課件-高潛人才導(dǎo)師制設(shè)計(jì)實(shí)施與案例分析

高潛人才導(dǎo)師制設(shè)計(jì)實(shí)施與案例分析2

第二單元：如何設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)師帶訓(xùn)項(xiàng)目第一單元：什么是高潛人才導(dǎo)師？第三單元：高潛人才項(xiàng)目設(shè)計(jì)案例分析CONTENTS31第一單元：什么是高潛人才導(dǎo)師？特征n高潛人才不一定現(xiàn)在是團(tuán)隊(duì)中核心人物，但隨著企業(yè)的發(fā)展，他會(huì)迅速嶄露頭角，未來發(fā)展為企業(yè)的核心員工，成為企業(yè)頂梁柱。n高潛人才具有一般員工所不具有的成長潛力，只要加以時(shí)日，他們能夠自我快

速持續(xù)成長。n高潛人才一般都是好學(xué)型，具有極高的學(xué)習(xí)能力，能適應(yīng)不同崗位的工作和發(fā)

展，特別是在跨行業(yè)崗位上工作時(shí)，能很快上手，不久就成為新崗位工作者中

的出色一員。n高潛人才業(yè)績表現(xiàn)力時(shí)驚人的，往往表現(xiàn)出超越同輩的卓越績效，能讓人感到

驚喜萬分。定義n高潛人才是在保持高績效的同時(shí)具備領(lǐng)導(dǎo)意愿、取得成功的能力以及對組織有

著更高敬業(yè)度的人才。n高潛人才是對人才質(zhì)量與結(jié)構(gòu)關(guān)系密切的人群，他們對組織戰(zhàn)略的落地、業(yè)務(wù)

的發(fā)展、梯隊(duì)的優(yōu)化與建設(shè)至關(guān)重要。高潛人才培養(yǎng)達(dá)成的目標(biāo)是什么？4高潛人才

培養(yǎng)目標(biāo)(一)高潛人才發(fā)掘當(dāng)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致（二）驗(yàn)證人才發(fā)掘流程的有效性以

確保高績效（三）讓員工通過

積累經(jīng)驗(yàn)達(dá)到“準(zhǔn)

備就緒”的狀態(tài)高潛人才培養(yǎng)達(dá)成的目標(biāo)是什么？5給予反饋選拔評估績效能力開發(fā)人才導(dǎo)師的四大作用6n

14種職業(yè)發(fā)展訴求識(shí)別n

工具：

14種職業(yè)發(fā)展訴求識(shí)別表導(dǎo)師應(yīng)該了解高潛人才的哪些需求P獨(dú)立行動(dòng)的

能力E擁有學(xué)習(xí)新東西的機(jī)會(huì)K有趣的人交

流的機(jī)會(huì)N

良好的受信

任度O提升A更多的職責(zé)G靈活的時(shí)間

安排C更多的金錢D在組織中受

矚目I工作的穩(wěn)定

性J行動(dòng)的多樣

性F對我的成績

的認(rèn)可M長期的事業(yè)L責(zé)任B充滿挑戰(zhàn)性

的任務(wù)H有趣的工作71他們是否準(zhǔn)備好接受新的崗位。這些員工是否具有目標(biāo)崗位所要求的“硬”性條件——知識(shí)和技能，而這些硬性條件通

過教育、培訓(xùn)及職業(yè)生涯經(jīng)歷能夠使這些候選人在新的領(lǐng)導(dǎo)崗位上產(chǎn)生高績效。我們通常將這些硬性條件稱之為“簡歷匹配型”，因?yàn)楹蜻x人的這些情況通過個(gè)人簡歷和職業(yè)

發(fā)展的歷史很容易被評估和考核。2他們是否愿意接受新的崗位候選人是否愿意接受組織賦予的新的崗位?組織是否能夠滿足該候選人的某些特殊的要

求?基于目前商業(yè)節(jié)奏的不斷加快和生活標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升，人們正逐漸在工作和生活兩

個(gè)方面尋找平衡。而不是單純追求職業(yè)生涯的發(fā)展。全面考慮以上因素對企業(yè)和個(gè)人都

非常重要。3他們是否能夠勝任新的崗位要求。崗位的候選人是否擁有目標(biāo)崗位所要求的“軟”性特質(zhì)?有些“軟”性特質(zhì)是天生與之

俱來的，而有些特質(zhì)通過職業(yè)生涯的不斷發(fā)展以及專業(yè)的輔導(dǎo)培訓(xùn)是可以培養(yǎng)和提升的。

而這些更深層次的個(gè)性化特質(zhì)(我們通常稱之為

素質(zhì))才是新的崗位良好績效的重要保

證。導(dǎo)師應(yīng)該了解高潛人才的哪些需求n

高潛人才意愿與能力識(shí)別81.

