2024年度企業(yè)郵箱智能客服與營(yíng)銷(xiāo)支持合同協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企業(yè)郵箱智能客服與營(yíng)銷(xiāo)支持合同協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1企業(yè)郵箱智能客服系統(tǒng)2.2營(yíng)銷(xiāo)支持服務(wù)2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.服務(wù)提供及實(shí)施3.1服務(wù)提供方式3.2服務(wù)實(shí)施計(jì)劃3.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)支持與維護(hù)4.數(shù)據(jù)安全與保密4.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任4.2數(shù)據(jù)保密措施4.3數(shù)據(jù)使用規(guī)范5.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決5.1違約責(zé)任5.2爭(zhēng)議解決方式6.合同生效及終止6.1合同生效條件6.2合同終止條件7.合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除8.其他約定事項(xiàng)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2稅收8.3法律適用與管轄9.合同附件9.1企業(yè)郵箱智能客服系統(tǒng)功能說(shuō)明9.2營(yíng)銷(xiāo)支持服務(wù)說(shuō)明9.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.4數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議10.合同簽署10.1簽署日期10.2簽署地點(diǎn)10.3簽署代表11.合同份數(shù)及生效日期11.1合同份數(shù)11.2生效日期12.合同附件清單12.1附件1：企業(yè)郵箱智能客服系統(tǒng)功能說(shuō)明12.2附件2：營(yíng)銷(xiāo)支持服務(wù)說(shuō)明12.3附件3：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)12.4附件4：數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議13.合同附件簽署13.1附件簽署日期13.2附件簽署地點(diǎn)13.3附件簽署代表14.合同附件生效日期14.1附件生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：企業(yè)郵箱智能客服與營(yíng)銷(xiāo)支持服務(wù)商1.2雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號(hào)乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1企業(yè)郵箱智能客服系統(tǒng)乙方負(fù)責(zé)向甲方提供企業(yè)郵箱智能客服系統(tǒng)，該系統(tǒng)應(yīng)具備自動(dòng)回復(fù)、智能問(wèn)答、知識(shí)庫(kù)管理、數(shù)據(jù)分析等功能。2.2營(yíng)銷(xiāo)支持服務(wù)乙方為甲方提供營(yíng)銷(xiāo)支持服務(wù)，包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告投放、客戶關(guān)系管理等。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.4.1服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)支付乙方人民幣萬(wàn)元整作為本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用。2.4.2支付方式：甲方應(yīng)于合同簽訂后X個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付50%的服務(wù)費(fèi)用，剩余50%的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)期限結(jié)束前X個(gè)工作日內(nèi)支付。3.服務(wù)提供及實(shí)施3.1服務(wù)提供方式乙方應(yīng)通過(guò)線上方式向甲方提供企業(yè)郵箱智能客服系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)支持服務(wù)。3.2服務(wù)實(shí)施計(jì)劃乙方應(yīng)在合同簽訂后X個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于系統(tǒng)部署、培訓(xùn)、測(cè)試等。3.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.3.1企業(yè)郵箱智能客服系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，具備自動(dòng)回復(fù)、智能問(wèn)答、知識(shí)庫(kù)管理、數(shù)據(jù)分析等功能。3.3.2營(yíng)銷(xiāo)支持服務(wù)應(yīng)符合甲方市場(chǎng)策略和業(yè)務(wù)目標(biāo)，提供有效市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃和客戶關(guān)系管理。3.4服務(wù)支持與維護(hù)乙方應(yīng)提供724小時(shí)的服務(wù)支持，及時(shí)響應(yīng)甲方的問(wèn)題和需求，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)。4.數(shù)據(jù)安全與保密4.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)的保密性和安全性，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。4.2數(shù)據(jù)保密措施乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)保密措施，包括但不限于訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密、安全審計(jì)等。4.3數(shù)據(jù)使用規(guī)范乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方授權(quán)的范圍使用數(shù)據(jù)，不得將數(shù)據(jù)用于其他目的。5.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決5.1違約責(zé)任如任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.2爭(zhēng)議解決方式如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.