2024年商業(yè)綜合體前期物業(yè)服務合同2500字3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商業(yè)綜合體前期物業(yè)服務合同2500字本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同定義1.2術語解釋2.合同雙方2.1服務方2.2業(yè)主方2.3合同雙方代表3.服務內容3.1物業(yè)管理服務范圍3.2具體服務項目3.3服務標準4.服務期限4.1合同期限4.2期限變更條件5.服務費用5.1服務費計算方式5.2費用支付方式5.3費用調整機制6.物業(yè)管理責任6.1服務方責任6.2業(yè)主方責任7.物業(yè)管理規(guī)章制度7.1制度制定7.2制度執(zhí)行7.3制度修改8.物業(yè)維修與養(yǎng)護8.1維修養(yǎng)護范圍8.2維修養(yǎng)護流程8.3維修養(yǎng)護費用9.安全管理9.1安全管理措施9.2應急預案9.3安全責任10.檔案管理10.1檔案收集10.2檔案保管10.3檔案利用11.業(yè)主投訴處理11.1投訴渠道11.2投訴處理流程11.3投訴處理時限12.合同終止與解除12.1合同終止條件12.2合同解除條件12.3合同終止或解除后的處理13.違約責任13.1違約情形13.2違約責任承擔14.爭議解決14.1爭議解決方式14.2爭議解決機構14.3爭議解決程序第一部分：合同如下：1.定義和解釋a.“商業(yè)綜合體”指甲方投資建設的集購物、餐飲、娛樂、辦公、居住等功能于一體的綜合性建筑群。b.“前期物業(yè)服務”指在商業(yè)綜合體竣工驗收合格并交付使用前，甲方提供的物業(yè)管理服務。2.合同雙方2.1服務方：甲方為物業(yè)管理有限公司，注冊地為市區(qū)路號，統(tǒng)一社會信用代碼為X。2.2業(yè)主方：乙方為商業(yè)綜合體業(yè)主大會，代表商業(yè)綜合體全體業(yè)主。2.3合同雙方代表：甲方代表為，乙方代表為。3.服務內容3.1物業(yè)管理服務范圍：甲方負責商業(yè)綜合體的物業(yè)管理服務，包括但不限于：a.公共區(qū)域的清潔、綠化、維修保養(yǎng)。b.設施設備的管理與維護。c.安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控。d.業(yè)主投訴處理與協(xié)調。3.2具體服務項目：a.公共區(qū)域清潔：每日兩次，保持環(huán)境整潔。b.綠化養(yǎng)護：每月至少進行兩次修剪、施肥。c.設施設備維護：確保設施設備正常運行，及時維修故障設備。d.安全保衛(wèi)：24小時巡邏，確保業(yè)主及訪客安全。e.消防監(jiān)控：每日進行至少兩次消防設施檢查，確保消防設施完好。3.3服務標準：甲方將按照國家標準、行業(yè)規(guī)范和物業(yè)管理服務合同約定，提供符合服務質量標準的服務。4.服務期限4.1合同期限：本合同自簽訂之日起至商業(yè)綜合體竣工驗收合格并交付使用之日止，預計服務期限為3年。4.2期限變更條件：在合同期限內，如因不可抗力或法律法規(guī)變更等客觀原因導致服務期限需要調整，雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。5.服務費用5.1服務費計算方式：服務費按建筑面積計費，具體收費標準由雙方協(xié)商確定。5.2費用支付方式：乙方應按約定的時間和方式向甲方支付服務費用。5.3費用調整機制：如遇政策調整或市場價格波動，雙方可協(xié)商調整服務費用。6.物業(yè)管理責任6.1服務方責任：a.依照合同約定提供物業(yè)服務。b.負責物業(yè)設施設備的維護和管理。c.對業(yè)主的投訴進行及時處理。6.2業(yè)主方責任：a.遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。b.按時繳納物業(yè)服務費用。c.積極配合甲方進行物業(yè)管理工作。7.物業(yè)管理規(guī)章制度7.1制度制定：甲方應根據國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及商業(yè)綜合體的實際情況，制定物業(yè)管理規(guī)章制度。7.2制度執(zhí)行：甲方應確保物業(yè)管理規(guī)章制度得到有效執(zhí)行。7.3制度修改：如需修改物業(yè)管理規(guī)章制度，甲方應提前通知乙方，并征求乙方意見。8.物業(yè)維修與養(yǎng)護8.1維修養(yǎng)護范圍：a.公共區(qū)域及設施的日常維修養(yǎng)護。b.業(yè)主共用設施設備的定期檢查與維護。c.應急維修服務。8.2維修養(yǎng)護流程：a.業(yè)主報修：業(yè)主發(fā)現(xiàn)設施設備故障或需要維修養(yǎng)護時，應通過指定渠道向甲方報修。b.甲方派工：接到報修后，甲方應在規(guī)定時間內派員到場檢查，確認維修需求。