2024年小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)協(xié)議樣本一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)協(xié)議樣本一本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理的范圍與內(nèi)容1.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)1.3物業(yè)服務(wù)合同的有效期第二條業(yè)主的義務(wù)與權(quán)利2.1業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)定2.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)2.3業(yè)主違反合同的后果第三條物業(yè)公司的義務(wù)與權(quán)利3.1物業(yè)公司的管理與服務(wù)職責(zé)3.2物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)3.3物業(yè)公司違反合同的后果第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用與管理第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查5.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題的處理第六條物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)共用部位的維修與保養(yǎng)6.2業(yè)主專有部位的維修與保養(yǎng)6.3物業(yè)設(shè)備設(shè)施的維修與保養(yǎng)第七條安全管理7.1物業(yè)公司的安全管理職責(zé)7.2業(yè)主的安全管理職責(zé)7.3安全事故的處理第八條環(huán)保與綠化8.1環(huán)保管理8.2綠化管理8.3環(huán)保與綠化費(fèi)用的承擔(dān)第九條物業(yè)合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序9.3合同變更與解除后的處理事項(xiàng)第十條違約責(zé)任10.1雙方違約的情形10.2違約責(zé)任的具體規(guī)定10.3違約金的計(jì)算與支付第十一條爭議解決11.1雙方應(yīng)協(xié)商解決爭議11.2協(xié)商不成的處理方式11.3爭議解決的適用法律第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同的生效條件12.2合同的變更程序12.3合同的終止條件第十三條其他約定13.1雙方的其他約定事項(xiàng)13.2補(bǔ)充協(xié)議的制定與生效13.3附件的有效性第十四條附則14.1合同的保管與復(fù)制14.2合同的修改與補(bǔ)充14.3合同解除或終止后的檔案處理第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理的范圍與內(nèi)容1.1.1物業(yè)管理范圍：本合同所指物業(yè)管理范圍包括小區(qū)內(nèi)的所有住宅樓、配套設(shè)施及公共區(qū)域。1.1.2物業(yè)管理內(nèi)容：物業(yè)管理包括但不限于物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修、保養(yǎng)與管理，公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)等服務(wù)。1.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)；（2）物業(yè)共用部位的維修與養(yǎng)護(hù)；（3）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)；（4）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；（5）公共秩序維護(hù)服務(wù)；（6）消防安全管理服務(wù)；（7）其他約定物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。1.2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家和地方相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)服務(wù)規(guī)范及本小區(qū)實(shí)際情況，制定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并向業(yè)主公示。1.3物業(yè)服務(wù)合同的有效期1.3.1本合同有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日止。1.3.2合同雙方同意，在合同有效期屆滿前____個(gè)月，協(xié)商續(xù)簽事宜。如雙方未能就續(xù)簽事宜達(dá)成一致，則合同自動(dòng)終止。第二條業(yè)主的義務(wù)與權(quán)利2.1業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)定2.1.1業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理制度及本小區(qū)《業(yè)主公約》。2.1.2業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按照物業(yè)公司的合理要求，提供與物業(yè)管理相關(guān)的必要信息。2.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)2.2.1業(yè)主有權(quán)按照合同約定，享受物業(yè)公司提供的各項(xiàng)服務(wù)。2.2.2業(yè)主有權(quán)對物業(yè)公司的服務(wù)提出建議和意見，并監(jiān)督物業(yè)公司的服務(wù)情況。2.2.3業(yè)主應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，配合物業(yè)公司的管理工作。2.3業(yè)主違反合同的后果2.3.1業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的天數(shù)支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為遲延支付金額的____%。2.3.2業(yè)主違反法律法規(guī)、管理制度及《業(yè)主公約》的，物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主改正，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三條物業(yè)公司的義務(wù)與權(quán)利3.1物業(yè)公司的管理與服務(wù)職責(zé)3.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定及物業(yè)服務(wù)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。3.1.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，確保物業(yè)管理區(qū)域的秩序、安全、環(huán)境等方面達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.2物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)3.2.1物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定，對業(yè)主的不當(dāng)行為進(jìn)行制止，并有權(quán)要求業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2.2物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，對業(yè)主的信息保密，不得泄露業(yè)主個(gè)人信息。3.3物業(yè)公司違反合同的后果3.3.1物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延提供服務(wù)的天數(shù)支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為遲延提供服務(wù)金額的____%。3.3.2物業(yè)公司違反法律法規(guī)、管理制度及本小區(qū)《業(yè)主公約》的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司改正，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共維修基金等，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式如下：（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用等因素確定；（2）公共維修基金：按照業(yè)主房屋建筑面積的一定比例收取，用于物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)公司發(fā)出的收費(fèi)通知，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.2.1物業(yè)公司應(yīng)每兩年對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審查，并根據(jù)實(shí)際情況提出調(diào)整方案。4.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會同意，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行公示。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用與管理4.3.1物業(yè)公司應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，保證物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的合理、有效使用。4.3.2物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。第八條環(huán)保與綠化8.1環(huán)保管理8.