2024年度軟件購買和維護合同包含技術(shù)支持和升級服務(wù)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度軟件購買和維護合同，包含技術(shù)支持和升級服務(wù)本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.軟件產(chǎn)品及版本信息2.1軟件名稱2.2軟件版本2.3軟件授權(quán)類型3.軟件購買費用及支付方式3.1軟件購買價格3.2支付期限3.3付款方式4.軟件安裝及部署4.1安裝服務(wù)4.2部署服務(wù)4.3部署環(huán)境要求5.技術(shù)支持服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍5.2支持方式5.3支持響應(yīng)時間6.軟件升級服務(wù)6.1升級范圍6.2升級頻率6.3升級費用7.培訓(xùn)服務(wù)7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.2培訓(xùn)對象7.3培訓(xùn)時間及地點8.軟件維護服務(wù)8.1維護內(nèi)容8.2維護周期8.3維護費用9.知識產(chǎn)權(quán)保護9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2禁止行為10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限12.合同解除條件12.1解除條件12.2解除程序13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)14.其他約定事項14.1合同生效日期14.2合同附件14.3合同修訂與補充第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方：甲方全稱，注冊地址，法定代表人姓名及聯(lián)系方式，統(tǒng)一社會信用代碼。1.2合同乙方：乙方全稱，注冊地址，法定代表人姓名及聯(lián)系方式，統(tǒng)一社會信用代碼。2.軟件產(chǎn)品及版本信息2.1軟件名稱：具體軟件名稱。2.2軟件版本：具體軟件版本號。2.3軟件授權(quán)類型：詳細(xì)授權(quán)范圍，如單機版、網(wǎng)絡(luò)版、行業(yè)版等。3.軟件購買費用及支付方式3.1軟件購買價格：具體購買價格及貨幣單位。3.2支付期限：具體支付時間，如簽訂合同后15日內(nèi)支付。3.3付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等。4.軟件安裝及部署4.1安裝服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)甲方軟件的安裝和配置。4.2部署服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)甲方軟件的部署，包括硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。4.3部署環(huán)境要求：詳細(xì)列出軟件運行所需的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求。5.技術(shù)支持服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍：包括軟件使用過程中遇到的技術(shù)問題解答、故障排除等。5.2支持方式：電話、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場支持等。5.3支持響應(yīng)時間：一般問題24小時內(nèi)響應(yīng)，緊急問題1小時內(nèi)響應(yīng)。6.軟件升級服務(wù)6.1升級范圍：包括軟件功能、性能、安全性等方面的升級。6.2升級頻率：每年至少提供一次免費升級。6.3升級費用：如需額外升級，費用另計。7.培訓(xùn)服務(wù)7.1培訓(xùn)內(nèi)容：包括軟件的基本操作、高級功能、維護保養(yǎng)等。7.2培訓(xùn)對象：甲方指定人員進行培訓(xùn)。7.3培訓(xùn)時間及地點：根據(jù)甲方的需求確定。8.軟件維護服務(wù)8.1維護內(nèi)容：包括軟件的日常維護、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。8.2維護周期：每周至少進行一次常規(guī)維護，每月進行一次全面檢查。8.3維護費用：維護費用按年度預(yù)付，具體費用根據(jù)維護內(nèi)容和需求另行協(xié)商。9.知識產(chǎn)權(quán)保護9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：合同所涉及的軟件知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在授權(quán)范圍內(nèi)的使用權(quán)。9.2禁止行為：甲方不得未經(jīng)乙方同意擅自復(fù)制、修改、傳播或轉(zhuǎn)讓乙方軟件的任何部分。10.違約責(zé)任10.1違約情形：包括未按時付款、未按約定提供信息、違反保密條款等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.保密條款11.1保密內(nèi)容：包括但不限于合同內(nèi)容、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。11.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后五年內(nèi)。12.合同解除條件12.1解除條件：包括合同一方違約、不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行等。12.2解除程序：任何一方要求解除合同時，應(yīng)提前30日書面通知對方，并說明理由。13.爭議解決13.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。13.2爭議解決機構(gòu)：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他約定事項14.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件：包括但不限于軟件授權(quán)協(xié)議、服務(wù)明細(xì)表、付款憑證等。