物業(yè)三級理論復(fù)習(xí)題練習(xí)測試卷

物業(yè)三級理論復(fù)習(xí)題練習(xí)測試卷單選題（總共100題）1.甲、乙共同共有的房屋出租后，因年久失修山墻倒塌砸毀承租人丙的汽車，關(guān)于賠償責(zé)任的承擔(dān)，表述正確的是()。(1分)A、甲、已按照共有份額的比例承擔(dān)賠償責(zé)任B、甲、乙各按50％的比例承擔(dān)責(zé)任C、甲承擔(dān)賠償責(zé)任D、甲、乙承擔(dān)連帶賠償責(zé)任答案：D解析：

暫無解析2.工業(yè)區(qū)物業(yè)服務(wù)公司在管理區(qū)域內(nèi)()。(1分)A、只能使用原有停車場B、不能建設(shè)新的停車場C、可以規(guī)劃設(shè)計(jì)新的停車場D、不能設(shè)立停車場答案：C解析：

暫無解析3.我國第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件是()(1分)A、全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)B、城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法C、城市新建住宅小區(qū)管理辦法D、關(guān)于實(shí)行業(yè)務(wù)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)制度的通知答案：C解析：

暫無解析4.物業(yè)服務(wù)合同屬于()的范疇。(1分)A、民事合同B、行政合同C、刑事關(guān)系D、內(nèi)部制度答案：A解析：

暫無解析5.接待客戶工作時注意倚做到三輕一快，即走路輕、說話輕、操作輕和（）。(1分)A、動作B、答復(fù)C、說話D、記錄答案：A解析：

暫無解析6.下述錯誤的做法是()。(1分)A、接待業(yè)主,起身點(diǎn)頭致意,要面帶微笑，應(yīng)先開口主動問候，稱呼要得當(dāng)，問候語要簡單、親切、熱情。對于熟悉的業(yè)主不要稱呼業(yè)主姓氏B、與業(yè)主對話時宜保持1米左右的距離，要注意使用禮貌用語C、對業(yè)主的話要全神貫注用心傾聽，眼睛要望著業(yè)主的面部（但不要死盯著業(yè)主），要等著業(yè)主把話說完，不要打斷業(yè)主的談話D、與業(yè)主對話，態(tài)度要和藹，語言要親切，聲調(diào)要自然、清晰、柔和，音量要適中，答話要迅速明確答案：A解析：

暫無解析7.一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊資本應(yīng)為人民幣()萬元以上。(1分)A、50B、300C、500D、1000答案：C解析：

暫無解析8.購買物業(yè)保險的目的主要是（）。(1分)A、物業(yè)保值B、物業(yè)保養(yǎng)C、消除風(fēng)險D、分散意外損失答案：D解析：

暫無解析9.有些房屋從技術(shù)上講可以不拆除，但由于舊城改造的需要而被拆除，這種拆除則是由于()原因引起的。(1分)A、經(jīng)濟(jì)B、政治C、歷史D、技術(shù)答案：A解析：

暫無解析10.某企業(yè)家說：“企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)。只有先盤活人。才能盤話資產(chǎn)”?！盁o形資產(chǎn)”的意思是()。(1分)A、人是真正干工作的資源，人是無形資產(chǎn)B、是某種無形的、說不清楚的存在物C、主要是企業(yè)精神和員工的職業(yè)道德D、企業(yè)的規(guī)章制度答案：C解析：

暫無解析11.寫字樓商務(wù)服務(wù)中心是（）為了方便客人,滿足客人需要而設(shè)立的商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。(1分)A、寫字樓業(yè)主B、大廈承租人C、大廈業(yè)務(wù)委員會D、物業(yè)服務(wù)公司答案：D解析：

暫無解析12.客戶關(guān)系管理是一種以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略，其目的是（）。(1分)A、留住老客戶B、吸引新客戶C、促銷宣傳D、以上AB答案：D解析：

暫無解析13.()指人們在公務(wù)活動中應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范，包括公務(wù)行文禮儀、公務(wù)迎來送往的禮儀、公務(wù)會見會談的禮儀、公務(wù)宴請招待的禮儀。(1分)A、內(nèi)務(wù)禮儀B、公務(wù)禮儀C、商務(wù)禮儀D、個人社交禮儀答案：B解析：

