2024職場(chǎng)禮儀范文（33篇）

2024職場(chǎng)禮儀（33篇）

2024職場(chǎng)禮儀（精選33篇）

2024職場(chǎng)禮儀篇1

一、對(duì)禮儀小姐自身的要求

（一）、著裝

一般來說，一場(chǎng)學(xué)校活動(dòng)中所有禮儀小姐的著裝都是相同的，

當(dāng)然如果是大型活動(dòng)也會(huì)根據(jù)工作分工不司，有不同的著裝。以我

們學(xué)校為例，我們的禮儀服主要是旗袍和套裝兩種。旗袍主要用于

文藝活動(dòng)、頒獎(jiǎng)典禮、迎賓接待等帶有喜慶色彩、慶祝性質(zhì)的活動(dòng)

中，而套裝更多的用在一些正式的場(chǎng)合，如會(huì)議等。但不管身著何

種服裝都要注意以下幾點(diǎn)：

1、套裝穿著要利索。這里所謂利索即是要把襯衣揶進(jìn)裙子里，

套裝上衣要扣好所有的扣子，套裝兜里不放過多的東西，衣領(lǐng)要完

全翻好。如有領(lǐng)結(jié)，則需把領(lǐng)結(jié)系緊、放正。

2、需要穿肉色長(zhǎng)筒絲襪或連褲襪。在正式的場(chǎng)合穿黑色的襪子

過于性感、穿彩色襪子不夠正式，而這些特殊顏色的襪子不僅顯的

人不夠莊重更破壞了整個(gè)活動(dòng)的正式性。另外需要特別注意的是襪

子必須是長(zhǎng)筒絲襪或連褲襪，切不可露出襪子的邊緣。

3、搭配黑色的高跟鞋。由于學(xué)校的禮儀服裝比較單一，搭配黑

色高跟鞋是最得體最好看的。鞋子的跟不用很高，過高的鞋跟可能

不便于走路，要以適宜自己行走站立的鞋子為宜。同時(shí)選擇一些走

起路來聲音不會(huì)太大的鞋子。另外鞋子不能過于花哨，更不要選擇

露腳趾的鞋子。

4、關(guān)于配飾。在從事禮儀活動(dòng)中不能佩戴夸張的配飾，如大耳

環(huán)、夸張的戒指以及手鏈等。為了美觀和搭配的需要，可以選擇小

巧的耳釘、小的吊墜響亮，但都不要夸張，不能讓配飾成為整個(gè)著

裝的焦點(diǎn)。

5、綬帶的佩戴。有時(shí)為迎接外校人士或領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校會(huì)要求禮儀

小姐佩戴綬帶，而綬帶通常在一面寫有學(xué)校的名字，因此佩戴時(shí)要

把學(xué)校名字放在前面。同時(shí)綬帶佩戴要遵循左肩右挎的原則。

6、特別提醒。如今的大學(xué)生大部分都帶眼睛，在禮儀工作中不

宜佩戴框架眼鏡，如果近視度數(shù)太深可以選擇佩戴隱形眼鏡。

（二）、妝容

1、化妝。在禮儀工作中，禮儀小姐應(yīng)著淡妝。禮儀小姐所用的

眼影等顏色應(yīng)一致，切不可過于夸張，眼線也不能過于濃密，一切

以體現(xiàn)淡雅、高貴的氣質(zhì)為宜。

2、發(fā)型。同時(shí)禮儀小姐應(yīng)將頭發(fā)整齊地盤好，留海要梳理整齊,

不能遮住眼睛，也不能在工作的時(shí)候總是掉下來，影響美觀。

3、指甲。有時(shí)大家很不注意指甲，俗話說手是女人的第二張臉,

因此指甲不能過長(zhǎng)，要修剪整齊，同時(shí)不能涂顏色，不能做奇異的

造型。

二、禮儀小姐形態(tài)基本要求

（一）、站姿

禮儀小姐的站體現(xiàn)的是禮儀小姐的自信與美麗，這和軍人的站

姿、護(hù)衛(wèi)的站姿都有著很大的不同。禮儀小姐要站的優(yōu)美、自信。

站立的基本要點(diǎn)：腳成丁字步，挺胸、抬頭，雙腿繃直、雙膝

夾緊。

此時(shí)雙手放在小腹前方，右手在左手上，雙手拇指放在內(nèi)側(cè)。

雙臂放松，切不可僵直緊繃，也不可端肩。

站立時(shí)還要特別注意，身體始終處于一種緊繃的狀態(tài)，不能放

松，更不能因?yàn)楦杏X勞累就抖腿、單腿站立更不能為了放松腳就當(dāng)

眾脫鞋。

（二）、行走

禮儀小姐走路不能隨意甩手，步幅也不宜過大。禮儀小姐行走

時(shí)步幅適中，同時(shí)行走時(shí)雙手要保持在站姿的狀態(tài)上（除非給嘉賓指

路），整個(gè)身體狀態(tài)也要處在站姿時(shí)的那種狀態(tài)上。特別要注意的是,

走路的時(shí)候不能讓鞋子發(fā)出過大的噠噠聲，因此走路要輕，但不能

因?yàn)樽呗份p就腳尖先著地，走出怪態(tài)。

（三八手勢(shì)

1、站姿的手勢(shì)。見站姿部分

2、引領(lǐng)的手勢(shì)。引領(lǐng)通常都是引領(lǐng)一些領(lǐng)導(dǎo)什么的，那么要伸

出右手，手臂彎曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。

（四）笑容

我們可能不需要標(biāo)準(zhǔn)的微笑，我們更需要的是發(fā)自內(nèi)心的微笑,

而且始終保持。

三、對(duì)禮儀工作的基本要求

（一）、迎賓與引領(lǐng)

幾乎所有的活動(dòng)，都有迎賓這一項(xiàng)，迎賓的位置一般在大門的

兩側(cè)，但切不可擋住通路。同時(shí)在迎賓的時(shí)候，若沒有嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)

通過該大門禮儀應(yīng)按站姿要求，面帶笑容站好；若有嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)通過,

進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)對(duì)嘉賓說您好歡迎等詞語，出場(chǎng)時(shí)也應(yīng)面帶微笑送走來賓。

當(dāng)嘉賓通過大門進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后，若需要禮儀引導(dǎo)入座的，禮儀應(yīng)

走在嘉賓的右前方，距離嘉賓不要太遠(yuǎn)，引領(lǐng)的時(shí)候要不時(shí)伸出右

手只想嘉賓應(yīng)去的座位處，而且也應(yīng)提醒嘉賓注意臺(tái)階等事項(xiàng)。

（二）、倒水與送物

在開一些會(huì)議的時(shí)候需要向領(lǐng)導(dǎo)面前的茶杯里加水，倒水的時(shí)

候一定要注意，茶滿欺人這句古話，茶水只能倒七分滿。倒水時(shí)，

切不可用手摸杯口C另外，倒水時(shí)應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)后方拿出水杯，然后加

入水再放回原位，主意之間不能讓水杯碰到領(lǐng)導(dǎo)。最后杯子的擺放

位置在嘉賓的右手邊，杯把向右。

若主席臺(tái)或會(huì)議桌上缺少什么需要禮儀送上，那么禮儀必須從

領(lǐng)導(dǎo)座位后面送過去。

另外要注意的是，接送東西的時(shí)候必須使用雙手。

（三）、頒獎(jiǎng)

一般學(xué)校以頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)杯為主。拿獎(jiǎng)狀的正確姿勢(shì)是，雙手

拖住獎(jiǎng)狀下方，拇指在獎(jiǎng)狀后面，其余四指在獎(jiǎng)狀前。拿獎(jiǎng)杯的正

確姿勢(shì)是，右手拖住獎(jiǎng)杯底座，左手輕握獎(jiǎng)杯柱，獎(jiǎng)杯上的字要沖

前。

頒獎(jiǎng)中，負(fù)責(zé)抬獎(jiǎng)狀獎(jiǎng)杯的禮儀，在達(dá)到制定位置后，應(yīng)先亮

相再將獎(jiǎng)杯或獎(jiǎng)狀遞給頒獎(jiǎng)嘉賓。負(fù)責(zé)引領(lǐng)嘉賓和獲獎(jiǎng)?wù)叩亩Y儀，

要按引領(lǐng)要求將嘉賓和獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)導(dǎo)指定位置，在到達(dá)指定位置之后

問，禮儀應(yīng)向后方退半步，當(dāng)獎(jiǎng)?lì)C完后，留下一點(diǎn)時(shí)間給拍照者，

而后就引領(lǐng)嘉賓和獲獎(jiǎng)?wù)呋刈?/p>

四、注意事項(xiàng)

1、禮儀小姐在禮儀活動(dòng)中始終保持微笑狀態(tài)

2、要時(shí)刻記得隨機(jī)應(yīng)變

3、要聽從帶隊(duì)老師或同學(xué)的，即便有意見分歧切不可當(dāng)場(chǎng)吵架。

2024職場(chǎng)禮儀篇2

一、商務(wù)自我介紹禮儀

自我介紹，意在向他人說明自己的具體情況。

自我介紹禮儀應(yīng)注意的事項(xiàng)如下：

L注意介紹自己時(shí)的順序。跟外人打交道時(shí)，一般應(yīng)該由誰首

先來進(jìn)行自我介紹，介紹的標(biāo)準(zhǔn)化順序，是所謂的位低者先行，即

地位低的人先做介紹。

2.控制自我介紹的時(shí)間長(zhǎng)度。一般而論，自我介紹的時(shí)間應(yīng)該

限制在一分鐘或者半分鐘左右。要堅(jiān)持自我介紹時(shí)長(zhǎng)話短說，廢話

別說，沒話別講。

二、商務(wù)電話禮儀

商務(wù)運(yùn)作離不開電話這一便捷的通訊工具，當(dāng)你的聲音通過話

筒傳向世界各地時(shí)，請(qǐng)注意做到彬彬有禮。

自我介紹禮儀應(yīng)注意的事項(xiàng)如下：

L語調(diào)的魅力c打電話時(shí)語調(diào)應(yīng)平穩(wěn)柔和、安詳，這時(shí)如能面

帶微笑地與對(duì)方交談，可使你的聲音聽起來更為友好熱情。千萬不

要邊打電話邊嚼口香糖或吃東西。

2.得體的問答c來電應(yīng)在第二聲鈴響之后立即接聽，在禮貌問

候?qū)Ψ街髴?yīng)主動(dòng)報(bào)出公司或部門名稱以及自己的姓名。結(jié)束電話

交談時(shí)，通常由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別。無論什

么原因電話中斷，主動(dòng)打電話的一方應(yīng)負(fù)責(zé)重?fù)堋?/p>

3.電話留言。為了不喪失每一次成交的機(jī)會(huì)，有的公司甚至作

出對(duì)電話留言須在一小時(shí)之內(nèi)答復(fù)的規(guī)定。一般應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)對(duì)