目標(biāo)員工目前的能力狀況2.未來崗位角色的職責(zé)要求，只考慮崗位目前的短期要求，還是應(yīng)該從長遠(yuǎn)的角度著想

培養(yǎng)組織未來的領(lǐng)

導(dǎo)者。3.成長因素:影響員工發(fā)展的潛在特質(zhì)n

跨領(lǐng)域思考的能力n

好奇心和優(yōu)秀的自我學(xué)習(xí)能力n

社會(huì)洞察力和同理心n

情感成熟度4.阻礙因素：個(gè)人因素和組織因素導(dǎo)師應(yīng)該了解高潛人才的哪些需求9個(gè)人輔導(dǎo)集訓(xùn)4種培養(yǎng)和輔協(xié)同工作式頭腦風(fēng)暴沙龍n

工具：4種培養(yǎng)和輔導(dǎo)模式有成熟的經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)師應(yīng)該了解高潛人才的哪些需求沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)個(gè)性化問題常見問題導(dǎo)模10第二單元：如何設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)

師帶訓(xùn)項(xiàng)目明確組織需要何種類型的員工從企業(yè)的戰(zhàn)略層面開始梳理組織需要何種類型的員工，以及哪些崗位角色對執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略起著重要的作用。然后關(guān)注潛質(zhì)的甄選，幫助員工提升相應(yīng)的技能和素質(zhì)。高潛人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定ThetalentweneedTHE

GAPThetalentwehave12使導(dǎo)師計(jì)劃符合特定需求這些教練指出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中，最突出的是，改善的成功取決于對最獨(dú)特的個(gè)人和環(huán)境要求應(yīng)用最適當(dāng)?shù)挠?jì)劃。在資源或時(shí)間有限的情況下，所需的時(shí)間投入或?qū)熤С挚梢允鼓承┯?jì)劃更適合。這些因素也會(huì)影響成功的可能性。高潛人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定13最耗時(shí)耗時(shí)最少改軌計(jì)劃投降計(jì)劃建立信心計(jì)劃補(bǔ)償計(jì)劃開發(fā)計(jì)劃曝光計(jì)劃實(shí)施時(shí)間同樣，計(jì)劃需要不同的時(shí)間投入。以下是導(dǎo)師制中的花費(fèi)最多時(shí)間的計(jì)劃，這些計(jì)劃可以最迅速地按順序完成。高潛人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定14導(dǎo)師制項(xiàng)目的5個(gè)設(shè)計(jì)關(guān)鍵步驟.員工為發(fā)展而不僅僅是績效。.促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的發(fā)展文化。.確定延展任務(wù)。.創(chuàng)造新的體驗(yàn)。.加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。42351152.員工為發(fā)展而不僅僅是績效。?

要使具有正確經(jīng)驗(yàn)的特定個(gè)人匹配，就需要嚴(yán)格。經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)型開發(fā)的關(guān)鍵是要考慮磨練新技能和觀點(diǎn)的需要，而不僅僅是根據(jù)過去的成功或當(dāng)前的角色來分配任

務(wù)。發(fā)展人員配備包括：?

制定流程以識(shí)別每個(gè)高潛力人士所需的下一個(gè)任務(wù)，以繼續(xù)擴(kuò)大他們的經(jīng)驗(yàn)組合。?

確保每個(gè)人都有一個(gè)“就地開發(fā)”任務(wù)，這是他們當(dāng)前工作中挑戰(zhàn)

和支持目標(biāo)開發(fā)的事情。?

考慮到發(fā)展的關(guān)鍵項(xiàng)目配備人員，問：“誰可以從這種經(jīng)驗(yàn)中受益？”?

在基于任務(wù)的開發(fā)中開發(fā)導(dǎo)師的技能，以確保他們能夠識(shí)別，實(shí)施和支持延展任務(wù)。1.確定延展任務(wù)。?

有些經(jīng)驗(yàn)比其他經(jīng)驗(yàn)更具發(fā)展性。

確定延展任務(wù)包括：?

開發(fā)用于討論延展任務(wù)的共享語

言。?映射能力以擴(kuò)展任務(wù)。?

為目標(biāo)職位或角色創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)路徑，例如總經(jīng)理職位或具有高潛力的

職位。?

保留特定的關(guān)鍵任務(wù)以僅用于開

發(fā)。3.創(chuàng)造新的體驗(yàn)。?

