山東開放大學(xué)現(xiàn)代企業(yè)管理方法期末考試復(fù)習(xí)題

現(xiàn)代企業(yè)管理方法期末復(fù)習(xí)題

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一、單選題（共50題，50分）

1、（）比率反映本期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的現(xiàn)金流量足以抵付流動(dòng)負(fù)債的倍數(shù)。

A、到期債務(wù)本息償付比率

B、現(xiàn)金流量比率

C、現(xiàn)金比率

D、速動(dòng)比率

正確答案：C

2、預(yù)測(cè)的實(shí)踐基礎(chǔ)是（）。

A、確定對(duì)象

B、調(diào)查研究

C、選擇方法

D、預(yù)測(cè)目標(biāo)

正確答案：B

3、在人力資源管理中，員工被認(rèn)為是（）。

A、企業(yè)重要的費(fèi)用支出

B、和機(jī)器一樣的生產(chǎn)要素

C、企業(yè)沉重的負(fù)擔(dān)

D、有價(jià)值、難以模仿的資源

正確答案：B

4、從管理的定義可以看出（）。

A、管理要把目光集中在企業(yè)內(nèi)部

B、管理的最終目標(biāo)是組織成員之間的協(xié)調(diào)一致

C、提高組織的管理水平是組織的最終目標(biāo)

D、管理的基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制

正確答案：D

5、科學(xué)管理之父泰羅首創(chuàng)的通過(guò)動(dòng)作研究確定生產(chǎn)定額的方法是（）早期形式。

A、統(tǒng)計(jì)方法

B、工業(yè)工程法

C、經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法

D、德爾非法

正確答案：B

6、在計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）中，關(guān)鍵線路是指（）。

A、PERT網(wǎng)絡(luò)中最重要的活動(dòng)組成的序列

B、PERT網(wǎng)絡(luò)中最不重要的活動(dòng)組成的序列

C、PERT網(wǎng)絡(luò)中花費(fèi)時(shí)間最短的活動(dòng)組成的序列

D、PERT網(wǎng)絡(luò)中花費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)的活動(dòng)組成的序列

正確答案：D

7、目標(biāo)展開圖是按照（）思想編制的一種使企業(yè)全體員工都了解企業(yè)計(jì)劃及其實(shí)

施情況的圖表。

A、權(quán)變思想

B、PDCA循環(huán)

C、系統(tǒng)思想

D、循序漸進(jìn)

正確答案：B

8、下列費(fèi)用中屬于應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本的為：（）。

A、收賬費(fèi)用

B、壞賬損失

C、對(duì)顧客信用的調(diào)查支出

D、因投資應(yīng)收賬款而喪失的利息收入

正確答案：D

9、隨機(jī)抽樣技術(shù)一般有，簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣技術(shù)、分群隨機(jī)抽樣技術(shù)、分層隨機(jī)抽

樣技術(shù)和（）。

A、標(biāo)準(zhǔn)隨機(jī)抽樣技術(shù)

B、非標(biāo)準(zhǔn)隨機(jī)抽樣技術(shù)

C、等距離隨機(jī)抽樣技術(shù)

D、分類隨機(jī)抽樣技術(shù)

正確答案：C

10、調(diào)整生產(chǎn)能力無(wú)法采用（）o

A、調(diào)整工作時(shí)間的策略

B、調(diào)整勞動(dòng)力的策略

C、提供補(bǔ)償性產(chǎn)品的策略

D、外包的策略

正確答案：C

11、根據(jù)設(shè)計(jì)的生產(chǎn)能力確定機(jī)器的產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。

A、統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

B、經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

C、定性標(biāo)準(zhǔn)

D、收益標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：口

12、在控制的過(guò)程中，（）是控制的關(guān)鍵。

A、制定控制標(biāo)準(zhǔn)

B、衡量工作績(jī)效

C、糾正偏差

D、制定控制計(jì)劃

正確答案：c

13、（）是指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中，以勞務(wù)的形式為用戶提供有價(jià)值的活

動(dòng)，使顧客得到利益和滿足。

A、服務(wù)營(yíng)銷

B、政治營(yíng)銷

C、綠色營(yíng)銷

D、關(guān)系營(yíng)銷

TF確答案.A

14、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)將人看作是（）。

A、經(jīng)濟(jì)人

B、社會(huì)人

C、文化人

D、自由人

正確答案：B

15、從計(jì)劃的含義中我們可以知道，計(jì)劃的核心是（）。

A領(lǐng)導(dǎo)

、

B組織

、

c預(yù)測(cè)

、

D決策

、

正確答案：D

16、關(guān)于組織文化三個(gè)層面之間關(guān)系的描述錯(cuò)誤的是（）。

A、三個(gè)層面相互影響、相互作用

B、精神層決定物質(zhì)層和制度層

C、物質(zhì)層是精神層和制度層的中介

D、物質(zhì)層、制度層是精神層的外在體現(xiàn)

正確答案：C

17、下列項(xiàng)目中屬于短期投資的是（）。

A、固定資產(chǎn)

B、存貨

C、無(wú)形資產(chǎn)

D、對(duì)外直接投資

正確答案：B

18、若工序能力指數(shù)數(shù)值為1、3,即Cp=l、3,則可以判定（）。

A、工序能力不足

B、工序能力尚可

C、工序能力充足

D、工序能力過(guò)于充足

正確答案：B

19、庫(kù)存管理ABC分類法的依據(jù)是按（）分為三類。

A、物資占用金額

B、物資數(shù)量

C、物資品種

D、物資庫(kù)存成本

正確答案：A

20、在計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）中，關(guān)鍵線路是指（）。

A、PERT網(wǎng)絡(luò)中最重要的活動(dòng)組成的序列

B、PERT網(wǎng)絡(luò)中最不重要的活動(dòng)組成的序列

C、PERT網(wǎng)絡(luò)中花費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)的活動(dòng)組成的序列

D、PERT網(wǎng)絡(luò)中花費(fèi)時(shí)間最短的活動(dòng)組成的序列

正確答案：C

21、下列方法中（）屬于綜合財(cái)務(wù)分析方法。

A、比率分析法

B、趨勢(shì)分析法

C、杜邦分析法

D、比較分析法

正確答案：C

22、對(duì)信息的捕捉、創(chuàng)建和存儲(chǔ)（）。

A、是信息管理的一項(xiàng)非主要的工作

B、只需要鍵盤、鼠標(biāo)工具

C、不包括客戶在Alu機(jī)上的操作

D、包括企業(yè)的自動(dòng)訂單登記系統(tǒng)

正確答案：D

23、當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)職位空缺時(shí)，應(yīng)首先從（）尋找合適的候選人。

A、大學(xué)校園

B、企業(yè)內(nèi)部

C、同行業(yè)企業(yè)

D、人才網(wǎng)站

正確答案：B

24、組織職能的本質(zhì)是（）。

A、分工協(xié)作

B、職務(wù)設(shè)計(jì)

C、建立企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

D、授權(quán)

正確答案：A

25、大批大量生產(chǎn)條件的企業(yè)編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃時(shí)，計(jì)算某車間投入量采用的計(jì)

算公式是（）。

A、某車間投入量;該車間出產(chǎn)量+該車間允許廢品量+（計(jì)劃庫(kù)存半成品定額一預(yù)

計(jì)期初半成品結(jié)量）

B、某車間投入量=該車間出產(chǎn)量+該車間允許廢品量+（車間在制品定額一預(yù)計(jì)期

初在制品結(jié)存量）

C、某車間投入量;該車間出產(chǎn)量.該車間允許廢品量+（車間在制品定額一預(yù)計(jì)期

初在制品結(jié)存量）

D、某車間投入量;該車間出產(chǎn)量+該車間外銷量+（車間在制品定額一預(yù)計(jì)期初

在制品結(jié)存量）

正確答案：B

26、一般來(lái)說(shuō)，管理最基本的職能包括計(jì)劃、組織、（）和控制。

決策

A、

領(lǐng)導(dǎo)

B、

協(xié)調(diào)

C、

D、激勵(lì)

正確答案：B

27、關(guān)于市場(chǎng)的概念從其發(fā)展的角度分析可以表述為：（）。

A、商品交換場(chǎng)所

B、流通領(lǐng)域

C、一種交易關(guān)系

D、有形場(chǎng)所、流通領(lǐng)域和交換關(guān)系的整合

正確答案：D

28、所有產(chǎn)品中在技術(shù)、結(jié)構(gòu)或滿足市場(chǎng)需上具有密切關(guān)系的一組產(chǎn)品稱為（）。

A、產(chǎn)品項(xiàng)目

B、產(chǎn)品線

C、產(chǎn)品組合

D、產(chǎn)品規(guī)格

TF確答案.R

29、（）是組織存在的前提。

A、具有共同的目標(biāo)

B、分工與協(xié)作

C、具有明確的組織結(jié)構(gòu)圖

D、責(zé)、權(quán)、利制度

正確答案：B

30、下列組織結(jié)構(gòu)類型中，不屬于以分權(quán)為主要特征的類型是（）。

A、H型結(jié)構(gòu)

B、M型結(jié)構(gòu)

C、u型結(jié)構(gòu)

D、矩陣制結(jié)構(gòu)

正確答案：c

31、由企業(yè)高層管理人員制定的決策一般是（）。

A、戰(zhàn)術(shù)性決策和業(yè)務(wù)性決策

B、戰(zhàn)略性決策和業(yè)務(wù)性決策

C、戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策

D、戰(zhàn)術(shù)性決策和程序化決策

正確答案：C

32、計(jì)劃工作的起點(diǎn)是（）。

A、機(jī)會(huì)分析

B、確定目標(biāo)

