2024國際銀行業(yè)務外包服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024國際銀行業(yè)務外包服務合同本合同目錄一覽第一條：合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同相關術語定義第二條：服務內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務內(nèi)容2.2服務范圍的具體描述2.3服務地點與時間第三條：服務費用與支付3.1服務費用的計算方式3.2服務費用的支付時間與方式3.3費用調(diào)整機制第四條：合同的有效期4.1合同的開始日期4.2合同的結束日期4.3合同續(xù)約條款第五條：保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護期限5.3保密信息的使用限制第六條：違約責任6.1違約行為的定義6.2違約責任的具體承擔方式6.3違約賠償限額第七條：爭議解決7.1爭議解決的方式7.2爭議解決的地點與機構7.3訴訟或仲裁的適用法律第八條：合同的變更與終止8.1合同變更的條件8.2合同終止的條件8.3合同終止后的權利與義務處理第九條：不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力事件的應對與通知9.3不可抗力事件對合同履行的影響第十條：強制性法律規(guī)定10.1合同必須遵守的法律規(guī)定10.2法律變化對合同的影響第十一條：合同的簽字與蓋章11.1合同簽字的要求11.2合同蓋章的要求11.3簽字蓋章后的合同生效第十二條：合同的副本12.1合同副本的數(shù)量與分發(fā)12.2合同副本的法律效力第十三條：合同語言與解釋13.1合同的語言版本13.2合同解釋的原則第十四條：其他條款14.1與合同有關的其他約定14.2雙方確認的附加條款第一部分：合同如下：第一條：合同主體與定義1.1甲方主體信息甲方名稱為：×××銀行，總部地址位于×××，是一家依法成立的金融機構，擁有合法的銀行業(yè)務經(jīng)營資格。1.2乙方主體信息乙方名稱為：×××金融服務外包公司，總部地址位于×××，是一家具備合法經(jīng)營資格的專業(yè)金融服務外包公司。1.3合同相關術語定義（1）服務內(nèi)容：指乙方根據(jù)甲方要求，為甲方提供的包括但不限于銀行后臺處理、數(shù)據(jù)處理、客戶服務等金融服務。（2）服務范圍：指乙方根據(jù)甲方要求，在甲方指定的地點和時間內(nèi)，為甲方提供的服務內(nèi)容。（3）服務費用：指乙方為提供服務內(nèi)容而向甲方收取的費用，具體費用根據(jù)服務項目、服務時間等因素確定。第二條：服務內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供包括但不限于銀行后臺處理、數(shù)據(jù)處理、客戶服務等金融服務。2.2服務范圍的具體描述乙方在甲方指定的地點和時間內(nèi)，按照甲方的要求，為甲方提供服務內(nèi)容。服務范圍具體包括但不限于：（1）銀行后臺處理：包括賬戶管理、清算、核算、賬務處理等服務；（2）數(shù)據(jù)處理：包括數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析等服務；（3）客戶服務：包括客戶咨詢、投訴處理、客戶資料管理等服務。2.3服務地點與時間乙方在甲方指定的地點和時間內(nèi)為甲方提供服務，具體地點和時間由雙方在合同附件中約定。第三條：服務費用與支付3.1服務費用的計算方式服務費用根據(jù)服務項目、服務時間等因素，按照雙方約定的計算方式確定。具體計算方式由雙方在合同附件中約定。3.2服務費用的支付時間與方式甲方按照雙方約定的時間，通過銀行轉賬等支付方式向乙方支付服務費用。具體支付時間與方式由雙方在合同附件中約定。3.3費用調(diào)整機制如因市場環(huán)境、政策變化等因素導致服務費用發(fā)生較大變化，雙方可按照合同約定的費用調(diào)整機制進行調(diào)整。具體費用調(diào)整機制由雙方在合同附件中約定。第四條：合同的有效期4.1合同的開始日期合同的開始日期為雙方簽署合同的日期。4.2合同的結束日期合同的結束日期為雙方約定的服務期限屆滿之日。4.3合同續(xù)約條款如雙方同意在合同到期后繼續(xù)履行，可在合同到期前約定續(xù)約條款。具體續(xù)約條款由雙方在合同附件中約定。第五條：保密條款5.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方相互披露的、不為公眾所知曉的、具有商業(yè)價值的信息。5.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限為合同履行完畢后五年。5.3保密信息的使用限制雙方在合同履行過程中獲得的保密信息，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露或用于其他目的。如違反本條規(guī)定，違約方應承擔相應的違約責任。