這就要求有足夠的正確經(jīng)驗(yàn)來以所需的方式發(fā)展人才。擴(kuò)大發(fā)展任務(wù)的范圍涉及：?

創(chuàng)建新的體驗(yàn)類型以滿足組織的戰(zhàn)略需求-例如，更多的跨職能，跨國，新市場和新客戶機(jī)會(huì)。?

在正式的開發(fā)計(jì)劃中包括開發(fā)任務(wù)-這可以采取行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，特

殊任務(wù)或工作輪換經(jīng)驗(yàn)的形式。?

支持追求工作場所以外的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，例如志愿工作，董事會(huì)成員或與專業(yè)組織一起解決工作場所

所需發(fā)展的角色。4.加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。?

經(jīng)歷經(jīng)歷并不能保證一個(gè)人會(huì)從中學(xué)習(xí)。支持是必不可少的。組織需要將工作開發(fā)經(jīng)驗(yàn)與有效的

學(xué)習(xí)實(shí)踐結(jié)合起來，其中包括：?

反映經(jīng)驗(yàn)和反饋的工具。?

訪問學(xué)習(xí)關(guān)系，例如導(dǎo)師，同伴

網(wǎng)絡(luò)和實(shí)踐社區(qū)。?

挑戰(zhàn)并支持明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和經(jīng)

驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的發(fā)展的教練。?

正規(guī)課程和在線資源可提供針對特定延展體驗(yàn)挑戰(zhàn)而量身定制的

即時(shí)學(xué)習(xí)。5.促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的發(fā)展文化。?

從文化中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)，工作與發(fā)展人才之間的差距就會(huì)縮小。不增加學(xué)習(xí)-培訓(xùn)和調(diào)整人才也沒有。經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的開發(fā)文化包括：?

雇用，培養(yǎng)，認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)明顯支

持經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的發(fā)展的高級領(lǐng)導(dǎo)。?

交流和跟蹤在職發(fā)展。?

獎(jiǎng)勵(lì)員工自己的發(fā)展和他人的發(fā)

展。?

將學(xué)習(xí)敏捷性視為一項(xiàng)核心能力，

即為其招募，選擇并發(fā)展。導(dǎo)師制項(xiàng)目的5個(gè)設(shè)計(jì)關(guān)鍵步驟16職位素質(zhì)描述的定義和目的什么是職位素質(zhì)描述?n指的是為每個(gè)職位選擇所需要的素質(zhì)及確定期望的“精通級別”的過程。從而建立每個(gè)職位的

素質(zhì)要求的描述。導(dǎo)師制項(xiàng)目的5個(gè)設(shè)計(jì)關(guān)鍵步驟1760-80%共識(shí)討論包容性基于研究驗(yàn)證選擇80-90%共識(shí)確認(rèn)收錄“離群值（Outliers）?能力錯(cuò)過的能力導(dǎo)師制項(xiàng)目的5個(gè)設(shè)計(jì)關(guān)鍵步驟18（3）艱辛，?

因?yàn)樗鼈兏嬖V我們有

關(guān)極限的信息。談到

犯錯(cuò)，陷入死胡同，

不得不開除員工并忍

受生活的創(chuàng)傷。這些

事件通常使高潛者向

內(nèi)看，并反思他們的

人性，韌性和缺陷。（1）具有挑戰(zhàn)性的工

作，?

這樣的工作教會(huì)了如

何應(yīng)對壓力，快速學(xué)

習(xí)或與問題下屬打交

道。從絕對意義上講，

具有挑戰(zhàn)性的作業(yè)是

最好的老師：他們最

有可能被記住是發(fā)展

性的，并且可以教授

最多種類和最多數(shù)量

的課程。（4）任務(wù)，?

因?yàn)樗梢宰鳛橛辛?/p>

的對比點(diǎn)，所以有機(jī)

會(huì)通過與其他公司的

管理人員進(jìn)行自我比

較來建立自信。高潛

們將任務(wù)工作稱為交

易技巧的平臺(tái)，可以

選擇不同的解決問題

的方法，并與其他人

進(jìn)行比較。（5）非工作經(jīng)驗(yàn)，?

通常與社區(qū)服務(wù)有關(guān)。

尋求說服力通常是說

服力的入門。（2）其他人，主要是

老板，?