14.3合同修訂與補充：任何對合同的修訂或補充均應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與定義15.1第三方：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的獨立主體，包括但不限于技術(shù)顧問、系統(tǒng)集成商、軟件供應(yīng)商、法律顧問、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入的目的：第三方介入旨在提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助合同履行、解決爭議或提升合同執(zhí)行效率。16.第三方介入的申請與程序16.1申請條件：甲乙雙方任何一方認(rèn)為需要第三方介入時，應(yīng)書面通知對方，并說明介入的原因和預(yù)期目標(biāo)。16.2介入程序：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的具體方案，包括第三方資質(zhì)要求、服務(wù)內(nèi)容、費用預(yù)算等。17.第三方責(zé)權(quán)利界定17.1責(zé)任：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用，并享有相應(yīng)的知情權(quán)和參與權(quán)。17.3利益：第三方通過提供專業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)發(fā)展，提升市場競爭力。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方：第三方應(yīng)服從甲方管理，遵守甲方相關(guān)規(guī)定，確保服務(wù)質(zhì)量。18.2第三方與乙方：第三方應(yīng)配合乙方工作，確保合同履行，共同維護合同雙方的合法權(quán)益。18.3第三方與合同其他方：第三方在合同履行過程中，應(yīng)與其他合同方保持溝通，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額定義：第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失，甲乙雙方根據(jù)合同約定，對第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任進行限制。19.2責(zé)任限額計算：責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)費用、合同期限等因素綜合確定。19.3責(zé)任限額的承擔(dān)：第三方在責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔(dān)。20.第三方介入后的合同變更20.1合同變更條件：第三方介入后，如需對合同進行變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并書面通知第三方。20.2合同變更程序：合同變更應(yīng)遵循合同簽訂地的法律法規(guī)，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。21.第三方介入后的爭議解決21.1爭議解決方式：第三方介入后產(chǎn)生的爭議，仍按本合同第13條“爭議解決”條款執(zhí)行。21.2第三方責(zé)任爭議：第三方責(zé)任爭議，由第三方自行解決；如無法解決，甲乙雙方可協(xié)商解決或提交仲裁機構(gòu)。22.第三方介入后的合同終止22.1合同終止條件：第三方介入期間，如發(fā)生合同終止條件，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商決定是否終止合同。22.2合同終止程序：合同終止應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面通知第三方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件授權(quán)協(xié)議詳細(xì)要求：包含軟件名稱、版本、授權(quán)類型、授權(quán)期限、使用范圍等。說明：授權(quán)協(xié)議是合同的重要組成部分，明確了軟件的授權(quán)范圍和使用條件。2.服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列出具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。3.付款憑證詳細(xì)要求：包括付款日期、付款金額、付款方式、收款人信息等。說明：付款憑證是合同履行的重要證明，用于核實款項的支付情況。4.培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求：記錄培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)效果等。說明：培訓(xùn)記錄是評估培訓(xùn)效果的重要依據(jù)，有助于雙方了解培訓(xùn)成果。5.維護記錄詳細(xì)要求：記錄維護時間、維護內(nèi)容、維護效果、維護費用等。說明：維護記錄是跟蹤軟件維護情況的重要文件，有助于雙方了解維護效果。6.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決程序等。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的爭議的重要文件。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的原因、第三方資質(zhì)要求、服務(wù)內(nèi)容、費用預(yù)算等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是明確第三方介入細(xì)節(jié)的重要文件，有助于保障合同執(zhí)行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約未按時付款：甲方未按時支付合同約定的款項。違約未按時提供信息：甲方未按約定提供必要的信息或資料。違約違反保密條款：任何一方泄露合同內(nèi)容或相關(guān)信息。違約未按時提供服務(wù)：乙方未按約定提供技術(shù)支持、升級、維護等服務(wù)。違約未按時進行培訓(xùn)：乙方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約未按時付款：甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款的利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。違約未按時提供信息：甲方應(yīng)立即補齊信息，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用。違約違反保密條款：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。