績(jī)效考核進(jìn)步和成績(jī)?cè)趺磳?xiě)

績(jī)效考核進(jìn)步和成績(jī)?cè)趺磳?xiě)

績(jī)效考核進(jìn)步和成績(jī)?cè)趺磳?xiě)一、主要完成工作：

20-年一月進(jìn)入公司以來(lái)，主要負(fù)責(zé)在駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)

銷(xiāo)，完成營(yíng)銷(xiāo)工作。因此對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中

能解決各種基本問(wèn)題。

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，與客戶(hù)的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高

了自己的溝通能力和應(yīng)變能力；而對(duì)客戶(hù)不定期的回訪(fǎng)，為其提供

全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。對(duì)自己經(jīng)

手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶(hù)和公司帶來(lái)不必

要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

二、未完成工作和自己的不足：

1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。

2、在與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

進(jìn)入金融營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前

兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，結(jié)果在余下的時(shí)間

里完成了開(kāi)戶(hù)任務(wù)以及潛在大客戶(hù)洽談任務(wù)。為促成這單生意兒

做鋪墊，爭(zhēng)取在12月前完成。

三、本人當(dāng)年績(jī)效目標(biāo)完成情況及自我評(píng)價(jià):

1、發(fā)傳單。

進(jìn)入中信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，

但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想

適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。

2、有效利用銀行資源。

在銀行駐點(diǎn)已有近四個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很

好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶(hù)慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊

緊抓住幾個(gè)潛在客戶(hù)效果是很好的，但招商銀行和中信建投證券

很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破

點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐

點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的

去做。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹

朋友，讓想炒股的客戶(hù)選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶(hù)，另外，對(duì)于已在其

它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶(hù)，向客戶(hù)介紹我公司的服務(wù)理念

及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶(hù)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。

四、下一年度發(fā)展目標(biāo)及本人需要的支持或幫助：

對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升是在職業(yè)生涯中一直都不可以松懈的一

項(xiàng)工作。尤其是在當(dāng)今金融產(chǎn)品品種越來(lái)越多，客戶(hù)的投資需求

越來(lái)越顯著的時(shí)期，作為一名證券從業(yè)人員，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供更

貼心的理財(cái)服務(wù)將是在職場(chǎng)中立足的根本。首先，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方

面，計(jì)劃在20-年通過(guò)證券投資分析和期貨基礎(chǔ)知識(shí)。其次，通過(guò)

自己的業(yè)余生活拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，加強(qiáng)人際溝通和往來(lái)，既能豐富

自己的生活，又能對(duì)工作的開(kāi)展有所幫助。

現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)大，觀(guān)望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，

為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為客戶(hù)提供

全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來(lái)做。

績(jī)效考核進(jìn)步和成績(jī)?cè)趺磳?xiě)

公司本年度績(jī)效考核工作的主要對(duì)象是職能部門(mén)，分管副總。

績(jī)效考核工作的目標(biāo)是督促部門(mén)開(kāi)展好各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮員工

的工作積極性、創(chuàng)造性，激發(fā)他們的工作潛能，體現(xiàn)多勞多得，

不勞不得。績(jī)效考核就是對(duì)考核對(duì)象做出的工作成績(jī)，取得的經(jīng)

濟(jì)效益及工作能力，態(tài)度，責(zé)任心的考核評(píng)價(jià)。

一、上半年績(jī)效考核工作的開(kāi)展。

績(jī)效考核小組從2月份開(kāi)始對(duì)職能部門(mén)進(jìn)行了4次績(jī)效考核,

2次員工訪(fǎng)談工作，圍繞加強(qiáng)溝通，狠抓落實(shí)這個(gè)主題開(kāi)展績(jī)效考

核工作。

年初各職能部門(mén)制訂了各自的內(nèi)部考核辦法，初始部門(mén)負(fù)責(zé)

人還存在等、靠、要的思想，未能主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，并通過(guò)