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方環(huán)保法規(guī)，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)保工作進(jìn)行統(tǒng)一管理。8.1.2物業(yè)公司應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)保設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。8.2綠化管理8.2.1物業(yè)公司應(yīng)按照小區(qū)綠化規(guī)劃，對小區(qū)綠化區(qū)域進(jìn)行養(yǎng)護(hù)與管理。8.2.2物業(yè)公司應(yīng)定期對小區(qū)綠化植物進(jìn)行修剪、施肥、病蟲害防治等工作，保持綠化區(qū)域的整潔、美觀。8.3環(huán)保與綠化費(fèi)用的承擔(dān)8.3.1環(huán)保與綠化費(fèi)用包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用內(nèi)，由業(yè)主按照合同約定支付。8.3.2物業(yè)公司應(yīng)合理使用環(huán)保與綠化費(fèi)用，定期向業(yè)主公示費(fèi)用使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。第九條物業(yè)合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.1.1合同變更的條件：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。9.1.2合同變更的程序：雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同解除的條件與程序9.2.1合同解除的條件：合同解除需符合法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2.2合同解除的程序：雙方應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，明確解除原因、日期等事項(xiàng)，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3合同變更與解除后的處理事項(xiàng)9.3.1合同變更或解除后，未履行部分的服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)天數(shù)計(jì)算，多退少補(bǔ)。9.3.2合同變更或解除后，物業(yè)公司應(yīng)按照雙方約定，做好合同終止后的善后工作，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的交接、檔案資料的移交等。第十條違約責(zé)任10.1雙方違約的情形10.1.1雙方違反合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.2雙方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任的具體規(guī)定10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、違約金等。10.2.2雙方約定，違約金的計(jì)算方式為：違約方應(yīng)支付給對方合同金額的____%作為違約金。10.3違約金的計(jì)算與支付10.3.1違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起____日內(nèi)，向守約方支付違約金。10.3.2違約方未按約定支付違約金的，守約方有權(quán)依法追償，并有權(quán)要求違約方支付因此產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第十一條爭議解決11.1雙方應(yīng)協(xié)商解決爭議11.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.1.2雙方應(yīng)共同遵守合同約定，尊重對方合法權(quán)益，積極履行合同義務(wù)。11.2協(xié)商不成的處理方式11.2.1如果雙方協(xié)商未能解決爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2.2雙方同意，仲裁機(jī)構(gòu)的選擇應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商確定。11.3爭議解決的適用法律11.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.3.2本合同的書面材料及通知等，均應(yīng)使用中文書寫。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同的生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2本合同的生效不得違反國家法律法規(guī)的規(guī)定。12.2合同的變更程序12.2.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2.2合同變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，與本合同具有同等法律效力。12.3合同的終止條件12.3.1本合同的有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。12.3.2雙方協(xié)商一致解除合同的，合同終止。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定事項(xiàng)第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件2：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范附件3：物業(yè)管理區(qū)域示意圖附件4：環(huán)保與綠化管理規(guī)劃附件5：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件6：公共維修基金使用管理規(guī)則附件7：業(yè)主公約附件8：物業(yè)公司管理制度附件9：物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議模板附件10：物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議模板附件11：環(huán)保設(shè)施維護(hù)記錄附件12：綠化植物養(yǎng)護(hù)記錄附件13：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付證明附件14：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用報(bào)告說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.業(yè)主未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.業(yè)主違反《業(yè)主公約》及物業(yè)管理規(guī)定。3.物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)。4.物業(yè)公司未按約定對業(yè)主的不當(dāng)行為進(jìn)行制止。5.物業(yè)公司未按約定對業(yè)主信息保密。6.物業(yè)公司未按約定對環(huán)保與綠化費(fèi)用進(jìn)行合理使用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.業(yè)主未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延支付金額的____%作為違約金。2.業(yè)主違反《業(yè)主公約》及物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)按遲延提供服務(wù)金額的____%作為違約金。4.物業(yè)公司未按約定對業(yè)主的不當(dāng)行為進(jìn)行制止的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.物業(yè)公司未按約定對業(yè)主信息保密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.物業(yè)公司未按約定對環(huán)保與綠化費(fèi)用進(jìn)行合理使用的，應(yīng)按未合理使用金額的____%作為違約金。示例說明：1.如果業(yè)主遲延支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)公司可以發(fā)出催款通知，如果業(yè)主在通知指定的時(shí)間內(nèi)仍未支付，物業(yè)公司可以依法追償，并要求業(yè)主支付違約金。2.如果業(yè)主在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行亂扔垃圾等違反《業(yè)主公約》的行為，物業(yè)公司可以制止并要求業(yè)主改正，如果業(yè)主不改正，物業(yè)公司可以報(bào)告給相關(guān)部門，由相關(guān)部門對業(yè)主進(jìn)行處罰。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、維修、保養(yǎng)與管理，對公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)等服務(wù)的行為。2.業(yè)主：指在本小區(qū)擁有住宅的單位和個(gè)人。3.物業(yè)公司：指接受業(yè)主委托，為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的公司。4.公共維修基金：指用于物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造的資金。5.違約金：指違約方未履行合同約定義務(wù)，應(yīng)支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。6.環(huán)保設(shè)施：指用于環(huán)保管理的設(shè)施，如垃圾桶、環(huán)保標(biāo)語等。7.綠化植物：指用于綠化的植物，如樹木、草坪等。8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共維修基金等。1.物業(yè)管理：物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行管理與維護(hù)。2.業(yè)主：