長春工業(yè)大學(xué)人文信息學(xué)院《配送管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、對于一個(gè)物流企業(yè)，以下哪種方法在提高員工工作效率和降低人力成本方面效果更顯著？（）A.增加員工數(shù)量B.引進(jìn)自動化設(shè)備C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)D.調(diào)整工作時(shí)間2、以下哪種物流服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)方法更側(cè)重于從根本上解決問題和預(yù)防問題的再次發(fā)生？（）A.六西格瑪管理B.PDCA循環(huán)C.標(biāo)桿管理D.流程再造3、物流企業(yè)在進(jìn)行投資決策時(shí)，需要評估不同項(xiàng)目的可行性和收益。以下哪種投資評估方法考慮了貨幣的時(shí)間價(jià)值？（）A.靜態(tài)投資回收期法B.動態(tài)投資回收期法C.凈現(xiàn)值法D.內(nèi)部收益率法4、在物流倉儲作業(yè)中，以下哪種貨架類型能夠充分利用倉庫空間并提高存儲密度？（）A.托盤貨架B.駛?cè)胧截浖蹸.懸臂式貨架D.閣樓式貨架5、物流服務(wù)創(chuàng)新是提升物流企業(yè)競爭力的重要途徑。以下關(guān)于物流服務(wù)創(chuàng)新的方向，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.提供個(gè)性化、定制化的物流服務(wù)B.拓展增值服務(wù)，如包裝加工、裝配等C.單純降低物流服務(wù)價(jià)格，以吸引客戶D.應(yīng)用新技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等提升服務(wù)水平6、當(dāng)物流企業(yè)面臨市場需求波動時(shí)，以下哪種應(yīng)對策略更能靈活調(diào)整物流服務(wù)能力：（）A.外包業(yè)務(wù)B.建立聯(lián)盟C.調(diào)整人員配置D.以上都是7、在綠色物流的實(shí)踐中，除了采用環(huán)保的運(yùn)輸和包裝方式，還可以通過優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)來降低能源消耗。以下哪種物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在節(jié)能減排方面具有優(yōu)勢？（）A.輻射型網(wǎng)絡(luò)B.環(huán)型網(wǎng)絡(luò)C.樹型網(wǎng)絡(luò)D.以上都不是8、在物流服務(wù)外包決策中，以下哪個(gè)因素不是企業(yè)需要考慮的關(guān)鍵因素？（）A.外包服務(wù)提供商的專業(yè)能力和信譽(yù)B.外包服務(wù)的成本和質(zhì)量C.企業(yè)內(nèi)部的物流管理團(tuán)隊(duì)的意見和建議D.企業(yè)所在地區(qū)的稅收政策和優(yōu)惠措施9、在物流配送中心的選址決策中，以下哪種方法能夠綜合考慮多個(gè)因素并進(jìn)行量化分析？（）A.重心法B.因素評分法C.線性規(guī)劃法D.層次分析法10、物流園區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)對于整合物流資源具有重要意義。在物流園區(qū)的功能布局中，以下哪項(xiàng)考慮是不正確的？（）A.合理劃分倉儲區(qū)、配送區(qū)、加工區(qū)等B.考慮交通便利性和周邊配套設(shè)施C.物流園區(qū)的功能布局一旦確定就不能更改D.注重不同功能區(qū)之間的協(xié)同和銜接11、以下哪種物流績效評估指標(biāo)更能反映企業(yè)的運(yùn)營效率和資源利用情況？（）A.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率B.利潤率C.市場份額D.客戶增長率12、對于一家跨國物流企業(yè)，在不同國家開展業(yè)務(wù)時(shí)需要遵循當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。以下哪個(gè)國家的物流法規(guī)對環(huán)保要求最為嚴(yán)格？（）A.美國B.德國C.日本D.中國13、在物流企業(yè)的并購活動中，整合資源是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)一家大型物流企業(yè)并購一家小型物流企業(yè)時(shí)，以下哪個(gè)方面的資源整合難度通常最大？（）A.人力資源B.客戶資源C.倉儲設(shè)施資源D.