2024年QQ用戶許可合同與技術(shù)服務(wù)規(guī)范版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年QQ用戶許可合同與技術(shù)服務(wù)規(guī)范版B版本合同目錄一覽1.用戶許可1.1許可范圍1.2用戶義務(wù)1.3禁止行為2.技術(shù)服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)質(zhì)量保證3.費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全4.1隱私保護(hù)政策4.2數(shù)據(jù)安全措施4.3個(gè)人信息使用5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1版權(quán)聲明5.2商標(biāo)與專利5.3侵權(quán)責(zé)任6.違約責(zé)任6.1用戶違約6.2服務(wù)提供商違約6.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律適用8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止8.4合同解除9.通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址9.3通知效力10.強(qiáng)制性條款10.1法律強(qiáng)制性規(guī)定10.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范11.用戶反饋與支持11.1用戶反饋渠道11.2用戶支持服務(wù)11.3反饋處理與回復(fù)12.服務(wù)提供商信息12.1服務(wù)提供商名稱12.2服務(wù)提供商聯(lián)系方式12.3服務(wù)提供商地址13.其他條款13.1第三方服務(wù)與13.2廣告與推廣13.3合作伙伴權(quán)益14.附則14.1合同的保管與復(fù)制14.2合同的修訂歷史14.3合同的最終解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條用戶許可1.1許可范圍1.2用戶義務(wù)用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用軟件從事任何非法活動(dòng)，不得侵犯服務(wù)提供商的合法權(quán)益，包括但不限于版權(quán)、商標(biāo)、專利等。用戶不得將軟件用于商業(yè)用途或出租、轉(zhuǎn)讓、許可或以任何方式商業(yè)分發(fā)軟件。1.3禁止行為(a)刪除軟件中任何版權(quán)、商標(biāo)或其他proprietary標(biāo)記；(b)對(duì)軟件進(jìn)行反向工程、反編譯、反匯編或以任何其他方式嘗試發(fā)現(xiàn)軟件的；(c)通過任何手段破壞、修改或干擾軟件的正常運(yùn)行；(d)使用軟件進(jìn)行任何可能損害服務(wù)提供商或第三方的利益的活動(dòng)；(e)未經(jīng)服務(wù)提供商明確授權(quán)，使用軟件進(jìn)行任何形式的增值服務(wù)或商業(yè)用途。第二條技術(shù)服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容服務(wù)提供商同意提供QQ軟件產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)，包括在線交流、信息分享、社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。服務(wù)內(nèi)容可能會(huì)根據(jù)服務(wù)提供商的決策進(jìn)行更新和改進(jìn)。2.2服務(wù)期限服務(wù)期限為用戶使用軟件之日起至服務(wù)提供商終止提供服務(wù)之日止。服務(wù)提供商有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)期限，并將通知用戶。2.3服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)提供商將努力確保服務(wù)的高效穩(wěn)定運(yùn)行，并承諾提供具備行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)提供商不承擔(dān)由于技術(shù)更新、系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)故障等原因?qū)е碌姆?wù)中斷或延遲的責(zé)任。第三條費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)用戶使用軟件及相關(guān)服務(wù)可能需要支付一定的費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)提供商提供的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目將在服務(wù)提供商網(wǎng)站上進(jìn)行公告。3.2支付方式用戶可以選擇通過、支付等第三方支付平臺(tái)或服務(wù)提供商指定的其他方式支付費(fèi)用。用戶應(yīng)按約定及時(shí)支付費(fèi)用，否則服務(wù)提供商有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。3.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)提供商有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、政策法規(guī)等因素調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并將提前通知用戶。用戶對(duì)費(fèi)用調(diào)整有異議的，可以停止使用服務(wù)，否則視為接受費(fèi)用調(diào)整。第四條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全4.1隱私保護(hù)政策服務(wù)提供商將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全，并采取技術(shù)和管理措施確保用戶數(shù)據(jù)的安全。4.2數(shù)據(jù)安全措施服務(wù)提供商將采取合理必要的措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、披露、修改或破壞。用戶應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)密碼，防止泄露給他人。4.3個(gè)人信息使用服務(wù)提供商承諾不將用戶的個(gè)人信息出售給第三方，但下列情況除外：(a)獲得用戶明確授權(quán)；(b)按照法律法規(guī)、政府機(jī)關(guān)的要求；(c)為用戶提供服務(wù)所必需的合作方（如支付服務(wù)商）；(d)為保護(hù)服務(wù)提供商或用戶的合法權(quán)益。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1版權(quán)聲明軟件及相關(guān)服務(wù)中包含的文本、圖片、音頻、視頻等資料均受著作權(quán)法保護(hù)，未經(jīng)服務(wù)提供商許可，不得擅自復(fù)制、傳播。5.2商標(biāo)與專利服務(wù)提供商擁有QQ及相關(guān)名稱、標(biāo)識(shí)的商標(biāo)權(quán)和專利權(quán)，未經(jīng)服務(wù)提供商許可，用戶不得使用與服務(wù)提供商商標(biāo)、專利相同或相似的標(biāo)識(shí)。