電話留言給予答復(fù)C

4.留意時(shí)差。打電話前要搞清地區(qū)時(shí)差以及各國(guó)工作時(shí)間的差

異，不要在休息日打電話談生意，以免影響他人休息。即使客戶已

將家中的電話號(hào)碼告訴你，也盡量不要往家中打電話。

5.恰當(dāng)?shù)厥褂秒娫?。發(fā)展良好商務(wù)關(guān)系的最佳途徑是與客戶面

對(duì)面地商談，而電話主要用來安排會(huì)見。當(dāng)然一旦雙方見過面，再

用電話往來就方便多了。

三、商務(wù)餐桌禮儀。

酒宴餐桌上的禮儀技巧，有助于你求人交際的成功。

商務(wù)餐桌禮儀應(yīng)注意的事項(xiàng)如下：

1.眾歡同樂，切忌私語。大多數(shù)酒宴賓客都較多，所以應(yīng)盡量

多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話題，得到多數(shù)人的認(rèn)同。

2.瞄準(zhǔn)賓主，把握大局。大多數(shù)酒宴都有一個(gè)主題，也就是喝

酒的目的。

3.語言得當(dāng)，詼諧幽默。應(yīng)該知道什么時(shí)候該說什么話，語言

得當(dāng)，詼諧幽默很關(guān)鍵。

4.勸酒適度，切莫強(qiáng)求。在酒桌上往往會(huì)遇到勸酒的現(xiàn)象，有

的人總喜歡把酒場(chǎng)當(dāng)戰(zhàn)場(chǎng)，想方設(shè)法勸別人多喝幾杯，認(rèn)為不喝到

量就是不實(shí)在。

5.敬酒有序，主次分明。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位

高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明

主次。

6.察言觀色，了解人心。因?yàn)榕c人交際，就要了解人心，左右

逢源，才能演好酒桌上的角色。

7.鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山。正確估價(jià)自己的實(shí)力，不要太沖動(dòng)，

盡量保留一些酒力而說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分

地表露自身，選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩(wěn)坐泰

山O

8.敬酒。在餐會(huì)上，致祝酒辭通常是男主人或女主人的優(yōu)先權(quán)。

如果無人祝酒，客人則可以提議向主人祝酒。如果其中一位主人第

一個(gè)祝酒，一位客人可以在第二個(gè)祝酒。

2024職場(chǎng)禮儀篇3

餐桌上的座位順序

招待客人進(jìn)餐時(shí)，必須判斷上、下位的正確位置，以下的座位

是上位：窗邊的席位、里面的席位上、能眺望美景的席位上。

安排座位時(shí)，請(qǐng)客人先人座；和上司同席時(shí)，請(qǐng)上司在身旁的‘

席位坐下，你應(yīng)站在椅子的左側(cè)，右手拉開椅子，而且不發(fā)出聲響。

還有，預(yù)訂場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)交待店方留好的位置，不要廁所旁或高

低不平的角落。

餐桌禮儀

中華料理一般都使用圓桌，中間有圓形轉(zhuǎn)盤放置料理，進(jìn)餐時(shí)

將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。

中華料理的餐桌禮儀基本上很簡(jiǎn)單、自在，最不受拘束。只要

留意以下要點(diǎn)即可：

1、主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前，不可以先吃；每道菜都等主

客先夾菜，其他人才依序動(dòng)手。

2、有人夾菜時(shí)，不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤;有人轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤時(shí)，要

留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。

3、不可一人獨(dú)占喜好的食物。

4、避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同

樂，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。

餐桌上的話題

如果飯桌上只是低頭吃飯，氣氛一定很僵。和背景、年齡、性

格、嗜好皆不相同的客戶，到底要聊些什么？

1、天氣、氣候。這是英國(guó)人的習(xí)慣，在火車上遇到同車等人，

必定由天氣展開話題。

2、嗜好。以國(guó)家或人群之分的嗜好是最佳交際話題。

3、新聞報(bào)導(dǎo)。僅管每天不同，但是特則新聞幾乎都有幾萬人以

上看到過。

4、故鄉(xiāng)，出身學(xué)校。有可能因而找到同鄉(xiāng)，拉近彼此間等距離。

以下的話題也可以參酌使用：家庭成員、居住地、喜歡的酒名、

喜歡的食物、汽車、休閑旅行等

職場(chǎng)餐桌座次禮儀

(1)右高左低。當(dāng)兩個(gè)人一同并排就座時(shí)，通常以右為上座，以

左為下座。因?yàn)橹胁蜕喜藭r(shí)多以順時(shí)針方向上菜，居右坐者先受到

照顧。

(2)中座為尊。三人一同就座用餐時(shí)，中座者在位次上要高于在

其兩側(cè)之人。

(3)面門為上。用餐時(shí)，如果有人面尺正門而坐，有人背對(duì)正門

而坐，應(yīng)以面對(duì)正門位為上座。

(4)觀景為佳。在一些高檔餐廳用餐時(shí)，其室內(nèi)外往往有優(yōu)美的

景致或高難的演出，供用餐者觀賞，此時(shí)，以觀賞角度最佳處為上

座。

(5)臨墻為好。在某些中低檔餐館用餐時(shí)，為了防止過往侍者和

食客的干擾，通常以靠墻之位為上座。

2024職場(chǎng)禮儀篇4

最后一堂選修課結(jié)束了，對(duì)于職場(chǎng)禮儀這門課我的感觸頗多,

而且在課堂上我也學(xué)到了很多。

禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn)，不管是在日常生活中，還是在工

作中，我們都必須自覺、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交

往活動(dòng)中的言行舉止。只有規(guī)范禮儀，才能贏得他人的尊重，才能

成功。然而禮儀的應(yīng)用也需要把握分寸，適當(dāng)?shù)皿w，施禮才不會(huì)進(jìn)

入誤區(qū)。

這個(gè)學(xué)期學(xué)了很多關(guān)于利益方面的事情，例如怎么樣打電話才

有禮貌，例如怎樣穿著才得體，例如化妝等等，但是我覺得我最受

益匪淺的則是老師教的餐桌禮儀。

說到餐桌禮儀首先要講講怎么入座。主人應(yīng)該先請(qǐng)客人入座。

入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊進(jìn)入。正確入座后千萬不要先動(dòng)筷子，也

不要弄出什么響聲來，更加不要又站起來走走坐下又走走。如果實(shí)

在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得主人的同

意之后再離席。

這個(gè)道理很多人都是知道的，但是何為主座，何為次座我相信

大家都不是很清楚.一般上來說，座次是為左尊東面朝大門為尊。

若是圓桌，則正對(duì)大門的為主客，主客左右手邊的位置，則應(yīng)該以

距離主客的距離來看，越是靠近主客的位置則越是為尊的位置。相

同的距離則按照左側(cè)尊于右側(cè)。若不是圓桌，如果房間有大門的則

是正對(duì)著大門的為主座。如果不是正對(duì)著大門，那么朝東面的一側(cè)

的右席為主座。一般的桌子就是按照這個(gè)方法來確定主座和次座的。

如果這次的飯局有很多人參加，桌子不單單是一張的時(shí)候。桌

子與桌子之間的排列也是有要求的，桌子也是要?jiǎng)澇瞿莻€(gè)桌子是主

桌的。一般上，桌子與桌子之間的排列按照首席居前居中，左邊依

次2、4、6席的桌子，右邊則是3、5、7席的桌子。那種場(chǎng)合里面

切忌不要做錯(cuò)了，給人印象是很不好的。

待全部入座后，服務(wù)員開始上菜。中國(guó)人一般都是很講究吃，

當(dāng)然也是很看重吃相的。進(jìn)餐時(shí)，主人先先請(qǐng)客人就菜。應(yīng)該經(jīng)常

動(dòng)筷子。夾菜時(shí)每次少一些，離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些。吃代時(shí)不

要出聲音，喝湯時(shí)也不要出聲響，喝湯用湯匙一小口一小口地喝，不

宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時(shí)涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。

有的人吃飯喜歡用咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物，發(fā)出很清晰的

聲音來，這種做法是很不合禮儀要求的，特別是和

眾人一起進(jìn)餐時(shí)，就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。

有的人喜歡為他人勸菜，甚至于為別人夾菜。有時(shí)候飯局上會(huì)

有外賓，當(dāng)然外賓是不會(huì)有這個(gè)習(xí)慣的，你要是一再的勸菜，還主

動(dòng)夾菜給他，說不定會(huì)引起人家的反感也是有可能的。

假到盡興的時(shí)侯，當(dāng)然少不了喝酒了。敬酒的時(shí)候可不能做錯(cuò)

