金稅三期工程《網(wǎng)上稅局-自有業(yè)務(wù)分冊(cè)》用戶操縱手冊(cè)V1.0.00

金稅三期工程

《網(wǎng)上稅局-自有業(yè)務(wù)分冊(cè)》

用戶操縱手冊(cè)

V1.0.00

文檔敏感性界

說(shuō)

編寫人編寫日期

審核人審核日期

公然范疇

建立單位

承建單位

監(jiān)理單位

文檔信息

修訂狀況

章節(jié)編號(hào)章節(jié)名稱修訂內(nèi)容簡(jiǎn)述修訂人修訂日期批準(zhǔn)人

金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

目錄

第1章概述................................................................1

1.1主要內(nèi)容.............................................................1

1.2預(yù)期讀者.............................................................1

第2章系統(tǒng)簡(jiǎn)介............................................................2

2.1系統(tǒng)概述.............................................................2

2.2系統(tǒng)術(shù)語(yǔ)與約定.......................................................2

2.3根本操縱說(shuō)明.........................................................2

2.4登岸系統(tǒng)與退出系統(tǒng)...................................................3

2.4.1登岸系統(tǒng).........................................................3

2.4.2退出系統(tǒng).........................................................3

2.5納稅人子用戶治理.....................................................4

2.5.1新增、修改子用戶/啟用、禁用子用戶................................4

2.5.2納稅人用戶信息自我維護(hù)...........................................5

第3章自有業(yè)務(wù)............................................................7

3.1征納互動(dòng)............................................................7

3.1.1咨詢辦事..........................................................7

3.1.2預(yù)約辦事........................................................18

3.1.3提醒辦事........................................................32

3.1.4權(quán)益掩護(hù).........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

3.1.5評(píng)價(jià)視察........................................................48

金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

3.1.6納稅人學(xué)校......................................................54

3.1.7需求治理........................................................61

3.1.8場(chǎng)景辦事........................................................69

3.2辦稅辦事............................................................74

3.2.1通知通告........................................................74

3.2.2辦稅指南........................................................79

3.2.3下載專區(qū)........................................................82

3.2.4資費(fèi)查詢..........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

3.2.5納稅盤算器......................................................84

3.2.6辦稅輿圖........................................................85

3.2.7辦稅日歷........................................................87

金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

第1章概述

1.1主要內(nèi)容

本文檔為金三納服操縱手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)，內(nèi)容包羅征納互動(dòng)、辦稅辦事

等成果。

1-2預(yù)期讀者

社會(huì)民眾、網(wǎng)上辦稅辦事廳身份驗(yàn)證用戶。

第1頁(yè)

金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

第2章系統(tǒng)簡(jiǎn)介

2.1系統(tǒng)概述

網(wǎng)上稅局■自有業(yè)務(wù)成果基于納稅人的需要，提供操縱輕便、界面友好、成

果齊全的征納互動(dòng)、辦稅辦事等自有業(yè)務(wù)的治理辦事，實(shí)現(xiàn)自有業(yè)務(wù)信息的輸入,

實(shí)時(shí)吸收和展示反饋信息。

2.2系統(tǒng)術(shù)語(yǔ)與約定

社會(huì)民眾：指未通過(guò)帳號(hào)和密碼或CA證書(shū)的方法直接訪問(wèn)國(guó)度稅務(wù)總局網(wǎng)

上辦稅辦事廳的人員。

網(wǎng)上辦稅辦事廳身份驗(yàn)證用戶：指通過(guò)帳號(hào)和密碼或CA證書(shū)的方法登錄國(guó)

度稅務(wù)總局網(wǎng)上辦稅辦事廳的人員。

2.3根本操縱說(shuō)明

在操縱人員填寫歷程中對(duì)付必填項(xiàng)目，系統(tǒng)會(huì)以號(hào)體現(xiàn)，操縱人員如

未填寫，則會(huì)有相應(yīng)提示，如下圖。

圖2?1

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金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

2.4登岸系統(tǒng)與退出系統(tǒng)

2.4.1登岸系統(tǒng)

操縱人員可通過(guò)輸入“帳號(hào)”和“密碼”以及系統(tǒng)提示的“驗(yàn)證碼”，點(diǎn)擊［登

錄］按鈕，登錄系統(tǒng)。

》登錄

圖2-2

2.4.2退出系統(tǒng)

操縱人員可通過(guò)［退出登錄］按鈕退出系統(tǒng)。

圖2-3

第3頁(yè)

金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

2.5納稅人子用戶治理

2.5.1新增、修改子用戶/啟用、禁用子用戶

1.操縱人員登岸系統(tǒng)后可選擇［子用戶治理］按鈕進(jìn)入納稅人子用戶治理頁(yè)面。

用戶信息

?納稅人名稱：■

納稅人㈣號(hào)：

1g咨詢服務(wù)0提酸務(wù)

