2024年度物業(yè)管理標準化協(xié)議執(zhí)行細則版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理標準化協(xié)議執(zhí)行細則版本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址第二條：物業(yè)管理范圍與內容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內容2.3物業(yè)管理標準第三條：合同期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期第四條：物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理服務費4.2費用支付方式4.3費用調整機制第五條：甲方權利與義務5.1甲方權利5.2甲方義務第六條：乙方權利與義務6.1乙方權利6.2乙方義務第七條：丙方權利與義務7.1丙方權利7.2丙方義務第八條：合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條：違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任9.3丙方違約責任第十條：爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑第十一條：合同的生效、履行與終止11.1合同生效條件11.2合同履行地點11.3合同終止條件第十二條：保密條款12.1保密內容12.2保密期限12.3違約泄露責任第十三條：輔助條款13.1物業(yè)標識13.2服務13.3投訴處理第十四條：其他約定14.1甲方特殊情況處理14.2乙方特殊情況處理14.3丙方特殊情況處理第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理公司甲方地址：×××路×××號×××大廈1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會乙方地址：×××路×××號×××小區(qū)物業(yè)管理處1.3丙方：指居住在×××小區(qū)的業(yè)主及使用人第二條：物業(yè)管理范圍與內容2.1物業(yè)管理區(qū)域：×××小區(qū)，包括住宅樓、配套設施及公共區(qū)域2.2物業(yè)管理內容：2.2.1物業(yè)設施設備維護2.2.2環(huán)境衛(wèi)生清潔2.2.3安全保衛(wèi)2.2.4綠化養(yǎng)護2.2.5客戶服務2.2.6公共設施及設備的維修、保養(yǎng)2.3.1設施設備維護：確保設施設備正常運行，定期檢查、保養(yǎng)，及時修復故障2.3.2環(huán)境衛(wèi)生清潔：保持小區(qū)環(huán)境整潔，垃圾及時清理，公共區(qū)域定期打掃2.3.3安全保衛(wèi)：24小時值班，監(jiān)控設施正常運行，預防安全事故，保障業(yè)主人身及財產(chǎn)安全2.3.4綠化養(yǎng)護：綠化帶定期修剪、施肥、澆水，保持綠化帶整潔美觀2.3.5客戶服務：設立服務，及時響應業(yè)主需求，解決業(yè)主問題2.3.6公共設施及設備的維修、保養(yǎng)：定期對公共設施進行維修、保養(yǎng)，確保設施正常使用第三條：合同期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結束日期：2025年12月31日第四條：物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理服務費：人民幣××元/月·平方米，按照小區(qū)總建筑面積計算，每月×日之前支付當月費用4.2費用支付方式：通過銀行轉賬、、等方式支付4.3費用調整機制：如遇物價上漲、政策調整等因素，雙方可協(xié)商調整物業(yè)管理服務費第五條：甲方權利與義務5.1甲方權利：5.1.1對物業(yè)管理服務進行監(jiān)督、檢查，提出改進意見5.1.2按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)管理服務5.1.3參與物業(yè)管理的決策，提出修改、完善物業(yè)管理的建議5.2甲方義務：5.2.1遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生5.2.2按時支付物業(yè)管理服務費5.2.3協(xié)助乙方進行物業(yè)管理，提供必要的便利條件第六條：乙方權利與義務6.1乙方權利：6.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務，并有權要求甲方支付物業(yè)管理服務費6.1.2對甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止，并要求整改6.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他權利6.2乙方義務：6.2.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務，確保服務質量6.2.2保障甲方的人身及財產(chǎn)安全，維護小區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生6.2.3接受甲方的監(jiān)督、檢查，及時改進物業(yè)管理服務第七條：丙方權利與義務7.1丙方權利：7.1.1按照合同約定享受物業(yè)管理服務7.1.2提出物業(yè)管理改進建議，參與物業(yè)管理的決策7.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他權利7.2丙方義務：7.2.1遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生7.2.2按時支付物業(yè)管理服務費7.2.3協(xié)助乙方進行物業(yè)管理，提供必要的便利條件第八條：合同的變更與解除8.1合同變更條件：8.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議8.1.2合同變更不得影響其他業(yè)主的合法權益8.1.3合同變更后的內容不得違反法律法規(guī)強制性規(guī)定8.2合同解除條件：8.