DB2102T 0010-2020 氨制冷系統(tǒng)4S安全維保服務(wù)規(guī)范

DB2102DB2102/T0010—2020氨制冷系統(tǒng)4S安全維保服務(wù)規(guī)范2020-12-22發(fā)布2021-01-22實(shí)施大連市市場監(jiān)督管理局發(fā)布I本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起本文件由大連金普新區(qū)市場監(jiān)督管理局提出。本文件由大連市工業(yè)和信息化局歸口。本文件起草單位：冰山技術(shù)服務(wù)(大連)有限公司、冰山冷熱科技股份有限公司、大連標(biāo)準(zhǔn)化研究院有限公司。本文件主要起草人：李兆鵬、王麗娜、程安妮、郭肇強(qiáng)、王海棠。本文件發(fā)布實(shí)施后，任何單位和個人如有問題和意見建議，均可以通過來電和來函等方式進(jìn)行反饋，我們將及時(shí)答復(fù)并認(rèn)真處理，根據(jù)實(shí)際情況依法進(jìn)行評估及復(fù)審。歸口管理部門：大連市工業(yè)和信息化局通訊地址：大連市西崗區(qū)興民街1號大連信息大廈聯(lián)系電話605標(biāo)準(zhǔn)起草單位：冰山技術(shù)服務(wù)(大連)有限公司通訊地址：遼寧省大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)遼河?xùn)|路106號聯(lián)系人：王麗娜聯(lián)系電話：0411-879685701氨制冷系統(tǒng)4S安全維保服務(wù)規(guī)范2通過對設(shè)備運(yùn)行參數(shù)的日常監(jiān)控，評估設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，提供節(jié)能解決方案。4服務(wù)提供單位4.1單位資質(zhì)4.1.1營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍應(yīng)包含制冷空調(diào)成套設(shè)備的技術(shù)咨詢、現(xiàn)場維修、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)；機(jī)電安裝工程、管道安裝工程施工；節(jié)能安全技術(shù)開發(fā)、咨詢、推廣服務(wù)。4.1.2應(yīng)具備特種設(shè)備安裝改造修理許可證(壓力管道)GC2級制冷專項(xiàng)資質(zhì)。4.1.3應(yīng)具備質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全體系證書。4.1.4應(yīng)具有從業(yè)資格及專業(yè)技能等級的技術(shù)服務(wù)人員50人(含)以上。4.1.5應(yīng)具有專業(yè)服務(wù)設(shè)備及工具價(jià)值在100萬元以上。4.2服務(wù)人員配置4.2.1服務(wù)提供單位配置4S服務(wù)人員的能力水平應(yīng)與制冷設(shè)備安全運(yùn)行的實(shí)際情況相適應(yīng)。4.2.2服務(wù)人員應(yīng)持有安監(jiān)局辦理并經(jīng)年檢的《特種作業(yè)操作證》,準(zhǔn)操項(xiàng)目為制冷與空調(diào)作業(yè)。4.2.3服務(wù)提供單位應(yīng)組建事故搶險(xiǎn)能力的應(yīng)急隊(duì)伍，并配備專用車輛、防護(hù)服等搶險(xiǎn)必備設(shè)施。5服務(wù)提供條件5.1服務(wù)環(huán)境服務(wù)提供單位承接4S服務(wù)的制冷設(shè)備操作及管理應(yīng)符合GB28009規(guī)定。5.2備品備件服務(wù)提供單位應(yīng)建立制冷設(shè)備配件進(jìn)出庫記錄，并保證備品備件供應(yīng)及時(shí)。5.3服務(wù)協(xié)議服務(wù)提供單位與4S服務(wù)委托方簽訂4S服務(wù)協(xié)議。協(xié)議應(yīng)符合《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》和《中華人民共和國合同法》相關(guān)規(guī)定。64S服務(wù)提供過程6.1服務(wù)承接服務(wù)提供單位承接4S服務(wù)前，應(yīng)對制冷設(shè)備狀況進(jìn)行評估，填寫《涉氨企業(yè)制冷系統(tǒng)安全狀況評估表》并向委托方提交承接評估報(bào)告。6.2服務(wù)準(zhǔn)備6.2.1服務(wù)人員應(yīng)身著工作服，穿戴好個人勞防用品，佩戴服務(wù)標(biāo)識，儀容儀表整潔。