暫無解析14.下列關(guān)于道德的說法，正確的是()。(1分)A、道德是一種處理人與人、人與杜會、人與自然關(guān)系的特殊行為規(guī)范B、道德是一種缺乏制約措旆的理想化的行為規(guī)范C、道德是一種關(guān)于做人的、但同時又缺乏共同標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范D、道德是一種關(guān)于做事情的、同時又帶有模糊性的行為規(guī)范答案：A解析：

暫無解析15.原有房屋裝飾裝修時，凡涉及拆改主體結(jié)構(gòu)和明顯加大荷載的，房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理房屋所有權(quán)人、使用人的房屋裝飾裝修申請之日起()內(nèi)決定是否予以批準(zhǔn)。(1分)A、7日B、10日C、20日D、30日答案：C解析：

暫無解析16.“接受和處理業(yè)主投訴要做詳細(xì)記錄，并及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)”是物業(yè)管理（）。(1分)A、投訴的內(nèi)容和方式B、投訴的意義C、投訴處理的要求D、投訴處理的程序答案：C解析：

暫無解析17.可以計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本的項(xiàng)目有物業(yè)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備的()(1分)A、大修、中修費(fèi)用B、更新費(fèi)用C、改造費(fèi)用D、運(yùn)行費(fèi)用答案：D解析：

暫無解析18.房屋的日常養(yǎng)護(hù)的來源有()。(1分)A、用戶臨時報修B、防梅雨C、防凍防寒D、防臺防汛答案：A解析：

暫無解析19.因?yàn)槲飿I(yè)具有()，所以在建造之前必須依照政府有關(guān)部門的規(guī)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)，要考慮與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)一致。(1分)A、穩(wěn)定性B、固定性C、耐久性D、多樣性答案：B解析：

暫無解析20.企業(yè)員工遵紀(jì)守法，必須做到()(1分)A、培訓(xùn)保安人員B、抓捕犯罪嫌疑人C、維護(hù)管區(qū)內(nèi)的治安秩序D、完善管區(qū)內(nèi)安全防范設(shè)施答案：B解析：

暫無解析21.物業(yè)管理?xiàng)l例屬于（）。(1分)A、法律B、行政法規(guī)C、地方性法規(guī)D、規(guī)定答案：B解析：

暫無解析22.對于區(qū)分所有人的建筑物，下列說法中正確的是()。(1分)A、區(qū)分所有人對整個建筑物享有共同所有權(quán)B、區(qū)分所有人得就共有部分請求分割C、區(qū)分所有人得就共有部分的權(quán)利可單獨(dú)轉(zhuǎn)讓D、共有部分的修繕費(fèi)用及其他分擔(dān)，由各區(qū)分所有人按其專有部分所占比例分擔(dān)答案：D解析：

暫無解析23.墻臺面及吊頂工程是房屋裝修工作的主要部分，定期檢查一般不少于（）一次。(1分)A、1個月B、半年C、1年D、3年答案：C解析：

暫無解析24.以酬金制方式約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言，由于酬金制是按照預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金提取，具有相對的()，可以使企業(yè)在一定程度上規(guī)避收支不平衡的經(jīng)營風(fēng)險。(1分)A、可變性B、遞減性C、固定性D、遞增性答案：C解析：

暫無解析25.防治物業(yè)環(huán)境固體廢棄物污染的重點(diǎn)是對（

）。

(1分)A、商業(yè)垃圾的處理B、工業(yè)垃圾的處理

C、生活垃圾的管理D、公共廁所的管理

答案：C解析：

暫無解析26.在大學(xué)校園管理中，對于古建筑古園林的維護(hù)和修繕，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與()主管部門密切溝通。(1分)A、房地產(chǎn)B、教育行政C、城市規(guī)劃D、城市建筑園林答案：D解析：

暫無解析27.員工辭職時，員工應(yīng)有書面的辭職申請，并提前()天通知企業(yè)。(1分)A、10B、20C、30D、60答案：C解析：

暫無解析28.將整體商業(yè)物業(yè)分隔成不同大小的若干塊，出售給各個業(yè)主，物業(yè)的產(chǎn)權(quán)由多人擁有的產(chǎn)權(quán)性質(zhì)形式屬()。(1分)A、臨時轉(zhuǎn)移產(chǎn)權(quán)型B、分散產(chǎn)權(quán)型C、統(tǒng)一產(chǎn)權(quán)型D、集體產(chǎn)權(quán)型答案：B解析：