c.維修實施：維修人員應按照維修方案進行施工，確保維修質量。d.維修驗收：維修完成后，甲方應組織相關人員對維修質量進行驗收。8.3維修養(yǎng)護費用：a.公共區(qū)域及設施的日常維修養(yǎng)護費用由甲方承擔。b.業(yè)主共用設施設備的維修養(yǎng)護費用按實際發(fā)生金額由業(yè)主承擔。c.應急維修費用按合同約定或實際發(fā)生金額由業(yè)主承擔。9.安全管理9.1安全管理措施：a.建立健全安全管理制度，明確安全管理責任。b.定期進行安全檢查，確保設施設備安全運行。c.配備必要的安全防護設施，如消防器材、監(jiān)控系統(tǒng)等。9.2應急預案：a.制定火災、自然災害等突發(fā)事件的應急預案。b.定期組織應急演練，提高應急處置能力。c.確保業(yè)主和訪客的生命財產安全。9.3安全責任：a.甲方對物業(yè)管理區(qū)域內的安全管理負總責。b.業(yè)主應遵守安全管理規(guī)定，共同維護安全秩序。10.檔案管理10.1檔案收集：a.甲方負責收集與物業(yè)管理相關的各類檔案資料。b.檔案資料應包括業(yè)主信息、物業(yè)設施設備清單、維修記錄等。10.2檔案保管：a.甲方應建立健全檔案保管制度，確保檔案完整、安全。b.檔案保管期限按國家有關規(guī)定執(zhí)行。10.3檔案利用：a.業(yè)主和相關部門可按檔案利用規(guī)定查閱檔案。b.查閱檔案時應遵守保密規(guī)定，不得泄露檔案內容。11.業(yè)主投訴處理11.1投訴渠道：a.業(yè)主可通過電話、郵件、現(xiàn)場等方式向甲方提出投訴。b.甲方應在接到投訴后24小時內予以響應。11.2投訴處理流程：a.甲方應詳細記錄投訴內容，并進行分析。b.甲方應在規(guī)定時間內采取措施解決問題，并及時向業(yè)主反饋處理結果。c.如問題復雜，甲方應告知業(yè)主處理進度。11.3投訴處理時限：a.一般投訴應在3個工作日內解決。b.復雜投訴應在15個工作日內解決。12.合同終止與解除12.1合同終止條件：a.合同期限屆滿。b.甲方或乙方單方面解除合同，并滿足合同約定條件。12.2合同解除條件：a.甲方違反合同約定，經乙方書面通知后仍不改正。b.乙方違反合同約定，經甲方書面通知后仍不改正。12.3合同終止或解除后的處理：a.合同終止或解除后，雙方應妥善處理未了事項。b.甲方應向乙方提供合同終止或解除后的物業(yè)管理服務結算報告。13.違約責任13.1違約情形：a.甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務。b.乙方未按合同約定繳納物業(yè)服務費用。c.雙方違反合同約定的其他行為。13.2違約責任承擔：a.違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。b.雙方應協(xié)商解決違約爭議，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。14.爭議解決14.1爭議解決方式：a.雙方應友好協(xié)商解決爭議。b.協(xié)商不成的，可選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。14.2爭議解決機構：a.如選擇仲裁，雙方應協(xié)商選定仲裁機構。b.如選擇訴訟，雙方應向有管轄權的人民法院提起訴訟。14.3爭議解決程序：a.雙方應在爭議發(fā)生后30日內協(xié)商解決。b.如協(xié)商不成，任何一方可向爭議解決機構提起申請。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指在合同履行過程中，經甲乙雙方同意，介入合同履行，提供專業(yè)服務或協(xié)助解決爭議的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的范疇：a.專業(yè)服務：如法律咨詢、審計、評估、監(jiān)理等。b.技術支持：如設備維修、技術改造、系統(tǒng)升級等。c.協(xié)助解決爭議：如調解、仲裁等。15.3第三方介入的條件：a.甲乙雙方書面同意。b.第三方具備相應的資質和能力。c.第三方介入的內容與合同履行相關。16.第三方責任16.1責任限額：a.第三方在合同履行過程中產生的責任，其責任限額由甲乙雙方在合同中約定。b.若第三方責任超出約定的責任限額，超出部分由甲乙雙方按比例分擔。c.第三方責任限額的具體金額由甲乙雙方在合同簽訂時協(xié)商確定。16.2責任承擔：a.第三方在履行職責時，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的約定。b.第三方因故意或重大過失造成甲方或乙方損失的，應承擔相應責任。c.第三方在履行職責過程中，如因不可抗力導致?lián)p失，免責。17.第三方權利a.獲得甲方或乙方的配合，包括提供必要的信息和資料。b.按照合同約定收取服務費用。c.在其職責范圍內，獨立開展工作。