2024云計算服務外包維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024云計算服務外包維護合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計算服務定義第二條服務內容2.1服務范圍2.2服務期限2.3服務標準第三條技術支持與維護3.1技術支持范圍3.2維護工作內容3.3響應時間第四條費用與支付4.1服務費用4.2付費方式4.3費用調整第五條保密條款5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3信息泄露責任第六條違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點7.3仲裁結果執(zhí)行第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條一般條款9.1通知與送達9.2法律適用9.3合同的完整性第十條知識產權保護10.1知識產權歸屬10.2侵權責任10.3授權使用第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力處理第十二條甲方義務與權利12.1甲方義務12.2甲方權利第十三條乙方義務與權利13.1乙方義務13.2乙方權利第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附件14.3簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司，地址：×××市×××路×××號。1.2乙方名稱：×××科技有限公司，地址：×××市×××路×××號。1.3云計算服務：指乙方提供給甲方的基于云計算技術的IT基礎設施服務，包括服務器、存儲、網絡、安全等方面的外包服務。第二條服務內容2.1服務范圍：乙方為甲方提供云計算服務的外包維護，包括服務器維護、存儲設備維護、網絡安全維護等。2.2服務期限：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。2.3服務標準：乙方應按照行業(yè)標準和甲方要求，保證云計算服務的穩(wěn)定性和安全性，確保甲方業(yè)務正常運行。第三條技術支持與維護3.1技術支持范圍：乙方提供7×24小時的技術支持服務，包括故障排查、系統(tǒng)升級、安全防護等。3.2維護工作內容：乙方負責云計算服務器的日常巡檢、系統(tǒng)更新、故障處理等工作。3.3響應時間：乙方接到甲方故障報告后，應在4小時內響應并開始處理。第四條費用與支付4.1服務費用：甲方應支付乙方云計算服務外包維護費用，共計人民幣萬元。4.2付費方式：甲方采用分期付款方式，按合同約定的期限和金額向乙方支付服務費用。4.3費用調整：合同執(zhí)行期間，如遇市場行情變化或乙方服務內容調整，雙方可協(xié)商調整服務費用。第五條保密條款5.1保密信息范圍：本合同及其附件中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。5.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.3信息泄露責任：如乙方泄露甲方保密信息，應承擔相應的法律責任。第六條違約責任6.1甲方違約：甲方未按合同約定支付服務費用，應支付乙方違約金，違約金為應付服務費用的10%。6.2乙方違約：乙方未按合同約定提供服務，應支付甲方違約金，違約金為應付服務費用的10%。6.3違約賠償：違約方應承擔因違約給守約方造成的直接經濟損失。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更：合同有效期內，如雙方同意變更合同內容，應以書面形式簽訂變更協(xié)議，經雙方蓋章確認后生效。8.3合同終止：合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同，本合同即告終止。合同終止后，乙方應向甲方提供必要的技術支持和資料轉移服務。第九條一般條款9.1通知與送達：雙方應通過書面形式發(fā)送通知，通知應以快遞或掛號信方式送達對方指定的地址。9.2法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.3合同的完整性：本合同及附件為雙方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭協(xié)議和書面協(xié)議。第十條知識產權保護10.1知識產權歸屬：乙方應保證其提供的云計算服務不侵犯第三方的知識產權，如發(fā)生知識產權糾紛，乙方應承擔全部責任。10.2侵權責任：如乙方提供的服務侵犯第三方的知識產權，乙方應立即停止侵權行為，并賠償甲方因此造成的損失。10.3授權使用：乙方授權甲方使用乙方提供的云計算服務，并允許甲方在合同約定的范圍內使用乙方相關的技術文檔和軟件。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。11.2不可抗力后果：因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔責任。11.3不可抗力處理：遭受不可抗力事件的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。第十二條甲方義務與權利12.1甲方義務：甲方應按照合同約定支付服務費用，提供乙方所需的工作場所、電源、網絡等基礎設施，并確保乙方工作人員的人身安全。