考核、座談、評(píng)價(jià)等一系列針對(duì)性工作，來(lái)對(duì)員工、干部進(jìn)行綜

合性的考評(píng)，從而達(dá)到預(yù)定目標(biāo)完善公司考核體系。有些部門(mén)在

考核初期，工作主動(dòng)性不夠，在內(nèi)部考核工作的開(kāi)展上不能積極

與部門(mén)員工進(jìn)行溝通，導(dǎo)致員工有意見(jiàn)，部門(mén)的內(nèi)部凝聚力下降，

不能達(dá)到和諧向上，共同發(fā)展的目的。無(wú)論在什么樣的企事業(yè)單

位，團(tuán)隊(duì)的合作能力是開(kāi)展好工作的首要前提，大家能夠心往一

處想，勁往一處使，再大的難題也能迎刃而解。

考核中也存在提出問(wèn)題，解決、落實(shí)問(wèn)題效果不理想的情況，

在某些問(wèn)題多次提出后，部門(mén)能夠及時(shí)去落實(shí)解決問(wèn)題，但是由

于一些思想性的因素還沒(méi)有得到解決，導(dǎo)致在問(wèn)題的落實(shí)上效果

還有所欠缺。如何督促并協(xié)助這些問(wèn)題的有效解決是下半年工作

的重點(diǎn)，績(jī)效考核小組是考核部門(mén)工作的成績(jī)好壞，但也同時(shí)擔(dān)

負(fù)著協(xié)助部門(mén)有效開(kāi)展工作的重責(zé)。

多數(shù)部門(mén)能在績(jī)效考核中堅(jiān)持考核原則，做到定性分析與定

量分析相結(jié)合，目標(biāo)考核與績(jī)效考核相結(jié)合，堅(jiān)持客觀(guān)性、全面

性和可操作性，改進(jìn)和完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。但有些部門(mén)在績(jī)效考

核的定量考核上還有所欠缺，導(dǎo)致部門(mén)員工與部門(mén)經(jīng)理的思想不

能統(tǒng)一，考核工作不能順利進(jìn)行。

上半年績(jī)效考核工作較之去年還是對(duì)部門(mén)的工作有較大的促

動(dòng)，在內(nèi)部員工量化考核，部門(mén)內(nèi)部會(huì)議召開(kāi)，針對(duì)考核中提出

問(wèn)題的整改，工作主動(dòng)性等方面都有了較大的改進(jìn)，尤其是經(jīng)營(yíng)

開(kāi)發(fā)部和行政人事部做的比較好，但也有些部門(mén)，思想根源沒(méi)有

解決，沒(méi)有清晰的工作目標(biāo)和工作思路，部門(mén)工作的開(kāi)展仍沒(méi)有

大的改觀(guān)，沒(méi)有真正發(fā)揮部門(mén)的管理職能，這也是績(jī)效小組下半

年的工作重點(diǎn)目標(biāo)。

經(jīng)過(guò)半年的績(jī)效考核工作的開(kāi)展，通過(guò)與部門(mén)的溝通交流，

通過(guò)與員工的訪(fǎng)談中發(fā)現(xiàn)：公司在人才的培養(yǎng)，引進(jìn)方式方法和

程序上還存一定的問(wèn)題；管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力，執(zhí)行力還需很大的

提高，很多管理干部甚至高層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有把勇于負(fù)責(zé)，勇于任事，

勇于創(chuàng)新，敢于勝利企業(yè)精神作為開(kāi)展工作的.指南；一些制度的

制定和出臺(tái)缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性，周密性，績(jī)效工資翻番，職崗津貼沒(méi)有

達(dá)到預(yù)期的效果。

二、績(jī)效考核小組上半年工作的不足。

上半年績(jī)效考核小組認(rèn)真、盡職的對(duì)職能部門(mén)開(kāi)展了績(jī)效考

核工作，但由于績(jī)效考核小組成員均為兼職人員，考核的溝通工

作只能做到每月開(kāi)展一次?？己诵〗M成員上半年在遇到不能解決

的問(wèn)題的時(shí)候有過(guò)退縮，有過(guò)彷徨，這樣的想法和現(xiàn)象會(huì)造成了

考核工作的不順暢，考核的結(jié)果更多的是對(duì)各部門(mén)工作的陳述和

平鋪，沒(méi)有達(dá)到考核的激勵(lì)效果。這就要求考核小組成員在遇到

困難時(shí)要積極的想出對(duì)策，不能退縮，這個(gè)方面的工作將在下半

年力爭(zhēng)做好做順。

上半年考核小組成員對(duì)四個(gè)工作小組的工作關(guān)注度不夠高，

還有待加強(qiáng)，要切實(shí)了解四個(gè)工作小組的工作狀態(tài)，及時(shí)將溝通

情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

三、20_年下半年工作的想法和目標(biāo)。

下半年績(jī)效考核小組將加強(qiáng)執(zhí)行力的考核力度，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)