國(guó)投訴檢舉展I預(yù)約服務(wù)

［國(guó)修改定碼|?3子用戶回

18需求曾理

退出登錄.工修改資料

圖2?4

2.系統(tǒng)顯示子用戶治理頁(yè)面內(nèi)容，操縱人員錄入查詢條件，點(diǎn)擊［查詢］按鈕,

系統(tǒng)顯示切合條件的信息列表。

I:?頁(yè)，子用理

圖2?5

＞操縱人員點(diǎn)擊［新增］按鈕，可新增一個(gè)子用戶。

＞操縱人員選擇一個(gè)子用戶，點(diǎn)擊［修改用戶］按鈕，可對(duì)該子用戶信息進(jìn)

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金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

行修改并生存。

＞操縱人員選擇一個(gè)子用戶，點(diǎn)擊［重置密碼］按鈕，可對(duì)該子用戶密碼進(jìn)

行重置。

＞操縱人員選擇一個(gè)子用戶，點(diǎn)擊［啟用］按鈕，可將該用戶狀態(tài)改成啟用

模式。

＞操縱人員選擇一個(gè)子用戶，點(diǎn)擊［禁用］按鈕，可將該用戶狀態(tài)改成禁用

模式。

2.5.2納稅人用戶信息自我維護(hù)

1.操縱人員登岸系統(tǒng)后可選擇［修改資料］按鈕進(jìn)入修改資料。

用戶信息

?納稅人名稱：

納稅Ai網(wǎng)號(hào)

中咨詢服務(wù)e提醒展終

國(guó)投訴檢舉犀1預(yù)約服務(wù)

畫修改密碼03子用戶言理

國(guó)蛔娃隹I司需求管理

上退出登錄I_修改資料

圖2-6

2.系統(tǒng)顯示修改資料頁(yè)面內(nèi)容，操縱人員對(duì)根本信息進(jìn)行修改，按［生存］按鈕

生存修改內(nèi)容。

第5頁(yè)

金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

1怒現(xiàn)在的位置是:苜貝>用戶信息韶

基本信息：

用戶名稱：二］“（清務(wù)必埴與）

薪日___________________|,（翳必埴號(hào)）

固定電話：312345678|

|*（請(qǐng)務(wù)必埴寫，并且百實(shí)可用）

郵件：123@163com

▲

描述：▼

帳號(hào)信息：

轂造：500109790738498*（用戶登錄名，請(qǐng)牢記）

角色設(shè)定：

E全選/全不選角色的功能集合

點(diǎn)擊左例角色名稱以顯示其力能集合

用戶所寫角色：

，管理員角色

。返回

圖2?7

>操縱人員點(diǎn)擊［返回］按鈕，返回登岸后初始頁(yè)。

第6頁(yè)

▼仁:；金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

第3章自有業(yè)務(wù)

3.1征納互動(dòng)

3.1.1咨詢辦事

業(yè)務(wù)概述

咨詢辦事是指咨詢?nèi)司陀嘘P(guān)國(guó)度稅收?qǐng)?zhí)法、行政規(guī)矩的規(guī)定以及與納稅步伐

有關(guān)的問(wèn)題向稅務(wù)構(gòu)造進(jìn)行咨詢，稅務(wù)構(gòu)造在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，憑據(jù)咨詢?nèi)颂峁┑膹?fù)

興方法賜與復(fù)興。

在網(wǎng)上辦稅辦事廳中，咨詢辦事包羅咨詢申請(qǐng)、咨詢查詢兩個(gè)部分。

3.1.1.1咨詢申請(qǐng)

成果描述

本成果在網(wǎng)上辦稅辦事廳提倡，為咨詢用戶提供咨詢申請(qǐng)的成果。本成果主

要包羅：申請(qǐng)表填寫、信息提示。申請(qǐng)樂(lè)成后，咨詢?nèi)丝蛇M(jìn)行咨詢查詢。

可治理業(yè)務(wù)

咨詢申請(qǐng)。

操縱人員

咨詢用戶（社會(huì)民眾、網(wǎng)上辦稅辦事廳身份驗(yàn)證用戶）。

操縱說(shuō)明

■社會(huì)民眾

1.操縱人員憑據(jù)【征納互動(dòng)】一【咨詢辦事】一【我要咨詢】的順序進(jìn)入本模

塊。

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金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

圖3-1

I宅現(xiàn)在的位置是：?首頁(yè)，征納互動(dòng),咨詢骨

:詢服務(wù)