其他約定事項(xiàng)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)本合同項(xiàng)下的企業(yè)郵箱智能客服系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)支持服務(wù)成果，以及甲方提供的數(shù)據(jù)、文檔等，均為甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.1.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方提供的軟件、服務(wù)及相關(guān)技術(shù)文檔等，均為乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2稅收本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)稅法規(guī)定，自行承擔(dān)相應(yīng)的稅費(fèi)。8.3法律適用與管轄本合同適用中華人民共和國(guó)法律，合同爭(zhēng)議應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。9.合同附件9.1附件1：企業(yè)郵箱智能客服系統(tǒng)功能說(shuō)明9.1.1系統(tǒng)功能概述9.1.2功能模塊及說(shuō)明9.1.3使用指南9.2附件2：營(yíng)銷(xiāo)支持服務(wù)說(shuō)明9.2.1服務(wù)內(nèi)容概述9.2.2服務(wù)流程9.2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.3附件3：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.3.1驗(yàn)收流程9.3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.3.3驗(yàn)收?qǐng)?bào)告9.4附件4：數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議9.4.1保密條款9.4.2數(shù)據(jù)處理?xiàng)l款9.4.3違約責(zé)任10.合同簽署10.1簽署日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。10.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為省市區(qū)路號(hào)。10.3簽署代表甲方代表：乙方代表：11.合同份數(shù)及生效日期11.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.2生效日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。12.合同附件清單12.1附件1：企業(yè)郵箱智能客服系統(tǒng)功能說(shuō)明12.2附件2：營(yíng)銷(xiāo)支持服務(wù)說(shuō)明12.3附件3：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)12.4附件4：數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議13.合同附件簽署13.1附件簽署日期本合同附件自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.2附件簽署地點(diǎn)本合同附件簽署地點(diǎn)為省市區(qū)路號(hào)。13.3附件簽署代表甲方代表：乙方代表：14.合同附件生效日期14.1附件生效日期本合同附件自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入的目的第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行本合同，提高服務(wù)質(zhì)量，解決合同履行中的問(wèn)題，或?yàn)榱藵M足特定業(yè)務(wù)需求。15.2.2第三方介入的方式提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)；提供咨詢服務(wù)；進(jìn)行審計(jì)、評(píng)估；協(xié)調(diào)解決爭(zhēng)議；執(zhí)行其他甲乙雙方約定的任務(wù)。15.3第三方選擇與授權(quán)15.3.1第三方選擇甲乙雙方均有權(quán)選擇合適的第三方介入本合同。15.3.2第三方授權(quán)第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面授權(quán)第三方，明確其權(quán)利和義務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方因其介入行為而產(chǎn)生的任何責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、賠償責(zé)任等。16.2責(zé)任限額確定16.2.1責(zé)任限額金額責(zé)任限額金額由甲乙雙方在合同中約定，應(yīng)合理反映第三方的服務(wù)性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)。16.2.2責(zé)任限額生效責(zé)任限額自合同簽訂之日起生效，至合同終止時(shí)止。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要信息；17.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獨(dú)立開(kāi)展工作；17.1.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)遵守合同約定，履行其職責(zé)；17.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；17.2.3第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系由甲乙雙方與第三方之間的合同約定。18.2第三方與乙方的的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系由甲乙雙方與第三方之間的合同約定。18.3第三方與其他第三方的關(guān)系第三方與其他第三方之間的關(guān)系由各自之間的合同約定。19.第三方介入的合同變更19.1合同變更若第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)本合同進(jìn)行相應(yīng)變更。19.2補(bǔ)充協(xié)議的生效補(bǔ)充協(xié)議自甲乙雙方代表簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。20.