聯(lián)通學(xué)院裝維篇考試復(fù)習(xí)題及答案

聯(lián)通學(xué)院裝維篇考試復(fù)習(xí)題及答案單選題1.組播是指網(wǎng)絡(luò)中點到多點的通信形式。組播技術(shù)的核心就是把報文復(fù)制工作盡可能的放到離接收者最近的地方來完成。在組播中，組播組的概念比較重要。組播組使用以下哪個范圍的IP地址：（）A、～55B、～55C、～55D、～55參考答案：D2.綜合布線器材與布線工具中，穿線器屬于（）。A、布線器材B、管槽安裝工具C、線纜安裝工具D、測試工具參考答案：C3.子信道劃分間隔是5MHz，Wi-Fi的工作頻寬是（），所以相鄰信道的Wi-Fi信號之間有干擾，必須至少間隔5個子信道才相互無干擾。A、22MHzB、24MHzC、11MHzD、54MHz參考答案：A4.裝維經(jīng)理在接單后（）小時內(nèi)與用戶確認上門時間，并在預(yù)約時間之前（）分鐘內(nèi)到達？A、1、10B、2、10C、1、5D、2、5參考答案：A5.裝維經(jīng)理應(yīng)在接單后，應(yīng)在（）小時內(nèi)主動與客戶聯(lián)系處理。A、8小時內(nèi)B、6小時C、4小時D、1小時參考答案：D6.裝機時發(fā)起邏輯ID注冊，哪個階段是ONT向上聯(lián)OLT的PON口發(fā)起認證：A、OLT注冊階段B、獲取管理IP階段C、連接RMS階段D、RMS向ONT下發(fā)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)參考答案：A7.住宅小區(qū)暗管彎曲敷設(shè)時，其路由長度應(yīng)小于15m，且該段內(nèi)不得有S彎，彎曲如超過（）時，應(yīng)加裝過路盒。A、2次B、3次C、4次D、5次參考答案：A8.住宅小區(qū)暗管彎曲敷設(shè)時，其路由長度應(yīng)小于（），且該段內(nèi)不得有S彎，彎曲如超過（）時，應(yīng)加裝過路盒A、18m，4次B、16m，3次C、15m，2次D、10m，1次參考答案：C9.主流的以太網(wǎng)交換機默認使用（）以太網(wǎng)的幀格式。A、802.3B、802.2C、EthernetIID、SNAP參考答案：C10.主流編解碼格式不包括（）A、MPEG-4B、H.254C、H.264D、H.265參考答案：B11.中國聯(lián)通將圍繞“（）”這一主題，以智慧的網(wǎng)絡(luò)、極致的速率支撐奧運。A、攜手冬奧、聯(lián)通未來B、智慧冬奧、聯(lián)通世界C、攜手冬奧、聯(lián)通世界D、智慧冬奧、聯(lián)通未來參考答案：D12.中國聯(lián)通的企業(yè)主題語是：A、創(chuàng)新·改變世界B、創(chuàng)新·聯(lián)通世界C、聯(lián)通·改變世界D、創(chuàng)新·精彩在沃參考答案：A13.智能攝像頭的無線網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)為：A、WIFIB、ZigbeeC、藍牙D、NFC參考答案：A14.智能家居八大系統(tǒng)中，（）相當(dāng)一個人的大腦，支配著身體上各器官的運行。A、控制管理系統(tǒng)B、家居布線系統(tǒng)C、家庭網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)D、遠程控制系統(tǒng)參考答案：A15.智家工程師在施工完畢后，應(yīng)向用戶簡單介紹業(yè)務(wù)使用方法、故障申告和（）注意事項等。A、繳費方式B、故障申告C、維護電話參考答案：A16.智家工程師在施工完畢后，應(yīng)：A、向客戶簡單介紹業(yè)務(wù)使用方法、故障申告、繳費方式、注意事項等B、對于客服熱線或網(wǎng)上營業(yè)廳受理的裝移機業(yè)務(wù)，收取客戶有效證件復(fù)印件和錢款，給客戶發(fā)票（對于預(yù)約索要發(fā)票的）C、.請客戶在施工單上簽字，向客戶留下聯(lián)系卡D、以上選項都正確參考答案：D17.智家工程師在入戶服務(wù)時，若客戶主動握手，則應(yīng)積極回應(yīng)，握手時不應(yīng)：A、短暫B、有力C、微笑D、注視對方參考答案：B18.智家工程師在進行入戶服務(wù)時，在客戶家中可以允許的行為是：A、吸煙B、喝茶C、飲食D、施工參考答案：D19.智家工程師在進行入戶服務(wù)時，應(yīng)根據(jù)季節(jié)的不同穿著具有（）的統(tǒng)一服裝，佩戴胸卡或身份識別標(biāo)志，工裝合體，個人形象衛(wèi)生、整潔。A、智家工程師標(biāo)志B、省公司統(tǒng)一標(biāo)志C、中國聯(lián)通標(biāo)志D、代維人員公司標(biāo)志參考答案：C20.智家工程師在進行入戶服務(wù)時，上門時如客戶不在家，則應(yīng)：A、與客戶及時聯(lián)系，預(yù)約再次上門時間B、在門口等待客戶回來C、直接回去D、直接去下一位用戶家參考答案：A21.智家工程師在進行入戶服務(wù)時，當(dāng)客戶開門時，做法錯誤的是：A、問候并出示工號牌B、核對客戶資料C、核對辦理業(yè)務(wù)內(nèi)容D、直接進入室內(nèi)參考答案：D22.智家工程師在進行客戶溝通的目的是：A、說服對方B、實現(xiàn)自己的溝通目的C、達成一個共同的協(xié)議D、展現(xiàn)自己的溝通技巧參考答案：C23.智家工程師在進行客戶服務(wù)時，在與客戶溝通時，關(guān)于調(diào)整自己的音量和講話速度錯誤的是：A、控制自己的聲音，吐字清晰，音量適中B、注意講話的速度C、掌握和控制好自己的語言，避免給客戶虛假的感覺D、注意保持自己的語速一直緩慢狀態(tài)參考答案：D24.智家工程師在進行客戶服務(wù)時，在溝通過程中，最好的溝通方式是：A、電話溝通B、面對面溝通C、書信溝通D、E－mail溝通參考答案：B25.智家工程師在進行客戶服務(wù)時，預(yù)約服務(wù)盡量以（）提出的預(yù)約時間為準(zhǔn)。A、裝維人員B、客戶C、營業(yè)員D、10010參考答案：B26.智家工程師在進行客戶服務(wù)時，因施工（維修、調(diào)測）需要移動客戶物品時，應(yīng)：A、直接移動物品，空出地方施工。B、事先征得客戶同意。C、換個地方施工D、先看看物品是否貴重參考答案：B27.智家工程師在進行客戶服務(wù)時，以下說法錯誤的是A、不準(zhǔn)利用工作之便刁難客戶B、嚴(yán)禁工作時飲酒、摸弄客戶家中物品、在客戶家中吸煙、喝茶、飲食等。C、不準(zhǔn)在工作現(xiàn)場做與工作無關(guān)的事，無客戶陪同不準(zhǔn)進入與工作無關(guān)的房間，嚴(yán)禁與他人打鬧D、當(dāng)用戶有需要時，可以私自為客戶裝、移通信設(shè)備。參考答案：D28.智家工程師在進行客戶服務(wù)時，以下說法錯誤的是：A、不準(zhǔn)擅自改變工單內(nèi)容施工B、不準(zhǔn)向客戶亂收費或故意提高、降低現(xiàn)行收費標(biāo)準(zhǔn)以謀取私利。C、可以虛假報竣、代替客戶簽名。D、不準(zhǔn)對客戶的申告或舉報進行打擊報復(fù)參考答案：C29.智家工程師在進行客戶服務(wù)時，以下哪句為服務(wù)禁用語：A、“非常抱歉，我遲到了，耽誤您時間請原諒！”B、“請問您想將**業(yè)務(wù)終端按放在什么位置？”C、“由于**具體原因，需要改布線，您看行嗎？”D、“不知道，這事不歸我們管?！眳⒖即鸢福篋30.智家工程師在進行客戶服務(wù)時，下列服務(wù)對話態(tài)度正確的是：A、“這事不歸我們管?！盉、“麻煩自己看說明書?！盋、“不知道什么時候能修好，等電話吧?！盌、“謝謝您的理解！”參考答案：D31.智家工程師在進行客戶服務(wù)時，下列服務(wù)對話錯誤的是：A、“這個地方影響上網(wǎng)質(zhì)量，您看能不能換個位置？”B、“由于**具體原因，需要改布線，您看行嗎？”C、“這個不是聯(lián)通公司的問題，您需要自己解決?！盌、“非常抱歉，我遲到了，耽誤您時間請原諒！”參考答案：C32.智家工程師在進行客戶服務(wù)時，上門預(yù)約服務(wù)盡量以（）為準(zhǔn)。A、工作安排時間B、客戶提出的預(yù)約時間C、客戶在家的時間D、工作人員提出的時間參考答案：B33.智家工程師在進行客戶服務(wù)時，如不能在約定的時間按時履約時，應(yīng)提前告知客戶：A、“您好，請問您是xx先生（女士）嗎？很抱歉，因為xxx，我可能晚到xx分鐘”B、“您好，請問您是xx先生（女士）嗎？非常抱歉，因為xxx，我不能按原先約定的時間為您安裝電話（修機、寬帶調(diào)測）了。能否再約定個時間？”C、“您好，我是聯(lián)通公司的裝維經(jīng)理xxx，由我來為您安裝電話（修機或?qū)拵О惭b調(diào)測），請問您是xx先生（女士）嗎？”D、“等您有時間，請您撥打我的號碼或者客服熱線10010告訴我們，好嗎？”參考答案：A34.智家工程師在進行客戶服務(wù)時，客戶提出（）的異議是最難處理的情況。A、直接B、真實C、隱藏D、虛假參考答案：C35.智家工程師在進行客戶服務(wù)時，堅持投訴處理的（）優(yōu)先原則，對降低申訴數(shù)量、維護公司形象具有重要意義。A、重大性B、廣泛性C、重要性D、迫切性參考答案：A36.智家工程師在進行客戶服務(wù)時，關(guān)于上門服務(wù)紀(jì)律，下面說法錯誤的是：A、不準(zhǔn)擅自中斷客戶通信B、不準(zhǔn)虛假報竣C、可以私自為客戶加裝通信設(shè)備D、不準(zhǔn)接收客戶禮物參考答案：C37.智家工程師在進行客戶服務(wù)時，（）是智家工程師處理客戶異議的首要步驟。A、傾聽B、理解C、澄清事實D、提出方案參考答案：A38.智家工程師在進行客戶服務(wù)后，現(xiàn)場清理，施工完畢后要將移動的物品放回原處，有序收拾工具箱（袋），用（）清理現(xiàn)場殘留物。A、清潔袋B、垃圾桶C、塑料袋D、抹布參考答案：A39.智家工程師在和客戶預(yù)約上門服務(wù)時間時，下面說法正確的是：A、盡量以裝維經(jīng)理方便時間為準(zhǔn)B、盡量以營業(yè)員提出的預(yù)約時間為準(zhǔn)C、盡量以客戶提出的預(yù)約時間為準(zhǔn)D、盡量以客服代表提出的預(yù)約時間為準(zhǔn)參考答案：C40.