2024年度物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的及服務(wù)項(xiàng)目具體描述

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的及服務(wù)項(xiàng)目具體描述本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的1.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目具體描述2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)期限3.2物業(yè)服務(wù)開始時間3.3物業(yè)服務(wù)結(jié)束時間4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制5.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利和義務(wù)5.2物業(yè)服務(wù)方的責(zé)任和限制6.1業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)6.2業(yè)主的責(zé)任和限制7.1合同的變更和解除7.2合同變更的條件和程序7.3合同解除的條件和程序8.1爭議解決方式8.2爭議解決的程序9.1違約責(zé)任9.2違約賠償?shù)挠?jì)算和支付方式10.1合同的生效條件10.2合同生效的時間11.1合同的終止條件11.2合同終止的時間12.1保密條款12.2保密信息的范圍和期限13.1通知和聯(lián)系13.2通知的方式和時間14.1法律適用和爭議解決14.2適用法律的解釋和適用范圍第一部分：合同如下：1.1物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方提供的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于物業(yè)的綜合管理、保衛(wèi)、保潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)等工作。1.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目具體描述（1）綜合管理：物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、公共設(shè)施、公共部位等進(jìn)行全面管理。（2）保衛(wèi)：物業(yè)公司應(yīng)制定并實(shí)施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的保衛(wèi)管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。（3）保潔：物業(yè)公司應(yīng)制定并實(shí)施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的保潔管理制度，保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。（4）綠化：物業(yè)公司應(yīng)制定并實(shí)施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化管理制度，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化環(huán)境。（5）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：物業(yè)公司應(yīng)制定并實(shí)施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（6）客戶服務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴等事項(xiàng)。2.1物業(yè)服務(wù)范圍物業(yè)服務(wù)的范圍包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有公共區(qū)域和公共設(shè)施，以及業(yè)主共有部位和設(shè)施設(shè)備。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括綜合管理、保衛(wèi)、保潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)等工作。2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同的約定。3.1物業(yè)服務(wù)期限物業(yè)服務(wù)的期限為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2物業(yè)服務(wù)開始時間物業(yè)服務(wù)的開始時間為2024年1月1日。3.3物業(yè)服務(wù)結(jié)束時間物業(yè)服務(wù)的結(jié)束時間為2024年12月31日。4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為人民幣元整，按月支付。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采用每月支付一次的方式，甲方應(yīng)在每月的第一個工作日之前將應(yīng)付款項(xiàng)支付給乙方。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。5.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利和義務(wù)（1）物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定和合同約定。（2）物業(yè)服務(wù)方有權(quán)對業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定和合同約定的行為進(jìn)行制止和處理。（3）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)履行合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（4）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)政策規(guī)定，合理使用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.2物業(yè)服務(wù)方的責(zé)任和限制（1）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌奈飿I(yè)服務(wù)損失。（2）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)對業(yè)主的個人信息保密，不得泄露給第三方。（3）物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，不得超越合同約定的范圍。6.1業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)（1）業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)。（2）業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)提出建議和意見。（3）業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定和合同約定，配合物業(yè)服務(wù)方的管理工作。（4）業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.2業(yè)主的責(zé)任和限制（1）業(yè)主應(yīng)對自己的行為負(fù)責(zé)，不得損害他人的利益。（2）業(yè)主不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行違法活動。（3）業(yè)主不得私自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途。（4）業(yè)主應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)政策規(guī)定，合理使用物業(yè)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備。7.1合同的變更和解除合同的變更和解除應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。7.2合同變更的條件和程序合同變更的條件和程序應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。7.3合同解除的條件和程序合同解除的條件和程序應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。8.1爭議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的程序（1）在爭議發(fā)生后的15日內(nèi)，雙方應(yīng)開始協(xié)商解決。（2）如協(xié)商未果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.1違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的損失賠償責(zé)任，具體賠償金額和方式按照合同約定和國家相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。9.2違約賠償?shù)挠?jì)算和支付方式（1）違約方應(yīng)按照實(shí)際損失金額賠償給對方。（2）賠償金額的計(jì)算方式按照合同約定和國家相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。（3）違約方應(yīng)在收到賠償通知后的30日內(nèi)支付賠償金額。10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同生效的時間本合同自簽字（或蓋章）之日起生效。11.1合同的終止條件（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽。（2）一方違約，對方解除合同。（3）法律、法規(guī)、政策規(guī)定合同應(yīng)終止的其他情形。