第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.2爭(zhēng)議解決管轄爭(zhēng)議解決管轄適用第8.3條“法律適用與管轄”的相關(guān)規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件1：企業(yè)郵箱智能客服系統(tǒng)功能說(shuō)明詳細(xì)要求：包括系統(tǒng)概述、功能模塊、操作指南、技術(shù)參數(shù)等。說(shuō)明：該附件用于明確系統(tǒng)功能，方便甲方了解和使用。2.附件2：營(yíng)銷(xiāo)支持服務(wù)說(shuō)明詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。說(shuō)明：該附件用于詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的營(yíng)銷(xiāo)支持服務(wù)，確保甲方對(duì)服務(wù)內(nèi)容有清晰的認(rèn)識(shí)。3.附件3：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括驗(yàn)收流程、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告模板等。說(shuō)明：該附件用于規(guī)范服務(wù)驗(yàn)收過(guò)程，確保服務(wù)符合合同約定。4.附件4：數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密條款、數(shù)據(jù)處理?xiàng)l款、違約責(zé)任等。說(shuō)明：該附件用于保護(hù)甲乙雙方的數(shù)據(jù)安全，明確數(shù)據(jù)保密責(zé)任。5.附件5：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方定義、介入情形、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：該附件用于規(guī)范第三方介入本合同的行為，明確各方的責(zé)任。6.附件6：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更生效日期、變更通知等。說(shuō)明：該附件用于記錄合同變更情況，確保合同變更的合法性和有效性。7.附件7：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決管轄等。說(shuō)明：該附件用于明確爭(zhēng)議解決機(jī)制，確保爭(zhēng)議能夠得到及時(shí)、公正的解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定提供企業(yè)郵箱智能客服系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)支持服務(wù)。1.2甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.3第三方違反保密協(xié)議，泄露甲乙雙方商業(yè)秘密。1.4甲乙雙方未按合同約定履行數(shù)據(jù)安全保密義務(wù)。1.5第三方未按合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并協(xié)商解決。2.2若協(xié)商不成，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.3違約責(zé)任的具體數(shù)額由甲乙雙方根據(jù)違約行為的影響和損失程度協(xié)商確定。3.示例說(shuō)明：3.1示例一：乙方未按合同約定提供企業(yè)郵箱智能客服系統(tǒng)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。違約責(zé)任：乙方應(yīng)支付甲方違約金人民幣萬(wàn)元，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.2示例二：甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方服務(wù)中斷。違約責(zé)任：甲方應(yīng)支付乙方滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。全文完。2024年度企業(yè)郵箱智能客服與營(yíng)銷(xiāo)支持合同協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同主體1.2合同標(biāo)的1.3合同期限1.4合同費(fèi)用1.5合同語(yǔ)言1.6術(shù)語(yǔ)定義2.郵箱智能客服服務(wù)2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)質(zhì)量保證2.5服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.6服務(wù)升級(jí)與維護(hù)2.7技術(shù)支持與培訓(xùn)2.8故障處理3.營(yíng)銷(xiāo)支持服務(wù)3.1營(yíng)銷(xiāo)支持范圍3.2營(yíng)銷(xiāo)支持內(nèi)容3.3營(yíng)銷(xiāo)支持標(biāo)準(zhǔn)3.4營(yíng)銷(xiāo)支持效果評(píng)估3.5營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行3.6數(shù)據(jù)分析與報(bào)告3.7營(yíng)銷(xiāo)資源整合與推廣4.服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)交付時(shí)間4.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)驗(yàn)收程序4.4服務(wù)驗(yàn)收不合格處理4.5服務(wù)驗(yàn)收合格后的交付5.費(fèi)用支付與結(jié)算5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2支付方式5.3付款期限5.4逾期付款處理5.5退費(fèi)條款6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約金6.4賠償責(zé)任6.5爭(zhēng)議解決7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3保密期限7.4違反保密義務(wù)的責(zé)任8.合同變更與解除8.1變更條件8.2變更程序8.3合同解除條件8.4解除程序9.合同終止與清算9.1終止條件9.2終止程序9.3清算程序9.4清算結(jié)果處理10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.4爭(zhēng)議解決程序11.其他約定11.1其他權(quán)利義務(wù)11.2合同附件11.3合同生效11.4合同解除11.5合同終止12.合同附件12.1郵箱智能客服服務(wù)細(xì)則12.2營(yíng)銷(xiāo)支持服務(wù)細(xì)則12.3服務(wù)費(fèi)用清單12.4保密協(xié)議13.合同簽署13.1簽署方式13.2簽署日期13.3簽署地點(diǎn)13.4簽署人14.