因?yàn)樗鼈兪莾r(jià)值的模

型。杰出的人似乎通

過代表要做什么或要

做什么，不要做什么

或要做，為高潛們創(chuàng)

建了標(biāo)點(diǎn)符號。某些

老板通過充當(dāng)正直，

敏銳，道德不佳或貪

婪的榜樣，來舉例說

明價(jià)值觀如何在管理

環(huán)境中發(fā)揮作用。導(dǎo)師制項(xiàng)目的5個(gè)設(shè)計(jì)關(guān)鍵步驟設(shè)計(jì)高潛延展任務(wù)的領(lǐng)域19導(dǎo)師制項(xiàng)目的5個(gè)設(shè)計(jì)關(guān)鍵步驟高多樣性受到密切關(guān)

注影響個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)新人挑戰(zhàn)成功/失敗壓力老板戰(zhàn)略遺漏了什么11個(gè)導(dǎo)師項(xiàng)目制項(xiàng)目設(shè)計(jì)的關(guān)鍵內(nèi)容20工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)花費(fèi)大量時(shí)間通過擴(kuò)展任務(wù)，特殊項(xiàng)目以及遮蓋另一個(gè)區(qū)域或部

門來擴(kuò)大當(dāng)前的角色。志愿服務(wù)也是學(xué)習(xí)和成長的好方法。反饋和關(guān)系確保在年中年終審查期間進(jìn)行有意義的職業(yè)討論。這段時(shí)間應(yīng)該花在與他人建立聯(lián)系和建立關(guān)系上。導(dǎo)師可以提供指導(dǎo)，專業(yè)協(xié)會(huì)可以擴(kuò)大聯(lián)系教育和培訓(xùn)現(xiàn)場或在線課程，閱讀文章，書籍和摘要可增強(qiáng)知識(shí)。專業(yè)認(rèn)證可以擴(kuò)展技能導(dǎo)師制項(xiàng)目內(nèi)容設(shè)計(jì)721法則21教育和培訓(xùn)現(xiàn)場或在線課程，閱讀文章，書籍和摘要可增強(qiáng)知識(shí)。專業(yè)認(rèn)證可以擴(kuò)展技能反饋和關(guān)系確保在年中年終審查期間進(jìn)行有意義的職業(yè)討論。這段時(shí)間應(yīng)該花在與他人建立聯(lián)系和建立關(guān)系上。導(dǎo)師可以提供指導(dǎo)，專業(yè)協(xié)會(huì)可以擴(kuò)大聯(lián)系工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)花費(fèi)大量時(shí)間通過擴(kuò)展任務(wù)，特殊項(xiàng)目以及遮蓋另一個(gè)區(qū)域或部

門來擴(kuò)大當(dāng)前的角色。志愿服務(wù)也是學(xué)習(xí)和成長的好方法。導(dǎo)師制項(xiàng)目內(nèi)容設(shè)計(jì)721法則開發(fā)層次：顛倒22成功/失敗個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)新人壓力影響高多樣性受到密切

關(guān)注挑戰(zhàn)戰(zhàn)略老板遺漏了什

么（1）具有

挑戰(zhàn)性的

工作（2）其他

人，主要

是老板（3）艱辛（4）任務(wù)（5）非工

作經(jīng)驗(yàn)發(fā)展能力示例：戰(zhàn)略思維總體發(fā)展目標(biāo)通過發(fā)展這種能力，您想獲得什么或在您的角色上做得更好？切記要使用70-20-10模型來制作全面的IDP。例如：我將能夠根據(jù)部門中的機(jī)會(huì)主動(dòng)采取行動(dòng)，以最大限度地提高部門結(jié)果在產(chǎn)品（或服務(wù)）

滿意度方面的表現(xiàn)，并制定提高團(tuán)隊(duì)敬業(yè)度

的戰(zhàn)略。導(dǎo)師制項(xiàng)目內(nèi)容設(shè)計(jì)721法則23高潛人才導(dǎo)師教練模式選擇n

教練模式一：GROW教練模式24真正的改變必須遵循

這個(gè)順序Accept成功開發(fā)的75％發(fā)

生在這里高潛人才導(dǎo)師教練模式選擇ActBlendAwareConsequenceBuildn

教練模式二：A3

B2C1技能教練模式25第三單元：高潛人才項(xiàng)目設(shè)計(jì)案例分析姓名實(shí)施時(shí)間1

明確差距2評估重要優(yōu)先能力事項(xiàng)，寫下目標(biāo)3選擇一個(gè)合適計(jì)劃4設(shè)定時(shí)間線5實(shí)施步驟深度開發(fā)計(jì)劃案例27曝光計(jì)劃洞察力計(jì)劃增加自我意識(shí)和

更好地理解自己嘗試一項(xiàng)未經(jīng)測試的技能，看看自己的立場深度開發(fā)計(jì)劃案例包含兩個(gè)內(nèi)容28?為弱點(diǎn)工作開發(fā)計(jì)劃?將關(guān)鍵任務(wù)技能

從平均水平提高