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1職責劃分：a.甲方負責合同的整體履行，包括與乙方的溝通協(xié)調。b.乙方負責支付服務費用，并配合甲方和第三方的工作。c.第三方按照合同約定，提供專業(yè)服務或協(xié)助解決爭議。18.2權利義務劃分：a.第三方有權要求甲方或乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。b.甲方或乙方有義務配合第三方的正常工作。c.第三方應遵守合同約定，不得損害甲方或乙方的合法權益。18.3爭議解決：a.若第三方與甲方或乙方之間發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。b.協(xié)商不成的，第三方可向甲乙雙方主張權利，甲乙雙方應予以配合。c.若爭議涉及第三方與甲乙雙方之間的責任劃分，甲乙雙方應共同承擔責任。19.第三方變更19.1第三方變更條件：a.甲乙雙方同意。b.第三方具備相應的資質和能力。c.第三方變更不影響合同的履行。19.2第三方變更程序：a.甲乙雙方應書面通知對方第三方變更事宜。b.第三方應在接到通知后，按照變更后的內容履行職責。c.第三方變更后，原合同中關于第三方的約定相應失效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方資質證明文件要求：提供甲方營業(yè)執(zhí)照、資質證書等證明文件。說明：用于證明甲方具備履行合同的能力和資格。2.乙方業(yè)主大會授權書要求：提供乙方業(yè)主大會授權書，證明乙方代表全體業(yè)主簽署合同。說明：用于確認乙方有權代表全體業(yè)主簽訂合同。3.物業(yè)管理服務方案要求：詳細列明物業(yè)管理服務的具體內容、標準、費用等。說明：作為合同附件，用于明確雙方對物業(yè)管理服務的期望和標準。4.安全管理制度要求：制定安全管理制度，包括安全檢查、應急預案等。說明：用于確保物業(yè)管理區(qū)域內的安全。5.設施設備清單要求：詳細列出物業(yè)管理區(qū)域內的設施設備清單，包括型號、數(shù)量等。說明：用于明確物業(yè)管理區(qū)域內的設施設備范圍。6.維修養(yǎng)護記錄要求：記錄設施設備的維修養(yǎng)護情況，包括時間、原因、結果等。說明：用于跟蹤和評估物業(yè)管理服務的質量。7.業(yè)主投訴記錄要求：記錄業(yè)主投訴的內容、處理結果等。說明：用于監(jiān)督和改進物業(yè)管理服務。8.第三方合作協(xié)議要求：詳細列明第三方介入的協(xié)議內容，包括服務內容、費用、責任等。說明：用于明確第三方在合同履行過程中的職責和權利。9.合同履行情況報告要求：定期提交合同履行情況報告，包括服務內容、費用、問題等。說明：用于監(jiān)督合同履行情況，確保合同目標的實現(xiàn)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a.甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務。b.乙方未按合同約定繳納物業(yè)服務費用。c.第三方未按合同約定提供專業(yè)服務。d.任何一方違反合同約定的其他行為。2.責任認定標準：a.違約行為的嚴重程度。b.違約行為對合同履行的影響程度。c.違約行為的持續(xù)時間和頻率。3.違約責任認定示例：a.甲方未按合同約定進行設施設備維護，導致設施設備損壞，應承擔維修費用和相應的違約責任。b.乙方未按時繳納物業(yè)服務費用，應支付滯納金，并承擔違約責任。c.第三方未按合同約定提供專業(yè)服務，導致服務質量下降，應承擔違約責任，并賠償由此造成的損失。全文完。2024年商業(yè)綜合體前期物業(yè)服務合同2500字1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務企業(yè)住所1.3物業(yè)服務企業(yè)法定代表人1.4業(yè)主大會或業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主大會或業(yè)主委員會住所1.6業(yè)主大會或業(yè)主委員會法定代表人2.服務內容概述2.1物業(yè)管理區(qū)域概況2.2服務項目范圍2.3服務標準要求3.服務期限3.1服務起始日期3.2服務終止日期3.3服務期限變更條件及程序4.服務費用4.1服務費用標準4.2費用支付方式4.3費用調整機制4.4費用繳納時間5.物業(yè)管理費收支5.1收入項目及用途5.2支出項目及用途5.3監(jiān)督管理6.物業(yè)管理責任6.1物業(yè)服務企業(yè)責任6.2業(yè)主責任6.3第三方責任7.業(yè)主大會或業(yè)主委員會的權利和義務7.1業(yè)主大會或業(yè)主委員會的權利7.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會的義務8.業(yè)主投訴與處理8.1投訴途徑8.2投訴處理流程8.3投訴處理期限9.