智家工程師在溝通過程中，最容易溝通的內(nèi)容是：A、思想B、信息C、情感D、理念參考答案：B41.智家工程師在溝通過程中，要想最終達成共同的協(xié)議，首先要確認的是：A、溝通方式是什么B、使用什么溝通語言C、對方的需求是什么D、溝通的結(jié)果是什么參考答案：C42.智慧家庭的信息安全隱患不包括：A、訪問權(quán)限使用默認設(shè)置B、禁止設(shè)備聯(lián)網(wǎng)更新C、家庭網(wǎng)關(guān)采用市電供電D、設(shè)備采用默認密碼參考答案：C43.智慧家庭的底層架構(gòu)是：A、物聯(lián)網(wǎng)B、大數(shù)據(jù)C、云計算D、移動互聯(lián)網(wǎng)參考答案：A44.制作1根網(wǎng)線將比賽現(xiàn)場的光貓和路由器設(shè)備通過該網(wǎng)線連接，屬于下列哪項任務(wù)？A、路由器配置B、IPTV業(yè)務(wù)配置C、網(wǎng)線制作D、智能攝像頭配置參考答案：C45.指令標(biāo)志的含義是（），強制人們必須做出某種動作或采取防范措施的圖形標(biāo)志。A、必須遵守B、提示警醒C、不準(zhǔn)制止D、提醒預(yù)防參考答案：A46.直線線路的電桿位置應(yīng)在線路路由的中心線上，電桿中心線的左右偏差不大于（）mm，電桿本身上下應(yīng)垂直。A、30B、40C、50D、60參考答案：C47.直梯工作角度以（）為宜。A、65°±5°B、75°±5°C、85°±5°參考答案：B48.正確的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實施步驟為：A、確認標(biāo)準(zhǔn)－分析問題－信號側(cè)優(yōu)化－測試效果－數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化B、確認標(biāo)準(zhǔn)－分析問題－數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化－信號側(cè)優(yōu)化－測試效果C、確認標(biāo)準(zhǔn)－分析問題－測試效果－信號側(cè)優(yōu)化－數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化D、確認標(biāo)準(zhǔn)－分析問題－信號側(cè)優(yōu)化－數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化－測試效果參考答案：D49.正確的課程設(shè)計基本步驟是：A、搭結(jié)構(gòu)-做預(yù)案-擬大綱-填內(nèi)容B、搭結(jié)構(gòu)-擬大綱-做預(yù)案-填內(nèi)容C、做預(yù)案-搭結(jié)構(gòu)-擬大綱-填內(nèi)容D、搭結(jié)構(gòu)-擬大綱-填內(nèi)容-做預(yù)案參考答案：D50.幀在OSI七層模型里，屬于（）層的數(shù)據(jù)格式。A、應(yīng)用B、傳輸C、表示D、數(shù)據(jù)鏈路參考答案：D51.針對培訓(xùn)主題，在課程結(jié)尾時激勵大家去努力實施——這屬于課程結(jié)尾的哪種方法？A、總結(jié)提煉B、發(fā)出號召C、展望未來D、精彩故事參考答案：B52.柵格塑料管群應(yīng)間隔（）m左右用專用帶綁一次蜂窩管應(yīng)采用專用支架排列固定。A、3B、5C、10D、20參考答案：A53.增加或刪除一個節(jié)點，節(jié)點位置發(fā)生變動，節(jié)點發(fā)生故障等等，網(wǎng)絡(luò)都能夠自我恢復(fù)并對網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)進行相應(yīng)調(diào)整，無需人工干預(yù)，保證整個系統(tǒng)仍然能正常工作。在以上描述是Zigbee協(xié)議的哪一項功能?A、自愈功能B、自組織功能C、碰撞避免機制D、數(shù)據(jù)傳輸機制參考答案：B54.在作業(yè)過程中遇有不明用途的線條，一律按（）對待，不準(zhǔn)隨意剪斷。A、廢棄線纜B、電力線C、通信線纜D、有線電視線纜參考答案：B55.在綜合布線系統(tǒng)施工中，通常情況下語音信息點采用CAT3，數(shù)據(jù)信息點采用（）。A、CAT1B、CAT3C、CAT5ED、CAT7參考答案：C56.在終期管孔容量較大的寬闊道路上，當(dāng)規(guī)劃紅線之間距離等于或者大于40米時，應(yīng)在道路（）修建通信管道或通道。A、左側(cè)B、右側(cè)C、兩側(cè)D、一側(cè)參考答案：C57.在智能組網(wǎng)施工流程的組網(wǎng)施工階段，需要完成的工作不包含以下哪項?A、線纜布放B、信息點安裝C、設(shè)備、線纜選型D、設(shè)備安裝調(diào)測參考答案：C58.在智能照明系統(tǒng)中，為了實現(xiàn)“人來燈亮，人走燈滅”的節(jié)能效果，不需要使用以下哪項設(shè)備?A、人體傳感器B、智能開關(guān)C、智能燈D、門窗磁傳感器參考答案：D59.在智能照明控制系統(tǒng)中，為了實現(xiàn)“定時開關(guān)電器/節(jié)能”的效果，應(yīng)選用的智能家居設(shè)備為：A、人體傳感器B、智能燈座C、智能燈泡D、無線開關(guān)參考答案：D60.在只有同軸電纜無五類線的房間內(nèi)增強無線信號可以采用（）技術(shù)。A、POEB、電力貓C、EOCD、WOC參考答案：D61.在掌握客戶特點過程中，發(fā)現(xiàn)一類人在決策的過程中表現(xiàn)的果斷性非常弱，感情流露也非常少，說話非常啰嗦。這類人屬于：A、分析型B、和藹型C、表達型D、支配型參考答案：A62.在與客戶溝通過程中，智家工程師正確的反饋就是：A、指出對方做得正確的或者是錯誤的地方B、對于他人的言行的解釋C、對于將來的建議D、溝通雙方期望得到的一種信息的回流參考答案：D63.在與客戶溝通過程中，智家工程師不符合合作性態(tài)度的具體表現(xiàn)是：A、雙方都忽略各自所擔(dān)心的問題B、雙方都積極地設(shè)法解決存在的問題，而不是推卸責(zé)任C、雙方共同研究解決方案D、雙方最后達成雙贏的協(xié)議，是考慮到雙方利益的協(xié)議參考答案：A64.在用戶家中進行無線網(wǎng)絡(luò)評測時，對用戶需連接使用的WIFI信號測試要求為目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上的位置，接受信號場強值（），信噪比SMR值應(yīng)該大于-20db。A、≥-75dbmB、≥-65dbmC、≥-45dbmD、≥-35dbm參考答案：B65.在用戶垂直豎井內(nèi)的弱電布線架內(nèi)敷設(shè)Φ30mm波紋管，波紋管使用小型扣帶固定。固定間距為（）。A、30cmB、40cmC、50cmD、60cm參考答案：B66.在以下描述是Zigbee協(xié)議的哪一項功能：增加或刪除一個節(jié)點，節(jié)點位置發(fā)生變動，節(jié)點發(fā)生故障等等，網(wǎng)絡(luò)都能夠自我恢復(fù)并對網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)進行相應(yīng)調(diào)整，無需人工干預(yù)，保證整個系統(tǒng)仍然能正常工作。（）A、自愈功能B、自組織功能C、碰撞避免機制D、數(shù)據(jù)傳輸機制參考答案：B67.在以下傳輸介質(zhì)中，帶寬最寬，抗干擾能力最強的是（）A、雙絞線B、無線信道C、同軸電纜D、光纖參考答案：D68.在以太網(wǎng)中是根據(jù)（）地址來區(qū)分不同的設(shè)備的。A、LLC地址B、MAC地址C、IP地址D、IPX地址參考答案：B69.在一臺以太網(wǎng)交換機上，屬于不同VLAN中的端口處于：A、同一沖突域，同一廣播域B、同一廣播域，不同沖突域C、同一沖突域，不同廣播域D、不同沖突域，不同廣播域參考答案：D70.在一個EPON系統(tǒng)中，（）放置在用戶側(cè)。A、ONUB、OLTC、POSD、OBD參考答案：A71.在一次1000人參與的NPS調(diào)研中，反映網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、服務(wù)問題的客戶分別為：700人、200人、400人。那么服務(wù)提及率為：A、0.25B、0.4C、0.7D、0.2參考答案：B72.在下列傳輸介質(zhì)中，哪種傳輸介質(zhì)的抗電磁干擾性最好？A、雙絞線B、同軸電纜C、光纜D、無線介質(zhì)參考答案：C73.在下井作業(yè)過程中要持續(xù)保持（），同時井上有人監(jiān)護，監(jiān)護人員應(yīng)掌握應(yīng)急搶救方法.A、監(jiān)測B、送氧C、抽水D、通風(fēng)參考答案：D74.在我國抗震設(shè)防烈度（）烈度以上地區(qū)公用電信網(wǎng)中使用的傳輸設(shè)備，應(yīng)取得信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的電信抗震性能檢測合格證。A、5B、6C、7D、8參考答案：C75.在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備中，不僅能用來互聯(lián)同構(gòu)型網(wǎng)絡(luò)，而且還能連接LAN與WAN的是：A、網(wǎng)關(guān)B、中繼器C、路由器D、橋接器參考答案：C76.在同一時間內(nèi)，只準(zhǔn)（）在梯上工作。如在梯上工作，應(yīng)將梯子的上端用繩緊扎于支持物上。A、一人B、二人C、三人D、一人或兩人參考答案：A77.在同一個信道上的同一時刻，能夠進行雙向數(shù)據(jù)傳送的通信方式是：A、單工B、半雙工C、全雙工D、上述三種均不是參考答案：C78.在同一個無線傳感網(wǎng)中下列選項表達錯誤的是：A、MAC地址不可以相同B、PANID必須一致C、通道號可以不同D、PANID，通道號都必須一致參考答案：D79.