住宅商業(yè)小區(qū)物業(yè)管理投標(biāo)文件

第二節(jié)物業(yè)管理總體設(shè)想還提供各種特約便民服務(wù)，開設(shè)房屋裝修、維修、2、形成了一套完整科學(xué)管理運(yùn)作模式和質(zhì)量4、具有珍惜機(jī)會(huì)、全情投入的激情。我公司是一個(gè)正在發(fā)展區(qū)的環(huán)境特點(diǎn)，對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行改造，并精心管理我公司的“業(yè)主、住戶至上，服務(wù)第一”的服務(wù)主、住戶的利益著想，以誠(chéng)待人，以誠(chéng)感人，與起共同努力，完善收費(fèi)，竭誠(chéng)服務(wù)，用我們的雙合同條款要求，嚴(yán)格執(zhí)行《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)一體化物業(yè)管理。管理的指導(dǎo)思想是：以社會(huì)效益業(yè)主一一二理理1人男男男男修正培訓(xùn)計(jì)劃每位新入職員工必須接受為期一周的入職培一二五《清潔服務(wù)工作手冊(cè)》《綠化服務(wù)工作手冊(cè)》房屋維修方面的管理?xiàng)l提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的依據(jù)，也是我們塑造物業(yè)管理品物業(yè)管理費(fèi)報(bào)價(jià)海上名門物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)測(cè)算表(附表一)海上名門物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)測(cè)算表(附表一)序號(hào)一二三四五項(xiàng)目人工費(fèi)管理人員工資安全護(hù)衛(wèi)人員工資保潔人員工資設(shè)備技術(shù)人員工資社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)工會(huì)費(fèi)行政辦公費(fèi)用辦公用低值易耗品、辦公設(shè)備保養(yǎng)辦公用水、用電費(fèi)宣傳費(fèi)、書報(bào)費(fèi)通訊費(fèi)、郵電費(fèi)公共設(shè)施設(shè)備環(huán)境管理費(fèi)用潔用品消耗除四害消殺費(fèi)用公共秩序管理費(fèi)用測(cè)算依據(jù)測(cè)算式管理人員8人（一正兩副），工算安全護(hù)衛(wèi)人員22人，三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)，每班7人，設(shè)隊(duì)長(zhǎng)1名，工保潔人員16人，設(shè)保潔主管一名，工資標(biāo)準(zhǔn)按人均1000元/月工資標(biāo)準(zhǔn)×人數(shù)5000×8×12月工資標(biāo)準(zhǔn)×人數(shù)2200×22×12月工資標(biāo)準(zhǔn)×人數(shù)1000×16×12月工資標(biāo)準(zhǔn)×人數(shù)4000×6×12養(yǎng)老28%，失業(yè)3%）教育1.5%，工會(huì)費(fèi)2%）綜合測(cè)算每月支出20000元用水：500方/月用電：8000度/月（智能監(jiān)控用電）水費(fèi)：1.80元/方電費(fèi)：0.79元/度綜合測(cè)算按2000元/月3部電話，管理處、值班室、報(bào)警監(jiān)控接警用，月支出2000元1.住宅建筑成本為2500元/平方米；2.公用設(shè)施建造成本按住宅建筑成本的40%；3.折舊年限為70年；4.維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)按月折舊費(fèi)的50%計(jì)人綜合測(cè)算月支出1000元（1）+（2）+（3）+（4）年消耗20000×12（用水方數(shù)×水費(fèi)單價(jià)+用電度數(shù)×電度單價(jià)）（500×2.20+8000×0.79）2000×122000×122500元/平方米×40%÷70年×50%×153706.55平方米（1）+（2）4000元/年×14測(cè)算結(jié)果25038004800005808002880006933602696403770402400008904024000240001097904680005600044000保安裝備、損耗保安用品消耗綠化維護(hù)費(fèi)用稅收公司利潤(rùn)綠化面積為43692.15；全部外包一+┅┅六項(xiàng)的9.05%計(jì)一+┅┅七項(xiàng)的25%計(jì)每平方米年費(fèi)用20元[一+┅┅六]×9.05%[一+┅┅七]×20%4400087384344929510827766496658建筑面積為128741.37；計(jì)算每平方米每月平均物業(yè)管理費(fèi)4.21海上名門物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1234523452345692213114423112212221115432969544444444444444434678912345671112222255322211122122152224121121111312332424有物業(yè)管理檔案進(jìn)行接管，包括建筑施工、竣工驗(yàn)檔案資料等。