眼科專項管理制度

眼科專項管理制度第一章總則第一條目的和依據為了加強眼科醫(yī)院各項管理工作，提高服務質量，確保醫(yī)療安全，訂立本制度。本制度依據國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及相關文件訂立。第二條適用范圍本制度適用于眼科醫(yī)院內各科室，包含眼科門診、住院部、手術中心等。第三條職責分工眼科醫(yī)院管理負責人負責全面領導和管理工作，訂立眼科醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃和目標。各科室主任負責本科室的日常工作，確?？剖业捻樌\行。醫(yī)務科負責醫(yī)療質量監(jiān)督、醫(yī)療糾紛處理等相關工作。護理部負責病房管理、護理人員培訓、護理質量監(jiān)督等相關工作。物資管理部負責醫(yī)療設備的維護、采購、報廢等工作。財務部負責財務管理、預算掌控等相關工作。第二章門診管理第四條門診預約患者可通過電話、線上平臺或到窗口預約門診?；颊唔毠拘畔⒑筒∏槊枋觥ｉT診醫(yī)生依據患者病情布置就診時間。第五條就診流程患者于預約時間前十五分鐘到達門診候診區(qū)?；颊咝柘蜃o士供應預約信息，并進行初步檢查。患者依照醫(yī)生指引等待就診。醫(yī)生對患者進行診斷、開具處方等醫(yī)療操作?；颊呃U費并取藥。第六條待診患者管理候診區(qū)設有登記臺，患者須憑候診號碼進行登記。醫(yī)生須及時查看候診區(qū)情況，確保待診患者不超出合理數量。候診時間過長的患者可提出申請加急就診。第七條門診醫(yī)生工作規(guī)范醫(yī)生須敬重患者權益，保護患者隱私。醫(yī)生須專業(yè)、熱誠、友好地與患者溝通，耐性解答患者疑問。醫(yī)生須遵守診療規(guī)范，依據患者病情供應科學合理的治療方案。第三章住院管理第八條住院申請患者可向門診醫(yī)生申請住院，并供應相關證明料子。住院申請需經過醫(yī)生和醫(yī)務科審批后方可辦理。第九條住院流程患者入院后，需按規(guī)定時間到達住院部登記處辦理入院手續(xù)?；颊咝韫嚓P身份證明和住院證，并支出住院押金。護士負責引導患者到指定病房安排，并布置護理人員進行初步檢查。第十條病房管理病房內禁止吸煙、飲酒等不文明行為。患者須遵守病房規(guī)章制度，不得隨便外出，不得隨便更改病房。病房內設有呼叫器，患者可用于召喚護士進行護理服務。第十一條手術管理手術前患者須進行全面的體檢，確保手術安全。手術醫(yī)生須與患者進行充分溝通，解釋手術詳情、風險等。手術室內應嚴格依照手術程序操作，確保手術質量和患者安全。第四章質量管理第十二條醫(yī)療糾紛處理醫(yī)院設立醫(yī)療糾紛處理委員會，負責處理醫(yī)療糾紛。醫(yī)務科負責協(xié)調處理醫(yī)療糾紛，做好相關記錄和調查工作。如遇醫(yī)療糾紛需向上級醫(yī)療機構報告，并依照規(guī)定處理。第十三條質量監(jiān)督醫(yī)務科定期對醫(yī)療質量進行檢查和評估，發(fā)現問題及時整改。護理部定期對護理質量進行檢查和評估，對問題護士進行培訓。物資管理部負責對醫(yī)療設備進行定期檢修和維護，確保設備正常使用。第五章績效考核第十四條考核指標門診科室績效考核以看診人數、患者滿意度為重要指標。住院科室績效考核以床位利用率、住院滿意度為重要指標。醫(yī)生績效考核以門診工作量、醫(yī)療質量、患者評價為重要指標。第十五條考核結果依照績效考核結果，訂立獎懲措施，對績效優(yōu)秀者進行激勵嘉獎。考核結果將作為醫(yī)生績效考核、科室評優(yōu)等的緊要依據。第六章規(guī)章制度的解釋和修改第十六條解釋權本制度的解釋權歸眼科醫(yī)院管理負責人全部。第十七條修改程序對本制度的修改需提出申請，并經過醫(yī)務科審批后執(zhí)行。修改后的制度應及時向相關人員進行通知，并進行培訓。第七章附則第十八條本制度自發(fā)布之日起施行，具體實施細則由醫(yī)院管理負責人另行訂立。第十九條本制度解釋權歸眼科醫(yī)院管理負責人全部。第二十條本制度自發(fā)布之日起廢止相關舊制