在梯子無法做牢固的安全措施時，在梯上除手臂外勿將身體伸到梯架外（）以上。A、10厘米B、20厘米C、30厘米D、40厘米參考答案：C80.在梯上的工作人員，應(yīng)將另一足騎跨穿過踏腳的上面（），并勾往，以取得較好的支持.A、一檔B、二檔C、三檔D、一檔或二檔參考答案：B81.在四季度NPS測評成功的1340戶寬帶樣本中，提及服務(wù)的用戶有637戶，提及提醒服務(wù)的用戶有112戶，請計算提醒服務(wù)的提及率：A、0.176B、0.084C、0.475D、0.741參考答案：A82.在四季度NPS測評成功的1340戶寬帶樣本中，提及服務(wù)的用戶有637戶，請計算服務(wù)項的提及率：A、0.176B、0.084C、0.475D、0.741參考答案：C83.在室內(nèi)采用直接敲擊的釘固方式敷設(shè)蝶形引入光纜時應(yīng)使用：A、螺釘扣B、卡釘扣C、波紋管D、光纜固定槽參考答案：B84.在使用移動式直梯時，立梯角度以（）為宜。A、55°+-5°B、60°+-5°C、65°+-5°D、75°+-5°參考答案：D85.在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)，要嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)管理制度和（）。A、安全技術(shù)操作規(guī)程B、公司領(lǐng)導(dǎo)安排C、利益參考答案：A86.在日常工作中，智慧家庭工程師主要負責(zé)維護（）光纜。A、饋線B、配線C、入戶D、中繼參考答案：C87.在確定了光纜的路由走向后，沿光纜路由，在墻面上安裝螺釘扣。螺釘扣用Φ6mm膨脹管及螺絲釘固定。兩個螺釘扣之間的間距為：A、20cmB、40cmC、60cmD、80cm參考答案：C88.在佩戴安全帽前應(yīng)根據(jù)自己的頭型將（）調(diào)至適當(dāng)位置，避免過松或者過緊。A、帽箍B、帽襯C、下頦帶參考答案：A89.在描述信息傳輸中bps表示的是：A、每秒傳輸?shù)淖止?jié)數(shù)B、每秒傳輸?shù)闹噶顢?shù)C、每秒傳輸?shù)淖謹(jǐn)?shù)D、每秒傳輸?shù)谋忍匚粩?shù)參考答案：D90.在路由器設(shè)備連接列表內(nèi)，一般根據(jù)（）來判斷該設(shè)備是否為自己家中設(shè)備，更為準(zhǔn)確。A、設(shè)備IP地址B、設(shè)備品牌型號C、設(shè)備名稱D、設(shè)備MAC地址參考答案：D91.在雷擊區(qū)的（）光（電）纜分線設(shè)備及用戶終端應(yīng)有保護裝置。A、直埋B、管道C、架空D、水底參考答案：C92.在雷害特別嚴(yán)重的郊區(qū)，空曠地區(qū)敷設(shè)（）光（電）纜時，應(yīng)裝設(shè)架空地線。A、架空B、直埋C、管道D、墻掛參考答案：A93.在家庭組網(wǎng)中，對無線信號衰減最大的是：A、金屬柜B、辦公室窗戶C、玻璃墻D、磚墻參考答案：A94.在家庭網(wǎng)絡(luò)布線中，弱電管線跟強電管線的最小間距應(yīng)大于：A、15cmB、20cmC、30cmD、50cm參考答案：C95.在家庭網(wǎng)絡(luò)布線中，如需開槽，墻角線槽離墻體的最小間距為：A、15cmB、20cmC、30cmD、50cm參考答案：B96.在光纖接頭中，LC和SC型連接器都屬于什么形狀？A、圓形B、圓錐形C、矩形D、三角形參考答案：C97.在光纖接頭的標(biāo)注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示連接器型號，“/”后半部分的PC是指：A、光纖的類型B、光纖的制作工藝C、光纖接頭截面工藝D、連接器制作工藝參考答案：C98.在光通信中，一個法蘭盤的損耗大概是：A、0.2dbB、0.5dbC、0.9dbD、1.2db參考答案：B99.在溝通聆聽的過程中，最佳的聆聽方式是：A、選擇性的聆聽B、專注的聆聽C、設(shè)身處地的聆聽D、邊記邊聽參考答案：C100.在給用戶做智能組網(wǎng)時，以下Wi-Fi信號強度最好的是：A、40dBmB、50dBmC、60dBmD、70dBm參考答案：A101.在高壓線下方或附近進行作業(yè)時，距高壓線最小間距：1KV-35KV以下線路為（）m。A、2B、2.5C、3D、3.5參考答案：B102.在高處作業(yè)要求中，安全帶的使用應(yīng)（）。A、高掛低用B、低掛高用C、同一水平掛用參考答案：A103.在多個頻道同時工作的情況下，為保證頻道之間不相互干擾，要求兩個頻道的中心頻率間隔不能低于：A、15MHZB、22MHZC、25MHZD、35MHZ參考答案：C104.在電力貓的使用過程中，如有多臺電腦（適合家庭），可在每一臺電腦端再加載電力貓擴展，以此類推最多可以支持（）個擴展器。A、9個B、7個C、5個D、3個參考答案：B105.在搭建課程邏輯框架的工作中，按照事物發(fā)生發(fā)展的先后順序連接起來的方式屬于：A、時間式B、模塊式C、問題解答式D、案例分析式參考答案：A106.在潮濕的環(huán)境中工作手燈不超過：A、36VB、48VC、24VD、12V參考答案：D107.在不可避免時，允許和（）KV以下電力線路合桿架設(shè)，但必須采取相應(yīng)得技術(shù)防護措施，并與有關(guān)部門簽訂協(xié)議。A、110B、35C、10D、0.6參考答案：C108.在不改變實質(zhì)意義的情況下簡要重述對方的表達要點——屬于積極傾聽的哪種技巧？A、鏡像B、復(fù)述C、總結(jié)D、澄清參考答案：C109.在安全使用照明工具時，要確保照明工具的電壓不大于：A、最高電壓B、額定電壓C、安全電壓D、標(biāo)稱電壓參考答案：C110.在TCP/IP協(xié)議族中，下列哪一個協(xié)議可以為本網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的主機自動分配IP地址：A、IP協(xié)議B、DHCP協(xié)議C、ARP協(xié)議D、ICMP協(xié)議參考答案：B111.在PON系統(tǒng)中的ONU設(shè)備位于OSI7層模型的哪一層？A、物理層B、網(wǎng)絡(luò)層C、傳輸層D、數(shù)據(jù)鏈路層參考答案：D112.在IP地址規(guī)劃中，通常采用以下哪種技術(shù)來提高地址的利用率：A、VLSMB、QuinnC、MPLSD、組播參考答案：A113.在FTTx技術(shù)典型應(yīng)用中FTTB是指：A、光纖到大樓B、光纖到路邊C、光纖到用戶D、光纖到交接箱參考答案：A114.在802.11i標(biāo)準(zhǔn)中，需要通過硬件實現(xiàn)加密的協(xié)議是（）,所以，需要網(wǎng)卡硬件支持。A、WEPB、AESC、PSKD、TKIP參考答案：B115.在5.8GHz的信道中，有（）個相互不干擾的信道。A、3B、5C、8D、13參考答案：B116.在2.4G頻段，中國及北美選擇的非重疊信道值為：A、1611B、1713C、2611D、2613參考答案：A117.在（）模式下，通信雙方都能發(fā)送和接收數(shù)據(jù)，但不能同時進行。A、雙工B、半雙工C、全雙工D、混合雙工參考答案：B118.遇有雷雨、暴雨、（）級以上大風(fēng)時，不得進行高處作業(yè)及放緊線工作。A、三B、四C、五參考答案：C119.遇到傷害時，不要驚慌失措，要保持（），并設(shè)法維護好現(xiàn)場秩序。A、鎮(zhèn)靜（冷靜）B、焦急C、慌亂參考答案：A120.與分組競賽相輔相成的的方法是：A、提問B、活動C、道具D、獎勵參考答案：D121.有關(guān)EPONONU測距說法錯誤的是（）A、在注冊過程中，OLT對新加入的ONU啟動測距過程OLT使用RTT來調(diào)整每個ONU的授權(quán)時間B、OLT也可以在任何收到MPCPPDU的時候啟動測距功能C、在EPON系統(tǒng)中，解決ONU的注冊沖突的方案有兩種：隨機延遲時間法和隨機跳過開窗法D、以上都不對參考答案：D122.游戲?qū)儆谡n堂互動控場的哪種方法？A、案例B、提問C、活動D、分組競賽參考答案：C123.由于突發(fā)模式的光信號來自不同的端點，所以可能導(dǎo)致光信號的偏差，所以EPON系統(tǒng)采用：A、突發(fā)同步技術(shù)B、大動態(tài)范圍光功率接受C、測距補償技術(shù)D、帶寬分配技術(shù)參考答案：A124.由于光信號來自遠近不同的光網(wǎng)絡(luò)單元（ONU），所以可能產(chǎn)生相應(yīng)的信號沖突，所以EPON系統(tǒng)采用什么方法？A、突發(fā)同步技術(shù)B、大動態(tài)范圍光功率接受C、測距補償技術(shù)D、帶寬分配技術(shù)參考答案：C125.用梯子來登高時,梯腳必須要做（）措施。A、防風(fēng)B、防水C、防滑參考答案：C126.用戶引入線由室外引入室內(nèi)的洞眼，要求：A、室內(nèi)應(yīng)高于室外10-20mmB、室外應(yīng)高于室內(nèi)10-20mmC、室外和室內(nèi)平行D、沒有要求參考答案：A127.用戶使用筆記本無線上網(wǎng)時，撥號提示619，則原因可能為（）。A、無線網(wǎng)卡IP地址不正確B、無用戶網(wǎng)卡與MODEM連接故障C、智能無線MODEM未設(shè)置自動撥號上網(wǎng)D、無線網(wǎng)卡故障參考答案：B128.用戶沒有固話使用需求，但有上網(wǎng)和IPTV業(yè)務(wù)需求，并且希望手機和平板電腦可以連接WiFi上網(wǎng)，以下哪種方式可以滿足用戶需求：A、不帶POTS口的HGU設(shè)備，寬帶業(yè)務(wù)采用橋接WAN連接B、不帶POTS口的HGU設(shè)備，寬帶業(yè)務(wù)采用路由WAN連接C、帶POTS口的HGU設(shè)備，寬帶業(yè)務(wù)采用路由WAN連接D、SFU設(shè)備，二層上網(wǎng)方式參考答案：B129.用戶接入線長度宜不超過（）m。A、100B、150C、200D、250參考答案：C130.