安全管理9.1安全防范措施9.2應急預案9.3安全責任劃分10.維修養(yǎng)護10.1公共設施維修養(yǎng)護10.2業(yè)主房屋維修養(yǎng)護10.3維修養(yǎng)護費用承擔11.物業(yè)檔案管理11.1檔案資料收集11.2檔案資料整理11.3檔案資料保管12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止的程序13.違約責任13.1違約行為13.2違約責任承擔13.3違約糾紛解決14.其他約定14.1合同生效14.2合同份數(shù)14.3合同附件14.4合同解釋14.5合同爭議解決方式第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務企業(yè)住所：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務企業(yè)法定代表人：1.4業(yè)主大會或業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主大會1.5業(yè)主大會或業(yè)主委員會住所：市區(qū)路號1.6業(yè)主大會或業(yè)主委員會法定代表人：2.服務內容概述2.1物業(yè)管理區(qū)域概況：商業(yè)綜合體，占地面積平方米，總建筑面積平方米，共計棟樓，包括地下車庫、商場、辦公樓等。2.2服務項目范圍：包括但不限于物業(yè)的清潔、綠化、安保、設施設備維護、公共區(qū)域維修、環(huán)境衛(wèi)生管理等。2.3服務標準要求：按照國家相關標準和市物業(yè)管理條例執(zhí)行，確保商業(yè)綜合體正常運行，滿足業(yè)主和用戶的合理需求。3.服務期限3.1服務起始日期：2024年1月1日3.2服務終止日期：2034年12月31日3.3服務期限變更條件及程序：如因特殊原因需變更服務期限，雙方應提前三個月書面通知對方，經協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。4.服務費用4.1服務費用標準：根據市物價部門規(guī)定和雙方協(xié)商，物業(yè)管理服務費為每平方米每月元。4.2費用支付方式：業(yè)主應按月繳納物業(yè)管理費，繳費時間為每月的1日至10日，逾期未繳費的，物業(yè)服務企業(yè)有權按日加收%的滯納金。4.3費用調整機制：如國家政策調整或物價上漲，經雙方協(xié)商一致后，可按實際情況調整服務費用。4.4費用繳納時間：業(yè)主應在每月繳費截止日前，將物業(yè)管理費足額繳納至物業(yè)服務企業(yè)指定的賬戶。5.物業(yè)管理費收支5.1收入項目及用途：收入項目包括物業(yè)管理費、停車費、公共設施租賃費等，主要用于物業(yè)維護、管理、公共區(qū)域維修等。5.2支出項目及用途：支出項目包括員工工資、設施設備維修、綠化養(yǎng)護、安保費用等。5.3監(jiān)督管理：業(yè)主大會或業(yè)主委員會有權對物業(yè)服務企業(yè)的收支情況進行監(jiān)督，物業(yè)服務企業(yè)應定期向業(yè)主大會或業(yè)主委員會報告財務狀況。6.物業(yè)管理責任6.1物業(yè)服務企業(yè)責任：負責物業(yè)管理區(qū)域內各項服務，確保商業(yè)綜合體安全、整潔、舒適。6.2業(yè)主責任：業(yè)主應遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)章制度，合理使用物業(yè)，維護物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。6.3第三方責任：第三方因違反相關法律法規(guī)或違反合同約定，給業(yè)主或物業(yè)服務企業(yè)造成損失的，由第三方承擔相應責任。7.業(yè)主大會或業(yè)主委員會的權利和義務7.1業(yè)主大會或業(yè)主委員會的權利：監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行合同，決定物業(yè)管理區(qū)域內重大事項，代表業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)進行協(xié)商。7.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會的義務：依法行使職權，維護業(yè)主合法權益，組織業(yè)主參與物業(yè)管理活動，及時向業(yè)主通報物業(yè)管理情況。8.業(yè)主投訴與處理8.1投訴途徑：業(yè)主可通過書面、口頭、電子郵箱等方式向物業(yè)服務企業(yè)提出投訴。8.2投訴處理流程：物業(yè)服務企業(yè)應在接到投訴后24小時內進行核實，并在3個工作日內向業(yè)主反饋處理結果。8.3投訴處理期限：物業(yè)服務企業(yè)應在接到投訴之日起15個工作日內完成調查和處理。9.