12.2甲方權利：甲方有權對乙方的服務進行監(jiān)督，要求乙方按照合同約定提供服務，并在合同期限屆滿前決定是否續(xù)約。第十三條乙方義務與權利13.1乙方義務：乙方應按照合同約定提供云計算服務，確保服務的穩(wěn)定性和安全性，并對提供的服務資料保密。13.2乙方權利：乙方有權根據合同約定收取服務費用，并在合同期限內對服務內容進行調整。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項：雙方可以在合同附件中約定其他事項，附件與合同具有同等法律效力。14.2附件：合同附件包括服務項目明細表、服務費用支付計劃表等。14.3簽字蓋章：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，參與本合同執(zhí)行過程的個體或組織。第三方包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。第二條第三方介入的條件和方式2.1條件：當本合同執(zhí)行過程中，需要第三方提供必要的協(xié)助、支持或服務時，第三方可以介入。2.2方式：第三方介入需經甲方和乙方同意，并簽訂書面補充協(xié)議，明確第三方的權利和義務。第三條第三方責任3.1第三方應按照約定提供服務，并保證服務的質量和效果。3.2第三方應對其提供的服務范圍內的事宜負責，并承擔相應法律責任。3.3第三方介入不影響甲乙雙方的權利和義務，甲乙雙方與第三方的關系獨立存在。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方、乙方之間的合同關系獨立，任何一方不得要求對方承擔與自己無關的責任。4.2第三方介入不影響甲乙雙方根據本合同享有的權利和承擔的義務。4.3甲方和乙方均有權對第三方提供的服務進行監(jiān)督和評價。第五條第三方責任限額5.1第三方應對其提供的服務范圍內的事宜承擔有限責任，除非法律有明確規(guī)定。5.2第三方介入所引起的損失，由第三方承擔，甲方和乙方不承擔。5.3第三方責任限額應在補充協(xié)議中具體約定，包括但不限于賠償限額、賠償方式等。第六條第三方介入的變更和終止6.2第三方介入的終止：合同執(zhí)行完畢或第三方服務不再需要時，第三方介入終止。第七條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調7.1第三方應定期與甲方、乙方溝通，報告服務進展和問題。7.2甲方和乙方應積極協(xié)助第三方，提供必要的信息和支持。7.3甲方和乙方對第三方的服務有異議時，應及時溝通，協(xié)商解決。第八條第三方介入的合同補充條款8.1補充協(xié)議應明確第三方的服務范圍、質量要求、責任限額等。8.2補充協(xié)議應經甲方和乙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。第九條第三方介入的違約處理9.1第三方違反合同約定，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。9.2第三方違約導致甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權要求第三方賠償。第十條爭議解決10.1雙方因第三方介入產生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的完整性11.1本合同及補充協(xié)議為雙方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭協(xié)議和書面協(xié)議。第十二條法律適用和爭議解決12.1本合同及補充協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條簽字蓋章13.1本合同及補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細表詳細列出乙方提供的云計算服務項目，包括但不限于服務器維護、存儲設備維護、網絡安全維護等。附件二：服務費用支付計劃表詳細列出服務費用的支付期限、支付金額等信息。附件三：第三方服務協(xié)議明確第三方的服務范圍、質量要求、責任限額等。附件四：保密協(xié)議詳細列出雙方應保守的保密信息范圍、保密期限等信息。附件五：知識產權許可協(xié)議明確乙方對甲方提供的云計算服務的知識產權許可范圍。附件六：不可抗力事件證明文件用于證明在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的不可抗力事件。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按合同約定支付服務費用。2.乙方未按合同約定提供服務。3.第三方未按約定提供服務或服務質量不符合要求。違約責任認定標準：1.甲方未按合同約定支付服務費用的，應支付違約金，違約金為應付服務費用的10%。2.乙方未按合同約定提供服務的，應支付違約金，違約金為應付服務費用的10%。3.第三方未按約定提供服務或服務質量不符合要求的，第三方應承擔相應法律責任。示例說明：如甲方未按合同約定支付服務費用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計算方式為應付服務費用的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務：指乙方提供給甲方的基于云計算技術的IT基礎設施服務，包括服務器