暫無解析29.服務(wù)指標(biāo)要求月走訪查房率（

）以上。(1分)A、30%B、50%C、60%D、80%答案：B解析：

暫無解析30.物業(yè)管理公司的（

）是負(fù)責(zé)物業(yè)維修及設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理部門。

(1分)A、工程部B、管理部C、產(chǎn)業(yè)部D、租賃部答案：A解析：

暫無解析31.已經(jīng)出售并交付給業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由（）繳納。(1分)A、建設(shè)單位B、物業(yè)管理企業(yè)C、業(yè)主D、物業(yè)買受人答案：C解析：

暫無解析32.屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，保修期為()年。(1分)A、3B、4C、5D、6答案：A解析：

暫無解析33.房屋的電梯設(shè)備不包括（）。(1分)A、電梯機(jī)房B、電梯井C、轎廂D、井道答案：D解析：

暫無解析34.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)程控交換機(jī)的維修應(yīng)由（）維修人員負(fù)責(zé)。(1分)A、強(qiáng)電B、弱電C、暖通D、工程部經(jīng)理答案：B解析：

暫無解析35.物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)及時清運(yùn)管理區(qū)域內(nèi)的各種垃圾，一般要求垃圾收集后()清除.(1分)A、當(dāng)時B、當(dāng)日C、隔日D、三日內(nèi)答案：B解析：

暫無解析36.計(jì)劃按性質(zhì)分類有()。(1分)A、生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、科研等B、國家、單位、部門等C、綜合、專題、項(xiàng)目等D、條文式、表格式、綜合式等答案：A解析：

暫無解析37.小張是我的好朋友，如果小張有一件事求我?guī)兔?，我會?)。(1分)A、不管能不能幫上忙，是朋友一定得先答應(yīng)B、先不答應(yīng)．但努力去做，等辦到了再給他個驚喜C、告訴他自己不一定能辦到。但會盡力去做D、先答應(yīng)，實(shí)在辦不到再解釋答案：C解析：

暫無解析38.物業(yè)管理法律法規(guī)的調(diào)整對象是物業(yè)管理活動中的()。(1分)A、行政管理關(guān)系B、民事關(guān)系C、企業(yè)管理關(guān)系D、以上A和B答案：D解析：

暫無解析39.供水、供電等單位與業(yè)主以及業(yè)主委員會之間的關(guān)系是一種（）。(1分)A、合同關(guān)系B、法律關(guān)系C、行政關(guān)系D、平等關(guān)系答案：A解析：

暫無解析40.()是物業(yè)公司防火第一責(zé)任人;(1分)A、保安領(lǐng)班B、保安隊(duì)長C、管理處經(jīng)理D、物業(yè)公司總經(jīng)理答案：D解析：

暫無解析41.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)需要通過（）的辦法，將一些專業(yè)性較強(qiáng)的項(xiàng)目分包給其它具有實(shí)力的專業(yè)公司。(1分)A、承包B、簽定合同C、雙方協(xié)商D、中介答案：B解析：

暫無解析42.工會經(jīng)費(fèi)是由上級工會組織統(tǒng)一提取，再返還使用的。按政府工會管理的相關(guān)規(guī)定返還提取額的50%，因此，工會經(jīng)費(fèi)在使用時，只能使用計(jì)提額的()。(1分)A、50%B、30%C、20%D、10%答案：A解析：

暫無解析43.物業(yè)管理起源于（）。(1分)A、20世紀(jì)50年代的日本B、19世紀(jì)70年代的美國C、19世紀(jì)60年代的英國D、20世紀(jì)80年代的中國答案：C解析：

暫無解析44.建筑物的外墻是指（）的墻。(1分)A、直接承受上部傳來的荷載B、承受外來荷載，自身重量由樓板或粱承受C、不承受外來荷載，自身重量由樓板或粱承受D、承受外來荷載，自身重量由樓板或粱承受答案：B解析：

暫無解析45.為了防止房屋由于不均勻沉降引起的傾斜和墻體裂縫，必須利用（）將房屋的基礎(chǔ)，墻體、樓板、屋頂?shù)热繑嚅_。(1分)A、防震縫B、變形縫C、伸縮縫D、沉降縫答案：B解析：