在原來檔案的基礎(chǔ)上，進(jìn)行科學(xué)分類及往來文件、質(zhì)量管理文件檔案資料及其他參與各行業(yè)、各方面的工作，已成為現(xiàn)代化分發(fā)揮計(jì)算機(jī)所具有的數(shù)據(jù)處理快、貯存信息量盡可能把其他形式的檔案資料轉(zhuǎn)化為電腦磁同時(shí)，運(yùn)用錄像帶、錄音帶、膠卷、照片、部門分類，以內(nèi)容分類，按同一年度，同一保存組卷，逐一編號(hào)、登記造冊(cè)、編輯目錄，分柜保組團(tuán)按柜、每棟按位、每單位按盒、每戶按冊(cè)建要求。貫徹執(zhí)行國(guó)家保密法，管理處部分檔案按其利益受到重大、較大損失和不良影響分為絕密、機(jī)>98%>98%測(cè)定依據(jù)實(shí)收費(fèi)用額/應(yīng)收費(fèi)用總措3、加強(qiáng)外購(gòu)材料、備件的驗(yàn)收控制，確保質(zhì)量，提供維修安裝服務(wù)前由保1、配備完善的垃圾收集及處理設(shè)施，方便業(yè)主使用，加強(qiáng)宣傳教育，提措2、垃圾日產(chǎn)日清，封閉轉(zhuǎn)運(yùn)，杜絕二次污染，實(shí)施垃圾分類處理。施3、每日巡視檢查清潔保潔情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。保2、嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)入，外來施工單位必須簽訂施工責(zé)任書，施工人措3、樹立“全員防范”意識(shí)，建立“快速反應(yīng)和快速支援”體系。施4、實(shí)行業(yè)主搬出/入登記制度，嚴(yán)格控制物料進(jìn)出。證2、定期開展各種形式的安全用電、用氣和防火宣傳，提高業(yè)主的消防措3、海上名門所有動(dòng)火作業(yè)，施工單位必須事先申報(bào)并辦理動(dòng)火登記手續(xù)。施施工單位應(yīng)指定動(dòng)火部位監(jiān)控人，并配備足夠的消防器材。保1、不斷培養(yǎng)和樹立員工的服務(wù)意識(shí)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使員工追措2、保持業(yè)主和公司之間溝通渠道的暢通，設(shè)立投訴電話和投訴信箱，不>95%>98%證2、各責(zé)任部門接到投訴后應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并在預(yù)定時(shí)間內(nèi)向業(yè)主施3、投訴處理率作為部門及員工個(gè)人每月工作考核的重要指標(biāo)直接與工資>95%>95%>95%>95%2、設(shè)立征詢意見箱和投訴受理電話。每半測(cè)定依據(jù)道路、車場(chǎng)完好面積/道路、車場(chǎng)總面>99%>99%>98%>98%保證措施保證措施測(cè)定依據(jù)處理違章戶數(shù)/違章總戶>98%>98%保證措施保證措施測(cè)定依據(jù)完好設(shè)施數(shù)量/設(shè)施總數(shù)視“安全”為“命脈”，結(jié)合海上名門的實(shí)際防”與“技防”有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓舱l負(fù)責(zé)”的消防原則，建立三級(jí)防火責(zé)任制營(yíng)造整潔、文明、舒適、安全的生活環(huán)境。規(guī)范海的保安工作宗旨，建立一種“內(nèi)緊外松”適從以下幾方面開展保安工作:此我司介入管理后，將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流”的專業(yè)化保安管物業(yè)中擇優(yōu)選拔）。同時(shí)，注重保安員的織。并將保安工作納入海上名門物業(yè)管理的治安、消防、交通等法律法規(guī)以及保安技能安交接班制度》、《消防設(shè)施設(shè)備定期檢查制度⑴堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的治安管理方針⑵堅(jiān)持海上名門內(nèi)的治安管理工作與周邊社會(huì)治⑸在執(zhí)勤工作時(shí)，對(duì)違反治安管理規(guī)定的人，依⑵制訂消防安全“日”、“月”檢查制度，制訂⑶加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備管理，對(duì)海上名門的消防設(shè)⑸建立義務(wù)消防制度，組建義務(wù)消防隊(duì)，開展消行接管驗(yàn)收，并做好設(shè)備圖紙、說明書、技術(shù)資料對(duì)樓宇的進(jìn)線、房屋內(nèi)的線路布置、走向、電力匹配及各樓層電力設(shè)備布置防養(yǎng)護(hù)，關(guān)系到業(yè)主的居住和使用安全，以“對(duì)不起，打攪了，我是×××物業(yè)公司維修人員×××,前來為您服務(wù)”。），清潔（保潔）服務(wù)?？偟脑O(shè)想是：以規(guī)范的管理和更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服延長(zhǎng)物業(yè)本體的使用壽命，使其保值、增值保潔員工必須接受過崗前的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，⑶注重儀容儀表、講究禮貌，女員工可化清雅淡，），