2024年度企業(yè)員工外賣配送服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度企業(yè)員工外賣配送服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1外賣配送服務(wù)1.2服務(wù)時間1.3服務(wù)范圍2.服務(wù)費用2.1費用計算2.2支付方式2.3費用調(diào)整3.服務(wù)質(zhì)量3.1配送速度3.2餐品質(zhì)量3.3客戶滿意度4.雙方責(zé)任4.1企業(yè)責(zé)任4.2員工責(zé)任4.3服務(wù)商責(zé)任5.違約責(zé)任5.1企業(yè)違約5.2員工違約5.3服務(wù)商違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.合同期限7.1起始日期7.2終止日期7.3續(xù)約條款8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約泄露后果9.服務(wù)變更9.1變更條件9.2變更程序9.3變更生效時間10.服務(wù)終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后處理11.保險責(zé)任11.1保險購買11.2保險理賠11.3保險有效期限12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3通知生效時間13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式13.3訴訟管轄地14.其他條款14.1合同修改14.2合同附件14.3合同生效時間第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1外賣配送服務(wù)1.1.1服務(wù)商需為企業(yè)員工提供外賣配送服務(wù)，確保員工在工作時間內(nèi)能夠及時用餐。1.1.2服務(wù)時間：早餐時間段為07:0009:00，午餐時間段為11:3013:30，晚餐時間段為17:0019:00。如有特殊需求，雙方可協(xié)商調(diào)整。1.1.3服務(wù)范圍：服務(wù)范圍限定在企業(yè)辦公區(qū)域內(nèi)，不包括員工個人住所。第二條服務(wù)費用2.1費用計算2.1.1服務(wù)費用根據(jù)企業(yè)員工人數(shù)、配送次數(shù)及距離等因素計算。具體費用標(biāo)準(zhǔn)在附件中詳細(xì)列明。2.1.2企業(yè)應(yīng)在每月5日前支付當(dāng)月服務(wù)費用。支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金。2.1.3費用調(diào)整：如遇市場價格上漲或配送成本增加，服務(wù)商可提出費用調(diào)整申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1配送速度3.1.1服務(wù)商應(yīng)確保外賣配送在規(guī)定時間內(nèi)完成，早餐不超過30分鐘，午餐不超過1小時，晚餐不超過45分鐘。3.1.2餐品質(zhì)量：服務(wù)商需保證配送的餐品質(zhì)量，確保食品安全，符合國家相關(guān)法律法規(guī)。3.1.3客戶滿意度：服務(wù)商應(yīng)定期收集企業(yè)員工對配送服務(wù)的滿意度反饋，并對服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。第四條雙方責(zé)任4.1企業(yè)責(zé)任4.1.1企業(yè)應(yīng)提供準(zhǔn)確的員工人數(shù)和用餐時間，確保按時支付服務(wù)費用。4.1.2企業(yè)應(yīng)對員工對外賣餐品的不滿負(fù)責(zé)，與服務(wù)商溝通解決問題。4.2員工責(zé)任4.2.1員工應(yīng)按規(guī)定的用餐時間領(lǐng)取餐品，如有特殊情況需提前告知。4.2.2員工應(yīng)對餐品質(zhì)量問題的投訴負(fù)責(zé)，并向企業(yè)反饋。4.3服務(wù)商責(zé)任4.3.1服務(wù)商應(yīng)保證配送服務(wù)質(zhì)量，確保餐品安全、衛(wèi)生、準(zhǔn)時送達(dá)。4.3.2服務(wù)商應(yīng)對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時解決，確保客戶滿意度。第五條違約責(zé)任5.1企業(yè)違約5.1.1如企業(yè)未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為應(yīng)付費用總額的5%。5.1.2如企業(yè)未提供準(zhǔn)確員工人數(shù)或用餐時間，導(dǎo)致服務(wù)商損失，應(yīng)予以賠償。5.2員工違約5.2.1如員工未按時領(lǐng)取餐品，導(dǎo)致服務(wù)商損失，應(yīng)予以賠償。5.2.2如員工惡意投訴，給服務(wù)商造成損失，應(yīng)予以賠償。5.3服務(wù)商違約5.3.1如服務(wù)商未按時、按質(zhì)、按量完成配送服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為應(yīng)付費用總額的10%。5.3.2如服務(wù)商餐品質(zhì)量問題，造成員工食物中毒等嚴(yán)重后果，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。6.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，可向所在地人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。