華北電力大學《商務實踐》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁華北電力大學

《商務實踐》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、企業(yè)在計劃期內(nèi)根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織條件和技術水平等因素所能夠?qū)崿F(xiàn)的生產(chǎn)能力是（）。A.設計生產(chǎn)能力B.預期生產(chǎn)能力C.計劃生產(chǎn)能力D.調(diào)控生產(chǎn)能力2、檢驗的基本要素不包括（）。A.度量B.判斷C.識別D.比較3、某企業(yè)于2017年9月14日申請注冊商標，2018年1月5日獲得核準，該商標的有效期至（）。A.2027年9月13日B.2037年9月13日C.2038年1月4日D.2028年1月4日4、采用自發(fā)性協(xié)調(diào)方式，無盟主、無核心的企業(yè)聯(lián)盟模式屬于（）。A.平行模式B.扁平模式C.聯(lián)邦模式D.星形模式5、某公司將客戶細分為忠誠客戶和一般客戶這種細分屬于（）A.地理細分B.行為細分C.人口細分D.收入細分6、對采購的原材料、輔料、外購件、外協(xié)件及配套件等入庫的接收檢驗的是（）。A.進貨檢驗B.工序檢驗C.末件檢驗D.完工檢驗7、關于物流管理對供應鏈總成本的影響，說法錯誤的是（）。A.物流管理水平的高低反映在供應鏈總成本上B.物流費用占總費用比例越高越好C.在發(fā)達國家如美國、加拿大，物流費用占總費用的9%~10%D.我國企業(yè)物流費用占總費用的比例為20%~40%8、下列各項屬于在工作分析的調(diào)查階段，主要進行的工作的是（）。A.制訂工作分析計劃B.組建工作分析小組C.收集背景資料D.審查工作信息9、電子商務系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)是由（）組成的。A.四個層次B.三個層次C.信息流和信息服務D.信息流和技術服務10、下列薪酬類型中，依據(jù)職工的職位、級別和能力支付報酬的是（）。A.基本薪酬B.補償薪酬C.激勵薪酬D.間接薪酬11、管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。其大小同管理層次的多少成（）的關系A.正比B.反比C.等同D.沒有關系12、某企業(yè)應收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)為5次。假設一年按365天計算，則應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為（）天/次。A.0.2B.60C.73D.73013、關于供應鏈管理環(huán)境下的物流與物流管理的含義的說法，錯誤的是（）。A.物流貫穿整個供應鏈，連接供應鏈的各個企業(yè)，是企業(yè)間相互合作的紐帶B.物流的發(fā)展催生了生產(chǎn)和流通企業(yè)物流外包的現(xiàn)象C.供應鏈管理思想賦予物流管理新的意義和作用D.物流外包使供應鏈由外部供應鏈轉(zhuǎn)化為內(nèi)部供應鏈14、甲公司的債權人A將其持有的甲公司的債券轉(zhuǎn)換成甲公司的股權，則甲公司（）。A.留存收益增加B.長期負債增加C.注冊資本增加D.長期股權投資增加15、實現(xiàn)質(zhì)量目標的重要保證是（）。A.嚴格的質(zhì)量管理體系B.盡責的管理人員C.有效的信息系統(tǒng)D.產(chǎn)品質(zhì)量的分析和控制16、從決策影響的時間進行分類，決策可分為（）。A.長期決策、中期決策和短期決策B.戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策C.初始決策和追蹤決策D.確定型決策和風險型決策17、豐田生產(chǎn)方式中，對生產(chǎn)過程中各工序生產(chǎn)活動進行控制的信息系統(tǒng)是（）。A.標準化B.多技能作業(yè)員C.準時化生產(chǎn)D.看板管理18、班輪運費中的從價運費的公式為：運費總額等于（）。A.貨物的FOB價格×基本費率B.貨物的FOB價格×從價運費率C.貨物的CIF價格×基本費率D.貨物的CIF價格×從價運費率19、（）是指整個供應鏈從接到客戶訂單到最終交貨的時間間隔。A.供應鏈計劃周期B.供應鏈分析周期C.供應鏈響應周期D.供應鏈生產(chǎn)周期20、下列選項中，不屬于主導設計特征的是（）。A.領先性B.主導性C.高效性D.綜合性21、下列（）不屬于領導職能方面的工作。A.指揮B.溝通C.執(zhí)行D.協(xié)調(diào)22、不屬于六西格瑪管理流程有（）。A.界定B.