養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研考核試卷

養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研考核試卷考生姓名：__________

答題日期：__________

得分：__________

判卷人：__________

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的掌握程度，包括市場(chǎng)分析、消費(fèi)者需求、服務(wù)項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等方面的知識(shí)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不屬于養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)趨勢(shì)

B.消費(fèi)者健康狀況

C.產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)成本

D.政策法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

2.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不是常用的調(diào)研方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地考察

D.數(shù)據(jù)挖掘

3.養(yǎng)生保健服務(wù)消費(fèi)者最關(guān)注的問(wèn)題是什么？（）

A.價(jià)格

B.服務(wù)質(zhì)量

C.便捷性

D.服務(wù)環(huán)境

4.以下哪項(xiàng)不是影響?zhàn)B生保健服務(wù)市場(chǎng)需求的因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)水平

B.人口結(jié)構(gòu)

C.文化背景

D.政策導(dǎo)向

5.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要包括哪些方面？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略

D.以上都是

6.以下哪項(xiàng)不屬于養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)？（）

A.引言

B.市場(chǎng)分析

C.競(jìng)爭(zhēng)分析

D.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

7.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，消費(fèi)者滿意度調(diào)查通常采用哪種方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.專家咨詢

D.實(shí)地考察

8.以下哪項(xiàng)不是養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中消費(fèi)者需求分析的內(nèi)容？（）

A.消費(fèi)者健康狀況

B.消費(fèi)者購(gòu)買力

C.消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣

D.消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)

9.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，如何確定調(diào)研樣本量？（）

A.根據(jù)市場(chǎng)規(guī)模確定

B.根據(jù)調(diào)研成本確定

C.根據(jù)消費(fèi)者數(shù)量確定

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)不是養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的目的？（）

A.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

B.評(píng)估自身市場(chǎng)地位

C.制定競(jìng)爭(zhēng)策略

D.預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

11.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的方法？（）

A.地理細(xì)分

B.行業(yè)細(xì)分

C.消費(fèi)者行為細(xì)分

D.產(chǎn)品細(xì)分

12.以下哪項(xiàng)不是養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中消費(fèi)者需求分析的方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.專家咨詢

D.實(shí)地考察

13.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，如何保證調(diào)研數(shù)據(jù)的可靠性？（）

A.采用科學(xué)的抽樣方法

B.采用科學(xué)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)

C.采用科學(xué)的分析方法

D.以上都是

14.以下哪項(xiàng)不是養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的內(nèi)容？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)文化

15.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，如何選擇合適的調(diào)研方法？（）

A.根據(jù)調(diào)研目的選擇

B.根據(jù)調(diào)研對(duì)象選擇

C.根據(jù)調(diào)研成本選擇

D.以上都是

16.以下哪項(xiàng)不是養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中消費(fèi)者需求分析的關(guān)鍵？（）

A.了解消費(fèi)者需求

B.分析消費(fèi)者需求

C.滿足消費(fèi)者需求

D.引導(dǎo)消費(fèi)者需求

17.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的目的？（）

A.確定目標(biāo)市場(chǎng)

B.制定市場(chǎng)策略

C.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.滿足消費(fèi)者多樣化需求

18.以下哪項(xiàng)不是養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地考察

D.數(shù)據(jù)分析

19.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，如何確保調(diào)研結(jié)果的客觀性？（）

A.采用科學(xué)的抽樣方法

B.采用科學(xué)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)

C.采用科學(xué)的分析方法

D.以上都是

20.以下哪項(xiàng)不是養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中消費(fèi)者需求分析的工具？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.專家咨詢

D.消費(fèi)者小組

21.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵？（）

A.確定目標(biāo)市場(chǎng)

B.制定市場(chǎng)策略

C.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.滿足消費(fèi)者多樣化需求

22.以下哪項(xiàng)不是養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的內(nèi)容？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)文化

23.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的方法？（）

A.地理細(xì)分

B.行業(yè)細(xì)分

C.消費(fèi)者行為細(xì)分

D.產(chǎn)品細(xì)分

24.以下哪項(xiàng)不是養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中消費(fèi)者需求分析的方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.專家咨詢

D.實(shí)地考察

25.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，如何保證調(diào)研數(shù)據(jù)的可靠性？（）

A.采用科學(xué)的抽樣方法

B.采用科學(xué)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)

C.采用科學(xué)的分析方法

D.以上都是

26.以下哪項(xiàng)不是養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的目的？（）

A.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

B.評(píng)估自身市場(chǎng)地位

C.制定競(jìng)爭(zhēng)策略

D.預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

27.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的方法？（）

A.地理細(xì)分

B.行業(yè)細(xì)分

C.消費(fèi)者行為細(xì)分

D.產(chǎn)品細(xì)分

28.以下哪項(xiàng)不是養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中消費(fèi)者需求分析的工具？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.專家咨詢

D.消費(fèi)者小組

29.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵？（）

A.確定目標(biāo)市場(chǎng)