C、擬定可供選擇的方案

D、編制預(yù)算

正確答案：A

33、根據(jù)SWOT分析矩陣，企業(yè)最應(yīng)避免的外部環(huán)境和內(nèi)部條件組合是（）。

A、優(yōu)勢(shì)一機(jī)會(huì)組合

B、劣勢(shì)一威脅組合

C、優(yōu)勢(shì)一威脅組合

D、劣勢(shì)一機(jī)會(huì)組合

正確答案：B

34、海爾集團(tuán)原本主要生產(chǎn)電冰箱，后來(lái)又生產(chǎn)空調(diào)、電視、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品。

海爾實(shí)施的是（）。

A、前向一體化發(fā)展戰(zhàn)略

B、無(wú)關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略

C、關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略

D、差異化戰(zhàn)略

正確答案：C

35、制定綜合計(jì)劃（）。

A、要考慮產(chǎn)品的不同型號(hào)

B、決策主體是公司決策層

C、只能調(diào)整自身的生產(chǎn)能力，不能影響外部需求

D、把一組類似產(chǎn)品視為單一產(chǎn)品

正確答案：D

36、企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)中最具有活力和創(chuàng)造性的部分是（）。

A、市場(chǎng)資產(chǎn)

B、人力資源

C、專利技術(shù)

D、人力資本

正確答案：D

37、在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中（）。

A、發(fā)展中國(guó)家要向發(fā)達(dá)國(guó)家看齊，爭(zhēng)取技術(shù)領(lǐng)先

B、只要對(duì)民族工業(yè)有益就是對(duì)國(guó)家有益

C、要有全球視野：全球的產(chǎn)品、全球的質(zhì)量、全球的資源、全球的供應(yīng)商及全

球的競(jìng)爭(zhēng)

D、因?yàn)殚_放了本國(guó)市場(chǎng)，所以失去了很多市場(chǎng)機(jī)會(huì)

正確答案.r

38、員f績(jī)效的多因性是指（）。

A、員工績(jī)效體現(xiàn)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等多方面

B、員工績(jī)效受主、客觀的多種因素的影響

C、員工績(jī)效隨時(shí)間的推移是會(huì)變化的

D、員工績(jī)效大小與考評(píng)目的有關(guān)

正確答案：C

39、管理信息系統(tǒng)（）。

A、其建立主要靠硬件、軟件的投入

B、其構(gòu)成包括信息源、信息接收器和信息處理器

C、其軟件硬件主要用于信息的收集、存儲(chǔ)、加工和傳輸

D、能夠支持經(jīng)理常規(guī)的結(jié)構(gòu)性決策

正確答案：D

40、前饋控制又稱事前控制，進(jìn)行前饋控制最主要的工作是（）。

A、制定計(jì)劃時(shí)必須準(zhǔn)確

B、做好預(yù)測(cè)和估計(jì)工作

C、及時(shí)關(guān)注計(jì)劃的執(zhí)行情況

D、出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要立刻糾正

正確答案：B

41、以下說(shuō)法正確的是（）。

A、實(shí)現(xiàn)決策過(guò)程的自動(dòng)化是我們追求的目標(biāo)

B、專家系統(tǒng)利用建立的知識(shí)庫(kù)進(jìn)行判斷推理，因而離不開入的經(jīng)驗(yàn)

C、組織互聯(lián)系統(tǒng)需要在組織邊界把關(guān)，而不能讓信息無(wú)阻力流動(dòng)

D、沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)及時(shí)發(fā)布暢銷品信息，是典型的管理信息系統(tǒng)

正確答案：B

42、管理的目標(biāo)可以用以下方法衡量（）。

A、管理水平

B、資源利用的效率

C、組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的完美程度和效率、效果

D、組織產(chǎn)出的數(shù)量和質(zhì)量

正確答案：C

43、領(lǐng)導(dǎo)是一種（）。

A、強(qiáng)制力

B、推動(dòng)力

C、影響力

D、壓制力

正確答案：C

44、當(dāng)處理沖突所帶來(lái)的潛在破壞性可能超過(guò)沖突解決后所獲得的利益時(shí)，應(yīng)當(dāng)

采?。ǎ┎呗?。

A回避

、

B遷就

、

c強(qiáng)制

、

D合作

、

正確答案：C

45、在追加資本結(jié)構(gòu)決策中，選擇（）最低的籌資組合。

A、加權(quán)平均資本成本

B、債務(wù)資本成本

C、權(quán)益資本成本

D、邊際資本成本

正確答案：A

46、在密執(zhí)安大學(xué)的研究結(jié)果是（）。

A、在非常有利環(huán)境下，生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)能帶來(lái)很高的員工滿意度工作績(jī)效

B、員工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)和高群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān)

C、生產(chǎn)導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)和高群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān)

D、員工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)和高群體生產(chǎn)率和低滿意度成正相關(guān)

正確答案：B

47、根據(jù)波士頓矩陣，（）應(yīng)該采取穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略。

A、瘦狗業(yè)務(wù)

B、吉星業(yè)務(wù)

C、問(wèn)號(hào)業(yè)務(wù)

D、現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)

正確答案：D

48、在開發(fā)分析能力、綜合能力和評(píng)價(jià)能力時(shí)，（）比較合適。

A、行為法

B、結(jié)果法

C、特性法

D、尺度法

正確答案：C

49、在管理的特征中，管理的（）就是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性。

A、科學(xué)性

B、權(quán)變性

C、藝術(shù)性

D、系統(tǒng)性

正確答案：C

50、（）認(rèn)為“決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策二

A、西蒙

B、德魯克

C、奧斯本

D、甘特

正確答案：A

二、多選題（共30題，30分）

1、內(nèi)部選聘的優(yōu)勢(shì)在于（）。

A、由于職位滲漏，可以出現(xiàn)較多的升職機(jī)會(huì)

B、有利于開闊工作思路

C、有利于調(diào)動(dòng)被企業(yè)職工的積極性

D、有利于選出恰當(dāng)?shù)娜诉x

E、有充足的候選人

正確答案：ACD

2、根據(jù)價(jià)值工程的公式，提高價(jià)值的途徑主要有（）。

A、功能不變，成本下降，價(jià)值提高

B、成本提高，功能提高，價(jià)宜提高

C、功能提高，成本降低，價(jià)值更高

D、功能提高大于成本提高，價(jià)值也提高

E、成本降低小于功能降低，價(jià)值也提高

正確答案：ACD

3、組織為什么要制定計(jì)劃呢？（）

A、協(xié)調(diào)組織的成員向著同一個(gè)目標(biāo)努力

B、考慮未來(lái)環(huán)境的變化，減少未來(lái)的不確定性

C、優(yōu)化配置內(nèi)部資源，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

D、通過(guò)設(shè)定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)為控制提供了依據(jù)

E、無(wú)論情況怎樣變化，堅(jiān)持原有計(jì)劃目標(biāo)不動(dòng)搖

正確答案；ACD

4、外部招聘的優(yōu)勢(shì)在于（）。

A、由于職位滲漏，可以出現(xiàn)較多的升職機(jī)會(huì)

B、有利于開闊工作思路

C、有利于調(diào)動(dòng)被企業(yè)職工的積極性

D、有利于選出恰當(dāng)?shù)娜诉x

E、有充足的候選人

正確答案：ABC

5、屬于組織文化制度層（行為層）的有（）。

A、關(guān)于生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理和勞資人事的規(guī)定

B、員工評(píng)議論干部和總結(jié)表彰機(jī)制

C、組織舉辦的歌詠比賽、體育比賽

D、組織目標(biāo)和核心價(jià)值觀

E、具有組織特點(diǎn)的紀(jì)念晶和日常用品

正確答案：ABC

6、下列關(guān)于德爾菲法的描述正確的是（）。

A、是專家意見法的一種

B、特點(diǎn)是專家當(dāng)面的辯論能產(chǎn)生思維共振

C、要經(jīng)過(guò)多輪反饋

D、受專家權(quán)威、資歷等因素的影響較大

E、向?qū)＜姨釂?wèn)應(yīng)明確決策者的傾向性

正確答案：AC

7、在培訓(xùn)方法中，面對(duì)面的課堂講解的優(yōu)點(diǎn)是。（）

A、可以節(jié)約差旅費(fèi)

B、能在短時(shí)間內(nèi)傳授大量信息

C、可以由受訓(xùn)者自行安排學(xué)習(xí)時(shí)間

D、老師能及時(shí)解惑答疑

E、可以邊干邊學(xué)

正確答案：BD

8、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法又稱隨機(jī)型決策方法，需具備以下條件（）。

A、存在著一個(gè)明確的目標(biāo)

B、存在著兩個(gè)以上備選方案

C、存在自然狀態(tài)

D、不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益可以計(jì)算

E、自然狀態(tài)的概率可以估計(jì)出來(lái)

正確答案：ACDE

9、在財(cái)務(wù)分析中，比較分析的依據(jù)包括（）。

A、計(jì)劃或定額數(shù)

B、企業(yè)歷史水平

C、國(guó)內(nèi)外（同行業(yè)）先進(jìn)水平

D、國(guó)內(nèi)外（同行業(yè)）平均水平

E、企業(yè)未來(lái)預(yù)測(cè)水平

正確答案：ABCD

10、領(lǐng)導(dǎo)可以采用（）手段減弱沖突。

A、回避

B、遷就

C、強(qiáng)制

D、妥協(xié)