用戶家中網(wǎng)線余量應(yīng)盡量短、不超過（）米為宜，且禁止出現(xiàn)環(huán)繞、纏繞現(xiàn)象A、1B、3C、5D、7參考答案：C131.用戶家中采用WDS技術(shù)，使用智能手機連接網(wǎng)絡(luò)，智能手機分配到的ip地址是來自：A、主路由器B、副路由器C、光貓D、交換機參考答案：A132.用戶家60㎡，二室一廳客廳使用路由，臥室無線信號不好，可使用（）比較貼切。A、路由器B、POE交換機+APC、無線放大器D、電力貓參考答案：C133.用戶家，75㎡面積、二室一廳，平時就用手機看看新聞、查查股票，有一個TPLINK路由在客廳，但臥室無線信號不太穩(wěn)定，以下哪種組網(wǎng)方式符合場景且成本較低？A、無線擴展器B、有線橋接C、電力設(shè)備D、AP面板參考答案：A134.用戶反映家中路由器數(shù)量過多，導(dǎo)致從客廳移動至?xí)繒r，必須手動將無線網(wǎng)從客廳路由器切換至?xí)柯酚善?，以下哪種方案能解決此類問題?A、將所有路由器的SSID和密碼改為一致B、采用AC+瘦AP組網(wǎng)方式對用戶家庭無線網(wǎng)絡(luò)進行改造C、采用cable貓組網(wǎng)技術(shù)對用戶家庭無線網(wǎng)絡(luò)進行改造D、以上三種解決方案均可參考答案：B135.用戶端光終端盒宜安裝固定在墻壁上，盒底邊距地坪（）為宜。A、0.5mB、0.4mC、0.3mD、0.2m參考答案：C136.應(yīng)注意在有效期內(nèi)使用安全帽，玻璃鋼（包括維綸鋼）安全帽的有效期限為：A、2年B、2年半C、3年D、3年半?yún)⒖即鸢福篊137.應(yīng)使用光纜盤攜帶蝶形引入光纜，并在敷設(shè)光纜時使用（），使光纜盤能自動轉(zhuǎn)動，以防止光纜被纏繞。A、放纜托架B、絞線盤C、支撐架D、光纖保護器參考答案：A138.引入光纜應(yīng)在用戶設(shè)備終端處余留適當(dāng)長度以便用戶使用，不可過長，（）米為宜，且必須規(guī)范綁扎并向用戶強調(diào)光纖的維護要求和注意事項A、1~3B、3~5C、5~7D、6~8參考答案：B139.引入光纜應(yīng)在用戶設(shè)備終端處可余留適當(dāng)長度以便用戶使用，不可過長，（）米為宜。A、2-3B、2-4C、3-5D、4-5參考答案：C140.以下有關(guān)以太網(wǎng)MAC地址說法正確的是：A、MAC地址全球唯一B、MAC地址56位C、MAC地址中前八位十六進制數(shù)由IEEE統(tǒng)一分配，后八位十六制數(shù)由廠商自行分配D、Internet中每個設(shè)備都有MAC地址參考答案：A141.以下用戶引入線線間接頭質(zhì)量的描述（）句是錯誤的？A、布線長度在50m以內(nèi)不可有接頭B、長度在100m內(nèi)，只允許有一個接頭C、最長用戶引入線不超過200mD、同一條用戶引入線線徑可以不一致參考答案：D142.以下網(wǎng)絡(luò)地址中屬于私網(wǎng)地址的是：A、B、C、D、參考答案：C143.以下屬于物理層的設(shè)備是：A、中繼器B、以太網(wǎng)交換機C、橋D、網(wǎng)關(guān)參考答案：A144.以下屬于低層協(xié)議的是：A、FTPB、IPC、UDPD、TCP參考答案：B145.以下哪種技術(shù)不是802.11n的核心技術(shù)？A、MIMO-OFDMB、信道捆綁技術(shù)C、幀聚合技術(shù)D、碼分多址技術(shù)參考答案：D146.以下哪種不是高清分辨率？A、720*576B、1280*720C、1080iD、1080p參考答案：A147.以下哪種變化會使NPS值降低？A、將部分貶損者轉(zhuǎn)化成中立者B、提升推薦者者占比C、提升中立者占比D、將部分推薦者轉(zhuǎn)化為中立者參考答案：D148.以下哪項智能家居設(shè)備能實現(xiàn)“定時開關(guān)電器/節(jié)能”的效果：A、紅外感應(yīng)器B、萬能遙控器C、智能插座D、Zigbee網(wǎng)關(guān)參考答案：C149.以下哪項技術(shù)用于減少由于網(wǎng)絡(luò)丟包造成的組播業(yè)務(wù)播放卡頓（）A、FECB、ARQC、FCCD、雙棧參考答案：A150.以下哪項不屬于光纖通信的優(yōu)點：A、損耗低B、容量大C、彎曲半徑小D、抗電磁干擾性好參考答案：C151.以下哪個功能可以實現(xiàn)各類業(yè)務(wù)在網(wǎng)關(guān)上任意LAN端口的接入：A、全路由功能B、路由功能C、DHCP功能D、橋接功能參考答案：A152.以下哪個場景最適合使用5GHz頻段的Wi-Fi：A、學(xué)生宿舍B、位置偏僻的客房C、衛(wèi)生間D、陽臺參考答案：A153.以下哪個操作系統(tǒng)目前還未在網(wǎng)關(guān)或路由器上應(yīng)用（）A、Linux系統(tǒng)B、Openwrt系統(tǒng)C、Osgi系統(tǒng)D、Andriod系統(tǒng)參考答案：D154.以下哪個部分不屬于FTTX的組成部分：A、OLTB、OMUC、ONUD、ODN參考答案：B155.以下哪個不是有效的IP地址：A、11B、6C、21D、58參考答案：D156.以下哪個不是家庭安防系統(tǒng)的設(shè)備？A、智能門鎖B、監(jiān)控攝像頭C、安防傳感器D、無線開關(guān)參考答案：D157.以下寬帶接入技術(shù)中，（）屬于光纖接入。A、WimaxB、xDSLC、xPOND、HFC參考答案：C158.以下關(guān)于TCP/IP協(xié)議的描述中，錯誤的是：A、TCP/IP協(xié)議屬于應(yīng)用層B、TCP、UDP協(xié)議都要通過IP協(xié)議來發(fā)送、接收數(shù)據(jù)C、TCP協(xié)議提供可靠的面向連接服務(wù)D、UDP協(xié)議提供簡單的無連接服務(wù)參考答案：A159.以下關(guān)于NPS值的描述以下說法正確的是：A、NPS值市場反應(yīng)較為靈敏、波動性較大，并不能反映與企業(yè)市場份額的關(guān)系B、NPS值越低，企業(yè)的市場份額就越高C、NPS值與企業(yè)的市場份額無關(guān)D、NPS值越高，企業(yè)的市場份額就越高參考答案：D160.以下關(guān)于NPS的描述說法不正確的是：A、在自媒體時代，NPS作為作為衡量企業(yè)口碑指標(biāo)，已經(jīng)廣泛被使用。B、NPS指標(biāo)市場反應(yīng)較為靈敏，波動性較大，不便于問題發(fā)現(xiàn)與預(yù)警。C、NPS值與企業(yè)的市場份額正相關(guān)D、NPS比滿意度更能客觀反映品牌間的差異性參考答案：B161.以下關(guān)于LANSwitch的說法，正確的是：A、LANSwitch主要根據(jù)數(shù)據(jù)包的MAC地址查找相應(yīng)的IP地址，實現(xiàn)數(shù)據(jù)包的轉(zhuǎn)發(fā)B、LANSwitch可以不識別MAC地址，但是必須識別IP地址C、和共享式Hub比較起來，LANSwitch的一個端口可以說是一個單獨的沖突域D、LANSwitch在收到包含不能識別的MAC地址數(shù)據(jù)包時，將該數(shù)據(jù)包從所收到的端口直接送回去參考答案：C162.以下關(guān)于100BASE-T的描述中錯誤的是：A、數(shù)據(jù)傳輸速率為100Mbit/SB、信號類型為基帶信號C、采用5類UTP，其最大傳輸距離為185MD、支持共享式和交換式兩種組網(wǎng)方式參考答案：C163.以下不屬于智能家居控制交互手段的是：A、語音B、手勢C、自動檢測D、手機APP參考答案：B164.以下不可以工作在2.4GHz頻段的無線協(xié)議是：A、802.11aB、802.11nC、802.11gD、802.11b參考答案：A165.以太網(wǎng)在（）層鏈路上通過MAC地址來唯一標(biāo)識網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并且實現(xiàn)局域網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的通信。A、一B、二C、三D、四參考答案：B166.以太網(wǎng)交換機工作在（），用于在同一網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)段）內(nèi)進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)。A、數(shù)據(jù)鏈路層B、網(wǎng)絡(luò)層C、傳輸層D、應(yīng)用層參考答案：A167.以太網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)：10BASE-T，其中的10表示的意思是（）。A、最大傳輸距離為10米B、最大傳輸距離為10千米C、最大傳輸速度為10MbpsD、使用的同軸電纜直徑為10mm參考答案：C168.以太網(wǎng)10Base-T中，“T”的含義是（）。A、短波光纖B、長波光纖C、細纜D、雙絞線參考答案：D169.以（）將網(wǎng)絡(luò)劃分為廣域網(wǎng)（WAN）、城域網(wǎng)（MAN）和局域網(wǎng)（LAN）。A、接入的計算機多少B、接入的計算機類型C、拓撲類型D、地理范圍參考答案：D170.已經(jīng)進行過“破冰”工作，或者教學(xué)雙方彼此熟悉的情況下，適合下列哪種開場：A、自我介紹B、開門見山C、問題引導(dǎo)D、實時動態(tài)參考答案：B171.依據(jù)智家工程師上門服務(wù)工作流程，客戶開門時，要問候并出示：A、裝機單B、工號牌C、單據(jù)D、身份證參考答案：B172.一座大樓內(nèi)的一個計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，屬于（）A、PANB、LANC、MAND、WAN參考答案：B173.一項NPS調(diào)研中，評價1-6分客戶各5人，評價7分客戶10人，評價8分客戶30人，評價9分客戶10人，評價10分客戶20人。此項調(diào)查的NPS值結(jié)果為？A、0B、10C、15D、20參考答案：A174.