超市員工規(guī)章制度范文

超市員工規(guī)章制度范文

超市員工規(guī)章制度范文1

一、員工簽到及請假規(guī)定：

1、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其余時間需提前5分

鐘到崗。如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領導人,

由部門領導人通知店長，否則按遲到處理，遲到5分鐘內(nèi)罰款5

元，10分鐘內(nèi)罰款10元……遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。

曠工半天，免當日全部工資或辭退，曠工一天，免兩天工資或辭

退。

2、員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條，并附于本人

的簽到本上。病假超過3天的，須向總經(jīng)理請假批準。

3、員工事假須提前向店長請假批準，事后請假的視礦工處

理。事假需超過兩天以上者，須直接向總經(jīng)理請假批準。

4、員工不得早退，早退5分鐘以內(nèi)罰款5元，10分鐘以內(nèi)

罰款10元……早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

二、員工工作時間及休假的規(guī)定：

1、員工實行倒班制，工作未干完的情況下，需干完工作后

方可下班，否則按曠工半天處理。如遇促銷活動、收貨或盤點等

特殊情況需要加班時，必須服從領導安排，不服從安排的將予以

辭退。

2、員工每月休假2天，每超過一天免去當月獎金的二分之

一，無獎金的免去L5天的工資。

三、防損防盜的規(guī)定：

1、員工必須在指定地點更換衣服。任何員工不得將私人物

品帶入超市，也不得將超市內(nèi)商品私自拿出超市，否則按偷盜處

理。

2、員工使用更衣箱需領導指定，任何人不得私自更換°任

何人不得在更衣箱內(nèi)存放店內(nèi)商品中，如有特殊情況需要存在的,

須由店長批準，否則按偷盜處理。

3、員工平時出入超市一律走出口，并主動向劃票人員出視

購物小票及隨身物品。

4、員工在工作中由于過失造成商品損壞的，須照價賠償，

故意損壞商品的須按商品的10倍賠償并予以辭退。

5、員工如有偷盜商品的，按商品價值的100倍以上罰款或

移交公安機關處理。

6、員工在工作中，需加強店內(nèi)防盜工作。如本組商品盤點

超過千分之2.3將免去本組的全部獎金用于彌補商品損失，直到

補齊為止。注：各組員工都該列出本組內(nèi)易丟失的物品，每天清點

并與庫存進行核對，發(fā)現(xiàn)問題及時向店長反映。

7、員工在超市吃喝商品的'一律按偷盜處理。

四、員工在工作中的注意事項及規(guī)定：

1、員工在工作時間內(nèi)一律不得接打私人電話，如有特殊情

況需經(jīng)領導批準到辦公室內(nèi)接打。

2、員工在工作時間內(nèi)不得購物，購物一律在下班后方可，

晚上可在下班前10分鐘內(nèi)購物。員工購物一律到指定收款臺交款。

3、員工不得在超市內(nèi)坐著工作或休息。

4、員工不得在超市及庫房內(nèi)吸煙看書報.

5、員工不得空崗，如有事需要b超市需通知相關領導并在

門口做好登記。

6、員工不得在工作時間內(nèi)吃飯或休息，如有特殊情況須經(jīng)

