保險(xiǎn)行業(yè)變革與創(chuàng)新考核試卷

保險(xiǎn)行業(yè)變革與創(chuàng)新考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對保險(xiǎn)行業(yè)變革與創(chuàng)新的了解程度，包括行業(yè)發(fā)展趨勢、創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用、政策法規(guī)變化等方面，以考察考生是否具備適應(yīng)行業(yè)發(fā)展所需的綜合能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)行業(yè)變革的趨勢？

A.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的興起

B.傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的萎縮

C.大數(shù)據(jù)在保險(xiǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用

D.保險(xiǎn)產(chǎn)品多樣化

2.下列哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技創(chuàng)新的體現(xiàn)？

A.無人機(jī)查勘

B.保險(xiǎn)區(qū)塊鏈技術(shù)

C.保險(xiǎn)代理人APP

D.保險(xiǎn)欺詐的常規(guī)手段

3.保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管的核心原則不包括：

A.公平競爭

B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

C.金融穩(wěn)定

D.保險(xiǎn)代理人資格管理

4.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技中的“科技三寶”？

A.大數(shù)據(jù)

B.云計(jì)算

C.人工智能

D.保險(xiǎn)代理人

5.保險(xiǎn)業(yè)“新國十條”提出的時(shí)間是：

A.2015年

B.2016年

C.2017年

D.2018年

6.保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“五項(xiàng)制度”不包括：

A.保險(xiǎn)信息披露制度

B.保險(xiǎn)理賠服務(wù)規(guī)范

C.保險(xiǎn)代理人管理制度

D.保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴處理制度

7.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的類型？

A.定制化保險(xiǎn)

B.智能保險(xiǎn)

C.傳統(tǒng)保險(xiǎn)

D.旅游保險(xiǎn)

8.保險(xiǎn)科技中的“C端”指的是：

A.保險(xiǎn)公司

B.保險(xiǎn)代理人

C.保險(xiǎn)消費(fèi)者

D.保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)

9.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要驅(qū)動(dòng)力不包括：

A.政策支持

B.技術(shù)進(jìn)步

C.市場競爭

D.保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理

10.保險(xiǎn)科技應(yīng)用中，以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)分析的范疇？

A.客戶風(fēng)險(xiǎn)評估

B.保險(xiǎn)欺詐檢測

C.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)

D.保險(xiǎn)代理人績效考核

11.保險(xiǎn)行業(yè)區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用不包括：

A.保險(xiǎn)理賠流程優(yōu)化

B.保險(xiǎn)合同管理

C.保險(xiǎn)代理人傭金結(jié)算

D.保險(xiǎn)消費(fèi)者身份驗(yàn)證

12.保險(xiǎn)科技中的“B端”指的是：

A.保險(xiǎn)公司

B.保險(xiǎn)代理人

C.保險(xiǎn)消費(fèi)者

D.保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)

13.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)？

A.制定保險(xiǎn)行業(yè)法規(guī)

B.監(jiān)督保險(xiǎn)市場秩序

C.保險(xiǎn)產(chǎn)品審批

D.保險(xiǎn)代理人資格認(rèn)定

14.保險(xiǎn)科技中的“Fintech”指的是：

A.金融科技

B.保險(xiǎn)科技

C.金融創(chuàng)新

D.保險(xiǎn)創(chuàng)新

15.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理人職業(yè)的影響不包括：

A.職業(yè)轉(zhuǎn)型

B.競爭壓力增加

C.收入水平下降

D.職業(yè)發(fā)展空間擴(kuò)大

16.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技中的“A端”？

A.保險(xiǎn)公司

B.保險(xiǎn)代理人

C.保險(xiǎn)消費(fèi)者

D.保險(xiǎn)科技公司

17.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對保險(xiǎn)消費(fèi)者的影響不包括：

A.保險(xiǎn)產(chǎn)品購買便捷性提高

B.保險(xiǎn)服務(wù)個(gè)性化增強(qiáng)

C.保險(xiǎn)代理人服務(wù)減少

D.保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益得到更好保障

18.保險(xiǎn)科技中的“IOT”指的是：

A.物聯(lián)網(wǎng)

B.大數(shù)據(jù)

C.云計(jì)算

D.人工智能

19.保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管中，以下哪項(xiàng)不是監(jiān)管沙盒的作用？

A.促進(jìn)保險(xiǎn)科技創(chuàng)新

B.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

C.降低市場風(fēng)險(xiǎn)