一些不能夠出錯(cuò)的事情了。例如：等到領(lǐng)導(dǎo)或者上司敬完就之后才

能夠輪到自己敬酒，敬酒的話一定要站起來，雙手舉杯;敬酒的時(shí)候

可以是多個(gè)人敬同一個(gè)人，但是切記不要一個(gè)人敬多個(gè)人，除非你

是領(lǐng)導(dǎo)；如果是自己敬別人，如果不碰杯，喝多少可以隨興，但是千

萬不要比別人喝的少，要知道是你敬的；不要隨便幫別人代酒，這樣

是很不禮貌的一件事情，除非那個(gè)人實(shí)在是喝不下去了，或者喝酒

就會(huì)過敏之類的；端酒杯時(shí)要知道什么酒杯要怎么握，不要所有的酒

杯都是一種握法，這樣不雅觀，忘記怎么握的時(shí)候可以看看旁邊的

人的握法，進(jìn)行效仿，也不失為一個(gè)好辦法；如果桌子上沒有什么重

要的人物，敬酒的時(shí)候最好按照順時(shí)針的方法依次敬酒，不要特別

關(guān)照某人，給桌子上的別人造成尷尬。

飯桌上要明確比次進(jìn)餐的主要任務(wù)。要明確是以談生意為主，

還是以聯(lián)絡(luò)感情為主，或是以吃飯為主。如果是前者，在安排座位時(shí)

就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏

通情感。如果是后者，只需要注意一下常識(shí)性的禮節(jié)就行了，把

重點(diǎn)放在欣賞菜肴上。

吃晚飯之后要離席的話，必須先向主人表示感謝，或者就此時(shí)

邀請(qǐng)主人以后到自己家做客，以示回敬。

這是我課堂上學(xué)到的餐桌上會(huì)遇見的必須要注意的事情，也學(xué)

我記得還不是很全，但是，對(duì)于我而言已經(jīng)是受益匪淺了。短短的

一個(gè)學(xué)期很快就過去了，我在此非常感謝我的導(dǎo)師董老師，教了我

很多我不懂的，但是在社會(huì)交際中一定會(huì)遇見的必不可少的一些關(guān)

于社交禮儀方面的事情。

最后一堂選修課結(jié)束了，對(duì)于職場(chǎng)禮儀這門課我的感觸頗

多，而且在課堂上我也學(xué)到了很多。

禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn)，不管是在日常生活中，還是在工

作中，我們都必須自覺、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交

往活動(dòng)中的言行舉止。只有規(guī)范禮儀，才能贏得他人的尊重，才能

成功。然而禮儀的應(yīng)用也需要把握分寸，適當(dāng)?shù)皿w，施禮才不會(huì)進(jìn)

入誤區(qū)。

這個(gè)學(xué)期學(xué)了很多關(guān)于利益方面的事情，例如怎么樣打電話才

有禮貌，例如怎樣穿著才得體，例如化妝等等，但是我覺得我最受

益匪淺的則是老師教的餐桌禮儀。

說到餐桌禮儀首先要講講怎么入座。主人應(yīng)該先請(qǐng)客人入座。

入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊進(jìn)入。正確入座后千萬不要先動(dòng)筷子，也

不要弄出什么響聲來，更加不要又站起來走走坐下又走走。如果實(shí)

在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得主人的同

意之后再離席。

這個(gè)道理很多人都是知道的，但是何為主座，何為次座我相信

大家都不是很清楚C一般上來說，座次是尚左尊東面朝大門為尊。

若是圓桌，則正對(duì)大門的為主客，主客左右手邊的位置，則應(yīng)該以

距離主客的距離來看，越是靠近主客的位置則越是為尊的位置。相

同的距離則按照左側(cè)尊于右側(cè)。若不是圓桌，如果房間有大門的則

是正對(duì)著大門的為主座。如果不是正對(duì)著大門，那么朝東面的一側(cè)

的右席為主座。一般的桌子就是按照這個(gè)方法來確定主座和次座的。

如果這次的飯局有很多人參加，桌子不單單是一張的時(shí)候。桌

子與桌子之間的排列也是有要求的，桌子也是要?jiǎng)澇瞿莻€(gè)桌子是主

桌的。一般上，桌子與桌子之間的排列按照首席居前居中，左邊依

次2、4、6席的桌子，右邊則是3、5、7席的桌子。那種場(chǎng)合里面

切忌不要做錯(cuò)了，給人印象是很不好的。

待全部入座后，服務(wù)員開始上菜。中國(guó)人一般都是很講究吃，

當(dāng)然也是很看重吃相的。進(jìn)餐時(shí)，主人先先請(qǐng)客人就菜。應(yīng)該經(jīng)常

動(dòng)筷子。夾菜時(shí)每次少一些，離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些。吃飯時(shí)不

要出聲音，喝湯時(shí)也不要出聲響，喝湯用湯匙一小口一小口地喝，不

宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時(shí)涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。

有的人吃飯喜歡用咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物，發(fā)出很清晰的

聲音來，這種做法是很不合禮儀要求的，特別是和

眾人一起進(jìn)餐時(shí)，就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。

有的人喜歡為他人勸菜，甚至于為別人夾菜。有時(shí)候飯局上會(huì)

有外賓，當(dāng)然外賓是不會(huì)有這個(gè)習(xí)慣的，你要是一再的勸菜，還主

動(dòng)夾菜給他，說不定會(huì)引起人家的反感也是有可能的。

飯到盡興的時(shí)侯，當(dāng)然少不了喝酒了。敬酒的時(shí)候可不能做錯(cuò)

一些不能夠出錯(cuò)的事情了。例如：等到領(lǐng)導(dǎo)或者上司敬完就之后才

能夠輪到自己敬酒，敬酒的話一定要站起來，雙手舉杯;敬酒的時(shí)候

可以是多個(gè)人敬同一個(gè)人，但是切記不要一個(gè)人敬多個(gè)人，除非你

是領(lǐng)導(dǎo)；如果是自己敬別人，如果不碰杯，喝多少可以隨興，但是千

萬不要比別人喝的少，要知道是你敬的；不要隨便幫別人代酒，這樣

是很不禮貌的一件事情，除非那個(gè)人實(shí)在是喝不下去了，或者喝酒

就會(huì)過敏之類的；端酒杯時(shí)要知道什么酒杯要怎么握，不要所有的酒

杯都是一種握法，這樣不雅觀，忘記怎么握的時(shí)候可以看看旁邊的

人的握法，進(jìn)行效仿，也不失為一個(gè)好辦法；如果桌子上沒有什么重

要的人物，敬酒的時(shí)候最好按照順時(shí)針的方法依次敬酒，不要特別

關(guān)照某人，給桌子上的別人造成尷尬。

飯桌上要明確比次進(jìn)餐的主要任務(wù)。要明確是以談生意為主，

還是以聯(lián)絡(luò)感情為主，或是以吃飯為主。如果是前者，在安排座位時(shí)

就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏

通情感。如果是后者，只需要注意一下常識(shí)性的禮節(jié)就行了，把

重點(diǎn)放在欣賞菜肴上。

吃晚飯之后要離席的話，必須先向主人表示感謝，或者就此時(shí)

邀請(qǐng)主人以后到自己家做客，以示回敬。

這是我課堂上學(xué)到的餐桌上會(huì)遇見的必須要注意的事情，也學(xué)

我記得還不是很全，但是，對(duì)于我而言已經(jīng)是受益匪淺了。短短的

一個(gè)學(xué)期很快就過去了，我在此非常感謝我的導(dǎo)師董老師，教了我

很多我不懂的，但是在社會(huì)交際中一定會(huì)遇見的必不可少的一些關(guān)

于社交禮儀方面的事情。

2024職場(chǎng)禮儀篇5

職場(chǎng)禮儀是職業(yè)人處在職業(yè)環(huán)境時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則和禮

儀規(guī)范.職場(chǎng)上具備禮儀規(guī)范，有助于一個(gè)人職業(yè)形象的提升.因此，

每一個(gè)職業(yè)人都需要具備良好的素質(zhì)，懂得通過職場(chǎng)禮儀樹立、塑造

并維護(hù)自己的職業(yè)形象.

1職場(chǎng)禮儀的作用

無論在生活中還是在工作中，禮儀都能夠發(fā)揮調(diào)節(jié)人際關(guān)系的作

用.可以說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們?cè)诮煌鶗r(shí)能夠按

照禮儀規(guī)范去做，有利于加強(qiáng)人們之間的互相尊重，建立友好的合作

關(guān)系，緩和和避免不必要的沖突和矛盾，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展.

了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于維護(hù)和完善職場(chǎng)人的

職業(yè)形象，會(huì)使其在職場(chǎng)中左右逢源，事業(yè)如魚得水，從而成為一個(gè)成

功的職業(yè)人.才華橫溢對(duì)職場(chǎng)的成功十分重要，但更重要的是在職場(chǎng)

中要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理的方式與其他人進(jìn)行溝通和

交流，這樣才能在職場(chǎng)中贏得其他人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝.

2握手禮儀

采用正確的握手方式，握手時(shí)遵守禮儀原則將有助于給人留下良

好的印象，有利于自己在職場(chǎng)中建立起積極的交流舞臺(tái).握手的姿勢(shì)、

力量和時(shí)間的長(zhǎng)短都能夠反映出不同的禮遇與態(tài)度，顯露自己的性格,

從而給人留下深刻的印象，良好的握手禮儀有助于在職場(chǎng)中贏得交際

的主動(dòng).

2.1正確的握手順序握手時(shí)應(yīng)該是上司、長(zhǎng)輩和女士主動(dòng)伸出

手，下屬、晚輩和男士再相迎握手.如果有的人忽略了握手禮儀的先

后順序已經(jīng)先伸出了手，對(duì)方則應(yīng)毫不遲疑地回握，表現(xiàn)出自己的禮

貌和良好個(gè)人素養(yǎng).

