2024年度車輛保險緊急拖車服務(wù)協(xié)議模板版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度車輛保險緊急拖車服務(wù)協(xié)議模板版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1定義1.2術(shù)語第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時間2.3服務(wù)地點第三條保險責(zé)任3.1保險范圍3.2保險金額3.3保險理賠流程第四條緊急拖車服務(wù)流程4.1請求服務(wù)4.2服務(wù)確認(rèn)4.3服務(wù)執(zhí)行第五條費用與支付5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3費用報銷第六條合同的有效期6.1開始日期6.2結(jié)束日期第七條雙方的權(quán)利與義務(wù)7.1保險公司的權(quán)利與義務(wù)7.2車輛所有人的權(quán)利與義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的變更與終止10.1合同變更10.2合同終止第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2泄露后果第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決第十三條其他條款13.1附加服務(wù)13.2特殊情況下服務(wù)的處理第十四條簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署主體第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1定義（1）本合同：本合同是指由保險公司與車輛所有人簽訂的，關(guān)于2024年度車輛保險緊急拖車服務(wù)協(xié)議的書面文件。（2）保險公司：指根據(jù)中國法律合法設(shè)立并取得經(jīng)營車輛保險業(yè)務(wù)許可的保險公司。（3）車輛所有人：指擁有車輛并購買車輛保險的個人或單位。（4）緊急拖車服務(wù)：指在保險期間內(nèi)，車輛發(fā)生故障或事故時，由保險公司提供的拖車救援服務(wù)。1.2術(shù)語（1）保險期間：指保險公司為車輛所有人提供的保險保障的有效期限，自保險單生效之日起至保險單終止之日止。（2）故障：指車輛因機械、電氣或其他技術(shù)原因不能正常行駛的情況。（3）事故：指車輛在保險期間內(nèi)發(fā)生的意外事件，包括交通事故和非交通事故。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）車輛故障救援；（2）車輛事故救援；（3）車輛搶修服務(wù)；（4）車輛拖曳至指定地點。2.2服務(wù)時間保險公司提供緊急拖車服務(wù)的有效時間為每天24小時，全年無休。2.3服務(wù)地點保險公司提供緊急拖車服務(wù)的范圍包括但不限于車輛所有人車輛注冊地或常用行駛地。第三條保險責(zé)任3.1保險范圍本保險合同所保障的緊急拖車服務(wù)范圍應(yīng)符合保險單明細(xì)表中約定的內(nèi)容。3.2保險金額保險金額應(yīng)根據(jù)保險單明細(xì)表中約定的金額確定。3.3保險理賠流程（1）撥打保險公司提供的緊急救援電話，告知保險公司車輛故障或事故的情況；（2）保險公司接到報案后，應(yīng)立即安排救援人員前往現(xiàn)場；（3）救援人員到達現(xiàn)場后，應(yīng)按照保險合同約定提供相應(yīng)的拖車服務(wù)；（4）車輛所有人應(yīng)如實提供事故原因、損失情況等相關(guān)信息，并按照保險公司的要求完成理賠手續(xù)。第四條緊急拖車服務(wù)流程4.1請求服務(wù)車輛所有人如遇緊急情況，應(yīng)立即撥打保險公司提供的緊急救援電話，請求提供緊急拖車服務(wù)。4.2服務(wù)確認(rèn)保險公司接到請求后，應(yīng)立即核實車輛所有人提供的信息，確認(rèn)是否符合緊急拖車服務(wù)的條件。4.3服務(wù)執(zhí)行在確認(rèn)符合緊急拖車服務(wù)條件后，保險公司應(yīng)立即安排救援人員前往現(xiàn)場，為車輛所有人提供相應(yīng)的拖車服務(wù)。第五條費用與支付5.1服務(wù)費用緊急拖車服務(wù)的費用應(yīng)根據(jù)保險單明細(xì)表中約定的費率計算。5.2支付方式車輛所有人應(yīng)在保險公司提供緊急拖車服務(wù)后，按照約定的支付方式支付服務(wù)費用。5.3費用報銷車輛所有人如在保險期間內(nèi)發(fā)生保險事故，按照保險公司的理賠程序處理后，可根據(jù)保險合同約定申請費用報銷。第六條合同的有效期6.1開始日期本合同的有效期自保險公司簽發(fā)保險單之日起至保險單終止之日止。6.2結(jié)束日期本合同的有效期至保險單約定的保險期間結(jié)束之日止。第七條雙方的權(quán)利與義務(wù)7.1保險公司的權(quán)利與義務(wù)（1）保險公司有權(quán)要求車輛所有人按照保險合同的約定履行自己的義務(wù)；（2）保險公司應(yīng)按照保險合同的約定提供緊急拖車服務(wù)；（3）保險公司應(yīng)按照保險合同的約定履行理賠義務(wù)。7.2車輛所有人的權(quán)利與義務(wù)（1）車輛所有人應(yīng)按照保險合同的約定支付保險費用；（2）車輛所有人應(yīng)在發(fā)生故障或事故時，立即請求保險公司提供緊急拖車服務(wù)；（3）車輛所有人應(yīng)如實提供事故原因、損失情況等相關(guān)信息，并按照保險公司的要求完成理賠手續(xù)。