D.增加保險(xiǎn)公司成本

20.保險(xiǎn)科技中的“AI”指的是：

A.人工智能

B.保險(xiǎn)代理人

C.保險(xiǎn)產(chǎn)品

D.保險(xiǎn)消費(fèi)者

21.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對保險(xiǎn)市場的影響不包括：

A.市場競爭加劇

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新加速

C.保險(xiǎn)消費(fèi)者需求多樣化

D.傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司市場份額增加

22.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技中的“M端”？

A.保險(xiǎn)公司

B.保險(xiǎn)代理人

C.保險(xiǎn)消費(fèi)者

D.保險(xiǎn)科技公司

23.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對保險(xiǎn)行業(yè)結(jié)構(gòu)的影響不包括：

A.保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化

B.保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)模式變革

C.保險(xiǎn)代理人角色轉(zhuǎn)變

D.保險(xiǎn)市場集中度提高

24.保險(xiǎn)科技中的“RPA”指的是：

A.機(jī)器人流程自動(dòng)化

B.保險(xiǎn)代理人

C.保險(xiǎn)產(chǎn)品

D.保險(xiǎn)消費(fèi)者

25.保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管中，以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重點(diǎn)？

A.保險(xiǎn)信息披露

B.保險(xiǎn)理賠服務(wù)

C.保險(xiǎn)代理人管理

D.保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴處理

26.保險(xiǎn)科技中的“B2B”指的是：

A.保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)代理人

B.保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)消費(fèi)者

C.保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)公司

D.保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)科技公司

27.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理的影響不包括：

A.風(fēng)險(xiǎn)管理效率提高

B.風(fēng)險(xiǎn)管理成本降低

C.風(fēng)險(xiǎn)管理范圍擴(kuò)大

D.風(fēng)險(xiǎn)管理難度增加

28.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技中的“B2C”？

A.保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)消費(fèi)者

B.保險(xiǎn)代理人

C.保險(xiǎn)公司

D.保險(xiǎn)科技公司

29.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)責(zé)任的影響不包括：

A.促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展

B.提升保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)形象

C.降低保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)成本

D.增加保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)

30.保險(xiǎn)科技中的“SaaS”指的是：

A.軟件即服務(wù)

B.保險(xiǎn)代理人

C.保險(xiǎn)產(chǎn)品

D.保險(xiǎn)消費(fèi)者

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要驅(qū)動(dòng)力包括：

A.政策支持

B.技術(shù)進(jìn)步

C.消費(fèi)者需求變化

D.市場競爭加劇

2.以下哪些是保險(xiǎn)科技創(chuàng)新的關(guān)鍵技術(shù)？

A.人工智能

B.大數(shù)據(jù)

C.區(qū)塊鏈

D.云計(jì)算

3.保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管中，以下哪些措施旨在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益？

A.保險(xiǎn)信息披露

B.保險(xiǎn)理賠服務(wù)規(guī)范

C.保險(xiǎn)代理人資格管理

D.保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴處理

4.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的類型包括：

A.定制化保險(xiǎn)

B.智能保險(xiǎn)

C.傳統(tǒng)保險(xiǎn)

D.旅游保險(xiǎn)

5.保險(xiǎn)科技應(yīng)用中，以下哪些屬于數(shù)據(jù)分析的范疇？

A.客戶風(fēng)險(xiǎn)評估

B.保險(xiǎn)欺詐檢測

C.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)

D.保險(xiǎn)代理人績效考核

6.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對保險(xiǎn)公司的影響包括：

A.業(yè)務(wù)模式變革

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化

C.人力資源需求變化

D.市場競爭加劇

7.以下哪些是保險(xiǎn)科技中的“科技三寶”？

A.大數(shù)據(jù)

B.云計(jì)算

C.人工智能

D.保險(xiǎn)代理人

8.保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)包括：

A.制定保險(xiǎn)行業(yè)法規(guī)

B.監(jiān)督保險(xiǎn)市場秩序

C.保險(xiǎn)產(chǎn)品審批

D.保險(xiǎn)代理人資格認(rèn)定

9.保險(xiǎn)科技對保險(xiǎn)消費(fèi)者的影響包括：

A.保險(xiǎn)產(chǎn)品購買便捷性提高

B.保險(xiǎn)服務(wù)個(gè)性化增強(qiáng)

