社交關(guān)系處理管理制度

社交關(guān)系處理管理制度1.前言本規(guī)章制度旨在幫忙企業(yè)員工正確處理社交關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧、健康的人際關(guān)系，提高工作效率和員工的滿意度。全部員工必需嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度。2.定義2.1社交關(guān)系社交關(guān)系是指企業(yè)員工與其他個(gè)人或組織的交際、合作、互動(dòng)等行為。2.2社交關(guān)系處理社交關(guān)系處理是指企業(yè)員工在工作及日常生活中，與他人進(jìn)行交往、溝通、合作等行為。3.社交關(guān)系處理原則3.1公正公平原則員工在處理社交關(guān)系時(shí)，應(yīng)本著公正、公平的原則，不偏袒、不鄙視，否則將視為違反本規(guī)章制度。3.2敬重個(gè)人隱私原則員工在處理社交關(guān)系時(shí)，應(yīng)敬重他人的個(gè)人隱私權(quán)，不得擅自透露他人的個(gè)人信息或討論他人的私事。3.3誠(chéng)實(shí)守信原則員工在處理社交關(guān)系時(shí)，應(yīng)秉持誠(chéng)實(shí)守信的原則，言行全都，承當(dāng)本身的責(zé)任，不得散布虛假信息或違反承諾。3.4良好形象原則員工在處理社交關(guān)系時(shí)，應(yīng)注意本身的形象和言行，保持良好的社交禮儀，不得以任何形式給企業(yè)造成不良影響。4.社交關(guān)系處理準(zhǔn)則4.1同事關(guān)系4.1.1員工之間應(yīng)保持友好、互助的態(tài)度，共同營(yíng)造樂(lè)觀和諧的工作氛圍。4.1.2不得進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)、攀比、誹謗、造謠等行為，否則將受到紀(jì)律處分。4.2上下級(jí)關(guān)系4.2.1上級(jí)與下級(jí)之間應(yīng)建立相互敬重、信任的關(guān)系，上級(jí)應(yīng)供應(yīng)合理的引導(dǎo)和支持，下級(jí)應(yīng)忠誠(chéng)執(zhí)行上級(jí)的指示。4.2.2上下級(jí)之間的溝通應(yīng)以正式渠道為主，嚴(yán)禁通過(guò)私人社交平臺(tái)傳遞工作上的敏感信息。4.3客戶關(guān)系4.3.1進(jìn)行客戶交往時(shí)，員工應(yīng)敬重客戶的權(quán)益、需求，保持專業(yè)素養(yǎng)，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.3.2不得在與客戶交往過(guò)程中接受或供應(yīng)任何形式的賄賂、回扣，以確保公平、誠(chéng)信的商業(yè)環(huán)境。4.4供應(yīng)商關(guān)系4.4.1與供應(yīng)商的交往應(yīng)遵守法律法規(guī)和企業(yè)采購(gòu)規(guī)定，確保公平、透亮的供應(yīng)商選擇及采購(gòu)過(guò)程。4.4.2不得與供應(yīng)商勾結(jié)，做出損害企業(yè)利益的行為，否則將受到嚴(yán)格懲罰。4.5同行業(yè)交往4.5.1員工參加同行業(yè)組織、會(huì)議等活動(dòng)時(shí)，應(yīng)秉持誠(chéng)實(shí)、透亮的原則，不得謊報(bào)信息、虛假宣傳，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和利益。4.5.2員工在同行業(yè)交往中，應(yīng)敬重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合法權(quán)益，不得采取不正當(dāng)手段，損害其利益。5.社交關(guān)系管理措施5.1員工培訓(xùn)企業(yè)將定期組織員工培訓(xùn)，包含社交禮儀、溝通技巧、公正公平原則等方面的內(nèi)容，提高員工的社交關(guān)系處理本領(lǐng)。5.2定期溝通會(huì)議企業(yè)將定期組織上下級(jí)、部門(mén)間的溝通會(huì)議，解決員工在社交關(guān)系處理中遇到的問(wèn)題，供應(yīng)引導(dǎo)和支持。5.3紀(jì)律處分對(duì)于違反本規(guī)章制度的員工，企業(yè)將予以相應(yīng)的紀(jì)律處分，包含口頭警告、書(shū)面警告、記過(guò)、降職、辭退等處理措施。6.不正當(dāng)關(guān)系處理對(duì)于涉及不正當(dāng)關(guān)系的情況，企業(yè)將嚴(yán)厲處理，確保企業(yè)的合法權(quán)益，包含但不限于以下措施：破壞企業(yè)和正常市場(chǎng)秩序的不正當(dāng)關(guān)系將追究法律責(zé)任；揭發(fā)或參加不正當(dāng)行為的員工將受到紀(jì)律處分；原則上禁止員工與進(jìn)行不正當(dāng)行為的個(gè)人或組織進(jìn)行商業(yè)合作；加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，建立投訴舉報(bào)制度，保護(hù)員工的合法權(quán)益。7.附則本規(guī)章制度自發(fā)布之日起正式執(zhí)行。企業(yè)將依據(jù)實(shí)際情況對(duì)本制度進(jìn)行適時(shí)修訂，并及時(shí)通知全體員工。員工凡是涉及各處理社交關(guān)系的行為，都必需遵守本規(guī)章制度，如有違反者將承當(dāng)相應(yīng)的法律和紀(jì)律責(zé)任?！?/p>