E、合作

正確答案：ABCDE

11、運(yùn)用報(bào)告法進(jìn)行控制時(shí)，對(duì)報(bào)告的要求主要有（）。

A、報(bào)告要及時(shí)

B、報(bào)告要突出重點(diǎn)

C、報(bào)告要指出例外情況

D、報(bào)告應(yīng)簡(jiǎn)明扼要

E、報(bào)告要盡可能多的運(yùn)用綜合統(tǒng)計(jì)方法

正確答案：BCDE

12、組織工作的原則有（）。

A、目標(biāo)任務(wù)原則

B、統(tǒng)一指揮原則

C、分工協(xié)作原則

D、權(quán)責(zé)一致原則

E、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則

F、有效管理幅度原則

正確答案：ABCDEF

13、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)和控股型組織結(jié)構(gòu)都屬于分權(quán)類型的組織結(jié)構(gòu)之間聯(lián)系和

區(qū)別的描述正確的（）。

A、兩者都會(huì)導(dǎo)致高層管理人員陷入日常事務(wù)的管理，不利于抓組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

戰(zhàn)略

B、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)中的分支機(jī)構(gòu)不是獨(dú)立法人，控股型組織結(jié)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)

足獨(dú)立法入

C、在對(duì)分支機(jī)構(gòu)的控制力和影響力方面，事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)要強(qiáng)于控股型組織

結(jié)構(gòu)

D、兩種結(jié)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)都會(huì)出現(xiàn)一定的獨(dú)立傾向

E、兩種結(jié)構(gòu)的垂直領(lǐng)導(dǎo)力量都很強(qiáng)

正確答案.RCD

14、分析企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力的指標(biāo)有：（）。

A、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

B、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率

C、存貨周轉(zhuǎn)率

D、權(quán)益利潤(rùn)率

E、權(quán)益比率

正確答案：ABC

15、下列描述中，屬于馬斯洛需要層次理論的有（）。

A、在激勵(lì)中，保健因素必不可少

B、人的需要按照重要性和發(fā)生順序可以分為生理、安全、歸屬、尊重和自我實(shí)

現(xiàn)的需要

C、只有較低層次的需要滿足之后才會(huì)產(chǎn)生較高層次的需要

D、領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)應(yīng)側(cè)重主導(dǎo)需要

E、能夠使人產(chǎn)生滿足感的是雙因素中的激勵(lì)因素

正確答案：BCD

16、管理的特征是（）。

A、管理具有科學(xué)性、藝術(shù)性、權(quán)變性和系統(tǒng)性

B、管理學(xué)理論是絕對(duì)真理，不隨環(huán)境的改變而改變

C、管理的藝術(shù)性是指對(duì)變化的適應(yīng)性

D、管理的系統(tǒng)性要求管理者要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部、外部的各種關(guān)系

E、管理的權(quán)變性是說(shuō)任何理論和方法都不會(huì)絕對(duì)有效，也未必絕對(duì)無(wú)效

正確答案：ADE

17、預(yù)測(cè)的四個(gè)要素是（）。

A、對(duì)象

B、目的

C、資金

D、信息

E、方法

正確答案：ABDE

18、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,

即（）。

A、企業(yè)利潤(rùn)

B、消費(fèi)者需要的滿足

C、員工的利益

D、社會(huì)利益

E、股東的利益

正確答案：ABD

19、屬于組織文化精神層（觀念層）的有（）。

A、組織最高目標(biāo)

B、組織核心價(jià)值觀

C、組織風(fēng)氣和組織道掐

D、組織哲學(xué)

E、組織精神

正確答案：ABC

20、下列關(guān)于控制特點(diǎn)的描述正確的有（）o

A、控制是僵化的，不利于及時(shí)調(diào)整計(jì)劃

B、控制具有動(dòng)態(tài)性

C、控制可以提高職工的工作能力

D、控制主要是對(duì)人的控制

正確答案：BC

21、下面哪些屬于信息管理技術(shù)（）0

A、計(jì)算機(jī)軟件

B、數(shù)據(jù)庫(kù)

C、網(wǎng)絡(luò)

D、計(jì)算機(jī)硬件

E、機(jī)器人

正確答案；ABC

22、現(xiàn)金流量主要由以下幾個(gè)部分構(gòu)成（）。

A、初始現(xiàn)金流量

B、終結(jié)現(xiàn)金流量

C、投資現(xiàn)金流出

D、營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流量

E、籌資現(xiàn)金流入

正確答案：ABC

23、企業(yè)核心能力的特征有（）。

A、充分的用戶價(jià)值

B、難以模仿性

C、能夠給企業(yè)帶來(lái)超額收益

D、強(qiáng)的延展性

E、環(huán)境適應(yīng)性

正確答案：ABD

24、分析企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力的指標(biāo)有（）。

A、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

B、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

C、權(quán)益比率

D、權(quán)益利潤(rùn)率

E、存貨周轉(zhuǎn)率

正確答案：ABE

25、增量預(yù)算的弊端主要有（）。

A、缺乏靈活性

B、缺乏結(jié)構(gòu)性

C、增量預(yù)算往往缺乏針對(duì)性

D、不利于控制成本或提高效率

E、缺乏系統(tǒng)性

正確答案：CD

26、下列制定控制標(biāo)準(zhǔn)的方法中，屬于統(tǒng)計(jì)方法的有。（）

A、相關(guān)分析

B、趨勢(shì)分析

C、經(jīng)驗(yàn)研究

D、回歸分析

E、動(dòng)作研究

TF確答案.ARD

27、下列屬于增量預(yù)算弊端的是（）o

A、缺乏針對(duì)性

B、容易掩蓋低效率和浪費(fèi)現(xiàn)象

C、增加大量的文書工作，費(fèi)時(shí)費(fèi)力

D、導(dǎo)致“山頭主義”和“諸侯現(xiàn)象”

E、不適合大型企業(yè)

正確答案：AB

28、利用獵頭公司適用于招聘（）人員。

A、高級(jí)管理人員

B、初級(jí)技術(shù)人員

C、操作工人

D、一般管理人員

E、高級(jí)技術(shù)人員

正確答案：AE

29、放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是（）。

A、下級(jí)富有遠(yuǎn)見的想法常常被否定

B、在組織許可的范圍內(nèi)，下級(jí)人員可以自己確定工作目標(biāo)

C、上級(jí)做出所有的決策

D、當(dāng)下級(jí)提出要求時(shí)，上級(jí)會(huì)給予必要的幫助

E、有可能出現(xiàn)混亂失控的局面

正確答案：BDE

30、使工作豐富化的具體做法有（）。

A、在工作方法、程序和進(jìn)度等方面給下屬以更大的自由

B、鼓勵(lì)下屬參與管理，提出合理化建議

C、放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其貢任感

D、鼓勵(lì)人們之間相互交往

E、及時(shí)反饋工作信息

正確答案：ABCDE

三、判斷題（共40題，40分）

1、股票期權(quán)是指經(jīng)營(yíng)者享有在企業(yè)資產(chǎn)所有者約定的期限內(nèi)（如3-5年內(nèi)）以某一

預(yù)先確定的價(jià)格購(gòu)買一定數(shù)量本企業(yè)股票的權(quán)利。（）

正確答案：正確

2、授權(quán)就是把權(quán)力分派給他人以完成特定任務(wù)的活動(dòng)，也就是把決策的權(quán)力從

組織中的一個(gè)層級(jí)轉(zhuǎn)移到更高的層級(jí)。（）

正確答案：錯(cuò)誤

3、企業(yè)最基層的生產(chǎn)單位是工作地，工作地由工人、設(shè)備設(shè)施、器具和生產(chǎn)面

積組成，按照專業(yè)分工原則承擔(dān)一定的任務(wù)。（）

正確答案：正確

4、信息革命主要特點(diǎn)具有極強(qiáng)的滲透性以及由此而來(lái)的廣泛應(yīng)用性，能夠和信

息資源的開發(fā)和利用結(jié)合，從而全面擴(kuò)展和加強(qiáng)人類的信息功能,特別是管理和

決策功能。（）

正確答案：正確

5、生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)間分為長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃三種。（）

正確答案：正確

6、行使本企業(yè)股票期權(quán)的經(jīng)營(yíng)者，在約定期限內(nèi)，按照預(yù)先確定的價(jià)格購(gòu)買本

公司股票，經(jīng)營(yíng)者在他認(rèn)為合適的價(jià)位上拋出股票，就能賺得買進(jìn)股價(jià)與賣出股

價(jià)之間的差價(jià)。（）

正確答案：正確

7、狹義的組織文化認(rèn)為組織文化是指組織在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過(guò)程中所形成的物質(zhì)