暫無解析46.客戶投訴完畢后，必須對來電者表示（），并等投訴人先掛電話，方能輕放電話。(1分)A、感謝B、抱歉C、同情D、遺憾答案：B解析：

暫無解析47.物業(yè)交易形式的多樣性主要源于物業(yè)的()。(1分)A、個別性B、位置固定性C、壽命長久性D、保值增值性答案：C解析：

暫無解析48.（）的形象從某種意義上代表著物業(yè)服務(wù)企業(yè)的形象。(1分)A、保安部經(jīng)理B、保安領(lǐng)班C、巡邏員D、門衛(wèi)答案：D解析：

暫無解析49.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價的，，有定價權(quán)限的人民政府價格主管部門應(yīng)當(dāng)會同房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)（）等因素，制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價格及其浮動幅度，并定期公布。(1分)A、物業(yè)的規(guī)模B、物業(yè)的類型C、物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)D、物業(yè)的檔次答案：C解析：

暫無解析50.在建筑物防雷等級劃分中，（）建筑物是指存在大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意義的民用建筑物。

(1分)A、一類B、二類C、三類D、四類答案：B解析：

暫無解析51.建筑區(qū)劃內(nèi)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為業(yè)主專有部分的是()。(1分)A、物業(yè)管理用房B、未經(jīng)確權(quán)的地下貯物空間C、規(guī)劃上專屬于特定房屋，且建設(shè)單位銷售時已經(jīng)根據(jù)規(guī)劃列入該特定房屋買賣合同中的露臺D、業(yè)主停放汽車的道路答案：C解析：

暫無解析52.停車費(fèi)的收取包括外來訪客車輛和()。(1分)A、私家車B、運(yùn)輸車C、客車D、內(nèi)部客戶車輛答案：D解析：

暫無解析53.某小區(qū)擬解聘現(xiàn)有的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，則下列關(guān)于業(yè)主表決情況的說法正確的是：()。(1分)A、應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主或占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意B、應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意C、應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意D、應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主或占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意答案：C解析：

暫無解析54.物業(yè)不僅有價值，而且具有使用價值或觀賞價值，這體現(xiàn)了物業(yè)的()。(1分)A、固定性B、耐久性C、多樣性D、高值性答案：D解析：

暫無解析55.以下是有關(guān)職業(yè)道德內(nèi)涵的相關(guān)表述，錯誤的是()。(1分)A、在內(nèi)容方面，職業(yè)道德總是要鮮明地表達(dá)職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任以及職業(yè)行為方面的道德準(zhǔn)則B、在表現(xiàn)形式方面，職業(yè)道德往往比較單一C、從調(diào)節(jié)的范圍來看，職業(yè)道德一方面用來調(diào)節(jié)從業(yè)人員的內(nèi)部關(guān)系，加強(qiáng)職業(yè)、行業(yè)內(nèi)部人員的凝聚力；另一方面，它也用來調(diào)節(jié)從業(yè)人員與其服務(wù)對象之間的關(guān)系，用來塑造本職業(yè)從業(yè)人員的形象D、從產(chǎn)生的效果來看，職業(yè)道德既能使一定的社會或階級的道德原則和規(guī)范“職業(yè)化”，又使個人的道德品質(zhì)“成熟化答案：B解析：

暫無解析56.物業(yè)與不動產(chǎn)、房地產(chǎn)概念在使用上的區(qū)別在于“物業(yè)”一詞側(cè)重強(qiáng)調(diào)的是（）。(1分)A、房屋的不可移動性B、房屋從開發(fā)、營銷到使用、管理的全過程C、房屋的使用、服務(wù)和管理D、物質(zhì)實(shí)體和依托于物質(zhì)實(shí)體上的權(quán)益答案：D解析：

暫無解析57.因維修、保養(yǎng)而正常使用電梯是，應(yīng)在（）掛牌告示。(1分)A、一樓B、二樓C、故障層D、電梯機(jī)房答案：A解析：

暫無解析58.物業(yè)管理區(qū)域的標(biāo)志牌、路燈、垃圾桶等屬于（

）環(huán)境小品。(1分)A、裝飾性B、功能性C、分隔性D、人文性答案：B解析：

暫無解析59.物業(yè)管理市場的需求主體是（）。(1分)A、物業(yè)管理的經(jīng)營者B、物業(yè)的所有權(quán)者和使用者C、物業(yè)D、服務(wù)答案：A解析：