第六條：違約責任6.1違約行為的定義6.2違約責任的具體承擔方式違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責任由雙方在合同附件中約定。6.3違約賠償限額雙方約定的違約賠償限額為服務費用的總額。如雙方未約定違約賠償限額，違約方應承擔實際損失的賠償責任。第八條：合同的變更與終止8.1合同變更的條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更的條件包括但不限于：（1）法律法規(guī)變化導致合同內(nèi)容不符合法律要求的；（2）甲方業(yè)務需求發(fā)生重大變化的；（3）乙方服務能力發(fā)生重大變化的。8.2合同終止的條件合同終止的條件包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致解除合同的；（2）合同履行期限屆滿，雙方未續(xù)約的；（3）一方嚴重違約，對方有權解除合同的。8.3合同終止后的權利與義務處理合同終止后，乙方應按照甲方要求，完成未履行服務的后續(xù)工作，并將相關資料、設備等交還甲方。雙方應對保密信息進行清理，確保不再使用對方的保密信息。第九條：不可抗力9.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。9.2不可抗力事件的應對與通知一方因不可抗力事件導致無法履行或部分履行合同的，應立即通知對方，并提供相關證明材料。雙方應協(xié)商解決不可抗力事件對合同履行造成的影響。9.3不可抗力事件對合同履行的影響因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔違約責任。如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，雙方可協(xié)商延長合同履行期限或終止合同。第十條：強制性法律規(guī)定10.1合同必須遵守的法律規(guī)定雙方在履行合同過程中，應遵守中華人民共和國法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定等強制性法律規(guī)定。10.2法律變化對合同的影響如合同履行過程中的法律規(guī)定發(fā)生變更，雙方應遵循新的法律規(guī)定，并根據(jù)變更后的法律規(guī)定調(diào)整合同內(nèi)容。第十一條：合同的簽字與蓋章11.1合同簽字的要求合同簽字應由雙方授權代表進行，授權代表應具有簽署合同的權力。11.2合同蓋章的要求合同蓋章應由雙方授權代表在合同正本上加蓋，蓋章具有法律效力。11.3簽字蓋章后的合同生效雙方授權代表簽字并蓋章后，合同即刻生效。合同生效后，雙方應嚴格按照合同約定履行各自的權利和義務。第十二條：合同的副本12.1合同副本的數(shù)量與分發(fā)雙方各執(zhí)一份合同正本，副本數(shù)量由雙方協(xié)商確定。雙方應妥善保管合同副本，不得隨意泄露給第三方。12.2合同副本的法律效力合同副本具有與正本同等的法律效力，除非雙方另有約定。第十三條：合同語言與解釋13.1合同的語言版本合同以中文為唯一官方語言版本，除非雙方另有約定。13.2合同解釋的原則合同的解釋應遵循合同的整體內(nèi)容、雙方意圖以及法律法規(guī)的規(guī)定。第十四條：其他條款14.1與合同有關的其他約定雙方在合同履行過程中，如有其他約定，應以書面形式附加于合同中。14.2雙方確認的附加條款雙方在合同履行過程中，如有新的約定或補充協(xié)議，應以書面形式附加于合同中，并由雙方簽字蓋章確認。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義第三方介入是指在合同履行過程中，除甲乙方之外，需要參與或協(xié)助完成合同約定的義務的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術支持方等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）中介方：協(xié)助甲方尋找合適的業(yè)務合作伙伴，提供市場信息等；（2）咨詢方：為甲方提供專業(yè)咨詢服務，幫助甲方優(yōu)化業(yè)務流程等；（3）技術支持方：為乙方提供技術支持，確保服務內(nèi)容的順利實施等。第二條：第三方的選擇與認可2.1第三方選擇2.2第三方認可甲乙方應對選定的第三方進行充分了解，并在合同中明確第三方的主體信息、職責范圍等。如甲方對第三方有異議，乙方應及時調(diào)整。第三條：第三方的責任與義務3.1第三方責任第三方應按照甲乙方的要求，履行合同約定的義務，并確保義務的完成符合甲乙方的要求。3.2第三方義務第三方應遵守相關法律法規(guī)，不得利用甲乙方的信息從事違法活動，不得泄露甲乙方的商業(yè)秘密。第四條：第三方的權利與利益4.1第三方權利第三方在履行合同義務過程中，享有甲乙雙方提供的必要資源、信息和支持。4.2第三方利益第三方在履行合同義務并達到甲乙雙方認可的質(zhì)量標準后，有權獲得合同約定的報酬。第五條：第三方責任限額5.1第三方責任限額的定義第三方責任限額是指第三方在履行合同義務過程中，因其故意或過失導致甲乙方損失的責任限制金額。5.2第三方責任限額的確定第三方責任限額由甲乙雙方根據(jù)合同履行風險、第三方資質(zhì)等因素協(xié)商確定，并在合同中明確。