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同8.2.2甲方未按時支付物業(yè)管理服務費，經(jīng)乙方催告后仍未支付的，乙方有權解除合同8.2.3乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權解除合同8.2.4法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件第九條：違約責任9.1甲方違約責任：9.1.1甲方未按時支付物業(yè)管理服務費的，應支付滯納金，滯納金計算方式為逾期金額的千分之五9.1.2甲方違反物業(yè)管理規(guī)定，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任9.2乙方違約責任：9.2.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等9.2.2乙方未履行保密義務的，應承擔違約責任，并支付違約金9.3丙方違約責任：9.3.1丙方未按時支付物業(yè)管理服務費的，應支付滯納金，滯納金計算方式為逾期金額的千分之五9.3.2丙方違反物業(yè)管理規(guī)定，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任第十條：爭議解決方式10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；10.3雙方也可以選擇仲裁解決，仲裁地點為合同簽訂地；10.4法律法規(guī)規(guī)定的其他爭議解決方式。第十一條：合同的生效、履行與終止11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；11.2雙方應按照合同約定履行各自的權利義務；11.3合同終止后，乙方應將物業(yè)管理資料、設備、鑰匙等交還給甲方，并辦理相關交接手續(xù)；11.4合同終止后，乙方不得以任何理由占有甲方物業(yè)，否則甲方有權采取法律手段要求乙方騰退。第十二條：保密條款12.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、內部資料等，應予以保密；12.2保密期限自合同生效之日起計算，至合同終止之日起五年；12.3違反保密義務的一方應承擔違約責任，并支付違約金。第十三條：輔助條款13.1本合同附件為甲乙雙方簽訂的《物業(yè)管理服務內容與標準》、《物業(yè)管理費用明細》等；13.2附件與本合同具有同等法律效力；13.3如附件與本合同有沖突，以本合同為準。第十四條：其他約定14.1甲方不得將物業(yè)整體或部分出售、轉讓給第三方，否則乙方有權解除合同；14.2乙方在合同履行過程中不得擅自改變物業(yè)用途，否則甲方有權解除合同；14.3丙方如改變房屋用途，應事先征得甲方同意，并辦理相關手續(xù)；14.4本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)管理服務內容與標準》詳細要求和說明：本附件詳細列出了乙方提供的物業(yè)管理服務內容，包括但不限于設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護、客戶服務、公共設施及設備的維修、保養(yǎng)等。同時，明確了各項服務的具體標準，如設施設備維護的檢查、保養(yǎng)周期，環(huán)境衛(wèi)生清潔的垃圾清理頻率，安全保衛(wèi)的值班安排等。附件二：《物業(yè)管理費用明細》詳細要求和說明：本附件詳細列出了物業(yè)管理服務費用的計算方式、支付方式和費用調整機制。包括費用的計算基礎、費用的支付周期、支付方式（如銀行轉賬、、等）以及費用調整的條件和程序。附件三：《小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定》詳細要求和說明：本附件為小區(qū)物業(yè)管理的相關規(guī)定，包括業(yè)主的權利與義務、物業(yè)管理公司的職責、物業(yè)管理服務的內容與標準等。用于指導和約束甲乙雙方在合同履行過程中的行為。附件四：《保密協(xié)議》詳細要求和說明：本附件明確了雙方在合同履行過程中所獲得的商業(yè)秘密、技術秘密、內部資料等信息的保密義務、保密期限和違約責任。確保雙方在合同履行過程中的信息安全。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按時支付物業(yè)管理服務費。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務。3.丙方違反物業(yè)管理規(guī)定，給乙方造成損失。4.雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密、技術秘密、內部資料等。責任認定標準：1.甲方未按時支付物業(yè)管理服務費的，應支付滯納金，滯納金計算方式為逾期金額的千分之五。2.甲方違反物業(yè)管理規(guī)定，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。賠償金額根據(jù)損失實際情況確定。3.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。4.乙方未履行保密義務的，應承擔違約責任，并支付違約金。違約金的計算方式根據(jù)雙方約定的違約金比例確定。示例說明：1.若甲方在合同約定的支付期限內未支付物業(yè)管理服務費，乙方可以催告甲方支付，如甲方仍未支付，乙方有權解除合同。2.若乙方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務，甲方可以要求乙方在規(guī)定期限內履行合同義務，如乙方仍未履行，甲方有權解除合同。3.若丙方違反物業(yè)管理規(guī)定，如亂扔垃圾、損壞公共設施等，乙方可以制止并要求丙方整改，如丙方拒絕整改，乙方有權要求丙方承擔賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務內容與標準：指乙方根據(jù)合同約定向甲方提供的物業(yè)管理服務項目和質量要求。2.物業(yè)管理費用：指甲方根據(jù)合同約定向乙方支付的費用，用于支付乙