IT系統(tǒng)安全運(yùn)維服務(wù)合同

IT系統(tǒng)安全運(yùn)維服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（委托方），即本合同中委托乙方提供IT系統(tǒng)安全運(yùn)維服務(wù)的主體。1.2乙方：指乙方（受托方），即本合同中承擔(dān)IT系統(tǒng)安全運(yùn)維服務(wù)責(zé)任的主體。1.3IT系統(tǒng)安全運(yùn)維服務(wù)：指甲方委托乙方對(duì)甲方的IT系統(tǒng)進(jìn)行安全維護(hù)和運(yùn)行管理的工作。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在明確甲方委托乙方提供IT系統(tǒng)安全運(yùn)維服務(wù)的具體事項(xiàng)，保證雙方在合同項(xiàng)下享有相應(yīng)的權(quán)利和承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。2.2乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供以下IT系統(tǒng)安全運(yùn)維服務(wù)：（1）系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警：乙方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)甲方IT系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，發(fā)覺異常情況及時(shí)報(bào)警并通知甲方。（2）系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化：乙方應(yīng)對(duì)甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和優(yōu)化，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行。（3）安全管理與防護(hù)：乙方應(yīng)制定并實(shí)施甲方IT系統(tǒng)的安全策略，防止系統(tǒng)遭受黑客攻擊、病毒感染等安全威脅。（4）應(yīng)急響應(yīng)與恢復(fù)：乙方應(yīng)在發(fā)生安全事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，協(xié)助甲方盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供IT系統(tǒng)安全運(yùn)維服務(wù)。（2）甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供與IT系統(tǒng)安全運(yùn)維服務(wù)相關(guān)的信息和資料。（3）甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照本合同約定提供IT系統(tǒng)安全運(yùn)維服務(wù)。（3）乙方應(yīng)對(duì)甲方IT系統(tǒng)的安全保密負(fù)責(zé)。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/月。（2）甲方應(yīng)在每月____日前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.2若甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供IT系統(tǒng)安全運(yùn)維服務(wù)，直至甲方支付完畢。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。（2）甲方違反本合同其他約定，造成乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。5.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按照本合同約定提供IT系統(tǒng)安全運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。（2）乙方違反本合同其他約定，造成甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。第六章保密與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1保密義務(wù)6.1.1乙方應(yīng)對(duì)在提供IT系統(tǒng)安全運(yùn)維服務(wù)過(guò)程中獲知的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)秘密以及其他任何保密信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。6.1.2乙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，并持續(xù)至本合同終止或履行完畢后____年。6.1.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露、泄露或以任何方式使用保密信息，法律法規(guī)要求披露的除外。6.2數(shù)據(jù)保護(hù)6.2.1乙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法等相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方IT系統(tǒng)中的個(gè)人信息和重要數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)。6.2.2乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)采取加密、備份等技術(shù)措施，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。6.2.3乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并按照法律法規(guī)要求向甲方報(bào)告。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____分鐘。7.1.2系統(tǒng)可用率達(dá)到____%。7.1.3安全事件處理率達(dá)到____%。7.2乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)可用率、安全事件處理率等關(guān)鍵指標(biāo)。7.3如乙方未能達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照本合同約定向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。第八章期限與終止8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。8.2在合同期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成一致，否則任何一方不得提前終止本合同。8.3如甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)提前終止本合同，并要求甲方支付違約金。8.4如乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)提前終止本合同，并要求乙方支付違約金。第九章爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3雙方同意，爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，本合同的其余部分仍然有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行。第十章其他條款10.1本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章合同的轉(zhuǎn)讓11.1除非得到另一方的書面同意，否則任何一方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2如果任何一方發(fā)生合并、分立或資產(chǎn)重組等情況，本合同的權(quán)益和責(zé)任由合并、分立或資產(chǎn)重組后的主體繼續(xù)承擔(dān)。第十二章不可抗力12.1如果發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減輕不可抗力事件的影響。12.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。12.3在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響的一方免予承擔(dān)因不可抗力事件導(dǎo)致的違約責(zé)任。第十三章法律適用與管轄13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決合同爭(zhēng)議的方式，均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十四章一般規(guī)定14.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于IT系統(tǒng)安全運(yùn)維服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有先前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.2本合同的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.3雙方應(yīng)遵守誠(chéng)實(shí)信用原則，履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。第十五章附件15.1本合同的附件包括以下內(nèi)容：（1）IT系統(tǒng)安全運(yùn)維服務(wù)清單（2）服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)（3）保密協(xié)議（4）其他雙方認(rèn)為必要的文件簽字部分：甲方（委托方）：____