11.2合同終止的時間合同終止時間按照合同終止條件確定。12.1保密條款雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。12.2保密信息的范圍和期限保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、技術(shù)資料等。保密期限自合同簽字（或蓋章）之日起算，至合同終止之日起5年。13.1通知和聯(lián)系（1）雙方應(yīng)相互提供有效的聯(lián)系方式，以便在合同執(zhí)行過程中進(jìn)行溝通。（2）雙方通過電話、電子郵件等方式進(jìn)行日常溝通；重要事項(xiàng)應(yīng)以書面形式確認(rèn)。13.2通知的方式和時間（1）雙方通過電話、電子郵件等方式進(jìn)行日常溝通。（2）書面通知應(yīng)在一方收到通知后的2日內(nèi)送達(dá)對方。14.1法律適用和爭議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.2適用法律的解釋和適用范圍中華人民共和國法律的解釋和適用范圍按照法律規(guī)定和司法解釋執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定本合同所述第三方是指除甲乙方之外，與本合同執(zhí)行過程相關(guān)聯(lián)的自然人、法人和其他組織。第三方可以包括但不僅限于中介方、咨詢方、評估方、維修方等。15.2第三方介入的情形（1）當(dāng)甲乙方在合同執(zhí)行過程中需要專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持時，可以邀請第三方介入。（2）當(dāng)甲乙方在合同執(zhí)行過程中需要進(jìn)行評估、審計(jì)等程序時，可以邀請第三方介入。（3）當(dāng)甲乙方在合同執(zhí)行過程中需要解決爭議時，可以邀請第三方介入。15.3第三方責(zé)任限額（1）第三方介入本合同執(zhí)行過程，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。（3）第三方在提供服務(wù)過程中造成甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額的計(jì)算和支付方式按照合同約定和國家相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。（4）第三方在提供服務(wù)過程中侵犯甲乙方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（5）第三方責(zé)任限額的具體金額和范圍，由甲乙方在合同中約定。如合同中未作約定，雙方應(yīng)協(xié)商確定。16.1第三方選擇和指定（1）甲乙方選擇第三方時，應(yīng)充分考慮第三方的專業(yè)能力、信譽(yù)和經(jīng)驗(yàn)等因素。（2）甲乙方在選擇第三方后，應(yīng)將第三方名稱、聯(lián)系方式等信息告知對方。（3）甲乙方在指定第三方后，應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)合同，并明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方服務(wù)合同的簽訂甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)合同，應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、賠償責(zé)任等條款。17.1第三方介入的協(xié)調(diào)和管理（1）甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理第三方提供的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。（2）甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定和國家相關(guān)政策規(guī)定提供服務(wù)。（3）甲乙方應(yīng)定期評估第三方的服務(wù)情況，并提出改進(jìn)意見。17.2第三方服務(wù)的變更和解除（1）甲乙方在必要時，可以變更或解除與第三方的服務(wù)合同。（2）甲乙方變更或解除與第三方的服務(wù)合同時，應(yīng)提前通知對方，并說明原因。18.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方在合同執(zhí)行過程中應(yīng)相互配合，共同推進(jìn)合同的履行。18.2第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分（1）第三方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)政策規(guī)定，向甲乙方提供服務(wù)。（2）甲乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。（3）甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同約定的義務(wù)，提供必要的信息和資源。19.1第三方介入的保密義務(wù)第三方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲乙方同意，不得向第三方泄露。19.2第三方保密信息的范圍和期限第三方保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、技術(shù)資料等。保密期限自合同簽字（或蓋章）之日起算，至合同終止之日起5年。20.1第三方介入的違約責(zé)任第三方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約賠償金額和方式按照合同約定和國家相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。20.2第三方違約賠償?shù)挠?jì)算和支付方式（1）第三方應(yīng)按照實(shí)際損失金額賠償給甲乙方。（2）賠償金額的計(jì)算方式按照合同約定和國家相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。（3）第三方應(yīng)在收到賠償通知后的30日內(nèi)支付賠償金額。21.1甲乙方的通知義務(wù)甲乙方應(yīng)在第三方介入合同執(zhí)行過程前后，將第三方的相關(guān)信息及時通知對方，以便雙方了解第三方介入的情況，并采取相應(yīng)的措施。22.1甲乙方的監(jiān)督義務(wù)甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定和國家相關(guān)政策規(guī)定提供服務(wù)，并確保第三方服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度符合甲乙方的要求。23.1第三方介入的終止條件第三方介入合同執(zhí)行過程的終止條件應(yīng)包括但不限于：（1）第三方服務(wù)合同到期，雙方未續(xù)簽。（2）甲乙方解除與第三方的服務(wù)合同。（3）法律、法規(guī)、政策規(guī)定合同應(yīng)終止的其他情形。24.1第三方介入的終止程序第三方介入合同執(zhí)行過程的終止程序應(yīng)按照甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)合同約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的明細(xì)表附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目具體描述詳細(xì)說明附件三：物業(yè)服務(wù)范圍具體界定附件四：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)規(guī)定附件五：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求附件六：物業(yè)服務(wù)期限規(guī)定附件七：物業(yè)服務(wù)開始和結(jié)束時間明確附件八：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件九：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式詳細(xì)說明附件十：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制具體規(guī)定附件十一：物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利和義務(wù)詳細(xì)列表附件十二：物業(yè)服務(wù)方的責(zé)任和限制具體說明附件十三：業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)詳細(xì)規(guī)定附件十四：業(yè)主的責(zé)任和限制具體界定附件十五：合同變更和解除的條件和程序詳細(xì)說明附件十六：爭議解決方式及程序具體規(guī)定附件十七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)附件十八：法律名詞及解釋列表說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。3.甲方未按照合同約定配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作。4.乙方未按照合同約定和國家相關(guān)政策規(guī)定提供服務(wù)。5.第三方未按照合同約定提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致?lián)p失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致合同無法履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約行為導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法正常提供物業(yè)服務(wù)，乙方可以要求甲方支付違約金，并賠償因違約導(dǎo)致的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方委托乙方提供的物業(yè)服務(wù)雙方簽訂的合同。2.物業(yè)服務(wù)方：指乙方提供的物業(yè)