文明和精神文明的總和，包括組織管理中的硬件與軟件、外顯文化與隱性文化兩

部分。（）

正確答案：錯(cuò)誤

8、頻率越高，越不能掌握狀態(tài)變化。對(duì)于測(cè)定的精度和頻率總的原則是適當(dāng)。

（）

正確答案：錯(cuò)誤

9、組織文化是全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成并共同遵守的最高

目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。（）

正確答案：正確

10、精度是指衡量結(jié)果能在多大程度上反映被控制對(duì)象的變化。（）

正確答案：正確

11、組織是一個(gè)人為的系統(tǒng)。它是有人建立的、以人為主體組成的具有特定功能

的整體。（）

正確答案：正確

12、經(jīng)營(yíng)杠桿是指因固定成本存在而導(dǎo)致稅息前利潤(rùn)變動(dòng)率大于銷售變動(dòng)率的杠

桿效應(yīng)。通常用經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)（DOL）表示。（）

正確答案：正確

13、反饋控制又稱事先控制，是在工作結(jié)束之前進(jìn)行的控制。（）

正確答案：錯(cuò)誤

14、債券是各經(jīng)濟(jì)主體為籌集資金而向債權(quán)人出具的，承諾按一定利率定期支付

利息，到期償還本金的債券債務(wù)憑證。其中，由企業(yè)按照法定程序發(fā)行，約定在

一定期限內(nèi)還本付息的有價(jià)證券稱為企業(yè)債券或公司債券。（）

正確答案：正確

15、目標(biāo)管理是一種全面的、系統(tǒng)的管理方法，它通過(guò)科學(xué)地制定目標(biāo)、實(shí)施目

標(biāo)和依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考評(píng)等過(guò)程，在引導(dǎo)員工參與管理的基礎(chǔ)上，高效實(shí)現(xiàn)企業(yè)目

標(biāo)。（）

正確答案：正確

16、X理論假設(shè)一般人天生好逸惡勞。基于“人性本惡”的判斷，管理者應(yīng)以利

潤(rùn)為出發(fā)點(diǎn)，將員工視為物，通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度管理員工，運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和

嚴(yán)密的控制、采用胡蘿卜加大幫的方法來(lái)保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（）

正確答案：正確

17、合伙企業(yè)屬于法人企業(yè)。（）

正確答案：錯(cuò)誤

18、五項(xiàng)修煉為：（1）自我超越（2）改善心智模式（3）建立共同愿望（4）團(tuán)

體學(xué)習(xí)（5）系統(tǒng)思考。（）

正確答案：正確

19、管理幅度與管理層次間成正比關(guān)系。（）

正確答案：錯(cuò)誤

20、客戶集成系統(tǒng)是事務(wù)處理系統(tǒng)的擴(kuò)展，把計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)的終端送到客戶端,

既方便了顧客，又節(jié)省了廠家的成本。（）

正確答案：正確

21、SWOT分析矩陣是指通過(guò)進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析，尋找二者最佳

戰(zhàn)略組合的一種分析工具。（）

正確答案：正確

22、員工職業(yè)發(fā)展包括兩層意思，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，他們期望從企業(yè)中得到成長(zhǎng)、

發(fā)展和滿足，這種愿望使他們不斷追求更理想的工作，設(shè)計(jì)自己的職業(yè)目標(biāo)；從

企業(yè)來(lái)看，應(yīng)重視員工的個(gè)人目標(biāo)，結(jié)合組織的發(fā)展，給員工提供咨詢和指導(dǎo),

并創(chuàng)造條件幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。（）

正確答案：正確

23、知識(shí)經(jīng)濟(jì)是已知識(shí)的生產(chǎn)和傳播為基礎(chǔ)，以變革、創(chuàng)新為靈魂，以高新技術(shù)

產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)。（）

正確答案：正確

24、薪酬是員工因向所在的組織提供勞務(wù)而獲得的各種形式的酬勞。狹義的薪酬

指貨幣和可以轉(zhuǎn)化為貨幣的報(bào)酬。廣義的薪酬除了包括狹義的薪酬以外，還包括

獲得的各種非貨幣形式的滿足。（）

正確答案：正確

25、決策是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，采用科學(xué)的方法和手段，從兩個(gè)以上的可行

方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程。（）

正確答案：正確

26、管理決策理論認(rèn)為：組織是作為決策的個(gè)人所組成的系統(tǒng)，決策貫徹于關(guān)管

理的過(guò)程，管理的核心是決策。（）

正確答案：正確

27、系統(tǒng)管理理論認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)與周圍環(huán)境沒(méi)有影響和相互作用的封閉系統(tǒng)。

（）

正確答案：錯(cuò)誤

28、財(cái)務(wù)關(guān)系是指企業(yè)在組織財(cái)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中與不同利益主體發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

（）

正確答案：正確

29、戰(zhàn)略過(guò)程是組織的一項(xiàng)基本管理職能,它是以提高勞動(dòng)效率、工作生活質(zhì)量、

實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)為目的而充人力資源進(jìn)行得獲取、培養(yǎng)開發(fā)、評(píng)價(jià)、調(diào)整、保

持等一些活動(dòng)的過(guò)程。（）

正確答案：錯(cuò)誤

30、信息有以下三個(gè)維度：1、信息的時(shí)間緯度2、信息的內(nèi)容緯度3、信息的形

式緯度。（）

正確答案：正確

31、合理組織生產(chǎn)過(guò)程要求間斷性、平行性、不均衡性、比例性和柔性。（）

正確答案：錯(cuò)誤

32、成Q贊賞、責(zé)任感、上進(jìn)心、工作挑戰(zhàn)性等因素可使人滿足，屬激發(fā)因素，

但不能提高人的積極性。（）

正確答案：錯(cuò)誤

33、系統(tǒng)管理理論認(rèn)為物資市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、政府政策、用戶需求、金融市場(chǎng)，

都會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。（）

正確答案：正確

34、經(jīng)理的信息系統(tǒng)指管理信息系統(tǒng)對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析性處理，指出

潛在的問(wèn)題和機(jī)會(huì)，決策支持系統(tǒng)尋找引發(fā)問(wèn)題的原因，進(jìn)行更深層次的分析。

（）

正確答案：正確

35、管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，任何組織都不可缺少，但絕不是獨(dú)立存在的。

（）

正確答案：正確

36、管理在特定環(huán)境下對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，

以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的活動(dòng)或過(guò)程。（）

正確答案：正確

37、顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額。（）

正確答案：正確

38、經(jīng)營(yíng)決策是指企業(yè)決策者對(duì)未來(lái)行為確定目標(biāo)，并借助一定的手段、方法和

技巧，對(duì)影響決策的因素進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，依據(jù)客觀規(guī)律和實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)發(fā)展

和各項(xiàng)重要話動(dòng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、策略做出正確抉擇的過(guò)程,（）

正確答案：正確

39、組織設(shè)計(jì)和運(yùn)轉(zhuǎn)的根本目的就是實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。（）

正確答案：正確

40、信息革命是在科技一體化和科技非線性發(fā)展新形勢(shì)下掀起的一種高科技革命,

又是產(chǎn)業(yè)革命。（）

正確答案：正確

一.單選題(共13題,52.0分)

1、組織職能的本質(zhì)是()。

A、分工協(xié)作

B、職務(wù)設(shè)計(jì)

C、建立企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

D、授權(quán)

正確答案：A

2、島無(wú)形資產(chǎn)中最具有活力和創(chuàng)造性的部分是()。

A、市場(chǎng)資產(chǎn)

B、人力資源

C、專利技術(shù)

D、人力資本

正確答案：D

3、根據(jù)SWOT分析矩陣，企業(yè)最應(yīng)避免的外部環(huán)境和內(nèi)部條件組合是()。

A、優(yōu)勢(shì)一機(jī)會(huì)組合

B、劣勢(shì)威脅組合

C、優(yōu)勢(shì)一威脅組合

D、劣勢(shì)一機(jī)會(huì)組合

正確答案：B

4、計(jì)劃工作的起點(diǎn)是()。

A、機(jī)會(huì)分析

B、確定目標(biāo)

C、擬定可供選擇的方案

D、編制預(yù)算

正確答案：A

5、當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)職位空缺時(shí)，應(yīng)首先從()尋找合適的候選人。

A、大學(xué)校園

B、企業(yè)內(nèi)部

C、同行業(yè)企業(yè)

D、人才網(wǎng)站

正確答案：B

6、大批丈量生產(chǎn)條件的企業(yè)編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃時(shí)，計(jì)算某車間投入量采用的計(jì)

算公式是()。

A、某車間投入量=該車間出產(chǎn)量+該車間允許廢品量+(計(jì)劃庫(kù)存半成品定額一預(yù)

計(jì)期初半成品結(jié)量)

B、某車間投入量;該車間出產(chǎn)量+該車間允許廢品量+(車間在制品定額一預(yù)計(jì)期

初在制品結(jié)存量)

C、某車間投入量;該車間出產(chǎn)量-該車間允許廢品量+(車間在制品定額一預(yù)計(jì)期

初在制品結(jié)存量)

D、某車間投入量二該車間出產(chǎn)量+該車間外銷量+(車間在制品定額一預(yù)計(jì)期初

在制品結(jié)存量)

正確答案：B

7、庫(kù)存管理ABC分類法的依據(jù)是按()分為三類。

A、物資占用金額

B、物資數(shù)量

C、物資品種

D、物資庫(kù)存成本

正確答案：A

8、所有產(chǎn)品中在技術(shù)、結(jié)構(gòu)或滿足市場(chǎng)需上具有密切關(guān)系的一組產(chǎn)品稱為()。

A、產(chǎn)品項(xiàng)目

B、產(chǎn)品線

C、產(chǎn)品組合

D、產(chǎn)品規(guī)格

正確答案：B

9、海爾集團(tuán)原本主要生產(chǎn)電冰箱，后來(lái)又生產(chǎn)空調(diào)、電視、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品。

海爾實(shí)施的是()。

A、前向一體化發(fā)展戰(zhàn)略

B、無(wú)關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略

C、關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略

D、差異化戰(zhàn)略

正確答案：C

10、預(yù)測(cè)的實(shí)踐基礎(chǔ)是()。

A、確定對(duì)象

B、調(diào)查研究

C、選擇方法

D、預(yù)測(cè)目標(biāo)