5.3第三方責任限額的適用如第三方因故意或過失導致甲乙方損失，第三方應按照合同約定的責任限額承擔賠償責任。如甲乙方認為第三方的賠償不足以彌補損失，可向第三方追償。第六條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理6.1第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應對第三方的協(xié)調(diào)工作負責，確保第三方了解甲乙雙方的需求，并及時解決第三方在履行合同過程中出現(xiàn)的問題。6.2第三方管理甲乙雙方應監(jiān)督第三方履行合同義務，確保第三方按照合同約定完成義務。如第三方未按照合同約定履行義務，甲乙雙方有權要求第三方改正或解除合同。第七條：第三方介入的變更與終止7.1第三方變更如甲乙雙方認為第三方的履行不符合合同約定，有權要求第三方進行變更。變更第三方需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2第三方終止如第三方因故無法繼續(xù)履行合同義務，甲乙雙方有權終止第三方介入。第三方終止后，甲乙雙方應按照合同約定處理與第三方的后續(xù)事宜。第八條：第三方介入的違約責任8.1第三方違約第三方未按照合同約定履行義務，或因第三方原因導致合同無法履行，視為第三方違約。8.2第三方違約責任第三方違約時，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責任由甲乙雙方在合同附件中約定。8.3第三方違約賠償限額第三方違約賠償限額由甲乙雙方根據(jù)合同履行風險、第三方資質(zhì)等因素協(xié)商確定，并在合同中明確。第九條：第三方介入的爭議解決9.1第三方爭議解決第三方介入引起的爭議，應由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按照合同約定的爭議解決方式處理。9.2第三方爭議解決的地點與機構第三方爭議解決的地點與機構由甲乙雙方在合同附件中約定。9.3第三方爭議解決的適用法律第三方爭議解決的適用法律由甲乙雙方在合同附件中約定。第十條：合同的簽字與蓋章10.1合同簽字要求合同簽字由甲乙雙方授權代表進行，授權代表應具有簽署合同的權力。10.2合同蓋章要求合同蓋章由甲乙雙方授權代表在合同正本上加蓋，蓋章具有法律效力。10.3簽字蓋章后的合同生效甲乙雙方授權代表簽字并蓋章后，合同即刻生效。合同生效后，甲乙雙方應嚴格按照合同約定履行各自的權利和義務。第十一條：合同的副本第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務內(nèi)容與范圍詳細描述2.服務費用計算方式與支付時間表3.保密信息清單4.合同變更與終止協(xié)議5.第三方選擇與認可協(xié)議6.第三方責任限額確認函7.第三方協(xié)調(diào)與管理計劃8.第三方違約責任確認函9.第三方爭議解決條款10.合同簽字蓋章樣本11.合同履行地點與時間安排12.法律名詞解釋與說明說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為未按時支付服務費用未提供必要的工作條件或資源違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密單方面變更或終止合同責任認定：未按時支付服務費用，乙方有權暫停服務，并有權要求甲方支付違約金未提供必要的工作條件或資源，乙方有權要求甲方及時改正，并有權要求甲方承擔由此產(chǎn)生的損失違反保密條款，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失單方面變更或終止合同，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失2.乙方違約行為未按約定提供服務未履行保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密單方面變更或終止合同違反法律法規(guī)，導致合同無法履行責任認定：未按約定提供服務，甲方有權要求乙方改正，并有權要求乙方承擔由此產(chǎn)生的損失未履行保密義務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失單方面變更或終止合同，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失違反法律法規(guī)，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失3.第三方違約行為未按約定履行義務違反保密義務，泄露甲方或乙方商業(yè)秘密單方面變更或終止合同責任認定：未按約定履行義務，甲乙雙方有權要求第三方改正，并有權要求第三方承擔由此產(chǎn)生的損失違反保密義務，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失單方面變更或終止合同，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失說明三：法律名詞及解釋：1.服務內(nèi)容：指乙