敢于說(shuō)話(huà)，敢于指出問(wèn)題，敢于評(píng)價(jià)的作風(fēng)，加大對(duì)關(guān)鍵事件的

關(guān)注力度，跟蹤，督促，檢查公司各項(xiàng)制度，決策的落實(shí)，具體目

標(biāo)如下：

1、在每月的考核中繼續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)負(fù)責(zé)人的溝通與交流工

作，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題要咬住不放，直至部門(mén)解決問(wèn)題為止，對(duì)于總是

不能有效解決問(wèn)題的部門(mén)要加強(qiáng)溝通，督促部門(mén)做好部門(mén)工作。

2、加強(qiáng)四個(gè)工作小組的工作關(guān)注度，真正的讓四個(gè)工作小組

發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性，協(xié)調(diào)好需各部門(mén)能力合作的各項(xiàng)工作，

真正成為各職能部門(mén)、項(xiàng)目部之間的紐帶。

3、進(jìn)一步從基層獲取對(duì)于部門(mén)管理、公司發(fā)展有用的信息,

加強(qiáng)與一線(xiàn)員工的交流工作，讓他們能夠充分了解公司的動(dòng)態(tài)，

發(fā)展的方向，同時(shí)也把基層的心聲帶到公司層面上來(lái)，想員工之

所想，讓他們切實(shí)為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效考核的宣傳工作，讓部門(mén)（或項(xiàng)目）負(fù)責(zé)

人充分認(rèn)識(shí)績(jī)效考核的重要性，將之作為提高部門(mén)管理的一種有

力手段，同時(shí)績(jī)效考核的工作還要加大推廣范圍，逐步輻射到所

有在建工程項(xiàng)目部，所有分公司，讓績(jī)效考核真正起到加強(qiáng)管理、

創(chuàng)造效益的作用。

績(jī)效考核進(jìn)步和成績(jī)?cè)趺磳?xiě)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，績(jī)效考核工作始終遵循以公平、

公正為原則，實(shí)行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、

以考核激勵(lì)工作熱情的目的，較好地完成了20_年的績(jī)效考核工

作°現(xiàn)總結(jié)如下：

一、開(kāi)拓創(chuàng)新，順利完成各部門(mén)考核任務(wù)

20_年的績(jī)效考核工作已經(jīng)過(guò)去一年，我們克服困難，積極

溝通，主要完成的工作有：考核組根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況制定各部

門(mén)績(jī)效考核表一份;制定考核計(jì)劃安排表一份；共召開(kāi)考核組專(zhuān)題會(huì)

議一次;考核結(jié)束后形成相關(guān)報(bào)告一份；對(duì)各部門(mén)日常工作情況進(jìn)行

督察共一次;制定了各部門(mén)目標(biāo)責(zé)任狀并根據(jù)各部門(mén)工作重點(diǎn)制定

年度重點(diǎn)工作;調(diào)整了測(cè)繪公司的工作方式，出臺(tái)了新的工作機(jī)制;

過(guò)去半年多的績(jī)效考核工作在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中取得了一定成績(jī)。

二、悉心研究，創(chuàng)新改進(jìn)，合理制定各部門(mén)考核表

20__年一月，考核組先后多次召開(kāi)考核專(zhuān)題討論會(huì)對(duì)各部門(mén)工

作流程、日常業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新調(diào)整。_月_日，董事長(zhǎng)

與各部門(mén)及下屬公司簽訂了《工作目標(biāo)任務(wù)責(zé)任狀》，為績(jī)效考核

工作奠定了良好基礎(chǔ)?？己私M針對(duì)各部門(mén)提出的業(yè)務(wù)整改意見(jiàn)及

時(shí)進(jìn)行溝通，對(duì)符合要求的意見(jiàn)合理采納，結(jié)合公司實(shí)際情況合

理安排。經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析、討論研究，考核組重新修定各部門(mén)在20_

年的工作重點(diǎn)和權(quán)重，為公司_個(gè)部門(mén)及下屬公司量身制定出年度

考核表，并且對(duì)照去年做出了相應(yīng)的調(diào)整：如物業(yè)公司的工作重

點(diǎn)放到物業(yè)費(fèi)收繳和業(yè)主滿(mǎn)意率以及減少虧損方面，例如對(duì)垃圾

清運(yùn)過(guò)程費(fèi)用過(guò)高的管理漏洞做了周密細(xì)致的調(diào)查處理，幫助物

業(yè)公司建立了新的運(yùn)輸機(jī)制，每年可為公司節(jié)約資金約一萬(wàn)元左右;