一項NPS調(diào)研中，100人參與調(diào)查，其中評價1-6分客戶20人，評價7-8分客戶30人，其余為評價9-10分客戶。此項調(diào)查的NPS值結(jié)果為？A、30B、10C、15D、20參考答案：A175.一般情況下，蝶形引入光纜敷設(shè)時的牽引力不宜超過光纜允許張力的（）；瞬間最大牽引力不得超過光纜允許張力的100%，且主要牽引力應(yīng)加在光纜的加強構(gòu)件上。A、1B、0.8C、0.6D、0.4參考答案：B176.一般情況下，ONU的LOS燈常亮表示：A、ONU未接收到光B、ONU工作正常C、ONU光功率偏低D、ONU與OLT連接正常參考答案：A177.一般環(huán)境條件下允許持續(xù)接觸的“安全特低電壓”是：A、36VB、48VC、24VD、12V參考答案：A178.一般地錨出土長度為（）mm。A、200B、300C、400D、500參考答案：B179.液體或可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)屬于（）類火災(zāi)。A、AB、BC、C參考答案：B180.選擇波紋管布放路由時，一般宜采用外徑不小于（）的波紋管：A、15mmB、20mmC、25mmD、30mm參考答案：C181.選擇波紋管布放路由時，當(dāng)水平波紋管直線段長超過30m或段長超過（）并且有2個以上的90°彎角時，應(yīng)設(shè)置過路盒。A、啟示與（和）反思B、15mC、20mD、25m參考答案：B182.選用螺釘固定方式時，應(yīng)根據(jù)線槽及其配件上標(biāo)注的螺釘固定位置，將線槽及其配件固定在墻面上，一般1米直線槽需用（）螺釘進行固定。A、1個B、2個C、3個D、4個參考答案：C183.選出基于TCP協(xié)議的應(yīng)用程序（）A、PINGB、TFTPC、TELNETD、OSPF參考答案：C184.修改電腦網(wǎng)卡IP地址，需進入電腦的：A、網(wǎng)絡(luò)連接B、寬帶連接C、網(wǎng)上鄰居D、本地連接參考答案：D185.信息插座采用T568B接線方式和四對雙絞線相連時其從1-8線序為：A、白橙/橙/白綠/藍/白藍/綠/白棕/棕B、白綠/綠/白橙/藍/白藍/橙/白棕/棕C、白藍/藍/白橙/橙/白綠/綠/白棕/棕D、白橙/橙/白藍/藍/白綠/綠/白棕/棕參考答案：A186.信號在傳輸線上傳輸，由于傳輸線本身的原因，信號強度將逐漸變?nèi)酰⑶译S著傳輸距離的增加，這種衰減會越來越嚴(yán)重因此，長距離傳輸信息必須設(shè)立（），把衰減了的信號放大以后再轉(zhuǎn)輸A、減小器B、衰減器C、中繼站D、路由器參考答案：C187.線纜在跨越街巷、院內(nèi)通道等位置時，最低點跟蹤地面的高度不得小于（）米。A、3.5B、4C、4.5D、5參考答案：C188.現(xiàn)網(wǎng)主流的視頻流封裝格式為：（）A、TSB、ESC、PSD、ISMA參考答案：A189.下面選項中，（）項不是數(shù)據(jù)鏈路層的主要功能。A、提供對物理層的控制B、差錯控制C、流量控制D、決定傳輸報文的最佳路由參考答案：D190.下面哪組設(shè)備發(fā)射的無線網(wǎng)絡(luò)一定工作在同一信道上？A、路由器加無線放大器B、電力貓加無線路由器C、多個胖APD、多個瘦AP參考答案：A191.下面哪種LAN是應(yīng)用CSMA/CD協(xié)議的：A、令牌環(huán)B、FDDIC、ETHERNETD、NOVELL參考答案：C192.下面哪個是光纖通信的缺點？A、適應(yīng)能力差B、原材料緊缺C、傳輸衰耗系數(shù)大D、彎曲半徑不能過小參考答案：D193.下面各項組播協(xié)議中，運行（）協(xié)議的路由器負責(zé)管理組用戶主機加入、離開，通過維護用戶數(shù)據(jù)，發(fā)送組播數(shù)據(jù)到主機。A、IGMPB、PIM-DMC、PIM-SMD、MSDP參考答案：A194.下面不是光功率計的作用的是：A、測量光功率的大小B、測量線路損耗C、測量系統(tǒng)富裕度D、向光纖內(nèi)發(fā)射激光參考答案：D195.下列有關(guān)在溝通過程中接受信息的說法錯誤的是：A、發(fā)送完信息后，對方就要去接收信息，即聆聽B、發(fā)送信息和聆聽信息相比，其實在溝通中聽比說更重要C、接受信息僅是耳朵聽到相應(yīng)的聲音D、當(dāng)我們傳遞的信息被他人接收時，也需要別人我們給予情感上的肯定參考答案：C196.下列有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò)敘述錯誤的是：A、利用Internet網(wǎng)可以使用遠程的超級計算中心的計算機資源B、計算機網(wǎng)絡(luò)是在通信協(xié)議控制下實現(xiàn)的計算機互聯(lián)C、建立計算機網(wǎng)絡(luò)的最主要目的是實現(xiàn)資源共享D、以接入的計算機多少可以將網(wǎng)絡(luò)劃分為廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)和局域網(wǎng)參考答案：D197.下列有關(guān)溝通的基本步驟中，事前準(zhǔn)備說法錯誤的是：A、設(shè)立溝通的目標(biāo)且制定計劃B、預(yù)測可能遇到的異議和爭執(zhí)C、對情況進行SWOT分析D、隨機應(yīng)變參考答案：D198.下列選項中關(guān)于啟示與反思正確的是：A、啟示與反思是將案例中的解決措施做相應(yīng)總結(jié)和歸納，作為以后處理相應(yīng)問題的指導(dǎo)。B、啟示與反思就是圍繞問題進行分析和解決，使讀者學(xué)習(xí)當(dāng)事人的經(jīng)驗和教訓(xùn)，從而得到提升。C、啟示與反思就是對相關(guān)過程、動作、措施、反映等時間內(nèi)容的記錄。D、啟示與反思就是描述事件相關(guān)的市場環(huán)境、技術(shù)條件、人物（人群）特點等，體現(xiàn)事件典型性的背景條件。參考答案：A199.下列選項中，不屬于高效溝通的原則是：A、談行為不談個性B、明確溝通C、積極聆聽D、積極發(fā)問參考答案：D200.下列選項中，（）不屬于導(dǎo)致溝通失敗的原因。A、在溝通的過程中，沒有優(yōu)先順序，沒有說明每件事情的重要性。B、只注重了表達，而沒有注重傾聽C、沒有完全理解對方的話，以致詢問不當(dāng)D、理解他人需求參考答案：D201.下列屬于投訴溝通基本要素的是：A、對人不對事B、語調(diào)聽起來應(yīng)該強勢C、用“我”來代替“你”D、推卸責(zé)任參考答案：C202.下列屬于計算機網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的是：A、TCP/IPB、MAPC、V.24D、V.35參考答案：A203.下列認證方式是屬于硬件認證而非用戶認證的是：A、共享密鑰認證B、EAP認證C、MAC認證D、SSID匹配參考答案：C204.下列那個不屬于公網(wǎng)IP地址：A、B、4C、4D、04參考答案：C205.下列哪種通信技術(shù)不屬于低功率短距離的無線通信技術(shù)?A、廣播B、超寬帶技術(shù)C、藍牙D、Wi-Fi參考答案：A206.下列哪種設(shè)備不會對WiFi產(chǎn)生干擾：A、微波爐B、藍牙音箱C、周邊APD、GSM手機參考答案：D207.下列哪種光纖接續(xù)方式損耗最小？A、冷接B、活動連接C、快速連接D、熔接參考答案：D208.下列哪一種是三角形黑邊黃底的標(biāo)記所表達的訊息？A、禁止B、警告C、強制D、提示參考答案：B209.下列哪一項與其他項不在聯(lián)通NPS同一測評層級？A、網(wǎng)絡(luò)B、業(yè)務(wù)C、服務(wù)D、熱線參考答案：D210.下列哪項的面積符合建設(shè)一個智慧家庭工程師實訓(xùn)室的標(biāo)準(zhǔn)：A、培訓(xùn)教室面積約10-20平米，以不低于20平米為要。B、培訓(xùn)教室面積約20-30平米，以不低于30平米為要。C、培訓(xùn)教室面積約40-100平米，以不低于40平米為要。D、培訓(xùn)教室面積約100-200平米，以不低于100平米為要。參考答案：C211.下列哪個選項的內(nèi)容涉及課程訓(xùn)練目的的運用層面：A、接入網(wǎng)知識B、禮儀知識與服務(wù)技巧C、產(chǎn)品的品牌文化D、智慧家庭產(chǎn)品的裝維知識參考答案：B212.下列哪個選項的內(nèi)容涉及課程訓(xùn)練目的的學(xué)習(xí)層面：A、接入網(wǎng)知識B、公司的歷史C、產(chǎn)品的品牌文化D、智慧家庭產(chǎn)品的裝維知識參考答案：A213.下列會經(jīng)常意味著批評并會引發(fā)防御心理的疑問詞是哪個？A、什么B、為什么C、何時D、誰參考答案：B214.下列關(guān)于智能門鎖說法正確的是：A、任何門均可安裝智能門鎖B、智能門鎖均具備防貓眼開鎖功能C、智能門鎖功耗較高，因此需外接電源進行供電D、智能門鎖安裝前需核實門的開門方向和鎖體的類型參考答案：D215.下列關(guān)于星型網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)描述正確的是（）。A、各接入點連至匯聚的鏈路確保為有線網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)的可靠性B、具有很高的健壯性，不存在單點故障C、網(wǎng)絡(luò)負載過重時，會導(dǎo)致性能下降D、在星型拓撲中,某條線路的故障會影響其它線路通信參考答案：A216.下列關(guān)于萬能遙控器說法正確的是：A、所有萬能遙控器均支持紅外和射頻遙控B、萬能遙控器可遙控藍牙模式遙控的電器C、萬能遙控可隔墻遙控紅外家電D、萬能遙控器支持紅外遙控學(xué)習(xí)功能參考答案：D217.下列關(guān)于路由器的安裝說法錯誤的是：A、路由器應(yīng)盡可能安裝在預(yù)定覆蓋區(qū)域的中心位置B、路由器不應(yīng)該安裝在帶金屬覆蓋殼的多媒體箱中C、路由器網(wǎng)絡(luò)接入的方式主要有PPPoE撥號，動態(tài)獲取IP地址和靜態(tài)IP地址三種D、路由器的發(fā)射功率大小是不可調(diào)節(jié)的參考答案：D218.