安全管理9.1安全防范措施：物業(yè)服務企業(yè)應制定安全防范措施，包括門禁管理、巡邏檢查、消防設施維護等。9.2應急預案：物業(yè)服務企業(yè)應制定應急預案，包括火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的處理流程。9.3安全責任劃分：物業(yè)服務企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內的安全負主要責任，業(yè)主應遵守相關規(guī)定，共同維護安全環(huán)境。10.維修養(yǎng)護10.1公共設施維修養(yǎng)護：物業(yè)服務企業(yè)負責公共設施的日常維修養(yǎng)護，確保設施正常運行。10.2業(yè)主房屋維修養(yǎng)護：業(yè)主負責自用房屋的維修養(yǎng)護，物業(yè)服務企業(yè)可提供必要的技術指導。10.3維修養(yǎng)護費用承擔：公共設施維修養(yǎng)護費用由物業(yè)管理費中支出，業(yè)主房屋維修養(yǎng)護費用由業(yè)主自行承擔。11.物業(yè)檔案管理11.1檔案資料收集：物業(yè)服務企業(yè)應收集與物業(yè)管理相關的各類檔案資料，包括業(yè)主信息、維修記錄、財務報表等。11.2檔案資料整理：物業(yè)服務企業(yè)應對檔案資料進行分類、編號、歸檔，確保檔案資料完整、有序。11.3檔案資料保管：物業(yè)服務企業(yè)應妥善保管檔案資料，防止遺失、損壞或泄露。12.合同解除與終止12.1合同解除條件：如一方違約，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應責任。12.2合同終止條件：服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同解除與終止的程序：合同解除或終止前，雙方應提前30日書面通知對方，并辦理相關手續(xù)。13.違約責任13.1違約行為：包括但不限于未按約定提供服務、擅自調整服務費用、泄露業(yè)主信息等。13.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.3違約糾紛解決：雙方應友好協(xié)商解決違約糾紛，協(xié)商不成可向人民法院提起訴訟。14.其他約定14.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同附件：本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務標準、收費明細表等。14.4合同解釋：本合同內容如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準。14.5合同爭議解決方式：雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義：指在物業(yè)服務過程中，由合同雙方邀請或指定的，具有專業(yè)資質、能力或服務的第三方機構或個人。15.2第三方介入范圍：包括但不限于物業(yè)管理咨詢、設施設備維護、安全評估、法律咨詢、財務審計等。16.第三方介入的觸發(fā)條件16.1合同雙方協(xié)商一致：合同雙方在必要時可邀請第三方介入，具體事宜需在合同中明確。16.2法律法規(guī)規(guī)定：根據國家法律法規(guī)或行業(yè)標準，合同雙方有義務邀請第三方進行專業(yè)評估或服務。17.第三方介入的程序17.1提出申請：合同任何一方需向另一方提出邀請第三方介入的申請，并說明具體原因和需求。17.2同意與協(xié)商：另一方應在接到申請后7個工作日內給予答復，雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜。17.3簽訂協(xié)議：合同雙方與第三方簽訂相應的服務協(xié)議或咨詢合同，明確各方權利義務。18.第三方責任限額18.1責任限額定義：第三方在提供專業(yè)服務過程中，因自身原因造成業(yè)主或物業(yè)服務企業(yè)損失的，應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不得超過合同約定的責任限額。18.2責任限額確定：合同雙方在簽訂服務協(xié)議或咨詢合同時，應明確約定責任限額，并在合同中予以公示。19.第三方權利與義務19.1第三方權利：根據合同約定，獨立開展專業(yè)服務或評估工作；獲取合同雙方提供的相關資料和必要信息；在服務過程中，有權對業(yè)主或物業(yè)服務企業(yè)提出合理化建議。19.2第三方義務：遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準；按照合同約定，提供真實、準確、有效的專業(yè)服務或評估；對在服務過程中獲取的業(yè)主或物業(yè)服務企業(yè)信息負有保密義務。20.第三方與其他各方的責任劃分20.1業(yè)主與第三方：業(yè)主應配合第三方開展工作，提供必要的信息和協(xié)助，并對第三方在提供服務過程中造成的損失承擔相應的責任。