企業(yè)社會(huì)責(zé)任與品牌傳播考核試卷

企業(yè)社會(huì)責(zé)任與品牌傳播考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與品牌傳播的理解和應(yīng)用能力，通過(guò)考察考生對(duì)社會(huì)責(zé)任理論、實(shí)踐案例分析及品牌傳播策略等方面的知識(shí)掌握程度，以期為我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與品牌傳播工作提供有益參考。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的英文縮寫是什么？

A.CSR

B.CCO

C.CSM

D.CPE

2.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的四大支柱？

A.環(huán)境責(zé)任

B.社會(huì)責(zé)任

C.道德責(zé)任

D.財(cái)務(wù)責(zé)任

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心是：

A.利潤(rùn)最大化

B.客戶滿意度

C.遵守法律法規(guī)

D.負(fù)責(zé)任的企業(yè)行為

4.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的道德責(zé)任？

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

B.公平競(jìng)爭(zhēng)

C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

D.企業(yè)內(nèi)部管理

5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的主要目的是：

A.提高企業(yè)知名度

B.展示企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐

C.吸引投資者

D.推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

6.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的環(huán)境責(zé)任？

A.節(jié)能減排

B.資源循環(huán)利用

C.產(chǎn)品安全

D.環(huán)保宣傳教育

7.企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播的主要渠道不包括：

A.企業(yè)網(wǎng)站

B.社交媒體

C.廣告宣傳

D.內(nèi)部培訓(xùn)

8.品牌傳播的核心是：

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.市場(chǎng)份額

C.品牌形象

D.企業(yè)規(guī)模

9.以下哪項(xiàng)不屬于品牌傳播的四大策略？

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌管理

D.品牌延伸

10.以下哪項(xiàng)不是品牌傳播的目標(biāo)？

A.提高品牌知名度

B.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度

C.提升產(chǎn)品銷量

D.改變消費(fèi)者習(xí)慣

11.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與品牌傳播的關(guān)系是：

A.相互獨(dú)立

B.相互促進(jìn)

C.相互制約

D.無(wú)關(guān)緊要

12.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐案例？

A.聯(lián)合國(guó)全球契約

B.綠色供應(yīng)鏈管理

C.企業(yè)員工培訓(xùn)

D.企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新

13.企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播的效果評(píng)估不包括：

A.媒體曝光量

B.消費(fèi)者認(rèn)知度

C.市場(chǎng)占有率

D.社會(huì)影響力

14.以下哪項(xiàng)不是品牌傳播的媒介？

A.廣播

B.電視

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.企業(yè)內(nèi)部郵件

15.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與品牌傳播的結(jié)合點(diǎn)在于：

A.企業(yè)形象

B.企業(yè)文化

C.企業(yè)戰(zhàn)略

D.企業(yè)產(chǎn)品

16.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理

B.人力資源管理

C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理

17.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制標(biāo)準(zhǔn)不包括：

A.GRI標(biāo)準(zhǔn)

B.SASB標(biāo)準(zhǔn)

C.IFRS標(biāo)準(zhǔn)

D.ISO26000標(biāo)準(zhǔn)

18.以下哪項(xiàng)不是品牌傳播的傳播渠道？

A.廣告

B.公關(guān)

C.營(yíng)銷

D.內(nèi)部溝通

19.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與品牌傳播的關(guān)聯(lián)性體現(xiàn)在：

A.企業(yè)形象

B.企業(yè)文化

C.企業(yè)戰(zhàn)略

D.企業(yè)產(chǎn)品

20.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的道德責(zé)任？

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

B.公平競(jìng)爭(zhēng)

C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

D.企業(yè)內(nèi)部管理

21.企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播的目的是：

A.提高企業(yè)知名度

B.展示企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐

C.吸引投資者

D.推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

22.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的環(huán)境責(zé)任？

A.節(jié)能減排

B.資源循環(huán)利用

C.產(chǎn)品安全

D.環(huán)保宣傳教育

23.企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播的主要渠道不包括：

A.企業(yè)網(wǎng)站

B.社交媒體

C.廣告宣傳

D.內(nèi)部培訓(xùn)