5.3侵權(quán)責(zé)任用戶若侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給服務(wù)提供商造成的損失。服務(wù)提供商有權(quán)終止為侵權(quán)用戶提供服務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1用戶違約用戶違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給服務(wù)提供商造成的損失。6.2服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給用戶造成的損失。6.3違約賠償違約方的賠償責(zé)任限于直接損失，不包括間接損失、特殊損失或后果性損失。第八條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方可以向有管轄權(quán)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織申請(qǐng)調(diào)解。7.3仲裁解決如果調(diào)解不成，任何一方同意將爭(zhēng)議提交至北京仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。7.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與終止8.1合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。8.2合同變更任何一方如需變更本合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方同意后方可生效。8.3合同終止(a)雙方協(xié)商一致解除；(b)用戶違反本合同，服務(wù)提供商終止服務(wù)；(c)服務(wù)提供商根據(jù)法律法規(guī)或政策要求終止服務(wù)；(d)合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽。8.4合同解除合同終止后，用戶應(yīng)停止使用服務(wù)提供商提供的服務(wù)，并按照服務(wù)提供商的要求刪除軟件及相關(guān)內(nèi)容。第十條通知與送達(dá)9.1通知方式雙方可以通過電子郵件、短信、官方網(wǎng)站公告等方式進(jìn)行通知。9.2送達(dá)地址雙方同意本合同項(xiàng)下的通知、文件等送達(dá)至對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。9.3通知效力通知在送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式后即視為送達(dá)，通知的內(nèi)容以書面材料為準(zhǔn)。第十一條強(qiáng)制性條款10.1法律強(qiáng)制性規(guī)定本合同的任何條款，如與中華人民共和國法律、法規(guī)相抵觸，該條款將按照法律、法規(guī)的規(guī)定予以調(diào)整，但不影響其他條款的效力。10.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范服務(wù)提供商應(yīng)遵守相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。第十二條用戶反饋與支持11.1用戶反饋渠道用戶可以通過服務(wù)提供商的官方網(wǎng)站、客戶服務(wù)等渠道提供反饋。11.2用戶支持服務(wù)服務(wù)提供商提供用戶支持服務(wù)，包括解答用戶疑問、處理用戶投訴等。11.3反饋處理與回復(fù)服務(wù)提供商應(yīng)在收到用戶反饋后7個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，特殊情況下可以延長回復(fù)時(shí)間。第十三條服務(wù)提供商信息12.1服務(wù)提供商名稱服務(wù)提供商為騰訊科技（深圳）有限公司。12.2服務(wù)提供商聯(lián)系方式12.3服務(wù)提供商地址服務(wù)提供商的注冊(cè)地址為中華人民共和國廣東省深圳市南山區(qū)科技園騰訊大廈。第十四條附則13.1合同的保管與復(fù)制雙方應(yīng)妥善保管本合同及其附件，并有權(quán)復(fù)制本合同。13.2合同的修訂歷史本合同的修訂歷史應(yīng)記錄在案，修訂后的版本取代之前的版本。13.3合同的最終解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸服務(wù)提供商所有，服務(wù)提供商有權(quán)對(duì)本合同進(jìn)行解釋。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.QQ軟件產(chǎn)品說明書詳細(xì)介紹軟件的功能、特點(diǎn)、操作指南等。2.QQ服務(wù)提供商官方網(wǎng)站提供服務(wù)提供商官方網(wǎng)站的，供用戶訪問和獲取相關(guān)信息。3.QQ用戶使用手冊(cè)包含用戶如何使用QQ軟件及相關(guān)服務(wù)的詳細(xì)指導(dǎo)。4.QQ用戶隱私保護(hù)政策詳細(xì)說明服務(wù)提供商對(duì)用戶個(gè)人信息的保護(hù)政策。5.QQ用戶協(xié)議詳細(xì)規(guī)定用戶與服務(wù)提供商之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。6.QQ服務(wù)提供商聯(lián)系方式列表提供服務(wù)提供商的聯(lián)系方式，包括客服、郵箱等。7.QQ軟件許可與技術(shù)服務(wù)規(guī)范詳細(xì)描述軟件許可的范圍、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)服務(wù)期限等。8.QQ軟件更新與升級(jí)計(jì)劃說明服務(wù)提供商提供的軟件更新與升級(jí)計(jì)劃。9.QQ軟件授權(quán)書證明服務(wù)提供商對(duì)QQ軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)書。10.QQ軟件安全聲明詳細(xì)說明服務(wù)提供商采取的數(shù)據(jù)安全措施和保護(hù)用戶信息的安全聲明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約行為未按照合同約定使用軟件，從事非法活動(dòng)，侵犯服務(wù)提供商合法權(quán)益等。2.服務(wù)提供商違約行為未按照合同約定提供服務(wù)，未按時(shí)履行合同義務(wù)等。3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)合同約定，違約方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的直接損失。4.示例說明用戶未按照合同約定使用軟件，從事非法活動(dòng)，服務(wù)提供商有權(quán)終止服務(wù)，并要求用戶賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)指服務(wù)提供商對(duì)QQ軟件及相關(guān)服務(wù)的版權(quán)、商標(biāo)、專利等權(quán)利。2.違約指未履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。3.損害賠償指因違約行為導(dǎo)致的直接損失，包括經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。