6.2.2服務(wù)人員應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，持特種設(shè)備作業(yè)人員證，攜帶專業(yè)維修工具及作業(yè)所需裝備，安全生產(chǎn)和文明施工。6.3服務(wù)流程36.3.1進(jìn)場統(tǒng)計(jì)制冷設(shè)備情況，填寫《制冷裝置檔案》(見附錄A),建立委托方制冷設(shè)備檔案。6.3.2每月按約定，到委托方現(xiàn)場進(jìn)行制冷系統(tǒng)巡檢，記錄制冷設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，填寫《制冷系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)表》,提供月度巡檢報(bào)告。6.3.3當(dāng)發(fā)現(xiàn)制冷設(shè)備故障時(shí)，分析制冷設(shè)備故障原因，制定適用的維修方案及計(jì)劃，并實(shí)施維修，維修完畢后，填寫《維修保養(yǎng)服務(wù)報(bào)告》(見附錄B),歸入委托方制冷設(shè)備維修檔案。6.3.4根據(jù)委托方需求制定安全培訓(xùn)計(jì)劃，確定講師及培訓(xùn)場地，組織培訓(xùn)，并進(jìn)行反饋，填寫《培訓(xùn)信息反饋表》(見附錄C)。6.3.5根據(jù)制冷系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)的技術(shù)分析，得到關(guān)鍵節(jié)能點(diǎn)，確定節(jié)能措施，制定節(jié)能服務(wù)方案。6.4服務(wù)終止服務(wù)終止時(shí)，雙方應(yīng)事先告知，內(nèi)容至少應(yīng)包括：終止合同日期、制冷設(shè)備運(yùn)行狀況，并移交委托方保存制冷設(shè)備資料。7售后服務(wù)7.1投訴處理服務(wù)提供單位對外公布受理投訴的電話。接聽投訴電話人員應(yīng)做好記錄，并于3個工作日內(nèi)回復(fù)溝通處理意見。7.2糾紛處理對于服務(wù)提供單位負(fù)責(zé)提供的制冷配件質(zhì)量糾紛、安全技術(shù)糾紛、約定時(shí)限糾紛等，根據(jù)協(xié)議約定8服務(wù)質(zhì)量服務(wù)提供單位每年對委托方進(jìn)行至少一次回訪，內(nèi)容包括制冷設(shè)備安全運(yùn)行情況、委托方反饋意見等，并記錄回訪信息。9服務(wù)評價(jià)和改進(jìn)9.1服務(wù)評價(jià)服務(wù)提供單位應(yīng)定期開展?jié)M意度調(diào)查工作，匯總分析調(diào)查結(jié)果，及時(shí)處理委托方反饋意見，并將處理結(jié)果告知委托方。9.2服務(wù)改進(jìn)服務(wù)提供單位應(yīng)對服務(wù)質(zhì)量評價(jià)結(jié)果進(jìn)行匯總分析，針對問題采取相應(yīng)措施，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。1登記人員□開啟活塞□半封活塞□開啟螺桿口半封螺桿(噸)口特種作業(yè)操作證(制冷與空調(diào)設(shè)備運(yùn)行操作)個口特種設(shè)備作業(yè)人員證(壓力容器、壓力管道)個口職業(yè)資格證書12345672壓縮機(jī)型號：壓縮機(jī)位號：維保項(xiàng)目1油泵運(yùn)行檢測無異響，電流在額定范圍內(nèi)(根據(jù)不同功率確定標(biāo)準(zhǔn))□正?？诠收?□正?！豕收?□正?！豕收?電機(jī)軸承溫度□正?！豕收?□正?！豕收?螺絲無松動□正?！豕收?膜片無破損8吸氣止回閥檢查□正?！豕收?油分三級腔體內(nèi)是否存在液體(長期停機(jī)狀態(tài))□正?！豕收嫌土?滴/分，及氨氣是否泄漏(如泄漏需要及時(shí)處理)□正常□故障油量=滴/分，及氨氣是否泄漏(如泄漏需要及時(shí)處理)□正常□故障振動檢查、聲音檢測(根據(jù)不同機(jī)型確定標(biāo)準(zhǔn))□正?！豕收嫌捅谜＿\(yùn)行情況下，達(dá)到能級零點(diǎn)和滿度口正?？诠收?下視液鏡滿位或上視液鏡一半(目測檢查)正常回油□正?？诠收细鼡Q冷凍機(jī)油□正?！豕收稀跽！豕收衔鼩鉃V網(wǎng)檢查口正常□故障口正?？诠收详P(guān)閉是/否泄漏口正?？诠收峡谡？诠收?23能級電磁閥線路檢查、保養(yǎng)4固定部位及線路無松動□正?！豕收?電腦主板其余輸入/出端子功能檢查、保養(yǎng)6□正?！豕收?□正常□故障89熱繼電器檢查與調(diào)定□正?？诠收想姍C(jī)相間/對地絕緣檢查(長期停機(jī))□正常□故障□正?！豕收想娏鞅砑半妷罕頇z查□正