下列關(guān)于客戶投訴有效性原則說法正確的是：A、首問負責(zé)B、延時辦結(jié)C、換人負責(zé)D、以上說法都正確參考答案：A219.下列關(guān)于教學(xué)案例的基本結(jié)構(gòu)，說法正確的是：A、標(biāo)題、內(nèi)容摘要和正文B、背景、事件、問題/難點和分析及解決過程C、描述案例和拋出問題D、時間、地點、人物、事件、問題、解決方法、結(jié)果參考答案：C220.下列關(guān)于案例掩飾的常用手法，正確的選項是：A、更改案例中的時代、地域；B、更改案例中的人名、組織名稱；C、隱去人物的行為和動機；D、隱去任務(wù)的緣由和起因。參考答案：B221.下列關(guān)于案例內(nèi)容摘要七要素的是：A、時間、地點、人物、任務(wù)、問題、解決方法、結(jié)果B、時間、地點、人物、事件、任務(wù)、解決方法、結(jié)果C、時間、地點、任務(wù)、事件、問題、解決方法、結(jié)果D、時間、地點、人物、事件、問題、解決方法、結(jié)果參考答案：D222.下列關(guān)于IP地址的說法中錯誤的是：A、一個IP地址只能標(biāo)識網(wǎng)絡(luò)中的唯一的一臺計算機B、IP地址一般用點分十進制表示C、地址205.106.286.36是一個合法的IP地址D、同一個網(wǎng)絡(luò)中不能有兩臺計算機的IP地址相同參考答案：C223.下列關(guān)于IPv4地址的描述中錯誤是：A、IP地址的總長度為32位B、每一個IP地址都由網(wǎng)絡(luò)地址和主機地址組成C、一個C類地址擁有8位主機地址，可給254臺主機分配地址D、A類地址擁有最多的網(wǎng)絡(luò)數(shù)參考答案：D224.下列服務(wù)中，如果不開啟則無法使用windows配置無線網(wǎng)絡(luò)是（）A、WZCB、RemoteRegistryC、MessengerD、Teinet參考答案：A225.下列對于智能門鎖描述正確的是：A、智能門鎖只能通過手機解鎖B、智能門鎖如果沒電就無法打開C、目前僅有少部分智能門鎖采用了生物識別技術(shù)D、如今的智能門鎖密碼開鎖基本都采用了虛位密碼的模式參考答案：D226.下列對EPON速率描述正確的是那一項？A、上行155M/下行622MB、上行2.5G/下行2.5GC、上行1.244G/下行2.488GD、上行1.25G/下行1.25G參考答案：D227.下列傳輸介質(zhì)中，哪種傳輸介質(zhì)的抗干擾性最好？A、雙絞線B、光纜C、同軸電纜D、無線介質(zhì)參考答案：B228.下列不屬于案例基本結(jié)構(gòu)的是：A、目錄B、標(biāo)題C、正文D、附錄參考答案：A229.下列不是窒息急救措施的是：A、將患者移至空氣流通處，并給氧氣B、除去口腔及鼻腔可能阻塞的異物C、不可用紙條及雞毛等刺激鼻腔D、使用人工呼吸法搶救參考答案：C230.下列不是高墜事故應(yīng)急措施的是：A、察看事故現(xiàn)場周圍有無其他危險源存在B、初步檢查傷情，不亂搬搖動C、外傷大出血，急救車未到前，現(xiàn)場采取止血、包扎、固定措施D、懷疑脊柱受傷或骨折時，立即送往醫(yī)院參考答案：D231.下列不是PON網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特點的選項是：A、點對多點拓撲B、ODN網(wǎng)絡(luò)采用無光源器件C、采用WDA雙向傳輸D、上下行使用的傳輸波長一致參考答案：D232.下例屬于A類地址的是：A、10.255.256.1B、9C、D、參考答案：C233.五類雙絞線帶寬可達：A、10MHZB、100MHZC、1000MHZD、10000MHZ參考答案：B234.無線局域網(wǎng)（WIFI）的最初協(xié)議是：A、IEEE802.11B、IEEE802.5C、IEEE802.3D、IEEE802.1參考答案：A235.無線AP面板中的無線隔離起什么作用?A、關(guān)閉無線信號B、關(guān)閉無線信號的廣播功能C、限制連接終端之間直接訪問D、屏蔽除已連接之外的其他無線信號，防止干擾參考答案：C236.無線AP面板必須組合下列哪個設(shè)備才能正常使用?A、EOCB、WOC適配器C、POE交換機D、電力貓參考答案：C237.我們終端設(shè)備能搜索到的WIFI名稱，在WIFI的術(shù)語里叫做：A、SSIDB、無線橋接C、無線分布式系統(tǒng)D、無線中繼參考答案：A238.我們在配置ONU時，一般需要在IE中輸入地址進行訪問，已知該ONU的IP地址為，則我們需要將網(wǎng)卡地址改為（），才能進行訪問。A、B、C、D、參考答案：B239.我國安全生產(chǎn)管理的基本方針的主要特點是：A、安全B、預(yù)防C、治理D、以人為本參考答案：B240.我國WiFi的2.4GHz頻段開放了（）個信道（2.402～2.483GHz）。A、10B、11C、12D、13參考答案：D241.為了檢視你的理解你可以這樣說：“聽上去好像···對此你會說什么呢？”——這里描述的是哪項積極傾聽技巧?A、澄清B、總結(jié)C、復(fù)述D、鏡像參考答案：A242.為了分離同一根光纖上多個用戶的來去方向的信號，采用以下兩種復(fù)用技術(shù)：下行數(shù)據(jù)流采用（）技術(shù)；上行數(shù)據(jù)流采用TDMA技術(shù)。A、WDMB、傳輸C、物理D、廣播參考答案：D243.為了防止網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴，應(yīng)采用（）操作。A、劃分VLANB、采用生成樹協(xié)議（STP）C、黑洞路由D、端口環(huán)回參考答案：A244.為規(guī)范智家工程師的服務(wù)行為，提升中國聯(lián)通服務(wù)質(zhì)量，樹立良好企業(yè)形象，依據(jù)國家法律法規(guī)和（），形成本規(guī)范。A、集團公司相關(guān)規(guī)定B、集團公司相關(guān)制度C、省公司相關(guān)制度D、省公司相關(guān)規(guī)定參考答案：B245.網(wǎng)線的制作標(biāo)準(zhǔn)中T568A線序的排列方式是：A、白綠/綠/白橙/藍/白藍/橙/白綜/棕B、白綠/綠/白橙/藍/白藍/橙/棕/白綜C、綠/白綠/白橙/藍/白藍/橙/白綜/棕D、綠/白綠/白橙/藍/白藍/橙/白綜/棕參考答案：A246.網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備能搜索到的WIFI名稱，在WIFI的術(shù)語里叫：A、SSIDB、無線橋接C、無線分布式系統(tǒng)D、無線中繼參考答案：A247.網(wǎng)絡(luò)中使用VLAN進行二層隔離，VLAN標(biāo)準(zhǔn)為：A、IEEE802．1B、IEEE802．11C、IEEE802．1QD、IEEE802．3參考答案：C248.網(wǎng)關(guān)上配置路由wan連接，通過DHCP方式獲取地址，網(wǎng)關(guān)上配置DHCP地址池IP為00-00，上層bras的DHCP地址池IP為00-00；PC1連接網(wǎng)關(guān)lan1口，此時PC拿到的IP地址是：A、B、00C、D、00參考答案：B249.網(wǎng)關(guān)比較路由器和網(wǎng)橋，主要區(qū)別在于：A、網(wǎng)關(guān)對協(xié)議不進行轉(zhuǎn)換B、網(wǎng)關(guān)的結(jié)構(gòu)太復(fù)雜，不適合一般的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)C、網(wǎng)關(guān)能在網(wǎng)絡(luò)高層實現(xiàn)各層協(xié)議轉(zhuǎn)換D、網(wǎng)關(guān)不是一種硬件設(shè)備參考答案：C250.投影儀、電視機屬于下列哪類內(nèi)容？A、FTTHB、相關(guān)終端C、綜合機柜D、室內(nèi)裝修參考答案：B251.投訴的（）是指影響大量或者大范圍客戶正常使用的投訴，堅持其投訴處理的優(yōu)先原則，對維護客戶口碑、保持客戶群的穩(wěn)定、提高客戶整體滿意度和忠誠度具有重要意義。A、重大性B、廣泛性C、重要性D、迫切性參考答案：B252.同軸電纜連接器內(nèi)外導(dǎo)體之間的絕緣電阻應(yīng)≥（）MΩ。A、10B、30C、50D、100參考答案：D253.同一桿路同側(cè)架設(shè)兩層吊線時，兩吊線間距為（）mm。A、200B、300C、400D、500參考答案：C254.同一方向的用戶引入線最多不超過（）條。A、4B、6C、8D、10參考答案：B255.同時支持2.4G和5G的802.11協(xié)議是以下哪一種？A、802.11acB、802.11nC、802.11bD、802.11a參考答案：B256.通信管道工程宜使用自來水或潔凈的：A、天然水B、純凈水C、礦泉水D、河水參考答案：A257.通信管道工程所用塑料管材有聚氯乙烯（PVC一U）管和高密度聚乙烯（HDPE）管。其塑料管的型號及尺寸應(yīng)符合（）要求。A、建設(shè)單位B、監(jiān)理單位C、設(shè)計規(guī)范D、設(shè)計單位參考答案：C258.通信管道工程所用的器材規(guī)格、程式及質(zhì)量，應(yīng)滿足要求，并由施工單位會同建設(shè)單位或（）單位在使用之前組織進場檢驗。A、設(shè)計B、材料廠家C、監(jiān)理D、市政參考答案：C259.通信管道工程建設(shè)中應(yīng)積極采用新工藝、新技術(shù)，以提高（），降低工程造價。A、施工進度B、施工質(zhì)量C、施工水平D、施工效率參考答案：B260.通信管道的防水、防蝕、防強電干擾等防護措施，必須按（）處理。A、設(shè)計要求B、設(shè)計文件C、建設(shè)單位要求D、監(jiān)理單位要求參考答案：A261.通過正常的編撰開發(fā)步驟后，需要以目標(biāo)為導(dǎo)向，然后把操作流程分解。比如，一般從進戶施工到網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)完成需要5～8步，把每個步驟的關(guān)鍵要點尋找出來，結(jié)合本地公司的業(yè)務(wù)要點進行講授。