店長批準后方可。

7、員工在超市及庫房內(nèi)不得扎堆聊天。在賣場內(nèi)不得揣兜

抱胸，不得依靠貨架。

8、員工在工作中不得接待親友會客長談。

9、員工的私人物品一律放在更衣室內(nèi)或店長指定地點。

10、員工不得結伴上廁所。

以上規(guī)定如有違反處于20-50元以上罰款，情節(jié)嚴重的將予

以辭退。

11、員工之間必須搞好團結，不得打架罵人，有事須向領導

反映處理。打架罵人的一律予以辭退尹免開當月工資。

五、關于服務的規(guī)定：

1、公司視供貨商及顧客為上帝，員工必須尊重供貨商及顧

客。如有與其打架的一律予以辭退并免開當月工資。

2、任何員工在工作中必須做好對顧客的周到服務，對顧客

提出的問題必須耐心解答，不準說不知道或不清楚。

3、看到顧客手拿商品時須主動給顧客拿購物筐或購物車，

幫助顧客。

4、我們的原則是顧客永遠是對的，員工如果被顧客投訴，

一律將受到處罰或予以辭退。

超市員工規(guī)章制度范文2

一、工作時間

（一）公司依照《勞動法》規(guī)定確定員工工作時間，每周不少

于48小時。門店員工的作息時間，由門店根據(jù)營運需求，進行安

排和調(diào)整。

（二）因營運要求，必須安排門店員工加班的，店長應優(yōu)先安

排員工補休。

二、考勤制度

（一）員工須嚴格

執(zhí)行作息制度，不遲到、不早退、不曠工。工作時間內(nèi)不干

私活，不擅自離崗。

1、門店實行輪班工作制，并根據(jù)經(jīng)營情況，安排員工的班次

與休息時間。

2、門店實行打卡考勤制度，員工上班、休息、下班必須親自

打卡。嚴禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者，雙

方一律按“遲到、早退”處理，并給予“口頭警告”。見習店長

需打卡上下班。

3、對于因公事外出（如送蛋糕、借還貨品、外出活動、到公

司開會）、卡鐘壞等意外情況不能及時打卡的，必須由門店店長簽

注說明（寫明理由），不扣當月全勤獎。

4、對于忘記打卡的，則門店店長不必簽注說明。

5、休息時間也要打卡，如遇工作繁忙等情況而沒有休息，則

需找門店店長簽注說明。沒有休息的時間可在以后安排補休。在

保證營運順暢的前提下，當班管理人員可安排沒時間休息的員工

提前打卡下班（提前下班的時間不可超過休息時間），但需店長在

考勤卡上簽注說明。

6、如果當時店長不在場，因公事外出、卡鐘壞、沒有休息、

提前下班的員工應在二天內(nèi)找店長在考勤卡上簽注說明。除店長

級（包括見習店長、副店長、店長）管理人員外，任何人不得在考

勤卡上簽注說明。

7、超過3分鐘上班時間打卡者為遲到，提前在1分鐘下班時

間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超

過20分鐘的，扣款20元早退超過30分鐘的，扣款30元早退

超過40分鐘的，扣款40元早退超過50分鐘的，扣款50元早退

超過60分鐘的，扣款60元遲到、早退超過2小時的扣除半天工

資，遲到、早退超過4小時的，以曠工一天處理。

8、曠工一天，扣除員工兩天的全額工資，依此類推。連續(xù)曠

工三天或一年

累計曠工五天以上者，視自動離職，公司將解除勞動合同，

作辭退處理。

（二）全勤獎

1、全勤獎金為50元，每月和工資一起發(fā)放。

2、凡當月沒有出現(xiàn)遲到、早退、曠工、請假（包括病假、事

假、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等所有假）以及沒有出現(xiàn)忘打卡現(xiàn)象

的將會得到全勤獎。

3、由于公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班（補休）等特

殊情況而打卡不完整者，其全勤獎不予以扣除，不過需要有店長

級管理人員的簽注說明方可生效。

（三）嚴格遵守考

勤制度，請病、事假或調(diào)休等須事先辦理批假手續(xù)。

1、員工請事假須事前提出申請，并填寫《員工請假單》，向

門店店長申請，辦妥準假手續(xù)。三天以內(nèi)（包括三天）假期需提前

一周申請，三天以上的假期需提前一個月申請。特殊情況需及時

補假。

2、病假應將當日醫(yī)院病假證明遞交給門店店長。病假累計

一個星期以上的，須攜帶病歷卡、化驗單等證明到公司人事部處

予以確認。急癥病假的應在當天通知門店店長并在三天內(nèi)遞交病

假證明單、補辦批假手續(xù)0

（四）員工有下列行為之一者，作曠工處理：

1、在請的各類假中，有弄虛作假現(xiàn)象的。

2、未辦理任何請假手續(xù)，未經(jīng)批準離崗的。

3、不服從公司組織調(diào)配，不到指定崗位工作的。

4、對考勤卡弄虛作假、私自涂改者。

5、因違反社會治安條例而被公安機關傳訊、拘留或因打架

斗毆而缺勤的。

（五）門店員工及主管級的出勤天數(shù)統(tǒng)一按26天計算；店長

級的出勤天數(shù)統(tǒng)一按24天計算；辦公室人員出勤天數(shù)統(tǒng)一按22天

計算。

超市員工規(guī)章制度范文3

為了完善商場員工的日常管理，提高工作效率及經(jīng)濟效益，保

證商場各項工作的有序進行，促進商場的繁榮發(fā)展，特此制定如下

制度：

1.按時上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調(diào)