暫無解析60.招聘小區(qū)管理處主任適用的面談方式是（）。(1分)A、操作性面試B、非引導(dǎo)性面談C、問題式面談D、模式化面談答案：A解析：

暫無解析61.在體育場館物業(yè)經(jīng)營管理過程中，確保媒體正常直播的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是(1分)A、應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備B、正常秩序維護(hù)C、確保電力供應(yīng)D、突發(fā)事件處理答案：C解析：

暫無解析62.在正常使用下，電氣系統(tǒng)、給排水管道、設(shè)備安裝工程最低保修期限為（）。(1分)A、1年B、2年C、3年D、4年答案：B解析：

暫無解析63.綠化在兩個方面的功能：一是物質(zhì)功能，二是（）。(1分)A、保健功能B、健身功能C、環(huán)境功能D、精神功能答案：D解析：

暫無解析64.與物業(yè)管理公司簽定寫字樓物業(yè)管理合同的是（

）(1分)A、大廈業(yè)主委員會B、大廈承租人

C、大廈產(chǎn)權(quán)人D、大廈投資人答案：A解析：

暫無解析65.由業(yè)主或物業(yè)使用人交納，專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大修、更新、改造的是()。(1分)A、專項(xiàng)維修資金B(yǎng)、專項(xiàng)保養(yǎng)資金C、專項(xiàng)改造資金D、專項(xiàng)服務(wù)資金答案：A解析：

暫無解析66.人際交往的三法則的內(nèi)容不包括（）。(1分)A、接受交往對象B、欣賞交往對象C、贊美交往對象D、逢迎交往對象答案：D解析：

暫無解析67.資質(zhì)審批部門應(yīng)當(dāng)自受理企業(yè)申請之日起()個工作日內(nèi)，對符合相應(yīng)資質(zhì)等級條件的企業(yè)核發(fā)資質(zhì)證書。(1分)A、30B、20C、15D、10答案：A解析：

暫無解析68.物業(yè)管理是服務(wù)活動，而裝修管理工作的核心是對裝修人各項(xiàng)裝飾裝修行為的一種()，甚至是約束。(1分)A、平衡B、妥協(xié)C、控制D、服務(wù)答案：C解析：

暫無解析69.物業(yè)服務(wù)合同到期或因某些原因終止時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要向（）報告專項(xiàng)維修資金的使用情況并接受審查。(1分)A、房地產(chǎn)行政主管部門B、居委會C、業(yè)主大會D、業(yè)主委員會答案：D解析：

暫無解析70.住宅小區(qū)首次業(yè)主大會召開的條件之一是（）。(1分)A、已交付使用物業(yè)的建筑面積達(dá)50%以上B、已入住的業(yè)主數(shù)達(dá)到50%以上C、已交付使用物業(yè)的單元數(shù)達(dá)50%以上D、物業(yè)交付使用已超過一年答案：B解析：

暫無解析71.下列不屬于物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理范圍的是()。(1分)A、樓梯B、天臺C、電梯間D、業(yè)主室內(nèi)答案：D解析：

暫無解析72..貨車在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)卸貨、載貨時，（）不得離開車輛。(1分)A、貨主B、駕駛員C、物業(yè)管理人員D、車輛收費(fèi)人員答案：B解析：

暫無解析73.疏散指示標(biāo)志應(yīng)設(shè)于走廊墻面及轉(zhuǎn)角處，樓梯間的門口上方，其間距不宜大于（）米。(1分)A、10B、12C、15D、20答案：A解析：

暫無解析74.房屋維修日常服務(wù)的首要指標(biāo)是（）(1分)A、定額指標(biāo)B、經(jīng)費(fèi)指標(biāo)C、服務(wù)指標(biāo)D、安全指標(biāo)答案：D解析：

暫無解析75.張某租用某住宅小區(qū)內(nèi)一套住房開辦公司，此時他不得違反()棄置固體廢物，排放大氣污染物、水污染物、噪聲、光、電磁波輻射等有害物質(zhì)。(1分)A、與小區(qū)業(yè)主委員會的約定B、管理規(guī)約的規(guī)定C、國家規(guī)定D、城市人民政府的有關(guān)規(guī)定答案：C解析：