2024職場(chǎng)禮儀篇6

1.使用全名：在商業(yè)場(chǎng)合，一定要使用全名。如果你的名字當(dāng)

中有比較少見的字或多數(shù)人可能不知如何念的字，最好在名片上附

注發(fā)音，然后再遞給對(duì)方，這樣就不會(huì)發(fā)生不知如何念的尷尬處境。

2.有人介紹時(shí)一定要起立：當(dāng)有人介紹你時(shí)，一定要站起來，

不要坐在位置上。

3.“謝謝”只要說一兩次就好：在對(duì)話中，如果你一直不停地說"

謝謝"，只會(huì)對(duì)方覺得你的“謝謝”愈來愈沒有價(jià)值。

4.感謝要及時(shí)且個(gè)人化：當(dāng)完成工作要表達(dá)感謝時(shí)，應(yīng)該要在

24小時(shí)之內(nèi)寄出你的感謝，無論是電子郵件或手寫都好，而且最好

是一人一信，顯示你的誠(chéng)意。

5.不要幫對(duì)方拉椅子：在商業(yè)場(chǎng)合，彼此都是平等的，你不需

要刻意為對(duì)方服務(wù)，因此約吃假時(shí)，不要出現(xiàn)像男性為展現(xiàn)紳士風(fēng)

度幫女性拉出椅子的行為。

6.不要翹腳：在商業(yè)場(chǎng)合，這樣的坐姿會(huì)顯得不專業(yè)，當(dāng)然對(duì)

健康也不好，因?yàn)闀?huì)阻礙腿部的血液循環(huán)。

7.不要用手指指著對(duì)方：這種手勢(shì)不僅顯得沒有禮貌，而且太

過攻擊性，阻礙溝通。

8.用手撕面包：吃西餐時(shí)，通常會(huì)附面包，先用手剝開成兩半,

再一次撕成一小口，千萬不要用刀子切面包。

9.不要收拾餐具：用餐完畢，所有餐具留在原來位置，不需要

推到一旁或堆疊起來，這些交給服務(wù)生處理就好，別把自己當(dāng)成了

服務(wù)生。

10.不要打包：這是商業(yè)場(chǎng)合的用餐，重點(diǎn)是餐點(diǎn)以外的正事。

若覺得不該浪費(fèi)食物，就該在餐廳內(nèi)用吃完。

2024職場(chǎng)禮儀篇7

隨著科技的開展、信息的興旺，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略

等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模擬，而代表公司形象和效勞認(rèn)識(shí)、由每位效

勞人員所表現(xiàn)出來的思想、認(rèn)識(shí)和行為是不可模擬的。

也就是說，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是效勞的競(jìng)爭(zhēng)。

怎樣把客戶效勞放在首位，最大限度為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的

效勞，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大應(yīng)戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代

企業(yè)必需在效勞上下功夫，才干在同行業(yè)中取得持續(xù)、較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)

力。

一位銀行家朋友對(duì)在高爾夫球場(chǎng)上談生意頗有心得，“首先，

打球時(shí)你和朋友會(huì)置身在溫馨的自然環(huán)境里，而戶外又經(jīng)常會(huì)有好

天氣和美麗的風(fēng)光c其次，你們會(huì)有四五個(gè)小時(shí)自在交流的時(shí)間，

很難用其他方式到達(dá)這么長(zhǎng)的時(shí)間。那樣你就有時(shí)機(jī)在正常狀況下

停止更多的交流，就能夠更好地去理解對(duì)方的處事方式。對(duì)我而言,

沒有什么能與高爾夫運(yùn)動(dòng)媲美?！?/p>

球場(chǎng)上留意表現(xiàn)“你的老板或者客戶或許不會(huì)留意你的揮桿，

不過他們絕對(duì)會(huì)在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止。”一位通曉商業(yè)

高爾夫的朋友這么說。

禮儀：禮者，敬人也，是做人的請(qǐng)求，是尊重對(duì)方；儀，是方式,

是要把禮表現(xiàn)出來的方式，兩者相輔相成，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一

不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看

結(jié)果；商務(wù)禮儀是溝通技巧，溝通強(qiáng)調(diào)了解；禮儀是行為標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)

就是規(guī)范。

中國(guó)人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住本人，獨(dú)善

其身；而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀請(qǐng)求人和

人打交道堅(jiān)持恰當(dāng)間隔，間隔產(chǎn)生美感，恰當(dāng)?shù)拈g隔是對(duì)對(duì)方的尊

重。國(guó)際交往中，拉開間隔假如恰當(dāng)，有助于交往的順暢；換言之，

不要隨意套近乎。人際交往要運(yùn)用稱謂，國(guó)際慣例是運(yùn)用尊稱，而

尊稱的一個(gè)根本技巧是“就高不就低”。

職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵照的一系列禮儀標(biāo)準(zhǔn)。

學(xué)會(huì)這些禮儀標(biāo)準(zhǔn)，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為進(jìn)步。職業(yè)形象包

括內(nèi)在的和外在的兩種主要要素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需求樹立塑造

并維護(hù)自我職業(yè)形象的認(rèn)識(shí)。理解、控制并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有

助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使

你的事業(yè)江河日下，做一個(gè)勝利職業(yè)人。勝利的職業(yè)生活并不意味

著你要才氣橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用

一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才干在職場(chǎng)種博得他人

的尊重，才干在職場(chǎng)中獲勝。職場(chǎng)禮儀的根本點(diǎn)十分簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單概

括，有如下幾點(diǎn)：

1、引見禮儀

首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差異Q職場(chǎng)禮儀沒有性別

之分。比方，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)所是不用要

的，這樣做以至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記住：工作場(chǎng)所，男女對(duì)等。

其次，將諒解和尊重他人當(dāng)作本人的指導(dǎo)準(zhǔn)繩。雖然這是顯而易見

的，但在工作場(chǎng)所卻常常被無視了。

停止引見的正確做法是將級(jí)別低的人引見給級(jí)別高的人。例如,

假如你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡(jiǎn)?史密斯的

行政助理引見給她，正確的辦法是“瓊士女士，我想引見您認(rèn)識(shí)

簡(jiǎn)?史密斯。"假如你在停止引見時(shí)遺忘了他人的名字，不要驚惶

失措。你能夠這樣繼續(xù)停止引見，“對(duì)不起，我一下想不起您的名

字了?！迸c停止補(bǔ)償性的引見相比，不停止引見是更大的失禮。

2、握手禮儀

握手是人與人的身體接觸，可以給人留下深入的印象。當(dāng)與某

人握手覺得不舒適時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。

強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)

留意：為了防止在引見時(shí)發(fā)作誤解，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。

記住，在工作場(chǎng)所男女是對(duì)等的。

3、電子禮儀

電子郵件、傳真和挪動(dòng)電話在給人們帶來便當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)，也帶來

了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。固然你有隨時(shí)找到他人的才能，但這并

不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在如今的許多公司里，電子郵件充滿著

笑話、渣滓郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住,

電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)絡(luò)信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)他人允許不要發(fā)傳

真，那樣會(huì)糜費(fèi)他人的紙張，占用他人的線路。

4、抱歉禮儀

即便你在社交禮儀上做得白璧無瑕，你也不可防止地在職場(chǎng)中

冒犯了他人。假如發(fā)作這樣的事情，真誠(chéng)地抱歉就能夠了，不用太

動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)停止工作。將你所犯的

錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)展它的毀壞作用，使得承受抱歉的人愈加不

舒適。當(dāng)只要你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能表現(xiàn)道德的時(shí)分，是你

最能表現(xiàn)境地的時(shí)分。

5、電梯禮儀

電梯固然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充溢著職業(yè)人的禮儀,

看出人的道德與教養(yǎng)。

1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，表達(dá)感受，

搞的電梯成了廣告牌。2.隨同客人或晚輩來到電梯廳門前時(shí)，先按

電梯按鈕；電梯抵達(dá)門翻開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，

另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn)；進(jìn)入電梯后，按下客人要去的

樓層按鈕;行進(jìn)中有其別人員進(jìn)入，可主動(dòng)訊問要去幾樓，幫助按下。

電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人，不用應(yīng)酬；抵達(dá)目的樓層，

一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說：“到了，您

先請(qǐng)！“客人走出電梯后，本人立即步出電梯，并熱忱地引導(dǎo)行進(jìn)的

方向。

6、著裝禮儀

總結(jié)了職場(chǎng)禮儀之著裝根本準(zhǔn)繩：職業(yè)女士的著裝儀表必需契

合她自己的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等

等。女強(qiáng)者不應(yīng)該一味模擬辦公室里男士的服飾裝扮，要有一種

“做女人真好的心態(tài)”，充沛發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷

專制。

7、商務(wù)餐禮儀

身為白領(lǐng)階級(jí)，一些商務(wù)性的工作餐是防止不了的。但是，怎

樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、

大客戶，以至經(jīng)過工作餐，很容易地對(duì)某人的教育水平和社會(huì)位置

疾速作出判別。而且在某些餐廳必需恪守一些最嚴(yán)厲的規(guī)則，因而

在這方面您應(yīng)該具備一些簡(jiǎn)單的學(xué)問，有正確的舉止和飲食方式，

以免出丑或使客人為難。

8、面試禮儀

職局面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談，特別是與多位面試官交談時(shí)，

會(huì)有莫名的慌張感C于是如坐針氈，手腳不聽使喚，無法專心答復(fù)

面試官的問話，招致整局面試糟糕透了。這些舉措肯定都被面試官

看在眼里，結(jié)果不可思議。女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一

側(cè)，雙腳可稍有前后之差，假如兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之

后；假如兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。

這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯細(xì)長(zhǎng)，也

顯得頗為嫻雅。若女性衣著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下

后，上身挺直，頭部端正，眼光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子普通占

座位的2/3,兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩

膝并攏，面帶笑容堅(jiān)持自然放松。

總之，職場(chǎng)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的綜合

表現(xiàn)，我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)

上提升到一個(gè)稱心的位置。在工作中怎樣維護(hù)本身形象？在職場(chǎng)二如

何表現(xiàn)得彬彬有禮，舉止有方？歡送進(jìn)入《職場(chǎng)禮儀》！

2024職場(chǎng)禮儀篇8

1.儀表規(guī)范

①日常著裝必須整潔、大方和得體。

②因公涉外活動(dòng)時(shí)，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。

③參加社交活動(dòng)時(shí)，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。

2.儀容規(guī)范

①容貌修飾自然端莊，不過于張揚(yáng)。

②面部保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。

③男職工不留長(zhǎng)發(fā)，不蓄長(zhǎng)胡須；女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自