班、調(diào)休或離開崗位時，必須經(jīng)過店長或督導批準同意。（請假時

間達3天者需督導批準方可。）否則，將以早退或曠工論處。

2.上班前應換好工作服并檢查個人儀容，衣著是否整齊規(guī)范,

工作證有否佩戴，長發(fā)必須扎起，不準染異色發(fā)，上班不準穿短

裙、短褲、拖鞋。

3.員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管

好各自的‘工牌，工卡、假卡、如若丟失，按商場有關制度交納相

關補辦費用。

4.上班時間，員工不行做與本工作無關節(jié)事，更不許說臟話，

靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。

5.員工購物必須是當班員工幫忙買單并小票確認簽名。

6.認真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應急工作。

7.認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務，

提高工作質(zhì)量，增強凝聚力，提高銷售營業(yè)額。

8.嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場，貴重物品須自

行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。

9.員工用品必須貼有商場相關標記簽字樣方可帶入賣場，未

經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。

10.嚴禁在商場內(nèi)拉幫結派、打架斗毆、取笑顧客及其它損

害他人的行為。

11.嚴禁在商場及倉庫內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。

12.員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作,

加強防范意識。

13.不準任何人私自挪用商場的商品（物品），否則將作盜竊

論處C

14.員工有權利和義務對，人竊取及其他有損商場利益的行

為進行舉報，商場將對該員工身份進行保密，并給予相應獎勵。

15.商場各部門員工，都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排，如

對管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者，可以書面形式向督導或

公司反映。

16.員工上班時間有事外出者，必須經(jīng)店長批準后方可離開

崗位。

17.聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入

職手續(xù)，再由商場人事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律

性、組織性及其吃苦耐勞精神；了解商場的有關制度；商品基本知

識、禮儀道德、服務規(guī)范等，培訓時理論與實際相結合。

超市員工規(guī)章制度范文4

第一章總則

第一條為規(guī)范員工在生產(chǎn)區(qū)域的職業(yè)行為，樹立并保持良好

的形象，依據(jù)公司管理制度、各項規(guī)章規(guī)定以及有關法律法規(guī)，

特制定本規(guī)范。

第二條員工應自覺遵守國家的政策、法律、法規(guī)和公司的各

項規(guī)章制度，堅守職業(yè)道德、勞動紀律，愛崗敬業(yè)，努力弘揚和

實踐“誠信、進取、高效、創(chuàng)新”的核心價值觀，努力完成本職

工作任務。

第三條本規(guī)范是員工進行社會交往、開展日常工作與管理、

提升個人修養(yǎng)的行為規(guī)范。全體員工應當熟知并遵守。

第四條公司各級管理人員要以身作則帶頭遵守行為規(guī)范，并

抓好所轄單位員工的行為規(guī)范監(jiān)督管理工作。

第五條本規(guī)范分為總則、行為綱要、行為準則三個章節(jié)，其

中行為準則分為社會公德規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范、進廠行為規(guī)范、

工作行為規(guī)范、公共區(qū)域管理、出廠行為要求六個部分。

第六條員工須遵守本守則，如有違反將按相關規(guī)定予以處罰。

第七條本行為規(guī)范由公司生產(chǎn)調(diào)度部負責解釋。

第二章行為綱要

要遵章守紀，嚴格自律；不違法亂紀，恣意妄為；

要儀表端莊，言行得體；不舉止失態(tài)，蠻橫無理；

要誠實守信，公平正直；不弄虛作假，徇私舞弊；

要愛崗敬業(yè)，勤勉盡責；不玩忽職守，敷衍塞責；

要服從命令，敢于擔當；不陽奉陰違，推卸責任；

要團結協(xié)作，包容豁達；不推諉扯皮，挾私報復；要勤學精進,

勇于創(chuàng)新；不自滿懈怠，因循守舊；要勤儉節(jié)約，廉潔奉公；不鋪

張浪費，損公肥私；要保護環(huán)境，愛惜資源；不隨意破壞，非法占

有；要注意安全，嚴守秘密；不麻痹大意，見利忘義。

第三章行為準則

第一節(jié)社會公德規(guī)范

第一條樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀；愛崗敬業(yè)，勇

于進取，樂于奉獻。

第二條遵紀守法，自覺維護公共秩序；見義勇為，抵制不良

行為，敢于同壞人壞事作斗爭。

第三條待人誠懇謙和，講文明，懂禮貌。

第四條倡導團結友愛之風，樂于助人，尊老愛幼，團結同事。

第五條養(yǎng)成良好習慣，不酗酒、不賭博、不做危害社會的事。

第六條美化環(huán)境，愛護公共設施，維護公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂

扔垃圾，不隨地吐痰的良好習慣。

第七條講話聲音適當，不影響他人。

第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范