關(guān)=：|~||0H|

技要咨詢

納睨咨詢是稅務(wù)機(jī)關(guān)為行助納稅人.扣檄義務(wù)人等了解國(guó)家脫收法律.行政法規(guī)的酶以及與納脫程序有關(guān)15況而提

供的咨詢服務(wù).為確保我們能及時(shí)完成答層.咨詢時(shí)諳目寬套守以下規(guī)定：我要

-.法勿各詢與國(guó)云稅收法律一行政法?版納稅程序無(wú)關(guān)的問(wèn)號(hào)!：

二.為俁護(hù)一個(gè)人信息安全,咨詢牛濤盡量不要列明個(gè)人障私（知國(guó)言人姓名及個(gè)人信息）.我們會(huì)對(duì)卷的聯(lián)系信息咨詢

（電子髭件.單位名瓊或聯(lián)莖電話）給予保住.

三.如番音.50表明已國(guó)俟并接受了上述條款.

我的咨詢亙?cè)?/p>

葡蜿￡*號(hào)：［maaffi：匚々西s

圖3-2

2.系統(tǒng)顯示我要咨詢頁(yè)面，操縱人員填寫咨詢信息完畢，點(diǎn)擊［提交］按鈕，系

統(tǒng)提交咨詢申請(qǐng)表。

第8頁(yè)

金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

1念現(xiàn)在的位置是:首丈>征納互動(dòng)>咨詢展芬>我要咨詢

我要咨詢

咨詢?nèi)?:

答復(fù)方式"：17網(wǎng)站廠電子郵件廠電音r短信

國(guó)定電話:

電子四箱:

移動(dòng)電話:

新碣*:「是④否查詢專請(qǐng)：?:

所屬地區(qū)":重慶市刁重慶市▼［涪陵區(qū)

創(chuàng)

所屬言戶類型:

。稅務(wù)方僚*:重慶市涪陵區(qū)國(guó)家稅務(wù)局

廠詹值稅r消費(fèi)稅廠套業(yè)稅r企業(yè)所得稅廠企業(yè)所得稅退稅

r個(gè)人所得稅廠資源稅r固定資產(chǎn)投資方向調(diào)三稅廠城市濰護(hù)建設(shè)程

咨詢業(yè)務(wù)頰:廠房產(chǎn)稅廠印花稅r城鎮(zhèn)土地使用稅廠土地甯值祝r車船稅

r船肥叼稅r車弟購(gòu)置稅廠關(guān)稅廠耕地占用杭廠契稅廠煙葉稅

r屠宰稅（宸止）廠其他稅收收入

r稅務(wù)登記美r發(fā)票美r稅收優(yōu)惠減免美r稅務(wù)認(rèn)定類

問(wèn)額舞:r稅收證明美廠出口退稅類r稅種申報(bào)美r費(fèi)林申報(bào)類

廠稅務(wù)行政救濟(jì)類廠違章處罰關(guān)廠辦稅指南美

咨詢內(nèi)容*:

已上傳的文件x

附件：

瀏覽...

圖3?3

>“咨詢?nèi)恕睘楸靥铐?xiàng)，可填寫咨詢?nèi)苏鎸?shí)姓名。

>“復(fù)興方法”可選網(wǎng)站、電子郵件、電話和短信，網(wǎng)站方法為默認(rèn)選擇。

>“牢固電話”，憑據(jù)復(fù)興方法條件必填，復(fù)興方法是“電話”時(shí)，必填。

>“電子郵箱”，憑據(jù)復(fù)興方法條件必填，復(fù)興方法是“電子郵件”時(shí)，必

第9頁(yè)

金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

填。

>“移動(dòng)電話”，憑據(jù)復(fù)興方法條件必填，復(fù)興方法是“短信”時(shí)，必填。

>“公然標(biāo)記”中“是”或“否”二選一，選“否”可輸入“查詢密碼”，

該信息將不會(huì)公然。

>“所屬地區(qū)”，系統(tǒng)自動(dòng)帶出，可修改。

>“咨詢稅務(wù)構(gòu)造”，憑據(jù)所屬管戶類型、所屬地區(qū)調(diào)出，可修改。

>“咨詢業(yè)務(wù)類別”為必選項(xiàng)，可多選。

>“問(wèn)題類型”為必選項(xiàng)，可多選。

>“咨詢內(nèi)容”為必填項(xiàng)，憑據(jù)實(shí)際情況填寫。

>操縱人員點(diǎn)擊［重置］按鈕，將輸入內(nèi)容重置為初始狀態(tài)。

3.系統(tǒng)顯示咨詢問(wèn)題樂(lè)成提交頁(yè)面，操縱人員記錄咨詢受理號(hào)和查詢密碼后可

點(diǎn)擊［返回］按鈕返回。

圖3-4

>操縱人員點(diǎn)擊［發(fā)送到我郵箱］按鈕，信息提示將發(fā)送到登記的郵箱。

>操縱人員點(diǎn)擊［發(fā)送到我手機(jī)］按鈕，信息提示將發(fā)送到登記的手機(jī)。

>操縱人員點(diǎn)擊［復(fù)制到剪貼板］按鈕，信息提示將復(fù)制到剪貼板。

■網(wǎng)上辦稅辦事廳身份驗(yàn)證用戶

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1.操縱人員憑據(jù)【征納互動(dòng)】一【咨詢辦事】一【我要咨詢】的順序進(jìn)入本模