這是指下列哪項課程開發(fā)類型？A、企業(yè)類課程B、知識類課程C、業(yè)務(wù)類課程D、服務(wù)類課程參考答案：B262.通過無線網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，將物體的信息實時準(zhǔn)確地傳遞給用戶，指的是：A、可靠傳遞B、全面感知C、智能處理D、互聯(lián)網(wǎng)參考答案：C263.提示標(biāo)志的幾何圖形是方形，綠、紅色背景，（）色圖形符號及文字。A、紅色B、白色C、黃色D、綠色參考答案：B264.梯子與地面的夾角應(yīng)為（）0左右。A、30B、45C、65參考答案：C265.梯子移動時候人員要扶穩(wěn)，拽動梯子時不要用力過猛，要（）移動。A、迅速B、勻速C、快速參考答案：B266.梯子使用時,缺檔、負荷（）使梯子斷裂,會引起梯上人員墜落。A、過輕B、過重C、一般參考答案：B267.梯子靠在吊線時，其頂端至少應(yīng)高出吊線（）m（梯子頂部裝有鉤的除外）。A、0.4B、0.5C、0.6D、0.7參考答案：B268.梯子靠在電桿、墻壁或吊線上使用時，其下端的支點與桿根壁根間的距離，應(yīng)等于梯長的（），即梯子斜度在70與75度之間，不可太斜，也不可太陡。A、三分之一B、四分之一C、五分之一D、六分之一參考答案：B269.梯子不用時應(yīng)（）在地上，并盡可能避免日曬雨淋，防止損壞，暫時不用的亦須橫倒放下，如限于工地環(huán)境或即將連續(xù)使用的，必須有人負責(zé)看管或用繩子扎住支持物。A、橫放B、豎放C、斜放D、以上均可參考答案：A270.隨著電信和信息技術(shù)的發(fā)展，國際上出現(xiàn)了所謂“三網(wǎng)融合”的趨勢，下列不屬于三網(wǎng)之一的是：A、傳統(tǒng)電信網(wǎng)B、計算機網(wǎng)（主要指互聯(lián)網(wǎng)）C、有線電視網(wǎng)D、衛(wèi)星通信網(wǎng)參考答案：D271.雖然從藍牙4.0開始引入了低功耗藍牙（BLE）的技術(shù)，但藍牙也有很明顯的短板，它的理論連接設(shè)備能連接（）個設(shè)備。A、5B、6C、7D、8參考答案：C272.塑料管鋪管時,塑料管材標(biāo)志面應(yīng)朝：A、下方B、外側(cè)C、內(nèi)側(cè)D、上方參考答案：D273.水泥預(yù)制品生產(chǎn)前,必須按水泥類別、標(biāo)號及混凝土標(biāo)號，做至少一組混凝土試塊，具體組數(shù)由（）單位根據(jù)需要確定。A、建設(shè)B、設(shè)計C、生產(chǎn)D、監(jiān)理參考答案：C274.水泥管塊表面強度可用（）試驗。A、抗壓儀B、回彈儀C、強度儀D、抗裂儀參考答案：B275.水晶頭制作采用（）標(biāo)準(zhǔn)。A、468AB、268AC、368AD、568A參考答案：D276.雙絞線由兩根具有絕緣保護層的銅導(dǎo)線按一定密度互相絞在一起組成，這樣可以：A、降低信號干擾的程度B、降低成本C、提高傳輸速度D、沒有任何作用參考答案：A277.雙絞線對由兩條具有絕緣保護層的銅芯線按一定密度互相纏繞在一起組成，纏繞的目的是：A、提高傳輸速度B、降低成本C、降低信號干擾的程度D、提高電纜的物理強度參考答案：C278.數(shù)據(jù)解封裝的過程是：A、段—包—幀—流—數(shù)據(jù)B、流—幀—包—段—數(shù)據(jù)C、數(shù)據(jù)—包—段—幀—流D、數(shù)據(jù)—段—包—幀—流參考答案：B279.數(shù)據(jù)封裝在數(shù)據(jù)鏈路層被稱作：A、數(shù)據(jù)包B、數(shù)據(jù)段C、幀D、塊參考答案：C280.屬于封閉式提問的是：A、這種行為是否違法？B、你想要完成什么？C、可能會有什么問題？D、什么東西能阻止你？參考答案：A281.輸出功率為100mW的802.11b/g產(chǎn)品覆蓋距離理論值為：A、30米B、50米C、100米D、200米參考答案：C282.室內(nèi)組網(wǎng)，住宅內(nèi)已有家庭布線不合理的情況應(yīng)進行適當(dāng)調(diào)整：按（）匯聚至線纜匯聚點。A、樹形結(jié)構(gòu)B、環(huán)形結(jié)構(gòu)C、總線型結(jié)構(gòu)D、星型結(jié)構(gòu)參考答案：D283.室內(nèi)布線是我們在裝維過程中經(jīng)常要做的工作，下列說法正確的是：A、室內(nèi)布線由用戶自己來做，我們提供材料B、安全室內(nèi)布線不必橫平豎直，只要用料少就行C、遇到瓷磚墻面線卡應(yīng)釘在磚縫交叉處D、不用考慮用戶的要求參考答案：C284.室內(nèi)布線時內(nèi)角兩側(cè)第一個線卡距墻角（）CM。A、10B、15C、20D、30參考答案：A285.世界上第一個計算機網(wǎng)絡(luò)是：A、ARPANETB、ChinaNetC、InternetD、CERNET參考答案：A286.使用物理氖管試電筆時，一定要用手觸及試電筆（）的金屬部分。A、前端B、尾端C、筆身D、氖管參考答案：B287.使用時先將腳扣卡在電桿距離地面約（）m處一腳懸起，一腳用力蹬踏，確保穩(wěn)固后方可使用。A、0.3B、0.4C、0.5D、0.6參考答案：A288.使用人字梯時，必須抓好螺絲或扣好搭扣，人字梯的兩梯的夾角應(yīng)保持在（）為宜。A、40°+-5°B、45°+-5°C、50°+-5°D、55°+-5°參考答案：A289.使用簡易式POE反向供電技術(shù)，在終端處需使用（）為其供電。A、POE母頭B、POE公頭C、POE交換機D、12V電源參考答案：B290.使用感應(yīng)數(shù)字顯示試電筆做感應(yīng)檢測時，測電筆金屬前端（）被檢測物，若顯示屏出現(xiàn)“高壓符號”，則表示被檢測物內(nèi)部帶交流電。A、靠近B、接觸C、按壓D、敲擊參考答案：A291.使用安全帶時，（）將安全帶掛在掛在活動的物體上，并注意防止擺動碰撞。A、不得B、直接C、必須參考答案：A292.時移和回看采用（）方式傳輸。A、單播B、組播C、分別屬于組播和單播D、分別屬于單播和組播參考答案：A293.石料中含泥量,按重量計不得超過（）。A、0.02B、0.03C、0.04D、0.05參考答案：A294.施工作業(yè)時，作業(yè)人員將有鋒刃的工具放入工具袋時刃口應(yīng)：A、向左B、向右C、向上D、向下參考答案：D295.設(shè)備在環(huán)境溫度為25℃時運行時，整機外殼任意點溫度應(yīng)不高于（）℃A、40B、45C、50D、55參考答案：B296.上門服務(wù)時間和用戶約定時間誤差應(yīng)小于（）分鐘內(nèi)A、30B、20C、小于15D、小于10參考答案：D297.若交接箱內(nèi)跳線碰線或短接，則可能會出現(xiàn)（）情況。A、語音信號有，數(shù)據(jù)信號沒有B、數(shù)據(jù)信號有，語音信號沒有C、語音、數(shù)據(jù)信號都有D、語音、數(shù)據(jù)信號都沒有參考答案：D298.若PON口下的一個ONU用戶業(yè)務(wù)中斷，其它ONU業(yè)務(wù)正常，可能原因為：A、分光器全部壞掉B、主干光纖中斷C、OLTDOWN掉D、此ONU或連接ONU的接入纖出問題參考答案：D299.若FTTH用戶，出現(xiàn)單純無法上網(wǎng)現(xiàn)象，可能是（）原因產(chǎn)生。A、軟件版本問題B、ONU未注冊C、組播數(shù)據(jù)未添加D、ONU寬帶端口故障參考答案：D300.如確有特殊情況不能按預(yù)約時間抵達客戶處，失約次數(shù)最多不能超過（）次A、1B、2C、3D、4參考答案：B301.如橋架內(nèi)無空間安裝波紋管，則應(yīng)采用（）對敷設(shè)在內(nèi)的蝶形引入光纜進行包扎，以起到對光纜的保護作用。A、過路盒B、纏繞管C、入戶暗管D、防水膠布參考答案：B302.如何查看PC機的MAC地址與IP地址的映射的？（）A、arp–aB、arp–dC、showarpD、arpshow參考答案：A303.如果一個網(wǎng)絡(luò)中的計算機數(shù)量過多，可能產(chǎn)生廣播風(fēng)暴導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)性能下降，一般情況下可以采用（）來隔絕廣播。A、集線器B、交換機C、路由器D、網(wǎng)橋參考答案：C304.如果線路質(zhì)量有問題，可以采用ping命令，測試完成后會有一個報告給出，察看（）是否為0，（）是否在正常范圍之內(nèi)，如果不是那么就逐層排查線路質(zhì)量。A、丟包率、延遲B、丟包、延遲率C、延遲率、延遲D、丟包率、丟包參考答案：A305.如果網(wǎng)絡(luò)傳輸速率為40kbps，那么下載10MB文件大約要（）A、10分鐘B、20分鐘C、30分鐘D、40分鐘參考答案：D306.如果光衰正常，ONU在OLT上不能自發(fā)現(xiàn)，以下哪一項原因是錯誤的：A、ONU至OLT的距離超過20KMB、OLT已經(jīng)離線添加了ONU的注冊數(shù)據(jù)C、ONU或者OLT的PON口故障D、用戶欠費參考答案：D307.如果采用“+路由器+AC+POE交換機+FITAP”方式組網(wǎng)，智能終端設(shè)備入網(wǎng)后獲取的IP地址應(yīng)該是從哪個設(shè)備上分配得到的：A、交換機B、無線路由器C、ACD、AP面板參考答案：B308.如更換或代用管材,必須征得（）或設(shè)計部門的同意，并辦理相關(guān)手續(xù)。A、建設(shè)單位B、施工單位C、設(shè)計單位D、監(jiān)理單位參考答案：A309.如AP安裝位置的四周有特殊物品，如微波爐、無繩電話等他干擾源，一般要求AP至少離開此類干擾源（）米。A、0.5~1B、1~2C、2~3D、3~4參考答案：C310.人字梯中間的繩子要（），方可作業(yè)。A、拉牢B、松開C、解開參考答案：A311.人字梯應(yīng)具有堅固的餃鏈和限制開度的（）。A、鏈接B、繩索C、拉練參考答案：C312.