6.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條保險責(zé)任8.1服務(wù)商應(yīng)購買餐飲配送責(zé)任保險，保障在配送過程中可能發(fā)生的意外傷害或餐品損失。8.2保險理賠：服務(wù)商在發(fā)生保險事故時，應(yīng)按保險合同約定及時向保險公司報案并申請理賠。8.3保險有效期限：保險期限應(yīng)覆蓋整個合同期限，如發(fā)生保險合同到期，服務(wù)商應(yīng)及時續(xù)保。第九條通知與送達(dá)9.1通知方式：雙方通過電子郵件、傳真或書面形式進(jìn)行通知。9.2送達(dá)地址：雙方在合同中約定明確的送達(dá)地址。9.3通知生效時間：通知發(fā)送至對方指定地址后，視為生效。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3訴訟管轄地：本合同的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。第十一條合同的生效、修改和解除11.1合同的生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的修改：合同履行過程中，如雙方同意對合同進(jìn)行修改，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.3合同的解除：雙方同意解除合同時，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。解除協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條合同的附件12.1合同附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。12.2附件包括但不限于：服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)、用餐菜單、保險條款等。12.3附件的修改和補充，應(yīng)經(jīng)雙方書面確認(rèn)后生效。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。13.2保密期限：自合同簽訂之日起算，至合同解除或終止之日起五年。13.3違約泄露后果：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十四條其他條款14.1合同修改：本合同如有未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式修改。14.2合同附件：本合同附件如有未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式補充。14.3合同生效時間：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出企業(yè)員工外賣配送服務(wù)的費用計算公式、費用明細(xì)表以及費用的支付周期和支付方式。附件二：用餐菜單詳細(xì)列出服務(wù)商提供的餐品菜單，包括餐品的種類、價格、營養(yǎng)成分等信息。附件三：保險條款詳細(xì)列出服務(wù)商購買的餐飲配送責(zé)任保險的保險條款，包括保險的保險金額、保險期限、保險公司的信息等。附件四：服務(wù)品質(zhì)保證協(xié)議詳細(xì)列出服務(wù)商對配送服務(wù)品質(zhì)的承諾和保證，包括配送速度、餐品質(zhì)量、客戶滿意度等方面的要求和標(biāo)準(zhǔn)。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的秘密內(nèi)容，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等的定義和范圍。附件六：爭議解決方式詳細(xì)列出雙方在發(fā)生爭議時應(yīng)采取的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解和法律途徑等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.企業(yè)未按時支付服務(wù)費用。2.企業(yè)未提供準(zhǔn)確員工人數(shù)或用餐時間。3.員工未按時領(lǐng)取餐品。4.員工惡意投訴，給服務(wù)商造成損失。5.服務(wù)商未按時、按質(zhì)、按量完成配送服務(wù)。6.服務(wù)商餐品質(zhì)量問題，造成員工食物中毒等嚴(yán)重后果。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.企業(yè)違約金為應(yīng)付費用總額的5%。2.員工賠償服務(wù)商損失的具體金額由雙方協(xié)商確定。3.服務(wù)商違約金為應(yīng)付費用總額的10%。4.服務(wù)商對員工食物中毒等嚴(yán)重后果造成的損失承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。示例說明：1.如果企業(yè)未能在每月5日前支付當(dāng)月服務(wù)費用，則需支付5%的遲延履行違約金。2.如果員工未按時領(lǐng)取餐品，導(dǎo)致服務(wù)商損失，員工需根據(jù)損失金額進(jìn)行賠償。3.如果服務(wù)商未按時完成配送服務(wù)，導(dǎo)致企業(yè)員工用餐遲延，服務(wù)商需支付10%的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本協(xié)議及附件，是雙方約定權(quán)利義務(wù)的書面文件。2.服務(wù)費用：指服務(wù)商為企業(yè)員工提供