塊。

圖3-5

IJS現(xiàn)在的位置是：叵首頁(yè)》征納互動(dòng)>咨詢解

咨詢服務(wù)_________________________________________________________________________________________________________

I|Ga?~|

髭要達(dá)詢

。頰：

納稅咨詢是稅務(wù)機(jī)關(guān)為招助§淑人.持蜜義務(wù)人等了帳國(guó)家稅收法律.行政湖e的燒定以及與納杭程序有關(guān)偌況而提

供的咨詢展芬.為確保我們能及時(shí)無(wú)成管展.否詢時(shí)清自覺(jué)意守以下娓足：我要

-.請(qǐng)勿咨詢與國(guó)家稅收法律、行或翻版納稅程序無(wú)關(guān)的問(wèn)S6：

二.為保護(hù)怎的個(gè)人信息安全.咨詢中清盡￡礙列明個(gè)人頻（如曾言人JE名及個(gè)人信息）.我旬會(huì)期8的聯(lián)系信息咨詢

（電子整件.單位名稱或聯(lián)系電話）給予保密.

=.m備言.即表明已閱法并侵受了上述條款.

我的問(wèn)題本單曲理更宏>>

內(nèi)容問(wèn)出湮業(yè)務(wù)類別狀態(tài)提問(wèn)日期

怎樣領(lǐng)睡值祝超？發(fā)票奏書(shū)值墳恬市核201307-15

圖3-6

2.系統(tǒng)顯示我要咨詢頁(yè)面，操縱人員填寫咨詢信息完畢，點(diǎn)擊［提交］按鈕，系

統(tǒng)提交咨詢申請(qǐng)表。

第11頁(yè)

金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

I怎現(xiàn)在的位置是:首文>征納互動(dòng)>咨詢隈芬>我要涔詢

我要咨詢

咨詢?nèi)?:主用戶

答復(fù)方式*:*網(wǎng)站廠電子由斗牛廠電話廠短信

固定電話/p>

電子虻箱:fsdlfj@126com

移力電話/p>

公開(kāi)標(biāo)記*：「是6否查詢堂請(qǐng)：123

所屬地區(qū)*:重慶市v重慶市v大渡口區(qū)

所層苣士美型：國(guó)稅管理

告至稅務(wù)機(jī)關(guān)*：重慶市大渡口區(qū)國(guó)家稅務(wù)局

r瑁信稅廠；肖方根廠營(yíng)業(yè)稅r企業(yè)所得稅廠企業(yè)所得稅退稅

r個(gè)人所得稅廠資源稅廠固定資產(chǎn)投資方向麗稅r城市維護(hù)建設(shè)稅

咨詢業(yè)空甥u：廠房產(chǎn)稅廠印花稅廠城鎮(zhèn)土地使用稅廠*§值阮廠車船稅

廠船艙嗎祝廠車后購(gòu)置杭廠關(guān)稅廠新旭占用稅廠契稅廠煙葉稅

r署宰稅（廢止）廠其他稅收收入

r稅務(wù)登曲r發(fā)票美r稅收優(yōu)惠藏免類r稅務(wù)認(rèn)定類

問(wèn)髏型：廠稅收證明類r出口退稅類「稅稗白報(bào)類r費(fèi)稗三投類

廠稅務(wù)行政救球廠違章處罰關(guān)廠辦稅指南美

附件：〔瀏覽工

圖3-7

>“咨詢?nèi)恕?，系統(tǒng)自動(dòng)帶出。

>“復(fù)興方法”可選網(wǎng)站、電子郵件、電話和短信，網(wǎng)站方法為默認(rèn)選擇。

>“電子郵箱”，憑據(jù)復(fù)興方法條件必填，復(fù)興方法是"電子郵件”時(shí)，必

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金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