20.2物業(yè)服務企業(yè)與第三方：物業(yè)服務企業(yè)應與第三方簽訂服務協(xié)議或咨詢合同，明確雙方權利義務，并對第三方在提供服務過程中造成的損失承擔連帶責任。20.3第三方與物業(yè)服務企業(yè)：第三方在提供服務過程中，如因自身原因造成物業(yè)服務企業(yè)損失，應承擔相應的賠償責任。21.第三方介入的爭議解決21.1合同雙方與第三方之間發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2業(yè)主與第三方之間的爭議，參照上述爭議解決方式處理。21.3物業(yè)服務企業(yè)與第三方之間的爭議，參照上述爭議解決方式處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務標準詳細說明物業(yè)管理服務的具體內容和標準，包括清潔、綠化、安保、設施設備維護等。2.收費明細表列明物業(yè)管理費、停車費、公共設施租賃費等各項費用的具體標準和計算方式。3.應急預案詳細規(guī)定火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的應急處理流程和措施。4.第三方服務協(xié)議與第三方簽訂的服務協(xié)議，包括物業(yè)管理咨詢、設施設備維護、安全評估、法律咨詢、財務審計等。5.物業(yè)檔案資料包括業(yè)主信息、維修記錄、財務報表、合同文本等物業(yè)管理相關的檔案資料。6.合同補充協(xié)議在合同履行過程中，如需對原合同內容進行修改或補充，應簽訂補充協(xié)議。7.第三方評估報告第三方在提供專業(yè)服務過程中形成的評估報告，用于指導物業(yè)管理工作的改進。8.第三方服務記錄記錄第三方在提供服務過程中的工作情況，包括服務時間、內容、效果等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務企業(yè)違約行為及責任認定未按約定提供服務：物業(yè)服務企業(yè)應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。擅自調整服務費用：物業(yè)服務企業(yè)應退還多收的費用，并承擔相應的違約責任。泄露業(yè)主信息：物業(yè)服務企業(yè)應承擔相應的法律責任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.業(yè)主違約行為及責任認定未按時繳納物業(yè)管理費：業(yè)主應承擔滯納金，并賠償物業(yè)服務企業(yè)因此遭受的損失。損壞公共設施：業(yè)主應承擔修復費用，并賠償物業(yè)服務企業(yè)因此遭受的損失。3.第三方違約行為及責任認定未按約定提供服務或評估：第三方應承擔違約責任，賠償業(yè)主或物業(yè)服務企業(yè)因此遭受的損失。泄露業(yè)主或物業(yè)服務企業(yè)信息：第三方應承擔相應的法律責任，并賠償各方因此遭受的損失。示例說明：示例一：物業(yè)服務企業(yè)未按時進行公共區(qū)域清潔，導致業(yè)主投訴。物業(yè)服務企業(yè)應承擔違約責任，并賠償業(yè)主因此遭受的不便。示例二：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)服務企業(yè)可按日加收滯納金，并保留追討欠款的權利。示例三：第三方在提供安全評估服務過程中，因評估不準確導致物業(yè)服務企業(yè)遭受損失。第三方應承擔違約責任，賠償損失。全文完。2024年商業(yè)綜合體前期物業(yè)服務合同2500字2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務企業(yè)住所1.3物業(yè)服務企業(yè)法定代表人1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會住所1.6業(yè)主委員會法定代表人2.服務內容與范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務項目2.3服務標準2.4服務時間2.5服務費用及支付方式3.物業(yè)管理費3.1物業(yè)管理費收費標準3.2物業(yè)管理費收取時間3.3物業(yè)管理費調整機制4.物業(yè)專項維修資金4.1專項維修資金的管理4.2專項維修資金的提取和使用4.3專項維修資金的監(jiān)督5.物業(yè)服務企業(yè)權利與義務5.1物業(yè)服務企業(yè)權利5.2物業(yè)服務企業(yè)義務6.業(yè)主權利與義務6.1業(yè)主權利6.2業(yè)主義務7.物業(yè)設施設備管理7.1設備維護保養(yǎng)7.2設備更新改造7.3設備故障處理8.安全管理8.1安全防范措施8.2應急預案8.3業(yè)主安全責任9.公共秩序維護9.1公共秩序管理9.2消防安全管理9.3環(huán)境衛(wèi)生管理10.