教育設(shè)施招投標(biāo)投訴處理流程

教育設(shè)施招投標(biāo)投訴處理流程合同編號(hào)：__________甲方（投訴方）：【填寫(xiě)甲方全稱】地址：【填寫(xiě)甲方地址】聯(lián)系電話：【填寫(xiě)甲方聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【填寫(xiě)甲方聯(lián)系人】乙方（被投訴方）：【填寫(xiě)乙方全稱】地址：【填寫(xiě)乙方地址】聯(lián)系電話：【填寫(xiě)乙方聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【填寫(xiě)乙方聯(lián)系人】鑒于甲方對(duì)乙方在教育設(shè)施招投標(biāo)過(guò)程中的某些行為提出投訴，為妥善解決雙方之間的爭(zhēng)議，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、投訴事項(xiàng)（1）【填寫(xiě)具體投訴事項(xiàng)】（2）【填寫(xiě)具體投訴事項(xiàng)】（3）【填寫(xiě)具體投訴事項(xiàng)】1.2乙方對(duì)甲方的投訴事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)，如確存在違規(guī)行為，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、投訴處理原則2.1雙方應(yīng)遵守法律法規(guī)，尊重客觀事實(shí)，公平公正地處理投訴事項(xiàng)。2.2雙方應(yīng)保持溝通，共同協(xié)商解決投訴問(wèn)題，避免影響招投標(biāo)過(guò)程的順利進(jìn)行。三、投訴處理程序3.1甲方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道投訴事項(xiàng)之日起3個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出書(shū)面投訴，并提供相關(guān)證據(jù)材料。3.2乙方收到投訴后，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)，并通知甲方處理結(jié)果。3.3乙方應(yīng)在接到投訴后5個(gè)工作日內(nèi)采取措施，糾正相關(guān)問(wèn)題，如涉及中標(biāo)結(jié)果的，應(yīng)重新評(píng)審。3.4乙方應(yīng)在處理投訴事項(xiàng)后3個(gè)工作日內(nèi)向甲方報(bào)告處理結(jié)果，并提供相關(guān)證明材料。四、違約責(zé)任4.1乙方如違反本協(xié)議約定，未能妥善處理投訴事項(xiàng)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.2甲方如未能按照本協(xié)議約定提出投訴，或提供的證據(jù)材料不足以證明投訴事項(xiàng)，乙方有權(quán)拒絕處理投訴。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【填寫(xiě)有效期】年。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（投訴方）：【填寫(xiě)甲方全稱】乙方（被投訴方）：【填寫(xiě)乙方全稱】簽訂日期：【填寫(xiě)簽訂日期】一、附件列表：1.投訴書(shū)2.招投標(biāo)文件3.投訴處理結(jié)果報(bào)告4.證據(jù)材料（包括但不限于合同文件、電子郵件、書(shū)面通知等）5.違約金計(jì)算公式及相關(guān)依據(jù)6.法律文件（如《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》等）二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照招投標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、條件提供產(chǎn)品或服務(wù)的，構(gòu)成違約。2.乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合招投標(biāo)文件中約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，構(gòu)成違約。3.乙方未按照本協(xié)議約定處理投訴事項(xiàng)的，構(gòu)成違約。4.甲方未按照本協(xié)議約定提出投訴，或提供的證據(jù)材料不足以證明投訴事項(xiàng)的，不構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.招投標(biāo)：指采購(gòu)人在公開(kāi)、公平、公正的原則下，通過(guò)發(fā)布招標(biāo)公告，邀請(qǐng)供應(yīng)商參加投標(biāo)，根據(jù)投標(biāo)文件的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審，確定中標(biāo)供應(yīng)商的過(guò)程。2.投訴：指甲方對(duì)乙方在招投標(biāo)過(guò)程中的行為提出異議，要求乙方進(jìn)行核實(shí)和糾正的行為。3.違約：指當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。4.違約金：指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X(qián)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方提出投訴后，乙方拖延處理或拒絕處理。解決辦法：甲方可以催告乙方按照本協(xié)議約定處理投訴事項(xiàng)，如乙方仍不處理的，甲方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.問(wèn)題：乙方在處理投訴事項(xiàng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)需重新評(píng)審中標(biāo)結(jié)果。解決辦法：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定重新評(píng)審，并在評(píng)審結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)向甲方報(bào)告處理結(jié)果。3.問(wèn)題：甲方提供的證據(jù)材料不足以證明投訴事項(xiàng)。解決辦法：甲方應(yīng)補(bǔ)充提供相關(guān)證據(jù)材料，或與乙方協(xié)商解決投訴事項(xiàng)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.教育設(shè)施招投標(biāo)過(guò)程中，甲方對(duì)乙方提出投訴。2.乙方在處理投訴事項(xiàng)時(shí)，需