正確答案：B

11、前饋控制又稱事前控制，進(jìn)行前饋控制最主要的工作是()。

A、制定計(jì)劃時(shí)必須準(zhǔn)確

B、做好預(yù)測(cè)和估計(jì)工作

C、及時(shí)關(guān)注計(jì)劃的執(zhí)行情況

D、出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要立刻糾正

正確答案：B

12在管理的特征中，管理的()就是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性。

A、科學(xué)性

B、權(quán)變性

C、藝術(shù)性

D、系統(tǒng)性

正確答案：c

13把員工按照績(jī)效水平的高低分為不同的群體，每一群體占有一定的比例這種

績(jī)效考評(píng)方法是()。

A、配對(duì)比較法

B、強(qiáng)制排序法

C、圖尺度評(píng)價(jià)法

D、關(guān)鍵事件法

正確答案：B

二.判斷題(共12題,48.0分)

1、管理者激勵(lì)下屬，指導(dǎo)他們的行動(dòng)，選擇有效的溝通渠道解決員工之間的沖

突，營(yíng)造良好的組織氛圍。這就是管理的領(lǐng)導(dǎo)職能。()

正確答案：V

2、控制的過(guò)程包含制定控制標(biāo)準(zhǔn)、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)衡量執(zhí)行情況、糾正偏差環(huán)節(jié)。()

正確答案：V

3、精度是指衡量結(jié)果能在多大程度上反映被控制對(duì)象的變化。()

正確答案：J

4、頻率越高，越不能掌握狀態(tài)變化。對(duì)于測(cè)定的精度和頻率總的原則是適當(dāng)。

()

正確答案：X

5、合理組織生產(chǎn)過(guò)程要求間斷性、平行性、不均衡性、比例性和柔性。()

正確答案：X

6、生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)間分為長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃三種。()

正確答案：J

7、有兩種專業(yè)分工原則：工藝專業(yè)化原則和對(duì)象專業(yè)化原則。()

正確答案：7

8、管理竟基本的職能有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制。()

正確答案：V

9、領(lǐng)導(dǎo)是影響人們心甘情愿并滿懷熱情地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的能力和活動(dòng)。

()

正確答案：

10、組織是一個(gè)人為的系統(tǒng)。它是有人建立的、以人為主體組成的具有特定功能

的整體。()

正確答案：V

11、組織設(shè)計(jì)和運(yùn)轉(zhuǎn)的根本目的就是實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。()

正確答案：V

12分工與協(xié)作是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求，也是現(xiàn)代社會(huì)和現(xiàn)代組織的重要特

征。()

正確答案：V

一、單選題(題數(shù)：15,共30.0分)

1、在管理的特征中，管理的()就是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性。

A、科學(xué)性

B、權(quán)變性

C、藝術(shù)性

D、系統(tǒng)性

正確答案：C

2、根據(jù)SWOT分析矩陣，企業(yè)最應(yīng)避免的外部環(huán)境和內(nèi)部條件組合是()。

A、優(yōu)勢(shì)一機(jī)會(huì)組合

B、劣勢(shì)一威脅組合

C、優(yōu)勢(shì)一威脅組合

D、劣勢(shì)一機(jī)會(huì)組合

正確答案：B

3、以下說(shuō)法正確的是（）。

A、實(shí)現(xiàn)決策過(guò)程的自動(dòng)化是我們追求的目標(biāo)

B、專家系統(tǒng)利用建立的知識(shí)庫(kù)進(jìn)行判斷推理，因而離不開入的經(jīng)驗(yàn)

C、組織互聯(lián)系統(tǒng)需要在組織邊界把關(guān)，而不能讓信息無(wú)阻力流動(dòng)

D、沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)及時(shí)發(fā)布暢銷品信息，是典型的管理信息系統(tǒng)

正確答案：B

4、泰羅在科學(xué)管理理論中提出（）。

A、管理的職能包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

B、應(yīng)重視調(diào)動(dòng)人的積極性以提高生產(chǎn)效率

C、細(xì)致地挑選工人并進(jìn)行培訓(xùn)以提高生產(chǎn)效率

D、應(yīng)在合理一合法的權(quán)力基礎(chǔ)上建立理想的官僚組織體制

正確答案：C

5、下列組織結(jié)構(gòu)類型中，不屬于以分權(quán)為主要特征的類型是（）。

A、H型結(jié)構(gòu)

B、M型結(jié)構(gòu)

C、u型結(jié)構(gòu)

D、矩陣制結(jié)構(gòu)

正確答案：C

6、在庫(kù)存物資中（）。

A、獨(dú)立需求物資和相關(guān)需求物資是通過(guò)預(yù)測(cè)確定的

B、獨(dú)立需求不取決于其他產(chǎn)品的需求

C、對(duì)汽車輪胎的需求屑于獨(dú)立需求

D、對(duì)商品包裝袋的需求屬于獨(dú)立需求

正確答案：B

7、目標(biāo)展開圖是按照（）思想編制的一種使企業(yè)全體員工都了解企業(yè)計(jì)劃及其實(shí)施情況的

圖表。

A、權(quán)變思想

B、PDCA循環(huán)

C、系統(tǒng)思想

D、循序漸進(jìn)

正確答案；B

8、赫塞-布蘭查德認(rèn)為在下屬處于雙低狀態(tài)下，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該（）。

A、不斷減少對(duì)下級(jí)關(guān)系的控制

B、對(duì)下級(jí)進(jìn)行明確而具體的指導(dǎo)

C、鼓勵(lì)下級(jí)參與決策

D、充分發(fā)揮下級(jí)的自主性

正確答案：A

9、在計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）中，關(guān)鍵線路是指（）。

A、PERT網(wǎng)絡(luò)中最重要的活動(dòng)組成的序列

B、PERT網(wǎng)絡(luò)中最不重要的活動(dòng)組成的序列

C、PERT網(wǎng)絡(luò)中花費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)的活動(dòng)組成的序列

D、PERT網(wǎng)絡(luò)中花費(fèi)時(shí)間最短的活動(dòng)組成的序列

正確答案：C

10、關(guān)于組織文化三個(gè)層面之間關(guān)系的描述錯(cuò)誤的是（）。

A、三個(gè)層面相互影響、相互作用

B、精神層決定物質(zhì)層和制度層

C、物質(zhì)層是精神層和制度層的中介

D、物質(zhì)層、制度層是精神層的外在體現(xiàn)

正確答案：C

11、當(dāng)處理沖突所帶來(lái)的潛在破壞性可能超過(guò)沖突解決后所獲得的利益時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取（）

策略。

A、回避

B、遷就

C、強(qiáng)制

D、合作

正確答案：C

12、根據(jù)波士頓矩陣，（）應(yīng)該采取穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略。

A、瘦狗業(yè)務(wù)

B、吉星業(yè)務(wù)

C、問(wèn)號(hào)業(yè)務(wù)

D、現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)

正確答案：D

13、前饋控制又稱事前控制，進(jìn)行前饋控制最主要的工作是（）。

A、制定計(jì)劃時(shí)必須準(zhǔn)確

B、做好預(yù)測(cè)和估計(jì)工作

C、及時(shí)關(guān)注計(jì)劃的執(zhí)行情況

D、出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要立刻糾正

正確答案：B

14、由企業(yè)高層管理人員制定的決策一般是（）,>

A、戰(zhàn)術(shù)性決策和業(yè)務(wù)性決策

B、戰(zhàn)略性決策和業(yè)務(wù)性決策

C、戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策

D、戰(zhàn)術(shù)性決策和程序化決策

正確答案：C

15、對(duì)信息的捕捉、創(chuàng)建和存儲(chǔ)（）。

A、是信息管理的一項(xiàng)非主要的工作

B、只需要鍵盤、鼠標(biāo)工具

C、不包括客戶在Alu機(jī)上的操作

D、包括企業(yè)的自動(dòng)訂單登記系統(tǒng)

正確答案：D

二、多選題（題數(shù)：10,共30.0分）

1、外部招聘的優(yōu)勢(shì)在于（）。

A、由于職位滲漏，可以出現(xiàn)較多的升職機(jī)會(huì)

B、有利于開闊工作思路

C、有利于調(diào)動(dòng)被企業(yè)職工的積極性

D、有利于選出恰當(dāng)?shù)娜诉x

E、有亢足的候選人

正確答案：BE

2、泰羅總結(jié)的科學(xué)管理原理（）。

A、目的是要改變傳統(tǒng)的憑經(jīng)驗(yàn)辦事的落后狀態(tài)

B、通過(guò)動(dòng)作研究和時(shí)間研究，制定標(biāo)準(zhǔn)的工作方法

C、選擇低工資要求的工人進(jìn)行培訓(xùn)

D、對(duì)沒(méi)有完成工作定額的工人進(jìn)行懲罰

E、實(shí)現(xiàn)管理工作和操作工作的分工

正確答案：ABE

3、預(yù)測(cè)的四個(gè)要素是（）。

A、對(duì)象

B、目的

C、資金

D、信息

E、方法

正確答案：ABDE

4、在培訓(xùn)方法中，面對(duì)面的課堂講解的優(yōu)點(diǎn)是。（）

A、可以節(jié)約差旅費(fèi)

B、能在短時(shí)間內(nèi)傳授大量信息

C、可以由受訓(xùn)者自行安排學(xué)習(xí)時(shí)間

D、老師能及時(shí)解惑答疑

E、可以邊干邊學(xué)

正確答案：BD

5、在管理方格理論中，對(duì)工作的關(guān)心處于較高水平的是。（

A、貧乏型管理

B、鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理

C、中庸型管理

D、任務(wù)型管理

E、團(tuán)隊(duì)型管理

正確答案：DE

6、外部招聘的優(yōu)勢(shì)在于（）。

A、由于職位滲漏，可以出現(xiàn)較多的升職機(jī)會(huì)