B.制定市場(chǎng)策略

C.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.滿足消費(fèi)者多樣化需求

30.以下哪項(xiàng)不是養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的內(nèi)容？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)文化

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，消費(fèi)者需求分析應(yīng)考慮的因素包括：（）

A.消費(fèi)者健康狀況

B.消費(fèi)者購(gòu)買力

C.消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣

D.消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)

E.消費(fèi)者年齡

2.以下哪些是養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中常用的調(diào)研方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地考察

D.客戶追蹤

E.數(shù)據(jù)分析

3.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，可以考慮的細(xì)分變量包括：（）

A.地理位置因素

B.人口統(tǒng)計(jì)因素

C.心理因素

D.行為因素

E.產(chǎn)品使用情況

4.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容有：（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)文化

5.以下哪些是影響?zhàn)B生保健服務(wù)市場(chǎng)需求的因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)水平

B.人口結(jié)構(gòu)

C.科技發(fā)展

D.文化背景

E.政策法規(guī)

6.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容有：（）

A.引言

B.市場(chǎng)分析

C.消費(fèi)者需求分析

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

E.調(diào)研方法和數(shù)據(jù)來(lái)源

7.以下哪些是養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中消費(fèi)者滿意度調(diào)查的目的？（）

A.了解消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的滿意度

B.發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問(wèn)題

C.改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

D.評(píng)估市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

E.提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度

8.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，如何確保調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性？（）

A.采用科學(xué)的抽樣方法

B.采用科學(xué)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)

C.進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)

D.采用專業(yè)調(diào)研人員

E.及時(shí)反饋調(diào)研結(jié)果

9.以下哪些是養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的工具？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析矩陣

B.SWOT分析

C.五力模型

D.市場(chǎng)份額分析

E.產(chǎn)品生命周期分析

10.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)？（）

A.確定目標(biāo)市場(chǎng)

B.制定市場(chǎng)策略

C.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.滿足消費(fèi)者多樣化需求

E.降低營(yíng)銷成本

11.以下哪些是養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中消費(fèi)者需求分析的方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.專家咨詢

D.消費(fèi)者小組

E.市場(chǎng)試驗(yàn)

12.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的原則？（）

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可區(qū)分性

E.可行動(dòng)性

13.以下哪些是影響?zhàn)B生保健服務(wù)市場(chǎng)需求的宏觀因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

B.人口老齡化

C.醫(yī)療保健政策

D.社會(huì)文化

E.環(huán)境保護(hù)

14.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的步驟？（）

A.收集信息

B.分析信息

C.制定競(jìng)爭(zhēng)策略

D.實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)策略

E.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)策略

15.以下哪些是養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中消費(fèi)者需求分析的內(nèi)容？（）

A.消費(fèi)者健康狀況

B.消費(fèi)者購(gòu)買力

C.消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣

D.消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)

E.消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)

16.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的方法？（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

E.產(chǎn)品細(xì)分

17.以下哪些是影響?zhàn)B生保健服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的微觀因素？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.渠道競(jìng)爭(zhēng)

D.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

E.品牌競(jìng)爭(zhēng)

18.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的目的？（）

A.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

B.評(píng)估自身市場(chǎng)地位

C.制定競(jìng)爭(zhēng)策略

D.預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

E.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

19.以下哪些是養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中消費(fèi)者需求分析的關(guān)鍵？（）

A.了解消費(fèi)者需求

B.分析消費(fèi)者需求

C.滿足消費(fèi)者需求

D.引導(dǎo)消費(fèi)者需求

E.創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

20.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的重要性？（）

A.提高市場(chǎng)定位的準(zhǔn)確性

B.提高營(yíng)銷效率

C.降低營(yíng)銷成本

D.滿足消費(fèi)者多樣化需求

E.提高企業(yè)盈利能力

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的第一步是______。

2.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是______。

3.在養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，______是了解消費(fèi)者需求的重要途徑。

4.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析常用的方法是______。

5.在進(jìn)行養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，______是保證調(diào)研質(zhì)量的關(guān)鍵。

6.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，______是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的核心內(nèi)容。

7.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括______、______、______和______。

8.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，______是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)。

9.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，______是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵。

10.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，______是消費(fèi)者滿意度調(diào)查的主要方法。

11.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，______是確保調(diào)研數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的重要環(huán)節(jié)。

12.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，______是市場(chǎng)細(xì)分的目的之一。

13.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，______是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的步驟之一。

14.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，______是消費(fèi)者需求分析的工具之一。

15.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，______是市場(chǎng)細(xì)分的原則之一。

16.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，______是市場(chǎng)細(xì)分的方法之一。

17.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，______是影響?zhàn)B生保健服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的宏觀因素之一。

18.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，______是影響?zhàn)B生保健服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的微觀因素之一。

19.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，______是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的工具之一。

20.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，______是消費(fèi)者需求分析的內(nèi)容之一。

21.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，______是市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)之一。

22.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，______是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的目的之一。

