醫(yī)療行業(yè)醫(yī)務(wù)人員師德師風(fēng)守則

醫(yī)療行業(yè)醫(yī)務(wù)人員師德師風(fēng)守則第一章總則為提升醫(yī)療行業(yè)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德和行為規(guī)范，保障患者權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本守則。醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中應(yīng)以患者為中心，遵循醫(yī)學(xué)倫理，恪守職業(yè)道德，努力為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。第二章守則目標(biāo)本守則旨在明確醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德責(zé)任，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的價(jià)值觀和服務(wù)意識(shí)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造良好的醫(yī)患關(guān)系，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)醫(yī)療行業(yè)的信任度。通過(guò)本守則的實(shí)施，期待醫(yī)務(wù)人員在日常工作中自覺(jué)遵守職業(yè)道德規(guī)范，維護(hù)醫(yī)療行業(yè)的良好形象。第三章適用范圍本守則適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)所有醫(yī)務(wù)人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員及其他相關(guān)工作人員。所有醫(yī)務(wù)人員在工作中均應(yīng)遵循本守則，確保醫(yī)療行為的合法性與規(guī)范性。第四章職業(yè)道德規(guī)范醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵循以下職業(yè)道德規(guī)范：1.尊重生命，關(guān)愛(ài)患者醫(yī)務(wù)人員應(yīng)以患者的生命和健康為首要任務(wù)，尊重患者的意愿與選擇，關(guān)心患者的身心健康。對(duì)待每一位患者應(yīng)以平等、尊重的態(tài)度對(duì)待，避免歧視和偏見(jiàn)。2.誠(chéng)信為本，遵守承諾醫(yī)務(wù)人員應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，向患者如實(shí)告知病情、診療方案及可能的風(fēng)險(xiǎn)，確保患者知情同意。不得隱瞞病情，不得對(duì)患者做出虛假承諾。3.專業(yè)負(fù)責(zé)，持續(xù)學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)保持專業(yè)知識(shí)的更新與提升，積極參與繼續(xù)教育與培訓(xùn)，確保醫(yī)療技術(shù)的科學(xué)性和有效性。對(duì)患者的醫(yī)療行為應(yīng)負(fù)責(zé)任，確保提供的醫(yī)療服務(wù)符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.保守秘密，尊重隱私醫(yī)務(wù)人員在為患者提供服務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)守患者的隱私與醫(yī)療信息，未經(jīng)患者同意不得泄露相關(guān)信息。對(duì)患者的個(gè)人信息應(yīng)妥善保管，防止信息外泄。5.公正公平，不謀取私利醫(yī)務(wù)人員在提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)應(yīng)保持公正，不得利用職務(wù)之便為自己或他人謀取不正當(dāng)利益。應(yīng)抵制不正之風(fēng)，維護(hù)醫(yī)療行業(yè)的公信力。6.團(tuán)隊(duì)合作，互助共進(jìn)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，與同事相互尊重、支持與信任，共同為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。鼓勵(lì)溝通與交流，共同提高醫(yī)療服務(wù)水平。第五章執(zhí)行流程為確保本守則的有效實(shí)施，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立相應(yīng)的執(zhí)行流程：1.宣貫培訓(xùn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行本守則的培訓(xùn)與宣貫，使其深入理解守則內(nèi)容及重要性，增強(qiáng)職業(yè)道德意識(shí)。2.行為規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)將本守則納入醫(yī)務(wù)人員的考核內(nèi)容，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德行為進(jìn)行評(píng)估，確保守則的落實(shí)。3.投訴與反饋建立投訴機(jī)制，患者及其家屬如發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員違反職業(yè)道德規(guī)范，可向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出投訴。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋投訴人。4.獎(jiǎng)懲機(jī)制對(duì)遵守職業(yè)道德規(guī)范的醫(yī)務(wù)人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)其繼續(xù)保持良好表現(xiàn)。對(duì)違反守則的行為應(yīng)予以嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重者可給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。第六章監(jiān)督機(jī)制為確保本守則的有效執(zhí)行，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全監(jiān)督機(jī)制：1.內(nèi)部監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu)可設(shè)立專門的倫理委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德行為進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，確保守則的實(shí)施。2.定期檢查定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德行為進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并形成書(shū)面報(bào)告，確保監(jiān)督的持續(xù)性和有效性。3.患者滿意度調(diào)查定期開(kāi)展患者滿意度調(diào)查，了解患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為的評(píng)價(jià)，收集反饋信息，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員改進(jìn)服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量。4.外部監(jiān)督鼓勵(lì)社會(huì)公眾、媒體及相關(guān)行業(yè)組織對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德行為進(jìn)行監(jiān)督，形成全社會(huì)共同關(guān)注的良好氛圍。第七章附則本守則由醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源部負(fù)責(zé)解釋，自頒布之日起實(shí)施。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本守則進(jìn)行適時(shí)修訂，確保其與時(shí)