信息系統(tǒng)資源14、在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中，供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況是一個(gè)重要的風(fēng)險(xiǎn)因素。以下哪種財(cái)務(wù)指標(biāo)最能反映供應(yīng)商的短期償債能力？（）A.資產(chǎn)負(fù)債率B.流動比率C.凈利潤率D.投資回報(bào)率15、運(yùn)輸方式的選擇對于物流成本和服務(wù)水平有著重要影響。在考慮選擇公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸或航空運(yùn)輸時(shí)，以下哪一項(xiàng)說法是錯(cuò)誤的？（）A.公路運(yùn)輸靈活性高，適合短途和小批量貨物運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸運(yùn)量大、成本低，適合長途大宗貨物運(yùn)輸C.水路運(yùn)輸速度快，適合對運(yùn)輸時(shí)間要求高的貨物D.航空運(yùn)輸速度快，但成本高，適合價(jià)值高、時(shí)效性強(qiáng)的貨物16、對于物流園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)，以下哪個(gè)因素不是影響其布局的主要因素？（）A.地理位置和交通條件，便于貨物的集散和運(yùn)輸B.周邊產(chǎn)業(yè)的分布和發(fā)展需求，提供配套的物流服務(wù)C.當(dāng)?shù)卣呢?cái)政收入和稅收政策D.土地資源的供應(yīng)和價(jià)格，確保項(xiàng)目的可行性17、在物流倉儲布局規(guī)劃中，以下哪種布局方式更能提高倉庫的空間利用率：（）A.橫列式布局B.縱列式布局C.混合式布局D.自動化立體倉庫布局18、在物流倉儲管理中，ABC分類法可以幫助企業(yè)對貨物進(jìn)行分類管理。對于A類貨物，以下哪種管理策略最為合適？（）A.定期盤點(diǎn)，嚴(yán)格控制庫存B.簡單管理，減少庫存C.一般控制，正常盤點(diǎn)D.不做重點(diǎn)管理19、以下哪種物流企業(yè)的競爭戰(zhàn)略更側(cè)重于提供差異化的服務(wù)以滿足特定客戶群體的需求？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略20、對于一家服裝企業(yè)，其物流配送需要快速響應(yīng)市場需求的變化。以下哪種庫存管理策略更適合？（）A.拉動式庫存管理B.推動式庫存管理C.聯(lián)合庫存管理D.供應(yīng)商管理庫存21、在物流市場營銷中，以下哪種促銷手段對于吸引新客戶的效果更為明顯？（）A.廣告宣傳B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系22、物流園區(qū)的招商引資工作需要有針對性地吸引相關(guān)企業(yè)入駐。對于一個(gè)以冷鏈物流為主的園區(qū)，以下哪種企業(yè)最有可能成為重點(diǎn)招商對象？（）A.食品生產(chǎn)企業(yè)B.服裝制造企業(yè)C.機(jī)械加工企業(yè)D.軟件開發(fā)企業(yè)23、當(dāng)考慮優(yōu)化物流成本時(shí)，以下哪種策略對于降低庫存成本效果最為顯著：（）A.減少庫存水平B.增加批量采購C.改進(jìn)庫存管理系統(tǒng)D.采用供應(yīng)商管理庫存（VMI）24、一家企業(yè)計(jì)劃開展逆向物流業(yè)務(wù)，回收廢舊產(chǎn)品進(jìn)行再利用。以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是逆向物流管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)？（）A.廢舊產(chǎn)品的收集B.廢舊產(chǎn)品的分類和檢測C.廢舊產(chǎn)品的再加工D.廢舊產(chǎn)品的銷售25、在跨境電商物流中，海外倉的建設(shè)可以提高配送效率和客戶滿意度。以下哪個(gè)因素對于選擇海外倉的地址最為重要？（）A.勞動力成本B.稅收政策C.市場需求分布D.基礎(chǔ)設(shè)施完善程度26、物流標(biāo)準(zhǔn)化對于提高物流效率和降低成本具有重要意義。關(guān)于物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容，以下哪項(xiàng)是不正確的？（）A.包括物流設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化B.有利于不同物流企業(yè)之間的協(xié)同合作C.物流標(biāo)準(zhǔn)化會限制企業(yè)的個(gè)性化發(fā)展D.推動物流標(biāo)準(zhǔn)化需要政府和企業(yè)共同努力27、在多式聯(lián)運(yùn)中，不同運(yùn)輸方式之間的銜接和協(xié)調(diào)至關(guān)重要。