然得體。

④神態(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。

⑤常面帶笑容，保持開朗，營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。

3.儀態(tài)規(guī)范

①站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰；不隨意扶、拉、倚、靠、趴、

蹬、跨，雙腿不可不停地抖動(dòng)。

②坐姿：從容就坐，動(dòng)作輕穩(wěn)（男士腰背挺直，女士坐姿文雅自

然）；離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。

③走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。

4.言語規(guī)范

①用語禮貌，多用敬語、謙語，如“您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”

等，不說臟話、忌語。

②熱情、誠(chéng)懇，語氣平和，手勢(shì)得當(dāng)，切忌用手指人和拉拉扯

扯。

③不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿(mào)

然提問。

④目視交談對(duì)方，適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。

⑤說話時(shí)間長(zhǎng)短適度，切忌滔滔不絕。

⑥會(huì)議、接待等場(chǎng)合宜講普通話。

5.辦公規(guī)范

①以職務(wù)或職稱稱呼上級(jí)，以職務(wù)或同志等稱呼同事，以先生、

女士等稱呼患者和賓客。

②遇到同事、患者和賓客，見面先問好，面帶微笑，言語禮貌。

③未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

④上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事務(wù)。

6.電話規(guī)范

①電話鈴響三聲之前接聽，超過三聲接聽時(shí)主動(dòng)道歉。

②要有明朗的心情，以對(duì)方看著自己的心態(tài)去接聽電話。

③接起電話，清晰地說“您好，這里是"。

④接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調(diào)平和，切

忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。

⑤接到打錯(cuò)的電話，禮貌說明，盡量提供幫助。

⑥通話完畢，禮貌道別，輕放電話（備注：地位高者或患者主叫

者先掛）。

7.介紹規(guī)范

①主動(dòng)向顧客介紹在場(chǎng)人員；優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長(zhǎng)者

和女士。

②先介紹姓名，再加尊稱，然后準(zhǔn)確介紹職務(wù)，如，王先生，

總經(jīng)理。

③面帶微笑，舉止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的

人。

8.握手規(guī)范

①年長(zhǎng)者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男

士伸手，主人向客人伸手。

②用右手，雙腿并立站直，微笑注視對(duì)方眼睛。

③表達(dá)由衷敬意和謝意時(shí)，宜用雙手，身體微微前傾。

④人多握手時(shí)，切忌交叉握手。

⑤切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。

2024職場(chǎng)禮儀篇9

服務(wù)，客戶就會(huì)感覺到被尊重，會(huì)因此而對(duì)我們消除戒備心理,

從而對(duì)我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。

有些時(shí)候，他（她）也許對(duì)你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意，但

是他們會(huì)為你的服務(wù)豎起大拇指！

用心服務(wù)，你就會(huì)拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位，

認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。

這樣，自己就會(huì)有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再

累也會(huì)是樂意干的C

用心服務(wù)，根據(jù)客戶提出的意見或建議，看到自身的不足，并

努力改進(jìn)，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更

多的機(jī)會(huì)。

客戶的意見就是我們前進(jìn)的動(dòng)力！

用心服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶更愿意選擇

我們。

這樣，我們的利潤(rùn)來源就會(huì)慢慢擴(kuò)大。

在客戶中有個(gè)好口碑，就等于是做了一個(gè)最好的活廣告。

企業(yè)利潤(rùn)增加，員工就有機(jī)會(huì)取得更豐富的收入，這樣可以激

發(fā)員工的積極性，群策群力，為了一個(gè)相同的目標(biāo)而共同努力，從

而使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡(jiǎn)單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞

務(wù)”。

通過這次培訓(xùn)，我才知道自己的理解太片面了。

服務(wù)，是指提供給客戶的任何幫助。

服務(wù)可以通過為客戶做事情完成，比如說為客戶提供產(chǎn)品或勞

務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺，而不僅僅是將事情做完。

具體說來，服務(wù)包括兩個(gè)層面。

一方面是物的層面，比如產(chǎn)品、設(shè)備、程序、職員的配備以及

優(yōu)惠措施等；另一方面是人的層面，如服務(wù)意識(shí)、肢體語言、語言交

流、對(duì)客戶的尊重、處理問題的能力以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客

戶中產(chǎn)生不同的心理感覺，所以說，物的層面是基礎(chǔ)，而人的層面

才是關(guān)鍵。

在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下，公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略很容易被人

模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段；在一個(gè)行業(yè)當(dāng)中，公司的產(chǎn)品

優(yōu)勢(shì)在硬件方面只占5%,很容易被抄和超，其它的優(yōu)勢(shì)在軟件，不

容易被抄和超。

同樣地，在我們金融業(yè)中，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。

所以，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提

供更好的服務(wù)以擴(kuò)大我們農(nóng)信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前

列。

此外，還有很重要的一點(diǎn)，我意識(shí)到了自己的工作只是服務(wù)的

一種形式，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。

但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)去完成，我們工作應(yīng)該是真

誠(chéng)的、發(fā)自內(nèi)心的C

2024職場(chǎng)禮儀篇10

中國(guó)自古以來就是禮儀之邦.古代就有五禮之說，祭祀之事為吉

禮，冠婚之事為嘉禮，賓客之事為賓禮，軍旅之事為軍禮，喪葬之

事為兇禮.還有祭祀禮、相見禮、誕生禮、成人禮等等，甚至還有專

門寫禮儀的書，如《儀禮》、《禮記》、《周禮》可見中國(guó)禮儀文化

的悠久與成熟.現(xiàn)在的禮儀早就沒有了古代的繁瑣復(fù)雜，難道說文明

儀不重要了嗎？不！文明禮儀在當(dāng)今社會(huì)雖然還沒有如此把文明禮儀

看得那么重，可它依然非常重要.文明禮儀，不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)

的體現(xiàn)，也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn)。文明禮儀不僅僅只是讓

自己更有修養(yǎng)，更有素質(zhì)，它還可以讓你得到尊重，也可以讓你收到別

人的賞識(shí),從而贏得機(jī)遇那現(xiàn)在還處于小學(xué)階段的我們要怎樣

體現(xiàn)我們的文明禮儀，它又會(huì)給我們帶來怎樣的幫助呢？

首先我們要知道文明禮儀并不是要驚天地泣鬼神，它注重從點(diǎn)滴

小事做起，潛移默化地改變我們的形象.在校園中最基本的就是愛護(hù)

公物.小到一棵草，大到課桌椅，教室門，多媒體設(shè)備，盡量不去損壞它,

使用時(shí)小心翼翼.雖然它不是我們自己的東西,但它是對(duì)下一屆同學(xué)

的尊重.想想看，如果上一屆的同學(xué)也不愛護(hù)它使用時(shí)就會(huì)有很多麻

煩，那我們豈不是也不舒服？管住自己的手，不損壞公物，就是文明禮

儀的體現(xiàn).其次，我們要尊重老師，尊重同學(xué),面對(duì)老師時(shí)敬個(gè)禮，說聲

老師好讓老師感到開心，課間幫老師整理整理桌子，讓老師感到舒心，

當(dāng)老師合格的小助手，讓老師感到放心.面對(duì)同學(xué)時(shí)要多關(guān)心，多理解,

在同學(xué)說錯(cuò)話，做錯(cuò)事時(shí)要學(xué)會(huì)寬容，一句沒關(guān)系的會(huì)讓同學(xué)松一口

氣，在同學(xué)遇到困難時(shí)要伸出援手，一句我來幫你會(huì)讓同學(xué)們感到溫

暖.幫助老師，幫助同學(xué),就是文明禮儀的表現(xiàn).只要大家也從這樣的

點(diǎn)滴小事做起，是不是會(huì)覺得老師更喜歡你了，同學(xué)也都愿意和你玩，

關(guān)系越來越好了呢?這就是文明禮儀的功勞.

那在生活中我們又該怎么辦呢？在公共汽車上給老人讓座，幫買

了很多東西的鄰居提一下，開信箱時(shí)順便幫隔壁的人拿一下信......

只要你懷著一顆友好的心，有樂于助人的精神，就能讓別人感受到你

的幫助.我身上也發(fā)生過這樣一件事，讓我到現(xiàn)在依然很愧疚.那是一

個(gè)早晨，晚上睡得很晚的我起來晚了，立即發(fā)動(dòng)火箭般地速度沖到車

站.但還是趕上了上班高峰，車子擠得不象話，多虧我反應(yīng)靈敏，還找

到了

一個(gè)好的領(lǐng)地.經(jīng)過一段比較短暫的時(shí)間，車子像蝸牛一般開動(dòng)

了.才沒多久，車子來了個(gè)急剎車，昏昏欲睡的我一個(gè)不注意撞在了扶

手上，疼得我眼淚都要出來了.本來無所謂的我開始在心里抱怨起來，

怎么搞得啊，公交公司也不多發(fā)幾班車.這時(shí)，一個(gè)人站起身來，我兩

眼立刻放光，還沒等他完全出來，我就已經(jīng)一個(gè)箭步?jīng)_上去.有座位的

感覺就是好，我立刻陷入了睡眠狀態(tài).不知過了多久，我睜開了眼睛.

咦?這個(gè)人怎么還在?。课议_始打起精神來看，這是個(gè)老大伯，頭發(fā)還

沒怎么白，但已經(jīng)有了皺紋，大約五十多歲吧.我立即就覺得臉燒了起

來，我不敢抬頭，也不敢聽，一些人正悄悄地說著什么，難道是在說我

嗎？我想重新把位子讓回去，但又舍不得這個(gè)舒服的地方，直到這個(gè)老

大伯下車，我也沒有動(dòng).其實(shí)就一個(gè)座位根本不算什么，但我竟然還放

棄了文明的好形象去得到它，真是不對(duì).學(xué)會(huì)在生活中細(xì)致一點(diǎn)，多關(guān)

心別人一點(diǎn)，就是文明禮儀的體現(xiàn).