B、有利于開闊工作思路

C、有利于調(diào)動(dòng)被企業(yè)職工的積極性

D、有利于選出恰當(dāng)?shù)娜诉x

E、有充足的候選人

正確答案：ABC

7、屬于組織文化精神層（觀念層）的有（）。

A、組織最高目標(biāo)

B、組織哲學(xué)

C、組織核心價(jià)值觀

D、組織精神

E、組織風(fēng)氣和組織道德

正確答案：AC

8、以下說(shuō)法正確的是（）。

A、決策支持系統(tǒng)是完全自動(dòng)化的系統(tǒng)

B、專家系統(tǒng)利用建立的知識(shí)庫(kù)進(jìn)行判斷推

C、常規(guī)的數(shù)據(jù)庫(kù)信息和數(shù)據(jù)的深度挖掘，有助于經(jīng)理決策

D、人工智能的關(guān)鍵詞是“智能”，表明計(jì)算機(jī)能夠思考和推理

E、組織互聯(lián)系統(tǒng)支持制造商、批發(fā)商和零售商之間的信息流動(dòng)

正確答案：ABCD

9、現(xiàn)金流量主要由以下幾個(gè)部分構(gòu)成（）。

A、初始現(xiàn)金流量

B、終結(jié)現(xiàn)金流量

C、投資現(xiàn)金流出

D、營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流量

E、籌資現(xiàn)金流入

正確答案：ABC

10、組織為什么要制定計(jì)劃呢？（）

A、協(xié)調(diào)組織的成員向著同一個(gè)目標(biāo)努力

B、考慮未來(lái)環(huán)境的變化，減少未來(lái)的不確定性

C、優(yōu)化配置內(nèi)部資源，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

D、通過(guò)設(shè)定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)為控制提供了依據(jù)

E、無(wú)論情況怎樣變化，堅(jiān)持原有計(jì)劃目標(biāo)不動(dòng)搖

正確答案：ACD

三、判斷題（題數(shù)：20,共40.0分）

1、信息有以下三個(gè)維度：1、信息的時(shí)間緯度2、信息的內(nèi)容緯度3、信息的形式緯度。（）

正確答案：V

2、資金運(yùn)動(dòng)包括籌資活動(dòng)、投資活動(dòng)、營(yíng)運(yùn)活動(dòng)以及利潤(rùn)分配等活動(dòng)。（）

正確答案：V

3、薪酬是員工因向所在的組織提供勞務(wù)而獲得的各種形式的酬勞。狹義的薪酬指貨幣和可

以轉(zhuǎn)化為貨幣的報(bào)酬。廣義的薪酬除了包括狹義的薪酬以外，還包括獲得的各種非貨幣形式

的滿足。（）

正確答案：V

4、X理論假設(shè)一般人天生好逸惡勞?；凇叭诵员緪骸钡呐袛啵芾碚邞?yīng)以利潤(rùn)為出發(fā)點(diǎn)，

將員工視為物，通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度管理員工，運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和嚴(yán)密的控制、采用胡蘿卜

加大都的方法來(lái)保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（）

正確答案：V

5、合理組織生產(chǎn)過(guò)程要求間斷性、平行性、不均衡性、比例性和柔性。（）

正確答案：X

6、組織設(shè)計(jì)和運(yùn)轉(zhuǎn)的根本目的就是實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。（）

正確答案：V

7、反饋控制又稱事后控制，是在工作結(jié)束之后進(jìn)行的控制。反饋控制把注意力主要集中與

工作結(jié)果上，通過(guò)對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行測(cè)量、比較和分析采取措施，進(jìn)而矯正今后的行動(dòng)。（）

正確答案：V

8、管理幅度與管理層次間成正比關(guān)系。（）

正確答案：X

9、在其他因素不變的情況下，固定成本越小，經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)越小，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也就越大。（）

正確答案：X

10、組織一詞有兩方面含義，作為名詞，組織是為了實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)，有分工與合作及不

同層次的權(quán)力和責(zé)任制度構(gòu)成的系統(tǒng)或人的集合體。做為動(dòng)詞，組織是管理的一項(xiàng)基本職能。

（）

正確答案：V

11、股票期權(quán)是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或核心員工實(shí)行的一種有具有長(zhǎng)期激勵(lì)作用的精神激勵(lì)方式。

（）

正確答案：X

12、頻率，是指被控制對(duì)象多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次測(cè)量和評(píng)定。（）

正確答案：V

13、反饋控制又稱事先控制，是在工作結(jié)束之前進(jìn)行的控制。（）

正確答案：X

14、SWOT分析矩陣是指通過(guò)進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析，尋找二者最佳戰(zhàn)略組合的

一種分析工具。（）

正確答案：V

15、管理決策理論認(rèn)為：組織是俏為決策的個(gè)人所組成的系統(tǒng)，決策貫徹于關(guān)管理的過(guò)程,

管理的核心是決策。（）

正確答案：V

16、系統(tǒng)管理理論認(rèn)為，企業(yè)是個(gè)與周圍環(huán)境沒(méi)有影響和相互作用的封閉系統(tǒng)。（）

正確答案：X

17、企業(yè)最基層的生產(chǎn)單位是工作地，工作地由工人、設(shè)備設(shè)施、器具和生產(chǎn)面積組成，按

照專業(yè)分工原則承擔(dān)一定的任務(wù)。（）

正確答案：V

18、控制是管理是整個(gè)管理活動(dòng)閉環(huán)的第一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是管理其他職能發(fā)揮作用的重要保

證。（）

正確答案：X

19、顧客總成本為顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時(shí)間、精力、體力以及所支付的貨幣資金等。

（）

正確答案：V

20、精度越高，越不能反映被控制對(duì)象的狀態(tài)。（）

正確答案：X

一、單選題（題數(shù)：15,共30.0分）

1、（）比率反映本期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的現(xiàn)金流量足以抵付流動(dòng)負(fù)債的倍數(shù)。

A、到期債務(wù)本息償付比率

B、現(xiàn)金流量比率

C、現(xiàn)金比率

D、速動(dòng)比率

正確答案：C

2、在管理的特征中，管理的（）就是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性。

A、科學(xué)性

B、權(quán)變性

C、藝術(shù)性

D、系統(tǒng)性

正確答案：C

3、領(lǐng)導(dǎo)是一種（）。

A、強(qiáng)制力

B、推動(dòng)力

C、影響力

D、壓制力

正確答案：C

4、當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)職位空缺時(shí)，應(yīng)首先從（）尋找合適的候選人。

A、大學(xué)校園

B、企業(yè)內(nèi)部

C、同行業(yè)企業(yè)

D、人才網(wǎng)站

正確答案：B

5、目標(biāo)展開圖是按照（）思想編制的一種使企業(yè)全體員工都了解企業(yè)計(jì)劃及其實(shí)施情況的

圖表。

A、權(quán)變思想

B、PDCA循環(huán)

C、系統(tǒng)思想

D、循序漸進(jìn)

正確答案：B

6、隨機(jī)抽樣技術(shù)一般有，簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣技術(shù)、分群隨機(jī)抽樣技術(shù)、分層隨機(jī)抽樣技術(shù)和（）。

A、標(biāo)準(zhǔn)隨機(jī)抽樣技術(shù)

B、非標(biāo)準(zhǔn)隨機(jī)抽樣技術(shù)

C、等距離隨機(jī)抽樣技術(shù)

D、分類隨機(jī)抽樣技術(shù)

正確答案：C

7、關(guān)于組織文化三個(gè)層面之間關(guān)系的描述錯(cuò)誤的是（）。

A、三個(gè)層面相互影響、相互作用

B、精神層決定物質(zhì)層和制度層

C、物質(zhì)層是精神層和制度層的中介

D、物質(zhì)層、制度層是精神層的外在體現(xiàn)

正確答案：C

8、在開發(fā)分析能力、綜合能力和評(píng)價(jià)能力時(shí)，（）比較合適。

A、行為法

B、結(jié)果法

C、特性法

D、尺度法

正確答案：C

9、海爾集團(tuán)原本主要生產(chǎn)電冰箱，后來(lái)又生產(chǎn)空調(diào)、電視、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品。海爾實(shí)施

的是（）。

A、前向一體化發(fā)展戰(zhàn)略

B、無(wú)關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略

C、關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略

D、差異化戰(zhàn)略

正確答案：C

10、從計(jì)劃的含義中我們可以知道，計(jì)劃的核心是（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)

B、組織

C、預(yù)測(cè)

D、決策

正確答案：D

11、所有產(chǎn)品中在技術(shù)、結(jié)構(gòu)或滿足市場(chǎng)需上具有密切關(guān)系的一組產(chǎn)品稱為（）。

A^產(chǎn)品項(xiàng)目

B、產(chǎn)品線

C、產(chǎn)品組合

D、產(chǎn)品規(guī)格

正確答案：B

12、在人力資源管理中，員工被認(rèn)為是（）。

A、企業(yè)重要的費(fèi)用支出

B、和機(jī)器一樣的生產(chǎn)要素

C、企業(yè)沉重的負(fù)擔(dān)

D、有價(jià)值、難以模仿的資源

正確答案：B

13、由企業(yè)高層管理人員制定的法策般是（）。

A、戰(zhàn)術(shù)性決策和業(yè)務(wù)性決策

B、戰(zhàn)略性決策和業(yè)務(wù)性決策

C、戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策

D、戰(zhàn)術(shù)性決策和程序化決策

正確答案：C

14、制定綜合計(jì)劃（）。

A、要考慮產(chǎn)品的不同型號(hào)