違約未按時提供服務(wù)：乙方應(yīng)立即提供服務(wù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用。違約未按時進行培訓(xùn)：乙方應(yīng)重新安排培訓(xùn)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用。3.違約責(zé)任示例說明示例一：甲方未按時支付合同約定的款項，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的利息，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。示例二：乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。全文完。2024年度軟件購買和維護合同，包含技術(shù)支持和升級服務(wù)1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3軟件產(chǎn)品名稱及版本1.4軟件購買數(shù)量及價格2.1軟件安裝與配置2.2軟件使用培訓(xùn)與指導(dǎo)2.3軟件操作手冊與文檔提供3.1技術(shù)支持服務(wù)范圍3.2技術(shù)支持響應(yīng)時間3.3技術(shù)支持服務(wù)方式4.1軟件升級服務(wù)內(nèi)容4.2軟件升級頻率與周期4.3軟件升級方法與流程5.1維護服務(wù)內(nèi)容5.2維護服務(wù)響應(yīng)時間5.3維護服務(wù)方式6.1軟件使用環(huán)境要求6.2軟件運行環(huán)境配置6.3軟件運行性能指標(biāo)7.1軟件使用權(quán)限與授權(quán)7.2軟件用戶數(shù)量與權(quán)限管理7.3軟件使用期限8.1合同費用及支付方式8.2付款期限與發(fā)票開具8.3逾期付款處理9.1合同變更與終止9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.1違約責(zé)任10.2爭議解決方式10.3不可抗力條款11.1合同附件11.2合同補充條款12.1合同解除通知12.2合同終止通知13.1合同備案與登記13.2合同修改與補充14.1合同簽訂地點與生效地點第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1甲方名稱：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方聯(lián)系人：____________________1.1.4甲方聯(lián)系方式：____________________1.2.1乙方名稱：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方聯(lián)系人：____________________1.2.4乙方聯(lián)系方式：____________________第二條合同簽訂日期及生效日期2.1合同簽訂日期：____________________2.2合同生效日期：自合同簽訂之日起生效。第三條軟件產(chǎn)品名稱及版本3.1軟件產(chǎn)品名稱：____________________3.2軟件產(chǎn)品版本：____________________第四條軟件購買數(shù)量及價格4.1軟件購買數(shù)量：____________________4.2軟件單價：____________________4.3合計金額：____________________第五條軟件安裝與配置5.1乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的地點進行軟件安裝。5.2乙方需在安裝前提供詳細(xì)的安裝手冊和配置指南。5.3安裝完成后，乙方需對甲方進行現(xiàn)場培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用軟件。第六條軟件使用培訓(xùn)與指導(dǎo)6.1乙方需提供不少于2天的軟件使用培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件的基本操作、功能使用等。6.2培訓(xùn)過程中，乙方需解答甲方提出的疑問，確保甲方人員能夠掌握軟件使用方法。6.3乙方需提供電子版軟件操作手冊和文檔，方便甲方查閱。第七條軟件操作手冊與文檔提供7.1乙方需在軟件安裝完成后，向甲方提供完整的電子版軟件操作手冊和文檔。7.2手冊和文檔應(yīng)包含軟件的安裝、配置、使用、維護等各方面內(nèi)容。7.3甲方在使用過程中如需更新手冊和文檔，乙方應(yīng)在收到甲方通知后及時提供更新內(nèi)容。第八條合同費用及支付方式8.1.1本合同總價款為人民幣____________________元整。8.1.2甲方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付合同總價款的50%作為預(yù)付款。8.1.3剩余50%的款項應(yīng)在軟件安裝和培訓(xùn)完成后的十個工作日內(nèi)支付。8.2.1支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付合同款項。8.2.2轉(zhuǎn)賬信息：____________________8.3.1逾期付款：如甲方未按約定時間支付款項，應(yīng)向乙方支付每日萬分之五的滯納金。第九條付款期限與發(fā)票開具9.1.1預(yù)付款支付期限：合同簽訂后五個工作日內(nèi)。9.1.2剩余款項支付期限：軟件安裝和培訓(xùn)完成后十個工作日內(nèi)。9.2發(fā)票開具：乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項后五個工作日內(nèi)開具增值稅普通發(fā)票。第十條逾期付款處理10.1若甲方未按時支付款項，乙方有權(quán)暫停或終止履行合同義務(wù)。10.2甲方應(yīng)立即補足逾期款項，并支付相應(yīng)的滯納金。第十一條合同變更與終止11.1合同變更：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.2一方嚴(yán)重違約，另一方提出解除合同。11.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十二條合同解除條件12.1乙方未能按合同約定提供軟件產(chǎn)品或服務(wù)。12.2乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。12.3甲方未按時支付合同款項，且逾期超過三十天。第十三條合同解除程序13.1一方提出合同解除申請，應(yīng)書面通知對方。13.2雙方應(yīng)在收到解除通知后五個工作日內(nèi)進行協(xié)商，達(dá)成一致。