C.保險(xiǎn)代理人服務(wù)減少

D.保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益得到更好保障

10.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對保險(xiǎn)代理人職業(yè)的影響包括：

A.職業(yè)轉(zhuǎn)型

B.競爭壓力增加

C.收入水平下降

D.職業(yè)發(fā)展空間擴(kuò)大

11.保險(xiǎn)科技中的“B端”指的是：

A.保險(xiǎn)公司

B.保險(xiǎn)代理人

C.保險(xiǎn)消費(fèi)者

D.保險(xiǎn)科技公司

12.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對保險(xiǎn)市場的影響包括：

A.市場競爭加劇

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新加速

C.保險(xiǎn)消費(fèi)者需求多樣化

D.傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司市場份額增加

13.保險(xiǎn)科技應(yīng)用中，以下哪些屬于保險(xiǎn)區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用？

A.保險(xiǎn)理賠流程優(yōu)化

B.保險(xiǎn)合同管理

C.保險(xiǎn)代理人傭金結(jié)算

D.保險(xiǎn)消費(fèi)者身份驗(yàn)證

14.保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管中，以下哪些措施旨在促進(jìn)保險(xiǎn)科技創(chuàng)新？

A.監(jiān)管沙盒

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新試點(diǎn)

C.保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)

D.保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

15.保險(xiǎn)科技中的“C端”指的是：

A.保險(xiǎn)公司

B.保險(xiǎn)代理人

C.保險(xiǎn)消費(fèi)者

D.保險(xiǎn)科技公司

16.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理的影響包括：

A.風(fēng)險(xiǎn)管理效率提高

B.風(fēng)險(xiǎn)管理成本降低

C.風(fēng)險(xiǎn)管理范圍擴(kuò)大

D.風(fēng)險(xiǎn)管理難度增加

17.保險(xiǎn)科技對保險(xiǎn)行業(yè)結(jié)構(gòu)的影響包括：

A.保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化

B.保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)模式變革

C.保險(xiǎn)代理人角色轉(zhuǎn)變

D.保險(xiǎn)市場集中度提高

18.保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管中，以下哪些是保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重點(diǎn)？

A.保險(xiǎn)信息披露

B.保險(xiǎn)理賠服務(wù)

C.保險(xiǎn)代理人管理

D.保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴處理

19.保險(xiǎn)科技中的“Fintech”指的是：

A.金融科技

B.保險(xiǎn)科技

C.金融創(chuàng)新

D.保險(xiǎn)創(chuàng)新

20.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)責(zé)任的影響包括：

A.促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展

B.提升保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)形象

C.降低保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)成本

D.增加保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要驅(qū)動(dòng)力包括______、______、______和______。

2.保險(xiǎn)科技創(chuàng)新的關(guān)鍵技術(shù)有______、______、______和______。

3.保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管的核心原則包括______、______、______和______。

4.保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“五項(xiàng)制度”包括______、______、______、______和______。

5.保險(xiǎn)行業(yè)“新國十條”提出的時(shí)間是______年。

6.保險(xiǎn)科技中的“科技三寶”指的是______、______和______。

7.保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管中，______是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要措施。

8.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的類型包括______、______和______。

9.保險(xiǎn)科技應(yīng)用中，______是數(shù)據(jù)分析的核心技術(shù)。

10.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對保險(xiǎn)代理人職業(yè)的影響包括______、______和______。

11.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對保險(xiǎn)市場的影響包括______、______和______。

12.保險(xiǎn)科技中的“B端”指的是______、______和______。

13.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理的影響包括______、______和______。

14.保險(xiǎn)科技中的“C端”指的是______、______和______。

15.保險(xiǎn)科技中的“M端”指的是______、______和______。

16.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)責(zé)任的影響包括______、______和______。

17.保險(xiǎn)科技中的“SaaS”指的是______即服務(wù)。

18.保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管中，______是促進(jìn)保險(xiǎn)科技創(chuàng)新的重要措施。

19.保險(xiǎn)科技對保險(xiǎn)消費(fèi)者的影響包括______、______和______。

20.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對保險(xiǎn)業(yè)的影響包括______、______和______。

21.保險(xiǎn)科技中的“RPA”指的是______流程自動(dòng)化。

22.保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管中，______是保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重點(diǎn)。

23.保險(xiǎn)科技中的“B2B”指的是______、______和______。

24.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理的影響包括______、______和______。

25.保險(xiǎn)科技對保險(xiǎn)行業(yè)結(jié)構(gòu)的影響包括______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將導(dǎo)致傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完全消失。（）

2.保險(xiǎn)科技創(chuàng)新的主要目的是降低保險(xiǎn)公司的運(yùn)營成本。（）

3.保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“五項(xiàng)制度”是保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管的基本要求。（）