23.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，______是消費(fèi)者需求分析的關(guān)鍵之一。

24.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，______是市場(chǎng)細(xì)分的重要性之一。

25.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，______是確保調(diào)研結(jié)果可靠性的關(guān)鍵。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的年齡、性別、收入等因素進(jìn)行的。（）

2.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略。（）

3.問(wèn)卷調(diào)查是養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中最常用的數(shù)據(jù)收集方法。（）

4.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，深度訪談通常用于了解消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的滿意度。（）

5.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該包含對(duì)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)。（）

6.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，消費(fèi)者需求分析不需要考慮消費(fèi)者的健康狀況。（）

7.在養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)確定目標(biāo)市場(chǎng)。（）

8.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析是養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的最后一項(xiàng)工作。（）

9.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析通常采用定量分析方法。（）

10.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，實(shí)地考察可以幫助了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)際情況。（）

11.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。（）

12.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，消費(fèi)者滿意度調(diào)查可以采用在線問(wèn)卷的形式進(jìn)行。（）

13.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析應(yīng)該基于可靠的數(shù)據(jù)來(lái)源。（）

14.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)細(xì)分可以降低企業(yè)的營(yíng)銷成本。（）

15.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)論應(yīng)該直接針對(duì)企業(yè)決策。（）

16.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（）

17.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，消費(fèi)者需求分析不需要考慮消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。（）

18.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析應(yīng)該考慮樣本量的合理性。（）

19.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，避免冗余信息。（）

20.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地定位產(chǎn)品和服務(wù)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)制定市場(chǎng)策略的重要性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)發(fā)現(xiàn)并滿足消費(fèi)者的潛在需求。

3.請(qǐng)討論在養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研中，如何進(jìn)行有效的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，并舉例說(shuō)明。

4.編寫一份簡(jiǎn)短的養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告大綱，包括調(diào)研目的、內(nèi)容、方法和預(yù)期成果。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某養(yǎng)生保健公司計(jì)劃推出一款針對(duì)中老年人群的保健產(chǎn)品，公司希望通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)了解產(chǎn)品的市場(chǎng)需求和潛在消費(fèi)者。請(qǐng)根據(jù)以下信息，回答以下問(wèn)題：

信息：

-中老年人群對(duì)保健產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)包括：產(chǎn)品功效、安全性、價(jià)格和品牌信譽(yù)。

-目前市場(chǎng)上同類產(chǎn)品較多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

-公司希望通過(guò)調(diào)研了解目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買行為、品牌偏好和價(jià)格敏感度。

問(wèn)題：

（1）針對(duì)該案例，提出至少三種調(diào)研方法來(lái)收集相關(guān)數(shù)據(jù)。

（2）簡(jiǎn)要說(shuō)明如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果來(lái)制定產(chǎn)品推廣策略。

2.案例題：

某城市正在籌備建立一個(gè)新的養(yǎng)生保健服務(wù)中心，該中心計(jì)劃提供包括理療、按摩、健康咨詢等在內(nèi)的多種服務(wù)。請(qǐng)根據(jù)以下信息，回答以下問(wèn)題：

信息：

-城市居民對(duì)養(yǎng)生保健服務(wù)的需求逐年上升。

-服務(wù)中心位于交通便利的地段，周邊居民以中青年為主。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括多家小型養(yǎng)生保健店和一家大型養(yǎng)生連鎖機(jī)構(gòu)。

問(wèn)題：

（1）針對(duì)該案例，提出至少兩種市場(chǎng)調(diào)研方法來(lái)評(píng)估服務(wù)中心的市場(chǎng)潛力。

（2）分析服務(wù)中心如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)制定差異化的服務(wù)策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.B

4.D

5.D

6.D

7.A

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.明確調(diào)研目的

2.了解市場(chǎng)狀況

3.深度訪談

4.統(tǒng)計(jì)分析

5.調(diào)研人員培訓(xùn)

6.產(chǎn)品和服務(wù)

7.引言、市場(chǎng)分析、消費(fèi)者需求分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

8.消費(fèi)者需求

9.目標(biāo)市場(chǎng)

10.問(wèn)卷調(diào)查

11.數(shù)據(jù)校驗(yàn)

12.滿足消費(fèi)者需求

13.收集信息

14.問(wèn)卷調(diào)查

15.可衡量性

16.地理細(xì)分

17.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

18.產(chǎn)品差異化

19.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析矩陣

20.消費(fèi)者健康狀況

21.確定目標(biāo)市場(chǎng)

22.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

23.了解消費(fèi)者需求

24.提高市場(chǎng)定位的準(zhǔn)確性

25.確保調(diào)研結(jié)果可靠性

四、判斷題

1.√

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.√

8.×

9.√

10.√

11.×

12.√

13.√

14.√

15.√

16.√

17.×

18.√

19.√

20.√

五、主觀題（參考）

1.養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)制定市場(chǎng)策略的重要性在于：有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略；了解消費(fèi)者