13.3協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第十四條爭議解決方式14.1雙方因履行合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。14.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。14.3訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，除非法院另有裁定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外的獨立第三方，包括但不限于技術(shù)供應(yīng)商、服務(wù)提供商、咨詢機構(gòu)、中介方、擔(dān)保方等。1.1.2第三方介入合同是指甲乙雙方同意邀請第三方參與合同的履行，以提供特定服務(wù)、保障合同履行或解決合同爭議。第二條第三方介入的同意2.1甲乙雙方同意，在任何一方提出第三方介入時，另一方應(yīng)給予書面同意。2.2.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。2.2.2第三方的職責(zé)和介入范圍。2.2.3第三方的責(zé)任限額和承擔(dān)方式。2.2.4第三方介入的時間和期限。第三條第三方職責(zé)3.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，獨立履行其職責(zé)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.1.2第三方應(yīng)遵守合同條款，服從甲乙雙方的指導(dǎo)和監(jiān)督。3.1.3第三方應(yīng)提供必要的服務(wù)和協(xié)助，確保合同的有效履行。第四條第三方權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以履行其職責(zé)。4.1.2第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬和服務(wù)費用。4.1.3第三方有權(quán)在合同履行過程中提出合理的建議和改進措施。第五條第三方責(zé)任限額5.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入同意書中明確。5.1.2.1第三方提供的服務(wù)的質(zhì)量、準(zhǔn)確性、及時性等方面的責(zé)任。5.1.2.2第三方違反保密條款的責(zé)任。5.1.2.3第三方因故意或重大過失導(dǎo)致合同無法履行的責(zé)任。5.1.3若第三方責(zé)任超出合同約定的責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決超出部分的責(zé)任承擔(dān)。第六條第三方與其他各方的劃分6.1.1第三方與甲乙雙方之間是獨立的合同關(guān)系，第三方對甲乙雙方的責(zé)任不因合同關(guān)系而轉(zhuǎn)移給另一方。6.1.2第三方與甲乙雙方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)獨立解決，不影響甲乙雙方之間的合同履行。6.1.3第三方介入合同后，甲乙雙方應(yīng)保持合作，共同監(jiān)督第三方履行其職責(zé)。第七條第三方變更7.1若第三方需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議，明確新的第三方及其職責(zé)。第八條第三方退出8.1.1若第三方因故退出，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決由此產(chǎn)生的后果，并確保合同的有效履行。8.1.2第三方退出合同后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，除非合同另有約定。第九條第三方介入的監(jiān)督9.1.1甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行其職責(zé)，確保合同目的的實現(xiàn)。9.1.2甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供工作進展報告和成果，以評估第三方的工作質(zhì)量。第十條第三方介入的保密10.1.1第三方應(yīng)遵守合同的保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息。10.1.2第三方在合同履行過程中獲得的任何信息，均應(yīng)視為機密信息，未經(jīng)甲乙雙方同意不得向任何第三方泄露。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同簽訂證明文件要求：合同簽訂證明文件應(yīng)包含甲乙雙方的簽字或蓋章，以及合同簽訂日期。說明：用于證明合同的有效性和簽訂日期。2.附件二：軟件產(chǎn)品清單及規(guī)格說明書要求：清單應(yīng)詳細(xì)列出購買軟件的名稱、版本、數(shù)量、價格等信息；規(guī)格說明書應(yīng)包含軟件的功能、性能、技術(shù)參數(shù)等。說明：為合同履行提供詳細(xì)依據(jù)。3.附件三：軟件安裝手冊及培訓(xùn)資料要求：安裝手冊應(yīng)包含軟件安裝步驟、注意事項、故障排除等內(nèi)容；培訓(xùn)資料應(yīng)包含軟件使用培訓(xùn)內(nèi)容。說明：為甲方提供軟件安裝和使用指導(dǎo)。4.附件四：軟件操作手冊及文檔要求：操作手冊應(yīng)包含軟件操作步驟、功能使用說明、常見問題解答等；文檔應(yīng)包含軟件的技術(shù)規(guī)格、維護說明等。5.附件五：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間、服務(wù)方式等。說明：為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的保障。6.附件六：軟件升級服務(wù)協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確軟件升級的內(nèi)容、頻率、方法等。說明：為甲方提供軟件升級服務(wù)的保障。7.附件七：維護服務(wù)協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確維護服務(wù)的內(nèi)容、響應(yīng)時間、服務(wù)方式等。說明：為甲方提供維護服務(wù)的保障。8.附件八：合同變更協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)包含合同變更的內(nèi)容、原因、雙方簽字或蓋章等。說明：為合同變更提供法律依據(jù)。