所有文明禮儀都很容易做到，只要大家再細(xì)心一點(diǎn)，再注意一點(diǎn)，

文明禮儀就會(huì)伴我們同行！

2024職場(chǎng)禮儀篇11

修飾自己也要贊美別人

職業(yè)女性的外表修飾無疑是每天良好工作的開端，恰當(dāng)?shù)姆b、

典雅的妝容，不但能調(diào)節(jié)辦公氣氛，還能營(yíng)造美好心情。

在扮美自己的同時(shí)，也不要忘記贊美身邊的同事，不要怕肉麻,

其實(shí)大家都需要一點(diǎn)點(diǎn)贊美。

2024職場(chǎng)禮儀篇12

一只鴿子老是不斷地搬家。它覺得，每次新窩住了沒多久，就

有一種濃烈的怪味，讓它喘不上氣來，不得已只好一直搬家。它覺

得很困擾，就把煩惱跟一只經(jīng)驗(yàn)豐富的老鴿子訴苦。

老鴿子說：你搬了這么多次家根本沒有用啊，因?yàn)槟欠N讓你困

擾的怪味并不是從窩里面發(fā)出來的，而是你自己身上的味道啊。

寓言啟示錄：與團(tuán)隊(duì)格格不入，問題來自于自己!有些人會(huì)不斷

埋怨別人的過錯(cuò)，指責(zé)別人的缺點(diǎn)，他們覺得周圍的環(huán)境和人處處

跟自己作對(duì)；或者是認(rèn)為自己曲高和寡，一般人無法理解自己豐富而

深刻的思想。實(shí)際上，他們沒有意識(shí)到真正的問題不是來自于周圍,

而是來自于他們自己。像這樣的人，必須試著認(rèn)清自己，試著認(rèn)真

而深刻地反省自己,而一個(gè)組織也沒必要為了失掉這樣一只鴿子而

遺憾。愈來愈多的研究顯示，領(lǐng)導(dǎo)能力不是天生的，人們完全可以

透過后天的努力獲得這種能力。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要想成功地改變員工,

首先就必須改變自己的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，出色的管理能力

仍然是必需的。領(lǐng)導(dǎo)者擁有這種管理能力，不是為了控制和命令員

工，而是為了支持、幫助員工的發(fā)展與成長(zhǎng)。在這變幻莫測(cè)的全球

競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，公司高層與其苦苦追尋先進(jìn)的管理方法與手段，不如將

眼光放遠(yuǎn)，鎖定員工的才智與熱情，這是公司取之不盡的寶藏，公

司必須找到適當(dāng)?shù)耐緩綄⑺麄冡尫懦鰜?。?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的唯一途徑,

就是讓管理從控制員工，轉(zhuǎn)向?yàn)橄嘈艈T工潛力、鼓舞員工熱情。

2024職場(chǎng)禮儀篇13

隨著社會(huì)的發(fā)展，超市行業(yè)也是越來越多，面臨著日趨激烈的

競(jìng)爭(zhēng)，步步高能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹一幟，不斷發(fā)展壯

大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會(huì)起到非常重要的

作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)樹

立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每

一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會(huì)起著十分重要的作用。

職場(chǎng)禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門磚。輕輕的關(guān)上門；端正的坐姿；

大方自然的解答，都會(huì)展現(xiàn)你很好的一面，使你贏的公司的面試。

如果一個(gè)面試的人有工作能力，但卻不懂職場(chǎng)禮儀，那么就算他進(jìn)

入了公司，他也不一定會(huì)坐穩(wěn)位置，因?yàn)樵诠ぷ髦羞€需要許多的職

場(chǎng)禮儀去調(diào)節(jié)上下級(jí)、同事之間的關(guān)系，在與客戶交流協(xié)商時(shí)，都

需要懂得職場(chǎng)禮儀，所以不懂職場(chǎng)禮儀，將成為工作中的絆腳石，

也許別人的工作能力沒有他強(qiáng)，但是其他司事懂得職場(chǎng)禮儀，知道

怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，怎樣與同事之間和諧相處，那么別人自然比

他爬的高，比他爬的快。由此可見，職場(chǎng)禮儀是工作中要學(xué)的重要

知識(shí)，只有掌握它、應(yīng)用它，你才能更好的工作。

職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅

力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平，個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。

通過職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約

束自己，通過職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使

人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友

好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場(chǎng)中如魚得

水。

在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上

說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范

去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和

和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊

同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)，抵

觸，反感，甚至憎惡的心理。

禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)

系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)

突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持

冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀

規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建

立起相互尊重、彼比信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)

的發(fā)展。

所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們

只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一

個(gè)滿意的地位。

2024職場(chǎng)禮儀篇14

禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn)，不管是在日常生活中，還是在工

作中，我們都必須自覺、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交

往活動(dòng)中的言行舉止。只有規(guī)范禮儀，才能贏得他人的尊重，才能

成功。然而禮儀的應(yīng)用也需要把握分寸，適當(dāng)?shù)皿w，施禮才不會(huì)進(jìn)

入誤區(qū)。

這個(gè)學(xué)期學(xué)了很多關(guān)于利益方面的事情，例如怎么樣打電話才

有禮貌，例如怎樣穿著才得體，例如化妝等等，但是我覺得我最受

益匪淺的則是老師教的餐桌禮儀。

說到餐桌禮儀首先要講講怎么入座。主人應(yīng)該先請(qǐng)客人入

座。入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊進(jìn)入。正確入座后千萬不要先動(dòng)

筷子，也不要弄出什么響聲來，更加不要又站起來走走坐下又走走。

如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得主

人的同意之后再離席。

這個(gè)道理很多人都是知道的，但是何為主座，何為次座我相信

大家都不是很清楚C一般上來說，座次是尚左尊東面朝大門為尊。

若是圓桌，則正對(duì)大門的為主客，主客左右手邊的位置，則應(yīng)該以

距離主客的距離來看，越是靠近主客的位置則越是為尊的位置。相

同的距離則按照左側(cè)尊于右側(cè)。若不是圓桌，如果房間有大門的則

是正對(duì)著大門的為主座。如果不是正對(duì)著大門，那么朝東面的一側(cè)

的右席為主座。一般的桌子就是按照這個(gè)方法來確定主座和次座的。

如果這次的飯局有很多人參加，桌子不單單是一張的時(shí)候。桌

子與桌子之間的排列也是有要求的，桌子也是要?jiǎng)澇瞿莻€(gè)桌子是主

桌的。一般上，桌子與桌子之間的排列按照首席居前居中，左邊依

次2、4、6席的桌子，右邊則是3、5、7席的桌子。那種場(chǎng)合里面

切忌不要做錯(cuò)了，給人印象是很不好的。

待全部入座后，服務(wù)員開始上菜。中國(guó)人一般都是很講究吃，

當(dāng)然也是很看重吃相的。進(jìn)餐時(shí)，主人先先請(qǐng)客人就菜。應(yīng)該經(jīng)常

動(dòng)筷子。夾菜時(shí)每次少一些，離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些。吃飯時(shí)不

要出聲音，喝湯時(shí)也不要出聲響，喝湯用湯匙一小口一小口地喝，不

宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時(shí)涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。

有的人吃飯喜歡用咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物，發(fā)出很清晰的

聲音來，這種做法是很不合禮儀要求的，特別是和

眾人一起進(jìn)餐時(shí)，就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。

有的人喜歡為他人勸菜，甚至于為別人夾菜。有時(shí)候飯局上會(huì)

有外賓，當(dāng)然外賓是不會(huì)有這個(gè)習(xí)慣的，你要是一再的勸菜，還主

動(dòng)夾菜給他，說不定會(huì)引起人家的反感也是有可能的。

飯到盡興的時(shí)侯，當(dāng)然少不了喝酒了。敬酒的時(shí)候可不能做錯(cuò)

一些不能夠出錯(cuò)的事情了。例如：等到領(lǐng)導(dǎo)或者上司敬完就之后才

能夠輪到自己敬酒，敬酒的話一定要站起來，雙手舉杯;敬酒的時(shí)候

可以是多個(gè)人敬同一個(gè)人，但是切記不要一個(gè)人敬多個(gè)人，除非你

是領(lǐng)導(dǎo)；如果是自己敬別人，如果不碰杯，喝多少可以隨興，但是千

萬不要比別人喝的少，要知道是你敬的；不要隨便幫別人代酒，這樣

是很不禮貌的一件事情，除非那個(gè)人實(shí)在是喝不下去了，或者喝酒

就會(huì)過敏之類的；端酒杯時(shí)要知道什么酒杯要怎么握，不要所有的酒

杯都是一種握法，這樣不雅觀，忘記怎么握的時(shí)候可以看看旁邊的

人的握法，進(jìn)行效仿，也不失為一個(gè)好辦法；如果桌子上沒有什么重

要的人物，敬酒的時(shí)候最好按照順時(shí)針的方法依次敬酒，不要特別

關(guān)照某人，給桌子上的別人造成尷尬。

飯桌上要明確比次進(jìn)餐的主要任務(wù)。要明確是以談生意為主，

還是以聯(lián)絡(luò)感情為主，或是以吃飯為主。如果是前者，在安排座位時(shí)

就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏

通情感。如果是后者，只需要注意一下常識(shí)性的禮節(jié)就行了，把

重點(diǎn)放在欣賞菜肴上。

吃晚飯之后要離席的話，必須先向主人表示感謝，或者就此時(shí)

邀請(qǐng)主人以后到自己家做客，以示回敬。

這是我課堂上學(xué)到的餐桌上會(huì)遇見的必須要注意的事情，也學(xué)

我記得還不是很全，但是，對(duì)于我而言已經(jīng)是受益匪淺了。短短的

一個(gè)學(xué)期很快就過去了，我在此非常感謝我的導(dǎo)師董老師，教了我

很多我不懂的，但是在社會(huì)交際中一定會(huì)遇見的必不可少的一些關(guān)

于社交禮儀方面的事情。

2024職場(chǎng)禮儀篇15

思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定命運(yùn)。你有什么樣的思想境界，就會(huì)