>“牢固電話”，憑據(jù)復(fù)興方法條件必填，復(fù)興方法是“電話”時(shí)，必填。

>“手機(jī)號(hào)碼”，憑據(jù)復(fù)興方法條件必填，復(fù)興方法是“短信”時(shí)，必填。

>“公然標(biāo)記”中“是”或“否”二選一，選“否”可輸入“查詢密碼”，

該信息將不會(huì)公然。

>“所屬地區(qū)”，系統(tǒng)自動(dòng)帶出，可修改。

>“所屬管戶類型”為必選項(xiàng)，系統(tǒng)自動(dòng)帶出，信息可修改。

>“所屬稅務(wù)構(gòu)造”，系統(tǒng)自動(dòng)帶出，可修改。

>“咨詢業(yè)務(wù)類別”為必選項(xiàng)，可多選。

>“問(wèn)題類型”為必選項(xiàng)，可多選。

>“咨詢內(nèi)容”為必填項(xiàng)，憑據(jù)實(shí)際情況填寫。

>操縱人員點(diǎn)擊［重置］按鈕，將輸入內(nèi)容重置為初始狀態(tài)。

3.系統(tǒng)顯示信息提交樂(lè)成頁(yè)面，操縱人員記錄咨詢受理號(hào)和查詢密碼，按［返回］

按鈕返回。

圖3-8

>操縱人員點(diǎn)擊［發(fā)送到我郵箱］按鈕，信息提示將發(fā)送到登記的郵箱。

>操縱人員點(diǎn)擊［發(fā)送到我手機(jī)］按鈕，信息提示將發(fā)送到登記的手機(jī)。

第13頁(yè)

金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

＞操縱人員點(diǎn)擊［復(fù)制到剪貼板］按鈕，信息提示將復(fù)制到剪貼板。

3.1.1.2咨詢查詢

成果描述

本成果在網(wǎng)上辦稅辦事廳提倡，為咨詢用戶提供咨詢查詢的成果。本成果主

要包羅：咨詢查詢、問(wèn)題詳情查察。

可治理業(yè)務(wù)

咨詢查詢。

操縱人員

咨詢用戶（社會(huì)民眾、網(wǎng)上辦稅辦事廳身份驗(yàn)證用戶）。

操縱說(shuō)明

■社會(huì)民眾

1.操縱人員憑據(jù)【征納互動(dòng)】一【咨詢辦事】的順序進(jìn)入本模塊。

＞征納互動(dòng)＞辦稅服務(wù)

圖3-9

2.系統(tǒng)顯示咨詢辦事頁(yè)面，操縱人員輸入“咨詢流水號(hào)”、“查詢密碼”后，點(diǎn)

擊［查詢］按鈕。

第14頁(yè)

金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

■您現(xiàn)在的位置是:首頁(yè)>征納互動(dòng)>咨詢服務(wù)

涔詢服務(wù)______________________________________________________

關(guān)西:I1獻(xiàn)

我要咨詢

演颯：

百e咨詢是稅務(wù)機(jī)關(guān)為幫由納稅人、扣繳義務(wù)人等了解國(guó)家稅收法

律、行蚪規(guī)的規(guī)定以及與納說(shuō)程序有關(guān)情況而提供的咨詢服務(wù).為確

保我們能及時(shí)完成答復(fù)，咨詢時(shí)請(qǐng)自黨遵守以下規(guī)定：我要

一、請(qǐng)勿咨詢與國(guó)家稅收法律、行政圓拆闞涯序無(wú)關(guān)的問(wèn)題；

二、為爵態(tài)的個(gè)人信息安全，咨詢中請(qǐng)盡量不要列明個(gè)人隱私（如留咨詢

言人姓名及個(gè)人信息）.我們會(huì)對(duì)念的聯(lián)系信息（電子郵件、單位

名稱或聯(lián)系電話）給予保登.

三、如留言，即表明已閱讀會(huì)受了上述條款.

我的咨詢查詢

咨詢流zk號(hào)：量iS"：一'回查^

圖3-10

>操縱人員點(diǎn)擊［搜索］按鈕，系統(tǒng)可憑據(jù)用戶輸入的要害字從知識(shí)庫(kù)中搜

索切合條件的問(wèn)題內(nèi)容。

3.系統(tǒng)顯示問(wèn)題詳情，操縱人員查察問(wèn)題詳情。

第15頁(yè)

金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

圖3?11

＞操縱人員點(diǎn)擊［我要咨詢］按鈕，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)至填寫咨詢申請(qǐng)頁(yè)面，填寫咨

詢申請(qǐng)。

＞操縱人員點(diǎn)擊［打?。莅粹o，打印當(dāng)前頁(yè)面信息。

＞如信息已有復(fù)興，則出現(xiàn)評(píng)價(jià)視察，操縱人員可對(duì)本次辦事進(jìn)行評(píng)價(jià)并

點(diǎn)擊［提交］按鈕進(jìn)行提交。

■網(wǎng)上辦稅辦事廳身份驗(yàn)證用戶

1.操縱人員憑據(jù)【征納互動(dòng)】一【咨詢辦事】的順序進(jìn)入本模塊。

圖3-12

2.系統(tǒng)顯示咨詢辦事頁(yè)面，操縱人員從列出的問(wèn)題記錄列表中選擇需要查察的

內(nèi)容。

第16頁(yè)