人（手）孔內(nèi)不同方向管道相對位置（標(biāo)高）盡可能接近，相對管孔高程不應(yīng)大于（）mm。A、200B、300C、400D、500參考答案：D313.橋接作用于OSI參考模型的：A、傳輸層B、網(wǎng)絡(luò)層C、數(shù)據(jù)鏈路層D、物理層參考答案：C314.墻體開孔時，為防止雨水的灌入，應(yīng)從內(nèi)墻面向外墻面并傾斜（）進行鉆孔。A、5°B、10°C、15°D、20°參考答案：B315.墻面釘固光纜時應(yīng)采用絕緣卡釘扣，卡釘扣間距最長（）cm，在墻角的彎角處，光纜需留有一定的弧度。A、30B、40C、50D、60參考答案：C316.千兆以太網(wǎng)口的英文縮寫是：A、PEB、GEC、FED、SE參考答案：B317.氣體火災(zāi)屬于（）類火災(zāi)。A、AB、BC、C參考答案：C318.普通土，8.0米水泥桿和木桿的埋深為（）m。A、1.3B、1.4C、1.5D、1.6參考答案：C319.普通光功率計測試分光器分纖的時候應(yīng)將光功率計調(diào)到：A、850nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm參考答案：C320.普通安全帽不超過（）g。A、450B、350C、250參考答案：A321.評估約定行動的準(zhǔn)確執(zhí)行情況——屬于GROW模型的哪個階段？A、第1步：你的目標(biāo)是什么B、第2步：現(xiàn)狀是什么C、第3步：你有什么選擇D、第4步：你將要做什么參考答案：D322.培訓(xùn)教室的主要作用是培訓(xùn)智慧家庭工程師的實操練習(xí)，一定要容納若干套（）設(shè)備為宜。A、政企創(chuàng)新產(chǎn)品B、AR、VRC、空調(diào)D、智慧家居參考答案：D323.判斷無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的要素為：信號強度、信道干擾和：A、加密方式B、信道頻寬C、多線程下載速率D、無線中繼參考答案：C324.能獨立進行管理及配置，但無法統(tǒng)一管理的組網(wǎng)設(shè)備，一般我們稱它為：A、胖APB、瘦APC、WIFI放大器D、AC管理器參考答案：A325.目前網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的MAC地址和IP地址分別由（）位二進制數(shù)字構(gòu)成。A、48,24B、64,32C、64,24D、48,32參考答案：D326.目前國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的無線產(chǎn)品最大發(fā)射功率為100mW，相當(dāng)于：A、1dbmB、10dbmC、20dbmD、30dbm參考答案：C327.某用戶平時使用路由器上網(wǎng)，每天在晚上8：30之后就無法上網(wǎng)，直到后一天早上8：00才可以上網(wǎng)，同樓層其他用戶正常，最可能的原因是：A、我司的網(wǎng)絡(luò)出口帶寬小、在晚上高蜂期出現(xiàn)擁塞B、我司的0NU及其以上設(shè)備或線路不穩(wěn)定導(dǎo)致經(jīng)常斷線C、客戶路由器設(shè)置了時間策略，只許在8:00-20:30能上網(wǎng)D、客戶電腦中病毒導(dǎo)致參考答案：C328.某客戶在聯(lián)通NPS第三方測評中打了“9分”，請問該客戶屬于：A、推薦者B、貶損者C、中立者D、滿意者參考答案：A329.某客戶在聯(lián)通NPS第三方測評中打了“8分”，請問該客戶屬于：A、推薦者B、貶損者C、中立者D、滿意者參考答案：C330.某客戶在聯(lián)通NPS第三方測評中打了“5分”，請問該客戶屬于：A、推薦者B、貶損者C、中立者D、滿意者參考答案：B331.某客戶有一套300平米的獨棟別墅要組建家庭無線網(wǎng)絡(luò)，要求使用統(tǒng)一的SSID，且能實現(xiàn)無線漫游的無縫切換，其各房間均布放有網(wǎng)線，以下哪種組網(wǎng)方案最適合該客戶?A、PoE交換機+APB、PoE交換機+AC+APC、無線路由器+WiFi信號放大器D、多個無線路由器參考答案：B332.某客戶投訴使用帶網(wǎng)絡(luò)功能的電視機通過家庭寬帶無法觀看網(wǎng)上視頻或者慢，以下處理方法不正確的有（）A、了解客戶無法觀看的視頻具體內(nèi)容，單擊直連ONU設(shè)備對比測試是否可以正常觀看B、了解客戶使用帶網(wǎng)絡(luò)功能的電視機是通過客戶端軟件還是通過網(wǎng)頁在線觀看視頻，是否任何時間段、通過任何方式、任何視頻均無法觀看或者滿慢C、如果直連ONU使用測試電腦可以正常觀看視頻，就可以斷定是客戶電視機問題，不需要再進一步處理D、可以在ONU和客戶路由器之間使用集線器或者鏡像交換機抓包分析無法觀看的視頻源地址，并進行ping和tracert測試參考答案：C333.某家庭寬帶用戶使用路由器上網(wǎng)，必須在電腦本地網(wǎng)卡手動設(shè)置IP地址、掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS后才能上網(wǎng)，最可能原因是：A、客戶電腦網(wǎng)卡故障，無法自動獲取IP地址B、路由器性能太差、連接的用戶太多，自動分配不了IP地址C、路由器未啟用DHCP服務(wù)器功能D、客戶使用的網(wǎng)線質(zhì)量太差，致使無法自動分配到IP地址參考答案：C334.某L2交換機有4個端口，它的廣播域和沖突域的個數(shù)分別是：A、1和4B、4和4C、1和1D、4和1參考答案：A335.明確此輪教練對話所期望的結(jié)果——屬于GROW模型的哪個階段？A、第1步：你的目標(biāo)是什么B、第2步：現(xiàn)狀是什么C、第3步：你有什么選擇D、第4步：你將要做什么參考答案：A336.每一臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都用物理地址來標(biāo)識自己，這個地址就是（）地址，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的物理地址是全球唯一的。A、IPB、MACC、URLD、SN參考答案：B337.每一個組播組都需要用（）IP地址來標(biāo)識。A、A類B、C類C、D類D、任意參考答案：C338.每一個2.4G信道有多少兆赫茲：A、22MZHB、24MHZC、26MZHD、28MZH參考答案：A339.每一處自承式光纜的開剝點與S型固定件間預(yù)留（），施工完畢后，開剝點處用絕緣膠帶纏繞6圈，避免自承式光纜加強芯與纖芯脫離。A、10~15cmB、5~10cmC、15~20cmD、20~25cm參考答案：A340.每塊網(wǎng)卡在出廠時都配置了一個全球唯一的編碼——MAC地址，一個MAC地址的長度為（）比特。A、32B、48C、56D、128參考答案：B341.每個用戶單元信息配線箱附近水平70mm～150mm處，宜預(yù)留設(shè)置（）個單相交流220V／10A電源插座A、1B、2C、3D、4參考答案：B342.埋式電纜距建筑紅線（平行）最小凈距（）米。A、0.5B、1C、1.5D、2參考答案：B343.埋式電纜的埋深應(yīng)大于或等于（）米。A、1.2B、1C、0.9D、0.8參考答案：D344.埋式電纜單盤金屬外護層對地絕緣電阻的竣工驗收指標(biāo)應(yīng)≥（）MΩ·Km。A、2B、5C、10D、15參考答案：C345.落地式光（電）纜交接箱箱桿安裝必須牢固，安全，可靠。箱體的垂直偏差應(yīng)≤（）mm。A、2B、3C、4D、5參考答案：B346.路由器在兩個網(wǎng)段之間轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包時，讀取其中的（）地址來確定下一跳的轉(zhuǎn)發(fā)路徑。A、目標(biāo)IPB、MACC、源IPD、ARP參考答案：A347.路由器工作在（），用于不同網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)段）間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)。A、數(shù)據(jù)鏈路層B、網(wǎng)絡(luò)層C、傳輸層D、應(yīng)用層參考答案：B348.路由器包裝盒上的300M代表的是：A、最大無線速率B、最大RAMC、最大ROMD、最大有線速率參考答案：A349.六類線永久鏈路的長度不能超過（）M，信道長度不能超過100m。A、60B、70C、80D、90參考答案：D350.六類線電纜的傳輸頻率為：A、1MHz～100MHzB、1MHz～150MHzC、1MHz～200MHzD、1MHz～250MHz參考答案：D351.列關(guān)于智能家居描述正確的是：A、目前在智能家具中的主流連接協(xié)議是Zigbee協(xié)議B、智能插座不可以當(dāng)作普通插座來使用，必須使用APP控制。C、溫濕度傳感器通過濕敏電阻改變信號將收集來的信息反饋給網(wǎng)關(guān)設(shè)備。D、智能遙控通過發(fā)出WIFI信號控制電視機。參考答案：C352.列關(guān)于案例掩飾的主要內(nèi)容，正確的選項是：A、人物姓名、公司名稱；B、事件的時代、地域；C、事件的起因、效果；D、人物的行為、動機。參考答案：A353.兩條以上光（電）纜同溝敷設(shè)時，應(yīng)平行排列。相距≥（）mm時，不得交叉或重疊。A、30B、40C、50D、60參考答案：C354.兩臺無線設(shè)備是通過（）建立橋連接。A、MAC地址B、IP地址C、設(shè)備的標(biāo)志號D、設(shè)備的型號參考答案：A355.兩個路由器通過有線實現(xiàn)同一個SSID，同一個網(wǎng)段，這種組網(wǎng)方式為以下哪種：A、WOC組網(wǎng)B、EOC組網(wǎng)C、有線橋接D、無線橋接參考答案：C356.兩個路由器通過無線實現(xiàn)同一網(wǎng)段，同SSID，這種組網(wǎng)方式為以下哪種?A、ELINK組網(wǎng)B、無線橋接C、有線橋接D、同時PPPOE撥號參考答案：B357.兩端用戶傳輸文件，應(yīng)