建議項(xiàng)目管理部對(duì)—工地外圍進(jìn)行封閉性管理提出相關(guān)意見(jiàn);—

項(xiàng)目部的工作重點(diǎn)放在—樣板房、—項(xiàng)目的其他施工材料方面，

如對(duì)瓏湖項(xiàng)目的外墻抹灰工藝粗糙，考核組提出了改進(jìn)意見(jiàn);將測(cè)

繪公司的收費(fèi)任務(wù)提高到一萬(wàn)元，_月份，改進(jìn)測(cè)繪公司的大鍋飯

工作機(jī)制，實(shí)行計(jì)件工資，提高了對(duì)內(nèi)部管理、測(cè)繪質(zhì)量、服務(wù)

態(tài)度、客戶(hù)回訪(fǎng)滿(mǎn)意率等方面的要求，激勵(lì)了員工的工作積極性。

_月份，考核組按時(shí)驗(yàn)收一帶及樣板房的精裝修完成工作。

三、扎實(shí)工作、遵循公平公正，認(rèn)真做好每個(gè)環(huán)節(jié)的考核任

務(wù)

考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考

核工作上。有時(shí)候考核工作忙到中午吃飯還沒(méi)有結(jié)束，我們堅(jiān)持

不搞形式主義，考核過(guò)程中，從學(xué)習(xí)筆記、出車(chē)記錄、環(huán)境衛(wèi)生

到目標(biāo)任務(wù)等，都根據(jù)考核表認(rèn)真考核每項(xiàng)工作的完成情況，各

個(gè)環(huán)節(jié)逐一落實(shí)，不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)。在扣分或者加分項(xiàng)目將原醫(yī)

告知各部門(mén)，讓大家消除疑慮。在抽查過(guò)程中，遇到?jīng)]有做好的

工作我們更是慎之又慎，將存在的問(wèn)題當(dāng)面與各部門(mén)人員溝通，

并做好相關(guān)筆記和照片采集工作?？己私M每位人員都能夠克服困

難毫無(wú)怨言，尤其是到物業(yè)公司和—項(xiàng)目部考核的時(shí)候，天氣炎

熱，考核組堅(jiān)持步行，到每個(gè)物業(yè)站和工地樣板房進(jìn)行實(shí)地考察，

不放過(guò)每個(gè)衛(wèi)生死角、綠化細(xì)節(jié)和安岑隱患C

可以說(shuō)，20_年多的績(jī)效考核工作是公平公正的，是符合公

司實(shí)際情況的，考核組成員的綜合素質(zhì)進(jìn)一步得到提高。成績(jī)的

取得更要感謝董事長(zhǎng)給予的正確指導(dǎo)和大力支持；感謝各部門(mén)的

積極配合。

四、績(jī)效考核工作存在的問(wèn)題和不足

績(jī)效考核工作對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)還不是很成熟，在運(yùn)行過(guò)程中

主要存在以下方面不足：

績(jī)效考核在我公司實(shí)行時(shí)間不長(zhǎng)，我們一直也在不斷學(xué)習(xí)和

探索中，從中找到最適合于公司的考核辦法。首先，在第一季度

的考核中，我們發(fā)現(xiàn)自己的考察力度和抽查力度不夠，比如有些

部門(mén)在季度考核時(shí)無(wú)法收集到平時(shí)里完整的數(shù)據(jù)，個(gè)別項(xiàng)目評(píng)分

標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，考核指標(biāo)難于細(xì)化量化，這樣造成在打分時(shí)衡量

比較困難。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后我們考核組及時(shí)解決問(wèn)題，并且，給綜合

部日常工作扣分。在第二季度的考核工作中，由綜合部牽頭分別

于四、五、六月先后多次對(duì)各部門(mén)日常工作的不定時(shí)抽查，并做

好相關(guān)筆記，第三季度使抽查工作已經(jīng)成為日常工作的一部分，

發(fā)揮了較好的促進(jìn)和激勵(lì)作用。其次，考核組成員對(duì)各部門(mén)專(zhuān)業(yè)

知識(shí)了解不高，對(duì)一些檢查工作沒(méi)有衡量的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)理論

和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)做保證，所以在考核中會(huì)出現(xiàn)檢查力度不深，問(wèn)題定

位不準(zhǔn)確的情況C

五、績(jī)效考核工作的整改及20—年度工作規(guī)劃

1、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)扎實(shí)肯干