9.附件九：爭議解決協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確爭議解決的方式、程序、地點等。10.附件十：第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)包含第三方介入的原因、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任等。說明：為第三方介入合同提供法律依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付合同款項。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按合同約定時間支付款項，應(yīng)向乙方支付每日萬分之五的滯納金。示例：若甲方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付50%的預(yù)付款，但未在規(guī)定時間內(nèi)支付，則甲方應(yīng)向乙方支付滯納金。2.違約行為：乙方未能按合同約定提供軟件產(chǎn)品或服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未能按合同約定提供軟件產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費用、賠償甲方因此遭受的損失。示例：若乙方未能在合同約定的安裝期限內(nèi)完成軟件安裝，甲方有權(quán)要求乙方退還預(yù)付款，并賠償因此遭受的損失。3.違約行為：第三方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于停止泄露行為、賠償甲方因此遭受的損失。示例：若第三方在合同履行過程中泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方停止泄露行為，并賠償因此遭受的損失。4.違約行為：甲乙雙方任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。示例：若甲乙雙方任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。全文完。2024年度軟件購買和維護合同，包含技術(shù)支持和升級服務(wù)2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.軟件產(chǎn)品信息2.1軟件名稱2.2軟件版本2.3軟件授權(quán)類型2.4軟件購買數(shù)量3.軟件交付及安裝3.1軟件交付方式3.2軟件安裝時間3.3軟件安裝地點3.4軟件安裝人員4.技術(shù)支持服務(wù)4.1技術(shù)支持方式4.2技術(shù)支持響應(yīng)時間4.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.4技術(shù)支持服務(wù)期限5.軟件升級服務(wù)5.1軟件升級頻率5.2軟件升級內(nèi)容5.3軟件升級方式5.4軟件升級費用6.軟件維護服務(wù)6.1軟件維護范圍6.2軟件維護周期6.3軟件維護內(nèi)容6.4軟件維護費用7.服務(wù)費用及支付方式7.1服務(wù)費用總額7.2費用支付方式7.3費用支付時間7.4費用支付賬戶8.違約責(zé)任及處理8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約處理程序9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密義務(wù)10.合同解除及終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除或終止后的處理11.合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效及期限12.1合同生效條件12.2合同期限12.3合同續(xù)約條款13.其他約定事項13.1合同附件13.2合同附件說明13.3合同附件效力14.合同簽署及見證14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署人員14.4合同見證人員第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：企業(yè)有限公司1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式2.軟件產(chǎn)品信息2.1軟件名稱軟件名稱：企業(yè)管理系統(tǒng)2.2軟件版本軟件版本：V2.02.3軟件授權(quán)類型軟件授權(quán)類型：企業(yè)版2.4軟件購買數(shù)量軟件購買數(shù)量：5套3.軟件交付及安裝3.1軟件交付方式軟件交付方式：通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送安裝包3.2軟件安裝時間軟件安裝時間：合同簽訂后5個工作日內(nèi)3.3軟件安裝地點軟件安裝地點：乙方指定服務(wù)器3.4軟件安裝人員甲方指派技術(shù)人員負(fù)責(zé)軟件安裝4.技術(shù)支持服務(wù)4.1技術(shù)支持方式技術(shù)支持方式：電話、郵箱、遠(yuǎn)程協(xié)助4.2技術(shù)支持響應(yīng)時間工作日8小時內(nèi)響應(yīng)4.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容軟件使用指導(dǎo)系統(tǒng)故障排除數(shù)據(jù)恢復(fù)協(xié)助4.4技術(shù)支持服務(wù)期限技術(shù)支持服務(wù)期限：自合同生效之日起1年5.軟件升級服務(wù)5.1軟件升級頻率軟件升級頻率：每年至少1次5.2軟件升級內(nèi)容軟件升級內(nèi)容：新增功能、性能優(yōu)化、安全修復(fù)5.3軟件升級方式軟件升級方式：通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送升級包5.4軟件升級費用軟件升級費用：免費6.軟件維護服務(wù)6.1軟件維護范圍軟件維護范圍：軟件日常運行、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)優(yōu)化6.2軟件維護周期軟件維護周期：每月至少1次6.3軟件維護內(nèi)容軟件維護內(nèi)容：系統(tǒng)檢查、故障排除、數(shù)據(jù)恢復(fù)6.4軟件維護費用軟件維護費用：每月1000元7.服務(wù)費用及支付方式7.1服務(wù)費用總額服務(wù)費用總額：15000元7.2費用支付方式費用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬7.3費用支付時間費用支付時間：合同簽訂后10個工作日內(nèi)支付首期費用7.4費用支付賬戶甲方賬戶信息：開戶行：銀行，賬號：0568.