金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

I卷現(xiàn)在的位置是：菖文>征納互動(dòng)>咨詢服務(wù)

咨詢服務(wù)

關(guān)健字：I1叁

我要咨詢

的殃：

納稅咨詢是稅務(wù)機(jī)關(guān)為越盟納稅人、扣繳義務(wù)人等了解國(guó)家稅收法

律、行政法規(guī)的規(guī)定以及與空稅程序有關(guān)情況而提供的咨詢會(huì)務(wù).為誦

保我們能及時(shí)完成答復(fù),咨詢時(shí)清目覺(jué)遵守以下規(guī)定:我要

一、請(qǐng)勿咨詢與國(guó)家稅收法建、行政法^浜睇稅程序無(wú)關(guān)的問(wèn)戴；

二,為保護(hù)卷的個(gè)人信息安全，咨詢U請(qǐng)盡量入要列明個(gè)人湛私（如留咨詢

客人姓名及個(gè)人信息）,我們會(huì)有段的聯(lián)系信息（電子形件、單位

名稱或聯(lián)系電話）給予保堂.

三、如霍言，即表明已閱讀并摟受了上述條款.

我的問(wèn)題本單位閆建

內(nèi)容問(wèn)題類型業(yè)務(wù)類別狀態(tài)提問(wèn)日期

怎樣領(lǐng)購(gòu)墻值稅發(fā)票？發(fā)票美得審核2013-05-07

圖3-13

>操縱人員點(diǎn)擊［搜索］按鈕，系統(tǒng)憑據(jù)用戶輸入的要害字從知識(shí)庫(kù)中搜索

切合條件的問(wèn)題內(nèi)容。

>操縱人員點(diǎn)擊［更多］按鈕，可查察更多咨詢記錄。

3.操縱人員查察問(wèn)題詳情。

第17頁(yè)

金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

I您現(xiàn)在的位置是:首文＞征納互前＞咨詢程芳〉閆斐洋情

問(wèn)題詳情

於我要咨詛

咨詢流水號(hào)：ZXZX-50-20130507-110322500

咨詢?nèi)耍骸觥鲋饔脩?/p>

咨詢?nèi)掌冢?013-05-07

問(wèn)蝮型：發(fā)票類

咨詢業(yè)務(wù)類別：甯值稅

所屬稅務(wù)機(jī)關(guān)：重慶市大渡匚區(qū)國(guó)家稅務(wù)局

咨詢內(nèi)容：怎樣領(lǐng)購(gòu)增值稅發(fā)票？

咨詢狀態(tài)：衍畝核

一打印一||0返回

圖3-14

＞操縱人員點(diǎn)擊［我要咨詢］按鈕，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)至填寫咨詢申請(qǐng)頁(yè)面，填寫咨

詢申請(qǐng)。

＞操縱人員點(diǎn)擊［打?。莅粹o，打印當(dāng)前頁(yè)面信息。

＞如信息已有復(fù)興，則出現(xiàn)評(píng)價(jià)視察，操縱人員可對(duì)本次辦事進(jìn)行評(píng)價(jià)并

點(diǎn)擊［提交］按鈕進(jìn)行提交。

3.1.2預(yù)約辦事

業(yè)務(wù)概述

預(yù)約辦事是指納稅人向稅務(wù)構(gòu)造預(yù)約稅前領(lǐng)導(dǎo)、資格認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)、建賬建制領(lǐng)

導(dǎo)、領(lǐng)購(gòu)大量發(fā)票和上門辦稅辦事等有關(guān)涉稅事項(xiàng)的辦事。稅務(wù)構(gòu)造在規(guī)定的時(shí)

限內(nèi)，確定預(yù)約事項(xiàng)的歡迎人員和歡迎所在后，憑據(jù)預(yù)約人提供的復(fù)興方法通知

預(yù)約人。

在網(wǎng)上辦稅辦事廳中，預(yù)約辦事包羅預(yù)約申請(qǐng)、預(yù)約查詢兩個(gè)部分。

第18頁(yè)

金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

3.1.2.1預(yù)約申請(qǐng)

成果描述

本成果在網(wǎng)上辦稅辦事廳提倡，為預(yù)約用戶提供預(yù)約申請(qǐng)的成果。本成果主

要包羅：申請(qǐng)表填寫、信息提示。申請(qǐng)樂(lè)成后，預(yù)約人可進(jìn)行預(yù)約申請(qǐng)的查詢、

取消。

可治理業(yè)務(wù)