B、決策主體是公司決策層

C、只能調(diào)整自身的生產(chǎn)能力，不能影響外部需求

D、把一組類似產(chǎn)品視為單一產(chǎn)品

正確答案：D

15、在密執(zhí)安大學(xué)的研究結(jié)果是（）。

A、在非常有利環(huán)境下，生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)能帶來(lái)很高的員工滿意度工作績(jī)效

B、員工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)和高群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān)

C、生產(chǎn)導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)和高群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān)

D、員工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)和高群體生產(chǎn)率和低滿意度成正相關(guān)

正確答案：B

二、多選題（題數(shù)：10,共30.0分）

1、目標(biāo)管理中制定企業(yè)總目標(biāo)應(yīng)注意以下問(wèn)題（）。

A、應(yīng)有企業(yè)高層決定企業(yè)總目標(biāo)

B、目標(biāo)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，盡量量化

C、目標(biāo)制定要有科學(xué)依據(jù)

D、要關(guān)注關(guān)鍵目標(biāo)，不宜太多

E、目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力

正確答案：ABC

2、產(chǎn)品處于不同的生命周期，應(yīng)采取不同的營(yíng)銷策略。下列策略中，（）是可采取的。

A、適宜采用的策略。

B、快速掠取和緩慢掠取策略

C、適時(shí)降價(jià)策略

D、快速滲透和緩慢滲透策略

E、市場(chǎng)改良和產(chǎn)品改良策略

F、收縮和放棄策略

正確答案：AC

3、根據(jù)價(jià)值工程的公式，提高價(jià)值的途徑主要有（）。

A、功能不變，成本下降，價(jià)值提高

B、成本提高，功能提高，價(jià)值提高

C、功能提高，成本降低，價(jià)值更高

D、功能提高大于成本提高，價(jià)值也提高

E、成本降低小于功能降低，價(jià)值也提高

正確答案：ACD

4、外部招聘的優(yōu)勢(shì)在于（）。

A、由于職位滲漏，可以出現(xiàn)較多的升職機(jī)會(huì)

B、有利于開闊工作思路

C、有利了調(diào)動(dòng)被企業(yè)職工的積極性

D、有利于選出恰當(dāng)?shù)娜诉x

E、有充足的候選人

正確答案：ABC

5、損益控制法的局限性主要有（）。

A、控制標(biāo)準(zhǔn)模糊，不易準(zhǔn)確衡量

B、大量的票據(jù)往來(lái)會(huì)增加控制成本

C、高層主管不愿意分權(quán)會(huì)降低控制效果

D、部門之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)影響其實(shí)施

E、沒(méi)有反饋措施

正確答案：BDE

6、屬于組織文化精神層（觀念層）的有（）。

A、組織最高目標(biāo)

B、組織核心價(jià)值觀

C、組織風(fēng)氣和組織道掐

D、組織哲學(xué)

E、組織精神

正確答案：ABC

7、屬于組織文化精神層（觀念層）的有（）。

A、組織最高目標(biāo)

B、組織哲學(xué)

C、組織核心價(jià)值觀

D、組織精神

E、組織風(fēng)氣和組織道德

正確答案：AC

8、激勵(lì)工資包括（）。

A、職務(wù)工資

B、成就工資

C、工齡工資

D、投入激勵(lì)工資

E、產(chǎn)出激勵(lì)工資

正確答案：BDE

9、內(nèi)部選聘的優(yōu)勢(shì)在于（）。

A、由于職位滲漏，可以出現(xiàn)較多的升職機(jī)會(huì)

B、有利于開闊工作思路

C、有利于調(diào)動(dòng)被企業(yè)職工的積極性

D、有利于選出恰當(dāng)?shù)娜诉x

E、有充足的候選人

正確答案：ACD

10、在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中（）。

A、價(jià)值工程的目的是提高產(chǎn)品的功能

B、采用新技術(shù)、新材料、新工藝、新方法可以提高產(chǎn)品價(jià)值

C、存在著降低生產(chǎn)成本導(dǎo)致使用成本提高，壽命周期成本上升的可能

D、產(chǎn)品的價(jià)值等于其功能比成本

E、有限增加產(chǎn)品成本而使產(chǎn)品功能大幅度提高，也可能增加產(chǎn)品價(jià)值

正確答案：BCDE

三、判斷題（題數(shù)：20,共40.0分）

1、生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)間分為長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃三種。（）

正確答案：V

2、信息有以下三個(gè)維度：1、信息的時(shí)間緯度2、信息的內(nèi)容緯度3、信息的形式緯度。（）

正確答案：V

3、資金運(yùn)動(dòng)包括籌資活動(dòng)、投資活動(dòng)、營(yíng)運(yùn)活動(dòng)以及利潤(rùn)分配等活動(dòng)。（）

正確答案：V

4、員工職業(yè)發(fā)展包括兩層意思，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，他們期望從企業(yè)中得到成長(zhǎng)、發(fā)展和滿足，

這種愿望使他們不斷追求更理想的工作，設(shè)計(jì)自己的職業(yè)目標(biāo)；從企業(yè)來(lái)看，應(yīng)重視員工的

個(gè)人目標(biāo)，結(jié)合組織的發(fā)展，給員工提供咨詢和指導(dǎo)，并創(chuàng)造條件幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目

標(biāo)。（）

正確答案：V

5、財(cái)務(wù)活動(dòng)是指一現(xiàn)金收支為主的企業(yè)資金收支活動(dòng)。（）

正確答案：V

6、管理在特定環(huán)境下對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以便達(dá)成

既定的組織目標(biāo)的活動(dòng)或過(guò)程。（）

正確答案：V

7、X理論假設(shè)一般人天生好逸惡勞。基于“人性本惡”的判斷，管理者應(yīng)以利潤(rùn)為出發(fā)點(diǎn)，

將員工視為物，通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度管理員工，運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和嚴(yán)密的控制、采用胡蘿卜

加大幫的方法來(lái)保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（）

正確答案：V

8、六西格瑪管理是為了獲得和保持企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上的成功并將其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)最大化的綜合管理

體系和發(fā)展戰(zhàn)略，是尋求同時(shí)增加顧客滿意和企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略途徑，是使企業(yè)獲得

快速增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)方式。（）

正確答案：V

9、組織設(shè)計(jì)和運(yùn)轉(zhuǎn)的根本目的就是實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。（）

正確答案：V

10、五項(xiàng)修煉為：（1）自我超越（2）改善心智模式（3）建立共同愿望（4）團(tuán)體學(xué)習(xí)（5）

系統(tǒng)思考。（）

正確答案：V

11、顧客價(jià)值是顧客購(gòu)買某種產(chǎn)品所獲得的效用與顧客為此所支付的成本之間的比較，表現(xiàn)

為：V=U/Co（）

正確答案：V

12、組織文化建設(shè)的有效路徑是強(qiáng)迫員工接受組織文化。（）

正確答案：X

13、計(jì)劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計(jì)劃工作包括制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃三個(gè)

環(huán)節(jié)在內(nèi)的工作過(guò)程。狹義的計(jì)劃工作是指制定計(jì)戈IJ,即根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，權(quán)衡客觀

的需要和主觀的可能，通過(guò)科學(xué)的預(yù)測(cè)，提出在未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)所應(yīng)達(dá)到的具體目標(biāo)以及實(shí)

現(xiàn)目標(biāo)的措施、手段。（）

正確答案：V

14、保健因素多與工作環(huán)境無(wú)關(guān)，如金錢、地位、個(gè)人生活、安全、工作環(huán)境與人際關(guān)系等。

（）

正確答案：X

15、精度是指衡量結(jié)果能在多大程度上反映被控制對(duì)象的變化。（）

正確答案：V

16、缺乏保健因素容易產(chǎn)生不滿和消極情緒，這些因素的改善只會(huì)消除不滿，但不能維持原

有工作效率。（）

正確答案：X

17、SWOT分析矩陣是指通過(guò)進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析，尋找二者最佳戰(zhàn)略組合的

一種分析工具。（）

正確答案：V

18、封閉系統(tǒng)不與環(huán)境發(fā)生關(guān)系，開放系統(tǒng)既受環(huán)境的影響，也反過(guò)來(lái)影響環(huán)境。（）

正確答案：V

19、系統(tǒng)管理理論認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)與周圍環(huán)境沒(méi)有影響和相互作用的封閉系統(tǒng)。（）

正確答案：X

20、有兩種專業(yè)分工原則：工藝專業(yè)化原則和對(duì)象專業(yè)化原則。（）

正確答案；V

一、單選題（題數(shù)：15,共30.0分）

1、在控制的過(guò)程中，（）是控制的關(guān)鍵。

A、制定控制標(biāo)準(zhǔn)

B、衡量工作績(jī)效

C、糾正偏差

D、制定控制計(jì)劃

正確答案：C

2、在管理的特征中，管理的（［就是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性。

A、科學(xué)性

B、權(quán)變性

C、藝術(shù)性

D、系統(tǒng)性

正確答案：C

3、目標(biāo)展開圖是按照（）思想編制的一種使企業(yè)全體員工都了解企業(yè)計(jì)劃及其實(shí)施情況的

圖表。

A、權(quán)變思想

B、PDCA循環(huán)

C、系統(tǒng)思想

D、循序漸進(jìn)

