2024年版技術(shù)服務(wù)合同（云計(jì)算）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版技術(shù)服務(wù)合同（云計(jì)算）本合同目錄一覽第一條合同主體1.1服務(wù)提供商的基本信息1.2客戶的基本信息第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1開(kāi)始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3發(fā)票開(kāi)具第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.2維護(hù)服務(wù)范圍5.3響應(yīng)時(shí)間第六條保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3保密期限第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.3侵權(quán)責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約8.2客戶違約第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律適用第十條合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后的處理第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址第十二條法律效力12.1合同生效12.2合同無(wú)效第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)第十四條簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1服務(wù)提供商的基本信息服務(wù)提供商的全稱：X科技有限公司服務(wù)提供商的注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.2客戶的基本信息客戶的名稱：X股份有限公司客戶的注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍服務(wù)提供商應(yīng)提供的服務(wù)包括但不限于：云計(jì)算資源租賃、云平臺(tái)搭建、云數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理、云安全防護(hù)等。2.2服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的云計(jì)算資源，包括但不限于：計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保服務(wù)的正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。第三條服務(wù)期限3.1開(kāi)始日期本合同自雙方簽署之日起生效，合同開(kāi)始日期為年月日。3.2結(jié)束日期除非雙方另有約定，本合同期限為壹年，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算。3.3續(xù)約條款合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條款在本合同終止后一個(gè)月內(nèi)簽訂。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用客戶應(yīng)按合同約定的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)期限支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.2支付方式客戶可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3發(fā)票開(kāi)具服務(wù)提供商在收到客戶支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)按照客戶的要求開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍服務(wù)提供商應(yīng)提供7×24小時(shí)在線技術(shù)支持，包括故障處理、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等。5.2維護(hù)服務(wù)范圍服務(wù)提供商應(yīng)負(fù)責(zé)云平臺(tái)的日常運(yùn)維和故障排查，確保云平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。5.3響應(yīng)時(shí)間對(duì)于客戶提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，服務(wù)提供商應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決。第六條保密條款6.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過(guò)程中，雙方未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。6.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。6.3保密期限保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期【】年。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約如服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用；支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的費(fèi)用的一倍；承擔(dān)因違約給客戶造成的直接損失。8.2客戶違約如客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反本合同的其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：支付遲延履行違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五；承擔(dān)因違約給服務(wù)提供商造成的直接損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交【】仲裁委員會(huì)仲裁。9.4法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的變更與終止10.1變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2終止條件合同終止的條件如下：雙方協(xié)商一致解除合同；合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；一方嚴(yán)重違約，對(duì)方無(wú)法履行合同；法律、法規(guī)、政策等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行。10.3終止后的處理合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的要求，提供必要的技術(shù)支持，確保客戶能夠順利遷移或處理相關(guān)業(yè)務(wù)。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式雙方之間的通知可通過(guò)書面形式，以郵寄、電子郵件或傳真等方式發(fā)送。11.2送達(dá)地址雙方指定的送達(dá)地址為合同中載明的注冊(cè)地址或雙方協(xié)商確定的其他地址。第十二條法律效力12.1合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同無(wú)效如本合同的任何條款違反法律、法規(guī)，該條款將自始無(wú)效，但不影響其他條款的效力。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)如雙方在合同履行過(guò)程中有其他特殊約定，應(yīng)以書面形式附加本合同后作為附件。第十四條簽署14.1簽署日期本合同于【】年【】月【】日簽署。14.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為【】。14.3簽署人服務(wù)提供方的授權(quán)代表：【】客戶方的授權(quán)代表：【】第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方等，雙方特此約定如下附加條款：第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或協(xié)助履行本合同義務(wù)的自然人、法人和其他組織。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入的條件如下：甲乙方同意第三方參與；第三方具備所需的專業(yè)能力；第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)。第三條第三方義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，協(xié)助履行合同義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲乙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過(guò)程中獲取的甲乙方信息予以保密，不得泄露給第三方。第四條第三方責(zé)任4.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，確保其質(zhì)量、安全、合法性。4.2第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3第三方如因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)的，應(yīng)及時(shí)通知甲乙方，并采取合理措施減輕損失。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方之間建立的是委托關(guān)系，甲乙方不承擔(dān)第三方的一切法律義務(wù)。5.2第三方如與甲乙方有直接的法律關(guān)系，甲乙方不負(fù)連帶責(zé)任。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方同意在其向甲乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任總額不超過(guò)其從甲乙方獲得的報(bào)酬總額。6.2第三方同意在其向甲乙方承擔(dān)的違約責(zé)任總額不超過(guò)其從甲乙方獲得的報(bào)酬總額。第七條第三方介入的變更與終止7.1第三方如欲變更或終止其與甲乙方的合同關(guān)系，應(yīng)提前【】天通知甲乙方。7.2甲乙方如不同意第三方的變更或終止請(qǐng)求，第三方應(yīng)繼續(xù)履行其合同義務(wù)。第八條第三方與合同履行8.1第三方應(yīng)按照本合同約定及甲乙方的要求履行合同義務(wù)。8.2第三方如未能按照約定履行合同義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1第三方與甲乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律效力10.1本附加條款與本合同具有同等的法律效力。10.2本附加條款的修改、解釋權(quán)歸甲乙方所有。10.3本附加條款自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十一條其他條款11.1如雙方在合同履行過(guò)程中有其他特殊約定，應(yīng)以書面形式附加本附加條款后作為附件。11.2本附加條款未盡事宜，參照本合同相關(guān)條款執(zhí)行。甲方（蓋章）：_______________________乙方（蓋章）：_______________________簽署日期：【年】【月】【日】簽署地點(diǎn)：【】第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云計(jì)算資源租賃明細(xì)表詳細(xì)列出租賃的云計(jì)算資源種類、數(shù)量、性能指標(biāo)等信息。附件二：技術(shù)支持服務(wù)范圍說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)支持的涵蓋范圍、服務(wù)時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間等。附件三：保密協(xié)議詳細(xì)列出保密信息的定義、保密義務(wù)、保密期限等內(nèi)容。附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明聲明服務(wù)提供商和客戶對(duì)各自知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)要求和限制。附件五：違約行為及責(zé)任認(rèn)定指南詳細(xì)列出違約行為的種類、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任的具體執(zhí)行方式。附件六：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的途徑、程序和具體操作方式。附件七：合同變更與終止條件及程序詳細(xì)列出合同變更與終止的條件、程序以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件八：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)列出第三方介入的條件、義務(wù)、責(zé)任限額等內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他條款。3.第三方未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲乙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，可采取退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用、支付違約金、承擔(dān)直接損失等方式。2.客戶違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，可采取遲延履行違約金、賠償損失等方式。3.第三方違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，可采取賠償直接損失、限制或取消第三方介入權(quán)利等方式。示例說(shuō)明：如服務(wù)提供商未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，構(gòu)成違約。根據(jù)違約程度，甲乙方可以要求服務(wù)提供商支付遲延履行違約金，或要求退還部分服務(wù)費(fèi)用。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。2.技術(shù)支持：指對(duì)云計(jì)算資源的使用提供幫助、咨詢和維護(hù)等服務(wù)。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的