合同生效與備案14.1生效條件14.2生效日期14.3生效地點(diǎn)14.4備案手續(xù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同主體甲方：（公司名稱）乙方：（公司名稱）1.2合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為乙方提供的2024年度企業(yè)郵箱智能客服與營(yíng)銷(xiāo)支持服務(wù)。1.3合同期限本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4合同費(fèi)用本合同費(fèi)用總額為人民幣（大寫(xiě)）：______元整。1.5合同語(yǔ)言本合同以中文為準(zhǔn)。1.6術(shù)語(yǔ)定義本合同中使用的術(shù)語(yǔ)定義如下：“智能客服”指乙方提供的基于企業(yè)郵箱的自動(dòng)應(yīng)答、智能問(wèn)答、人工客服轉(zhuǎn)接等功能?！盃I(yíng)銷(xiāo)支持”指乙方提供的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告等服務(wù)。2.郵箱智能客服服務(wù)2.1服務(wù)范圍自動(dòng)應(yīng)答功能，包括常見(jiàn)問(wèn)題解答、用戶引導(dǎo)等。智能問(wèn)答功能，基于自然語(yǔ)言處理技術(shù)，提供實(shí)時(shí)問(wèn)答服務(wù)。人工客服轉(zhuǎn)接功能，實(shí)現(xiàn)用戶與人工客服的實(shí)時(shí)溝通。2.2服務(wù)內(nèi)容定制化智能客服解決方案。定期更新智能客服知識(shí)庫(kù)。提供智能客服系統(tǒng)使用培訓(xùn)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30秒。系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)到99.9%。智能客服準(zhǔn)確率達(dá)到95%。2.4服務(wù)質(zhì)量保證乙方承諾，在合同期限內(nèi)，對(duì)提供的智能客服服務(wù)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，確保服務(wù)質(zhì)量。2.5服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方保證在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，30分鐘內(nèi)給予響應(yīng)。2.6服務(wù)升級(jí)與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)智能客服系統(tǒng)的升級(jí)與維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.7技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方提供智能客服系統(tǒng)的技術(shù)支持，并對(duì)甲方工作人員進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)。2.8故障處理乙方在接到故障報(bào)告后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在12小時(shí)內(nèi)解決故障。3.營(yíng)銷(xiāo)支持服務(wù)3.1營(yíng)銷(xiāo)支持范圍營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行。數(shù)據(jù)分析與報(bào)告。營(yíng)銷(xiāo)資源整合與推廣。3.2營(yíng)銷(xiāo)支持內(nèi)容制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行。分析營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果。3.3營(yíng)銷(xiāo)支持標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃符合甲方業(yè)務(wù)需求。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行到位，確?；顒?dòng)效果。數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確，為決策提供依據(jù)。3.4營(yíng)銷(xiāo)支持效果評(píng)估乙方將定期對(duì)營(yíng)銷(xiāo)支持服務(wù)的效果進(jìn)行評(píng)估，并向甲方匯報(bào)。3.5營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行乙方負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，并執(zhí)行活動(dòng)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。3.6數(shù)據(jù)分析與報(bào)告乙方將收集、整理和分析營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)數(shù)據(jù)，報(bào)告，為甲方提供決策依據(jù)。3.7營(yíng)銷(xiāo)資源整合與推廣乙方將整合各類營(yíng)銷(xiāo)資源，協(xié)助甲方進(jìn)行推廣活動(dòng)。8.費(fèi)用支付與結(jié)算8.1費(fèi)用構(gòu)成郵箱智能客服服務(wù)費(fèi)。營(yíng)銷(xiāo)支持服務(wù)費(fèi)。任何其他與合同相關(guān)的費(fèi)用。8.2支付方式首付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總額的30%。進(jìn)度款：每個(gè)服務(wù)階段完成后5個(gè)工作日內(nèi)支付該階段費(fèi)用。尾款：合同服務(wù)期滿且雙方對(duì)服務(wù)滿意后5個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的70%。8.3付款期限甲方應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)完成付款。8.4逾期付款處理每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付未付款項(xiàng)的1%作為滯納金。乙方有權(quán)暫?；蚪K止合同服務(wù)，直至收到全部款項(xiàng)。8.5退費(fèi)條款如因乙方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行，乙方應(yīng)退還甲方已支付的未使用費(fèi)用。9.違約責(zé)任9.1違約情形甲方未按約定支付費(fèi)用。乙方未按約定提供服務(wù)。任何一方違反保密義務(wù)。任何一方違反合同其他條款。9.2違約責(zé)任承擔(dān)糾正違約行為。支付違約金。賠償對(duì)方因此遭受的損失。9.3違約金違約金的具體數(shù)額應(yīng)根據(jù)違約的性質(zhì)、程度和造成的損失確定。