信訪工作計劃模板

?信訪工作計劃模板一、前言為確保信訪工作的有序開展，提高工作效率，本計劃旨在明確信訪工作的目標、任務、措施及責任，為信訪部門提供一套規(guī)范、高效的工作方案。二、工作目標1.及時妥善處理各類信訪事項，維護社會穩(wěn)定。2.建立健全信訪信息數(shù)據(jù)庫，提高信訪事項辦理質(zhì)量。3.加強信訪隊伍建設，提高工作人員業(yè)務水平和服務意識。4.落實信訪工作責任制，確保信訪事項辦理到位。三、工作任務1.接待信訪群眾（1）熱情接待來訪群眾，耐心傾聽訴求，做好登記工作。（2）對來訪群眾的訴求進行初步分析，提供政策咨詢和解答。（3）對符合條件的信訪事項，及時轉(zhuǎn)交相關部門辦理。2.受理信訪事項（1）對信訪群眾提交的信訪材料進行審核，確保材料齊全、合法。（2）按照規(guī)定程序，將信訪事項轉(zhuǎn)交相關部門辦理。（3）對辦理結果進行跟蹤，確保信訪事項得到妥善解決。3.調(diào)查研究（1）針對重點信訪事項，組織開展調(diào)查研究，了解實際情況。（3）對信訪問題進行梳理分析，提出解決措施。4.監(jiān)督檢查（1）對信訪事項辦理情況進行監(jiān)督檢查，確保辦理質(zhì)量。（2）對辦理不力的部門和個人進行通報批評，督促整改。5.信訪信息管理（1）建立健全信訪信息數(shù)據(jù)庫，及時更新信訪事項辦理情況。（2）對信訪信息進行統(tǒng)計分析，為領導決策提供數(shù)據(jù)支持。（3）加強信訪信息保密工作，確保信息安全。四、工作措施1.加強組織領導（1）成立信訪工作領導小組，明確工作分工，確保工作順利開展。（2）定期召開信訪工作例會，研究解決工作中的困難和問題。（3）加強對信訪工作的宣傳，提高群眾對信訪工作的認識。2.完善制度體系（1）建立健全信訪工作制度，確保工作有章可循。（2）加強信訪工作制度建設，提高信訪事項辦理效率。（3）對現(xiàn)有制度進行修訂和完善，確保制度與時俱進。3.提升人員素質(zhì)（1）加強信訪工作人員培訓，提高業(yè)務水平和服務能力。（2）開展信訪工作競賽，激發(fā)工作人員積極性。（3）對優(yōu)秀信訪工作人員給予表彰和獎勵。4.強化責任落實（1）明確各部門、各崗位的信訪工作職責，確保責任到人。（2）對信訪工作不力的部門和個人進行追責，嚴肅處理。（3）定期對信訪工作進行考核，評價工作效果。五、工作進度安排1.第一季度：完成信訪信息數(shù)據(jù)庫建設，開展信訪工作人員培訓。2.第二季度：完善信訪工作制度，加強信訪事項辦理。3.第三季度：開展信訪工作競賽，提升信訪工作水平。六、本計劃旨在為信訪部門提供一套全面、高效的工作方案，確保信訪工作的有序開展。在實際工作中，各部門要緊密協(xié)作，共同努力，為維護社會穩(wěn)定、服務人民群眾作出貢獻。補充點：1.信訪工作預案（1）針對突發(fā)性信訪事件，制定應急預案，明確應對措施。（2）加強應急預案演練，提高應對突發(fā)事件的快速反應能力。（3）建立健全應急物資儲備制度，確保應急需要。2.信訪工作宣傳（1）通過多種渠道開展信訪工作宣傳活動，提高群眾對信訪工作的認知度。（2）加強與新聞媒體的合作，宣傳信訪工作成果，樹立良好形象。（3）利用網(wǎng)絡平臺，及時發(fā)布信訪工作動態(tài)，回應社會關切。3.信訪工作考核評價（1）建立信訪工作考核評價體系，客觀公正地評價信訪工作效果。（2）將信訪工作納入政府績效考核，提高政府重視程度。（3）對考核評價結果進行通報，促進各部門改進工作。4.信訪工作隊伍建設（1）加強信訪工作隊伍的思想政治建設，提高政治覺悟。（2）開展業(yè)務培訓，提高信訪工作人員的業(yè)務素質(zhì)和處理問題的能力。（3）建立健全激勵機制，鼓勵信訪工作人員積極投身工作。5.信訪工作信息化建設（1）加大投入，完善信訪信息系統(tǒng)，提高信訪事項辦理效率。（2）利用現(xiàn)代科技手段，實現(xiàn)信訪事項的實時監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析。（3）加強網(wǎng)絡安全防護，確保信訪信息系統(tǒng)正常運行。1.工作重點（1）加強信訪工作制度建設，確保工作有章可循。（2）提高信訪工作人員業(yè)務素質(zhì)和服務能力，提升信訪工作水平。（3）強化責任落實，確保信訪事項辦理到位。（4）加強信訪信息化建設，提高工作效率。2.注意事項（1）注重信訪工作預案制定，應對突發(fā)性事件。（2）加強