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）保險公司未按照合同約定提供緊急拖車服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）車輛所有人未按照合同約定支付保險費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（3）車輛所有人未如實提供事故原因、損失情況等相關(guān)信息，或未按照保險公司的要求完成理賠手續(xù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任（1）保險公司未按照合同約定提供緊急拖車服務(wù)的，應(yīng)向車輛所有人支付違約金，違約金金額為合同約定的緊急拖車服務(wù)費用的一倍；（2）車輛所有人未按照合同約定支付保險費用的，應(yīng)向保險公司支付違約金，違約金金額為未支付保險費用的一倍；（3）車輛所有人未如實提供事故原因、損失情況等相關(guān)信息，或未按照保險公司的要求完成理賠手續(xù)的，應(yīng)向保險公司支付違約金，違約金金額為合同約定的緊急拖車服務(wù)費用的一倍。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向保險公司所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向保險公司所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同變更任何一方均可書面形式提出合同變更要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可變更合同內(nèi)容；10.2合同終止（1）保險期間屆滿，雙方未續(xù)簽合同；（2）車輛所有人提前解除合同，且已支付違約金；（3）保險公司根據(jù)法律規(guī)定或合同約定解除合同；（4）雙方約定的其他終止條件成立。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等，均應(yīng)予以保密；11.2泄露后果如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律；12.2爭議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向保險公司所在地的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1附加服務(wù)保險公司可提供附加服務(wù)，包括但不限于道路救援、車輛保養(yǎng)等，具體服務(wù)內(nèi)容、費用及支付方式由雙方另行協(xié)商確定；13.2特殊情況下服務(wù)的處理如遇到特殊情況（如自然災(zāi)害、道路封閉等），導(dǎo)致保險公司無法及時提供緊急拖車服務(wù)的，保險公司應(yīng)盡力履行合同義務(wù)，并及時通知車輛所有人。第十四條簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效；14.2簽署地點本合同在保險公司所在地簽署；14.3簽署主體（1）保險公司：_______（保險公司全稱）；（2）車輛所有人：_______（車輛所有人姓名或單位名稱）。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：保險單明細(xì)表詳細(xì)列明保險合同中的保險范圍、保險金額、保險費用、保險期間等內(nèi)容。附件二：緊急拖車服務(wù)流程圖清晰展示從車輛發(fā)生故障或事故到保險公司提供緊急拖車服務(wù)的整個流程。附件三：理賠流程圖詳細(xì)描述車輛所有人申請理賠的步驟，包括報案、提供相關(guān)信息、理賠審核、理賠支付等。附件四：費用報銷申請表提供車輛所有人填寫并提交費用報銷的模板，包括費用項目、費用金額、費用支付憑證等。附件五：違約金計算公式明確違約金計算的標(biāo)準(zhǔn)和公式，以便在違約行為發(fā)生時進行計算。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)及保密內(nèi)容。附件七：特殊情況處理指南列出特殊情況（如自然災(zāi)害、道路封閉等）下，保險公司應(yīng)如何處理緊急拖車服務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.保險公司未按照合同約定提供緊急拖車服務(wù)。2.車輛所有人未按照合同約定支付保險費用。3.車輛所有人未如實提供事故原因、損失情況等相關(guān)信息，或未按照保險公司的要求完成理賠手續(xù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.保險公司未按照合同約定提供緊急拖車服務(wù)的，應(yīng)向車輛所有人支付違約金，違約金金額為合同約定的緊急拖車服務(wù)費用的一倍。2.車輛所有人未按照合同約定支付保險費用的，應(yīng)向保險公司支付違約金，違約金金額為未支付保險費用的一倍。3.車輛所有人未如實提供事故原因、損失情況等相關(guān)信息，或未按照保險公司的要求完成理賠手續(xù)的，應(yīng)向保險公司支付違約金，違約金金額為合同約定的緊急拖車服務(wù)費用的一倍。示例說明：1.如果保險公司未能在車輛所有人請求緊急拖車服務(wù)后24小時內(nèi)提供救援，則構(gòu)成違約，應(yīng)支付違約金。2.如果車輛所有人未能在保險期間內(nèi)支付保險費用，則構(gòu)成違約，應(yīng)支付違約金。3.如果車輛所有人未能如實提供事故原因，導(dǎo)致保險公司無法正常處理理賠，則構(gòu)成違約，應(yīng)支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.保險公司：指根據(jù)中國法律合法設(shè)立并取得經(jīng)營車輛保險業(yè)務(wù)許可的保險公司。2.車輛所有人：指擁有車輛并購買車輛保險的個人或單位。3.緊急拖車服務(wù)：指在保險期間內(nèi)，車輛發(fā)生故障或事故時，由保險公司提供的拖車救援服務(wù)。4.保險期間：指保險公司為車輛所有人提供的保險保障的有效期限，自保險單生效之日起至保險單終止之日止。5.故障：指車輛因機械、電氣或其他技術(shù)原因不能正常行駛的情況。6.事故：指車輛在保險期間內(nèi)發(fā)生的意外事件，包括交通事故和非交通事故。7.