第一條愛崗敬業(yè)，忠于職守；熱愛企業(yè)，高度認同企業(yè)文化，

堅持公司利益高于一切，具有集體榮譽感和主人翁意識。

第二條員工須嚴格遵守公司頒布的各項規(guī)章制度。服從上級

指揮，嚴格執(zhí)行公司的,決定和決議。

第三條嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。

第四條與工作無關的私物不得隨意帶入崗位，不得將公司資

料、辦公用品用作私用，如需攜帶外出須得到批準。

第五條維護公司利益是員工的義務，員工不得從事、參與、

支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到

損害，員工應及時向上級領導匯報，不得拖延或隱瞞。

第六條遵章守紀，廉潔奉公，克已奉公，不循私情，不以職

權和工作之便牟取私利，正確行使職權；堅持原則，敢于同違章違

紀行為作斗爭。

第七條顧全大局，團結協(xié)作。以大局為重，正確處理公司與

個人的利益關系；增強公司員工間的交流，建立“團結、友愛、平

等、互助”的員工關系。

第八條尊重客戶，注重禮節(jié)，提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，不

斷提高客戶滿意度。

第九條員工未經(jīng)公司安排或同意，不得在外兼任與公司同類

型的工作或業(yè)務指導。

第十條勤儉節(jié)約，艱苦創(chuàng)業(yè)，要自覺培養(yǎng)節(jié)約意識，樹立勤

儉節(jié)約的觀念。

第三節(jié)進廠行為規(guī)范

第一條文明乘車，不得與司乘人員發(fā)生爭執(zhí)，不在車內(nèi)抽煙、

脫鞋、吃東西、吐痰、扔殼皮紙屑，保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不大聲喧

嘩。

第二條騎摩托車上下班的員工須檢查車況，并確保“二證三

費”齊全，正確佩戴安全帽，不違規(guī)載人，并嚴格遵守交通相關

法律法規(guī)。

第三條摩托車入廠后須停放在指定車棚，并確保停放整齊、

方向一致，嚴禁將摩托車駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域。

第四條駕駛小轎車上下班的員工須檢查車況及隨車證件，并

嚴格遵守交通相關法律法規(guī)。

第五條上班期間員工應著公司統(tǒng)一制服。進入生產(chǎn)崗位，須

按照工作特點和崗位的環(huán)境因素佩戴其他相應的勞動防護用品

（如：安全帽、護目鏡、耳塞、

防毒面具、防酸服等），工作服應穿戴整齊，勞保用品應按要

求佩戴。

第四節(jié)工作行為規(guī)范

第一條按時參加班前會，掌握上一班工作完成情況，并與上

一班人員認真做好交接。

第二條上班前、工作中不飲酒。

第三條工作期間應認真工作，不允許在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,

不得妨礙他人工作，不得擅自離開工作崗位，不可做與崗位無關

的事情。

第四條工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電話時應盡

量縮短時間。

第五條工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、

大聲喧嘩，確保工作環(huán)境的安靜有序。

第六條嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，精心操作，按時巡檢并及時

記錄工藝指標，出現(xiàn)指標異動時及時通知當班班長或車間主任。

第七條本崗位內(nèi)的運轉(zhuǎn)設備和禁止設備均需做到無塵、無油

垢，配電柜無灰塵，表體整潔，刻度清晰;設備周圍環(huán)境整齊、清

潔，無跑、冒、滴、漏（有標志、有檢修措施、計劃除外），設備管

廊、管道、閥門、螺栓等基本無銹蝕，外觀整潔。

第八條非本人分管設備不得擅自動用，設備異常情況時及時

通知包機人員或值班人員，非緊急情況不得自行處理。

第九條單崗人員暫時離崗須告知相鄰崗位人員或當班班長。

超市員工規(guī)章制度范文5

1、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況

2、準確回答顧客提問并協(xié)助他們。

3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面

4、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨

5、負責辦理商品進貨驗收和退換工作要求：

營業(yè)前：

1）準時上班，參加晨會。

2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。

3）檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品c

4）檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內(nèi)庫取貨。取貨

時應注意：保質(zhì)期短和先驗收的商品先上架；取商品時應由上而

下，并將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽

取。

營業(yè)中

銷售：

1）禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前。

2）如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內(nèi)庫

取貨，并迅速返回。

3）如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他

替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與

采