測量C.總結(jié)D.分析23、當產(chǎn)品處于生命周期的（）階段時，產(chǎn)品銷售量劇增，物流活動以成本績效為重點。A.研制B.成長C.成熟D.分銷24、（）是六西格瑪團隊中的高級專家，在國外企業(yè)中往往由管理咨詢顧問擔任。A.黑帶大師B.黑帶C.綠帶D.白帶25、某企業(yè)在進行市場定位時，選擇與現(xiàn)有競爭者“對著干”的市場定位策略，這種策略為（）。A.避強定位策略B.對峙定位策略C.重新定位策略D.無差異定位策略二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、市場營銷組織分為專業(yè)化組織和結(jié)構(gòu)性組織，下列屬于專業(yè)化組織的有（）。A.金字塔型組織B.市場型組織C.產(chǎn)品型組織D.矩陣型組織E.地域型組織2、電子商務的運作系統(tǒng)里，一般框架的三大層次包括（）。A.網(wǎng)絡層B.信息發(fā)布層C.一般業(yè)務服務層D.公共政策層E.電子支付層3、工作分析的實施是一個完整的過程，一般應包括()等步驟。A.準備階段B.實施階段C.調(diào)查階段D.分析階段E.應用反饋階段4、電子商務按照運行方式可以分為（）。A.完全電子商務B.非完全電子商務C.全球電子商務D.遠程國內(nèi)電子商務E.區(qū)域化電子商務5、與內(nèi)部招聘相比，外部招聘的優(yōu)點主要有（）。A.有利于企業(yè)擴展視野B.可以使企業(yè)招聘到更優(yōu)秀的人才C.能夠降低企業(yè)對聘用人員的誤用率D.有利于企業(yè)工作創(chuàng)新E.可以提高員工對企業(yè)的忠誠度6、以下關于工作分析的說法正確的是（）A.工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略的落實和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化奠定了堅實的基礎B.工作分析為企業(yè)制定科學的人力資源規(guī)劃提供了必要的信息C.工作分析為員工招聘提供了大概的標準D.工作分析對于企業(yè)的績效考核工作并沒有明顯的作用E.工作分析為企業(yè)制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎7、下列選項中，（）屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法。A.價值鏈分析B.企業(yè)核心競爭力分析C.PESTEL分析法D.行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析E.戰(zhàn)略群體分析8、全面質(zhì)量管理中老七種工具包括（）。A.關聯(lián)圖法B.系統(tǒng)圖法C.直方圖法D.控制圖法E.散布圖法9、企業(yè)對員工績效考核的項目主要包括（）A.工作目標B.工作業(yè)績C.工作職能D.工作能力E.工作態(tài)度10、分銷渠道的功能包括（）。A.促銷B.分類C.營利D.風險承擔E.投資三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）簡述企業(yè)在進行人力資源培訓與開發(fā)時的主要內(nèi)容和方法，包括培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓實施和效果評估等環(huán)節(jié)，以及如何提高培訓的針對性和有效性。2、（本題5分）企業(yè)的戰(zhàn)略績效管理是將戰(zhàn)略目標與績效管理相結(jié)合的管理體系。請分析戰(zhàn)略績效管理的框架和流程，討論如何通過戰(zhàn)略績效管理實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效落地。3、（本題5分）什么是生產(chǎn)運作中的全面質(zhì)量管理？其核心思想和主要方法有哪些？并舉例說明全面質(zhì)量管理在企業(yè)中的應用。4、（本題5分）論述企業(yè)的創(chuàng)新網(wǎng)絡，包括創(chuàng)新網(wǎng)絡的構(gòu)成主體和互動機制，說明企業(yè)如何構(gòu)建和參與創(chuàng)新網(wǎng)絡以獲取創(chuàng)新資源。5、（本題5分）請詳細闡述企業(yè)如何進行營銷渠道的沖突管理，分析渠道沖突的原因和類型，采取有效的協(xié)調(diào)和解決措施，維護渠道的穩(wěn)定和高效運行，營銷渠道沖突管理的策略和方法有哪些？四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)作為新技術研發(fā)和應用的領先者，有哪些優(yōu)勢和劣勢？2、（本題