預(yù)約申請(qǐng)

操縱人員

預(yù)約用戶（網(wǎng)上辦稅辦事廳身份驗(yàn)證用戶，社會(huì)民眾）。

操縱說(shuō)明

■社會(huì)民眾

1.操縱人員憑據(jù)【征納互動(dòng)】一【預(yù)約辦事】一【我要預(yù)約】的順序進(jìn)入本模

塊。

>征納互動(dòng)>辦稅服務(wù)

圖3-15

第19頁(yè)

金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

I—在的位置是：?苜奧互動(dòng)》預(yù)約強(qiáng)

胃約服務(wù)

本網(wǎng)MIS供以下g的預(yù)的辦理；

oi.iRsra?：

祝芬機(jī)關(guān)對(duì)a櫻辦理稅務(wù)登記的單位和自然人提供辦理程序.辦理碩等內(nèi)容的咨翊《導(dǎo).

02.賁佛034：

稅務(wù)機(jī)關(guān)后需取得承祝認(rèn)定資梏,或已取得港稅認(rèn)定資梏的納稅人.遑供資格認(rèn)定條件.祝枚優(yōu)魚(yú)等內(nèi)容的百詢M導(dǎo).

03.建龍建制輔導(dǎo)：

稅老機(jī)關(guān)對(duì)第祝人探的2行窗K法制和財(cái)務(wù)號(hào)理方圓的百詢5#號(hào).

04.

稅務(wù)機(jī)3=SE均大起SJE的納稅人理期的鬃務(wù).

05.上門由E若：

尻務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)要觸涮8芬鎏助的老年人員,隨人員.下崗人員.遭受重大自然災(zāi)苦的納稅人等社會(huì)弱勢(shì)整體經(jīng)供到納稅人生產(chǎn).經(jīng)茗場(chǎng)所

進(jìn)行辦雙S由或?yàn)槠滢k理有關(guān)芳祝事項(xiàng).

我窈購(gòu)

我的攸均直間

/》號(hào)：IISiSSS：IIJ4

圖3-16

2.系統(tǒng)顯示預(yù)約申請(qǐng)頁(yè)面，操縱人員錄入申請(qǐng)表內(nèi)容，確認(rèn)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊

［提交］按鈕，系統(tǒng)提交預(yù)約申請(qǐng)表。

一稱?：卜百選擇?1

預(yù)約說(shuō)個(gè)：

iS3限」|一"」

圖3-17

>“預(yù)約人”為必填項(xiàng)，可填寫預(yù)約人真實(shí)姓名。

>“復(fù)興方法”可選網(wǎng)站、電子郵件、電話和短信，網(wǎng)站方法為默認(rèn)選擇。

>“電子郵箱”，憑據(jù)復(fù)興方法條件必填，復(fù)興方法是“電子郵件”時(shí)，必

填。

第20頁(yè)

金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

>“牢固電話”，憑據(jù)復(fù)興方法條件必填，復(fù)興方法是“電話”時(shí)，必填。

>“移動(dòng)電話”為必填項(xiàng)。

>“所屬地區(qū)”為必選項(xiàng)，系統(tǒng)自動(dòng)帶出，可修改。

>“預(yù)約時(shí)間止”必須比“預(yù)約時(shí)間起”大于五天以上，且“預(yù)約時(shí)間起“

必須是第二天以后時(shí)間。

>“預(yù)約稅務(wù)構(gòu)造”為必填項(xiàng)，憑據(jù)所屬管戶類型、所屬地區(qū)調(diào)出，可修

改。

>“預(yù)約事項(xiàng)”為必選項(xiàng)，可單選。

>“預(yù)約說(shuō)明”為必填項(xiàng)，憑據(jù)實(shí)際情況填寫。

>操縱人員點(diǎn)擊［重置］按鈕，將輸入內(nèi)容重置為初始狀態(tài)。

3.系統(tǒng)提示信息提交樂(lè)成，并給出辦事流水號(hào)，操縱人員記錄辦事流水號(hào)后點(diǎn)

擊［返回］按鈕返回。

圖3-18

>操縱人員點(diǎn)擊［發(fā)送到我郵箱］按鈕，信息提示將發(fā)送到登記的郵箱。

>操縱人員點(diǎn)擊［發(fā)送到我手機(jī)］按鈕，信息提示將發(fā)送到登記的手機(jī)。

>操縱人員點(diǎn)擊［復(fù)制到剪貼板］按鈕，信息提示將復(fù)制到剪貼板。

■網(wǎng)上辦稅辦事廳身份驗(yàn)證用戶

1.操縱人員憑據(jù)【征納互動(dòng)】一【預(yù)約辦事】一【我要預(yù)約】順序進(jìn)入本成果

第21頁(yè)

金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

模塊。

我的W

征納互動(dòng)

通知通告?

