物品，不影響醫(yī)療秩序。二、考評(píng)方法（一）醫(yī)德考評(píng)方法：1.患者評(píng)價(jià)：通過(guò)患者滿(mǎn)意度調(diào)查、投訴處理情況等進(jìn)行考評(píng)；2.同事評(píng)價(jià)：通過(guò)同事的評(píng)價(jià)來(lái)了解醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度；3.上級(jí)評(píng)價(jià)：通過(guò)對(duì)醫(yī)務(wù)人員工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)來(lái)考核其醫(yī)德情況；4.定期考評(píng)：每年對(duì)所有醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行一次醫(yī)德考評(píng)。（二）醫(yī)風(fēng)考評(píng)方法：1.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)：評(píng)估醫(yī)務(wù)人員的診療水平、療效及醫(yī)療常規(guī)操作等；2.同行評(píng)價(jià)：邀請(qǐng)其他醫(yī)務(wù)人員對(duì)所評(píng)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)；3.學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)：評(píng)估醫(yī)務(wù)人員在學(xué)術(shù)研究和學(xué)術(shù)交流方面的貢獻(xiàn)；4.外界評(píng)價(jià)：通過(guò)患者評(píng)價(jià)、媒體評(píng)價(jià)等了解醫(yī)務(wù)人員在社會(huì)上的聲譽(yù)。三、考評(píng)結(jié)果（一）醫(yī)德考評(píng)結(jié)果：1.優(yōu)秀：醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德方面達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，得分在90分以上；2.良好：醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德方面基本達(dá)到要求，得分在80-89分之間；3.合格：醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德方面基本達(dá)到要求，得分在70-79分之間；4.待改進(jìn)：醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德方面存在一定問(wèn)題，得分在60-69分之間；5.不合格：醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德方面嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)，不達(dá)標(biāo)，得分在60分以下。（二）醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果：1.優(yōu)秀：醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)風(fēng)方面達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，得分在90分以上；2.良好：醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)風(fēng)方面基本達(dá)到要求，得分在80-89分之間；3.合格：醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)風(fēng)方面基本達(dá)到要求，得分在70-79分之間；4.待改進(jìn)：醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)風(fēng)方面存在一定問(wèn)題，得分在60-69分之間；5.不合格：醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)風(fēng)方面嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)，不達(dá)標(biāo)，得分在60分以下。四、考評(píng)獎(jiǎng)懲（一）醫(yī)德考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)：1.優(yōu)秀獎(jiǎng)：優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員將獲得榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金和晉升機(jī)會(huì)等獎(jiǎng)勵(lì)；2.良好獎(jiǎng)：良好醫(yī)務(wù)人員將獲得榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)；3.合格獎(jiǎng)：合格醫(yī)務(wù)人員將獲得榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)。（二）醫(yī)風(fēng)考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)：1.優(yōu)秀獎(jiǎng)：優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員將獲得榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金和晉升機(jī)會(huì)等獎(jiǎng)勵(lì)；2.良好獎(jiǎng)：良好醫(yī)務(wù)人員將獲得榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)；3.合格獎(jiǎng)：合格醫(yī)務(wù)人員將獲得榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)。（三）醫(yī)德考評(píng)懲罰：1.待改進(jìn)：對(duì)于醫(yī)德方面存在一定問(wèn)題的醫(yī)務(wù)人員，在其達(dá)到規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能改進(jìn)的，將進(jìn)行相應(yīng)的警告、記過(guò)等紀(jì)律處分；2.不合格：對(duì)于醫(yī)德方面嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)的醫(yī)務(wù)人員，將進(jìn)行相應(yīng)的記大過(guò)、降職、開(kāi)除等嚴(yán)重處分。（四）醫(yī)風(fēng)考評(píng)懲罰：1.待改進(jìn)：對(duì)于醫(yī)風(fēng)方面存在一定問(wèn)題的醫(yī)務(wù)人員，在其達(dá)到規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能改進(jìn)的，將進(jìn)行相應(yīng)的警告、記過(guò)等紀(jì)律處分；2.不合格：對(duì)于醫(yī)風(fēng)方面嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)的醫(yī)務(wù)人員，將進(jìn)行相應(yīng)的記大過(guò)、降職、開(kāi)除等嚴(yán)重處分。五、考評(píng)結(jié)果的公示和監(jiān)督考評(píng)結(jié)果將在醫(yī)院內(nèi)部公示，并向社會(huì)公開(kāi)，接受廣大患者和社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)，醫(yī)院將建立相關(guān)監(jiān)督機(jī)制，對(duì)考評(píng)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，確?？荚u(píng)工作的公正和客觀。2024年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)細(xì)則（二）第一章總則第一條本細(xì)則旨在強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范職業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化醫(yī)患關(guān)系，故特此制定。第二章考核內(nèi)容第二條考核內(nèi)容主要包括：1.誠(chéng)信醫(yī)療：要求醫(yī)務(wù)人員遵守醫(yī)療承諾，堅(jiān)決杜絕欺詐患者、違反醫(yī)療倫理的行為，不得索取或接受患者及其家屬的財(cái)物。2.尊重患者權(quán)益：醫(yī)務(wù)人員需尊重患者的人身權(quán)利，保護(hù)患者隱私，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和參與權(quán)。3.患者安全：醫(yī)務(wù)人員應(yīng)注重患者安全，采取必要預(yù)防措施，避免醫(yī)療差錯(cuò)，確保患者安全。4.熱愛(ài)崗位：醫(yī)務(wù)人員應(yīng)熱愛(ài)工作，以專(zhuān)業(yè)精神提供高質(zhì)量服務(wù)，不斷提升醫(yī)療技術(shù)和能力。第三章考核方式第三條根據(jù)本細(xì)則的考核內(nèi)容，我院將采取以下方式對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核：1.問(wèn)卷調(diào)查：定期向患者收集對(duì)醫(yī)務(wù)人員的評(píng)價(jià)和建議。2.客觀評(píng)估：組織專(zhuān)家對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，評(píng)估其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)。3.內(nèi)部審查：對(duì)因醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題引發(fā)的投訴和糾紛進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查，核實(shí)情況并采取相應(yīng)措施。第四章考核結(jié)果第四條考核結(jié)果將根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)分為優(yōu)秀、良好、待改進(jìn)三個(gè)等級(jí)：1.優(yōu)秀：在各項(xiàng)考核內(nèi)容上表現(xiàn)出色，符合醫(yī)療倫理要求，受到患者和同事的廣泛認(rèn)可。2.良好：大部分考核內(nèi)容表現(xiàn)良好，基本符合醫(yī)療倫理要求，但仍存在提升空間。3.待改進(jìn)：在某些考核內(nèi)容上表現(xiàn)不足，存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題，需要加強(qiáng)自我改進(jìn)。第五章考核獎(jiǎng)懲第五條我院將根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的考核結(jié)果采取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰措施：1.優(yōu)秀：將對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，授予相應(yīng)榮譽(yù)和獎(jiǎng)金。2.良好：將對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行鼓勵(lì)和指導(dǎo)，幫助其改進(jìn)，提供相關(guān)培訓(xùn)。3.待改進(jìn)：將對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行批評(píng)和警告，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，若無(wú)改善，將采取進(jìn)一步的懲罰措施。第六章附則第六條本細(xì)則自發(fā)布之日起生效，有效期為三年，期間將根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行修訂和調(diào)整。第七條對(duì)于特殊情況下的考核，如突發(fā)事件、重大疫情等，將根據(jù)實(shí)際情況靈活處理。第八條對(duì)醫(yī)務(wù)人員偽造信息、作弊等行為，一經(jīng)