有什么樣的命運(yùn)。

想要成功的人生，禮儀必將先行!俗話說的好：不知禮則失禮，

失禮則無人理!有禮走遍天下，無禮寸步難行！

職場(chǎng)是個(gè)公共空間，作為一名職場(chǎng)人，你必須懂得起碼的公共

空間禮儀

尊重他人有禮貌，見到領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事要打招呼，在公共區(qū)

域要尊重他人的隱私，接打電話不得大聲喧嘩。

要學(xué)會(huì)規(guī)范性禮貌用語。牢記使用十一字文明禮貌用語：“請(qǐng)、

您、您好、對(duì)不起、謝謝、再見”。比如，在我們的工作和生活中，

要做到“請(qǐng)字不離口、謝字隨身走”。我們的每一天都要在爽朗的

寒喧中開始，必須學(xué)會(huì)問候語：“早上好、您好、您早”，同時(shí)也

要注意學(xué)會(huì)使用抱歉語“對(duì)不起!請(qǐng)?jiān)?！”“不好意思，打擾您一

下”“抱歉，我想請(qǐng)教您一下”“不好意思，麻煩您一下”。要想

改善人際關(guān)系，還要學(xué)會(huì)常常看到人家的優(yōu)點(diǎn)贊美對(duì)方，世界著名

影星奧黛麗赫本說過這樣一句話：“要想使自己的眼睛美麗，就請(qǐng)

多看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，要想使自己的嘴巴好看，就請(qǐng)多說贊美的話。”

我們從頭到腳武裝自己吧!好好地修煉你的身體語言。因?yàn)闊o論

你具有多么豐富的內(nèi)涵，最終將以外表和技體語言表現(xiàn)出來，請(qǐng)用

你的一生來打造你的形象工程！亭亭玉立的站、款款輕盈的走、溫文

爾雅的坐，在舉手投足間展現(xiàn)出你的獨(dú)有風(fēng)姿和高貴的氣質(zhì)。

雖說：“人不可貌相，海水不可斗量”，但社會(huì)上一切人都每

時(shí)每刻都會(huì)根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢(shì)、聲調(diào)、語言來判斷你。得

體的服飾儀容將會(huì)展現(xiàn)你的專業(yè)形象，樹立你個(gè)人的風(fēng)格和修養(yǎng)。

企業(yè)要包裝，商品要包裝，個(gè)人形象也要包裝。個(gè)人形象可以真實(shí)

地體現(xiàn)你的個(gè)人教養(yǎng)和品味，個(gè)人形象也客觀地反映了你的個(gè)人精

神風(fēng)貌和生活態(tài)度，個(gè)人形象還如實(shí)地展現(xiàn)了你對(duì)待交往對(duì)象所重

視的程度，個(gè)人形象更代表著其所在單位的整體形象的一部分。

所以，我們要謹(jǐn)記，塑造你的職業(yè)形象、增強(qiáng)你的職業(yè)素養(yǎng)，

從而使他人更加尊重你的人品，并通過禮儀成就自己輝煌的職場(chǎng)人

生。

職場(chǎng)禮儀禁忌

直呼老板名字：直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板

情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說：

“別拘束，你可以叫我某某某“，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老

板，例如：“郭副總”、“李董事長(zhǎng)”等等。

以“高分貝”講私人電話：在公司訪私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，

要是還肆無忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。

開會(huì)不關(guān)手機(jī)：“開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。

當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受

到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。

讓老板提重物：跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞,

讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟

女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女性提提東西，開

關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。

2024職場(chǎng)禮儀篇16

曾有人做過實(shí)驗(yàn)，將一只最兇猛的鯊魚和一群熱帶魚放在同一

個(gè)池子，然后用強(qiáng)化玻璃隔開，最初，鯊魚天天不斷沖撞那塊看不

到的玻璃，耐何這只是徒勞，它始終不能過到對(duì)面去，而實(shí)驗(yàn)人員

每天都有放一些鯽魚在池子里，所以鯊魚也沒缺少獵物，只是它仍

想到對(duì)面去，想嘗試那漂亮的滋味，每天仍是不斷的沖撞那塊玻璃,

它試了每個(gè)角落，每次都是用盡全力，但每次也總是弄的傷痕累累,

有好幾次都渾身破裂出血，持續(xù)了好一些日子，每當(dāng)玻璃一出現(xiàn)裂

痕，實(shí)驗(yàn)人員連忙加上一塊更厚的玻璃。

后來，鯊魚不再?zèng)_撞那塊玻璃了，對(duì)那些斑斕的熱帶魚也不再

在意，似乎他們只是墻上會(huì)動(dòng)的壁畫，它開始等著每天固定會(huì)出現(xiàn)

的鯽魚，然后用他靈敏的本能進(jìn)行狩獵，好像回到海中不可一世的

兇狠霸氣，但這一切只不過是假像罷了，實(shí)驗(yàn)到了最后的階段，實(shí)

驗(yàn)人員將玻璃取走，但鯊魚卻沒有反應(yīng)，每天仍是在固定的區(qū)域游

著它不但對(duì)那些熱帶魚視若無睹，甚至于當(dāng)那些鯽魚逃到那邊去，

他就馬上放棄追逐，說什么也不愿再過去，實(shí)驗(yàn)結(jié)束了，實(shí)驗(yàn)人員

譏笑它是海里最懦弱的魚。

可是失戀過的人都知道為什么，它怕痛。

2024職場(chǎng)禮儀篇17

1、好印象從頭開始

首先，在職場(chǎng)當(dāng)中我們要重視頭發(fā)的清洗。我們的頭發(fā)每天都會(huì)

產(chǎn)生各種的分泌物，還會(huì)和灰塵混合在一起，如果不及時(shí)清潔頭發(fā)，還

會(huì)產(chǎn)生不雅的味道.

頭發(fā)是否干凈能直接影響我們彼此對(duì)對(duì)方的感覺的。如果您的

頭發(fā)常有頭皮屑產(chǎn)生，建議您去咨詢專業(yè)的頭發(fā)護(hù)理師，建議在一般

的情況下每星期洗三到四次頭發(fā)。

2、職業(yè)妝講究畫淡妝

我們說的職業(yè)汝容可不是那種濃妝艷抹，職業(yè)妝講究的是畫淡妝,

給人一種畫了仿佛又沒畫的感覺?；瘖y講究的是協(xié)調(diào)，不能什么都沒

畫只涂個(gè)紅嘴唇，那乍一看，好像臉上就那么一張嘴，所以化妝也要兼

顧臉上的其他部位

比如指甲油和唇彩最好是一個(gè)顏色。如果眼影是一個(gè)顏色，那唇

彩是另一個(gè)顏色，手指甲又是一個(gè)顏色，那看上去是不是有點(diǎn)像一個(gè)

調(diào)色板了。在職場(chǎng)當(dāng)中我們不提倡很鮮艷的顏色。

3、自信從美麗健康的牙齒開始

自信從美麗健康的牙齒開始，我們每個(gè)人每天都應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間整

理自身的衛(wèi)生小節(jié)c牙齒是口腔的門面，一口潔白干凈的牙齒給人一

種清新健康的感覺C

從科學(xué)的角度來看，我們每天早上、中午、晚上都要刷牙。在上

班的時(shí)候有人因?yàn)轱嬍沉?xí)慣會(huì)吃些帶有刺激性的食物，在這里很強(qiáng)烈

地建議大家在職場(chǎng)當(dāng)中盡量避免吃那些刺激性的食物，因?yàn)槟莻€(gè)味道

真的很難在短時(shí)間內(nèi)清除。

4、正確使用香水的技巧

香水最好平均地散布在身體上，不是集中在一個(gè)部位的，可以擦

在手腕上，耳朵的后面，夏天的時(shí)候可以擦一些番水在手肘的部位和

腿部的內(nèi)側(cè)。

很多時(shí)候大家都會(huì)直接把香水噴在衣股的表面，其實(shí)香水噴在衣

服的內(nèi)側(cè)效果會(huì)更好。雖然香水都很好聞，還是不要把不同香水混合

在一起使用，味道會(huì)比較怪異。

5、良好的站姿

一個(gè)良好的站姿應(yīng)該給人一種挺、直、高的感覺。得體的站姿

應(yīng)該是眼睛看著前方，肩是平的，不可以一高一低，挺胸收腹，女士的

腳可以并攏成小八字或者是小丁字步腿，男士可以雙腿分開與肩同寬。

另外要記得在和別人談話的時(shí)候除了看著對(duì)方，也要把頭轉(zhuǎn)過去。

還有就是和別人站著講話的時(shí)候最好不要雙手環(huán)抱在胸前。有人說

7：“人的動(dòng)作是思想的外在體現(xiàn)”，任何職場(chǎng)人士的穩(wěn)健姿態(tài)會(huì)給

客戶留下很高的信賴度，令人感到非常的愉快。

7、避免小動(dòng)作

小動(dòng)作也是我們身體語言的一部分，當(dāng)對(duì)方?jīng)]有機(jī)會(huì)了解你的思

想時(shí),他一定會(huì)去觀察你的行為。有很多有能力的職場(chǎng)人士都是因?yàn)?/p>

一些小動(dòng)作與很好的機(jī)會(huì)失之交臂。

所謂的小動(dòng)作就是在不經(jīng)意間行為做出來的肢體行為，比如在和

別人交談的過程當(dāng)中打呵欠，這樣給人的印象就是你很不耐煩。真是

忍不住了也要轉(zhuǎn)過身去在別人沒注意的情況下打個(gè)呵欠，還有的人習(xí)

慣擺弄手,有的喜歡把手關(guān)節(jié)撼的發(fā)響，或者擺動(dòng)手上的裝飾物。

2024職場(chǎng)禮儀篇18

職場(chǎng)禮儀是禮儀中的一種，而對(duì)于一個(gè)人而言，擁有良好的禮

儀無疑是相當(dāng)重要的。

職場(chǎng)禮儀是展現(xiàn)一個(gè)人職業(yè)化程度的最主要標(biāo)準(zhǔn)，禮儀不單單

是禮貌，是職場(chǎng)人為人處世的基本前提。

職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。

學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包

括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹立塑造

并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有

助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使

你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味

著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用

一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)中贏得別人

的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝。

職場(chǎng)禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、個(gè)人修養(yǎng)的外在表現(xiàn)