客戶服務10.1服務質量標準10.2服務投訴處理10.3服務滿意度調查11.專項服務11.1社區(qū)文化活動組織11.2社區(qū)配套設施運營11.3社區(qū)增值服務12.合同期限與終止12.1合同期限12.2合同終止條件12.3合同解除程序13.違約責任13.1違約情形13.2違約責任承擔13.3違約爭議解決14.爭議解決14.1爭議解決方式14.2爭議解決機構14.3爭議解決程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務企業(yè)住所：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務企業(yè)法定代表人：1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會住所：市區(qū)路號棟1.6業(yè)主委員會法定代表人：2.服務內容與范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：市區(qū)小區(qū)，包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等。2.2物業(yè)管理服務項目：2.2.1住宅樓：清潔、綠化、安保、維修、公共區(qū)域設施維護等。2.2.2商業(yè)樓：商鋪清潔、公共區(qū)域維護、安保巡邏、消防巡查等。2.2.3地下車庫：清潔、安保、停車管理、設施維護等。2.3服務標準：2.3.1住宅樓：按照國家相關標準執(zhí)行。2.3.2商業(yè)樓：參照商業(yè)物業(yè)管理服務標準執(zhí)行。2.3.3地下車庫：參照地下車庫管理服務標準執(zhí)行。2.4服務時間：24小時不間斷服務。2.5服務費用及支付方式：2.5.1服務費用按照雙方協(xié)商確定的收費標準執(zhí)行。2.5.2支付方式為每月一付，業(yè)主應在每月固定繳費日繳納物業(yè)管理費。3.物業(yè)管理費3.1物業(yè)管理費收費標準：根據物業(yè)管理區(qū)域、服務項目和服務標準制定。3.2物業(yè)管理費收取時間：每月固定繳費日。3.3物業(yè)管理費調整機制：根據物價部門規(guī)定和實際情況，每年進行一次調整。4.物業(yè)專項維修資金4.1專項維修資金的管理：按照國家相關法律法規(guī)和業(yè)主大會決議執(zhí)行。4.2專項維修資金的提取和使用：4.2.1提?。焊鶕飿I(yè)管理區(qū)域內的房屋共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造需要，按照規(guī)定比例提取。4.2.2使用：用于物業(yè)管理區(qū)域內房屋共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造。4.3專項維修資金的監(jiān)督：由業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)共同監(jiān)督。5.物業(yè)服務企業(yè)權利與義務5.1物業(yè)服務企業(yè)權利：5.1.1依法開展物業(yè)管理活動。5.1.2依法收取物業(yè)管理費。5.1.3依法維護物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序。5.2物業(yè)服務企業(yè)義務：5.2.1提供符合標準的物業(yè)管理服務。5.2.2保障業(yè)主合法權益。5.2.3定期向業(yè)主委員會報告工作。6.業(yè)主權利與義務6.1業(yè)主權利：6.1.1依法參與物業(yè)管理活動。6.1.2享有物業(yè)管理區(qū)域內公共設施設備的使用權。6.1.3享有對物業(yè)服務質量的監(jiān)督權。6.2業(yè)主義務：6.2.1依法繳納物業(yè)管理費。6.2.2維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序。6.2.3不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內的房屋結構和使用性質。8.物業(yè)設施設備管理8.1設備維護保養(yǎng)：8.1.1定期對物業(yè)管理區(qū)域內的設施設備進行保養(yǎng)，確保設備正常運行。8.1.2設備保養(yǎng)記錄應完整，包括保養(yǎng)時間、保養(yǎng)內容、保養(yǎng)人員等信息。8.2設備更新改造：8.2.1對老舊、損壞嚴重的設備進行評估，提出更新改造計劃。8.2.2更新改造計劃需經業(yè)主大會表決通過后方可實施。8.3設備故障處理：8.3.1設備發(fā)生故障時，應及時組織維修，確保不影響業(yè)主的正常使用。8.3.2故障處理記錄應詳細，包括故障時間、故障原因、維修措施等信息。9.安全管理9.1安全防范措施：9.1.1建立健全安全防范制度，包括門禁管理、巡邏制度、消防安全管理等。