4.保險(xiǎn)行業(yè)“新國十條”是近年來中國政府發(fā)布的首個(gè)關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)的綱領(lǐng)性文件。（）

5.保險(xiǎn)科技中的“科技三寶”不包括人工智能。（）

6.保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是制定保險(xiǎn)行業(yè)法規(guī)和監(jiān)督市場秩序。（）

7.保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新可以完全替代傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品。（）

8.保險(xiǎn)科技應(yīng)用中的數(shù)據(jù)分析可以幫助保險(xiǎn)公司更精確地定價(jià)。（）

9.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將減少保險(xiǎn)代理人的需求。（）

10.保險(xiǎn)科技中的“B端”指的是保險(xiǎn)消費(fèi)者。（）

11.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將使保險(xiǎn)市場更加集中。（）

12.保險(xiǎn)區(qū)塊鏈技術(shù)可以完全解決保險(xiǎn)欺詐問題。（）

13.保險(xiǎn)科技中的“C端”指的是保險(xiǎn)公司。（）

14.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理具有積極影響。（）

15.保險(xiǎn)科技對保險(xiǎn)行業(yè)結(jié)構(gòu)的影響主要體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新上。（）

16.保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重點(diǎn)是保險(xiǎn)信息披露和理賠服務(wù)。（）

17.保險(xiǎn)科技中的“SaaS”指的是軟件即服務(wù)，與保險(xiǎn)無關(guān)。（）

18.保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管中的監(jiān)管沙盒是為了限制保險(xiǎn)科技創(chuàng)新。（）

19.保險(xiǎn)科技對保險(xiǎn)消費(fèi)者的影響主要是提高了購買便利性。（）

20.保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)責(zé)任有積極影響。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡要分析當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)面臨的主要變革趨勢，并說明這些趨勢對保險(xiǎn)企業(yè)的影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，論述大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)在保險(xiǎn)行業(yè)中的應(yīng)用及其帶來的創(chuàng)新。

3.分析保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)消費(fèi)者各自面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

4.討論保險(xiǎn)行業(yè)在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)如何平衡創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)，確保行業(yè)穩(wěn)定和消費(fèi)者權(quán)益。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某保險(xiǎn)公司推出了一款基于區(qū)塊鏈技術(shù)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，該產(chǎn)品利用區(qū)塊鏈的不可篡改性和智能合約功能，實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)合同的自動(dòng)執(zhí)行和理賠的快速處理。請分析這款產(chǎn)品的創(chuàng)新點(diǎn)，以及它對保險(xiǎn)行業(yè)可能產(chǎn)生的影響。

2.案例題：

某保險(xiǎn)公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，引入了人工智能技術(shù)，通過AI客服和智能理賠系統(tǒng)提升了服務(wù)效率和客戶滿意度。請分析該保險(xiǎn)公司如何利用人工智能技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，以及這一創(chuàng)新舉措對其業(yè)務(wù)運(yùn)營和市場競爭力的影響。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.D

4.B

5.B

6.C

7.C

8.C

9.D

10.D

11.C

12.C

13.D

14.A

15.D

16.B

17.C

18.A

19.A

20.A

21.A

22.A

23.D

24.A

25.A

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABD

4.ABD

5.ABC

6.ABCD

7.ABC

8.ABC

9.ABCD

10.ABC

11.ABC

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABC

三、填空題

1.政策支持、技術(shù)進(jìn)步、消費(fèi)者需求變化、市場競爭加劇

2.大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈

3.公平競爭、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、金融穩(wěn)定、市場秩序

4.保險(xiǎn)信息披露制度、保險(xiǎn)理賠服務(wù)規(guī)范、保險(xiǎn)代理人管理制度、保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴處理制度、保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度

5.2015

6.大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能

7.保險(xiǎn)信息披露

8.定制化保險(xiǎn)、智能保險(xiǎn)、傳統(tǒng)保險(xiǎn)、旅游保險(xiǎn)

9.大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能

10.職業(yè)轉(zhuǎn)型、競爭壓力增加、收入水平下降

11.市場競爭加劇、保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新加速、保險(xiǎn)消費(fèi)者需求多樣化

12.保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)科技公司

13.風(fēng)險(xiǎn)管理效率提高、風(fēng)險(xiǎn)管理成本降低、風(fēng)險(xiǎn)管理范圍擴(kuò)大

14.保險(xiǎn)消費(fèi)者、保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)科技公司

15.保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)消費(fèi)者

16.促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展、提升保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)形象、增加保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)

17.軟件即服務(wù)