當(dāng)貨物需要從鐵路運(yùn)輸轉(zhuǎn)換為公路運(yùn)輸時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最容易出現(xiàn)問題，影響物流的順暢性？（）A.貨物裝卸B.運(yùn)輸計(jì)劃制定C.信息溝通D.設(shè)備兼容性28、倉儲管理是物流管理中的重要環(huán)節(jié)，對于庫存控制有著關(guān)鍵作用。以下關(guān)于庫存控制方法的描述，哪一個(gè)是不正確的？（）A.定期訂貨法是按照預(yù)先確定的訂貨間隔期進(jìn)行訂貨B.定量訂貨法是當(dāng)庫存量下降到預(yù)定的最低庫存量時(shí)進(jìn)行訂貨C.無論采用哪種庫存控制方法，都能完全避免庫存積壓和缺貨現(xiàn)象的發(fā)生D.ABC分類法根據(jù)庫存物品的價(jià)值和重要性進(jìn)行分類管理29、在物流成本核算中，以下哪項(xiàng)費(fèi)用通常難以直接分配到特定的物流活動中？（）A.運(yùn)輸車輛的折舊費(fèi)用B.倉庫管理人員的工資C.燃油費(fèi)D.企業(yè)總部的水電費(fèi)30、物流企業(yè)的績效考核指標(biāo)體系應(yīng)全面、客觀地反映企業(yè)的運(yùn)營狀況。以下關(guān)于績效考核指標(biāo)的選取，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.財(cái)務(wù)指標(biāo)如營業(yè)收入、利潤等B.運(yùn)營指標(biāo)如訂單處理時(shí)間、庫存周轉(zhuǎn)率等C.客戶指標(biāo)如客戶滿意度、市場份額等D.績效考核指標(biāo)越多越好，越詳細(xì)越能準(zhǔn)確評價(jià)企業(yè)績效二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，物流配送面臨著諸多挑戰(zhàn)。請論述電子商務(wù)對物流管理的影響，包括訂單量增長、配送時(shí)效要求提高、客戶需求多樣化等方面，并提出應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的策略。2、（本題5分）物流企業(yè)的信息化建設(shè)是提高企業(yè)管理效率的重要途徑。請論述物流企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容和意義，包括物流信息系統(tǒng)、電子商務(wù)平臺、數(shù)據(jù)分析等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析物流企業(yè)如何進(jìn)行信息化建設(shè)。3、（本題5分）物流園區(qū)是物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要載體。請論述物流園區(qū)的功能和作用，包括產(chǎn)業(yè)集聚、資源整合、服務(wù)創(chuàng)新等方面，并結(jié)合具體案例分析如何規(guī)劃和建設(shè)高效的物流園區(qū)。4、（本題5分）物流企業(yè)的品牌建設(shè)對于提升市場競爭力和客戶忠誠度具有重要作用。分析物流企業(yè)如何通過服務(wù)質(zhì)量提升、企業(yè)文化塑造、社會責(zé)任履行等方面打造具有影響力的品牌形象，同時(shí)研究品牌傳播策略和客戶口碑管理在品牌建設(shè)中的重要性。5、（本題5分）物流企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新是提升企業(yè)競爭力的重要途徑。請論述物流企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的方向和方法，包括個(gè)性化服務(wù)、增值服務(wù)、一站式服務(wù)等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析物流企業(yè)如何進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。三、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述逆向物流的概念、分類和重要性，以及如何有效管理逆向物流流程。2、（本題5分）物流自動化技術(shù)如自動化倉儲、分揀系統(tǒng)等在提高物流效率方面發(fā)揮著重要作用。請闡述這些自動化技術(shù)的工作原理、應(yīng)用場景和發(fā)展趨勢，以及企業(yè)在引入自動化技術(shù)時(shí)應(yīng)注意的問題？3、（本題5分）解釋物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的原則和步驟，如何構(gòu)建高效的物流網(wǎng)絡(luò)。4、（本題5分）解釋物流行業(yè)的供應(yīng)鏈彈性評估指標(biāo)和提升策略，如何增強(qiáng)供應(yīng)鏈的