在職場(chǎng)上，很多時(shí)候我們所接觸的人都可能是自己第一次見的

人，而這個(gè)時(shí)候，如何讓那些對(duì)自己絲毫不熟的人最快地接受自己,

職場(chǎng)禮儀無疑是很大的一個(gè)加分項(xiàng)。

職場(chǎng)禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來

表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容，包

括基本的不遲到、不早退等等。

一個(gè)人如果能擁有較好的職場(chǎng)禮儀，那么在別人看來，這個(gè)人

也會(huì)有較好的思想道德水平和個(gè)人修養(yǎng)。

職場(chǎng)禮儀有助于個(gè)人發(fā)展

擁有良好職場(chǎng)禮儀的人能讓上司更好地記住自己，而且還能得

到更多的重用，有助于個(gè)人發(fā)展。

禮儀不管在哪兒都是非常重要的，而且很難能夠讓一個(gè)人有很

好的個(gè)人印象也是非常重要的。這樣大家會(huì)覺得你這個(gè)人是非常有

禮貌的而且還很體貼，對(duì)于老前輩了來說，遇到有禮貌的新人是非

常喜歡的

如果你沒有禮儀何來談的合作。在職場(chǎng)中如果你沒有禮儀而且

態(tài)度不好，那論誰會(huì)愿意跟你合作呢？當(dāng)一個(gè)人的態(tài)度非常不好的時(shí)

候我想不僅僅是公司的人不喜歡而且在外頭合作的別的公司的人也

會(huì)不喜歡的，這樣會(huì)被排擠的。

如果你有禮貌了而且能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)給予的事情做得非常好，那么

我相信公司很多的活動(dòng)，或者說學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)上級(jí)會(huì)優(yōu)先安排給你而

不是別人，因此要做好不用容易，要靠的是毅力。

2024職場(chǎng)禮儀篇19

尊重領(lǐng)導(dǎo)還需努力溝通

不少女性由于害怕被別人閑話而遠(yuǎn)離男性領(lǐng)導(dǎo)。

其實(shí)，適當(dāng)?shù)臏贤o疑能為你的工作營(yíng)造良好的環(huán)境。

當(dāng)然了與領(lǐng)導(dǎo)的接觸最好選擇在工作時(shí)間，比如共進(jìn)午餐。

2024職場(chǎng)禮儀篇20

個(gè)人形象展現(xiàn)個(gè)人了修養(yǎng)、素質(zhì)、品味，在職場(chǎng)個(gè)人的著裝問

題更加應(yīng)該引起重視，不僅要打扮得體，更要襯托出你的氣質(zhì)，職

場(chǎng)女性著裝是女性職場(chǎng)禮儀知識(shí)的一項(xiàng)必修課，下面我們來看看有

哪些需要注意的著裝要點(diǎn)。

一、服裝：

服裝要符合自己的身份、工作類型，一般可以職業(yè)套裝為基本,

適當(dāng)可選一些時(shí)尚大氣的時(shí)裝，重質(zhì)量輕數(shù)量，講究做工和面料,

要合身。

二、發(fā)型：

發(fā)型要以清爽干凈為主，披發(fā)的話，不宜過長(zhǎng)，以齊肩為準(zhǔn)線,

職場(chǎng)熟女盤發(fā)最顯氣質(zhì)，不要染燙過于夸張的顏色或造型。

三、鞋子：

首先注意鞋子的干凈度，以干凈大方為準(zhǔn)繩，鞋跟不宜過高，

中低跟好看又實(shí)用，注意鞋的顏色必須和服裝的顏色相配。

四、化妝：

適合的淡妝能夠增加女性的美麗，濃裝艷抹讓人感到做作，個(gè)

人品味隨之掉價(jià)。每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會(huì)見的人們。

五、指甲：

不要留過長(zhǎng)的指甲，不要給指甲上夸張的裝飾，從事服務(wù)行業(yè)

的職業(yè)女性最好，不留長(zhǎng)指甲，不上指甲油，其他的女性朋友，請(qǐng)

選擇和口紅相配的淡色指甲油。

2024職場(chǎng)禮儀篇21

一、擺放原則

1、用過的刀叉或勺子永遠(yuǎn)不要放在桌子上，因?yàn)檫@樣很容易弄

臟桌布。

2、鑒于安全性的原則，擺放餐刀的時(shí)候永遠(yuǎn)不要把刀口的方向

朝向別人，刀口的方向要對(duì)著自己。這跟我們平時(shí)給別人遞水果刀

時(shí)，要將手柄對(duì)著別人，刀口對(duì)向自己是司一個(gè)道理。

3、刀叉或勺子要全部放在盤子上，不能將餐具的一端搭在盤子,

另一端則懸空或靠在桌面上，這樣餐具很容易滑落。

4、在刀叉的擺放方式上，歐式的擺放方法一直是餐叉尖齒朝下,

美式的則是餐叉尖齒朝上。

二、擺放禮儀

1、與旁人交談

當(dāng)你要與旁邊的人交談時(shí)，歐式的做法是將餐刀的刀柄放在4

點(diǎn)鐘方向，餐叉的刀柄放在8點(diǎn)鐘方向，如果有足夠空間的話，最

好將餐叉的尖齒抵在餐刀的刀葉上。美式的做法是餐刀放在盤子的

右邊，餐叉放在餐刀附近，餐叉的尖齒朝上。

2、暫停用餐

如果你需要暫停進(jìn)食，可以將刀叉放在盤子中央擺成V字形，

餐叉的尖齒和餐刀的刀葉相觸，也可以將餐刀放在盤子的右上方，

餐叉則斜放在附近的位置（餐叉尖端朝上）。這兩個(gè)擺法都在告訴服

務(wù)員，你還沒吃完，不要將餐具收走。

3、用完一道菜

當(dāng)你用完一道菜時(shí)，可以將刀叉平行擺放在盤子的'右半邊，餐

刀和餐叉的柄對(duì)準(zhǔn)4點(diǎn)鐘方向，餐刀和餐叉的尖端則對(duì)準(zhǔn)10點(diǎn)鐘方

向，然后完全放在盤底位置（這樣不容易滑落）。注意，這時(shí)餐叉的

尖端既可以朝上，也可以朝下。這個(gè)擺法表示你已經(jīng)用餐完畢，服

務(wù)員可以過來收走餐具了。

在大多數(shù)西餐廳里，在上下一道菜時(shí)一般會(huì)幫你換一套新的餐

具。即使服務(wù)員讓你用已經(jīng)用過的餐具吃下一道菜，也可以要求換

一套新的餐具。

4、食物評(píng)價(jià)

有些人也會(huì)對(duì)餐廳的服務(wù)做一番評(píng)價(jià)，這時(shí)刀叉也有特定的擺

法，告訴餐廳你的用餐感受。如將刀叉平行橫放，表示你對(duì)本次的

用餐過程很滿意。若將刀叉交叉擺成V形，且刀尖朝上，表示你覺

得餐廳的菜或服務(wù)不好。

2024職場(chǎng)禮儀篇22

1、應(yīng)聘的面子很重要

應(yīng)聘是正式場(chǎng)合，應(yīng)穿著適合這一場(chǎng)合的衣服，著裝應(yīng)該較為

正式。男士理好頭發(fā)，剃好胡須，擦亮皮鞋，穿上干凈整潔的服裝。

女士穿著應(yīng)有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，勿濃妝

艷抹。如果你要去應(yīng)聘一些非常有創(chuàng)的工作，你可以穿得稍微休閑

一點(diǎn)、,時(shí)髦一點(diǎn)。

2、到達(dá)應(yīng)聘地點(diǎn)的時(shí)機(jī)及調(diào)適

參加應(yīng)聘應(yīng)特別注意遵守時(shí)間，一般提前5—10分鐘達(dá)到應(yīng)聘

地點(diǎn)，以表示求職的誠(chéng)意，給對(duì)方以信任感。進(jìn)入應(yīng)聘室之前，不

論門是開是關(guān)，都應(yīng)先輕輕敲門，得到允許后才能進(jìn)入，切忌冒失

入內(nèi)。入空應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去，入室后，背對(duì)招聘者將門關(guān)上，

然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)招聘者。見面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問好致意,

稱呼得體。在招聘者沒有請(qǐng)你坐下時(shí)，切忌急于落坐。請(qǐng)你坐下時(shí)

應(yīng)道聲謝謝，然后等待詢問開始。

3、應(yīng)聘過程中應(yīng)保持的體態(tài)

坐姿要端正，切忌蹺二郎腿并不停抖動(dòng)，兩臂不要交叉在胸前,

更不能把手放在鄰座椅背上，不要給別人一種輕浮傲慢、有失莊重

的印象。面部表情應(yīng)謙虛和氣，有問必答，眼睛是心靈的窗戶，應(yīng)

聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上，且眼神自然，以傳達(dá)

你對(duì)別人的誠(chéng)意和尊重。

4、應(yīng)聘時(shí)如何回答對(duì)方的問題

在應(yīng)聘中對(duì)招聘者的問題要一一回答?；卮饡r(shí)盡量不要用簡(jiǎn)稱、

方言、土語和口頭語，以免對(duì)方難以聽懂。切忌把面談當(dāng)作是你或

他唱獨(dú)角戲的場(chǎng)所，更不能打斷招聘者的提問，以免給人以急躁、

隨意、魯莽的壞印象。當(dāng)不能回答某一問題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方，

含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失敗。

2024職場(chǎng)禮儀篇23

俗話說，坐有坐相，站有站姿！良好坐姿也會(huì)提升你的自信!想

象一下，你的同事是否會(huì)對(duì)一個(gè)坐在電腦前，縮著脖子，弓著腰的

人留下好印象？

沒錯(cuò)，自信決定一個(gè)人的