24.品牌傳播的核心是：

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.市場(chǎng)份額

C.品牌形象

D.企業(yè)規(guī)模

25.以下哪項(xiàng)不屬于品牌傳播的四大策略？

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌管理

D.品牌延伸

26.以下哪項(xiàng)不是品牌傳播的目標(biāo)？

A.提高品牌知名度

B.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度

C.提升產(chǎn)品銷量

D.改變消費(fèi)者習(xí)慣

27.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與品牌傳播的關(guān)系是：

A.相互獨(dú)立

B.相互促進(jìn)

C.相互制約

D.無(wú)關(guān)緊要

28.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐案例？

A.聯(lián)合國(guó)全球契約

B.綠色供應(yīng)鏈管理

C.企業(yè)員工培訓(xùn)

D.企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新

29.企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播的效果評(píng)估不包括：

A.媒體曝光量

B.消費(fèi)者認(rèn)知度

C.市場(chǎng)占有率

D.社會(huì)影響力

30.以下哪項(xiàng)不是品牌傳播的媒介？

A.廣播

B.電視

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.企業(yè)內(nèi)部郵件

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容包括：

A.環(huán)境保護(hù)

B.社會(huì)貢獻(xiàn)

C.道德責(zé)任

D.財(cái)務(wù)責(zé)任

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制原則有：

A.公開性

B.可比性

C.可信性

D.可行性

3.品牌傳播的目的是：

A.提高品牌知名度

B.建立品牌形象

C.增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度

D.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播的渠道包括：

A.傳統(tǒng)媒體

B.社交媒體

C.企業(yè)網(wǎng)站

D.行業(yè)會(huì)議

5.以下哪些屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的環(huán)境責(zé)任？

A.節(jié)能減排

B.資源循環(huán)利用

C.產(chǎn)品安全

D.供應(yīng)鏈管理

6.品牌傳播的策略包括：

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌管理

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

7.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的道德責(zé)任包括：

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

B.公平競(jìng)爭(zhēng)

C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

D.企業(yè)內(nèi)部管理

8.以下哪些是企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的受眾？

A.投資者

B.消費(fèi)者

C.政府機(jī)構(gòu)

D.員工

9.品牌傳播的媒介包括：

A.廣播

B.電視

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.報(bào)紙

10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐案例包括：

A.綠色供應(yīng)鏈管理

B.企業(yè)員工培訓(xùn)

C.企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新

D.社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目

11.企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播的效果評(píng)估方法有：

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.數(shù)據(jù)分析

C.專家評(píng)審

D.媒體曝光

12.以下哪些是品牌傳播的傳播渠道？

A.廣告

B.公關(guān)

C.營(yíng)銷

D.內(nèi)部溝通

13.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與品牌傳播的結(jié)合方式有：

A.品牌宣傳中加入社會(huì)責(zé)任信息

B.社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目與品牌活動(dòng)結(jié)合

C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告與品牌形象結(jié)合

D.社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)與品牌排名結(jié)合

14.以下哪些是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的財(cái)務(wù)責(zé)任？

A.利潤(rùn)最大化

B.財(cái)務(wù)透明度

C.資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化

D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

15.品牌傳播的傳播方式包括：

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.社交媒體營(yíng)銷

D.事件營(yíng)銷

16.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)責(zé)任包括：

A.提供就業(yè)機(jī)會(huì)

B.支持教育事業(yè)

C.促進(jìn)社區(qū)發(fā)展

D.支持弱勢(shì)群體

17.以下哪些是品牌傳播的傳播目標(biāo)？

A.提高品牌知名度

B.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度

C.提升品牌忠誠(chéng)度

D.建立品牌領(lǐng)導(dǎo)地位

18.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的環(huán)境責(zé)任包括：

A.節(jié)能減排

B.資源循環(huán)利用

C.產(chǎn)品安全

D.環(huán)保宣傳教育

19.品牌傳播的媒介選擇應(yīng)考慮的因素有：

A.目標(biāo)受眾

B.媒介覆蓋范圍

C.媒介成本

D.媒介效果

20.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的道德責(zé)任要求企業(yè)：

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

B.公平競(jìng)爭(zhēng)