違約責(zé)任及處理8.1違約情形8.1.1甲方未按時交付軟件8.1.2甲方未按時提供技術(shù)支持8.1.3乙方未按時支付費用8.1.4任何一方違反保密條款8.2違約責(zé)任8.2.1甲方違約，應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為未交付部分費用的20%8.2.2乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為未支付部分費用的20%8.2.3違約方還應(yīng)承擔(dān)對方因此遭受的直接損失8.3違約處理程序8.3.1當(dāng)事人應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題8.3.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密9.1.2合同內(nèi)容9.2保密期限9.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年9.3保密義務(wù)9.3.1雙方應(yīng)對保密內(nèi)容采取合理保密措施9.3.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容10.合同解除及終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2一方違約，另一方給予合理期限后仍不履行10.1.3發(fā)生不可抗力事件10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿10.2.2雙方協(xié)商一致10.3合同解除或終止后的處理10.3.1雙方應(yīng)盡快完成剩余工作的交接10.3.2雙方應(yīng)按照合同約定支付剩余費用11.合同爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1無11.3爭議解決程序11.3.1爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)12.合同生效及期限12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2甲方收到乙方支付的首期費用12.2合同期限12.2.1合同期限自合同生效之日起1年12.3合同續(xù)約條款12.3.1雙方可在合同到期前30日內(nèi)協(xié)商續(xù)約13.其他約定事項13.1合同附件13.1.1本合同附件一：軟件產(chǎn)品說明書13.1.2本合同附件二：軟件安裝和使用指南13.2合同附件說明13.2.1合同附件作為合同不可分割的組成部分13.3合同附件效力13.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力14.合同簽署及見證14.1合同簽署日期14.1.1合同簽署日期：2024年3月15日14.2合同簽署地點14.2.1合同簽署地點：省市區(qū)路號14.3合同簽署人員14.3.1甲方代表：，簽字14.3.2乙方代表：，簽字14.4合同見證人員14.4.1無第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1第三方：指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他服務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人。16.第三方介入的條件16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致同意。16.2.1第三方具備履行相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力。16.2.2第三方提供的服務(wù)內(nèi)容符合本合同要求。16.2.3第三方介入不會對本合同其他方的權(quán)益造成不利影響。17.第三方介入的流程17.1甲乙雙方共同確定第三方介入的具體事宜。17.2甲乙雙方與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。17.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同和第三方服務(wù)協(xié)議履行各自義務(wù)。18.第三方的責(zé)任和權(quán)利18.1責(zé)任18.1.1第三方應(yīng)按照本合同和第三方服務(wù)協(xié)議的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。18.1.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。18.1.3第三方應(yīng)對其服務(wù)過程中可能泄露的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。18.2權(quán)利18.2.1第三方有權(quán)按照本合同和第三方服務(wù)協(xié)議收取相應(yīng)的服務(wù)費用。18.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額19.1.1第三方對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)的責(zé)任限額，不得超過本合同服務(wù)費用總額的20%。19.2責(zé)任認(rèn)定19.2.1第三方責(zé)任認(rèn)定，應(yīng)根據(jù)本合同、第三方服務(wù)協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)進行。20.第三方與其他各方的劃分20.1第三方與甲方20.1.1第三方應(yīng)向甲方提供本合同約定的服務(wù)，并接受甲方監(jiān)督。20.1.2甲方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)進展情況和相關(guān)證明材料。20.2第三方與乙方20.2.1第三方應(yīng)向乙方提供本合同約定的服務(wù)，并接受乙方監(jiān)督。20.2.2乙方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)進展情況和相關(guān)證明材料。20.3第三方與甲乙雙方20.3.1第三方應(yīng)與甲乙雙方保持溝通，及時解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。20.3.2第三方應(yīng)按照本合同和第三方服務(wù)協(xié)議的規(guī)定，履行對甲乙雙方