客戶意見收集規(guī)定

客戶意見收集規(guī)定合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________第一條：服務內容1.1乙方將根據甲方的要求，為其提供客戶意見收集服務，包括但不局限于設計調查問卷、收集客戶反饋、整理分析客戶意見等。1.2乙方應確保收集到的客戶意見真實、準確、完整，并按照約定的時間節(jié)點向甲方提交客戶意見報告。第二條：合同期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________個月。2.2如果雙方同意續(xù)約，應提前__________個月書面通知對方。第三條：費用及支付3.1甲方應支付乙方提供客戶意見收集服務的費用，具體金額為人民幣__________元（大寫：__________________________元整）。3.2乙方應按照雙方約定的付款方式收取費用，并提供合法的發(fā)票。第四條：保密條款4.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本合同外，雙方應對本合同的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應對收集到的甲方客戶信息予以保密，不得泄露給第三方，否則應承擔違約責任。第五條：違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。5.2如果乙方未按照約定的時間節(jié)點提交客戶意見報告，甲方有權按照逾期天數向乙方追討違約金，違約金計算方式為：人民幣__________元/天。第六條：爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條：其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________日期：__________乙方（蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.客戶意見收集服務調查問卷2.客戶意見收集報告模板3.費用支付證明文件4.保密協(xié)議5.補充協(xié)議（如有）二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定的時間節(jié)點提交客戶意見報告：根據第五條第2款，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償損失。2.乙方泄露甲方客戶信息：根據第四條第2款，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償損失。3.甲方未按約定支付服務費用：根據第三條第2款，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償損失。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指作為客戶意見收集的一方，具有特定需求的企業(yè)或個人。2.乙方：指提供客戶意見收集服務的一方，具有相關資質和能力的公司或個人。3.客戶意見收集服務：指乙方根據甲方要求，設計調查問卷、收集客戶反饋、整理分析客戶意見等服務。4.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的賠償金。5.保密協(xié)議：指雙方簽訂的關于保守合同內容和簽訂過程的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方延遲提交客戶意見報告：乙方應提前與甲方溝通，說明原因并盡快提交報告。若乙方延遲情況嚴重，甲方可按照第五條第2款追究乙方違約責任。2.乙方泄露甲方客戶信息：乙方應加強信息安全管理，防止信息泄露。一旦發(fā)生泄露，乙方應立即采取補救措施，并根據第四條第2款承擔違約責任。3.甲方未按約定支付服務費用：甲方應按時支付服務費用。若甲方逾期支付，乙方可提醒甲方支付，并按照第三條第2款追究甲方違約責任。五、所有應用場景：1.甲方為了解客戶需求和滿意度，需要乙方提供客戶意見收集服務。2.甲方為了改進產