C.遵守法律法規(guī)

D.關(guān)注員工權(quán)益

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的英文縮寫是_______。

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心是_______。

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的主要目的是_______。

4.品牌傳播的核心是_______。

5.品牌傳播的四大策略包括_______、品牌傳播、品牌管理、品牌延伸。

6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的四大支柱包括_______、社會(huì)責(zé)任、道德責(zé)任、財(cái)務(wù)責(zé)任。

7.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的道德責(zé)任包括_______、公平競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、企業(yè)內(nèi)部管理。

8.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的環(huán)境責(zé)任包括_______、資源循環(huán)利用、產(chǎn)品安全、環(huán)保宣傳教育。

9.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)責(zé)任包括_______、支持教育事業(yè)、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展、支持弱勢(shì)群體。

10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的財(cái)務(wù)責(zé)任包括_______、財(cái)務(wù)透明度、資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。

11.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制標(biāo)準(zhǔn)不包括_______、SASB標(biāo)準(zhǔn)、IFRS標(biāo)準(zhǔn)、ISO26000標(biāo)準(zhǔn)。

12.企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播的渠道包括_______、社交媒體、企業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)會(huì)議。

13.品牌傳播的媒介包括_______、電視、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙。

14.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐案例包括_______、綠色供應(yīng)鏈管理、企業(yè)員工培訓(xùn)、企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新。

15.企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播的效果評(píng)估方法有_______、數(shù)據(jù)分析、專家評(píng)審、媒體曝光。

16.品牌傳播的傳播方式包括_______、公關(guān)活動(dòng)、社交媒體營(yíng)銷、事件營(yíng)銷。

17.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的道德責(zé)任要求企業(yè)_______、遵守法律法規(guī)、關(guān)注員工權(quán)益。

18.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)責(zé)任包括_______、提供就業(yè)機(jī)會(huì)、支持教育事業(yè)、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。

19.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的環(huán)境責(zé)任包括_______、節(jié)能減排、資源循環(huán)利用、產(chǎn)品安全。

20.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的財(cái)務(wù)責(zé)任包括_______、利潤(rùn)最大化、財(cái)務(wù)透明度、資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

21.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的受眾包括_______、消費(fèi)者、政府機(jī)構(gòu)、員工。

22.品牌傳播的傳播渠道包括_______、廣告、公關(guān)、營(yíng)銷。

23.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與品牌傳播的結(jié)合方式有_______、社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目與品牌活動(dòng)結(jié)合、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告與品牌形象結(jié)合、社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)與品牌排名結(jié)合。

24.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的道德責(zé)任包括_______、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、企業(yè)內(nèi)部管理。

25.品牌傳播的傳播目標(biāo)包括_______、提高品牌知名度、增強(qiáng)品牌美譽(yù)度、提升品牌忠誠(chéng)度。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的主要目的是為了提高企業(yè)的利潤(rùn)。（）

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐案例主要是為了提升企業(yè)的品牌形象。（）

3.品牌傳播的四大策略包括品牌定位、品牌傳播、品牌管理和品牌延伸。（）

4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的道德責(zé)任要求企業(yè)必須遵守所有法律法規(guī)。（）

5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的環(huán)境責(zé)任包括減少企業(yè)的碳排放量。（）

6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的財(cái)務(wù)責(zé)任與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任沒有直接關(guān)系。（）

7.品牌傳播的媒介選擇應(yīng)該只考慮成本因素。（）

8.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制應(yīng)該完全由企業(yè)自行決定內(nèi)容。（）

9.品牌傳播的目標(biāo)是唯一提高品牌知名度。（）

10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐案例不需要對(duì)外公開。（）

11.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的道德責(zé)任包括保護(hù)消費(fèi)者隱私。（）