咨詢服務(wù)

1娟月照________

投訴檢舉?

提堂艮務(wù)?

神融

納稅人學(xué)校?

需求告理?

圖3-19

I悠加汗的付胃早：.BSl?桿納豆動(dòng)>做的噲

胃約服務(wù)

本網(wǎng)站探供以下業(yè)務(wù)的均辦現(xiàn)：

01,睨g導(dǎo)：

祝若機(jī)關(guān)旃要辦謖祝務(wù)登記的單位和自然人提供辦理程序.辦理須知等內(nèi)容的咨詢513.

02.aWiXSSt^：

祝務(wù)機(jī)關(guān)?謂取得涉猊認(rèn)定或格,或已取得涉稅認(rèn)定資格的納稅人，提砥格認(rèn)定條件.稅枚優(yōu)惠等內(nèi)容的咨詢■導(dǎo).

03.建瞇建制5s號(hào)：

稅務(wù)機(jī)關(guān)咫納祝A戔供迸行建斃法例知財(cái)務(wù)婕方面的咨誨M導(dǎo).

04.領(lǐng)I?大量發(fā)票：

稅務(wù)機(jī)關(guān)旗■領(lǐng)）第&發(fā)3訪湖稅人提供隧18a多.

05、上門辦稅服務(wù)：

猊翁機(jī)關(guān)對(duì)整"稅福務(wù)退期力老年人員,殘疾人員.下崗人員.通受重大自然災(zāi)害的納稅人等社會(huì)禺等群0^供蟠用人生產(chǎn).經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

迸行辦稅st導(dǎo)或?yàn)槠浞掷碛嘘P(guān)涉稅事項(xiàng).

我要?dú)垶?/p>

我的隕約本單位展更務(wù)AA

序號(hào)醴人預(yù)妁字頂儂時(shí)悶也段妁時(shí)悶止查百操作

15001027365602H?主用戶大量發(fā)3■舊2013-07-162013-07-23待市核宙融淌

圖3-20

2.系統(tǒng)顯示預(yù)約申請(qǐng)頁(yè)面，操縱人員錄入申請(qǐng)表內(nèi)容，確認(rèn)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊

［提交］按鈕，系統(tǒng)提交預(yù)約申請(qǐng)表。

第22頁(yè)

金三納服操作手冊(cè)一自有業(yè)務(wù)分冊(cè)

I忠現(xiàn)在的位聾2：S5I>征納互動(dòng)>預(yù)約服卻一國(guó)濤

預(yù)約申請(qǐng)

預(yù)妁中誦表

納稅人識(shí)別號(hào)：納稅人名稱：

澈人移動(dòng)電話國(guó)定電話電子郵甫

至用1333333333020-6284710kdig@126.coI613K|

戶30m

答卻M*:17網(wǎng)站廠電子的本廠電話廠短信

同定電話：器動(dòng)電話.：

所屬地區(qū)?：?慶市丁.蜘一丁羽口區(qū)丁

所屋苜戶吳至：國(guó)稅管理▼電子則S：

所居稅務(wù)低*：歪慶市大猥口ES^^局

，町磁,:||20134M~11到陽(yáng)町間止?：||

/W務(wù)行及,：重慶市大漉口E3魏務(wù)局

預(yù)約事項(xiàng)*:I-；▼

.

I一曲［辛n］

圖3-21

>“納稅人識(shí)別號(hào)”和“納稅人名稱”為必填項(xiàng)，系統(tǒng)自動(dòng)帶出，不可修

改。

>“預(yù)約人”為必選項(xiàng)，系統(tǒng)自動(dòng)帶出，可單選。

>操縱人員選擇［治理聯(lián)系人］按鈕，可對(duì)預(yù)約人進(jìn)行治理。

>“復(fù)興方法”可選網(wǎng)站、電子郵件、電話和短信，網(wǎng)站方法為默認(rèn)選擇。

>“移動(dòng)電話”為必填項(xiàng)，憑據(jù)所選聯(lián)系人自動(dòng)調(diào)出，可修改。

>“所屬地區(qū)”為必選項(xiàng)，系統(tǒng)自動(dòng)帶出，可修改。

>“所屬管戶類型”為必選項(xiàng)，系統(tǒng)自動(dòng)帶出，可修改。

>“電子郵箱”，憑據(jù)所選聯(lián)系人自動(dòng)調(diào)出，當(dāng)復(fù)興方法是“電子郵件”時(shí),

必填。

>“所屬地區(qū)”，系統(tǒng)自動(dòng)帶出，可修改。

>“所屬管戶類型”，系統(tǒng)自動(dòng)帶出，可修改。

第23頁(yè)