2024年校物業(yè)全方位服務(wù)協(xié)議范例版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年校物業(yè)全方位服務(wù)協(xié)議范例版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1物業(yè)范圍1.2甲方定義1.3乙方定義1.4服務(wù)范圍定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.1.1設(shè)施維護(hù)2.1.2環(huán)境衛(wèi)生2.1.3安全管理2.2物業(yè)服務(wù)人員2.2.1人員配置2.2.2服務(wù)人員培訓(xùn)2.2.3服務(wù)人員考核2.3其他服務(wù)內(nèi)容2.3.1增值服務(wù)2.3.2特別項(xiàng)目2.3.3法律法規(guī)要求的服務(wù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.1.3安全管理標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量3.2.1客戶滿意度3.2.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.2.3服務(wù)完成質(zhì)量4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1基本服務(wù)費(fèi)4.1.2增值服務(wù)費(fèi)4.1.3特別項(xiàng)目費(fèi)4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.2.1支付周期4.2.2支付金額4.2.3支付時(shí)間5.服務(wù)期限5.1起始日期5.2終止日期5.3提前終止協(xié)議的條件6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約責(zé)任的具體處理方式7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑解決8.合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更與解除的程序9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)9.3保密期限10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的處理10.3不可抗力導(dǎo)致的合同解除11.合同的生效、變更與終止11.1生效條件11.2生效時(shí)間11.3變更條件11.4終止條件11.5合同終止后的處理12.其他條款12.1甲方權(quán)利與義務(wù)12.2乙方權(quán)利與義務(wù)12.3第三方權(quán)利與義務(wù)13.附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3物業(yè)設(shè)施清單14.簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1物業(yè)范圍1.2甲方定義1.3乙方定義1.4服務(wù)范圍定義服務(wù)范圍包括但不僅限于物業(yè)的日常維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護(hù)、停車管理、公共秩序維護(hù)等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.1.1設(shè)施維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)施設(shè)備包括但不限于供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。2.1.2環(huán)境衛(wèi)生乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，包括公共區(qū)域、樓道、衛(wèi)生間、食堂、宿舍等區(qū)域的清潔。2.1.3安全管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的安全管理，確保物業(yè)內(nèi)的安全秩序。包括巡查、門禁管理、消防管理等。2.2物業(yè)服務(wù)人員2.2.1人員配置乙方根據(jù)物業(yè)的規(guī)模和服務(wù)需求，配置足夠數(shù)量的服務(wù)人員，并保證服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。2.2.2服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能和服務(wù)意識的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。2.2.3服務(wù)人員考核乙方應(yīng)建立服務(wù)人員的考核制度，對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行定期考核。2.3其他服務(wù)內(nèi)容2.3.1增值服務(wù)乙方提供包括但不限于代收代繳水電費(fèi)、郵件代收、報(bào)修服務(wù)等增值服務(wù)。2.3.2特別項(xiàng)目乙方根據(jù)學(xué)校的特殊需求，提供包括但不限于大型活動保障、突發(fā)事件處理等特別項(xiàng)目服務(wù)。2.3.3法律法規(guī)要求的服務(wù)乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，提供必要的服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)校的要求，對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。3.1.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到學(xué)校規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，提供一個(gè)干凈整潔的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。3.1.3安全管理標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保物業(yè)內(nèi)的安全秩序，采取有效措施預(yù)防安全事故的發(fā)生。3.2服務(wù)質(zhì)量3.2.1客戶滿意度乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解學(xué)校對物業(yè)服務(wù)的滿意度，并針對不滿意的地方進(jìn)行改進(jìn)。3.2.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到學(xué)校提出的服務(wù)需求后，按照約定的時(shí)間及時(shí)響應(yīng)并處理。3.2.3服務(wù)完成質(zhì)量乙方應(yīng)保證服務(wù)的完成質(zhì)量，確保學(xué)校對物業(yè)服務(wù)的滿意度。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1基本服務(wù)費(fèi)基本服務(wù)費(fèi)包括物業(yè)維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等服務(wù)費(fèi)用。4.1.2增值服務(wù)費(fèi)增值服務(wù)費(fèi)包括代收代繳水電費(fèi)、郵件代收、報(bào)修服務(wù)等增值服務(wù)費(fèi)用。4.1.3特別項(xiàng)目費(fèi)特別項(xiàng)目費(fèi)包括大型活動保障、突發(fā)事件處理等特別項(xiàng)目服務(wù)的費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.2.1支付周期服務(wù)費(fèi)用按月支付。4.2.2支付金額支付金額為當(dāng)月實(shí)際服務(wù)費(fèi)用。4.2.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日支付上月服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)期限5.1起始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2終止日期本協(xié)議有效期為____年，自起始日期起計(jì)算。5.3提前終止協(xié)議的條件協(xié)議提前終止需雙方協(xié)商一致，并達(dá)成書面協(xié)議。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。6.2乙方違約乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。6.3違約責(zé)任的具體處理方式違約責(zé)任的具體處理方式按照雙方達(dá)成的第八條合同的變更與解除8.1變更條件任何一方因客觀原因需要變更協(xié)議內(nèi)容的，應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2解除條件協(xié)議有效期內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違約，否則雙方不得單方面解除協(xié)議。8.3變更與解除的程序協(xié)議的變更或解除應(yīng)通過書面協(xié)議進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等保密信息。9.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限保密信息自披露之日起算，持續(xù)至信息披露后____年。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力的處理遇到不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通過書面方式通知對方，并協(xié)商解決。10.3不可抗力導(dǎo)致的合同解除如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同。第十一條合同的生效、變更與終止11.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2生效時(shí)間本協(xié)議自簽字蓋章之日起____小時(shí)內(nèi)生效。11.3變更條件協(xié)議變更需雙方書面同意，并經(jīng)簽字蓋章確認(rèn)。11.4終止條件本協(xié)議有效期屆滿或者雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。11.5合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，將物業(yè)交還給甲方，并處理好相關(guān)善后事宜。第十二條其他條款12.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)情況，并提出合理化建議。12.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并按照約定提供服務(wù)。12.3第三方權(quán)利與義務(wù)本協(xié)議涉及的第三方權(quán)利與義務(wù)，按照雙方與第三方的約定執(zhí)行。第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方向甲方收取的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用計(jì)算方式等信息。13.3物業(yè)設(shè)施清單詳細(xì)列出物業(yè)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的信息，包括名稱、型號、數(shù)量等。第十四條簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章甲方代表簽字或蓋章，并注明簽字日期。14.2乙方簽字蓋章乙方代表簽字或蓋章，并注明簽字日期。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表本附件詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出乙方向甲方收取的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括基本服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、特別項(xiàng)目費(fèi)等，以及各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付周期等信息。附件三：物業(yè)設(shè)施清單本附件詳細(xì)列出物業(yè)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的信息，包括名稱、型號、數(shù)量等，以及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)要求和周期。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未履行合同中的其他義務(wù)。4.乙方未履行合同中的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的一切損失賠償責(zé)任。示例說明：若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延履行違約金，并承擔(dān)因甲方違約導(dǎo)致的其他損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指甲方位于____市的____校區(qū)內(nèi)的所有物業(yè)，包括但不限于教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、學(xué)生宿舍、食堂、圖