9.1.2定期進行安全檢查，確保安全設施設備完好有效。9.2應急預案：9.2.1制定針對火災、自然災害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等緊急情況的應急預案。9.2.2定期組織應急演練，提高應急處置能力。9.3業(yè)主安全責任：9.3.1業(yè)主應遵守安全規(guī)定，不得占用消防通道、損壞公共設施等。9.3.2業(yè)主應配合物業(yè)服務企業(yè)的安全管理措施。10.公共秩序維護10.1公共秩序管理：10.1.1維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序，包括交通秩序、噪音控制等。10.1.2處理業(yè)主之間的糾紛，維護業(yè)主合法權益。10.2消防安全管理：10.2.1定期進行消防設施設備檢查，確保消防設施完好有效。10.2.2組織消防宣傳教育活動，提高業(yè)主消防安全意識。10.3環(huán)境衛(wèi)生管理：10.3.1定期清理物業(yè)管理區(qū)域內的垃圾，保持環(huán)境整潔。10.3.2組織綠化養(yǎng)護，保持綠化區(qū)域美觀。11.客戶服務11.1服務質量標準：11.1.1提供熱情、周到的客戶服務，滿足業(yè)主合理需求。11.1.2建立客戶服務檔案，記錄服務內容和業(yè)主反饋。11.2服務投訴處理：11.2.1設立投訴處理機制，及時響應業(yè)主投訴。11.2.2對投訴進行處理，并向業(yè)主反饋處理結果。11.3服務滿意度調查：11.3.1定期進行服務滿意度調查，了解業(yè)主對服務質量的評價。11.3.2根據調查結果，改進服務質量。12.專項服務12.1社區(qū)文化活動組織：12.1.1定期舉辦社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主生活。12.1.2鼓勵業(yè)主參與社區(qū)活動，增強社區(qū)凝聚力。12.2社區(qū)配套設施運營：12.2.1負責社區(qū)配套設施的運營管理，確保設施正常運行。12.2.2對設施進行維護保養(yǎng)，保證設施安全。12.3社區(qū)增值服務：12.3.1提供家政服務、代購代送等增值服務，滿足業(yè)主多樣化需求。13.合同期限與終止13.1合同期限：自雙方簽訂之日起，為期三年。13.2合同終止條件：13.2.1合同期滿。13.2.2任何一方違約，經另一方書面通知后，違約方在規(guī)定期限內未糾正違約行為。13.3合同解除程序：13.3.1解除合同需書面通知對方，并經雙方協(xié)商一致。13.3.2解除合同后，雙方應按照約定履行剩余合同義務。14.爭議解決14.1爭議解決方式：14.1.1通過協(xié)商解決爭議。14.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。14.2爭議解決機構：14.2.1爭議解決機構為市仲裁委員會。14.3爭議解決程序：14.3.1雙方應在爭議發(fā)生后三十日內向仲裁委員會申請仲裁。14.3.2仲裁委員會受理仲裁申請后，應在七日內組成仲裁庭。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：15.1.1第三方是指在物業(yè)服務合同履行過程中，為協(xié)助合同履行而介入的獨立第三方機構或個人。15.1.2第三方不包括合同雙方及合同雙方的關聯(lián)方。15.2第三方介入條件：15.2.1合同雙方一致同意，認為有必要引入第三方。15.2.2第三方具備相關資質和能力，能夠協(xié)助合同履行。15.2.3第三方介入應遵循法律法規(guī)及合同約定。15.3第三方責任：15.3.1第三方在介入合同履行過程中，應遵守合同約定，不得損害合同雙方合法權益。15.3.2第三方因自身原因導致合同履行受阻或損害合同一方利益的，應承擔相應責任。15.4第三方權利：15.4.1第三方有權根據合同約定，獲取合同履行所需的信息和資料。15.4.2第三方有權要求合同雙方提供必要的協(xié)助和支持。15.5第三方與其他各方的關系：15.5.1第三方與物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會、業(yè)主之間的關系為合作關系。15.5.2第三方應尊重合同雙方及業(yè)主委員會的決策，不得干涉合同雙方的內部事務。16.額外條款及說明16.1額外條款：16.1.1合同雙方應在合同中明確第三方介入的具體事項、介入方式和介入期限。16.1.2合同雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利義務。16.1.3合同雙方應確保第三方具備相應的資質和能力，以保障合同履行。16.2額外說明：16.2.1第三方介入的具體事項包括但不限于技術支持、咨詢服務、項目監(jiān)理等。16.2.2第三方介入的方式可包括但不限于現(xiàn)場指導、遠程監(jiān)控、定期報告等。16.2.3第三方介入的期限應根據具體事項和合同