暫無解析76.1994年4月建設(shè)部頒布了33號令，即《城市新建住宅小區(qū)管理辦法，明確指出：由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實(shí)施（）。(1分)A、社會化管理B、專業(yè)化管理C、市場化管理D、現(xiàn)代化管理答案：D解析：

暫無解析77.在中國，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)抵押權(quán)只能采取()方式。(1分)A、拍賣B、折價C、變賣D、再抵押答案：A解析：

暫無解析78.物業(yè)的所有權(quán)人身份認(rèn)定通常是以是否取得（）為前提的。(1分)A、租賃合同B、身份證C、合法的產(chǎn)權(quán)證D、戶口本答案：C解析：

暫無解析79.物業(yè)服務(wù)公司（）是指房屋維修將會使用后應(yīng)收回成本，不能無償服務(wù)。(1分)A、有償服務(wù)原則B、因地制宜，合理修繕原則C、對不同類型的房屋要制定不同的維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)原則D、最有效地合理使用維修資金原則答案：A解析：

暫無解析80.設(shè)備日常保養(yǎng)是以（）為主，主查對設(shè)備實(shí)施清潔、緊固、調(diào)整、潤滑、防滑、防腐為主的檢查和預(yù)防性的保養(yǎng)措施。(1分)A、物業(yè)管理員B、工程主管C、設(shè)備操作員D、保養(yǎng)廠專業(yè)人員答案：D解析：

暫無解析81.群體決策效率總體上取決于決策任務(wù)的（）、時間及代價。(1分)A、范圍B、類型C、復(fù)雜程度D、預(yù)期效果答案：C解析：

暫無解析82.“租賃物業(yè)的用途”是物業(yè)租賃合同的重要條款，如果承租人將物業(yè)用于()，則租賃合同無效。(1分)A、經(jīng)營性使用B、非法目的使用C、娛樂性使用D、辦公性使用答案：B解析：

暫無解析83.下列說法不適當(dāng)?shù)氖?)。(1分)A、物業(yè)安全管理也包括消防、車輛管理B、發(fā)現(xiàn)偷盜人員保安員應(yīng)馬上扣押審訊C、物業(yè)治安管理不能代替社會治安管理D、物業(yè)區(qū)域治安管理應(yīng)以防為主答案：B解析：

暫無解析84.環(huán)境衛(wèi)生管理是維護(hù)轄區(qū)()公共場所、共用部位的清潔衛(wèi)生。(1分)A、一定區(qū)域B、部分區(qū)域C、所有D、不確定區(qū)域答案：C解析：

暫無解析85.物業(yè)管理全面啟動的標(biāo)志是（）。(1分)A、前期介入B、接管驗(yàn)收C、業(yè)主入伙D、第一次業(yè)主大會召開答案：B解析：

暫無解析86.一般建筑物的防雷設(shè)施有()和帶式兩大類。(1分)A、單支B、雙支C、多支D、針式答案：C解析：

暫無解析87.希望通過對某一件小事投訴，甚至想盡辦法去尋找投訴點(diǎn)，發(fā)泄心中的郁悶或不快，以此來滿足心理上的平衡感的心態(tài)屬于（）心態(tài)。(1分)A、求尊重B、求發(fā)泄C、求補(bǔ)償D、求幫助答案：B解析：

暫無解析88.如果車主或駕者違反車輛行駛或停放管理，不服從車輛保安員的管理，保安員不能采取()措施。(1分)A、向車主或駕駛員說明停車場管理規(guī)定B、保持冷靜、文明禮貌，不使用過激語言及不禮貌的行為與車主(或駕駛員)發(fā)生爭執(zhí)C、不能獨(dú)自處理時，應(yīng)盡快通知主管或部門經(jīng)理到場解決處理D、盡量讓車主(或駕駛員)離開現(xiàn)場，等待問題解決答案：D解析：

暫無解析89.下列說法中．違背辦事公道原則的選項(xiàng)是()。(1分)A、某商場售貨員按照顧客到來的先后次序?yàn)樗麄兲峁┓?wù)B、某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù)C、某車站工作人員根據(jù)需求開辦特殊購票窗口D、某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種答案：D解析：

暫無解析90.物業(yè)管理企業(yè)對不屬于自己管轄范圍的問題（

）

(1分)A、也要給住用人以滿意的答復(fù)B、不必作出答復(fù)C、必須徹底解決D、應(yīng)及時向上