12.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的環(huán)境責(zé)任包括使用可回收材料。（）

13.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的財(cái)務(wù)責(zé)任要求企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)年度利潤(rùn)增長(zhǎng)。（）

14.品牌傳播的傳播方式應(yīng)該以廣告為主。（）

15.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的報(bào)告應(yīng)該只包含企業(yè)的正面信息。（）

16.品牌傳播的媒介選擇應(yīng)該只考慮目標(biāo)受眾的偏好。（）

17.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐案例應(yīng)該與企業(yè)的核心業(yè)務(wù)直接相關(guān)。（）

18.品牌傳播的目標(biāo)是建立品牌忠誠(chéng)度。（）

19.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的環(huán)境責(zé)任包括減少使用有害化學(xué)物質(zhì)。（）

20.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的道德責(zé)任要求企業(yè)必須對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行社會(huì)責(zé)任審核。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析企業(yè)如何通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任來(lái)提升品牌形象。

2.在品牌傳播過(guò)程中，企業(yè)如何平衡社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系？

3.請(qǐng)舉例說(shuō)明企業(yè)在面對(duì)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題時(shí)，如何通過(guò)有效的傳播策略來(lái)應(yīng)對(duì)和解決。

4.針對(duì)當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，設(shè)計(jì)一套企業(yè)社會(huì)責(zé)任與品牌傳播的整合方案。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某知名手機(jī)制造商在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中被曝光存在環(huán)境污染問(wèn)題，引發(fā)了社會(huì)廣泛關(guān)注。請(qǐng)分析該企業(yè)如何通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與品牌傳播策略來(lái)修復(fù)受損的品牌形象，并闡述其可能采取的具體措施。

2.案例題：某大型連鎖超市在推廣環(huán)保購(gòu)物袋時(shí)，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的接受度不高。請(qǐng)分析該超市如何結(jié)合企業(yè)社會(huì)責(zé)任和品牌傳播，提高環(huán)保購(gòu)物袋的市場(chǎng)接受度，并設(shè)計(jì)出相應(yīng)的推廣策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.D

4.D

5.B

6.D

7.D

8.C

9.D

10.D

11.B

12.C

13.D

14.D

15.A

16.B

17.C

18.D

19.B

20.D

21.B

22.C

23.D

24.A

25.B

二、多選題

1.ABCD

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABD

6.ABC

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABC

15.ABCD

16.ABCD

17.ABC

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.CSR

2.負(fù)責(zé)任的企業(yè)行為

3.展示企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐

4.品牌形象

5.品牌定位

6.環(huán)境責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、道德責(zé)任、財(cái)務(wù)責(zé)任

7.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、企業(yè)內(nèi)部管理

8.節(jié)能減排、資源循環(huán)利用、產(chǎn)品安全、環(huán)保宣傳教育

9.提供就業(yè)機(jī)會(huì)、支持教育事業(yè)、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展、支持弱勢(shì)群體

10.利潤(rùn)最大化、財(cái)務(wù)透明度、資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

11.IFRS標(biāo)準(zhǔn)

12.傳統(tǒng)媒體、社交媒體、企業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)會(huì)議

13.廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙

14.綠色供應(yīng)鏈管理、企業(yè)員工培訓(xùn)、企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目

15.問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、專家評(píng)審、媒體曝光

16.廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、社交媒體營(yíng)銷、事件營(yíng)銷

17.遵守法律法規(guī)、關(guān)注員工權(quán)益

18.提供就業(yè)機(jī)會(huì)、支持教育事業(yè)、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展、支持弱勢(shì)群體

19.節(jié)能減排、資源循環(huán)利用、產(chǎn)品安全

20.利潤(rùn)最大化、財(cái)務(wù)透明度、資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化

21.投資者、消費(fèi)者、政府機(jī)構(gòu)、員工

22.廣告、公關(guān)、營(yíng)銷

23.品牌宣傳中加入社會(huì)責(zé)任信息、社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目