2024定制版住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)合同一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024定制版住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)合同一本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)服務(wù)范圍1.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.4物業(yè)項目管理機構(gòu)1.5物業(yè)服務(wù)費用第二條服務(wù)期限2.1起始日期2.2終止日期2.3延長合同的條件第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)響應(yīng)時間3.3服務(wù)滿意度指標(biāo)第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修責(zé)任劃分5.2保養(yǎng)計劃與實施5.3緊急維修處理第六條安全管理6.1安全防范系統(tǒng)管理6.2消防安全管理6.3出入管理及車輛停放第七條環(huán)境管理7.1綠化管理7.2清潔衛(wèi)生管理7.3噪音與廢棄物管理第八條業(yè)主溝通與協(xié)調(diào)8.1業(yè)主意見收集8.2投訴處理機制8.3重大事項協(xié)調(diào)第九條合同的變更與終止9.1變更條件9.2終止合同的條件9.3合同終止后的善后處理第十條違約責(zé)任10.1雙方違約的情形10.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁或訴訟地點及適用法律第十二條合同的生效、解除與終止12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同終止條件第十三條特殊條款13.1不可抗力13.2法律政策變化影響13.3其他特殊情況處理第十四條附件14.1物業(yè)項目詳細(xì)情況14.2費用明細(xì)表14.3物業(yè)管理規(guī)章制度第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)服務(wù)范圍物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠化、交通、安全等方面的管理和服務(wù)。1.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全管理、溝通協(xié)調(diào)等工作。1.4物業(yè)項目管理機構(gòu)物業(yè)項目管理機構(gòu)由乙方設(shè)立，負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理和服務(wù)。1.5物業(yè)服務(wù)費用物業(yè)服務(wù)費用包括物業(yè)服務(wù)費、公共維修基金等，具體費用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式詳見附件。第二條服務(wù)期限2.1起始日期本合同自雙方簽訂之日起生效，合同期限為____年。2.2終止日期合同期滿后，如雙方未就合同續(xù)簽達(dá)成一致，本合同自行終止。2.3延長合同的條件如需延長合同，甲方應(yīng)在合同期滿前____個月內(nèi)向乙方提出書面延長申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面補充協(xié)議后方可延長。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行。3.2服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到業(yè)主投訴或報修后，____小時內(nèi)給予回應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決問題。3.3服務(wù)滿意度指標(biāo)乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)滿意度達(dá)到____%，否則應(yīng)按照附件約定的方式進(jìn)行整改。第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費用包括物業(yè)服務(wù)費、公共維修基金、其他相關(guān)費用等，具體構(gòu)成詳見附件。4.2費用支付方式甲方應(yīng)按約定的周期和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整機制物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，具體調(diào)整機制詳見附件。第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修責(zé)任劃分乙方負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，確保其正常運行。5.2保養(yǎng)計劃與實施乙方應(yīng)制定物業(yè)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)計劃，并按照計劃進(jìn)行實施。5.3緊急維修處理乙方應(yīng)在接到緊急維修通知后，立即組織人員進(jìn)行維修處理。第六條安全管理6.1安全防范系統(tǒng)管理乙方應(yīng)確保物業(yè)內(nèi)的安全防范系統(tǒng)正常運行，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。6.2消防安全管理乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查。6.3出入管理及車輛停放乙方應(yīng)做好物業(yè)內(nèi)的出入管理和車輛停放秩序維護(hù)工作。第七條環(huán)境管理7.1綠化管理乙方應(yīng)做好綠化區(qū)的養(yǎng)護(hù)管理工作，確保綠化環(huán)境的整潔美觀。7.2清潔衛(wèi)生管理乙方應(yīng)做好物業(yè)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，保持公共區(qū)域整潔。7.3噪音與廢棄物管理乙方應(yīng)加強對噪音和廢棄物的管理，確保物業(yè)環(huán)境的安靜和衛(wèi)生。第八條業(yè)主溝通與協(xié)調(diào)8.1業(yè)主意見收集乙方應(yīng)設(shè)立業(yè)主意見收集渠道，定期收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，并及時回應(yīng)。8.2投訴處理機制乙方應(yīng)建立投訴處理機制，對業(yè)主的投訴應(yīng)在____小時內(nèi)進(jìn)行回應(yīng)，并在____日內(nèi)處理完畢。8.3重大事項協(xié)調(diào)對于重大事項，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，并協(xié)商解決。第九條合同的變更與終止9.1變更條件合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2終止合同的條件合同的終止條件如下：（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)終止合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致終止。9.3合同終止后的善后處理合同終止后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)善后手續(xù)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的交接、費用結(jié)算等。第十條違約責(zé)任10.1雙方違約的情形雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同規(guī)定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式詳見附件。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方對于合同的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以采取仲裁或訴訟方式解決。11.2仲裁或訴訟地點及適用法律爭議的仲裁或訴訟地點為____，適用法律為____。第十二條合同的生效、解除與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同解除條件合同的解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。12.3合同終止條件合同的終止條件詳見第九條。第十三條特殊條款13.1不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。13.2法律政策變化影響如因法律、政策變化導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，雙方應(yīng)按照變化后的法律、政策要求及時調(diào)整合同內(nèi)容。13.3其他特殊情況處理對于合同未涉及的其他特殊情況，雙方應(yīng)本著公平、公正、合理的原則協(xié)商處理。第十四條附件14.1物業(yè)項目詳細(xì)情況包括但不限于物業(yè)項目的基本情況、設(shè)施設(shè)備清單等。14.2費用明細(xì)表包括物業(yè)服務(wù)費、公共維修基金等費用的明細(xì)。14.3物業(yè)管理規(guī)章制度包括物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，如出入管理制度、停車管理制度等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)項目詳細(xì)情況內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)項目的基本情況、設(shè)施設(shè)備清單、物業(yè)項目平面圖等。附件二：費用明細(xì)表內(nèi)容：包括物業(yè)服務(wù)費、公共維修基金等費用的明細(xì)，具體包括費用項目、費用標(biāo)準(zhǔn)、費用計算方式等。附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度內(nèi)容：包括物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，如出入管理制度、停車管理制度、綠化管理制度等。附件四：維修保養(yǎng)計劃內(nèi)容：包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容等。附件五：安全防范系統(tǒng)管理方案內(nèi)容：包括安全防范系統(tǒng)的管理方案、設(shè)施設(shè)備清單、操作規(guī)程等。附件六：消防安全管理方案內(nèi)容：包括消防安全管理制度、消防設(shè)施設(shè)備清單、消防演練方案等。附件七：清潔衛(wèi)生工作計劃內(nèi)容：包括清潔衛(wèi)生工作的計劃、清潔區(qū)域、清潔頻率、清潔標(biāo)準(zhǔn)等。附件八：綠化養(yǎng)護(hù)工作計劃內(nèi)容：包括綠化養(yǎng)護(hù)工作的計劃、養(yǎng)護(hù)區(qū)域、養(yǎng)護(hù)周期、養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件九：合同變更協(xié)議內(nèi)容：包括合同變更的條件、變更程序、變更內(nèi)容等。附件十：合同解除協(xié)議內(nèi)容：包括合同解除的條件、解除程序、解除后的善后處理等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；2.乙方未按照合同約定履行維修保養(yǎng)義務(wù)；3.乙方未按照合同約定確保物業(yè)安全；4.乙方未按照合同約定進(jìn)行環(huán)境管理；5.乙方未按照合同約定與甲方進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)；6.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用；7.甲方未按照合同約定履行配合義務(wù)；違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。示例說明：如乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在____日內(nèi)恢復(fù)正常服務(wù)，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)提供商：指乙