9.4賠償責(zé)任違約方應(yīng)賠償因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.5爭(zhēng)議解決對(duì)于合同爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密信息任何一方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。合同內(nèi)容及其相關(guān)資料。10.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同及其相關(guān)保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日起不少于5年。10.4違反保密義務(wù)的責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.合同變更與解除11.1變更條件服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整。費(fèi)用調(diào)整。11.2變更程序變更合同應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同解除條件合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。一方嚴(yán)重違約。11.4解除程序解除合同應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.合同終止與清算12.1終止條件合同期限屆滿。合同解除。12.2終止程序合同終止應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并辦理合同終止手續(xù)。12.3清算程序12.4清算結(jié)果處理清算結(jié)果應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并按約定處理。13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決方式對(duì)于合同爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。13.4爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.合同簽署14.1簽署方式本合同采用書(shū)面形式，雙方簽字蓋章后生效。14.2簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地為合同雙方約定地點(diǎn)。14.4簽署人甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）14.5生效與備案本合同自雙方簽署之日起生效，并報(bào)送相關(guān)政府部門(mén)備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲方、乙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于供應(yīng)商、服務(wù)提供商、技術(shù)支持方、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。15.2第三方介入的情形乙方提供的服務(wù)需要第三方支持或協(xié)助。甲方或乙方需要第三方進(jìn)行技術(shù)評(píng)估、審計(jì)或法律咨詢。合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方調(diào)解或仲裁。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方責(zé)任界定第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，應(yīng)限于其在合同約定范圍內(nèi)的行為，且第三方不得因其與甲方或乙方的其他關(guān)系而承擔(dān)超出合同約定的責(zé)任。15.3.2責(zé)任限額15.3.2.1第三方服務(wù)責(zé)任第三方在提供本合同項(xiàng)下的服務(wù)時(shí)，其責(zé)任限額為乙方收取的該部分服務(wù)費(fèi)用的三倍。15.3.2.2第三方責(zé)任事故如因第三方原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償總額不超過(guò)乙方收取的合同總額的20%。15.4第三方權(quán)利義務(wù)15.4.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲方或乙方提供必要的支持或協(xié)助。第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.4.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)約定，確保其提供的服務(wù)符合合同要求。第三方應(yīng)承擔(dān)其在合同項(xiàng)下的責(zé)任，并在責(zé)任范圍內(nèi)賠償損失。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.5.1甲方與第三方的劃分甲方與第三方之間的關(guān)系，應(yīng)遵循合同約定，甲方對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用及責(zé)任承擔(dān)等事項(xiàng)，應(yīng)與乙方協(xié)商一致。15.5.2乙方與第三方的劃分乙方與第三方之間的關(guān)系，應(yīng)遵循合同約定，乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用及責(zé)任承擔(dān)等事項(xiàng)，應(yīng)與甲方協(xié)商一致。15.5.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分第三方在履行合同過(guò)程中，如因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；如因甲方或乙方原因?qū)е碌谌皆馐軗p失，應(yīng)由甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.6第三方介入的程序15.6.1甲方或乙方提出第三方介入的需求，應(yīng)提前通知對(duì)方。15.6.2甲方或乙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。15.6.3甲方或乙方將第三方協(xié)議報(bào)送對(duì)方備案。15.6.4第三方介入后，甲方、乙方與第三方應(yīng)保持溝通，確保合同履行。15.7第三方變更15.7.1任何一方需要更換第三方時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。15.7.2變更第三方后，原第三方與甲方、乙方的合同關(guān)系終止。15.8第三方介入的終止15.8.1當(dāng)?shù)谌酵瓿善湓诒竞贤?xiàng)下的任務(wù)后，甲方、乙方應(yīng)通知第三方終止其介入。15.9第三方介入的費(fèi)用15.9.1第三方介入的費(fèi)用由甲方、乙方按照合同約定承擔(dān)。