正確答案：B

4、調(diào)整生產(chǎn)能力無(wú)法采用（）o

A、調(diào)整工作時(shí)間的策略

B、調(diào)整勞動(dòng)力的策略

C、提供補(bǔ)償性產(chǎn)品的策略

D、外包的策略

正確答案：C

5、關(guān)于組織文化三個(gè)層面之間關(guān)系的描述錯(cuò)誤的是（）。

A、三個(gè)層面相互影響、相互作用

B、精神層決定物質(zhì)層和制度層

C、物質(zhì)層是精神層和制度層的中介

D、物質(zhì)層、制度層是精神層的外在體現(xiàn)

正確答案：C

6、當(dāng)處理沖突所帶來(lái)的潛在破壞性可能超過(guò)沖突解決后所獲得的利益時(shí)，應(yīng)當(dāng)采?。ǎ?/p>

策略。

A、回避

B、遷就

C、強(qiáng)制

D、合作

正確答案：C

7、員工績(jī)效的多因性是指（）。

A、員工績(jī)效體現(xiàn)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等多方面

B、員工績(jī)效受主、客觀的多種因素的影響

C、員工績(jī)效隨時(shí)間的推移是會(huì)變化的

D、員工績(jī)效大小與考評(píng)目的有關(guān)

正確答案：C

8、根據(jù)波士頓矩陣，（）應(yīng)該采取穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略。

A、瘦狗業(yè)務(wù)

B、吉星業(yè)務(wù)

C、問(wèn)號(hào)業(yè)務(wù)

D、現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)

正確答案：D

9、（）是指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中，以勞務(wù)的形式為用戶提供有價(jià)值的活動(dòng)，使顧客

得到利益和滿足。

A、服務(wù)營(yíng)銷

B、政治營(yíng)銷

C、綠色營(yíng)銷

D、關(guān)系營(yíng)銷

正確答案：A

10、制定綜合計(jì)劃（）。

A、要考慮產(chǎn)品的不同型號(hào)

B、決策主體是公司決策層

C、只能調(diào)整自身的生產(chǎn)能力，不能影響外部需求

D、把一組類似產(chǎn)品視為單一產(chǎn)品

正確答案：D

11、對(duì)信息的捕捉、創(chuàng)建和存儲(chǔ)（）。

A、是信息管理的一項(xiàng)非主要的工作

B、只需要鍵盤、鼠標(biāo)工具

C、不包括客戶在Alu機(jī)上的操作

D、包括企業(yè)的自動(dòng)訂單登記系統(tǒng)

正確答案：D

12、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)將人看作是（）。

A、經(jīng)濟(jì)人

B、社會(huì)人

C、文化人

D、自由人

正確答案：B

13、在密執(zhí)安大學(xué)的研究結(jié)果是（）。

A、在非常有利環(huán)境下，生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)能帶來(lái)很高的員工滿意度工作績(jī)效

B、員工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)和高群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān)

C、生產(chǎn)導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)和高群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān)

D、員工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)和高群體生產(chǎn)率和低滿意度成正相關(guān)

正確答案：B

14、在追加資本結(jié)構(gòu)決策中，選擇（）最低的籌資組合。

A、加權(quán)平均資本成本

B、債務(wù)資本成本

C、權(quán)益資本成本

D、邊際資本成本

正確答案：A

15、關(guān)于市場(chǎng)的概念從其發(fā)展的角度分析可以表述為：（）。

A、商品交換場(chǎng)所

B、流通領(lǐng)域

C、一種交易關(guān)系

D、有形場(chǎng)所、流通領(lǐng)域和交換關(guān)系的整合

正確答案：D

二、多選題（題數(shù)：10,共30.0分）

1、分析企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力的指標(biāo)有：（）。

A、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

B、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率

C、存貨周轉(zhuǎn)率

D、權(quán)益利潤(rùn)率

E、權(quán)益比率

正確答案：ABC

2、下列制定控制標(biāo)準(zhǔn)的方法中，屬于統(tǒng)計(jì)方法的有。（）

A、相關(guān)分析

B、趨勢(shì)分析

C、經(jīng)驗(yàn)研究

D、回歸分析

E、動(dòng)作研究

正確答案：ABD

3、根據(jù)價(jià)值工程的公式，提高價(jià)值的途徑主要有（）。

A、功能不變，成本下降，價(jià)值提高

B、成本提高，功能提高，價(jià)值提高

C、功能提高，成本降低，價(jià)值更高

D、功能提高大于成本提高，價(jià)值也提高

E、成本降低小于功能降低，價(jià)值也提高

正確答案：ACD

4、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)和控股型組織結(jié)構(gòu)都屬于分權(quán)類型的組織結(jié)構(gòu)之間聯(lián)系和區(qū)別的描述

正確的（）。

A、兩者都會(huì)導(dǎo)致高層管理人員陷入日常事務(wù)的管理，不利于抓組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略

B、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)中的分支機(jī)構(gòu)不是獨(dú)立法人，控股型組織結(jié)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)足獨(dú)立法入

C、在對(duì)分支機(jī)構(gòu)的控制力和影響力方面，事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)要強(qiáng)于控股型組織結(jié)構(gòu)

D、兩種結(jié)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)都會(huì)出現(xiàn)一定的獨(dú)立傾向

E、兩種結(jié)構(gòu)的垂直領(lǐng)導(dǎo)力量都很強(qiáng)

正確答案：BCD

5、集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)是（）。

A、風(fēng)險(xiǎn)較小

B、有利于市場(chǎng)地位的改善

C、組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，便于管理

D、有利于建立企業(yè)的成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)

E、有利于充分利用企業(yè)的資源和能力

正確答案：CE

6、職務(wù)輪換的不足有（）。

A、增加管理者和工人間的隔閡

B、可能增加培訓(xùn)成本

C、提高員工離職率

D、可能導(dǎo)致生產(chǎn)效率下降

E、有可能導(dǎo)致曠工和事故的增加

正確答案：BCE

7、損益控制法的局限性主要有（）。

A、控制標(biāo)準(zhǔn)模糊，不易準(zhǔn)確衡量

B、大量的票據(jù)往來(lái)會(huì)增加控制成本

C、高層主管不愿意分權(quán)會(huì)降低控制效果

D、部門之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)影響其實(shí)施

E、沒(méi)有反饋措施

正確答案：BDE

8、下列關(guān)于控制特點(diǎn)的描述正確的有（卜

A、控制是僵化的，不利于及時(shí)調(diào)整計(jì)劃

B、控制具有動(dòng)態(tài)性

C、控制可以提高職工的工作能力

D、控制主要是對(duì)人的控制

正確答案：BC

9、在物料需求計(jì)劃”（^中（）。

A、給了最終產(chǎn)品的數(shù)量和出產(chǎn)時(shí)間和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件，按照工藝順序就可以計(jì)算出所有零部

件的數(shù)量和投入產(chǎn)出時(shí)間

B、涉及到了制造產(chǎn)品所需要的設(shè)備、人力等資源

C、在MBP得出物料需求計(jì)劃前，采購(gòu)計(jì)劃是盲目的

D、在MRP計(jì)算出物料需求之前談?wù)撋a(chǎn)能力需求，只能是粗糙的估算

E、不能單純考慮物料需求計(jì)劃，還應(yīng)考慮生產(chǎn)能力以及作業(yè)安排的問(wèn)題

正確答案：ACDE

10、不同層次的管理者有如下共同特點(diǎn)（）。

A、都要履行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制這幾個(gè)職能

B、都用同樣的精力關(guān)注每項(xiàng)職能

C、都要考慮長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃

D、當(dāng)組織成員不多時(shí)，站在第一線指揮

正確答案：AD

三、判斷題（題數(shù)：20,共40.0分）

1、管理最基本的職能有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制。（）

正確答案：V

2、虛擬的工作地點(diǎn)是指能夠通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的工作地點(diǎn)，它沒(méi)有圍墻、沒(méi)有邊界、可以隨時(shí)

隨地隨處工作。必須利用通訊技術(shù)才能使分散在不同地點(diǎn)的人們完成組織的共同工作）

正確答案：V

3、行使本企業(yè)股票期權(quán)的經(jīng)營(yíng)者，在約定期限內(nèi)，按照預(yù)先確定的價(jià)格購(gòu)買本公司股票，

經(jīng)營(yíng)者在他認(rèn)為合適的價(jià)位上拋出股票，就能賺得買進(jìn)股價(jià)與賣出股價(jià)之間的差價(jià)。（）

正確答案：V

4、目標(biāo)管理是一種全面的、系統(tǒng)的管理方法，它通過(guò)科學(xué)地制定目標(biāo)、實(shí)施忖標(biāo)和依據(jù)目

標(biāo)進(jìn)行考評(píng)等過(guò)程，在引導(dǎo)員工參與管理的基礎(chǔ)上，高效實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。（）

正確答案：V

5、組織設(shè)計(jì)和運(yùn)轉(zhuǎn)的根本目的就是實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。（）

正確答案：V

6、五項(xiàng)修煉為：（1）自我超越（2）改善心智模式（3）建立共同愿望（4）團(tuán)體學(xué)習(xí)（5）

系統(tǒng)思考。（）

正確答案：V

7、經(jīng)理的信息系統(tǒng)指管理信息系統(tǒng)對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析性處理，指出潛在的問(wèn)題

和機(jī)會(huì)，決策支持系統(tǒng)尋找引發(fā)問(wèn)題的原因，進(jìn)行更深層次的分析。（）

正確答案：V

8、質(zhì)量功能展開是拒絕顧客呼聲融入產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)過(guò)程的一